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國務院總理15日主持召開國務院常務會議,研究部署2012年深化經濟體制改革重點工作。
會議指出,2003年黨的十六屆三中全會作出關于完善社會主義市場經濟體制若干問題的決定,全面部署了新時期深化經濟體制改革的目標、任務。近十年來,我國財稅、金融、價格、國有企業、農村發展和各項社會事業改革取得重大進展。公共財政體系不斷完善;大型金融機構股份制改革、股權分置改革取得突破性進展,利率市場化、匯率形成機制改革不斷深化,多層次資本市場加快發展,現代金融體系逐步健全;國有企業改革不斷深化,多種所有制經濟共同發展;以稅費改革、集體林權制度改革為重點的農村綜合改革加快推進;社會保障體系逐步完善,覆蓋城鄉的基本養老保險、基本醫療保險改革邁出重大步伐;收入分配、社會管理體制改革加快推進,衛生、教育、文化、科技體制改革全面深化;對外開放不斷擴大;職能轉變、信息公開等政府自身改革取得明顯進步。這些改革進一步完善了我國基本經濟制度,增強了經濟社會發展的動力和活力,促進了全體人民共享發展成果。
會議強調,我國經濟體制改革仍處于攻堅克難的關鍵階段。要按照科學發展觀要求和社會主義市場經濟規律,尊重群眾的首創精神,大膽探索、勇于實踐,通過改革解決制約科學發展的深層次矛盾和體制性問題。當前和今后一段時期改革的重點領域和關鍵環節:一是進一步轉變政府職能,理順政府與市場的關系,改善宏觀調控,健全市場體系,深化壟斷行業改革,更好地發揮市場配置資源的基礎性作用。二是推進財稅體制改革,理順中央與地方及地方各級政府間財政分配關系,更好地調動中央和地方兩個積極性。三是深化土地、戶籍、公共服務改革,理順城市與農村的關系,推動工業化、城鎮化和農業現代化協調發展。四是推進社會事業、收入分配等改革,理順經濟與社會發展的關系,扭轉收入差距擴大趨勢,努力提高資源配置效率,有效保障社會公平正義。五是推進依法行政和社會管理創新,理順政府與公民和社會組織的關系,深化政務公開,健全監督制度,建設服務、責任、法治、廉潔政府。
會議明確了今年改革的重點工作:(一)推動多種所有制經濟共同發展。深入推進國有經濟戰略性調整和國有企業公司制股份制改革,優化國有資本戰略布局,完善國有資產管理體制。完善和落實促進非公有制經濟發展的各項政策措施,鼓勵民間資本進入鐵路、市政、金融、能源、電信、教育、醫療等領域。(二)加快財稅體制改革。完善分稅制和財政轉移支付制度,健全縣級基本財力保障機制。擴大增值稅改革試點,全面推進資源稅改革。(三)深化金融體制改革。強化國有控股大型金融機構內部治理和風險管理。積極培育面向小型微型企業和“三農”的小型金融機構。合理引導民間融資。促進多層次資本市場健康發展。(四)深化電力、成品油和水資源價格改革。建立健全排污權有償使用和交易制度。(五)推進社會領域改革。完善工資制度,健全工資正常增長機制。實現城鎮居民社會養老保險和新農保制度全覆蓋。全面實施素質教育,推進學校民主管理。繼續推進全民醫保,鞏固基本藥物制度,深入推進縣級公立醫院改革和城市公立醫院改革試點,加快形成對外開放的多元辦醫格局。深化文化和科技體制改革。(六)推進行政體制改革。建立健全新設行政審批事項審核論證機制。開展政府績效管理試點。全面推進地方財政預算、決算公開。(七)深化農村改革。推進農村集體土地確權登記發證,擴大農村土地承包經營權登記試點。制定出臺農村集體土地征收條例。(八)深化涉外經濟體制改革。完善外商投資產業指導目錄。積極推進上海浦東新區、天津濱海新區、深圳經濟特區等綜合配套改革試點。
會議審議并原則通過《海洋觀測預報管理條例(草案)》和《拘留所條例(草案)》。 (本刊編輯)
針對前一年的工作總結,我們根據實際情況做出以下酒店銷售部工作計劃:
一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網
今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的業務聯系,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場,爭取客源
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則,提高營銷代表的工資待遇,激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。
強調團隊精神,將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。
三、熱情接待,服務周到
接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對,最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時調整營銷方案。
四、做好市場調查及促銷活動策劃
經常組織部門有關人員收集,了解旅游業,賓館,酒店及其相應行業的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動協調
與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯系,互相配合,充分發揮酒店整體營銷活力,創造最佳效益。
加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
09年,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創新,團結拼搏,創造營銷部的新形象、新境界。
2009年工作計劃報告完畢,我們部門會盡最大的能力使服務做到更好,利潤收入更高。
一、2015年工作總結
現將2015年主要完成的工作總結如下:
文秘相關工作:
1.講話稿的起草和整理:
⑴起草完成了分公司2015年上半年綜合改革情況匯報、分公司上半年工作總結及下半年工作打算。⑵起草了省領導、集團領導、金牌用戶、社會監督員在用戶節開幕式上的講話初稿。⑶協助完成了歷下分公司綜合改革情況匯報。⑷整理了總經理在2015年工作會議上的講話。⑸按照領導要求,配合起草了和平路營業廳致營業員的倡議書初稿。⑹起草了省公司黨群部主任在分公司第一次工會會員大會上的講話。⑺正在起草分公司2015年工作總結及2016年工作打算。
⒉會議資料的整理:
⑴完成了分公司一季度、三季度經營分析會會議紀要整理⑵完成了劉總、吳總、六位班子成員、五個討論小組在分公司半年工作會議上的講話整理,并配合完成了《半年總結匯編》印發工作。⑶完成了6月12日至今分公司周辦公例會會議紀要的整理,配合完成了5月15日至6月5日分公司周辦公例會會議紀要整理,并配合完成了《5—9月會議紀要匯編》印發工作,共計19期。⑷完成了基層員工答復意見的整理。⑸配合完成了分公司總經理辦公會的整理排版工作。⑹按照丁書記要求,完成了2014年至今雙向網改相關會議資料整理。
⒊各部門(單位)資料的匯總及整理:
⑴分公司各部門(單位)年初工作打算、一季度工作總結和二季度工作打算、前三季度工作總結和四季度工作打算、上半年工作總結及下半年工作打算、2015年工作總結及2016年工作打算、縣區分公司綜合改革工作匯報的匯總與整理排版。⑵完成了綜合部四月至今周工作總結及下周計劃的匯總整理工作。⑶完成了綜合部7月至今測評打分的匯總。⑷完成了綜合部厲行節約活動進展情況的材料整理。⑸完成了崗位練兵考試資料的搜集和整理。⑹匯總了各業務部門需增加的經營項目。
⒋公文起草和收發:配合完成公司日常公文(通知、請示、批復、函等)以及規章制度、業務流程的起草、套紅、收發工作。
⒌文件的整理和存檔:除做好日常公文的存檔外,還按照領導要求,完成了分公司總經理辦公會、周辦公例會會議紀要及相關資料的排版,以及文字、影音存檔工作。
⒍材料的報送:完成了長清分公司平安有線電視工作站“村村通”工作事跡材料的上報;配合完成了山東省新聞出版廣播影視產業項目申報;修改了關于“廣播電視戶戶通工程”實施和回訪情況的匯報發文廣新。
⒎配合完成了公司內部OA系統的測試并進行試用。
⒏陪同領導到平陰分公司八個工作站調研,了解一線員工工作情況。
研究室相關工作:
⒈整理了綜合部規章制度中的檔案管理制度和保密制度。
⒉匯總整理了綜合部規章制度、業務流程、崗位說明書。
⒊配合完成了分公司各部門(單位)規章制度、業務流程的匯總整理,并按照領導要求統一排版。
⒋完成了規章制度、業務流程、《員工守則》及《部門工作職責》的反饋意見。
會務保障相關工作:
⒈協助完成了分公司網絡器材招標采購會、分公司2015年度工作會議、一季度經營分析會、三季度經營分析會、周辦公例會的服務保障工作。
⒉協助完成了歷城分公司競爭上崗的計分工作。
⒊協助人力資源部完成了省公司招聘面試考務工作。
二、工作中存在的問題
⒈對于日常工作及領導交辦的重要事項響應速度,主動性、積極性還需進一步提高。
⒉專業素質還需進一步提升,對公司重點工作了解不夠全面,例如重要材料的撰寫速度較慢、理解不夠透徹,拍照水平還不能達到領導要求等。
⒊工作方法有待進一步調整,工作效率需進一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作計劃主要有以下幾點:
⒈在完成本職工作的基礎上,加強與各部門(單位)的溝通,爭取多深入一線,更全面的了解公司重點工作。
⒉按照統一要求,進一步規范公文管理。
(一) 日常工作
1.考勤管理:負責監督陸寶鎂業員工考勤;負責每月月初在釘釘、指紋系統里導出全員考勤記錄,結合考勤及休假制管理完成編制考勤報表;
2.文件、制度管理:公司內部及外部紅頭文件的編輯與發放,結合集團公司及本公司原有相關制度完善各類人事、薪酬等管理制度;
3.員工管理:
(1)及時按各崗位需求完成招聘;對員工入職、離職、異動手續辦理進行指導,下載釘釘辦公軟件,輔導釘釘使用方法;統計員工入、離職花名冊并及時去派出所錄入從業人員信息;2020年新入職48人離職37人(其中生產部31人、 綜合辦1人 、經營部2 人、安環部3人)與2019年新入職44人,離職36人(其中生產部28人、 綜合辦1人 、經營部4 人、安環部3人)相比人員流動性差異不大;
(2)及時安排員工崗前、崗中、離崗體檢的工作并建立職業衛生健康檔案;新入職員工辦理工傷保險并與勞務公司對接相關費用的結算,以及勞動合同的簽訂;
4.薪資管理:完成了工資核算,統計夜班人數、值班人數、加班人數。每月16日左右將工資表發至集團人事部人事進行檢查,檢查完成后進行個稅計算。每月20日左右工資表完成交由陸寶領導和正能領導進行審核簽字;每月26日發放工資后,對詢問工資的員工進行疑問解答;及時完成了每月花名冊、考勤表、工資表、加班表、夜班統計表、值班統計表、各類轉正、調薪審批單等;
5.會服管理:配合做好了外來檢查單位的接待,會務服務工作及會議影像資料、會議記錄;
6.報賬管理:按時完成了各部門所買用品的報銷,大于2000的賬目要求合同簽署、發票整理、封面打印;小于2000的賬目發票整理、封面打印,所有手續整理完成后找領導簽字,上傳于協同辦公軟進行審核。仔細無誤的完成私車公用的車輛費進行統計、貼票、封面打印,手續整理完成后找領導簽字,上傳于協同辦公軟件進行審核;
7.疫情防控宣傳管理:密切關注國內外疫情蔓延情況并將有關宣傳資料防護資料及時在公司職工微信和釘釘群內;
8.協調公司內外關系管理:協調公司內外監管部門及上級政府部門的日常工作配合及社交關系的維護。包括旗、鎮工會、園區管委會、派出所、治安大隊、交警隊、綜合執法局、食品藥品監督管理所、國土所、村委會、網絡公司等;
(二)重點工作
1.合同管理:
(1)檔案室、辦公室公司資質、印鑒、文件類、技術服務類、建設施工類等其他檔案合同的歸類整理存檔保管;
(2)職業衛生檔案資料及員工勞動合同簽訂和相關資料的準備與管理。按要求完成崗前員工體檢45人,崗中體檢58人,離崗體檢人5人。
2.薪酬福利管理:
(1)按月繳納職工社會保險及增減工作,做好社保參保人員每年基數變更工作。
(2)按時完成每月確認繳納社保人員名單網上勞動用工人員增減并填寫紙質版勞動用工增減表勞動監察大隊蓋章醫保局辦理人員增減10號左右核對社保繳費基數20號前去新廟地稅局繳納社保費。每年的社保核定基數和每月社保繳納均完畢,將申報表存檔以備查;
(3)及時完成工傷保險及企業安全生產責任保增減所需的資料準備等其他事務。
3.員工培訓考證管理:
(1)按需及時關注培訓學校開班通知并整理需要報名的各類培訓以及特種作業人員;
(2)及時告知員工培訓時間與地點并做好了相關安排。
4.配合完成多邊電力交易手續和土地手續的辦理資料及相關補正資料。
二、團隊建設及創新工作
工會團體建設:
(1)結合本公司實際情況完善職工活動場所設施;
(2)參照《工會經費收支管理實施辦法》開展職工文娛活動。“元旦”“春節”“元宵節”“三·八”“五·一”、“五·四”、“十· 一”期間各組織一次豐富多彩的文體活動;
(3)做好基層班組、職工的思想凝聚力、工作團結力的宣傳和困難職工幫扶工作。做好逢年過節對公司員工福利品的發放工作,力保公開、公平。以及給員工節假日的補助要落實到每一個人,注意員工的思想動態及時多舉措關懷員工。
三、2021年重點工作計劃
1.員工管理工作計劃:
(1)組織、協助公司制度的修訂、執行,督查各部門完善部門規章、崗位職責的制定。積極配合集團公司管理,結合實際制定標準和措施,按實際現場管理要求進行管理考核。
(2)貫徹落實辦公室崗位責任制,明確辦公室人員各崗位職責。利用辦公室內部例會,檢查督促辦公室職責的執行,培養辦公室人員嚴謹的工作作風。做好行政公文的編號、打印、復印及收發、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作;
(3)配合集團擬定員工手冊,指導、督促各部門做好業務流程、業務規范、崗位職責;
(4)依據《勞動合同法》結合公司實際落實每一位員工的勞動合同,并依法繳納相關保險。
2.安全工作計劃:
(1)從進一步完善公司安全保衛工作制度入手,結合公司實際,在組織好研究、探討的基礎上,成立公司治安保衛大隊,健全、完善公司安全保衛系統;
(2)完善社會治安綜合治理工作制度,健全組織,開展好工作,加強綜合治理目標管理,防止意外事故的發生;
(3)做好重點要害部位、治安復雜場所的管理工作,定期檢查監控系統,注意發現治安隱患并及時整改。
3.檔案管理工作計劃:
(1)對檔案室及檔案管理工作進行整頓,完善檔案管理系統,健全檔案管理制度,使檔案管理工作更好地服務于生產經營管理工作;
大家上午好!轉眼間2020年已過去大半,在過去的日子里,綜合科在局領導班子的堅強領導下,在各科室的有力支持和幫助下,緊緊圍繞局年度目標任務,顧全大局,講求團結,積極工作,較好地完成了各項工作任務。現將具體工作開展情況總結如下:
一、重點工作開展情況
一是黨建工作扎實推進。嚴格落實“”制度,按照2020年度黨建工作計劃,召開支委會、黨員大會,加強與企業黨支部對接,了解企業所需,組織開展線上“獻愛心、抗疫情”捐款活動,籌備與神馬氯堿黨支部共同開展“積極推進復工復產”主題黨日活動及志愿者服務;結合上級黨委要求,嚴格按照流程,發展呂博文同志為預備黨員,不斷壯大黨員隊伍。三是做好黨風廉政建設工作,與各業務科室溝通,梳理政務服務事項、崗位廉政風險點,完善防控運行圖,針對風險點,制定防控措施,嚴格按照要求辦事,切實做到不越紅線,守住底線。
二是堅持高標準、嚴要求,做好“辦文、辦會、辦事”。綜合科每位同志工作態度端正,不論對外單位還是局內部科室,不論是領導還是同事,我們都能誠信待人、坦蕩待人,從不放松對自身的要求,無論大小事,都能盡心去做好,在文件流轉方面做到準確、快捷,件件有落實,件件有回音。對承辦的經濟運行分析會、專項會議等各類會務力求精簡務實,一絲不茍,做到會前通知、會中記錄、會后總結。在辦理具體事務上抓重點,分輕重緩急,做到忙而不亂。以保證全局工作正常運轉為己任,無怨無悔。
三是加強督辦力度,確保按時完成任務。結合年度目標任務,做到及時提醒,掌握進度,針對問題及時整改,確保按期完成。
二、存在的不足
三季度,通過我們的努力工作和各科室的積極配合,較好地完成各項工作,但還存在不足之處。有些是認識問題、有些是工作問題。我們總希望能通過我們的努力將工作做得更好,讓領導滿意、讓同志們滿意,但因思路局限、創新意識不強、缺乏溝通等原因,沒有達到盡善盡美。綜合科工作繁雜,加之工作任務都是特別緊,工作中時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。存在與同事之間溝通交流不夠,從而影響整體工作進度。
三、下一步工作打算
通過總結,我們查找出存在的階段性問題,借助實踐工作的鍛煉,盡快調整工作思路。
(一)黨建,加強政治理論修養提高個人綜合素質,并堅持部門周例會制度,通過會議組織部門人員政治、業務學習,進一步提高辦公室整體素質。
(二)進一步轉變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項政策方針,為領導正確決策,科學決策提供參謀和服務。