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扎實開展職工教育切實提高職工素質技能
教育是提高人的素質技能的重要途徑,目前國內外的一些知名企業、大公司都在務實地開展形式多樣的職工教育,以提高企業職工的素質技能,從而為企業創造出更多的價值財富。曙工處機械廠于2006年2月重組成立,結合處職工教育的文件精神,我們從機械廠的自身實際出發,制定了相應的教育培訓計劃、例會及考核制度,克服了工種多、人數少、不能大規模整體培訓的難題(我廠共有141名工人,有21個工種),經過幾個月的運行,得到了職工的認可,收到較好的效果。全廠職工抽考的平均成績由3月份的58分上升到4月份的83分,百分人數3月份沒有,4月份達到10人,占抽考人數的31.25%,不及格人數由9人下降到3人,由21.4%下降到9.4%,下降了12個百分點,更可喜的是職工態度的轉變,由原來的躲避到現在的踴躍參加。我們的具體做法是:
一、組織開展“一日一題,一月一考”月度專業知識培訓和季度小型技術比賽活動
(一)“一日一題”活動由各車間技術員結合本崗位實際完成。每天從各自題庫中出一道簡答題(可重復出,達到熟練掌握的目的),每月題量為6道,若出填空題則每5道填空題相當于1道簡答題。每名職工每周必須填好“每日一題”的答題本,每月20日由車間統一收齊,交到廠里(21個工種分初級、中級、高級分別出題,每月共出36套題,約700多道)。
(二)“一月一考”活動由廠培訓小組每月25日左右完成。以當月“一日一題”的內容為準進行考核,并當場打分,方式為以筆答或口答。(注:將以前的職工每月交的作業本改為現在的答題本)
(三)月度專業知識培訓。月度專業知識培訓按《機械廠2006年職工教育培訓項目表》執行,每次培訓后均要進行一次考試,對不及格人員進行再次培訓,如再次培訓后還不合格,就進行相應的罰款。
(四)季度小型技術比賽。季度小型技術比賽分理論與實際兩項,其中理論題以本季度的每日一題及專業知識培訓的內容為主,實際操作題由廠生產小組協助完成。
二、嚴細考核,公開透明,做到公平公正。好的制度只有執行好才能起到真正的約束作用。機械廠于年初建立了職工日常培訓檔案,于月底進行考核,考核結果與車間效益工資直接掛鉤,實行月考核月兌現。具體方法是:
(一)每月20日交答題本,少交1人扣車間50元,字跡不工整、不全扣20元。
(二)每月25日廠組織抽考,抽考人員由廠主管教育人員現場抽取,主要采取現場隨機抽簽的方式確定抽考人員,改變過去由基層隊指派被考核的弊病,從而有利于職工整體技能的提高。抽考內容與當月要求學習內容完全一致,抽考方式口答,成績60分(含60分)以上者為合格,成績不合格的給一次機會,10天后進行再考,仍然不合格的,扣本人50元,如有作弊、抄襲的,扣車間100元。
(三)每月底廠根據各車間成績進行排名,排名在前二名的車間分別獎勵200100元,排名在后二名的車間分別扣除200100元,中間的不獎不罰。每月排行名次做為年底評選先進單位的依據。
(四)凡參加專業知識培訓人員,經培訓后考試不合格的進行二次培訓,如再不合格者,扣本人50元。
(五)凡參加處季度抽考的人員,成績在60分(含60分)以下的扣本人50元,成績在95分以上的,獎勵50元。如有作弊、抄襲的,扣本人100元。(注:處抽考人員由廠培訓小組到各車間現場抽簽決定)
(六)凡參加廠組織的技術比賽活動,取得個人前三名的分別給予300、200、100元獎勵,取得團體第一名的給予500元的獎勵。
(七)凡參加處以上培訓活動,取得名次的,一等獎獎勵2000元,二等獎獎勵1500元,三等獎獎勵1000元。
二、存在的問題
(一)職工所從事的工作與技能考試內容不符,如井口修復工是我廠第一大工種,有19人,技能鑒定卻考的是抽油泵的內容,導致工人意見相當大,成績也較差。
(二)在第二個月(4月份)進行現場抽考時,個別基層隊的個別職工出現了態度成績雙下滑的現象,經調查研究其原因是獎勵或扣款采取的是平均主義,導致好壞一樣,沒有起到獎勤罰懶的作用。
(三)4月份全廠總成績大幅度提升,由3月份的平均5883分,各基層隊情況分別由原來的79、64、55、52、31升到95、89、81、80、64。說明現在的做法得到了職工認同,起到了成效。可以想象以后的成績也會越來越好的,若都超過80或90分,后兩者還罰款嗎?很明顯年初制定的一些制度有待于修改完善。
三、下一步打算
(一)針對個別職工成績、態度雙下滑問題,我們研究對獎勵或扣款制度統一管理,不搞平均主義,采取實分制考核:1.獎勵分配:如某車間本月抽考5人,成績分別為100、90、80、70、60分,排名第一獎勵200元。首先計算獎勵系數a=200/(100+90+80+70+60)=0.5元/分,則5人的獎勵資金分別為100×0.5=50元;90×0.5=45元;80×0.5=40元;70×0.5=35元;60×0.5=30元。2.扣款分配:如某車間本月抽考5人,成績分別為100、90、80、70、20分,平均成績72分,低于80分,且排名最后,扣200元。這200元的分配方法是:首先單位正職扣50元,主管教育副職扣20元,其余130元由成績在80分以下的兩人承擔。其計算方法是:首先計算扣款系數b=130/(30+80)=1.18元/分,其中30為70分職工所扣去的分數,80為20分職工所扣去的分數。則兩人的扣款資金分別為30×1.18=35元;80×1.18=95元。
(一)加快__眼鏡產業轉型升級,繼續打造“全國時尚眼鏡產業知名品牌創建示范區”。
1、加強協調溝通,推動時尚e城項目投入運營。項目線下載體工程2014年8月全面啟動,2016年1月初項目主體一期啟動區改造完成,于2016年1月7日順利開園試運營。目前園區已入駐30多家企業,其中眼鏡品牌及產業鏈企業16家,專業設計機構2家、設計師工作室3家、國際化檢驗檢測1家、產品真偽溯源平臺1家、眼鏡協會(商會)、標準聯盟、視覺健康e站、電商企業各1家。2016年5月10日至16日,__.__眼鏡時尚e城成功舉辦第十二屆文博會分會場活動。時尚e城是文博會歷史上首個以眼鏡為主題的分會場,也是今年__區唯一新增的文博會分會場。
2、抓好資金扶持工作,推動眼鏡產業發展。為進一步推動眼鏡產業轉型升級,我局聯合相關部門大力爭取市區兩級政府的相關扶持資金,廣泛用于載體建設、渠道開拓、口牌提升等方面,有力的支持了眼鏡產業發展。
3、抓好日常協調工作,推動眼鏡產業質量強區工作。我局通過召開眼鏡產業轉型升級工作會,定期總結計劃,溝通相關部門,全力解決眼鏡產業轉型升級日常工作中出現的問題,有力的推動眼鏡產業質量強區工作。
(二)加強農產品生產環節質量安全監管,深入開展農產品質量安全監測。
1、加大監管力度。一是加大生產環節監管力度。近年來,我局大力推進農業標準化生產,指導農產品生產者按照生產技術規程進行生產管理,指導農產品生產基地完善農藥等投入品管理、生產檔案、產品檢測、基地準出等質量管理制度,構建和完善了農產品質量安全監管長效機制。建立巡查監管責任制度,印制《__市__區蔬菜、畜禽、水產品質量安全監督檢查表》,安排專人負責,對各農業生產基地進行巡查,發現問題立即制止并上報。二是加大屠宰環節監管力度。按照《__區生豬定點屠宰分級管理意見》要求,全面規范生豬定點屠宰秩序,全面健全生豬定點屠宰管理的長效機制。2016年上半年累計檢疫屠宰生豬53.22萬頭,檢出病死豬520頭,檢出病害動物產品80噸,全部送清水河無害化處理廠作無害化處理。
2、加大監測力度。為規范農產品質量監測工作,我局健全了農產品質量安全監測制度,加大抽檢力度,增加抽樣比例及數量,加大定量檢測力度,采取例行、專項、監督監測三種監測方式,全面落實農產品質量安全監測工作。2016年上半年,共檢測蔬果菌5590項次,農藥殘留合格率為99.28%;抽檢生豬尿樣27722份,“瘦肉精”藥物殘留平均合格率為100%;抽檢水產樣品392項次,大宗水產品違禁藥物殘留平均合格率為98.8%。,未發生農產品質量安全事故。
3、加大執法力度。一是加大查處力度。依據《中華人民共和國農產品質量安全法》規定,加強農產品生產環節、屠宰環節的監督管理,加大對農業投入品、違禁藥物和藥物殘留超標的執法力度,對責任人進行行政處罰。2016年上半年,共立案查處案件6宗,罰款3.04萬元,補檢生豬13頭、驢11只,無害化處理牛4頭。二是開展農資打假。重點是抓好蔬菜生產基地農藥門店和農藥集中配用倉庫的農藥監管。2016年上半年,共出動執法人員1092人次,檢查生產企業102家次,農資門店7家次,百貨農產品標識4家次,獸藥飼料企業22家次,畜禽屠場、生豬批發市場、動物診所、經營動物產品且需要換證冷庫共125家次。行動開展以來,共清理下架農藥和種子88瓶(包/盒)(其中過期農藥78包,標簽不符合農藥10瓶)。
4、加強基層培訓。舉辦了2期家禽屠宰企業管理人員農產品質量安全法律培訓班,邀請有關專家講解《食品安全法》、《農產品質量安全法》等法律法規,培訓130多人次,發放宣傳資料400余份,提高了從業人員農產品質量安全監管水平。
5、全面推進家禽生鮮上市工作。一是做好制定生鮮上市市場店(檔)升級改造、驗收標準和資金補貼標準;印制《改造基本標準圖引》2000冊,分發各街道,全面推進生鮮上市市場店(檔)升級改造工作。二是加強兩個家禽批發市場代宰點建設的指導,推進布吉順藝家禽批發市場代宰檔改造;加快家禽定點屠宰企業新增生產線建設,確保家禽產品市場供應。三是做好轄區內家禽定點屠宰企業和家禽代宰點的屠宰檢疫工作。
(一)繼續推進__眼鏡產業知名品牌建設。一是繼續推進__眼鏡時尚e城項目建設。進一步支持__眼鏡企業參加各種展會,推動自有品牌建設,加強“__·__眼鏡”區域品牌建設和企業自主品牌建設,打造“全國時尚眼鏡產業知名品牌創建示范區”。二是加大力度引進眼鏡質量檢測機構落戶__。加快建設__眼鏡時尚設計產業園,推進__市眼鏡產業標準聯盟發展,提升“__眼鏡”的品牌美譽度,推動眼鏡產業往高端化、品牌化方向發展,加快__眼鏡產業轉型升級。三是保障眼鏡產業轉型升級配套資金。加大對眼鏡產業品牌建設、質量提升、公共服務平臺建設、標準化建設等方面給予資金保障。
(二)繼續加強農產品生產環節監管和農產品質量監測。一是抓好農產品生產環節監管。加大種養殖生產基地巡查力度,以蔬菜生產違規使用高毒農藥為重點,加強農藥安全使用的技術指導,邀請有實踐經驗的專家開展現場培訓,防止超范圍、超劑量使用農藥,嚴禁使用違禁農藥,切實從源頭上保證農產品的質量安全。二是加強生豬屠宰的監管。強化生豬定點屠宰秩序,要求各相關單位、屠宰企業嚴格按照職責分工,做好生豬屠宰管理工作。三是加大農資打假力度。繼續開展農資產品專項整治行動,并在易發、多發區域進行嚴肅整治,繼續保持對假冒偽劣農資產品的高壓嚴打態勢,堅決防止其“回潮”。
進一步加大檢查執法力度,重點檢查農資經營門店是否經營假冒偽劣農資產品,生產基地是否使用假冒偽劣農資產品;對檢查中發現無證照經營的農資門店,立即聯合相關部門依法查處。
一、活動背景:
1996年,國家衛生部、國家教育部、團中央、中國殘聯等12個部委聯合發出通知,將愛眼日活動列為國家節日之一,并重新確定每年6月6日為“全國愛眼日”。
近幾年青少年近視率逐漸增長,青少年視力普遍較低,愛眼護眼已成為我們刻不容緩的事情。
二、活動目的:宣傳護眼知識,提高護眼意識。
三、活動主題:愛眼護眼。
四、活動時間及地點: 20xx年6月6日 9:00--18:00 東區廣告牌
五、活動對象:賀州學院東區學生
六、主辦單位:賀州學院化學與生物工程系青年志愿者協會。
七、活動內容;1、免費清洗眼鏡 2.免費贈送護眼小手冊 3.眼科醫生與同學現場護眼知識問答 (若請不到醫生則由青協理事代替) 4.蒙眼投小球
八、活動流程:
前期工作:
1.秘書部起草一份申請書,向系里申請本次活動,并短信通知和統計參加活動成員
2.5月15日前外聯部與策劃部共同完成外聯策劃書,外聯部利用課余時間向市內各大眼鏡店拉外聯,為本次活動提供宣傳單,護眼小手冊及活動經費,并誠摯邀請人民醫院的眼科醫生參與本次活動。
3.5月25日宣傳部與文娛部開始設計宣傳海報,并與贊助商共同設計宣傳傳單和護眼知識小手冊,并于6月2日前印好
4.5月29日秘書部開始收集有關保護眼睛預防近視方面的資料并打印好。
5.策劃部6月1日前列好所借物品和購買物品清單并交給組織部安排任務
6.6月2日中午組織動員大會并進行護眼知識培訓
7.6月3日開始在食堂門口擺出本次活動的宣傳海報
8.活動前宣傳部負責接好相機以便在活動中撲捉精彩鏡頭用于后期宣傳。
9.6月4日之前必須要把活動所需的物品接好買好。
活動當天流程:
1.6月5日8:00全體理事與廣告下集中,秘書部點名并說明注意事項
2.9:00活動開始
3.18:00活動借宿,清理場地并收拾東西。
活動后期流程:
1.活動借宿后所有理事寫一份活動總結
2.外聯部歸還所借物品
3.秘書部列好一份收支清單
4.宣傳部設計后期宣傳海報。
5.組織部主持活動總結大會
九、注意事項:
1.如果下大雨活動無法如期舉行則轉移場地或延期舉行
2.活動期間各理事時要注意人身和財產安全
3.活動中所有理事需注意時間觀念,準時到場。若有特殊情況不能及時參加的,需提前向秘書部請假
4.活動中各理事一定要注意自己的志愿者形象,要認真、熱情、耐心地接待每一位同學。
正因為一體化教學有上述特點,故大部分職業技術教育的不同專業都在積極研究、探索一體化教學。眼鏡技術專業是廣州市中職學校的重點專業,過去幾年來,一直在深入推廣一體化教學,比如《驗光技術》、《眼鏡專業綜合訓練》、《隱形眼鏡》、《眼鏡質量標準與檢測》等課程。在這些課程的教學中,將理論與實踐操作始終緊密結合在一起,教師講、示范,學生聽、觀察、學做;教師輔導、講評,學生改正、熟練、鞏固、提高。通過教學,學生的學習積極性高了,課堂紀律好了,技能掌握扎實了,上崗適應快了。
然而,在實施一體化教學的過程中,也出現了一些問題,通過不斷實踐與改進,我們初步找到了相應的解決對策。
1.教學目標不夠明確
一體化教學法的教學目標,不僅僅是教書更重要的是育人,它著重考核的是學生的綜合素質。近幾年眼鏡專業蓬勃發展,學生人數大增,以前每年招生2個班,現在是5個班甚至更多,而專業教師人數的增長卻遠遠沒有跟上,導致師資緊張,教師忙于應付日益增長的學生班級和人數,而忽視了教學質量的提高。在開展教學活動時,教師對教學目標有時并不明確,從而導致只重“教書”、輕“育人”的現象,從而沒有完整地實現一體化教學的目標。在以后的教改中,學校要認識到問題的重要性,尤其是在開展教師培訓時要專題學習職業教育的教學目標,根據社會對專業的人才要求,認真討論本專業的培養目標。同時編寫教學計劃、實施教學過程要充分考慮本專業課程的教學目標。
2.教學資源不夠合理
古人云:“工欲善其事,必先利其器。”要開展好一體化教學,其相關的教學資源必須具備,教學資源主要包括教學中牽涉到的教材、設備、儀器、工具、課件等,目前本專業設備陳舊、教材老化情況嚴重,明顯不符合現代教學的要求。眼鏡專業本身教材就少,而一體化教材更少。對于設備,眼鏡專業目前有較多獨立單一操作項目的實訓室,儀器設備數量有限,還沒有形成規范的一體化實訓室,導致教學時要同時開放3到4個實驗室,在班多、人多,實驗室使用沖突的時候,一體化教學往往得不到有力的保障,影響了教學的進度。因此,一體化教學要長久健康地發展下去,引進當今具有代表性,合乎本專業課程實際教學需要的設備,組建一體化教學實訓室;同時要組織教師多參與一體化教學研究,不斷探索一體化教學的新方法、新技巧,多組織和鼓勵一體化教師自編教材、自制教具,撰寫有關一體法教學法的論文、編寫一體化教學教材,從而不斷地豐富教學資源。
3.教師的教學水平有待提高
一體化教學的課堂組織者主要是教師,即理論講解與操作輔導為一人所承擔。顯然,教師的教學任務是多方面的,其本身所具有的知識也是多方面的,既要有全面的理論知識,又要有扎實的操作技能,更要有豐富的課堂組織與管理經驗。教師應站在本專業發展的前沿,了解本專業的發展動向,掌握本專業的新工藝、新產品、新材料、新設備,并將其及時充實到教學設備及教材中。這樣才能使學生滿足社會需要,跟上時展的步伐。
目前,眼鏡專業的教師都是雙師型教師,符合一體化教學的要求。但許多教師是大學畢業后直接走上工作崗位的,在眼鏡店等一線技能崗位工作的機會很少,對眼鏡市場的發展了解較少,容易造成課堂教學內容與市場所需的脫節。故學校應該不斷地培訓自己的教師,經常讓他們深入眼鏡店的一線工作中實踐,提高他們自身的專業知識和技能水平。同時,可外聘眼鏡行業的工程師、技術骨干擔任教師,不斷地提高教師的教學水平。
4.一體化教學的課堂管理需要全方位加強
課堂管理是指教師為了保證課堂教學的秩序和效果,協調課堂中的人與事、時間與空間等各種因素及其關系的過程。搞好課堂管理不僅是課堂教學順利進行的基本保證,而且是提高課堂教學質量的有效途徑。
“沒有規矩,不成方圓”,同常規教學的課堂一樣,一體化教學必須制定相應的課堂規則。一體化教學要運用多種教學手法,動用許多教學設備,所以教學管理比常規課堂要困難得多,管理的內容也比常規課堂要豐富得多,比較明顯的是多了設備的管理和安全操作的管理。目前,在眼鏡專業的一體化教學中,學生進入一體化教室后,老師對他們進行安全知識教育和儀器設備故障應急教育;但教室沒有在明顯位置掛“一體化教室管理制度”、“設備安全管理制度”、“設備安全操作規程”、“突發事件處理流程”等規章制度,導致教師在管理課堂時會出現被動的局面。
在一體化教學的課堂管理中,眼鏡專業的教師在學生管理的方面已經初步形成了卓有成效的方法。首先將全班學生按照人數、性別、成績、口才、技能等進行初步分組(店),然后進一步對應課程在實際工作中的崗位進行人員設置,并且明確每一個崗位的職責,最后選定一個組長(店長),協助教師進行教學管理。在以后的教學中,每個人各行其責,教師管理組長(店長),組長(店長)管理自己的組(店)。這樣一方面使學生掌握技能知識,另一方面提高學生的管理能力、溝通能力、協調能力。
此外,一體化教學由于有實踐的教學環節,教師在學生自我訓練時,一定要巡視,有針對性地指導,對個別不遵守紀律的學生要耐心教導,引導其步入正軌。每上完一個教學模塊,都要組織學生進行總結和交流,這樣教師可以進一步了解學生,同時也了解自己的教學情況,以便調整自己的教學方法與授課技巧。
5.一體化教學的考評要多元化
考試是一種用以考查、甄別和鑒定人的差異情況的手段或方法。職業技術教育是一種為學生今后的職業打基礎的教育,其最終成績的評定是多方面分數構成的,既有卷面理論成績,又有訓練操作成績,還有平時綜合成績,所以職業教育往往以考評代替考試,這樣更能科學客觀的評價一個學生的實際能力與水平。考評是一體化教學的最后一個環節,一體化教學在考評之前,教師要充分評估學生的實際能力,以防所編試題難度過大或難度過小,不能真正反映學生的學習效果。此外,一體化教師在平時上課時,要認真記錄學生的平時課堂表現、協作能力、創新能力、作業完成情況等,做到真正地評價每一個學生的能力。每次考評結束后,教師要進行認真的教學評估,要仔細分析本次考評中出現的問題并進行總結。
眼鏡專業目前在許多課程中,都應用了考評來代替考試。在不斷地實踐與改進中,已經逐漸形成了適合本專業本課程的學生評價體系,將學生的考評進行了細化和量化,用發展的眼光來評價學生,有力地促進了一體化教學的發展進程。
綜上所述,一體化教學雖然產生的時間不長,在應用中雖然產生了一些問題,但在當今職業技術教育飛速發展的今天,它已經展現出了強大的生命力。它改善了目前單調的教學方法,改善了課堂的教學環境,改善了目前職業學校學生普遍厭學的現象,提高了學生的學習興趣和專業課程的教學質量,從而大大提高了學生的專業技能,拓寬了學生的就業面,促進了學校的建設和發展。眼鏡專業作為二十一世紀職業教育的朝陽專業,更要持之以恒地開展一體化教學,并且要與時俱進、不斷充實、不斷完善,這樣才能發揮其積極作用,培養出適應社會的高素質綜合性人才。
參考文獻:
[1]周曉偉,王士南.對機械類專業一體化教學改革的認識.職業教育研究,2005,(10):141.
[論文摘要]近年來,中國眼鏡行業有了一個長足發展,但在2008年全球爆發金融危機的情況下,也面臨著前所未有的挑戰。無論是眼鏡生產企業還是流通環節都遇到了許多困難,眼鏡生產企業的出口訂單急劇下降,產品內銷競爭日益激烈;批發企業回款緩慢,而且調換退貨比例加大,積壓大量鋪貨資金和實物庫存,造成批發商紛紛加入眼鏡零售業;眼鏡零售企業遭遇外資企業不斷涌入,高端競爭不斷升級,低價打折也非常盛行,全國眼鏡超市直通車也開遍了大江南北,中國眼鏡業有許多問題需要解決。
1 中國眼鏡行業現狀
1.1 中國眼鏡生產企業的現狀
最近兩年 ,我國眼鏡生產企業生產成本大幅上升,成為很多生產企業心中永遠的痛。特別是員工工資和眼鏡所用的進口原材料價格上漲更是極大壓縮 了利潤空間。在出廠價不能相應提升的情況下,有的眼鏡生產企業不得不選擇關門。的確,成本的上升趨勢很難逆轉,而且 已經逼近很多企業是否賺錢的臨界點。以普通員工工資為例,兩年前五六百元月薪現在已上升到一千元左右,而且還很難招到人,眼鏡廠遭遇招T荒。從宏觀層面看 ,處于通脹期的國內生產資料價格普遍在上漲,因此眼鏡生產原材料價格的上漲并不是孤立的現象,物價短期內還將振蕩上揚。
在內部成本提升和外部競爭壓力的雙重作用下,部分規模小、產品附加值低的生產企業轉型成為必須面對的課題 。從國際背景看,由于中國勞動力成本的上升,作為勞動密集型行業的眼鏡生產企業優勢越來越小,特別是很多沒有品牌優勢、單純靠做加工的產品外銷型企業更將面臨挑戰。那么,轉型的方向會是怎樣呢?直觀上看有兩個可行的思路 :要么提高產品銷售價格,轉嫁成本;要么到勞動相對便宜的中西部地區辦廠。但需要說明的是,很多企業并不具備很強的銷售定價權,而到中西部辦廠則面臨相關產業配套不全的問題 ,而且雖然工資成本有一定 的優勢,但差價空間似乎還不夠大。
1.2 中國眼鏡批發業的現狀
我國眼鏡批發企業以前主要集中在江蘇丹陽和北京潘家園眼鏡批發市場,這兩個批發市場基本上覆蓋了全國的眼鏡零售企業 ,但最近幾年在很多省會城市開設了眼鏡批發市場。以東北三省為例,在哈爾濱、長春、沈陽三個省會城市相繼開設了眼鏡批發市場,因此批發企業數量也猛增,致使批發企業都處于J滲淡經營狀態。一些批發商不得不在批發市場做起零售,以維持生存。同樣批發企業也面臨著房租漲價、雇員工資增加以及員工出差費用的增加的壓力,再加上批發價格競爭,給零售企業免費鋪貨,以及付款期限不斷延長等壓力,最終批發企業把自己逼到沒有出路。
1.3 中國眼鏡零售業的現狀
在國內 l3億人口當中,需要配眼鏡的人口超過4億但 由于中國地域遼闊、各地區經濟發展不均衡等各種 因素,實際配鏡人口只有2億左右,只占總人數 的 15%左右。中國市場總配鏡數量可達到1.2億副每年,每年眼鏡市場零售額達到300億元。從最近6年的眼鏡消費者的配鏡周期、不同地區平均客單價等數據進行對比:2002年底的調查數據顯示,消費者平均配鏡周期為3年,而到了2008年年底 ,新的數據顯示 已提升到1.5年配一副眼鏡增幅高達 100%。2002年年底,西北眼鏡行、重慶精益、重慶千葉三家知名眼鏡零售企業的平均客單價分別為 190元、410元、320元,而 2008年年底,西北眼鏡行的平均客單價超過 370元,重慶精益平均客單價超過 1000元重慶千葉客單價超過900元。從這組數據我們可以看出,6年來國內眼鏡店客單價提升非常快,大約以每年 20%的幅度遞增。如今一些大城市的眼鏡消費可以說已經達到中等發達國家水平。但各地的發展速度并不均衡,大城市的旗艦店、中心店平均客單價 1000元 以上的比比皆是,而眾多的縣城小店、眼鏡超市以及大城市的批發商零售店的客單價仍然較低。因此,近年來我國眼鏡零售市場變化應該歸納為——總量上升,單價拉開,消費多元。
2 中國眼鏡行業的發展策略
2.1 中國眼鏡生產企業的發展策略
國內眼鏡生產面臨全球經濟危機,人民幣升值,出口退稅減低,國外訴訟低價傾銷,出口訂單減少,原材料漲價,勞動力成本增加,利潤倒掛,缺乏先進的管理技術和人才等諸多問題的情況下,怎么突出重圍,做到繼續發展的確不是一件容易的事情。我國的眼鏡生產企業 ,絕對不能坐以待斃,保持我國眼鏡生產企業穩定、持續發展,唯一正確的道路應該是:①樹立我國產品的自主品牌,以前我們的產品出口只是半成品或出口后換成國外品牌銷售,利潤相當低。假如我們采用自己的品牌,提高產品利潤空間,從長遠看這是必經之路。②加大技術研發投入。我們的產品技術含量和附加值都比較低。參考國外企業,研發投入占到利潤的 10% ~15%,而我國眼鏡生產企業研發投入不超過利潤的2%。我們應該加大研發投入,提高產品技術含量,提高產品附加值。③充分發掘國內市場潛力。我國眼鏡零售企業和戴鏡人數遠遠超過整個歐洲。每年1.2億副眼鏡的巨大市場需求,中國市場在外國人眼里都是十分巨大的,外資眼鏡店紛紛進入中國眼鏡零售業足以證明這一點。④加強國內企業的管理水平,提高生產效率和產品質量。⑤在國外開設分廠和分支機構,從長遠看有利于占領國際市場,我們考慮采取收購或參股 的方式取得國外的先進技術和市場來實現海外拓展。
2.2 國內眼鏡批發企業的發展策略
我國眼鏡批發企業面對資金壓力 ,大量資金用來給零售商鋪貨 ,還有零售企業大量賣不出去的退貨。隨著積壓成本加大,再有人力成本和差旅費的加大,批發商現在越來越舉步維艱。我國的批發商應該如何跳出這個惡性循環呢?我們結合中國現狀總結如下:①鏡片批發企業可以利用自身優勢做對外加工,主要面對零售眼鏡企業,為零售業提供成鏡加工,既保障了加工質量,還減少了批發商自己和眼鏡零售企業的庫存;既可以賺取批發利潤,還可以賺取加工利潤。這種模式在歐洲和中國香港 已經 非常成熟,而且在北京、深圳已經有人開始嘗試。②鏡架批發商可以注冊自己的商標。采取訂單的模式,根據市場需要,設計自己的鏡架款式。③嚴格控制鋪貨數量,嚴格限制匯款速度,加快貨物的周轉效率。④開設眼鏡零售點,通過自己的零售企業,可以消化眼鏡店退回來的庫存,降低退貨損失。⑤提高經銷產品質量和檔次。高檔產品一般可以要求零售企業現金交易,而且不退不換,降低資金壓力。
2.3 中國眼鏡零售企業的發展和策略
中國眼鏡零售企業和以前相 比有了明顯的變化。20世紀 80年代的眼鏡店還是以國有企業為主的眼鏡店,那時的私營眼鏡店還是擺地攤或者是挑擔走街穿巷的游牧經銷方式,經銷的鏡片以玻璃和水晶片為主,鏡架也是又大又粗糙的款式,驗光基本上是手動插片驗光,加工全部采用手工磨制;到了90年代初,開始出現在商場里面租一到兩節柜臺做固定的銷售模式,鏡片、鏡架開始在柜臺里展示銷售,驗光方式也開始采用電腦驗光,加工仍然采用手工磨削。1994年以后眼鏡行業有 了很大的改變,很多眼鏡店從商場搬出,開始租門臉房,開設自己的眼鏡專賣店,鏡片逐漸用樹脂片代替玻璃片,鏡架質量有了顯著提高,鏡架款式也增加了很多種類,太陽鏡、隱形眼鏡蓬勃發展。驗光基本上都采用電腦驗光,加工鏡片也開始采用 自動磨邊機。從 2000年到現在 ,國有的眼鏡公 司紛紛退出眼鏡行業或改制為私營眼鏡公司,專業眼鏡零售公司也不僅僅經營一家眼鏡店,而是選擇開分店,開連鎖店。鏡片也增加了很多品種,有樹脂片、PC宇宙片 、漸進片、雙光片、變色片、染色片、偏光片、彩色片等。眼鏡種類也非常多元化,有近視鏡 、老花鏡 、太 陽鏡、司機鏡、游泳鏡、防護鏡、隱形眼鏡、隱形彩色片等。驗光方式采用電腦驗光加綜合驗光儀驗光,加工方式采取更加先進的三維自動磨邊機,包括開槽、打孔、倒安全邊都可以自動,ONT.。
3 科學管理,提高競爭力的措施
我們的傳統眼鏡店面對國際巨頭、先進的管理、周到的服務等方面的差距,要解決的困難是不言而喻的。不少國內眼鏡零售店紛紛敗下陣來,不得不退出這個市場,從北京、上海等大都市搬遷到西部地區和二級城市。當然也有一些眼鏡店面對強大的對手,不僅沒有退出市場,反而在競爭中不斷學習、不斷創新,找到了一些不錯的方法。
3.1 提高管理水平,給自己眼鏡店把脈
傳統眼鏡店采用的是家族管理模式,面對現在的連鎖店經營,根本談不上管理,眼鏡店開出來,賺錢了就開著,不賺錢就關掉。眼鏡店因為什么不好,問題在哪里,就是關門了,好多眼鏡店老板也不見得明白關門的真正原因。
3.2 物流,商品庫存及店內陳設的管理
貨物在公司的每個環節的流通都要有嚴格的規定,在商品陳列上也很有學問,商品庫存也要進行動態管理,例如,麥當勞為了讓顧客快速選好菜單,它的管理是用秒計算時間的,把商品套餐化,給予編號,點餐時你只要說編號就好了。眼鏡行業也一樣,專業配鏡師只拿三副鏡架就肯定讓你挑出一副你喜歡的眼鏡,這些員工是經過特殊訓練的,還有一些眼鏡店推出了學生套餐配鏡,促進客戶快速消費。有些方法是可以提高庫存、物流、銷售的效率的,這些管理知識也正是我國眼鏡零售連鎖企業應該引進的先進管理方法。
3.3 人力資源管理
合理配備管理人員,合理配備驗光師和加工師,合理配備銷售及市場策劃人員,工資和獎勵制度的制定符合激勵機制。合理配備培訓師,過程標準化,例如:服務程序標準化,專業技術標準化 (包括驗光程序標準化、加工標準化),單據填寫也可以做成標準化。
3.4 廣告營銷策劃
其實廣告不是越多越好,它是需要我們去認真計劃,去選擇合適的方法的。選擇最合適的方式和時機是廣告策劃的標準。
3.5 分析競爭對手的優勢和劣勢
面對強大的競爭對手和價格殺手,國內眼鏡零售企業要學習國外對手的先進管理和優良服務,只有回歸專業技術才能淡化低價競爭。