中學后勤副校長工作

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中學后勤副校長工作范文第1篇

校長崗位職責

一、認真執行國家的法律、法規，貫徹國家的教育方針、政策，服從市、縣教育局行政部門的管理；

二、組織實施學校的發展規劃和年度計劃；

三、組織實施學校的教育教學活動和衛生保健、安全保衛、行政管理、后勤管理、人事調配、學校招生、學生畢業等工作；

四、聘任和解聘教師和其他教職工；指導、檢查和評估教師以及其他工作人員的工作，并給予獎罰；

五、組織管理校舍、設備和經費；合理合法安排和支配學校的財務；

六、建立和健全學校的內部決策、執行和監督的管理體制，實行民主管理；建立并組織執行各種規章制度；

七、負責工作人員的思想工作，組織文化、業務學習，并為他們的政治和文化、業務進修創造必要的條件；

八、負責各方面關系的協調與處理；

九、履行學校章程賦予的其他職責。

副校長崗位職責

一、 主動、積極協助校長工作，當好參謀。

二、 具體分管教育、教學、教科研工作，全面貫徹教育方針，面向全體學生，全面提高教育質量。

三、 加強對政教處、教務處的領導，指導政教處、教務處工作。

四、 積極開展政治思想工作，了解教職工的思想動態，收集教職工的建議和意見，及時向校長匯報。

五、 協助校長做好教師的年度考核工作。

六、 做好有關報表、資料的統計、匯總工作。

七、 完成校長安排的其他工作。

教導主任崗位職責

1、參加教學，領導教學，注意調查研究，探索教學和教育工作規律。

2、安排學校的教學工作，加強教學管理，努力提高教學質量。

3、安排教師的文化、業務進修和基本功的訓練，總結、推廣教師的先進經驗，提高教師的業務水平和教學能力。

4、深入課堂聽課，檢查教師的備課和作業批改，分析學生文化知識質量，研究改進教學方法。

5、組織安排班主任工作，負責學生的獎勵和處分，指導學校的班級和少先隊工作（中學為團）。

6、安排學生在校活動總量，控制考試次數和課外作業分量。

7、組織考試、閱卷和試卷分析，建立教學質量管理檔案。

8、做好教導行政工作，安排教師課程，編排課程表和作息時間表，積累教學資料。

政教主任崗位職責

1、在校長和主管副校長的領導下，制訂學校德育工作計劃并組織實施。

2、協助校長選配班主任，定期審閱班主任的工作計劃和工作總結，定期對班主任的工作進行檢查評估。

3、組織文明班級評比工作，組織全校教師、學生值周、值日與各項紀律衛生等檢查評比工作，負責對學生的考勤工作，制定針對學生品行的各項獎罰制度。

4、定期召開班主任例會，制定班主任工作考核細則，實施班級量化考核工作。

5、負責全校校風校紀工作的督促檢查，抓好學生良好行為習慣的養成。

6、抓好學校的精神文明建設和法律教育，向學生進行道德、法制、文明禮貌、愛國主義和勞動教育，組織學生參加公益勞動。

7、開展豐富多彩的文體活動，組織好一年一度的元旦晚會、校運會、合唱藝術節等大型活動。

8、抓好學生學年操行評定、畢業鑒定和評優工作。

9、指導學生會工作，組織學生干部培訓，提高學生干部的工作能力，開展各項活動，提高學生的自我教育、自我管理、自我服務的能力。

鄉（鎮）教辦主任崗位職責

一、 在鄉（鎮）黨委和政府的領導下，主持全鄉（鎮）各級各類學校的教育教學和管理工作。

二、全面貫徹執行黨和國家的教育方針、政策、法規，堅持正確的政治方向，按教育規律辦學。

三、制定并組織實施學校發展規劃、學年和學期工作計劃，不斷提高教育質量。指揮協調各部門的工作，對各部門進行指導、督促、檢查和評價。

四、 把德育工作放在首位，堅持管理育人、教書育人、服務育人、環境育人的工作方針，建設好德育工作隊伍，切實提高德育效果。

五、 堅持學校工作以教學為主，遵循教學規律，組織全鄉（鎮）的教學教研活動。建立和完善各級各類學校的教學管理系統，抓好教學常規管理，努力提高教學質量。

六、 加強對體育衛生、美育、勞動教育工作的領導和管理，全面實施素質教育。

七、 重視教師隊伍建設，組織教師學習政治理論、文化業務知識。不斷提高教師的政治思

想和職業道德、文化業務素質，充分調動教師教書育人的積極性、主動性、創造性。

中學后勤副校長工作范文第2篇

一、指導思想：

以綠園區教育工作會議精神為指導，圍繞我校“十一五”規劃的發展思路，在“以人為本，以管理為財富，以質量為保證，教孩子三年，想孩子三十年”的辦學理念的引領下，牢固樹立教育均衡意識。努力構建均衡的教育體系，以深化課堂教學改革為動力，以實施“四三二一”質量長效監控機制為手段，以不斷提高教育教學質量為目標，以特色引領為突破口，實施“名師－名校”工程、德育現代化工程，師生人文素養拓展工程。使我校不僅保持綠園區教育先鋒的稱號，真正形成小學直升初中一體化、學生走讀與宿讀并存的培養基礎人才的省內基礎教育的一艘航母。總體思路就是以繼續強化常規管理，加速特色學校建設。

二、工作目標：

1、常規化管理：根據學校“十一五”規劃，06-11年，質量管理年；11年，質量提升年。因此我們要完善質量管理制度——全面實施“四三二一”質量監控長效機制；最大限度發揮教科研網絡作用，促使領導小組、課題組和備課組及教師個人形成科研管理網絡；完善支部、年級主管校長、后勤三條人文管理線，促進學校各項事業的蓬勃發展。

2、特色校建設：繼續完善《八十七中學師升人文素養拓展計劃》，使其更具實用性，實際性、實效性，繼續做好《“自主發展、人文見長”能動的教育教學管理模式的研究》課題的解題工作，通過搭建的閱讀反思、觀摩欣賞、研討交流、參觀考察四大平臺，加快特色學校的建設步伐。

三、工作任務：

1、圍繞一個中心：提升教育教學質量。期末質量監測中、小學部集體總分第一名，各學科總分第一名。

2、著眼一個建設：特色校建設，完善《師生人文素養拓展計劃》，開展自主學習教育，加強學生人文德育教育(今年側重生命健康教育)，提升辦學品位。

3、落實兩個策略：教學策略、德育策略。

4、高質量完成教育局確定的各項工作指標。

四、工作手段：

通過“三風” 建設和發揚“學校精神”（具體內容）促進主要工作目標的實現。通過豐富多彩的教育教學活動開展工作，用“高、嚴、細、實”的管理標準實現工作目標。

五、具體工作：

（一）德育工作

主題：德育工作精細化---德育現代化工程：改革、創新學校德育模式，開展德育現代化工程，使學校德育的有關活動，既成為學生自主發展——自主教育的有效形式，又成為人文精神輸送渠道，突出育人功能。

德育策略：初一：激發興趣、養成習慣 、抓差；

初二：強化習慣、樹立信心 、轉差；

初三：增強信心、端正態度 、防差

一、校整體德育：

1、開展德育科研，充分發揮學生組織和學生干部的作用，結合學校特色，探索“自主發展——自主管理”的德育管理模式，形成《八十七中學學生德育評價量化表》，各年級深入加強對學生自尊、自愛、自立、自強能力培養方面的研究和探索，樹立典型，以點帶面，逐步推進，并把“四自”能力的培養作為考核班主任工作的主要內容。

2、實施《八十七中學“問題學生”包保制度》，以年級為單位學校定期聘請專家對“特殊問題學生”進行心理輔導。

3、加強班主任隊伍建設。抓好班主任的培訓工作，組織班主任學習“一綱三法”，嚴格執行教育法規文件，做到熱愛學生，關心學生，不體罰或變相體罰學生。本學期進一步完善和落實班主任考核細則,落實班主任責任制.把班主任隊伍建設的重點，放在培養年輕教師身上.

a、新老班主任結對子，拜師學藝活動。

b、定期組織班主任基本功大賽。

c、撰寫德育論文 。

d、學期末舉辦經驗交流會。

4、制定班主任例會制度。

5、拓寬德育渠道，加強和改進學生的思想教育工作。

（1）構建學校，家庭，社會三位一體的教育網絡.充分發揮學校這個未成年人思想道德建設的主陣地作用。

（2）加強法制教育，依法治教，依法治校，充分發揮法制副校長工作作用。

（3）加強心理健康教育，充分發揮心理咨詢室的作用。

二、     班主任工作、

1、加強班干部隊伍建設、班級制度建設、班級文化建設、社團文化建設，發揮學生主體意識和自主管理的能力。在學生共青團生活、值周班活動、主題教育的設計等社團管理與建設方面有新的突破。

2、加強控流工作，做到控流工作系統化。

三、學生工作

1、完善學生信息員制度；

2、完善學生自主管理制度；

3、開發學校生活、社區生活、家庭生活、校園文化、學生社團活動等生活化德育系列課程，如：舉辦八十七中年級特色專項運動會、讀書節，文學社、創造發明俱樂部等社團，使學生養成優良的道德品質和人格特征，具備良好的科學素養、人文精神、強健體魄、健康心理，富有民族精神和國際視野。

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4、完成中小學部團委、大隊部、學生會的學生干部換屆工作。

（二）教學工作

主題：圍繞質量提升年，實施“四三二一”質量監控長效機制（即四查、三評、二考、一員），圍繞教學和諧開展自主學習教育，全面提高教育教學質量，以四杯賽活動為載體，繼續開展名師—名校工程。

教學策略：  初一：抓兩頭、帶中間；

初二：抓高分、帶兩率；

初三：抓尖子、帶其余。

1、深化一項培訓：校本培訓

抓好兩個教師培訓即教師的專業品質培訓和教師的專業技能培訓。

（1）在教師的專業品質上，我們注重四個系列的培訓，即觀摩、欣賞、閱讀、考察四個系列的培訓。本學期重點培訓教師個人博客使用的培訓、提升文化素養的培訓

2011年8月16日，教師個人博客使用的培訓（已完成）

（2）教師崗位專業技能培訓

2011年8月16日，根據上學期結束布置的教師假期作業，全校教師開展了學科崗位“解百題”練功活動（已完成）

2、結合區“雙千”活動，9月下旬繼續開展八十七中學第三屆教師“過四關”、“爭四杯”系列活動，已過關的教師晉級為下一杯。（本學期為理科）（方案另附）

3、優化常規管理，落實好“四、三、二、一”教學質量監控長效機制。

教學質量監控體系是我校“自主發展，人文見長”教育教學管理模式的重要組成部分，為此我校通過完善管理制度，高效的反饋體系，性量結合的數字化教學質量評價模式等措施形成了“四、三、二、一”教學質量監控體系

四查 ：1）全面的教學檢查

2）課堂教學抽查

3）試卷考評測查

4）畢業生質量測查

三評   一年一次的教育教學管理工作自評

一年一次的教學質量評估

三年一輪的中考評估

二考  學校教育教學工作考核

教師學期結束的考核一覽表的量化

一員  學生信息員

學生參與學校管理的每周一調查，每月一匯總的學校各方面情況的教學反饋

4、狠抓初三畢業班的工作。初三畢業班的工作要在精心備課上下功夫。要求教師精備每一節課，做到復習課內容知識系統化，結構化。認真研究每一個知識點，研究考點，要搞清每個知識點怎么考，從哪個角度考，出什么樣的題型。在精選訓練題上下功夫，提高訓練的針對性和時效性。遵循“三輪復習法”的原則，同時作到專人負責、計劃科學、層次清晰、策略明確，本著抓早、抓實、高效的原則，加大管理力度，為2011年中考取得佳績尋找一切積極因素。

5、切實抓好體育達標工作，提高音、體、美、勞、心理健康課的質量，抓好日常廣播體操、眼保健操，促進學生體質健康，提高體育傳統項目水平，利用87中學健體中心，豐富師生文化生活。完善“非統考學科”教師考核方案。

6、繼續完善導師和師徒帶教制、持續開展校本行動研究、深入進行校本培訓等，實現校內外教師資源的整合，充分發揮資源的功能，從而實現“一年成師，五年成熟，十年成名”的目標。

（三）科研工作

主題：落實科研興校方略，發揮科研引領作用

1、實施《八十七中學教師人文素養拓展計劃》。以“閱讀系列、研討系列、培訓系列、觀摩系列”構成拓展計劃體系，以此幫助老師提升師德修養和育人水平。

2、進一步深化研究我校“十一五”主導課題和各子課題，并做好有關課題研究成果的階段性工作。

3、抓好兩項培訓：專業素養培訓與專業技能培訓

專業素養培訓采取校本與專家培訓相結合；專業技能培訓采取崗位培訓與外出學習相結合。提升教師內涵。研討“自主發展、人文見長”特色教育教學模式，以科研促教改。提高科研水平和管理能力的同時，要樹立強烈的服務意識，為學生的發展、為教師的發展、為學校的發展服務。

4、以課題研究為抓手，培養德育、教學、行政管理三支科研隊伍，組織教師學習現代化教育科研理論，指導教師掌握一般的科研方法，增強教師的科研意識，提高教師的科研能力，培養教師的可持續發展能力，引領教師專業提升。

5、加大科研經費的投入，建立日趨合理的評價和獎勵機制。

（四）總務工作

主題：圍繞學校辦學理念，加強“綠色生態校”校園建設，提高校園的文化品位和育人品位。提供優良的后勤服務，確保校園安全。構建“機動、及時、高效”的人性化后勤保障工作。

對策：

1、認真執行會計制度，賬目清晰，做好迎檢工作，開源節流。

2、加強后勤工作人員的服務意識，在各自崗位上為學校的一線教學提供優質服務。

中學后勤副校長工作范文第3篇

學校秋季學期開學工作總結2016年

9月9日至9月12日，教育局派出兩個檢查組，分別對全縣中小學和部分幼兒園進行了開學工作檢查。重點圍繞各校貫徹落實縣教育工作會議精神及暑期教師集訓情況;師生到校情況;學校收費情況;教學常規管理情況;學校安全管理情況等進行了檢查，同時重點對初中學校防流控輟工作、各校的校容校貌、課程開設及作息時間安排、教育教學業務工作等進行詳細了解和督查。從檢查情況看，所查學校基本做到了按規定時間開學上課、按規定標準收費、按課程標準開課、按安全制度管理，我縣各校秋季開學工作開局良好，秩序正常。

一、開學工作準備早、行動快、落實好

從檢查的情況看，各學校認真貫徹落實了縣教育局于8月24日召開的全縣校長工作會議精神，大部分學校教師能提前到校，分別召開了各類層次的會議，認真研究學校各項工作，全面部署學校開學工作。學校的老師們能主動打掃校園衛生、排查消除各種安全隱患、購買相關物品、搬運教材雜件、制定工作計劃，在學生到校之前，大多數校園里干干凈凈，無衛生死角，校園面貌煥然一新。確保了9月1日的正式上課。通過假期整修,改善學習環境。今年秋季開學工作令人非常欣慰，所到中小學校基本無臟、亂、差現象，各校強化校園管理，優化育人環境，根據學校實際，落實具體行動。充分利用暑假改善辦學條件，鐵爐中學投資上萬元，維修學生宿舍樓，xx小學維修了幼兒園，擴大了幼兒在園規模，太平小學暑期投入10萬元整修校舍，實驗小學投入40萬元購置課桌凳。xx中學等學校投資配套建起了班班通，秋季開學已經正式投入使用，縮短了城鄉差距，促進了義務教育均衡發展。

二、新學期學校各項工作快速步入正軌

開學前，各校分別召開了職代會、校委會、中層干部會、班主任工作會、全教會，抓集中學習，總結上學期工作，安排部署新學期各項工作。9月1日起所有中小學均按新課程表和作息時間表正式開學上課，教育教學工作全面步入正軌。

教師集訓一絲不茍。各學校嚴格按照縣教育局關于暑期教師集訓學習要求，組織教師集中學習，各鄉鎮均于8月26日報到，教師報到情況很好，除個別教師請假以外，均提前或者按時到校，8月27至29日組織全體教師集中學習。重點學習了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(XX2020年)》、《中小學教師職業道德規范》等文件，組織學習優秀教師汪金泉的典型事跡。總結上學期工作，表彰先進，安排布置新學期工作，除組織教師集中學習外，教師們還充分利用業余時間自覺學習，結合自身實際，書寫學習心得體會;縣實驗中學、太平鄉和下坪鄉的全體教師和五里小學的部分教師參加了班班通教學認知培訓，教師們學習興趣濃厚，熱情很高。

校容校貌煥然一新。新學期新氣象，新學期伊始，我縣很多學校的在校門口掛上了歡迎新老學生入校學習的特色橫幅，如實驗小學、容美鎮中心學校、縣一中、縣職校，校園內是新標語、新橫幅，顯示了新氣象、新面貌。xx中心學校的班級黑板報內容新穎、豐富，充分調動了學生的動腦動手能力;xx小學等學校本期狠抓宿舍管理，為學生營造了舒適、干凈、衛生的生活環境。xx中心學校內部管理做到了精細化，校園內一塵不染。

入學教育健康有序。大部分學校對新生進行了為期一周的軍訓，同時對全體學生進行了安全衛生教育、法制紀律教育，日常行為規范教育，各項教育活動均有計劃、有安排、有布置、有措施、有檢查、有評估。9月1日，所有學校都組織師生觀看了《開學第一課》。利用校會、教師會、班會對師生培訓，力求做到入腦、入心。縣一中、縣職校、縣二中、縣實驗中學、八峰學校等學校，在縣人武部的大力支持下，對新生進行了為期一周的軍訓，對學生進行了集體主義教育，愛國教育和國防教育，效果很好，容美鎮七泉小學還印發了《xx小學歡迎你》的入學宣傳單，對學生提出了明確要求，同時對學生發出莊嚴承諾。大多數學校重視留守少年兒童的關愛工作，建立完善留守少年兒童心理咨詢室，親情電話、親情網絡視屏對話等，如縣實驗中學為了轉化和教育留守學生，建立了心里咨詢室，開通了親情電話;建立了網絡qq平臺讓留守孩子和遠在異鄉的家長進行視頻對話;分班建立了留守學生檔案;還專門安排三名教師集體負責此項工作。五里中學對離校幾十公里外的不能每個周末都回家的學生安排專人負責，負責管理、負責生活，讓他們在校有家的溫暖。還有xx小學等學校在關愛留守學生方面也做了大量的工作，取得了很好的效果。各校還在教師節期間對學生舉行感恩教育，召開退休老教師座談會，讓老同志有回家的感覺，通過班主任利用班會課，學生、教師進行面對面零距離交流、互動，學生向教師表達感恩之心，教師給學生傳達殷切期望。通過以上教育活動，使師生遵紀守法的自覺性大大提高，教風和學風、班風與校風進一步好轉。

教學常規有條不紊。截止9月9日，全縣大部分學校工作計劃、行事歷、總課表、分課表、作息時間表全部編排到位;教師的教案、計劃、上課、作業布置與批閱按部就班;學校的日常管理常抓不懈。中小學開學工作部署早，教師愛崗敬業，工作熱情高，備課上課、批閱作業等教學常規落實好。太平鄉所有學校實行教師簽到坐班制，從根本上保證了開學工作的順利進行和教育教學工作快速步入正軌。

教學中心地位彰顯。全縣各級各類學校確立了教學是學校中心工作的地位，從新學期伊始即狠抓教育教學的各項工作。

一是用先進的管理理念指導學校管理。以教師為本、以學生為本，以狠抓教育教學質量為本的新型管理理念進入學校常規管理。

二是教學常規管理工作常抓常新。新學年，各中小學注重教學細致管理，抓教學檢查落實到位，很多學校在開學上課第一周校領導即入班隨堂聽課，督查教師備課上課情況，檢查常規教學工作。

三是學校開學工作忙而不亂，秩序井然，師生精神面貌好，干勁足，學校教育教學工作邁上了規范化軌道。如xx中心學校在新學期開展了爭創百名優秀教師活動;專門出臺了創先爭優工作方案，制定了明確的工作目標和獎勵措施，極大的提高了教師的工作熱情。

防流控輟常抓不懈。各學校仍然堅持防流控輟工作實行雙包責任制，實行政府包入學，學校包鞏固，開學期間各學校針對開學學生報到情況，安排教師進村入戶進行家訪，組織學生入學。由于家長外出打工，許多邊遠學校生源外流，為辦好邊遠學校，校長、班主任、任課教師全體出動，深入各家各戶進一步做學生入學鞏固工作，確保每一個學生入學。各初中學校把防止學生流失，促進鞏固率達標工作作為重中之重，使防流控輟工作做到了早部署、早安排、讓每位教師都參與此項工作，如鄔陽中心學校全體教師齊動員，及時家訪做學生入學工作，收回在外就讀學生40余人。全縣很多學校對學生的異動情況詳細記載，詳細分析，安排教師做過細的家訪工作，力爭做到一個也不能少，許多學校教師繼續開展捐資助學，確保學生不輟學，如鐵爐中心學校開展百名教師結對幫扶百名困難學生活動，有力的控制了學生的流失。XX年秋季學期小學應入學xx人，實際到校人數xx人，入學率達101%，小學無流失，鞏固率達100%;初中應入學xx人，實際到校7856人，暫時還有108人未入學(注：小學和初中實際入學人數大于應入學人數的原因：新生人數大于畢業生人數，加之外縣、外省回來就讀的學生增多);普通高中應入學2599人，實際到校xx人，還有xx人未入學(注：高一新生數大于畢業生人數);職業高中應到校xx人，實際到校xx人，還有97人未入學。我縣應到校學生數xx人，實際到校xx人，暫還有289人未入學。

安全衛生警鐘長鳴。全縣各校在今年暑假期間，對教學設備、公共設施、電器消防、教室及辦公室、門窗桌椅、電燈吊扇進行了全面的檢查和維修。投入了大量的人力、物力和財力，確保在開學初無任何安全隱患。太平鄉黨委政府極其重視學校安全衛生工作，組織專班對全鄉所有學校進行安全檢查。開學后，全縣各校上了安全衛生教育課，組織對學校進行安全隱患排查，部分學校還開展了安全逃生演練，為了狠抓學校衛生防疫工作的落實，各學校從開學第一天起就實行晨、午檢。

收費工作嚴謹規范。全縣各中小學校嚴格按照縣物價、財政、教育聯合下發的收費文件精神執行，均設立收費公示牌，按標準收費，收費嚴謹規范，無亂收費現象發生。

三、存在的問題

1、安全隱患：x小學的教室已經垮塌，給學生上課造成了麻煩;xx小學的學生宿舍、食堂屬d級危房。xx小學的圍墻有一段已傾斜，有倒塌的危險。各學校安全防范設施資金困難，很難到位。

2、農村學校教師年齡老化，知識結構不合理制約著教育質量的進一步提高。部分初中學校還存在少量流失生。

3、由于生源的變化，少數學校出現了老師和學生倒掛的現象，如xx鎮的xx小學，僅有兩個學生卻有五個老師。

4、校長、教師們反映:全縣教育系統人事調整頻繁和滯后，影響了正常的教育教學秩序。

5、部分學校還存在衛生死角，精細化管理還達不到要求。

總之，我縣XX年秋季開學工作從上至下抓得主動，重點突出了一個實字，落實了一個干字，各校都做到了認真策劃開學工作，部署早，行動快，措施得力，常規工作到位，重點工作突出，教育教學工作迅速步入了正常化、制度化的軌道,為促進我縣義務教育均衡發展，實現精細化管理，建設和諧校園，辦人民滿意的教育奠定了良好基礎。

學校秋季學期開學工作總結2016年

XX年秋季學期，根據上級文件江北中學合并到xx中學，學生人數由原來的1500人猛增到2500人。為確保九月一日能按時開學上課，全體領導和教師一起團結協作、眾志成城，認真落實上級文件精神，統籌兼顧，有條不紊地籌備開學工作。開學以來，各項工作一切順利，教育教學井然有序。現特作如下總結：

一、工作安排，早作準備。

兩校合并后，面臨著教室、宿舍不足，為了認真落實上級文件精神，使學生能按時返校，學校能按時上課，學校立即成立以卜興福校長為組長的開學工作領導小組，全面負責，領導學校開學工作，擬好工作日程，及時召開領導小組會議，對工作過程中出現的困難由領導集體討論形成共識，各司其責，穩步推進各項工作。根據實際情況現決定將初二級十二個班安排在分校區上課，并分派一名副校長分管。主校區安排七年級和九年級共25個教學班。八月二十九日，召開了全校教師會議。在這次大會上，校長本著實事求是的態度作了XX年的工作計劃，闡明了本期的工作思路，分配了教師的工作任務，并對開學工作作了周密的布署。并組織全體教師學習了《xx中學教職工管理制度》和《教職工的獎懲條例》。八月三十、三十一日，學生報名情況良好。九月一日，正式按課程表上課。

二、校園環境，煥然一新

上學期結束之后，校長便決定將舊教學樓上的使用年時已久的舊電線和門窗全部拆下，全部安裝上全新的鋁合金的窗和鐵門，并做好安全鐵網。教室電線布置得規范整齊劃一。消除了不安全隱患。并在綜合樓后面的空地上做了一個燈光水泥球場，開學之后，整個校園面貌煥然一新。

三、宣傳工作，有聲有色

1、開學之初，積極營造迎新氣氛，在校門口張掛歡迎橫幅，張貼標語，處處讓學生感受到一種向上的力量。

2、積極做好收費工作的宣傳

3、做了開學工作宣傳欄，從報名程序到學生分班，從收費到入學須知，學生都一目了然。

四、收費工作，認真規范。

8月29日，學校專門組織收費人員進行業務學習，指出以往收費工作中存在的一些問題，嚴格按照收費通告收取各種費用，沒有亂收費現象。

五、后勤供應，保障有力。

兵馬未動，糧草先行，開學之前，學校的許多課桌已得到維修。老師的教學用書，備課資料，辦公用品也早已到位。學生的教科書也已全部到位(由于七年級學生回校比預計的多，少部分學生的教科書正在追加)。食堂的各項工作均已準備就緒。

六、安全工作，落到實處

1、開學伊始，校行政領導便召集食堂工作人員開會，再次重申食堂衛生安全的重要性，并派專人負責督查，嚴防中毒事故發生。

2、9月3日，學校領導對學校商店進行了檢查，對商店衛生提出嚴(公務員年終個人工作總結2016)格要求，嚴禁出售三無產品及腐爛變質產品。

3、對校園各種設施進行認真檢查，清除安全隱患，確保師生安全。

七、常規管理工作

1、學校各職能部門，班主任和教師都在9月5日前完成了各自的工作計劃。

2、教職工全部按時到校，無一人缺席。

3、教師努力按新課程標準上課。

4、制定了專門的學校藝體衛工作計劃，并責成教科室組織實施

5、各種日常工作已正常開展，教工到位情況良好。

6、加強周邊環境、關系的協調，為學校工作開展掃平道路。

八、加強入學教育，做好留生工作。

1、本期我校學生報到正常，上期學生總人數為人，本期招收初一新生人，共分個班。學生總人數為人。

2、開學后，我校便組織了為期一周的新生入學教育。學校連續幾次召集新生開會，教育新生爭當一名優秀的中學生。由德育處牽頭，班主任組織學生學習《中學生日常行為規范》，《xx縣xx中學班級目標管理細則》、《xx中學學生操行評估辦法》、《xx中學違紀處分條例》旨在培養新生的愛校觀念和守紀觀念;培養良好的學習和生活習慣。一周以來取得了良好的效果。

3、開學第一周，學校便組織班主任搞好留生勸學工作，保證了沒有一例學生流失。

九、存在的問題和困難

1、由于受打工潮等因素的影響，部分學生已外出打，勸學難度很大。

中學后勤副校長工作范文第4篇

實習能幫助大學生樹立市場意識，端正就業態度。大學生通過實習才能認知社會中的優勝劣汰，培養競爭意識，才能在實習中了解用人單位的需求和要求。下面就讓小編帶你去看看大學生超市實踐報告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市實踐報告1一、實踐崗位

先來介紹一下我的工作環境——家家悅超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務于周邊居民的日常生活需求，它的營銷部門被分為幾個部分：生鮮食品、副食食品、飲料酒水、服飾雜貨、日常百貨、家用電器等等。我是在生鮮食品中的海產區工作的：組長讓我每天上午7：00上班—中午12：00下班、下午3：00上班—晚上6：00下班。

二、實踐過程

對于海產的業務流程學習如下：

1、超市營業前

1) 收貨，每天早上7:00上班收取由組長采購的貨物。 2) 出庫，將昨天晚上沒有銷售完全的新鮮海產從倉庫中取出。

3) 鋪冰，將提前準備好的冰鋪設到貨架上，鋪冰的原因是為了保持海產的新鮮度，鋪冰時注意要將臺面完全覆蓋。在鋪設堆架上的冰時要將冰鋪設在鐵箱中而不是鐵槽中。

4) 加水，利用叉車將倉庫前的海水推到堆架前，將堆架上的鐵槽中加入海水，其中海帶等海產不需要加入海水，加海水要在鋪冰之后完成。

5)上貨，上貨時要注意大多數有貝殼類海產不是直接上架的，而是要用清水洗凈然后上架。區域的一些海鮮是可以直接上架的。在貨物上架時要注意貨物的新鮮程度，將不新鮮的海產及時撤架。

6) 清理前臺，在7:50超市即將開門時，將上架剩余的商品撤到后臺，并將前臺清理干凈，保持整潔的衛生。

7) 核對價格，核對標價簽的位置是否一一對應及商品的價格是否正確，將正確的價格輸入臺秤。

8) 擦拭臺面，用抹布將臺面擦拭干凈，準備開始營業。

2、超時營業中

1)堆頭商品，堆頭商品專人負責，因為堆頭商品多是暢銷品，數量較多，要及時補貨。

2)貨物入庫，將營業前擺滿貨架后剩余的商品及時入庫避免貨物變質。 3)維護臺面，及時清理不新鮮的商品，如魚缸中的死魚等。

4)及時補貨，當看到貨物銷售將盡時要及時補貨。在中午11:00時要進行完全補貨。

5)加工處理，在中午1:00時客流量比較少時，員工可以到后臺將上午剔出的鯉魚、鯽魚進行加工，加工包裝后擺到貨架上即時銷售。

6)衛生維護，在聽到特殊的音樂后即時對貨架臺面進行清理。 7)商品處理，晚上7:00點時，對部分商品進行包裝打折處理。

8)清理堆架，將堆架的鐵槽取出，將海水清理干凈，將鐵槽和鐵箱洗刷干凈放回堆架上。

3、超市營業后

1)要貨記錄，清點商品數量并擦清庫存狀態，記錄要貨名稱及數量。

2)收貨入庫，將貨架上剩余的商品分類收貨，將貨物分類入庫，注意有的貨物入保鮮庫，有的貨物入冷凍庫。

3)擦拭臺面，將清空了的臺面擦拭干凈以備明天上貨。

以上是我在海產區工作后得出的業務流程，無論那個環節都需要細心、耐心。

三、實踐收獲

通過實踐我總結出幾點：

1、服務態度至關重要：做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。

這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

2、誠信是成功的根本：

誠信對于經商者來說是生存的根本，就是對人要誠實、真誠、守信用。如果沒有誠信，顧客就不會信賴于你，何談其他。為人穩重，待認真誠，辦事周到，那么人緣就好，我認為這是作為超市成功最重要的一點。

3、嚴格遵守超市的規矩：

俗話說：國有國法，家有家規。超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以擺弄手機等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個員工都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是海產這邊的，就不能隨便跑到百貨那邊去，百貨上的人就不能隨便走到我們海產這邊。

4、將商品清好，做到一品一位。

上班前，你要清理好商品，然后就開始將其輸入貨架貨位上，在將所有商品標價簽對應擺好，再對號入座，貼入標簽。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以及時上貨。

當然，在海產區工作的過程中我還學到了很多非常專業的知識，例如：活氧類商品的保鮮要求、魚缸使用過程中的維護、活氧類出現常見問題的解決方法等。

四、實踐問題

在超市的工作中讓我收獲了很多，但我也發現了很多問題。下面我從超市的銷售、管理、服務來闡述我發現的問題：

1、超市銷售

超市業績的好壞與其銷售額有很大的關系，銷售的持續提高會是超市形成良性循環。我在海產區工作時發現，每個周的周日是客流量最大的一天，但是在海產區在周天下午5：00左右商品已經銷售完全，這樣就會使貨架空出。周日的訂貨量相對于其他日子沒有增加，使得銷售額沒有達到最大，這也是超市的一種虧損，這樣海產的坪效就沒有達到最優。

解決辦法：組長應該對商品每天的銷售數量有實際的統計，以便訂貨時有所依據。對不同時段進行相應的調整使得商品的銷售得到最大的提高。

2、超市管理

1)自己剛到超市后不熟悉所在柜組的工作，這樣就會花費很長的時間來適應。解決辦法：柜組組長將柜組的工作流程寫成書面形式，讓新到的學員瀏覽，并告知倉庫的位置及商品的種類數量。

2)庫存的管理應該在員工之間銜接緊密，不要出現上下班后交接困難的問題 解決辦法：列出出入庫商品表，及時登記出入庫明細。

3)思想統一，在學校自己擔任的是團總支組織委員。是在同學們的思想上做引導，只有每個人的思想都是非常積極的工作才能超越計劃。而在工作過程中思想的統一沒有及時的實施。

解決辦法：按時召開會議，將領導的思想與組長統

一、將組長的思想與組員統一。使工作有條不紊順利完成。

3、超市服務

1)基本服務：超市作為一種服務行業，對客戶的服務態度至關重要，員工不能將自己在生活上的情緒帶到工中來。

解決辦法：每天早上了利用兩分鐘的時間讓員工站立靜思愉快的事情，擁有良好的工作心情。

2)增值服務：當顧客問部分海產怎么吃時有的員工不能及時應答，使顧客感到失落。降低超市服務水平。

解決辦法：由組長負責傳授各種產品的使用方法及技巧。讓每位員工都能為顧客提供完善的服務。

以上是我對海產組的觀察，可能會有些片面，但我是站在希望超市變得更加完善的立場上才提出的自我見解。

“紙上得來終覺淺，投身實踐覓真知”。通過一個多月的實踐使我增長了見識，變得更加成熟、更加自信，追求進步，刻苦求知，勤于實踐。在超市的工作讓我受益匪淺。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入。但是這一切首先是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為企業的精英、社會的棟梁。

超市實踐報告2今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐。

沃爾瑪是世界五百強的知名企業，是全球零售業排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。

由于經營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學習沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。

成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風順的。首先要聯系先鋒路店人力資源部并與其進行協商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經多次協商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。

一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。

一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓。培訓會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓師Marily主持的。在短短四個小時的培訓中，我學習了沃爾瑪公司的歷史、發展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學習和體會了。培訓結束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結實，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統一服裝，連店總等領導層人物也不例外。

第二天上午我到人力資源部領取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。

實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內容比預想中更加艱辛復雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內容分以下幾個方面：一、面位補貨;二、促銷位補貨;三、更換、運送堆頭陳列;四、做破損;五、備大單;六、顧客服務;七、其他臨時性的工作。

我所在的部門是28分區92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班(6：50——-15：30)和晚班(13：00——-21：40)。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。

因為臨近春節，店內工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內容。當然體力勞動的份量相當大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內容。

這四五天的轉變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環境也令我很不適應。是老員工們的悉心指導和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應，而且會在工作中學到很多東西。

接下來的工作中，我不斷的觀察、學習，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。

為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯歡晚會。晚會的氣氛非常活躍，節目也非常精彩，所有節目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現了員工們無窮的創造力。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結，提高了員工斗志，為馬上到來的“CNY”而鼓勁。(注：CNY——-ChinaNewYear)

傳說中的“CNY”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援。使得工作才能有序開展。

這時的我歷經十多天的工作后，對各項工作也已經了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應求。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環境更增加了顧客購買__，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應求。

我全心地投入到工作中去。隨著一天天的過去，每天的我都是一樣的筋疲力盡，而每天的我又都可以學到不同的東西。公司的經營理念經營原則公司標準公司文化深入到了工作的每一個細節，我在每一個細微工作中盡情體驗和學習沃爾瑪式經營的大智慧。

積少成多是零售業的法寶。而正是利用這一法寶加上沃爾瑪員工的誠實守信、追求卓越的干勁，才成就了沃爾瑪今天的經濟帝國大廈!

一個月的時光一晃而逝。轉眼間到了離職的時候了。我真的從內心不想離開，因為我還想留在這里學習更多、體驗更多;而我也急切盼望著離開，因為我急于將我的所學所得用到今后的生活學習中去。

假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學會了生活，理解了生活。在這一個月的社會實踐中我受益匪淺。如果還有這樣的機會我還會積極參加，努力去學習更多，體驗更多……

超市實踐報告31 實習時間和地點

實習時間：20____年__月__日——20____年__月__日

實習單位：華中科技大學武昌分校中區學生超市

2 實習單位簡介

華中科技大學武昌分校于2003年開始自辦后勤、自管后勤，后勤管理由總務處和物業管理中心兩個部門承擔，分管后勤的副校長直接領導。中區學生超市位于中區學生公寓一樓，使用面積約為500平方米，超市銷售經營各類商品約4500余種，中區超市員工13人，平均每日可接待學生3900人次左右。整個中區超市的基本構造可分為前中后三個部分：前面的部分由水果區，熟食區，以及收銀臺組成;由收銀臺往里走就到了超市的中間部分，中間部分從左到右依次為飲料區、食品區、日常洗漱用品區;最后的部分由店長辦公室、后備倉庫以及塑料用品區和紙制用品區構成。

3 實習內容

這次超市實習的主要內容是專門認識和了解超市，而這次的實習我們最開始主要是對超市的設施功能結構、工作崗位、業務流程、營銷策略和經營管理方法做了大致性的了解。

3.1設施功能結構

(1)租出攤位區;位于超市的入門口，在此區位有水果攤及香煙售賣以及門口的熟食區。柜臺在超市的門口主要是為了方便同學購買，并在一定程度上散結賬人群。

(2)收銀臺;臨近門口位置，有兩個收銀臺分別在超市進口的左右兩側，同時在收銀臺擺放有便利性小商品，供顧客選購。

(3)超市內部賣場：主要有文具區;洗浴區;食品區;床上用品區;塑料制品區;保鮮柜區以及紙品區。

(4)超市倉庫：超市有兩個倉庫，一個位于超市后部，也是店長平時辦公之處，另一個位于學校一街門口。倉庫主要用于存放飲料，礦泉水等易保存且銷售量大的商品。

3.2工作崗位介紹

主要工作崗位有店長，副店長，收銀員，理貨員，以及水吧工作人員等崗位。而我們在超市實習的一個星期主要是由理貨員帶領我們進行一些商品的整理，上架，下架等工作。

(1)店長工作職責

完成超市下達的各項經濟效益指標。負責分店的商品進貨驗收、商品陳列、商品質量的管理等工作。掌握學生的消費需求，做好商品的管理及要貨，并提出新商品的引進與滯銷商品的淘汰建議。執行上級下達的促銷活動，根據分店實際情況提出分店的促銷需求。負責分店的設備、現金、帳務及收銀終端作業的管理。負責分店員工考勤、儀容、儀表和服務規范的執行。負責顧客投訴與意見的處理。

(2)收銀員工作職責

收銀員在營業期間要隨時注意收銀臺前和視線所及的賣場內的情況;收銀員要熟悉賣場商品的布局位置,變價商品和特價商品。

(3)理貨員工作職責

熟悉所管區域的商品名稱、規格、用途和商品三期;掌握商品標價的知識;掌握商品陳列原則和方法，正確進行商品陳列;做好貨架與責任區域衛生，保持清潔;熟悉補貨流程，保持商品豐滿;

3.3超市作業流程

要貨：門店理貨員補貨要填寫《請貨單》，必須注明供應商、供應商代碼、商品條碼、商品名稱、規格、含量、件數、細數填寫的商品編碼應為單品條碼，補貨數量應為單品細數。補貨數量根據門店實際情況而定。

食品類在遵照商品保質期的同時，經銷類商品按5-7天的銷售量請貨，非經銷類商品按15天的銷量請貨，非食品類在考慮季節性的同時，經銷類商品按10天銷售總量請貨，非經銷類按30天的量請貨。每個工作日上午，采購必須查閱是否有《請貨單》，并將其確認為訂單，在24小時內傳真或送交給供應商。供應商應依據訂單三日內將貨物送達。

收貨：供應商送貨到收貨區，將訂單和送貨單交至指定的收貨員。 收貨員將訂單交錄入員查對電腦中有無該批商品的訂單，若無則拒收。

質檢員對照訂單對商品進行開箱檢驗。凡不符合商品管理規定的(包括因運輸和搬運不慎造成損壞和破損嚴重的)商品不得收貨。收貨員在訂單備注欄中注明實收數、生產日期、保質期后交錄入人員打印驗執單(一式三聯)保質期時間超過1/3的拒收。收貨員、理貨主管或店長及送貨方在驗執單一一簽字確認后，將驗執單第三聯交復核人蓋章后交送貨方帶回作帳憑證，第一、第二聯交錄入人員審核、保管，并將單據送交財務部。收貨人必須對所收商品數量、質量負責，并實行“誰收貨、誰負責的工作責任制”。若供應商有送貨單并要求在其上蓋章或簽字，則查對送貨單是否與訂單相符(品名、規格、條碼、細數)僅在相符的送貨單上蓋章或簽字。收貨員在每個工作日下班之前，將所收貨商品數量按類別在登記薄上登記。

3.4超市人員管理

中區超市的人員管理，主要是指對本店員工和來店購買商品學生的管理。對員工的管理包括出勤率和出勤時間的安排。由于超市業態本身的特征，其員工的崗位在作業上是單純的，而在功能上是多樣化的。這樣，由于超市業態其特定要求，經營利潤是不高的，因此，控制員工人數是提高盈利水平的重要環節。這就要求店長合理地安排好員工的出勤、休假班次，并嚴格考勤情況。店長抓不好店內出勤狀況，就會直接影響門店進貨、出貨、補貨陳列、服務水準等的正常運行以及維持店內最佳的營業狀態。對員工工作質量的檢查。一般說，店長自身工作質量的優劣，除了其自身綜合素質以外，主要是通過店長對門店各崗位員工每日工作質量檢查中才能不斷提高的。通過學校統一制定的表格方式進行量化檢查評比的方法，是店長對員工工作質量的檢查最好方式之一，通過對員工的工作質量檢查，才會對店內的全盤工作是否正常按計劃運行做到心中有底。

另外，學生作為中區學生超市的最主要顧客，只有對學生的基本情況、消費需求、消費能力了解清楚并處理好學生的投訴和抱怨，才能在更好的滿足學生需求的同時實現超市的銷售目標并獲得相應的利潤。我們還要適時處理好學生的投訴和抱怨，對學生遭受的損失給予一定的補償和安慰，以確保超市和學生的關系一直保持良好狀態。

3.5庫存及退貨

退貨要求：瓶蓋開啟的飲料、酒類商品、調料品不予退換。老鼠咬壞的商品不予退換。百事系列、可口可樂系列破損(不含瓶蓋未開啟、拉環未開的商品)、過期商品不予退換。雀巢、聯合利華、雕牌、上海家化系列不予退貨;寶潔系列殘損商品不予退貨;雀巢系列如遇特殊情況，必須報業務部審核同意后，方可退換。膠卷、香煙及50元以上的酒不予退換。啤酒必須在保質期還有1/4的時間內退貨，逾期不予退換。

可退換商品的比例及原則：商品退貨采取總量控制的辦法。除采購部要求淘汰、清退的商品外，商品每月總退貨量不得超過當月銷售總額的2‰。，特殊情況，必須由店長寫出詳細說明，。凡超過商品銷售總額的2‰的退貨，視為工作失誤，按金額比例扣罰人員工資。即在2‰的基礎上，每超過0.5‰(含0.5‰)按店內每人50元扣罰，超過0.5‰-1‰(含1‰)的，按每人100元扣罰，依此類推。退貨總額達同期銷售總額4‰的，對店長及主管作出就地免職的處理。因商品質量有問題，要求供應商退換貨時，必須在退貨單上注明“因質量問題退貨”的字樣，交供應商代表簽字后方可辦理相關手續，同時向采購報告，采購將督促供應商改進商品質量。對于質量問題嚴重的將對供應商予以處罰或清退。供應商換貨不及時的，向采購反映，對于經常換貨不及時的供應商，采購將對其下達整改通知書，直至清退。

最后，作為超市資金流通和周轉的現金是超市經營管理中的重點，也超市財務管理的最主要的部分，對現金的管理工作是不容小覷的。現金管理的主要工作是收銀管理，收銀管理主要注意事項是：偽幣;退貨不實;價格數輸入錯誤;親朋好友結帳少輸入;內外勾結偷逃結款;少找顧客錢。另外，還要不定期試驗性購物檢驗收銀員，定期檢查收銀結果，對于檢查的結果每月不少于2次記錄在案。

4 心得體會

我們在中區超市一周的實習生活一轉眼就結束了，雖然時間不長，但是自我感覺學習到了不少課本上沒有的知識，更好的將理論與實踐結合起來。

最開始的時候，我們聽說去超市實習還在想，實習到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過這樣的實習經驗。實習時，店長給我講解很多關于超市方面的知識，然后安排我們協助超市員工做了一些簡單的工作。從店長到理貨員，我們從他們身上都學到了很多。我總結了以下幾個方面的經驗與收獲：

一.不管是做什么工作，交際能力都十分重要。孔子曾說過："獨學而無友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對方的言談舉止中更好的認識了對方。更好的得到別人的理解、關懷和幫助。

二.工作要認真負責，要養成吃苦耐勞的優良作風。我們的工作時間占據了生命的一大部分，以消極的思想面對工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會變得毫無意義。認真對待工作中的每一個環節、每一個步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。

三.要擺正自己的位置，主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。采用平和的心態。不要把自己看得過高，也不要把自己看得過低，只記住要把自己的工作踏踏實實干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現在這個位置上踏踏實實地做起來。

四.努力提升自我素質修養與能力水平。時刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經常制定短中長期目標，并不斷的努力為之奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識水平。

這次超市實習讓我得到了充分的鍛煉，也認識到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學習生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機會可以讓我提高自己。

超市實踐報告41、實踐的目的和意義

(1) 提高自己的實踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得更有意義。

(2) 通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干。

(3)檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。

(4)想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

2、實踐單位的概況及發展情況

(1)概況

江蘇時代九州超級購物中心由香港肇豐集團聚巨資于20____年8月在____市唯一的商業中心投資建立，公司禮聘了一批經驗豐富的境外和國內管理人才，組成了一個專業的經營團隊，全面運用現代化電腦操作系統及完整的營運作業規范來進行管理，賣場人性化的空間設計、新鮮實惠的商品組合、高品質的服務項目，滿足了廣大消費層次的購買。

時代超級購物中心采用總公司集中采購，確保商品的“本正源清”，以最低的成本獲得高品質的商品，讓顧客得到真正實惠。

(2)發展情況

目前時代超市已有100余家門店，超級購物中心(大賣場)近30家，主要分布江蘇，____，山東，____、上海等地。時代在發展，“時代”九州超級購物中心也要順應市場和顧客的需求而發展，做大做強。除經營食品、百貨外，還不惜花大量人力物力進行市場調查分析、實施改造，瞄準目標客戶群，對以日用消費品為主的綜合型超市進行明確定位，引入品牌百貨理念，實行差異化競爭。在布局上，時代超級購物中心將主通道擴大到6米，視線更通透，商品分類一目了然。超市經營也從以快速消費品為主向品牌百貨延伸，在三樓百貨新增加芭比娃娃、阿迪達斯、歐萊雅等國際品牌，旁氏、玉蘭油、采詩等時尚品牌也擴大面積。這些原先只能在高檔百貨商場見到的商品也能在超市買到。在食品方面，進口深海魚、貝類海鮮、高檔洋酒、進口食品專廳等都已引入。同時國內知名品牌集集小鎮、肯德雞也入住時代。滿足了消費者“一站購齊”所需商品的綜合型消費場所。

近幾年來，時代每年均保持至少70%的年成長，市場占有同步增大。

3、實踐要求

(1)服務顧客，滿足顧客要求，使顧客滿意。

(2)保持賣場的清潔、明亮、清楚、安全。

(3)微笑示人、同事之間互幫互助

(4)保證商品的齊全與品質。

二、實踐內容

1、實踐安排概況

(1)時間和地點

這個暑假，我在____樂天瑪特超市度過。從學校放假回來，還沒歇住腳，第二天就馬不停蹄的開始了我的暑假打工計劃(媽媽早就在超市給我找了一份兼職)。具體時間是7月20號~8月20號，一星期早班，一星期下午班(早班7:30-3:30,下午班是2:30-10:30)，如此交替著，風雨無阻。

(2)實踐內容

姚太太品牌食品的銷售人員。有時幫助超市卸貨，整理倉庫。

(3)專業知識與專業技能在實踐過程中的應用

我所學的專業是英語專業。在銷售過程中碰到老外的情況下明顯比別人有利。

記得有一次看到超市某一貨架前有位老外在詢問商品情況，那個售貨員明顯有些招架不過來。我便上前微笑著與老外交談起來，了解了一下他的需要，然后告知了那個售貨員。如此輕松地運用自己的專業知識解決了一個問題，幫助了別人，我也倍感欣慰。

三、實踐結果

1、發現的問題

(1)溝通交流問題，工作人員缺乏語言技巧，很難與老外進行溝通。

(2)超市工作人員對超市的整體布局結構缺乏了解，導致不能為顧客正確地指路。

(3)排隊情況嚴重，隊伍過長，人們往往會因此放棄購買。

(4)不能保證每層都有衛生間。

(5)服務缺乏人性化。有一例證：在超市買牙膏結賬時，某一市民急著付款，收銀員卻堅持拆包驗貨，雙方為此鬧得很不愉快。雖然記者咨詢律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現。

2.、解決問題的建議

(1)針對問題(1)(2)，超市應對員工進行相應的培訓，如語言技能培訓，以保證超市正常的運行。

(2)針對問題(3)(4)，超市應加強基礎設施建設。增設收銀臺與衛生間。

(3)針對問題(5)，建議超市采取更加人性化服務，堅定顧客至上的經營理念。

四、實踐總結與體會

1、總結與體會

(1)在我正式去超市上班的前一個晚上，媽媽對我說：“以后上班時要盡可能的多做事，少說話，處理好與同事、上級之間的關系。”話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。由于我以前沒干過超市的服務員，剛開始時也不能適應那里的很多規定。不過，在經歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環境。雖然一天下來，累的腰酸背痛，可心理感覺還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會有回報。

(2)要嚴格遵守超市的規章制度。俗話說：不以規矩，不成方圓。就像一個國家要想治理的好，必須有一整套健全的規章和體制。自然，一個大型超市也不例外。

這里還有一個小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個柜臺前欣賞去了。那個柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個快熱的人，不一會兒就跟人家混熟了。之后她就說：“喜歡哪一件啊，我拿出來給你試試。”我便不客氣的挑了幾件戴在身上，你別說，效果還真不錯。可就在這時，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(在這個超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長也叫了過來，狠狠地訓了我們一頓。呵呵，當然這樣的事情就發生了這一次。以后就再也沒有這樣的事發生了，因為我們都接受這個教訓了!即使在超市里站著沒有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務的超市、公司的形象。

(3)具有敬業精神，做事要積極，“沒事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時抹掉。貨架臟了，要及時擦干凈。貨架上缺貨了，要及時從倉庫運過來，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著領班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著去補貨。等到他們告訴我們時就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了。所以，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了!

(4)態度要端正，具有認真細致的工作態度，腳踏實地地做好每一件小事，須知道：細節決定成敗。

(5)處理好人際關系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結就是力量，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關系，使我們處在一個和諧的工作環境之中，工作質量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環境要靠我們自己去營造，現在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態，從而從容的面對當今的就業、從業形勢。

(6)充分體會理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進入了某家高檔服飾專賣店，結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個服務人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。

(7)樹立正確的金錢觀：對金錢要用之有數，用之有度。以前花錢時從不覺得累，但掙錢時就不一樣了，由于在學校坐習慣了，突然站個8小時真得受不了，不過還好，后來都適應了!哎...其實以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會，而這次，自己通過切身的體會，真的是...是....三個字：不容易!所以真要珍惜自己學習的機會，珍惜父母的勞動成果，雖然我平時已經比較節儉了，可是還是有時候會頭腦發熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會，這是一個難得的鍛煉的機會!有時候，人真得需要發揮主觀能動性，每當我這么想的時候，我就會真得堅持下來!真得戰勝自己，所以總有一種成就感!

2、自身不足之處及今后學習、鍛煉的努力方向

(1)自身不足之處：缺乏較好的適應能力。從學生到職員的角色轉變需要時間，但由于社會的高節奏，又不能花過多的時間。我花了好幾天才真正轉變過來。

今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉換好身份，態度要積極，工作才能出成效。

(2)自身不足之處：曾一度懷疑過自己的個人能力。總是考慮自己除了專業技能，還擁有什么呢?作為大學生，我們的優勢何在?學歷，文化修養，專業技能。

今后努力方向：努力提高自己的專業知識與技能，讓自己沒有借口懷疑，增強自信心。

(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質”，認為大聲喧嘩就是缺乏素質的表現。而在現實生活中，我們所謂的素質又能否發揮作用呢?比如說在做促銷的時候，有素質的柔聲細語是毫無用處的;只有大聲叫賣，才能吸引我們的顧客。

今后努力方向：認清時代、工作的要求，根據現實制定自身的“素質”，一邊更有效地工作。

超市實踐報告5寒假的時間是短暫的，但是如果能夠充分的利用起來的話對我的幫助是很大的。在這個寒假我來到了家附近的超市上班，想讓自己多一些社會實踐的經驗。我覺得這是一舉多得的事情，既不用離家太遠，也能夠讓自己賺到錢，還能夠多一些工作的經驗。現在這一次的社會實踐也已經結束了，現在為我自己這一次的實踐做一個總結。

一、工作內容

我在超市做的是收銀員的工作，畢竟讓我去做理貨員的話我確實是做不來的，首先自己是沒有那么大的力氣的，也覺得自己是不適合這一個工作的。我的主要的工作就是收銀，其實這個工作也不是簡單的，主要就是要細心。在小縣城里面年輕人是不多的，幾乎都在外面打工，絕大部分都是年紀比較大的人，所以基本上都是使用現金，很少會有人使用手機支付。就更加的需要自己去多注意一些了，如果收錯了錢的話是需要自己負責的。

二、工作表現

自己在超市工作了一個月的時間，每天從早上八點半一直上到下午六點半，中間是沒有休息時間的，有時候是有不想做了的想法的。因為是冬天嘛，超市是不包飯的，所以只能等著父母來給我送飯，經常吃著吃著菜都冷了，上面還結了一層油。我自己是一個比較注重吃這方面的人，對這一點也是會有一點受不了的。因為是沒有吃飯的時間的，每次我吃飯的時候就有很多人來結賬，經常吃兩口就要放碗，自己心里也是比較的煩的，很多時候也會遇到不講理的人，為了一毛兩毛的在那里吵。但好在自己堅持下來了，表現的也是很不錯的，在那里工作的一個月從來沒有少收過錢，經常會多收，我也不知道是為什么。