前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇企業網絡營銷方案范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
1、企業網頁設計框架;
2、網絡營銷戰略規劃
3、網絡營銷應注意的問題。
4、網絡營銷的基本步驟;
5、網絡營銷計劃;
6、網絡營銷實施方案;
7、網絡營銷目標;
8、企業實施網絡營銷的內容與方式;
9、總體目標與戰略方案;
方案制定步驟:
將自己的企業全面快速地搬到互聯網,企業在建立自己的網絡營銷方案的時候,首先要考慮到自己的網站屬于營銷型的網站。
傳統行業中小企業產品推廣方案,往往局限在報紙、電視等兩類媒體,另外以戶外廣告輔助。然而,隨著市場競爭的加劇,中小企業因為產品生產成本等主要因素的制約,無論是產品價格、品牌推廣以及后續服務等各個方面,都無法與大型企業相抗爭,中小企業單獨依靠傳統營銷模式只能舉步維艱。網絡營銷以成本低、互動性、范圍廣、時效長、效果強等優勢,為中小企業提供了一片藍海。
筆者曾參加過很多線下企業營銷會議,發現相當一部分中小企業開展網絡營銷,往往會產生一種“上當受騙”的感覺。大量中小企業業主表示,曾經聽從某些“網絡營銷專家”或"企業網絡營銷服務"公司的建議,花費巨額投資去建設企業網站、辦理網絡實名以及中文域名、繳納一些平臺的年費、購買競價排名等等。最終給中小企業卻帶來了寥寥無幾的訂單,甚至入不敷出。究其根源,速贏傳媒認為造成這種現象的原因主要是以下三個方面。
首先,是因為某些網絡營銷服務公司為了自身的利益,夸大了一些投資的必要性和價值,強大的“忽悠”能力讓企業滿懷希望的掏錢,給企業帶來的最終收益卻遠遠低于期望值。例如那些網絡實名和".中國"域名,的確有價值,但并非必不可少的一環;一些商業服務平臺的年費,如果沒有專人去負責更新信息,等同于白白浪費;購買競價排名等搜索營銷模式,的確是見效最快的網絡營銷方式,然而盲目的購買高價關鍵詞,最終只能造成惡性循環。不得不承認,搜索營銷是目前使用率最高的網絡營銷方式,也是目前中小企業最容易理解和接受的,但搜索營銷并非只有競價排名等模式,還有搜索引擎優化(SEO)。根據企業營銷需求與行業特性,選擇合適的網絡營銷策略與方案,才能讓營銷投入物有所值。
其次,是在于企業網站本身不具備理想的營銷功能。企業網站建設的投資是必須的,大部分網絡營銷策略的執行都是以網站為基礎進行。獨立的企業網站是企業網絡營銷的根本前提,如果沒有獨立網站,只完全利用一些商業服務平臺開展網絡營銷會有諸多局限。企業網站建設之初,就應該從網站設計以及網站功能等各個方面融入網絡營銷理念,建設營銷型網站。企業網站必須具備一定的營銷功能才能夠滿足企業對網站營銷的需求,比如面向客戶服務為主的企業網站營銷功能,以銷售產品為主的企業網站營銷功能。企業上網不是擺設,而是要從中獲得效益。網站設計不能只求美觀,盲目攀比,而是要根據企業經營的需要,構造適合自身特點的上網計劃和模式,以最小的投入換取最大的回報。
最后一點,是大部分中小企業都忽略了轉化率的問題,甚至不少網絡營銷服務商也沒有把營銷效果的轉化率當做重點看待。通過各種營銷方式進行企業網站推廣,就算獲取再大的流量,如果不能給企業帶來客戶訂單,也是徒勞。商機轉瞬即失,建議企業使用一些在線客服工具,方便與用戶及時溝通,比如QQ、旺旺等;另外,使用400電話也能提升企業形象,提高廣告效果,讓客戶更愿意主動打電話聯系自己,推薦中小企業使用極速動力的400電話業務,極速動力()是"中國網絡營銷網"指定的企業400電話服務商,因為他們的是聯通官方渠道的實體固話線路,在"極速400電話網"有更多詳細的說明。當然,影響營銷效果轉化率的因素也是多方面的,比如企業產品質量、客服營銷能力以及產品售后服務等。
不管是企業是選擇專業的服務公司還是自己建立專門的網絡營銷團隊,當前都要面臨實戰型網絡營銷專業人才稀缺的問題。因此,具備一定規模的網絡營銷策劃公司都有一個完整的團隊來為企業提供服務。從技術開發、設計美工、方案策劃、項目實施,專業的公司所提供是一套網絡營銷整體解決方案。
如何根據企業實際情況實施有效的整合網絡營銷方案,李智從運營的“愛買茶”等B2C商城的實踐經驗來分析幾個重點:
網站建設
網站始終是企業在互聯網的門臉,不管您是建設企業網站、B2C商城,很多企業首要要求就是頁面美觀、功能強大。企業建站是為了產生其商業價值,除了網站設計和功能外,企業更多考慮的是建設利于SEO的實用型網站。同時基于Web2.0架構的網站將會成為主流,隨著網站功能的越來越強大,網站設計上更注重用戶體驗和互動交流,交互性越強的網站,用戶黏性越強。
網絡推廣
網絡推廣目的是為網站獲取更多的有價值流量,同時也是為了宣傳企業的網絡品牌形象。當前網絡推廣的主流方式不外乎門戶廣告、搜索競價、郵件營銷、無線營銷等,在Web2.0營銷日趨成熟的今天,SNS社區、視頻、博客、微博等應用也逐漸被企業所接受。企業在投放網絡廣告的選擇上,應充分考慮自己的目標客戶群在哪里。財大氣粗的大企業,有個誤區就是認為狂撒廣告就會有效果。然后,有些網絡廣告并不能有效針對企業的目標客戶群,花了大把的錢,獲取的都是垃圾流量。
流量轉化
企業網站通過網絡推廣獲取流量后,如何有效的將這些流量轉化成訂單,將是整個網絡營銷的最終目的和推廣效果的體現。這些商業流量都是企業的潛在目標客戶,獲取這些客戶的聯系方式并建立即時溝通,網站上的在線客服工具必不可少。有專職客服值守的網站,比在家坐等客戶電話所獲取訂單量要高很多。
客戶管理及服務
當前,許多企業對網絡營銷認識的重視程度不斷的提升,但也有很多走入企業網絡營銷誤區。我們通常很多人片面地把網絡廣告、網絡推廣、搜索引擎優化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)等網絡推廣方式籠統地稱為網絡營銷。事實上,營銷應包含市場推廣和銷售兩個方面,猶如完善的企業營銷部門會下轄市場部門和銷售部門。那么,完整的網絡營銷就不僅應該包含網絡推廣環節,還應包括網絡營銷定位、營銷型網站(網店)建設、網站(網店)營銷策劃、網絡整合營銷推廣、網站(網店)客服和銷售、網站(網店)營銷運營和管理等,囊括從盈利模式和網絡市場定位、推廣到銷售成交的全過程。其中,網絡推廣只是完整網絡營銷的一個組成部分。
只有正確的認識網絡營銷,知道網絡營銷應該包括推廣和銷售2個方面。我們不要知識停留在表面的推廣方面,應該要走出這樣的網絡營銷怪圈。明確我們需要去做什么,該怎么去實施,企業營銷團隊該怎么去布局。下面請看單仁資訊為我們的企業提供的一些營銷定位關鍵建議。
網絡營銷定位包括幾大關鍵:
一、網站診斷:
系統地對企業網站表現進行系統化分析,對企業網站存在的問題,一網打盡.分析包括:搜索引擎優化診斷、人性化設計診斷、網絡營銷基礎診斷三大方面。
二、網站優化:
根據診斷出的問題和企業經營特點等詳細資料,企業必須有一套網站優化執行方案。
三、SEO培訓:
前面網站優化方案完成后,針對不同公司網站運營團隊進行一次SEO培訓,然后指導其對網站進行優化和完善。
四、推廣策劃
根據客戶資源、團隊執行力、推廣預算等具體情況,單仁資訊為客戶制定策劃投入產出比最高的網站推廣執行方案。推廣方法從搜索引擎優化、關鍵詞廣告投放、聯盟推廣、軟文推廣、博客推廣、論壇推廣、E-Mail推廣,數據庫營銷、口碑推廣等等上百種推廣方法中選擇出最適合合作客戶的幾種推廣方法。
五、營銷培訓:
再次對各公司網絡團隊進行網絡營銷培訓,然后根據推廣計劃時間安排,執行網站推廣方案。
六、營銷管理:
網站安裝網絡營銷分析系統,針對營銷效果進行準確分析、檢測,以便及時根據統計數據調整網絡營銷推廣計劃。
七、運營咨詢:
網中王公司在互聯網圈擁有大量的人脈和各種各樣的資源,在網站運營過程的問題和需求,都必須講及時為提供咨詢服務。
關鍵詞:營銷型網站;原則;內容
中圖分類號:TP39 文獻標識碼:A文章編號:1672-3198(2008)06-0336-01
1 企業網站建設規劃的影響因素
網站是企業實施網絡營銷的載體,企業的網站可以實現品牌推廣、業務開發、在線銷售和客戶服務等功能。對于不同企業,基于企業的經營戰略、產品特性、市場分布、顧客特點和財務預算等方面的考慮,企業將制定不同的網絡營銷戰略目標。
企業網站是企業網絡營銷計劃中最基礎的、最重要的一個環節,企業網站建設的水平直接決定企業網絡營銷目標是否可以實現。所以企業在網絡建設規劃中必須認真考慮每一個環節、詳細分析企業的業務特點和客戶需求、挖掘企業的特色和競爭力,使網站真正成為企業在網絡虛擬市場中一個品牌展示、客戶服務和產品銷售的平臺。
2 企業網站建設規劃的基本原則
2.1 彰顯特色、突出產品賣點
品牌宣傳和產品銷售是企業網站最重要的功能,當客戶訪問企業網站時,如何讓客戶增強對企業品牌的信任、產生對企業產品的興趣是實現這些功能最為重要的問題。尤其新客戶來說,當他通過網絡獲取了一個新的企業品牌信息時,網站給他的第一印象對他是否會選擇這個品牌是非常關鍵的。所以企業在建設網站時,應該把如何彰顯企業特色、突出企業產品賣點做為一個重要原則。
2.2 體現便捷、強化客戶體驗
當一個客戶訪問企業網站時,他的每一個微妙的感受都將影響到他對企業品牌的判斷。網站的視覺效果是否良好、速度是否快、信息導航是否便捷、溝通是否通暢快速等要素都構成了一個客戶體驗。良好的客戶體驗使得客戶對企業品牌產生好感和信賴,而不好的客戶體驗會導致客戶對企業的品牌實力和服務水平產生懷疑,并最終放棄進一步和企業的業務聯系。客戶體驗是一個無法量化的指標,更多的時候是不同受眾的感覺。具備良好客戶體驗的網站可以從這幾個方面來實現:可用與易用性。網站的基礎標準:速度、安全、兼容型以及導航等;網站的溝通性。對于特殊用戶群體的定制,企業網站應該具備的交互與溝通功能;網站的可信度。與傳統信息的一致以及站內信息的一致,信賴程度等;易于傳播。分享是網絡營銷中價值轉換率最高的一種模式。
2.3 注重優化、符合搜索規則
企業網站另一個重要功能是網站推廣功能,而搜索引擎是目前網民獲取信息最重要的渠道,如果企業網站無法通過搜索引擎進行有效推廣,那么這個企業網站的營銷性會大打折扣,所以營銷型企業網站必然要解決企業網站的搜索引擎問題,也可以理解為搜索引擎優化的工作,在營銷型企業網站解決方案中,搜索引擎優化工作為基礎和長期的工作,從企業網站的策劃階段乃至從企業網絡營銷的戰略規劃階段就已經開始,而其又貫穿于企業網站的整個運營過程。
3 企業網站建設規劃的內容
企業網站建設規劃主要包括網站的目標定位、特色定位和可行性分析幾個部分。
3.1 網站建設的目標定位
(1)業務分析。企業在實施網絡營銷計劃時不可能將所有的業務全部搬到網上,尤其對于傳統企業,在上網的初期只能選擇典型的業務進行實踐,然后通過與內部信息化整合逐步實現網站的信息化。不同業務的運作流程是有區別的,所以企業應該分析哪些業務可以在網上開展、哪些業務首先應該在網上進行。企業將什么業務置于網上,應通過對自身的營銷業務需求和行業的特點等研究分析而得出。在業務需求分析時應該關注最迫切的環節、最薄弱的、最令人頭痛的環節。如中小企業的業務宣傳和市場開發環節;不同的行業在上網業務的選擇上也不一樣,如一些服務性質的企業,信息功能和會員管理功能可能是最重要的,而對于一些生產類企業,訂單管理和渠道管理功能是最重要的。
(2)目標客戶分析。目標客戶分析可以保證網站的服務滿足目標客戶的不同需求,從客戶需求的角度對網站進行規劃是企業網站建設的一個基本要求。做為一個企業的網站,不僅僅是為了形象宣傳、信息、商務交易等,更重要的是理解和滿足客戶的需求,吸引他們的注意力,開發新客戶和留住老客戶。有真正滿足客戶需求的網站,才可能成功的實現企業的營銷目的。在網站內容和功能的規劃中,應該將客戶最關心的信息和最需要的功能放在網站最重要的位置。有的企業客戶關心企業的產品和生產能力、而有的企業客戶則關心企業的品牌文化、有的企業客戶關心企業的服務項目,企業的營銷型網站規劃時應該把這些要素都考慮進去。
(3)內部人員分析。企業營銷活動設計到企業內部的多個部門,而企業的網站也不僅僅是滿足一個部門的需求,它需要多個部門的參與,所以網站建設也要充分了解各個參與部門的需求。網站定位分析時,應與企業決策層次人士溝通討論,以便讓企業上層領導能對網絡的發展有一個方
作者簡介:董劍(1979-),男,江蘇蘇州人,蘇州市職業大學網管中心教師,主要從事網絡安全和多媒體技術研究。
向性的把握。還應與其他相關部門的人員一起討論,從企業的角度提出好的建議,并及時反饋到網站的策劃方案中,因為企業所有部門在以后的工作中都將通過企業的網站實現某些方面的功能。
不同的企業因為其行業性質、企業經營模式和企業未來發展方向的差異,網站的功能定位不盡相同。一般來所,企業建立營銷型網站的目的有以下幾種:宣傳推廣企業品牌和產品;與客戶、公眾交流和溝通;向客戶提供在線信息咨詢和技術支持;在線交易;提高企業營銷管理的信息化水平。
3.2 企業網站特色定位
網絡在給企業帶來更大市場空間的同時,也給企業帶來更多的競爭者和競爭壓力。在傳統的市場,一些企業可能憑借地理位置優勢和強大的人員推動在市場中占據一定的位置,可如果一旦將業務搬到網絡市場中,那么這些優勢將蕩然無存。所以特色是企業在網絡市場中的生存之道,而網站將是企業在網絡中展示競爭特色的載體。企業實施網絡營銷,不僅僅要分析和定位自己的網絡競爭優勢,還要將這種競爭優勢通過網站得以體現。
對競爭對手的分析研究是一個真正具有競爭力的的企業網站建設必不可少的內容。在網絡虛擬市場中,企業網站是企業唯一個表現企業競爭力和競爭特色的載體,所以對競爭對手的研究和確定滋生在網絡中的競爭特色對企業網絡營銷目標的實現是非常重要的。理解競爭對手的實力和地位,分析現有和潛在的競爭對手的優劣勢,洞察已開展網上業務的競爭對手情況,研究競爭對手網站運行和網絡營銷運作效果,制訂自己的發展策略、設計方案和戰勝競爭對手的方法,并最終確定自己在網絡虛擬市場的競爭特色。
市場定位分析是以目標客戶分析和競爭對手分析為基礎,尋求自身競爭優勢的分析方法。市場定位就是要在目標客戶和心目中為產品、服務以及自身樹立一個出色的“品牌”,創造一定的特色,用以滿足客戶需要,占領市場份額,戰勝競爭對手。除此之外,隨著市場需要、經濟環境、技術發展等變化,企業營銷型網站的定位也要隨之而變,不斷創新才能立于不敗之地。
3.3 可行性分析