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開展網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作必要性
對于網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作來說,只有對其開展的必要性有深入的理解和認同之后,才能夠在實際的工作中進行有效的貫徹和落實,做到“信息安全,人人有責”。中國移動開展網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作的必要性主要有以下幾方面:1.保障公民財產(chǎn)安全和社會良性發(fā)展中國移動每年都會收到大量關于電信詐騙的投訴,電信詐騙對公民的財產(chǎn)安全和社會的穩(wěn)定有著極大的危害。中國移動開展網(wǎng)絡與信息安全的考核工作,能夠就社會發(fā)展中的一些危險因素,以及潛在的風險和漏洞進行及時的排查和處理,凈化網(wǎng)絡環(huán)境,為公民信息的傳輸和資源的獲得提供良好的技術(shù)支撐。中國移動廣西公司長期派駐人員到公安部門反虛假信息詐騙中心協(xié)助辦公,進行涉案號碼信息查詢、關停等工作;提取嫌疑號碼提交給公安刑偵、技偵部門,提供線索;協(xié)助公安機關搗毀網(wǎng)絡詐騙窩點,捉拿犯罪嫌疑人,收繳短信群發(fā)器等作案工作;配合當?shù)毓矙C關加強打擊偽基站工作。截至2016年底,累計破獲偽基站案件39起,繳獲偽基站設備40臺,抓獲犯罪嫌疑人43人。2.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理的必然選擇客戶的滿意度決定市場的份額??蛻舻臐M意度是通過基層分公司和員工來提升的,因此,在開展網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作的初期階段,中國移動就把考核的重點放在基層運營公司,通過提高基層人員的信息安全意識來提升整個集團的網(wǎng)絡與信息安全實力,從而獲得較高的客戶滿意度。按照考核要求在基層建立有效的客戶投訴和反饋途徑,更好地了解客戶對網(wǎng)絡與信息安全方面的需求,從而提升服務的有效性。實踐證明,中國移動通過開展有效的網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作,進一步優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部管理,提升了客戶滿意度,從而使更多的用戶選擇使用中國移動的服務。
開展網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作的問題
目前,中國移動的網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作尚處于探索和完善階段,隨著技術(shù)和制度都在不斷地完善和發(fā)展,社會環(huán)境的變化,安全責任考核工作的側(cè)重點和難度也在不斷地提升。就中國移動而言,在當下網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作過程中,主要存在以下幾方面的問題:1.執(zhí)行情況參差不齊中國移動各地區(qū)分子公司對于信息安全工作的重視度以及信息安全方面的資源和能力差距比較大。雖然在考核之前會對各個指標進行專業(yè)性的指導和說明,但是往往由于參與考核的基層人員能力有限,造成考核結(jié)果與實際情況之間的偏差,影響考核結(jié)果的準確性。另一方面,對于一些難以定量的指標尚未形成固定的考核標準,在考核過程中會出現(xiàn)模棱兩可的情況。對于技術(shù)性指標的考核主要體現(xiàn)在通信設備安全性和保密性方面,雖然技術(shù)在不斷發(fā)展,但是對于那些作用周期長以及新技術(shù)方面,當前考核手段難以納入并得到有效執(zhí)行。2.忽視客戶滿意度對于中國移動來說,客戶滿意度是生存和發(fā)展的決定性因素,如何通過有效的途徑了解客戶對企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務的看法或建議,是企業(yè)需要重點關注的內(nèi)容。同時,客戶對信息安全性的重視度也在不斷提升,在這樣的背景下,中國移動包括第三方權(quán)威機構(gòu)在對網(wǎng)絡與信息安全工作進行考核時,對信息安全考核的目標認識存在一定的誤解,往往為了達到考核目標,把客戶的滿意度割裂出去,相關工作開展更多從企業(yè)內(nèi)部進行,忽視了客戶對企業(yè)信息安全滿意度的內(nèi)容。
中國移動網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作經(jīng)驗
1.統(tǒng)籌謀劃、狠抓落實,不斷總結(jié)提高不斷總結(jié)考核工作經(jīng)驗,將各分子公司的網(wǎng)絡信息安全工作與集團考核工作有機結(jié)合。年初,明確考核工作思路,制定下發(fā)考核要點,細化任務進度和工作措施。同時,各分子公司加強培訓交流,詳細解讀考核要求,開展經(jīng)驗分享。集團公司加強督查、狠抓落實。年中,組織各分子公司開展考核工作實地檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié),明確整改要求和落實措施,推動問題盡快解決。年底,制定評分模板,量化細化考核指標,確保打分客觀、準確,真實反映中國移動企業(yè)網(wǎng)絡信息安全工作落實情況,務求考核要求落到實處。2.強化網(wǎng)絡與信息安全責任考核意識網(wǎng)絡與信息安全考核工作是一項長期性的工作,要想取得良好的成果,關鍵是提升整個公司人員對安全責任考核工作的認識,使安全責任工作深入到每位移動員工心中,貫穿于其日常的具體工作中。通過責任意識的強化,能夠提升員工和管理者的重視度和對于網(wǎng)絡與客戶信息的有效保護,提升信息的安全級別。同時,通過強化意識,讓員工從自身的工作情況出發(fā),對本單位內(nèi)部的網(wǎng)絡與信息安全責任考核指標進行有效的討論,提升考核的實效性,切實從技術(shù)層面保障考核效果的及時性和準確性。3.兼顧各方利益群體,加強協(xié)調(diào)和溝通網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作要想達到良好的考核效果,需要主管部門及各運營商多方面的共同努力。首先,需要國家相關部門通過法律、政策等方面的有效約束,為營造良好的網(wǎng)絡與信息安全創(chuàng)造環(huán)境;其次,中國移動作為電信運營商之一,要與同行業(yè)的其他兩個運營商進行密切的合作和相關技術(shù)的共享,將自身的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為行業(yè)的優(yōu)勢,提升整個電信運營行業(yè)的網(wǎng)絡與信息安全層次;第三,相關的網(wǎng)絡與信息使用單位要根據(jù)自身的需要將相關的信息反饋給電信運營企業(yè),為其提升網(wǎng)絡與信息安全考核的等級提供必要的信息支撐。4.增強客戶滿意度在考核指標中的比例客戶滿意度對移動業(yè)務的發(fā)展有著決定的作用,正是因為中國移動根據(jù)客戶對信息傳遞速度越來越高的要求,才率先推出了4G業(yè)務。因此,在開展網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作時,要將客戶對本企業(yè)網(wǎng)絡與信息安全工作的意見和看法進行有效的吸納,這樣,一方面提升了客戶的滿意度,無形之中提升了企業(yè)的競爭力;另一方面,也有助于企業(yè)將外部環(huán)境納入到網(wǎng)絡與信息安全責任考核工作中,提升考核工作的認可度。
結(jié)語
關鍵詞:移動通信;網(wǎng)絡維護;通信管理;管理技術(shù)
中圖分類號:TB
文獻標識碼:A
doi:10.19311/ki.1672-3198.2017.16.088
移動通信已經(jīng)成為人們生活和工作中不可或缺的一部分,他不僅推進了科技的進步,還保證了信息的通暢,改變了以往的營銷模式。當然,科技信息的發(fā)展過程中難免會存在漏洞,移動通信網(wǎng)絡維護與管理是降低通信網(wǎng)隱患的主要因素,為了促進社會的發(fā)展,保證人們的使用安全,筆者根據(jù)自身經(jīng)驗對該問題進行明確的分析。
1 移動通信網(wǎng)絡維護管理中的問題
1.1 移動通信網(wǎng)絡對安全的要求較高
移動通信結(jié)構(gòu)相對復雜,組網(wǎng)和關鍵網(wǎng)絡均需要實施特殊的保護,否則就會導致不良信息進入,影響網(wǎng)絡的安全。隨著我國移動通信的發(fā)展,移動通信需求增多,基站等基礎設備大量上漲,這給維護帶來了極大的麻煩,不能及時發(fā)現(xiàn)問題就會影響移動通信網(wǎng)絡的質(zhì)量。因此對于移動通信網(wǎng)絡而言,應不斷的進行技術(shù)更新,并提供有效的維護方針,但是目前的移動通信業(yè)尚未達到這一目標,設備的單元盤,尤其是其光元器件自身的溫度敏感性,限制了其傳輸距離,增加了故障發(fā)生的可能性。
1.2 傳輸線路質(zhì)量不高
傳輸線路是保證移動通信網(wǎng)順利應用的途徑,包括自檢的傳輸線路和外包的傳輸線路。此時,代維公司的能力、管理以及解決問題的手段就會影響整個傳輸?shù)馁|(zhì)量,對于出租單位而言,要正確選擇合作商,并對其代維公司的能力、管理水平以及線路本身的質(zhì)量等因素實施地,進而保證線路傳輸?shù)乃俣?。目前的移動通信信息傳輸質(zhì)量下降的主要原因就在于傳輸線路的管理水平低下,出租單位對代維單位的監(jiān)管效率低下,導致其不能有效的排查系統(tǒng)故障。
1.3 管理人員的技術(shù)水平有限
我國移動通信的發(fā)展迅速,但人才培養(yǎng)的速度則明顯滯后于通信業(yè),對于通信的線路安裝,通信的管理能力均較差。移動通信人員的培訓較少,薪資水平也不高,因此很難留住人才,這使得移動通信業(yè)務停滯不前。此外,移動通信技術(shù)會隨著科技的發(fā)展而不斷更新,采用傳統(tǒng)的維修技術(shù)而不更新,則很難適應通信業(yè)的發(fā)展,導致其管理維護水平低下。
2 加強移動通信網(wǎng)絡維護管理的主要方向分析
2.1 提高網(wǎng)絡規(guī)劃的合理性
移動通信網(wǎng)絡的可用性與可維護性是網(wǎng)絡規(guī)劃合理的主要方式,是網(wǎng)絡規(guī)劃的主要依據(jù)。對于移動通信發(fā)展而言,必須要建立有效的、可維護性強的規(guī)劃措施。要求維護人員對移動通信網(wǎng)絡進行定期分析,了解網(wǎng)絡中存在的問題,并對故障進行整體的把握,保證移動通信的安全性和高效性,提高網(wǎng)絡維護管理的工作效率,確保移動通信業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
2.2 將維護管理水平的提高作為重點
對于移動通信傳輸網(wǎng)絡而言,雖然線路屬于自建工程,但是維護往往是外包工程。這就需要通信公司確保外包業(yè)務的合理性,確保維護公司的實力,對其維護過程進行適當?shù)谋O(jiān)管。并且明確管理責任,將維護管理水平的提高作為公司的主要方向,通過相關制度的執(zhí)行使移動通信網(wǎng)絡維護成為企業(yè)工作中的一部分,并且要成為重要組成部分。
2.3 確保移動通信網(wǎng)絡維護制度化的實現(xiàn)
移動通信網(wǎng)絡要確保安全,必須將網(wǎng)絡的運行狀態(tài)作為基本的分析和監(jiān)管對象,進而發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡運行故障影響因素,及時調(diào)整移動通信網(wǎng)絡的資源配置,系統(tǒng)運行狀態(tài)。保證系統(tǒng)的動態(tài)性與安全性,對于移動通信網(wǎng)絡而言,需通過網(wǎng)絡維護的制度化來使其達到最佳狀態(tài),提高移動通信網(wǎng)絡服務水平。
2.4 將人員的培訓作為下一階段的目標
隨著信息化時代的到來,人才的綜合素質(zhì)決定了其對科技的掌握程度,對于移動通信而言,更需要專業(yè)的人才。因此在移動通信維護和管理過程中,還需要培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)人才,使其掌握現(xiàn)代化科技技術(shù),對新設備的更新和分配進行了解,建立強大的移動通信網(wǎng)絡管理維護系統(tǒng),不斷的探索新的維護技術(shù),才能確保移動通信業(yè)的發(fā)展。
3 加強移動通信網(wǎng)絡維護管理工作的有效策略
3.1 合理創(chuàng)建網(wǎng)絡,落實預防性維護管理工作
對于移動通信管理而言,預防要重于處理,只有保證移動通信網(wǎng)絡的合理構(gòu)建和規(guī)劃,才能最大程度的確保其安全性,保證其正常運行。并且還應做好預防性維護管理工作,保證移動通信網(wǎng)絡的正常展開,及時發(fā)現(xiàn)故障和問題,及時處理。可以將維護的基本需求作為主要依據(jù),科學創(chuàng)建并且要做好資源分配,及時更換或者維修存在問題的器件、線纜等,將移動通信網(wǎng)絡的故障降到最低。
3.2 做好傳輸線路設備管理工作的有效措施
對于自建網(wǎng)絡而言,企業(yè)較為熟悉,因此盡量委派自身人員進行維護和檢查。但是目前的形勢決定,多數(shù)的移動通信公司將其作為外包業(yè)務,這就要求其對外包公司進行檢查,由外包公司承擔維護的一切責任,將先例維護落實到單位和個人,并且要建立合理的考核制度,對維護管理水平進行評價,采取合同制的原則,對其進行管理,保證故障第一時間被清除。在管理水平上,目前我國移動通信業(yè)的整體管理水平不高,還需要進一步加強。傳輸線路是移動通信設備管理工作中的重點,因此需要將傳輸線束的維護單位任務落實到實處,保證移動通信S護業(yè)務的順利進行。
3.3 實現(xiàn)移動通信網(wǎng)絡分析的制度化
移動通信網(wǎng)絡優(yōu)化還需要對運轉(zhuǎn)中的網(wǎng)絡進行分析,包括對其負面影響,運行狀態(tài)的分析,一旦存在問題應及時解決。對移動通信而言,要抓緊出入口,并通過適當?shù)墓芾矸绞剑瑫r刻使其處于最佳運行狀態(tài)。我們所謂的制度化將是移動資源正確的運行,管理資源充足,才能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務。隨著我國移動通信業(yè)的發(fā)展,4G網(wǎng)迅速占領市場,并且5G即將實現(xiàn),這要求維護管理人員具有創(chuàng)新精神,能夠及時的發(fā)展存在的問題,并且革新自身的技術(shù)水平知識儲備,有效的實現(xiàn)室外移動通信網(wǎng)絡的無縫覆蓋。
3.4 EGSM頻率的推廣
EGSM頻率主要用于應急通信中,由于移動通信業(yè)務龐雜,臨時故障發(fā)生的概率高,因此必須提高通信的有效容量,才能確保移動通信結(jié)業(yè)務量的增加,并確保其穩(wěn)定性。但是,隨著基站的增多,移動通信網(wǎng)絡密度增加,為了不影響通話,就必須在應急通訊車中使用EGSM頻點。
3.5 提高管理人員的綜合素質(zhì)
上文我們提到,對于快速發(fā)展的的移動通信業(yè)而言,人才的培養(yǎng)應作為其基本目標而存在。為此,要求移動通信公司基于人才需求進行相關的培訓,保證移動通信設備維修和管理過程總?cè)瞬懦渥?,對以往的人員分配不合理現(xiàn)象進行調(diào)整,并引進培訓等級制度,保證移動通信維護人員工作積極性。并給予其廣闊的發(fā)展空間。對新技術(shù)進行培訓,要求每個維護人員掌握基本的移動通信技術(shù),并且能夠具有一定的管理能力,建立完善的企業(yè)網(wǎng)絡維護與管理框架,推進其發(fā)展,確保其有效提高。
4 總結(jié)
總之,在我國移動通信業(yè)的發(fā)展迅速,同時也存在一定的安全隱患。對通信業(yè)而言,要做好必要的網(wǎng)絡維護工作,并且要加強移動通信業(yè)的管理技術(shù),保證運營商的可持續(xù)發(fā)展。其中包括,對基礎設施的管理、新技術(shù)的掌握,故障的查找以及人員綜合素質(zhì)培訓等。目前,移動通信管理處于發(fā)展階段,企業(yè)對其強度逐漸增加,當然,還需要進一步的提高。
參考文獻
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感動新生,加油精品網(wǎng)絡 實施細則: 針對**大中專院校較少的現(xiàn)實情況,分公司運維部主要把精力放在話務量較多的梁中、紅中等縣內(nèi)知名高中,同時會同市場部在縣內(nèi)各中小學校重點推行“園丁卡”,提高在校園市場的現(xiàn)有占有率。對在開學期間和“教師節(jié)”期間產(chǎn)生的局部時段話務沖擊,及時進行監(jiān)控擴容,保證校園網(wǎng)絡質(zhì)量和話務吸納。 2、
激情節(jié)日,暢通網(wǎng)絡 實施細則: (1)與市場部聯(lián)系,及時了解節(jié)日期間話務高峰區(qū),對本縣國慶、中秋、圣誕和元旦等重大節(jié)假日以及重要大型活動進行話務預測和分析,提前作好相應基站的擴容工作。(2)在“第二屆雙桂旅游文化節(jié)”活動期間,對“雙桂堂”、“小峨嵋”、 “明月湖”、“百里竹海”等重要旅游景點提前做好擴容和線網(wǎng)設備的優(yōu)化工作,保證話務的最大吸收。(3)在保證網(wǎng)絡安全的基礎上,利用負荷分擔、載波池和半速率等技術(shù)手段,盡可能地吸收國慶、中秋、圣誕和元旦等重大節(jié)假日的話務高峰,減少擁塞,提升收益。特別是對分公司市場部大眾街營業(yè)廳開業(yè)慶典活動、客戶聯(lián)歡活動、VIP客戶金秋釣魚活動做好網(wǎng)絡支撐工作。 3、
傾網(wǎng)之戀,甘為孺子牛 實施細則: (1)通過擴容和SDCCH的處理解決高擁塞小區(qū),疏導和吸納局部突發(fā)高話務。(2)開展基礎維護競賽活動,促近運維人員的主動維護意識,提升網(wǎng)絡的健康狀態(tài),減少故障及帶來的損失。 (二)網(wǎng)絡宣傳 1、
關鍵詞:BYOD;信息化;企業(yè)
中圖分類號:F270.7 文獻標識碼:A
1 BYOD模式特點以及發(fā)展現(xiàn)狀
智能上網(wǎng)設備的快速發(fā)展加之云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的興起,促進了以智能手機和平板電腦為首的IT終端設備的大眾消費,并成為日常工作和生活中不可缺少的重要部分。據(jù)網(wǎng)絡消息稱:2011年,全球智能上網(wǎng)設備出貨量超過9.16億臺;同時,IDC預計今年的智能上網(wǎng)設備出貨量將超過11億臺。對于移動終端市場未來發(fā)展的趨勢,IDC更是大膽預測:2014年移動終端設備總量將達到14.7億臺,到2015年移動終端網(wǎng)民數(shù)量將超過臺式機網(wǎng)民。其中,搭載Android與iOS的智能終端將在市場上扮演越來越重要的角色,終端市場已然步入“PC+時代”。而在中國, BYOD的應用也已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。2012年2月份進行的一項調(diào)查顯示,目前在中國已經(jīng)有78.9%的企業(yè)允許員工使用個人設備工作,這比亞太區(qū)整體還高出了8個百分點。[1]
然而,這些新技術(shù)在設計和開發(fā)初期并沒有考慮企業(yè)的應用環(huán)境和要求,產(chǎn)品千差萬別,互不兼容;安全措施差,對企業(yè)的網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)安全構(gòu)成一定風險。
因此, BYOD既是大勢所趨,也為企業(yè)管理帶來新的挑戰(zhàn)。
2 BYOD為企業(yè)帶來的利與弊
(一)BYOD為企業(yè)帶來了活力與效益
BYOD模式的興起,與以往信息化發(fā)展模式不同,不是企業(yè)驅(qū)動員工去適應、去使用新技術(shù),而是由員工的喜好發(fā)起,使企業(yè)在沒有任何成本的情況下得到了新科技的應用。
從八十年代至今,是信息化蓬勃發(fā)展時期。PC機的普及、網(wǎng)絡的發(fā)展,使大多數(shù)企業(yè)從傳統(tǒng)的管理模式發(fā)展為無紙化辦公,進入現(xiàn)代化管理模式。但是,每一項技術(shù)的發(fā)展和應用,企業(yè)都需要進行設備、軟件、人員培訓等方面的投資,并以此獲得效益。而BYOD模式不同,驅(qū)動者是員工。員工出于自己對產(chǎn)品的喜好或滿足自身新科技的體驗,而自己去消費,由于其便于隨身攜帶的特點產(chǎn)品將其用于工作中,并因此提高了工作效率,提升了工作滿意度。
BYOD模式一個顯著的優(yōu)勢是為企業(yè)節(jié)省了資金。就目前來看,很多員工在使用自己的智能終端上網(wǎng)獲取資料、收發(fā)郵件、業(yè)務聯(lián)絡等等,不需要企業(yè)提供任何資源卻為企業(yè)創(chuàng)造了效益。
BYOD模式另一個特點是提高了員工的工作效率。由于這些終端普遍具有移動便攜的特點,使員工的工作地點不再局限于辦公室,可以在家里、異地甚至旅途處理公司業(yè)務,工作時間也逐漸模糊,可隨時進行工作活動。
BYOD模式還推動了企業(yè)科技進步、管理創(chuàng)新的步伐。BYOD 雖然給企業(yè)信息化管理部門帶來了巨大挑戰(zhàn),但是卻產(chǎn)生了比較積極甚至是非常積極的影響,促使企業(yè)在技術(shù)、政策、制度等各方面不斷健全完善,出臺既滿足用戶體驗、有效控制管理成本、實現(xiàn)最大程度節(jié)約,又確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡安全的最佳解決方案。
(二)BYOD 模式給企業(yè)帶來了管理復雜性、數(shù)據(jù)安全性和 IT 支持方面的問題當員工和企業(yè)都在享受BYOD模式帶給自己的最佳體驗時,企業(yè)也同時看到了BYOD 模式給企業(yè)在管理、網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)安全和 IT 支持等方面帶來的問題。以往,無論是PC機還是其他網(wǎng)絡設備,都可以得到有效的監(jiān)督和控制,畢竟這都是公司的財產(chǎn)。而BYOD不同,屬于個人私有財產(chǎn),如何進行管理是一個新課題。
數(shù)據(jù)安全問題。由于員工自己帶來的設備可以很容易連接公司計算機訪問文件、數(shù)據(jù),如果員工的責任心不強、保密意識差等原因,很可能將公司敏感數(shù)據(jù)通過手機到互聯(lián)網(wǎng)上,造成公司重要數(shù)據(jù)泄露,為公司帶來不必要的經(jīng)濟損失。
網(wǎng)絡安全問題。包括兩方面,一方面是移動終端通過Wi-Fi等方式直接接入公司網(wǎng)絡;另一方面是通過端口連接計算機,訪問網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。無論哪一種連接方式,都可以將移動終端攜帶的病毒傳入網(wǎng)絡,感染網(wǎng)絡中的其它文件或系統(tǒng),輕則造成網(wǎng)速緩慢、用戶帳戶故障、文件或數(shù)據(jù)損壞、丟失等,重則造成網(wǎng)絡癱瘓、公司整體業(yè)務中斷。
員工管理問題。BYOD既然能將工作帶回家做,反之,也能在上班時間利用BYOD處理與工作無關的事情,使得一些自覺性差、責任意識淡漠的員工影響了正常工作。
BYOD的興起,雖然是個人行為,但對企業(yè)的影響卻不容忽視,因而對企業(yè)管理人員以及信息化技術(shù)人員提出了更高要求。
3 有效利用、解決之道
如前所述,BYOD是一把雙刃劍,如何充分利用其節(jié)省成本的優(yōu)勢,規(guī)避由此帶來的安全和數(shù)據(jù)風險,使其能夠兼容企業(yè)業(yè)務管理系統(tǒng)等,給IT人員帶來挑戰(zhàn)。
(一)從制度入手,加強對BYOD的管理
智能終端設備不同于一般的私有物品,不嚴加管理,就會對企業(yè)的數(shù)據(jù)安全構(gòu)成威脅。所以,在建立技術(shù)防范機制同時,必須有必要的制度約束。企業(yè)應拒絕未受到管理的設備訪問受保護的數(shù)據(jù),盡量減小發(fā)生惡意事件的可能性。
(二)建立更加安全的網(wǎng)絡準入規(guī)則
由于移動終端的特性,用戶可能會在外部網(wǎng)絡使用,并在這個過程中被惡意程序攻擊,從而感染病毒。再接入到企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡,就可能會導致惡意程序在內(nèi)網(wǎng)傳播,甚至會導致網(wǎng)絡癱瘓。另外,用戶通常會在移動終端自行安裝一些應用,卻無法識別所安裝的應用軟件里面是否內(nèi)嵌了惡意程序。
為防范企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡遭受來自移動終端的安全威脅,必須建立更加安全的網(wǎng)絡準入規(guī)則:
提高密碼安全性,為系統(tǒng)和應用建立強大的口令保護措施;
開啟基于主機的防火墻,防止網(wǎng)絡攻擊;
利用網(wǎng)絡管理設備,建立合適的訪問控制;
加固網(wǎng)絡設備、服務器的安全設置,建立安全登錄方法;
為服務器及PC機系統(tǒng)及時更新最新補丁軟件,建立合適的本地和網(wǎng)絡安全權(quán)限;
安裝計算機病毒查殺軟件和反惡意程序軟件并及時更新到最新版本;
利用網(wǎng)絡安全設備或安全管理軟件。
結(jié)語
無論企業(yè)是否愿意接納BYOD,都必須面對其勢不可擋的潮流。這對企業(yè)的信息化管理部門和信息化技術(shù)人員提出了更高要求,必須學習更多知識,關注各種新產(chǎn)品、新系統(tǒng),才能夠適應迅猛發(fā)展的電子科技技術(shù);應對多樣化的操作系統(tǒng)和越來越復雜的網(wǎng)絡環(huán)境,在確保企業(yè)數(shù)據(jù)安全的前提下,充分發(fā)揮BYOD的強大作用。
善解科技難題的創(chuàng)新高手
2008年年初,途經(jīng)江西上饒的鐵路動車組型號由原來的CRH2改為CRH1后,因新動車密封性好,穿透損耗增大,使車廂內(nèi)通信質(zhì)量明顯下降,接通率低、掉話等現(xiàn)象頻繁發(fā)生。周慧組織力量通過六個方面的舉措對網(wǎng)絡進行優(yōu)化:現(xiàn)網(wǎng)主覆蓋小區(qū)序列整理、主覆蓋小區(qū)切換關系優(yōu)化、參數(shù)優(yōu)化、沿線LAC區(qū)優(yōu)化、天線調(diào)整及基站改型、覆蓋調(diào)整及優(yōu)化,大幅度提升了動車網(wǎng)絡質(zhì)量。在天線調(diào)整及基站改型優(yōu)化工作中,周慧和同事詹賓首創(chuàng)了“3DB電橋法”,通過這種方法,可以將原來一根天線只發(fā)射一個小區(qū)信號,變成一根天線可發(fā)射兩個小區(qū)信號,而且兩個小區(qū)覆蓋特性完全相同。這樣,覆蓋鐵路的網(wǎng)絡容量就翻了一倍,解決了LAC區(qū)邊界SDCCH信道擁塞的問題。出于對破解難題的癡迷,2009年,周慧又著手研究時速350公里的京臺、杭南長高速鐵路上饒段的網(wǎng)絡覆蓋難題。
為了提升網(wǎng)絡運營效率,2008年,周慧帶領攻堅小組,在全省移動率先引進傳輸網(wǎng)OLP系統(tǒng)和網(wǎng)絡“健康智能醫(yī)生”項目。OLP系統(tǒng)能夠在傳輸線路中斷后,自動將故障光纖主路切換至備用路由,切換時間僅為50ms。使用“健康智能醫(yī)生”項目,原來1位網(wǎng)絡優(yōu)化工作人員半天的工作量,現(xiàn)在只需數(shù)分鐘便能解決,極大地提高了網(wǎng)絡優(yōu)化工作的效率。
在2008年春擴工程中,江西移動把全省第一臺華為公司軟交換端局建設任務交給上饒分公司。接到任務后,周慧組織公司網(wǎng)絡口干部、員工召開了工程項目現(xiàn)場協(xié)調(diào)會,對工程所有細節(jié)進行了梳理,對設備安裝場地進行重新規(guī)劃。從到貨、安裝、加電、調(diào)試,到打通第一個電話,僅用了3天時間;再到割接入網(wǎng),僅用了13天時間。此舉創(chuàng)造了目前華為公司交換機開通速度全球最快的紀錄。在這短短的16天中,周慧帶領隊員完成了1238條中繼電纜的布放、2476個2M頭的焊接、20多個局向網(wǎng)元數(shù)據(jù)的配置工作。這些工作量,供應商的常規(guī)時間是兩個月!這樣的奇跡,在周慧等技術(shù)骨干手中不斷涌現(xiàn)。在覆蓋上饒全市一半?yún)^(qū)域的810座基站搬遷換用國產(chǎn)設備的大型搬遷項目中,周慧團隊硬是創(chuàng)下了平均每天割接入網(wǎng)30座基站的全球最快速度,而特別難能可貴的是,還實現(xiàn)了客戶“零”投訴!
上饒分公司有個著名的“谷地”創(chuàng)新平臺?!肮鹊亍比∽杂⑽腉oodIdea諧音,意為“好主意、金點子”,是上饒分公司首創(chuàng)的智力源泉。多年來,周慧多次參與“谷地論壇”、主持PDCA質(zhì)量持續(xù)改進活動,擔綱或參與的創(chuàng)新項目達170多個,范圍幾乎涉及公司的所有技術(shù)環(huán)節(jié),為企業(yè)創(chuàng)造價值近億元。近年來,上饒分公司QC小組活動成績卓越:其中2個獲“國優(yōu)”,4個獲“行優(yōu)”,18個獲“省優(yōu)”。周慧將上饒分公司所倡導的“谷地”文化演繹得淋漓盡致。
初中畢業(yè)的郵電局員工
1987年3月,初中畢業(yè)的周慧頂職進入上饒地區(qū)郵電局。由于勤學苦練,周慧練就了一手讓人嘆為觀止的絕活。一塊書本大小的邏輯電路板,正反兩面近千個焊點,線路細如發(fā)絲、若隱若現(xiàn),他能時輕時重、時緩時疾,似行云流水,如蜻蜓點水,動作揮灑自如又恰到火候,讓行家里手贊嘆不已、自愧不如,同事稱他有一雙“點金手”。
剛參加工作的那幾年,單位兩次計劃安排周慧去新加坡、荷蘭參加高級培訓。得到消息時,他高興得輾轉(zhuǎn)反側(cè),徹夜難眠。然而,當出國名單公布時,他卻“名落孫山”,原因是學歷太低。他沒有抱怨和氣餒,可是觸動卻非常大,從而更激發(fā)起他強烈的求知欲。他對自己立下誓言:我一定要證明,只要努力學習,刻苦工作,初中生同樣可以勝任高科技的工作!
從此,他一有空兒就騎著自行車跑新華書店、圖書館和大專院校。因為太專注,他曾創(chuàng)下了一年間丟5輛自行車的紀錄。有一次,愛人有事出門,臨走時囑咐他過一會兒把鍋里的飯煮好,周慧當時忙著查閱資料,答應了一聲,起身把火打開,又坐下繼續(xù)學習。不知過了多久,一股焦火胡味傳來,他才猛然想起忘記關火了,一鍋米飯成了黑乎乎的鍋巴。
對于一個初中畢業(yè)的人來說,要填平與高科技領域存在的知識差距談何容易!他找來高中的課本和無線電“大塊頭”理論書籍,一段一段地“硬啃”,其中甘苦自不待言。為攻克英語這個“攔路虎”,他隨身揣本《英漢詞典》,一有空兒就掏出來背單詞、短語,追著公司的大學生請教,把生僻的單詞抄下來貼在餐桌上、床頭邊,就連吃飯睡前時嘴里都是念念有詞。正是憑著這種百折不撓的韌勁,短短幾年,周慧的英語、計算機水平有了很大提高,輕松地獲取了南昌大學本科文憑。
讓身邊人和我一樣幸福
20多年來,周慧把“超越自我”作為座右銘,始終徜徉在新知識和新技術(shù)的海洋里。然而,他并不只是“獨善其身”,而是追求讓身邊人同樣幸福。
在周慧的影響下,上饒分公司網(wǎng)絡等部門形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,個個一專多能,涌現(xiàn)出了全國移動網(wǎng)絡技術(shù)大比武二等獎獲得者詹賓,江西移動華為設備技術(shù)大比武一等獎獲得者黃鶯,江西移動勞模王???、王輝等一批先進人物。他率領的設備維護中心被中華全國總工會評為“全國學習型先進班組”、網(wǎng)絡優(yōu)化中心被評為“全國工人先鋒號”。“周慧先鋒隊”這個響當當?shù)哪7度后w,已成為江西移動的團隊文化典范。
周慧雖然每天忙得不可開交,但還是擠出時間,主動擔任上饒市第十三小學的校外輔導員,幫助孩子們學習科學技術(shù)、英語和計算機,被老師們譽為“活雷鋒”。他還頻繁、主動參加公益活動,慷慨解囊資助失學女童等弱勢群體;他多次到上饒市唯一的少數(shù)民族畬族群眾聚居地,幫助他們信息致富;2008年汶川大地震,他第一個在公司捐款箱中獻上他火熱的“愛心”,每次捐款總是他最多;從2008年年底開始,他義務承擔“愛國、創(chuàng)造、清貧、奉獻”精神宣講任務,被上饒市委推選為“弘揚精神先進典型人物”,經(jīng)常到企事業(yè)單位宣講科學發(fā)展觀、宣講精神……他把中國移動員工的“社會責任宣言”寫在了行動上。