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新上任護士長工作計劃【一】
根據衛生部創建優質護理的整體要求及我院創建優質護理活動的具體方案,結合骨科專科的特點,認真落實以病人為中心,夯實基礎護理,注重專科護理,力求從點滴細微的工作著手,改變服務理念,優化工作流程,改善護患關系,提高護理質量?,F制定20**護理工作計劃如下:
一、提高思想認識,明確優質護理內涵,增強服務意識
組織全科護士學習創建優質護理活動的相關文件,做好科內培訓工作,制定具體的創優措施,牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,將優質護理服務作為提高護理質量,和諧護患關系的鍥機,充分調動護士工作的積極性。 努力為患者提供無縫隙、連續性、安全、優質、滿意的護理服務。
二、工作目標
以患者滿意為總體目標,夯實基礎,鞏固成果,以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。進一步深化優質護理服務工作,提升服務內涵,持續改進護理質量。
三、工作措施:
1.合理安排,彈性排班
骨一科床位48張,護士15人,根據每位護士的工作能力,病人的數量,護理工作量,實行合理安排,彈性排班。
2.規范病房管理,重點環節工作落實到位嚴格執行各項護理制度及護理操作流程,做好護理安全工作,對患者進行護理風險評估,全面評估患者病情,落實患者安全目標,減少不良事件發生。對患者進行分級護理,患者的護理級別與病情相符,加強對病區環境的管理,為患者創造安靜、整潔、安全、溫馨、有序的病房環境。
3、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環節的管理,如病人轉運、交接、圧瘡等,建立并完善護理流程及管理評價程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關鍵環節,加強護理管理確保目標實現。
(2)加強護理安全監控管理,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,分析發生的原因,應吸取的教訓,提出防范措施與改進措施。
(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書 書寫、護士儀表、消毒隔離等進行不定期的抽查,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4、細化工作流程,明確崗位責任
對各班職責進行修訂,改變排班模式,細化各班的工作流程,查找薄弱環節,明確護理分工,力求新的職責更合理實用。
5、抓好基礎護理、??谱o理,實行責任護士負責制
每位護士分管8-12個病人,每名患者均有相應固定的責任護士對其負責,為患者提供整體護理服務, 密切觀察患者病情, 隨時與患者溝通,做好患者的生活護理、基礎護理,保障患者安全,體現人性化的護理關懷。
6、深化護士分層使用,依據病人病情、護理難度和技術要求分配責任護士,危重患者由年資高、能力強的護士負責,體現能級對應。
7、不斷總結,提高護理質量,增加病人滿意度
每月召開一次護辦會,每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調查,認真聽取患者對優質護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋,提出整改措施,不斷提高護理質量,提高病人的滿意度。
8、加強患者健康教育
由責任護士做每天根據科室常見病的治療和護理常規、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項,向病人做詳細的講解,對患者開展健康教育和康復指導,提供心理護理。
9、護士實行績效分配
分配原則:效率、質量優先,按勞分配,兼顧公正、公平。
分配依據:病人滿意度、工作的時間、存在的風險、護理質量、責任心。
新上任護士長工作計劃【二】
20**據醫院的工作目標和發展思路,結合護理部20**護理工作的主要任務和計劃特制定供應室20**工作計劃如下:
一、加強臨床護理質量管理
1、加強護理管理,在我院護理部的領導下以創“二甲”,保“二乙”醫院護理要求為目標,保障護理安全,為病人提供優質的護理服務,同時做好我科護士的量化和績效考核工作,加強增收節支,創造護理經濟價值。
2、加強護理安全管理,完善護理風險防范措施,有效地回避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。
3、 將各項規章制度落到實處,定期和不定期檢查,監督到位,并有監督檢查記錄。
4、對重點員工的管理,如實習護士、輪轉護士及新入科護士等,對她們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
5、完善護理文件記錄,減少安全隱患。()重視現階段護理文書存在問題, 避免不規范的書寫,如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等,既要體現綜合護理問題記錄,又要體現??谱o理的特殊性,使護理文件標準化和規范化。
6 、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
二、堅持“以人為本”的服務理念、推進“優質護理服務示范工程”活動的開展
1、組織新入科護士學習相關文件,領會文件精神和工作要求,正確理解開展“優質護理服務示范工程”活動的目的、意義工作實質和具體措施等。
2、進一步完善分組責任制整體護理的工作流程,發揮責任組長作用,真正落實床位護士對分管病人的治療性護理、病情觀察、健康教育、心理護理和生活護理,為患者提供全程、連續、個性化的護理服務。改善服務態度、提倡文明服務、增強主動服務意識。加強溝通技巧,提高病人滿意度、促進醫患關系和諧。
3、加強護士分層管理,明確各層責任護士的任職資格與職責,制定規范的學習計劃 ,申請到上級醫院學習,上網查閱最新消毒感染知識,全面培訓科室護士。分級培訓每季度一次,全體培訓每月四次,有考核有實踐。全面提高業務素質,更好的做消毒滅菌工作。
4、結合??铺攸c,進一步優化服務流程,完善服務細節,開展特色,確立優質專科護理服務品牌。
5、每月召開工休座談會一次。廣泛聽取病人及家屬對護理工作的意見,不斷改進護理服務工作。
三、加強護士業務培訓
1、嚴格落實三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質,按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡柧毰c考核工作,重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,加強專科技能的培訓,強化她們的學習意識,具體措施:
1)組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。
2)制定我科常見病護理常規并組織學習。
3)制定科室業務學習計劃,技能操作計劃,并準備好課件,組織全科護理人員學習并進行考核,記錄成績。
4)護理查房時提問護士,內容為內科護理常規,基礎理論知識、??评碚撝R、院內感染知識
5)利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病護理常規,使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。
6)熟練掌握消毒器材及儀器的使用,加強設施的常規檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發現問題及時維修,保持設備的完好。
2、抓好實習生的帶教工作:對進入的每一位實習同學,都要給予科室的崗前培訓,并制定實習生帶教計劃,予以專科知識講課,進行專科理論和操作考核,合格后方可離科。
四、今年護理工作目標
1、消毒物品合格率達到百分之百
2、做到下手下送,更好為臨床服務
3 按時業務學習,不斷提高護理質量
(一)加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質
1、重點加強對新進護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識。護理人員嚴格要求自己,衣帽整潔、美觀、樹立白衣天使的形象。
2、加強護理安全管理,有效地回避護理風險,各病區、病房堅持有巡回護士,及時發現病人藥物過敏反應或輸液反應發生的搶救黃金時*刻。為病人提供優質、安全、有序的護理服務。
3、 不斷強化安全意識教育,發現工作中的不安全因素時要及時提醒,并提出整改措施,嚴重違反操作者給予通報批評。使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
4、加強重點時段的管理,如夜班、中班、節假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,強化護士良好的職業認同感,責任心和獨立值班時的慎獨精神。5、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
(二)、保持護理質量持續改進。
1、對各級護理人員按三基培訓計劃進行培訓,盡量每年組織理論考試和技術操作考核。護師以上的職稱,每個月給護理組所有成員講課一次,*還有技術操作的正確指導,如:小兒頭皮靜脈穿刺等各項護理操作。
2、護理查房或者床頭交接班時提問護士,內容為基礎理論知識、??评碚撝R、院內感染知識等,養成良好的習慣。
3、加強對病房的管理,提高病人的滿意度。
4、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務。
(三)、其他
1、給護理組騰出更衣間,地點設置:方便、快捷、有利以急診搶救工作。2、開設醫院食堂,方便值班人員、加班人員用餐。
3、給護理組購進所
需物品,如:浸泡器械的方盤、治療盤以及最新版的藥物配伍禁忌表。
4、每個病房及被病*人親密接觸的科室都安裝紫外線消毒燈,特別是搶救室。
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經營管理目標,市場部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、信息網絡管理
1、建立直接領導關系
市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系,即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網絡工作的領導責任。
2、構架新型組織機構
3、增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
4、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使20xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。
5、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度,并根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6、動態管理市場網絡
市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)
7、加強市場調研,以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌,擴大杭蕭鋼構的市場占有率,20xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌,擴大信息網絡,創造更大市場空間,從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。
做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。
仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產品表現出最大限度的認同感,對杭蕭鋼構的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部20xx年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋?,將盡可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。
4、調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內部管理
1、嚴格執行C版質量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
大家好,在這2012年的新時刻,我就擔任神經內科護士長,做如下計劃:
一、在科主任及護理部的領導下,全面負責產房的行政管理和護理質量管理工作。
二、按護理部及產科質量管理要求,負責制訂護理 工作計劃 并組織實施,定期或不定期督促檢查各項規章,各班崗位職責以及各項護理技術操作規范的執行落實情況,并及時總結講評,不斷提高護理質量。
三、根據產房的工作任務和助產士的具體情況,優化護理力量的組合,進行科學合理的排班,制定各班崗位職責。
四、組織業務學習和專業技能的培訓,定期提問或采用其它形式考核,并做好獎懲考核工作。
五、督促所屬人員嚴格執行消毒隔離及無菌操作,按計劃和要求定期進行產房無菌區域的空氣、物品和工作人員手的細菌培養,并鑒定消毒效果。
六、及時傳達護理部的工作要求,督促、指導產房各項工作,主持晨會,了解中夜班工作情況,不定期檢查中、夜班、節假日的工作情況。
七、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論,了解各級醫生對護理工作的要求。
八、做好產房內各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負責,保證供應并定期檢查,做好記錄。
——記路橋保安公司法人治理、產權改革及市場化運作的做法
臺州市路橋區保安服務公司重組于1999年。7年來,公司從只有10萬元啟動資金,幾名員工的小公司,發展成今天集人防、技防一體,下設9大部門,固定資產5000多萬元的公司。路橋保安公司在發展過程中走出了一條具有路橋特色的道路,這是公安分局黨委正確決策、按市場經濟規律實行法人高度自治,走市場化運作道路的結果。
一、路橋保安公司現代化企業模式產生的背景
浙江是全國民營經濟發展最快的省份,而臺州的民營經濟又是浙江省最快的地區之一。與其他地方相比,臺州民營經濟發展具有鮮明的特點,主要表現在民營經濟已成為臺州經濟的主導,占經濟總量的90以上,而且民營經濟起點高,沒有固定模式,在創新中發展,在發展中再創新;民營經濟已成為改革、創新、發展的主要推動者,在參政議政,推動政府機構改革,企業科技創新、管理創新等方面起著相當重要的作用。
促進臺州經濟快速發展的,還有一個極為重要的因素,是市場十分發達、活躍。路橋作為臺州市的核心區域,使得市場建設在臺州經濟發展中的作用十分突出,并很快涌入了大批的外來務工人員,社會治安使得警力十分吃緊。路橋經濟的發展特征以及日趨嚴重的社會治安形勢,也引起了路橋區公安分局的廣泛關注,而路橋保安服務公司的改革之路也正是在這種狀況下鋪開的。
路橋保安服務公司的前身只是路橋公安分局治安科的一個部門,在99年之前,一直以聘請管理人員的模式運行了五年。當時的保安公司受機制的影響,每接到一筆業務,不管大小,審批手續始終如一的繁雜瑣碎,經常是一筆業務談下來,還沒開工,單是層層的審批手續已經弄得精疲力竭。這種政企不分的管理模式,使得保安公司業務無法展開,始終停留在了原地踏步的狀態上。路橋公安分局黨委領導目睹了這一現象后,經過認真考察,根據當地民營企業興旺,市場發達、流動人口多等特點,按照現代企業制度的要求,確立了路橋保安公司隸屬于路橋區公安分局,經濟上實行獨立核算、自負盈虧,業務上接受公安機關監督和指導的經營思路,并且確立保安公司完全擁有獨立人事權。
二、建立科學、規范、有效的法人治理體系,
根據分局黨委的指示,路橋保安公司于1999年3月重組,保安公司從區公安分局脫離出來,形成獨立的企業,并設立公司總經理??偨浝韼е鴱墓卜志纸鑱淼?0萬元啟動基金開始了創業之路,已經擁有經營支配權和獨立人事權,人事制度實行聘任制,公司實行“金安塔”管理體系,經營活動完全實行公司化管理。公司建立了科學、規范、有效的法人治理體系,有效地解決了一般國有企業普遍存在的體制矛盾,實現了所有者與經營者之間合理配置權力、公平分配利益,明確了各自職責,建立了有效的激勵機制,從而提高了工作效率,公司運行一年就還清了借來10萬元創業基金,并使保安公司脫離了五年前虧損的狀態,開始扭虧為盈,實現了公司重組時定下的經營目標,有效地提升了經營業績。
三、深化產權改革,法人自治理體系初見端倪。
保安公司的原身因產權不明,激勵機制弱化,員工工作沒有積極性,在公司發展方面的投入嚴重不足,因產權不明,導致企業進入惡性循環,形成了干與不干一個樣,干多干少一個樣,干好干壞一個樣的狀態,員工勞動積極性嚴重受挫,這種狀況嚴重阻礙了保安公司的發展。現狀告訴我們:只有建立清晰的產權關系,才能沖出所有權和經營權經常“打架”的惡性循環,激勵機制和約束機制才能建立起來,企業發展才會有保障。
完善法人自治體系以后,路橋保安服務公司改革之路最大的突破就是觸及了產權。在不改變保安公司國有企業性質和用途的前提下,把公司的經營權、所有權和處置權都真正交給了職工,使職工利益和保安事業完全融為一體。這樣一來,保安公司變成了企業的自有資產,公司的經營權、所有權、處置權、收益權都在保安公司自身體現了,使企業真正成為自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發展的法人實體和市場主體。路橋保安公司抓住機遇,乘勢而為,將改革進一步推向縱深,將企業內部合理布局、調整結構、整合資源、盤活資產,使路橋保安公司活力初顯,推進了企業的戰略重組。
四、公司不斷適應市場格局的變化,走出了一條獨特的經營管理之路。
公司創建之后,采用什么經營模式,將公司如何定位,成為公司發展的關鍵性問題。在分析社會發展變化和安全防范形勢的現狀后,公司領導打破了其他保安公司單純依托人防發展保安市場,或先立足人防再發展技防的傳統觀念,大膽開展了立足技防,發展人防的“非常規”經營模式。
技防中心成立之初,總經理就大膽嘗試設立專職業務人員拓寬業務渠道的做法。公司對外招聘了七八名業務經理,并給每位業務人員下達業務指標,如果業務量超額完成,就可以領到其業務量相應的提成。這些業務經理在當地“人熟、地熟”,對當地的人情世故、地方經濟和企業運行的動態了如指掌。他們所能獲取的軟信息是一般保安公司員工所無法做到的。因為掌握了本區企業的基本信息,一旦這些企業和商戶需要辦理保安業務,業務經理能及時與對方聯絡,通過業務人員的上通下達,使公司能更好的認識客戶的狀況,也使客戶更好的了解公司的各項政策支持,以及公司的發展狀況,最終與客戶達成了更廣泛的協議,使業務量得無限擴大。這種操作模式使技防中心運營兩年就實現了產值1500萬元的喜人業績。
公司還在些基礎上及時擴展經營規模,于20__年取得了浙江省安全防范工程
設計施工資格證書,于20__年取得了建筑智能化工程資質證書,這標志著公司可以承接工程造價在600萬以內的建筑智能化工程,所承接的工程項目也從安全防范系統拓展到整個弱電建筑智能化系統。幾年來,先后承接了中國日用品商城、浙江玉峰集團、浙江方林集團等多個大型綜合工程,完成了路橋城區及周邊鄉鎮道路監控系統工程的安裝,在此基礎上,公司還積極走出臺州,開拓外地市場,進入了更為寬廣的業務領域。公司在承接安防工程上嘗到甜頭后乘勢而上,運用科技優勢,于20__年組建區域聯網報警中心。區域聯網報警中心是“110”報警功能的延伸和補充。發展至今,報警用戶已發展到5000多戶,每年共接警上萬次,到目前為止抓獲違法犯罪嫌疑人達到500多人,為客戶挽回各種經濟損失1000多萬元,阻止或成功處理街面飛車搶奪等違法犯罪200多起,街面出警巡邏每年達到10000多次,有力遏制和打擊了犯罪活動,贏得了廣大客戶單位的信賴和公安機關的好評。
幾年來,技防中心規模日益發展壯大,現已擴展成為4個部門和1個中心的規模。公司也在1999年被評為浙江省“十佳”保安公司,并于20__年獲得“浙江省重質量守承諾公眾三滿意單位”的榮譽稱號。
五、大力開拓人防,實現業務全面發展,達到人防、技防共贏的戰略目標。
在技防穩步上升后,公司開始著手人防市場的開拓。人防中心從建章立制開始,制訂了人防管理一系列規章制度,建立了人防中心總經理、保安部經理、大隊長、中隊長、班長五個級別的階梯式管理模式。人防中心總經理為人防總負責人,公司總經理對人防中心進行業務輔佐,同時下達了年度營業指標,并與人防中心負責人簽定協議。年終考核超出營業指標的,按協議約定進行獎勵;反之,沒到完成營業指標的,則按協議約定扣除人防中心所有員工的獎金。
人防中心剛開始開展業務時,業務范圍僅僅局限于酒店賓館服務業、卡拉OK廳、按摩店等娛樂場所的保安派駐。在簽訂協議后,這種操作模式提升了員工工作積極性,服務范圍逐漸滲透到了各行各業,以每年遞增幾十家服務單位,新增100多名保安隊員的速度在不斷向前發展,并呈逐年穩步上升的良好趨勢。
業務范圍進一步擴展后,針對路橋商貿城市的特征,人防中心開始著手于臨時商業性活動保衛市場的開拓。由派出幾名、幾十名保安人員參加各種小、中型商業保衛活動開始,穩抓穩打,一方面抓優質服務樹保安品牌,另一方面積極與商家溝通聯系,逐步把保安派駐隊伍擴展到幾百人、上千人規模,發展至今,承攬國際汽車展銷會、中國日用商品交易會、中國塑料制品交易會、“同一首歌”等為代表的大型文化娛樂活動、大型企業商務活動、公益活動、政府土地征用、全區房屋拆建、大型企業的安全保衛工作。目前,公司每年向社會各界派出上萬人次的臨時保安服務,在臨時保衛項目上產值達到每年100多萬元的可觀收入。人防中心在簽訂第一年合同后,就實現了業務超額,接著每年都有新的突破。