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一、認(rèn)真做好機(jī)場特服工作
我單位從2013年底開始對SKYTRAX的檢查項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真分析,2014年1月底起對每一位一線員工進(jìn)行SKYTRAX檢查項(xiàng)的分解培訓(xùn),在2月的評比中,國內(nèi)綜合的服務(wù)成績有了較大的提高。同時(shí)安排專人在崗上對員工的操作進(jìn)行檢查、指正,對服務(wù)項(xiàng)操作較弱的員工有針對性的進(jìn)行再培訓(xùn),對部里每日的檢查情況進(jìn)行分析、記錄,找到服務(wù)中的弱項(xiàng)制定提升方案,重點(diǎn)進(jìn)行日常檢查,以此提高特服工作質(zhì)量。
我單位做好不正常情況下的處置工作,一是提前做好不正常航班的處置預(yù)案,做好人員備份,當(dāng)出現(xiàn)航班不正常時(shí),特服部門提前了解賓館數(shù)量、協(xié)調(diào)大巴車,提前預(yù)定餐食,確保旅客情緒穩(wěn)定。同時(shí)加強(qiáng)廣播做好延誤信息通知,在3—4月國內(nèi)綜合做了全員的中英文廣播詞培訓(xùn),培訓(xùn)中下發(fā)了統(tǒng)一的廣播詞,對不同情景下的廣播做了系統(tǒng)的講解,尤其對英文廣播加大了培訓(xùn)力度,使得部分員工可以流利地用中英文播報(bào)廣播詞。在航班出現(xiàn)不正常時(shí),做好不正常航班的服務(wù)備案,為旅客安排后續(xù)的行程,例如倒航班等,避免旅客走來走去。
我單位針對SKYTRAX審計(jì)3星服務(wù)項(xiàng)提出改進(jìn)措施,一是5月7日正式啟動高艙中轉(zhuǎn)引導(dǎo)工作,規(guī)范進(jìn)港接機(jī)單的使用,提前掌握中轉(zhuǎn)旅客信息,對銜接時(shí)間緊的旅客舉名自接機(jī),進(jìn)行全程引導(dǎo);二是提高軟,對第一位下機(jī)旅客進(jìn)行指引,在引導(dǎo)過程中增加向旅客的問候,提供旅客需要的信息;三是提高登機(jī)口員工服務(wù)質(zhì)量,登機(jī)口取消了登機(jī)系統(tǒng)的自動問候,由員工主動向旅客問好致謝,回答旅客問題時(shí)采用首問負(fù)責(zé)制,嚴(yán)格使用文明用語,在與旅客物品交接時(shí)要求雙手遞解。
2014年4月14日開始,受冰島火山灰影響,國航赴歐航班大面積取消,本著為旅客排憂解難的指導(dǎo)思想,我單位為歐洲取消航班旅客共計(jì)XX班XX人安排食宿服務(wù)。為了更好地掌握延誤旅客動態(tài),為公司運(yùn)行做出決策意見,我單位每天與協(xié)議賓館保持聯(lián)系,隨時(shí)更新賓館內(nèi)旅客數(shù)量及流向,為公司運(yùn)力安排提供數(shù)據(jù)支持。綜合服務(wù)各經(jīng)理分別安排至相關(guān)酒店為旅客做解釋工作,穩(wěn)定了旅客情緒,獲得了旅客一致的肯定。
二、切實(shí)做好機(jī)場安全工作
為切實(shí)做好機(jī)場安全工作,我單位請站坪運(yùn)行中心專職司機(jī),為我室司機(jī)做站坪車輛行駛的講座,提高司機(jī)的安全意識。為遠(yuǎn)機(jī)位航班設(shè)立專職主管,監(jiān)控遠(yuǎn)機(jī)位航班,尤其是停靠國際廊橋航班的生產(chǎn)與保障情況,避免發(fā)生遠(yuǎn)機(jī)位航班安全問題。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平
為提高員工崗位服務(wù)技能,我單位安排所有員工分期分批進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,以答卷的方式進(jìn)行考核、打分,考核不合格的員工進(jìn)行二次培訓(xùn),直至培訓(xùn)合格為止,同時(shí),我單位定期抽查員工的業(yè)務(wù)知識與系統(tǒng)操作能力,通過上述措施,大部分員工的服務(wù)技能有了明顯的提高。
在提高員工服務(wù)水平上,我單位教育員工要站在從業(yè)人員的角度上為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),遇到問題要換位思考,學(xué)會講“對不起”,杜絕使用“不知道”等服務(wù)忌語。對收到的旅客表揚(yáng)信進(jìn)行張貼,樹立模范表率作用,號召員工要向先進(jìn)員工學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的好經(jīng)驗(yàn),切實(shí)提高自己的服務(wù)水平,讓旅客真正滿意。我單位對收到的每一起投訴進(jìn)行分析,寫出案例張貼并下發(fā)全體員工進(jìn)行學(xué)習(xí),要求吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
通過加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工服務(wù)技能和服務(wù)水平,我單位在應(yīng)對突況和航班延誤處置的能力有所提高,旅客的投訴成案量有了較大幅度的下降,1—5月從外部轉(zhuǎn)入的投訴為34封,比2013年同期減少了許多。同時(shí)在服務(wù)上出現(xiàn)許多中轉(zhuǎn)服務(wù)及登機(jī)口服務(wù)保障的亮點(diǎn)、措施及成效,獲得上級部門的肯定與旅客的滿意,為我單位樹立了新形象。
四、下半年工作計(jì)劃
我單位要認(rèn)真總結(jié)上半年取得的工作成績,分析存在的問題,進(jìn)行改進(jìn)提高,從做好服務(wù)和保證安全兩方面切實(shí)做好下半年工作,具體計(jì)劃如下:
1、實(shí)現(xiàn)登機(jī)口多功能化
要實(shí)現(xiàn)登機(jī)口多功能化,除完成現(xiàn)有登機(jī)口功能外,增加功能,做好升艙、改簽航班、售票、候補(bǔ)等工作,通過實(shí)現(xiàn)登機(jī)口多功能化,切實(shí)提高我單位的工作效率與服務(wù)水平。
2、加強(qiáng)處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力
我單位要加強(qiáng)處置突發(fā)事件的應(yīng)急能力,特別是因雷雨季節(jié),造成大面積航班延誤時(shí),要研究整合資源,協(xié)調(diào)生產(chǎn),確保妥然安置旅客,維護(hù)機(jī)場正常秩序
3、優(yōu)化人力資源,充實(shí)到第一線
我單位要在國內(nèi)綜合與國際綜合兩個(gè)科室合并為一個(gè)科室的基礎(chǔ)上,進(jìn)行人力資源優(yōu)化,把主要人員充實(shí)到第一線,加強(qiáng)第一線工作力量,切實(shí)做好一線工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。
4、加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)
工作總結(jié)有利于員工個(gè)人成長。所以,越是跨期長,越是重要的工作總結(jié),準(zhǔn)備就應(yīng)當(dāng)越充分。下面是小編為大家整理的,希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學(xué)習(xí)!
2021大學(xué)副班長工作總結(jié)范文材料一
擔(dān)任20XX級法學(xué)專業(yè)副班長以來,我積極配合班長工作,在具體分工方面,我負(fù)責(zé)考勤。經(jīng)過這段時(shí)間的工作,現(xiàn)對我班考勤情況作出以下報(bào)告。
一、考勤的基本情況。
上學(xué)期,我班實(shí)現(xiàn)了"零曠課",因此得到了輔導(dǎo)員老師的贊譽(yù)。全班同學(xué)積極配合我的工作,自覺遵守上下課紀(jì)律。在遲到方面,雖有同學(xué)遲到,總體還是保持良好的班級秩序。這些同學(xué)遲到后都能認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤,而且在以后的活動中都能主動參加,為班集體作貢獻(xiàn)。關(guān)于早退,人數(shù)也是相當(dāng)少的。由于同學(xué)們身體等方面的原因,出現(xiàn)請病舉和事假的同學(xué)比較多。但他們都能按照學(xué)院相關(guān)規(guī)定辦理請假手續(xù)。
二、制定的幾個(gè)關(guān)于考勤的獎(jiǎng)罰制度
針對我班考勤中存在的問題,先后開會解釋了相關(guān)考勤
事項(xiàng),為各宿舍下發(fā)了相關(guān)考勤辦法。這就解決了大家對考勤的疑惑,為以后考勤的順利開展作了準(zhǔn)備。經(jīng)過班委討論,全班通過的《考勤實(shí)施條例》也在日后班級事業(yè)中發(fā)揮了重要作用。獎(jiǎng)懲制度督促同學(xué)們遵守紀(jì)律,也促使班級參加其它集體活動的時(shí)候有了充足力量。對于協(xié)助其他班級事項(xiàng)也起到一定作用,一定程度促使我班班級工作結(jié)合、全面開展起來。
三、考勤中存在的問題
剛從高中畢業(yè)的大家,無法很快適應(yīng)大學(xué)生活。有些同學(xué)表現(xiàn)得有些散漫,具體就是對上課時(shí)間的觀念不深。許多同學(xué)踩著上課鈴進(jìn)教室。關(guān)于請假程序上,有些同學(xué)犯過錯(cuò)誤,但都能最終改正。具體和同學(xué)溝通過程中,也存在過問題,經(jīng)過耐心解釋后,大家也都明白了。
經(jīng)過這段時(shí)間的工作開展,我們會認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積極為同學(xué)們服務(wù)。繼續(xù)保持我班考勤方面的良好表現(xiàn)。
2021大學(xué)副班長工作總結(jié)范文材料二
轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)的三分之一生活很快就要結(jié)束了。回首這一年半載,我們?nèi)缃竦?8位同學(xué)聚集一個(gè)班集體,形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛的大家庭。我很高興在擔(dān)任咱班的副班長,竭盡全力為同學(xué)們服務(wù),也在實(shí)踐中漸漸地鍛煉了自己的能力,使自己受益匪淺。
身在其職,必盡其務(wù)。作為副班長,我的工作職責(zé)如下:
一、組織和管理本班的同學(xué),保障各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行(例如籃球賽,院運(yùn)會,班級排球比賽等等)。
二、與其他班委密切配合,形成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的整體,共同管理班級。
三、與班主任溝通解決班級分配的任務(wù)。
四、協(xié)助班長一起完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,班長不在時(shí),班長的職責(zé)。
五、增強(qiáng)班級的凝聚力。
我總結(jié)了四點(diǎn):(1)有共同的目的,共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動;(2)在組織活動中一致向活動的組織人員看齊;(3)在嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律下嚴(yán)格約束自己;(4)有團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、待人誠懇的人際關(guān)系。
對班上的一些良建:如公園燒烤,班級出游,聚餐,以及班級與班級聯(lián)誼多一點(diǎn)。曾強(qiáng)同學(xué)們心與心的交流。在校內(nèi)組織班里搞一些籃球,氣排球,羽毛球,桌球等有利于身心健康,增進(jìn)班級的凝聚力。班委方面:加深了班委之間的默契。明確各班委職責(zé),監(jiān)督班委在班上的模范帶頭作用。考勤方面:大家都知道,工作做起來確實(shí)不容易,尤其是考勤,你記他曠課,他又對你有意見。你不記他曠課,在老師那邊又無法交代。所以以后大家互相督促杜絕逃課曠課等。
除此之外還得感謝我們的班主任老師在帶著整個(gè)年級的畢業(yè)班的情況下一致對我們的關(guān)心與照顧。辛苦了,老師!
2021大學(xué)副班長工作總結(jié)范文材料三
軍訓(xùn)結(jié)束后開展了班委會選舉工作,在自我推薦并經(jīng)大家同意后,我光榮的擔(dān)當(dāng)副班長職務(wù)。我深感自己責(zé)任重大,并希望通過自身努力工作來服務(wù)班級,使班級成為更具凝聚力的集體。
這半年多以來,作為副班長,我學(xué)到了很多東西,尤其是在與人打交道這個(gè)方面上獲益非淺。班級的同學(xué)來自五湖四海,各自的家庭也十分不同,所以在交流上有時(shí)會存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對不同的對象,要采取最合適的方法來溝通,了解他們。也只有了解了底下所有同學(xué)們的想法,才能恰當(dāng)?shù)拈_展班級工作——組織和管理班級。從這個(gè)角度來看,我認(rèn)為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學(xué)保持友好的關(guān)系,并做出友善的姿態(tài)傾聽他們的意見。
二十幾名學(xué)生編在一個(gè)班里,并不等于就是一個(gè)班集體。班集體是由整個(gè)班級組成,以完成學(xué)校教育任務(wù)為共同目標(biāo),有一定組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度的學(xué)生共同體,它是班級群體發(fā)展的高級形式。一個(gè)健全的班集體有以下幾個(gè)特征:有共同的目的,共同的榮譽(yù)感和為達(dá)到共同目標(biāo)而組織的共同活動;有健全的組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)核心;具有正確的輿論和優(yōu)良的作風(fēng);有嚴(yán)格的規(guī)章制度與紀(jì)律;具有團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助、平等和諧的人際關(guān)系。
一個(gè)良好的班集體,可以對其成員進(jìn)行強(qiáng)有力的感化、影響和強(qiáng)制作用。良好的班集體的作用主要有以下幾點(diǎn):首先,良好班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)體社會化的重要環(huán)境;其次,良好的班集體是促進(jìn)學(xué)生個(gè)性全面和諧發(fā)展的重要條件;再次,班集體是教育的重要手段。良好的班集體不會自發(fā)形成,而要在班級建設(shè)者的精心組織和培養(yǎng)下才能逐步建立起來。
考勤工作雖然遇到很多困難,但通過自己的不斷總結(jié)與學(xué)習(xí),積累了很多工作的經(jīng)驗(yàn)。考勤人員由于比較多,座位分散,點(diǎn)人數(shù)有很大的難度。但只要細(xì)心考察,人數(shù)基本可以點(diǎn)清。但由于經(jīng)常有人在點(diǎn)完名后早退,考勤時(shí)很難點(diǎn)到有多少人早退,在下學(xué)期工作中應(yīng)該多注意這種現(xiàn)象并及時(shí)制止。考勤是一項(xiàng)需要很大的耐心的工作,以后必須克服急躁情緒,多與同學(xué)溝通,共同進(jìn)步。盡量提高同學(xué)們上課的熱情,減少曠課的發(fā)生。
另一個(gè)工作就是宣傳通知班委的決定,開展各項(xiàng)活動。一個(gè)不容樂觀的問題就是:大家對學(xué)校安排的活動抵觸情緒比較嚴(yán)重,很多時(shí)候,同學(xué)們需要經(jīng)過較長時(shí)間的說服才愿意去參加活動。這個(gè)問題我認(rèn)為主要是兩個(gè)方面造成的:一方面,是我們班委會教育工作做的不夠好,沒有充分的提倡教育奉賢的精神。另一方面:學(xué)校在安排某些活動時(shí)欠考慮,導(dǎo)致活動的進(jìn)程和事前宣傳的不一致,進(jìn)而破壞了學(xué)生們各自的生活安排,產(chǎn)生抵觸情緒。這個(gè)問題我想采取的方法是:自愿優(yōu)先,分組輪流:即如果有人愿意主動的參與到活動中,我們鼓掌歡迎,但是如果自愿者數(shù)量不足,那采取分組輪流制:即按學(xué)號或者其他方式,輪流代表班級參加活動。
一、 學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是學(xué)生的第一任務(wù),大學(xué)生也不例外,但大多數(shù)同學(xué)似乎是對這突如其來的寬松學(xué)習(xí)環(huán)境不適應(yīng),上課早退甚至是曠課現(xiàn)象嚴(yán)重,晚自習(xí)出勤率較低,即使出勤也多是為了應(yīng)付輔導(dǎo)員制定每周不少于三次的晚自習(xí)出勤的硬性規(guī)定。
二、 班級思想作風(fēng)建設(shè)和班委建設(shè)
本學(xué)期雖然校團(tuán)委開展了以端正同學(xué)們思想作風(fēng)的一系列團(tuán)日活動,但大多流于形式,同學(xué)們積極性較差,尤其是班委建設(shè)方面,大多班委工作懶散,工作熱情較低,缺乏在同學(xué)之中的榜樣作用,致使班委建設(shè)極不完善,班級工作開展較為困難。
三、 班級活動方面
班級活動目的在于加強(qiáng)同學(xué)們之間的友誼和班級凝聚力,充實(shí)同學(xué)們的精神世界,調(diào)動廣大同學(xué)的參與集體活動的積極性。本學(xué)期雖然舉行了一些活動,但活動大多流于形式,在組織過程中存在較大失誤,活動現(xiàn)場秩序較亂。活動之后,工作總結(jié)無法及時(shí)反饋。
針對以上總結(jié),特總結(jié)出以下幾點(diǎn)建議:
一、 學(xué)習(xí)方面
1. 強(qiáng)化晚自習(xí)出勤率。讓同學(xué)們了解到晚自習(xí)是消化當(dāng)天學(xué)習(xí)知識預(yù)習(xí)第二天課程的重要時(shí)間段。同時(shí),班委堅(jiān)持每天晚上簽到簽走,不遲到不早退,有事必須提前請假
2. 積極完善上課點(diǎn)到制度,確保同學(xué)不曠課,及時(shí)到達(dá)上課地點(diǎn),缺席時(shí)必須提前請假
二、 班級思想建設(shè)與班委建設(shè)
1. 生活委員及信息委員應(yīng)多注意同學(xué)們思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)并解決問題。充分發(fā)揮班級qq群的作用,及時(shí)反饋同學(xué)們對班委意見建議,爭取每學(xué)期評選優(yōu)秀班干部的獎(jiǎng)項(xiàng)
2. 定期召開班委會議,討論工作中的問題,總結(jié)開展工作的經(jīng)驗(yàn),明確各班委的職責(zé),加強(qiáng)班委配合
3. 與兄弟班級負(fù)責(zé)人溝通,定期交流工作,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短
三、 班級活動方面
1. 活動前應(yīng)制定更加明確細(xì)致的方案書,加強(qiáng)發(fā)揮每個(gè)班委成員的力量,將活動細(xì)化,確保每一個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)。活動中要指派專人維護(hù)現(xiàn)場秩序,保證現(xiàn)場不會出現(xiàn)混亂局面。活動后應(yīng)指定人寫好班級活動總結(jié),及時(shí)對活動作出反饋,并及時(shí)召開班委會,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
一、上半年主要目標(biāo)完成情況(1-6月份,下同)
1、上半年全站進(jìn)口流量為755163輛;出口流量為**輛,同比分別上升**%、上升**%。通行費(fèi)收入****** 元,其中寧滬****(拆賬比例**%),占年度計(jì)劃**萬元的***%,與去年同期***元相比增長**%。
2、內(nèi)部運(yùn)營方面包括入口發(fā)卡、出口收費(fèi)速度、出口誤判率、收費(fèi)差錯(cuò)率、有理投訴率均符合內(nèi)控要求,環(huán)境、安全健康目標(biāo)符合貫標(biāo)要求,安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無一控制”。
3、預(yù)算費(fèi)用支出 元,占年度計(jì)劃的 %,總體控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
二、完成的主要工作
(一)完善規(guī)范各項(xiàng)管理制度和考核細(xì)則,加強(qiáng)考核管理,推進(jìn)精細(xì)化管理水平
1、加強(qiáng)規(guī)范了收費(fèi)、值機(jī)及后勤崗位的考核管理,修改完善各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化考核項(xiàng)目,補(bǔ)充考核內(nèi)容,明確考核獎(jiǎng)勵(lì)要求。充分體現(xiàn)了“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”,促進(jìn)了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平提高。
為了適應(yīng)社會各界對高速公路收費(fèi)服務(wù)要求的不斷提高,符合公司嚴(yán)格收費(fèi)管理的要求,切實(shí)提高全員的業(yè)務(wù)技能和文明服務(wù)水平,樹立良好的收費(fèi)窗口形象。根據(jù)公司、管理處相關(guān)規(guī)定,結(jié)合我站實(shí)際情況,將進(jìn)一步規(guī)范加強(qiáng)我站崗位考核管理,主要完善現(xiàn)行的考核模式,修改完善各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化考核項(xiàng)目,補(bǔ)充考核內(nèi)容,明確考核獎(jiǎng)勵(lì)要求。一、對照管理處的統(tǒng)一要求,將站原來實(shí)行的按月考核周期,修改為按周考核。二、考核辦法實(shí)行值機(jī)員與班長當(dāng)班考核制,值機(jī)員加強(qiáng)當(dāng)班期間對收費(fèi)人員及收費(fèi)道口的實(shí)時(shí)監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)提醒并納入考核;當(dāng)班班長加強(qiáng)對收費(fèi)現(xiàn)場的管理,對當(dāng)班期間特殊情況及時(shí)處理,避免發(fā)生糾紛,對班組成員違紀(jì)違規(guī)行為及時(shí)制止并納入考核;站部采取不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題納入考核。三、考核內(nèi)容主要分為業(yè)務(wù)考核和綜合考核。考核以完善修改約60個(gè)具體內(nèi)容后的各崗位百分考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況,對查獲堵漏、好人好事、通訊報(bào)道、參加集體活動取得名次等特殊項(xiàng)目給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)或處罰。對月度考核總分低于最低標(biāo)準(zhǔn)(92分)的將給予站內(nèi)部待崗處理,并扣除當(dāng)月綜合部分獎(jiǎng)金。對于黨員、副班長及以上骨干人員提高考核要求(低于93分內(nèi)部待崗)。四、考核堅(jiān)持及時(shí)、公平、公正、公開的原則。對于當(dāng)班考核情況下班后實(shí)行即時(shí)反饋本人確認(rèn)制。每周值機(jī)班長匯總本周考核情況并公布,次月初將全月考核情況匯總交站考核領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究,并將結(jié)果予以公示。同時(shí)建立考核反饋制度,對考核內(nèi)容有疑問的,可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)(一般為公示3天內(nèi)),及時(shí)向考核小組反映。
2、加強(qiáng)和完善了干部值班制度,規(guī)定了值班“七必做”:值班干部在吃飯時(shí)間必須到收費(fèi)現(xiàn)場頂崗;晚間21:00之前必須到宿舍巡視一次檢查和制止影響夜班人員休息的情況發(fā)生;值班干部必須巡查全站一次確保重點(diǎn)部位的安全;值班干部在夜間必須對當(dāng)班情況做一次稽查;必須查看前一日1小時(shí)錄像;通過就餐、參與文體活動等方式了解員工思想動態(tài),對近期有思想波動、工作情緒不穩(wěn)定等現(xiàn)象的員工進(jìn)行一次談話,及時(shí)溝通,引導(dǎo)和幫助員工正確處理;必須堅(jiān)守崗位不得擅自離崗或脫崗;值班期間,值班干部必須保障通信暢通。非值班期間,接到站內(nèi)電話指令時(shí),原則上應(yīng)服從站內(nèi)工作安排。必須按值班必做內(nèi)容規(guī)范記錄好站《值班記錄》,如實(shí)反映值班期間的各種情況。值班期間需要移交的事項(xiàng)應(yīng)在值班記錄中反映并應(yīng)與接班人口頭說明。經(jīng)過進(jìn)一步規(guī)范的值班工作,明確了值班干部職責(zé),發(fā)揮了值班干部發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、處理特況的作用,有力保障了站部生產(chǎn)的各項(xiàng)措施落實(shí)到位,促進(jìn)站部各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作有序進(jìn)行。
3、制定了我站警衛(wèi)任務(wù)內(nèi)部運(yùn)作程序。上級單位相關(guān)要求,為加強(qiáng)對警衛(wèi)車隊(duì)通過我站時(shí)的管理,保證警衛(wèi)車隊(duì)安全、快速、順利通過,避免因延誤警衛(wèi)車隊(duì)通行給公司造成不良影響,保持正常的收費(fèi)工作秩序,對外樹立良好的窗口形象,特制定我站警衛(wèi)任務(wù)內(nèi)部運(yùn)作程序。該程序明確了職責(zé)分工、具體操作流程,指定道口和收費(fèi)人員。并提出一些具體的注意事項(xiàng)。
4、今年4月份,我站專門召開信息工作會議,通過廣泛征求員工的意見和建議,修訂完善了我站信息管理辦法,優(yōu)化信息員隊(duì)伍,調(diào)整獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,調(diào)動了員工參與信息工作的積極性,提高了信息工作質(zhì)量。
(二)深入開展節(jié)能降耗工作
節(jié)能降耗工作作為今年一項(xiàng)重點(diǎn)工作,我站在認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神的基礎(chǔ)上,結(jié)合本站實(shí)際,首先確定了我站節(jié)能降耗的工作思路:在全面、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)上級文件的基礎(chǔ)上,根據(jù)文件精神,結(jié)合本站實(shí)際,制定站節(jié)能降耗工作方案,確定站節(jié)能降耗的工作目標(biāo),制定具體控制措施,通過開展形式多樣的宣傳,在全站范圍內(nèi)開展此項(xiàng)工作,確保全員參與,通過活動達(dá)到我們確定的目標(biāo),最終達(dá)到節(jié)約成為我們每位員工的一種良好習(xí)慣。從宣貫教育、確定目標(biāo)、細(xì)化措施、制度保障、持續(xù)改進(jìn)等幾個(gè)方面全面推進(jìn)該項(xiàng)工作:
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1、制定了我站節(jié)能降耗具體的工作措施:
(1、加強(qiáng)對員工的思想教育,宣傳能源形式、節(jié)能政策和法規(guī),逐步樹立全員的節(jié)約意識。
(2、對現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研和節(jié)能降耗潛力分析。列出站區(qū)耗能的重點(diǎn)設(shè)備和主要方面,分析節(jié)能降耗潛力,在保證生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)、保證服務(wù)質(zhì)量和工作效率、保障員工必要的生活品質(zhì)和安全的基礎(chǔ)上,確定節(jié)能降耗重點(diǎn)。
(3、對確定的節(jié)能降耗重點(diǎn),開展合理化建議活動,集思廣益,根據(jù)實(shí)際情況制定管理制度或具體控制措施,重點(diǎn)形成對水電的科學(xué)規(guī)范管理。
(4、對已采取的措施加強(qiáng)落實(shí)情況的監(jiān)督和考核,并對其有效性作進(jìn)一步的觀測和評估,對效果顯著的措施進(jìn)行推廣,效果不理想的要分析原因進(jìn)一步改進(jìn)。
(5、檢查考核,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終責(zé)任獎(jiǎng)中節(jié)能降耗目標(biāo)完成情況納入班組、員工年度考核。
2、開展了幾個(gè)方面的活動:
(1、采取多種形式加強(qiáng)宣傳發(fā)動。根據(jù)公司下發(fā)的“節(jié)能降耗工作方案”,結(jié)合本站工作實(shí)際,制定并下發(fā)站開展“節(jié)能降耗工作方案”,利用站務(wù)會對此項(xiàng)工作進(jìn)行宣傳動員,各班組利用班務(wù)會進(jìn)行集中學(xué)習(xí),同時(shí)懸掛橫幅和制作展板進(jìn)行宣傳,在全站范圍內(nèi)形成良好的宣傳氛圍。
(2、每天對站內(nèi)的用水、用電設(shè)施進(jìn)行巡檢,及時(shí)更換損壞設(shè)備。
(3、開展節(jié)能降耗合理化建議活動,集思廣益,發(fā)揮員工主人翁精神,廣泛征求全站員工的意見,活動共收到57條建議。站部根據(jù)員工提出的建議進(jìn)行了整理、匯總,并落實(shí)了部分建議,如在車道油污重點(diǎn)部位涂刷一層防污涂料,以節(jié)約道口油污清洗成本。
(4、進(jìn)行“收費(fèi)廣場地下通道積水的循環(huán)利用”qc課題的研究。
(5、明確公車使用要求,堅(jiān)持合并用車,優(yōu)先使用小車減少油耗。
(6、采用移動公司飛信功能,建立通訊群,免費(fèi)發(fā)短信,進(jìn)行會議通知,減少費(fèi)用開支。
(7、利用網(wǎng)絡(luò)辦公,無紙化傳輸文件。
(8、以全國節(jié)能宣傳周為契機(jī) 進(jìn)一步推進(jìn)節(jié)能降耗工作。
3、通過節(jié)能降耗活動的開展,我站在此項(xiàng)工作中取得的階段性成效,主要有以下幾個(gè)方面:
(1、員工節(jié)約意識明顯提高。站區(qū)開無人燈、無人水、無人空調(diào)現(xiàn)象基本杜絕(相關(guān)考核制度出臺后沒有員工在這幾個(gè)方面被考核過)。
(2、上半年水電費(fèi)支出 元,占年度計(jì)劃的 %,較去年同期相比減少 %。
(3、值機(jī)室采用s6和f1兩份報(bào)表在同一張打印紙上下打印的方式,每天可節(jié)約3張紙,并逐步將日常臺帳轉(zhuǎn)化為電子臺帳,以節(jié)約更多的紙張。
(4、我站到3月底,已將辦公區(qū)域、宿舍、車庫等走廊、廁所內(nèi)的照明燈全部更換成節(jié)能燈,此舉在照明用電上每半年可以節(jié)約電費(fèi)約1500元。在管理處的支持下,6月初我站添置了一臺清洗泵及配件,利用原有的一口地表水井取水,用于站區(qū)綠化的日常灌溉、公務(wù)車輛的清洗,下一步打算利用收費(fèi)廣場地下通道的水進(jìn)行清洗道口,估算下來,全年可節(jié)約水費(fèi)約3000元。
(三)加強(qiáng)現(xiàn)場6s管理,保持良好環(huán)境
安全生產(chǎn)是每位操作工人都應(yīng)該時(shí)刻注意的事。今天小編給大家為您整理了操作工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
操作工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文一立足崗位,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,努力爭創(chuàng)一流班組是裝一三班全體成員對自己的要求,三班是裝一車間的中堅(jiān)力量。擔(dān)任著大型提升機(jī),磨機(jī),回轉(zhuǎn)窯整機(jī)裝配的重要工作。一年來,在班長田海見,副班長王二磊的帶領(lǐng)下,全班成員以公司開展的各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動為契機(jī),立足崗位,嚴(yán)細(xì)管理,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,以優(yōu)良的班組作風(fēng)贏得了分廠乃至公司的贊許。現(xiàn)將一年來具體工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
一.安全第一,預(yù)防為主,綜合治理
安全責(zé)任重于泰山。在工作中,裝一三班嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)十二字方針,把安全生產(chǎn)作為工作中的重中之重。做到了產(chǎn)品安全,人身安全雙重零事故,為公司安全生產(chǎn)工作交了份滿意答卷。在產(chǎn)品方面,我們嚴(yán)格按照裝配工藝文件,圖紙,以及現(xiàn)場技術(shù)員的要求,按章操作,進(jìn)行各類產(chǎn)品的裝配。對單配產(chǎn)品更是小心謹(jǐn)慎,認(rèn)真閱讀單配單,對涉及到的所有相關(guān)尺寸從新復(fù)檢,拒絕殘次產(chǎn)品從我班發(fā)出。做到不接受缺陷,不生產(chǎn)缺陷,不傳遞缺陷。嚴(yán)格按照公司產(chǎn)品安全理念來約束自己。人身安全方面,杜絕違章作業(yè),冒險(xiǎn)作業(yè)以及疲勞作業(yè)。班組重點(diǎn)做好班前預(yù)防工作。每天早班前會,班長田海見都會不厭其煩地絮叨著:工作中要注意安全,干活時(shí)先看看自己勞保用品穿戴好沒,安全帽要戴規(guī)范,高空作業(yè)時(shí)一定要佩戴安全帶,需要使用其它設(shè)備時(shí)要先檢查再使用,諸如此類的,等等。田班長說的認(rèn)真,大家聽的仔細(xì)。通過每天的安全工作會議,大家”安全第一”的思想提高了,安全意識增強(qiáng)了,安全防范工作也落到了實(shí)處。一年來,三班無一例安全事故發(fā)生,無一人違反勞動紀(jì)律。
二.團(tuán)結(jié)拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,創(chuàng)一流業(yè)績
三班在廠領(lǐng)導(dǎo)和車間主任的帶領(lǐng)下,秉著團(tuán)結(jié)拼搏,務(wù)實(shí)創(chuàng)新,圓滿的完成了一個(gè)又一個(gè)生產(chǎn)任務(wù)。特別是多次面臨突擊任務(wù)時(shí),我們憑著對工作的熱情和愛崗敬業(yè)的精神,在車間樹立了”一直敢打硬仗的隊(duì)伍”的良好形象。今年二月份,春節(jié)剛過,我們班接到了工號為(工號)的磨機(jī)試車任務(wù)。磨機(jī)試車工作量大,操作麻煩,但我們不畏艱難,迎難而上。憑借去年工號692的國內(nèi)最大半自磨機(jī)裝配試車的經(jīng)驗(yàn),熟練轉(zhuǎn)化運(yùn)用到(工號)磨機(jī)上。為了盡快完成試車任務(wù),班長把我們分成三個(gè)小組,輪流加班加點(diǎn)保進(jìn)度,經(jīng)常晚上加班到十一二點(diǎn)。二月的天氣依然寒冷,盡管磨機(jī)工部有暖氣,也難以抵擋夜寒的侵襲,大家伙就是憑借著一股對工作的熱情,不畏懼嚴(yán)寒,最終保質(zhì)保量地提前完成了試車任務(wù)。五月的洛陽城繁華似錦,熱鬧非凡。三班的干勁也熱情高漲,因?yàn)槲覀兘邮至斯ぬ枮?工號)巴西淡水河谷磨機(jī)的裝配試車任務(wù)。此工號產(chǎn)品與以往試車產(chǎn)品不同,出國產(chǎn)品,公司特別重視,并且有監(jiān)理時(shí)刻監(jiān)督著。當(dāng)把圖紙拿到手時(shí),大家不由得捏了把冷汗,因?yàn)槊總€(gè)技術(shù)參數(shù)都比以往的技術(shù)要求更精準(zhǔn),如何使工作做到完美,如何優(yōu)質(zhì)地將(工號)磨機(jī)順利完成,到把我們難住了。裝二試車那臺同工號磨機(jī),僅大齒圈找正就用了將近半月時(shí)間,還沒有完美地達(dá)到監(jiān)理的要求。這也無形中給我們憑添了幾分壓力。遇到困難,迎難而上,三班發(fā)揚(yáng)了敢打,敢拼,能打硬仗的精神。團(tuán)結(jié)一致,結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn),并且試著探索新的裝配方法,群力群策,遇到問題一起探討。一時(shí)間各種預(yù)見的難題隨即迎刃而解,真應(yīng)了那句”三個(gè)臭皮匠頂一個(gè)諸葛亮”,我們十二位成員,一切困難還不都是浮云嗎?五月底的天氣熱浪滾滾,磨機(jī)工部的板房難以抵擋烈日的炙烤,車間內(nèi)如蒸籠般,大家衣服濕了又干。由于磨機(jī)筒體較大,起吊不易,一次起吊就想把活干完。因此,加班加點(diǎn)在所難免,大家輪流加班,幾乎每天都有人加班到十一二點(diǎn),盡管這樣,沒有一個(gè)人退縮。功夫不負(fù)有心人,我們的努力換來了客戶的滿意和領(lǐng)導(dǎo)的贊許,大齒找正我們僅用了兩天時(shí)間,30到65道的嚙合間隙,我們圓滿地完成了,就連苛刻的監(jiān)理也不得不嘆服。
操作工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文二在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)不短的時(shí)間了,在這段時(shí)間了,我學(xué)到了很多。有如何管理車間員工,處理好與員工的關(guān)系以及和上級的關(guān)系,如何激勵(lì)員工加大生產(chǎn),提高他們的積極性,這是我學(xué)到最大的感受了。
一年也要過去了,在年終的時(shí)候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié),用來給明年我以激勵(lì)和鼓舞,我相信我能夠做到最好。
一、對設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造,降低了工人勞動強(qiáng)度,提高了產(chǎn)品質(zhì)量,節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí),對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn),將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn),降低了生產(chǎn)成本。
二、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
1、充分利用例會和車間班前班后會,將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo),筑建員工以廠為家的思想。
2、加強(qiáng)了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量,因此,在__年的班組建設(shè)中重點(diǎn)加強(qiáng)了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí),使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度,并在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行,宣傳貫徹“5s”活動,并認(rèn)真組織實(shí)施,使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進(jìn)行消化,避免了原材物料的浪費(fèi),節(jié)約了生產(chǎn)成本,改善了現(xiàn)場。
四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強(qiáng)。積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度,并強(qiáng)化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度,使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高,水分超標(biāo)現(xiàn)象減少,產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松。
1、加強(qiáng)了對班組安全檢查力度,完善了崗位責(zé)任制,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并限期整改,使安全隱患大大降低,確保了__年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時(shí)間,認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況,將車間發(fā)生的安全事故認(rèn)真分析總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn),杜絕類似事故的再次發(fā)生。
200_年雖然取得了一定的成績,但仍存在著很多問題和不足,主要表現(xiàn)如下方面:
一、安全方面:安全管理有好多沒有到位,這主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、安全管理力度不夠。
安全作制度不健全,安全培訓(xùn)不到位,檢查不到位,有好多時(shí)候,由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大,工人的體力消耗比較大,為此在生產(chǎn)安全檢查過程中,發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰,現(xiàn)在想來是完全不對的,在安全事故沒有發(fā)生以前,就應(yīng)該不講情面,只有這樣,才能徹底消滅安全隱患。為此,我想在今后的工作中,對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的,我們將嚴(yán)肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全標(biāo)志仍不夠健全。
到目前為止,東西兩個(gè)廠子,我自己簡單的找了找,發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立,準(zhǔn)備限期解決。
3、安全隱患整改及時(shí)不徹底。
由于存在僥幸心理,有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象,并且還認(rèn)為這樣會降低一些生產(chǎn)成本,這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改,我想在今后的工作中,不論要付出多少,只要是安全隱患,只要是不符合安全管理規(guī)定的,就要堅(jiān)決不折不扣的進(jìn)行整改,并安排整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的,嚴(yán)肅處理整改責(zé)任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。
在工作過程中,有好多操作沒有嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故,所以大多只是口頭批評,而沒有嚴(yán)肅處理。現(xiàn)在想來,這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作,作業(yè)完成后,直接從2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出現(xiàn)的任何違章操作的,一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面:因簡單追求產(chǎn)量,使有時(shí)個(gè)別班組為了當(dāng)班的自身的利益,出現(xiàn)了:
1、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。
現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了,如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn),使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高,那么我們的產(chǎn)量一定會提高,產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項(xiàng)措施就是定期召開技術(shù)研討會,要求大家在會上暢所欲言,把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來,是問題的,大家討論解決,是經(jīng)驗(yàn)的,大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識,來進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
2、管理不到位,有跑冒漏現(xiàn)象,成本考核制度不健全,落實(shí)責(zé)任不到位。
加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。
3、交接班不協(xié)調(diào)。
比如個(gè)別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由,采取應(yīng)付投料的方法,造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來說確實(shí)是個(gè)頭痛的事,目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì),并要求他們要考慮整體利益,其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時(shí)間,以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組,嚴(yán)厲處罰班組長,或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
4、設(shè)備帶病工作。
個(gè)別班組在生產(chǎn)過程中,為了盡可能的提高產(chǎn)量,在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時(shí),沒有及時(shí)進(jìn)行修理,結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命,又加大了設(shè)備維修資金的投入,把設(shè)備的維修時(shí)間轉(zhuǎn)移到了下一個(gè)班次,并延長了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的,加大處罰班組長和維修工的力度,同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技術(shù)工(維修工)分出幾個(gè)檔次,這可以通過考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔,這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的,進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小,可是我相信,只要我們只要安全生產(chǎn),不會出現(xiàn)任何問題的。現(xiàn)在全球金融危機(jī)的情況下,大量制造業(yè)企業(yè)倒閉,關(guān)門,我們廠也面臨著如此的困境,所以我們更要加強(qiáng)生產(chǎn),提高效率,使我們廠在金融危機(jī)的影響下做到最小,我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了,我不求做到最好,也要做到盡善盡美,不求凱旋歸來,但求無愧我心,我會做好的!
操作工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文三電儀車間在黨委和廠部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)“保增長、保民生、保穩(wěn)定、保全運(yùn)”的工作要求,緊緊圍繞“民生為先,服務(wù)為本”市政公用發(fā)展理念,認(rèn)真開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,進(jìn)一步確立了“團(tuán)結(jié)、發(fā)展、服務(wù)”的熱電工作方針,按照2016年確定的“強(qiáng)化管理,科學(xué)發(fā)展,全面提升供熱服務(wù)水平”的工作思路,大家同心同德,共同努力,保持了企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、安全責(zé)任、公共責(zé)任四項(xiàng)責(zé)任預(yù)期目標(biāo),比較圓滿地完成了上級交給我們的工作任務(wù)。
2016年,公司進(jìn)行了一輪的機(jī)構(gòu)改革,“新起點(diǎn)、新希望”,在新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下,在“務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)”管理理念的指導(dǎo)下,在各生產(chǎn)車間和有關(guān)科室的大力支持和配合下,電儀車間緊緊圍繞“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”,“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的工作方針,通過車間各專業(yè)全體員工的共同努力,完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一定的成績。為了今后更好地做好各專業(yè)的各項(xiàng)工作,改善工作方法、提高工作效率和克服不足,現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下:
一、設(shè)備管理
1.態(tài)度決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗。
加強(qiáng)現(xiàn)場電氣、熱工設(shè)備巡檢,及時(shí)消除設(shè)備隱患,確保設(shè)備良好運(yùn)行。加強(qiáng)了對設(shè)備的維護(hù)和管理,消除設(shè)備意外事故隱患。為實(shí)現(xiàn)設(shè)備、電氣、熱工的長期良好運(yùn)行,生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,提供了強(qiáng)有力的保證。
2.加強(qiáng)設(shè)備、電氣、熱工技術(shù)檔案管理,完善技術(shù)資料。
各類設(shè)備技術(shù)檔案是對設(shè)備檢修過程的記錄。通過對各類設(shè)備技術(shù)檔案的檢查,可對比設(shè)備的運(yùn)行狀況,對損壞程度以及損壞的原因有一個(gè)深刻的認(rèn)識,能及時(shí)調(diào)整對設(shè)備的運(yùn)行條件和設(shè)備的改進(jìn),有利于對設(shè)備的管理。
3.提高質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命。
嚴(yán)把各類設(shè)備檢修質(zhì)量關(guān),設(shè)備檢修質(zhì)量的好壞直接影響到設(shè)備運(yùn)行的穩(wěn)定,影響到生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
二、節(jié)能降耗
1.降低成本是公司效益的保障。
積極實(shí)施設(shè)備配件國產(chǎn)化工作,降低備件成本和消耗。因?yàn)樯a(chǎn)車間的設(shè)備多數(shù)是國外設(shè)備,備件價(jià)格昂貴供貨周期長,這對設(shè)備維修和降低成本非常不利,因此,在經(jīng)過充分論證后,對部分設(shè)備進(jìn)行國產(chǎn)化,雖然仍存在一些不足之處需改進(jìn)外,但總的來說是成功的。降低了成本,縮短了備件的采購周期。
2.為保證生產(chǎn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和縮短開停車時(shí)間打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如:部分設(shè)備已經(jīng)升級換代,有些設(shè)備只能在拆解之后,對其零部件進(jìn)行測繪,畫好圖紙后委托廠家加工,并把數(shù)據(jù)圖紙當(dāng)作資料保存。對于有修復(fù)價(jià)值的舊備件,積極進(jìn)行修復(fù)利廢、技改技措、降低成本消耗。對于采購入庫的備品備件要經(jīng)過各專業(yè)副主任和生產(chǎn)車間雙重驗(yàn)收,努力做到把不合格的各類備件拒之門外。
三、安全管理
1.貫徹執(zhí)行國家“安全第一、預(yù)防為主、綜合管理”的安全方針,在公司“安全生產(chǎn)是企業(yè)永恒的主題”精神下,加強(qiáng)檢修施工現(xiàn)場安全管理工作,強(qiáng)化車間員工自我保護(hù)意識,堅(jiān)持把安全工作放在首位。
2.嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)程、規(guī)章制度。
以操作規(guī)程、崗位責(zé)任制、技術(shù)規(guī)范、安全防范規(guī)則等為重點(diǎn),開展各季節(jié)專業(yè)性防護(hù)和季節(jié)性安全檢查,做好防火、防爆、防雷防靜電等設(shè)施和措施,使生產(chǎn)設(shè)備能夠處于安全正常運(yùn)行狀態(tài)。
3.加強(qiáng)車間員工安全消防知識培訓(xùn),堅(jiān)持每周假日前的檢查,及時(shí)消除整改安全隱患。
加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的培訓(xùn)工作,嚴(yán)格按操作規(guī)程作業(yè),時(shí)時(shí)牢記安全注意事項(xiàng),大的故障和危險(xiǎn)性高的檢修,車間各專業(yè)副主任都親臨現(xiàn)場指揮。
4.特種作業(yè)證培訓(xùn)取證情況如下:
1)電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證年度審核
5.在冬夏季節(jié)受環(huán)境溫度影響較大期間,加強(qiáng)設(shè)備的巡檢力度,做到早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早處理。
對重點(diǎn)設(shè)備隱患排除和故障的處理,通過采取有針對性的措施,確保安全生產(chǎn)的進(jìn)行。
四、主要完成的設(shè)備檢修任務(wù)如下:
4、電儀車間上半年完成檢修任務(wù)1953項(xiàng),檢修總費(fèi)用為:1196761.91元,其中節(jié)能技改費(fèi)用417112元。
五、電儀車間存在的問題
1、培訓(xùn)工作有待加強(qiáng),各專業(yè)人員素質(zhì)有待提高。
目前,電儀人員素質(zhì),知識水平參差不齊,應(yīng)進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度。培訓(xùn)要堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合的原則,要學(xué)以致用,各專業(yè)管理學(xué)習(xí)設(shè)備管理方針政策、法律、法規(guī)、基礎(chǔ)理論和方法,各專業(yè)維護(hù)人員要學(xué)習(xí)機(jī)械設(shè)備的原理和基本技術(shù),培訓(xùn)方式要多渠道、多層次,也可以走出去,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),總之,要切實(shí)加強(qiáng)各級管理人員和維護(hù)人員的理論水平和知識水平,從而更好地為公司服務(wù)。
2、工作經(jīng)驗(yàn)有待提高
對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí),掌握的技術(shù)手段還不夠多,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問題的能力,同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)。對于這些不足我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí),專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己、充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高,也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應(yīng)工作需要,在以后處理各種問題時(shí)考慮得更為全面、慎重,對待問題更加嚴(yán)謹(jǐn)。
六、2016年下半年車間及個(gè)人的工作思路
1、在新的一年的工作內(nèi)容和要求。
督促各專業(yè)在日常工作中落實(shí)好各項(xiàng)設(shè)備管理制度,包括設(shè)備的日常巡檢、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備的日常檢修和大修,使各專業(yè)在生產(chǎn)車間的設(shè)備工作有序的進(jìn)行。
2、利用設(shè)備臺賬統(tǒng)計(jì)分析重要設(shè)備運(yùn)行特點(diǎn),配件的庫存情況,提前進(jìn)行配件計(jì)劃或自制加工,及時(shí)提出了有序的檢修計(jì)劃。
3、做好安裝檢修、使用、維護(hù)、檢查、統(tǒng)計(jì)一條龍的工作,合理協(xié)調(diào)生產(chǎn)和設(shè)備檢修工作。
加強(qiáng)設(shè)備的巡回檢查,對生產(chǎn)形勢進(jìn)行分析和判斷,生產(chǎn)中出現(xiàn)異常情況及早提出預(yù)防措施,并采取對策措施,確保生產(chǎn)的正常和連續(xù)性。
4、檢修力量變動較大,人員素質(zhì)不一,造成部分檢修工作質(zhì)量不太好,有少量返工,影響生產(chǎn);
備品備件采購供應(yīng)偶有不及時(shí)檢修任務(wù),有部分未能按試劃進(jìn)行。防腐工作的環(huán)節(jié)有所欠缺,造成部分設(shè)備為非正常腐蝕而損壞。
以上幾項(xiàng)工作將在新的一年中注意進(jìn)行檢修力量培訓(xùn),加強(qiáng)督促各車間對防腐工作的重視,并加強(qiáng)與采購的溝通及聯(lián)系跟蹤的力度,促使備品備件及時(shí)采購和供應(yīng)。
總之“安全第一”是電儀車間的生產(chǎn)的基礎(chǔ),廣泛宣傳安全的重要性時(shí)時(shí)提醒和督促班組必須重視安全,使安全警鐘長鳴,真抓實(shí)干地把安全工作放在工作的首位。以“勤懇務(wù)實(shí),勇于創(chuàng)新”信條,加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì),以“立足本職,扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),為公司盡責(zé)盡職,敬業(yè)愛崗、無私奉獻(xiàn)。回顧過去、展望未來。在今后的工作中本人將根據(jù)自身的不足和欠缺,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和理論知識的學(xué)習(xí),提高自身的工作能力,提升管理水平,爭取把下一步的工作做得更好。