優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)

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優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)范文第1篇

責(zé)任心

作為項(xiàng)目經(jīng)理首先要有責(zé)任心。有了責(zé)任心，你會(huì)把項(xiàng)目當(dāng)成自己的孩子，傾注你的全部心血。責(zé)任，會(huì)驅(qū)使你關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)度，千方百計(jì)去尋找各種資源，推著項(xiàng)目往前走。甚至吃飯、睡覺，走路、坐車，都想著整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，想著他們還在加班加點(diǎn)，你可能很自然地給他們帶點(diǎn)夜宵、沖杯咖啡，犒勞員工。

有了項(xiàng)目經(jīng)理做表率，整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)鼎力支持工作，士氣非常高，技術(shù)問題也迎刃而解，得到領(lǐng)導(dǎo)稱贊和客戶肯定，項(xiàng)目將朝著預(yù)想的方向發(fā)展。

許多開發(fā)人員抱怨項(xiàng)目經(jīng)理一天沒干多少事情，而工資還挺高。其實(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理一刻都沒閑著，他總在想著怎樣更好的執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度等，腦子一直在不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，所以說項(xiàng)目經(jīng)理是心累。

善于溝通

PMBOK（項(xiàng)目管理的知識(shí)體系）指出，項(xiàng)目經(jīng)理75％～90％的時(shí)間用在溝通上。溝通無處不在，項(xiàng)目經(jīng)理要具備良好的溝通能力。如:跟領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作進(jìn)度、跟客戶介紹產(chǎn)品及說明工作成果、跟項(xiàng)目成員交待工作、跟公司內(nèi)的其它人員爭取支持、跟合作廠商協(xié)調(diào)配合事項(xiàng)等。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來說，每天大部分的時(shí)間是跟人溝通。項(xiàng)目經(jīng)理上有老板、客戶，下有項(xiàng)目組員，屬于夾板層，溝通不好，容易出事。

溝通的關(guān)鍵在于：在什么時(shí)間，用什么方式，將什么信息，傳達(dá)給什么人？特別要強(qiáng)調(diào)的是要做好溝通計(jì)劃。同時(shí)，要掌握項(xiàng)目干系人的溝通需求，滿足他們的期望！

當(dāng)然，溝通的方式有多種，正式的、非正式的。正式的有:各種評(píng)審會(huì)議、周例會(huì)、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議、項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議等，非正式的如:個(gè)人談話、餐桌上的聊天，MSN聊天等。要結(jié)合著使用各種溝通的技巧。有時(shí)候，非正式的溝通反而能獲得項(xiàng)目的實(shí)際信息，尤其是開發(fā)人員對(duì)項(xiàng)目的期盼、想法和思想。

引導(dǎo)客戶

“客戶是上帝”，但客戶不一定全對(duì)，而且有的時(shí)候是錯(cuò)的，尤其在項(xiàng)目還沒開發(fā)出模型的時(shí)候，客戶有時(shí)根本不知道自己需要什么樣的東西。所以，在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議后，雙方要“把丑話說在前面”，分清責(zé)任。

項(xiàng)目經(jīng)理要站在客戶的立場，努力滿足客戶的業(yè)務(wù)要求，讓軟件真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值。但是，如果項(xiàng)目經(jīng)理總被客戶牽著鼻子走，就很容易陷入被動(dòng)的局面，結(jié)果是客戶的需求一直在變化，造成程序不停地返工，項(xiàng)目總在原地打轉(zhuǎn)，很難推進(jìn)，久而久之，大家筋疲力盡，積極性嚴(yán)重受挫。最后，項(xiàng)目做得一蹋糊涂！

開發(fā)方和使用方，要講究“職位相當(dāng)”，要找有話語權(quán)、能拍板的客戶，統(tǒng)一接口人員，對(duì)需求的變更，不能說改就改，要做適當(dāng)?shù)淖兏刂疲P者一直建議要做到“落到紙面上”，有時(shí)需要客戶簽字確認(rèn)。

對(duì)于客戶提出的需求，項(xiàng)目經(jīng)理要憑借優(yōu)秀的技術(shù)水平、充沛的業(yè)務(wù)知識(shí)快速估算需求的變更需要多少開發(fā)工作量，有沒有更好的解決方法。理想的情況是程序基本不做改動(dòng)，又能滿足客戶的需要。但筆者往往是采用變通的方法，換一種方式實(shí)現(xiàn)客戶的需求。這種情況下，需要項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)有全局的認(rèn)識(shí)，尺寸一定拿捏得很準(zhǔn)。

項(xiàng)目經(jīng)理有時(shí)充當(dāng)白臉、有時(shí)是黑臉，但無論如何，一定要維護(hù)組員的利益，筆者經(jīng)常看到很多項(xiàng)目經(jīng)理有意無意地在客戶面前說開發(fā)人員的不是，遇到客戶不滿意的地方，就指責(zé)開發(fā)人員。這種方法欠妥，筆者一般是跟客戶表態(tài)，向客戶承認(rèn)“錯(cuò)誤”，回頭再找開發(fā)人員講道理，做到“內(nèi)部的問題內(nèi)部解決”。

不過，這些年筆者做過很多項(xiàng)目，不少是大型項(xiàng)目，作為項(xiàng)目經(jīng)理，筆者和客戶關(guān)系處理得很不錯(cuò)，雙方合作很愉快，最后客戶變成了朋友。坦誠相待，有禮有節(jié)，“雙贏”是項(xiàng)目經(jīng)理努力的方向和追求的目標(biāo)。

預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)貫穿項(xiàng)目之始終。作為項(xiàng)目經(jīng)理，必須具有預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)的能力，如技術(shù)儲(chǔ)備是否滿足項(xiàng)目需要，人員是否充足，項(xiàng)目預(yù)算夠不夠等。

隨著項(xiàng)目的推進(jìn)，項(xiàng)目經(jīng)理要預(yù)測哪個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，并及早采取規(guī)避措施。很多風(fēng)險(xiǎn)都是在和客戶、和老板的私下接觸才能獲取的，比如跨年度可能會(huì)換領(lǐng)導(dǎo)，國企的當(dāng)年預(yù)算必須當(dāng)年使用，跨年度將作廢等。

如果項(xiàng)目經(jīng)理像程序員一樣忙于整天的編程，而不關(guān)注項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的變化，就會(huì)很被動(dòng)，甚至措手不及。記住，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，作為項(xiàng)目經(jīng)理要引起足夠的重視，要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，能預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)并控制風(fēng)險(xiǎn)。

善于總結(jié)

筆者常說，“總結(jié)是為了提高，思考是為了做得更好”。尤其是年輕的項(xiàng)目經(jīng)理，經(jīng)驗(yàn)不太豐富，只能一邊做，一邊總結(jié)，在總結(jié)中前進(jìn)。經(jīng)歷不等于經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷總結(jié)、沉淀后才能成為自己的經(jīng)驗(yàn)。孔夫子說的“吾日三省吾身”，主要是多用心，經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩請(qǐng)教。

很多項(xiàng)目經(jīng)理，尤其是剛開始自己負(fù)責(zé)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，總把項(xiàng)目的一些過失歸咎于外部因素，有時(shí)自以為正確，其實(shí)，常常犯先入為主的錯(cuò)誤。其實(shí)要多從自身找原因，勇于自我批評(píng)，很多環(huán)節(jié)可以做得更好。

隨需應(yīng)變

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，做任何事情都必須有清晰的目標(biāo)和計(jì)劃，以目標(biāo)為導(dǎo)向。有了計(jì)劃，項(xiàng)目成員就看到了努力的方向，有“奔頭”和干勁，喚起員工的工作熱情，整個(gè)團(tuán)隊(duì)士氣很高。

當(dāng)然，軟件這個(gè)行業(yè)，尤其是做國內(nèi)項(xiàng)目，因?yàn)槭袌觥⒖蛻簟④浖倪M(jìn)等需求，需要調(diào)動(dòng)各種資源，所以即使規(guī)模很大的專業(yè)化軟件公司，也沒有一成不變的計(jì)劃。雖然“計(jì)劃趕不上變化”，但項(xiàng)目經(jīng)理不要以此為借口而不重視計(jì)劃的連貫性。做計(jì)劃要留有適當(dāng)?shù)木彌_空間，松緊適度，隨需應(yīng)變！

市場主導(dǎo)研發(fā)，研發(fā)促進(jìn)市場。項(xiàng)目的三駕馬車:技術(shù)、業(yè)務(wù)、管理，哪個(gè)都不能少。項(xiàng)目的三要素:進(jìn)度、質(zhì)量、成本，項(xiàng)目經(jīng)理要牢牢貫徹。有的項(xiàng)目經(jīng)理沒有“成本”的概念，一味地追求完美，癡迷于技術(shù)，而忘記及時(shí)交付，這是軟件開發(fā)人員的通病。

激勵(lì)團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目經(jīng)理作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，首先要認(rèn)知自己的角色，明確自己的職責(zé)，逐步加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系，善于激勵(lì)別人，建立友好關(guān)系，要用不同的方式和不同的人打交道，同時(shí)要幫助績效不佳的人。所以說，項(xiàng)目經(jīng)理不能只是埋頭于技術(shù)鉆研，更重要的是帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)，燃起團(tuán)隊(duì)的激情，俗話說“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”。

其次，要明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，制定團(tuán)隊(duì)守則，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的信任關(guān)系，給予員工挑戰(zhàn)性的工作，讓團(tuán)隊(duì)充滿生機(jī)和活力，給予表揚(yáng)，協(xié)調(diào)人際沖突，處理危機(jī)。

最后，項(xiàng)目經(jīng)理要善于評(píng)估績效，做到獎(jiǎng)懲分明，讓不好的傾向和行為習(xí)慣扼殺在初始階段。

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)范文第2篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；項(xiàng)目經(jīng)理；能力；提升方法

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1009-9166（2011）032(C)-0277-02

前言：項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目經(jīng)理可謂是核心人物，他關(guān)系著整個(gè)項(xiàng)目的成敗甚至影響著公司在競爭中能否始終利于不敗之地，決定著企業(yè)能否始終獲取經(jīng)濟(jì)利益。在項(xiàng)目管理活動(dòng)中發(fā)揮綜合集成、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、制定決策、促進(jìn)溝通、營造氣氛等職能并充當(dāng)相應(yīng)的角色。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)有較強(qiáng)的經(jīng)營管理知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)、法律與財(cái)務(wù)知識(shí)等知識(shí)。

一、項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)特征概況

項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。

隨著全球范圍競爭的加劇，國內(nèi)行業(yè)動(dòng)向的發(fā)展變化，傳統(tǒng)的任務(wù)執(zhí)行者和只擁有單一技術(shù)技能的專家模式的項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)無法適應(yīng)新的形勢了。當(dāng)前，優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理不但要有過硬的技術(shù)能力、多方面的經(jīng)營管理能力、還有具有良好的親和力，針對(duì)團(tuán)隊(duì)能夠進(jìn)行有效的激勵(lì)等多方面技能。他必須保證項(xiàng)目全體成員能夠有機(jī)的組合成一個(gè)配合良好、合理高效的團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)如下表1所示。

表1：項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé)

二、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本能力

（一）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本技能

在工程管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理起著舉足輕重的核心作用，能力優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理是完美項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)與前提。借鑒國外先進(jìn)的管理模式并結(jié)合國內(nèi)行業(yè)實(shí)際，本文概況為項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備三方面技能（詳見表：2）。

表2：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本技能

（二）項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的幾種能力。項(xiàng)目經(jīng)理把經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)合理的結(jié)合起來并在工程管理活動(dòng)中加以運(yùn)用便是能力素質(zhì)的體現(xiàn)，能力素質(zhì)是項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)體系中的核心。1、協(xié)調(diào)控制能力。從工程項(xiàng)目內(nèi)部講，可以協(xié)調(diào)各部門成員間的復(fù)雜關(guān)系，控制工程項(xiàng)目的資源配置狀況，保證項(xiàng)目總體目標(biāo)的全面推進(jìn)。從外部環(huán)境講，能夠協(xié)調(diào)好工程項(xiàng)目與社會(huì)、各級(jí)政府、各利益相關(guān)方面之間的關(guān)系，為工程項(xiàng)目營造良好的外部條件。2、創(chuàng)新能力。因?yàn)楣こ添?xiàng)目的存在激烈的市場競爭，項(xiàng)目經(jīng)理必須具備創(chuàng)新能力。只有不斷創(chuàng)新才能保障始終立于不敗之地，項(xiàng)目經(jīng)理必須思路開闊、思維活躍，想常人之不敢想才能有創(chuàng)新的火花。3、組織能力。項(xiàng)目經(jīng)理可以運(yùn)用先進(jìn)的管理學(xué)理論和組織理論，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理、高效精干的組織架構(gòu)，并制定行之有效的配套規(guī)范。使組織內(nèi)部人盡其才、物盡其力。4、分析決策能力。包含以下三點(diǎn)：收集整理并篩選有用信息的能力，根據(jù)實(shí)際情況變化制定多種方案的能力、紛亂處當(dāng)機(jī)立斷的抉擇能力。5、交際能力。對(duì)企業(yè)內(nèi)和所有人員交流暢通無障礙；對(duì)企業(yè)外面的各種機(jī)構(gòu)和人員同樣可以進(jìn)行有效社交的能力，并且不單單是一種被動(dòng)的應(yīng)酬，而應(yīng)是能夠在外界為企業(yè)建立良好形象，讓人感覺有儒將風(fēng)范。6、激勵(lì)能力。也即是充分調(diào)動(dòng)企業(yè)下屬員工們工作積極性的能力，項(xiàng)目經(jīng)理的有效激勵(lì)能夠從工程項(xiàng)目上下屬、全體員工的默契程度和工作效率中反映出來。

三、項(xiàng)目經(jīng)理必須做好的事情

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)外代表公司與業(yè)主及分包單位進(jìn)行聯(lián)系處理合同相關(guān)的所有重要事項(xiàng)；對(duì)內(nèi)負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的實(shí)施與管理，是項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者與組織者。所以，作為項(xiàng)目經(jīng)理，應(yīng)該而且必須做好以下事項(xiàng)：

（一）加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)的合理設(shè)置。項(xiàng)目經(jīng)理需要根據(jù)工程規(guī)模的大小與難易程度合理設(shè)置項(xiàng)目機(jī)構(gòu)，要合理參考組織設(shè)計(jì)原則，做到人職合理，各司其職。項(xiàng)目經(jīng)理必須確定項(xiàng)目的組織原則和形式，做到良好的組織與分工，才能充分發(fā)揮所有成員的作用，提高項(xiàng)目管理的工作效率并節(jié)省項(xiàng)目的管理費(fèi)用。

（二）加強(qiáng)項(xiàng)目管理制度的健全和完善。項(xiàng)目經(jīng)理要建立健全的管理制度和管理系統(tǒng)，從而保證項(xiàng)目實(shí)施有章可依。在執(zhí)行上，項(xiàng)目經(jīng)理要堅(jiān)持依法辦事，違章必究，獎(jiǎng)罰嚴(yán)明，必須制定好現(xiàn)場管理制度，另外，其他制度也是十分重要的，包括工地例會(huì)和人員管理制度等。

（三）加強(qiáng)項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)督。項(xiàng)目經(jīng)理要做好項(xiàng)目工作，完善預(yù)定目標(biāo)，就必須在項(xiàng)目實(shí)施前制定科學(xué)合理的計(jì)劃，強(qiáng)化項(xiàng)目的監(jiān)督檢查力度，一旦出現(xiàn)問題就要從嚴(yán)處理。項(xiàng)目經(jīng)理要督促全體成員堅(jiān)持共同的目標(biāo)、履行共同的原則、遵循規(guī)范的程序、采用科學(xué)的方式做好工作的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，才能獲得良好的效果。

（四）保證好合同的有效履行。項(xiàng)目經(jīng)理作為合同項(xiàng)目上的全權(quán)委托人，需要代表公司對(duì)合同中所有重大事項(xiàng)負(fù)全責(zé)，包括合同實(shí)施、合同調(diào)整、合同的違約等方面，總之，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)合同承擔(dān)起主要責(zé)任。

（五）加強(qiáng)項(xiàng)目的組織協(xié)調(diào)。要保障工程建設(shè)取得成功，一方面，要求公司工作予以完善；另一方面，還要求業(yè)主、分包單位之間的協(xié)作合作以及政府、社會(huì)兩方面的指導(dǎo)和支持。項(xiàng)目經(jīng)理要合理處理好各個(gè)方面關(guān)系與利益，構(gòu)建良好的關(guān)系。

（六）加強(qiáng)項(xiàng)目要素的控制。項(xiàng)目經(jīng)理要做好對(duì)先進(jìn)項(xiàng)目管理技術(shù)的運(yùn)用，合理控制好項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目成本。另外，工程質(zhì)量的保證，提供業(yè)主滿意的工程產(chǎn)品，是施工方的基本責(zé)任與義務(wù)，建立良好健康的企業(yè)形象，奠定企業(yè)長期前進(jìn)發(fā)展的基礎(chǔ)。

（七）強(qiáng)化項(xiàng)目的安全管理。質(zhì)量與安全就是企業(yè)的生命與保障。項(xiàng)目經(jīng)理作為安全管理的首要責(zé)任人，必須注重項(xiàng)目的安全管理工作，做好安全管理，避免項(xiàng)目發(fā)生質(zhì)量和安全事故。

（八）加強(qiáng)索賠管理。在工程的建設(shè)中，索賠是必要，也是必須的。這也就要求施工單位加強(qiáng)合同管理水平的提高，認(rèn)真了解合同的有關(guān)條款，增強(qiáng)索賠意識(shí)，強(qiáng)化索賠管理，減輕項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。

四、提高項(xiàng)目經(jīng)理工作能力的幾種措施

（一）多途徑學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積極主動(dòng)的抓住一切機(jī)會(huì)盡可能從事與項(xiàng)目管理相關(guān)的工作，盡可能的參加不同類型、不同主題的項(xiàng)目會(huì)議。在日常項(xiàng)目工作中，要虛心向有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教做到不恥下問，并留意其他項(xiàng)目成員如何進(jìn)行規(guī)范操作及怎樣應(yīng)用各類技能，勤思考善記錄。

（二）參加項(xiàng)目管理技術(shù)類的培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理通過參加各類項(xiàng)目管理知識(shí)和技能培訓(xùn)可以更快的提升自己的能力。例如參加各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)班或去高校旁聽項(xiàng)目管理相關(guān)的研究生課程；自己通過網(wǎng)絡(luò)或圖書館查閱自學(xué)材料、視聽材料等。

（三）經(jīng)常和技能強(qiáng)的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行工作交流。和技能強(qiáng)獲得成功的同行進(jìn)行交流探討并虛心請(qǐng)教，可以了解前輩們是如何培養(yǎng)自己項(xiàng)目管理方面的能力并借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐。通過他們的建議可以使后來者少走很多不必要的彎路，這不但可以節(jié)省寶貴的時(shí)間而且可以減少損失。

（四）多做自我批評(píng)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該及時(shí)總結(jié)、敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、勇于開展自我批評(píng)。在完成某些項(xiàng)目時(shí)，發(fā)現(xiàn)資金超出預(yù)算或工期拖沓等；出現(xiàn)諸如此類的問題時(shí)要求項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題后認(rèn)真研究問題的原因，探析癥結(jié)的根源。

結(jié)語：項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目工程管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，社會(huì)對(duì)于優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理需求在不斷增大，要求也不斷提高。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)注重培養(yǎng)自己的品格、提高領(lǐng)導(dǎo)和決策水平、增強(qiáng)對(duì)全局的掌控把握能力。

作者單位：江蘇神州市政園林建設(shè)有限公司

參考文獻(xiàn)：

[1]張進(jìn).建筑企業(yè)項(xiàng)目管理者勝任力結(jié)構(gòu)模型研究[D].西安建筑科技大學(xué),2008,(09).

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)范文第3篇

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目經(jīng)理；素質(zhì)；能力

項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目承包企業(yè)法定代表人在項(xiàng)目中的全權(quán)委托人，是協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。項(xiàng)目經(jīng)理是施工項(xiàng)目責(zé)、權(quán)、利的主體，在施工處于中心地位，是項(xiàng)目管理成敗的關(guān)鍵。

1 項(xiàng)目經(jīng)理需要的素質(zhì)

現(xiàn)在市場上具有項(xiàng)目經(jīng)理頭銜的人越來越多，取得PMP 證書的人也越來越多，可是項(xiàng)目管理的成效依然不高。有很多原因，但其中依然有相當(dāng)部分是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理不合格。我認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理通常至少應(yīng)具備下面九方面的能力。

1.1 要學(xué)會(huì)如何授權(quán)

對(duì)許多人來說，獲得晉升后的第一反應(yīng)是承擔(dān)更多的工作。這些人常常用“一手包辦”代替了思考。對(duì)于他們來說，最大的挑戰(zhàn)就是改變工作方式。

1.2 能適應(yīng)變化

作為項(xiàng)目經(jīng)理，這意味著你愿意改變，是樂于改變而不是勉強(qiáng)改變。事實(shí)上，多數(shù)的現(xiàn)代管理思想都圍繞著如何管理大組織中連續(xù)和深刻的變化展開。抗拒變化的人以懷疑的目光看待工作生活中的改變，是不可能當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理的，就個(gè)人來說，歡迎變化就是對(duì)你在工作生活中所碰到的新工作，新技術(shù)和新方法感到自然舒適。你選擇的方法對(duì)別人可能不是最有效的方法，認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是很重要的。所以一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理總是樂于接受別人提出的新見解。

1.3 有實(shí)踐能力

一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理所需要的實(shí)踐能力，不是指像換一個(gè)插頭或維修一臺(tái)電腦的日用技能，關(guān)鍵的是按照你所想的方法去做。當(dāng)然，你要通盤考慮運(yùn)籌帷幄。只有通盤考慮的人才能在解決問題時(shí)過關(guān)斬將。他們善于收集信息，尤其是那些問題中不同環(huán)節(jié)間如何關(guān)聯(lián)的信息，善于發(fā)現(xiàn)兩種不同行動(dòng)之間的邏輯關(guān)聯(lián)。整個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不會(huì)因局部的原因使整個(gè)項(xiàng)目停下來，通盤考慮是項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過程中的思維主題，尤其是當(dāng)你考慮挑選隊(duì)伍，決定時(shí)間表和組織資源時(shí)更顯得重要。

1.4 能進(jìn)行創(chuàng)造性的思考

這一品質(zhì)是與全盤考慮相關(guān)的，但是它還有另外的意思。針對(duì)你的項(xiàng)目，你可能想要另外的方法來達(dá)到你的目標(biāo)，尤其當(dāng)你面臨時(shí)間和資源的約束時(shí)更是如此。如果你必須在有限的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，或者你不能得到你想要的預(yù)算，你就不得不另辟蹊徑完成項(xiàng)目。之后就更容易抓住優(yōu)先的東西，嘗試更快或更有效的方法來完成項(xiàng)目。

1.5 樂于學(xué)習(xí)

當(dāng)你承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，很可能你以前從沒有做過類似工作。當(dāng)然，你要去學(xué)習(xí)，去了解和掌握有關(guān)新工作的關(guān)鍵因素。然而，樂于學(xué)習(xí)不僅是指樂于學(xué)習(xí)你所不知道的事情，它還包括樂于挑戰(zhàn)你現(xiàn)在的工作方法(也許是你最受益的工作方法)，用新知識(shí)的眼光嚴(yán)格地反復(fù)檢查這些方法。項(xiàng)目組的每個(gè)成員都樂于學(xué)習(xí)是重要的，尤其是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在不易接受變化的成員中倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化，使他們樂于接受新觀念和新方法。

1.6 有帶團(tuán)隊(duì)的能力

除了在最小的項(xiàng)目，也就是通常只能稱之為任務(wù)的情況之外，你總是和別人一起協(xié)同工作。如果人們不能以團(tuán)隊(duì)的方式有效地工作，就不可能使項(xiàng)目完滿的完成。

有人對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)存在一個(gè)很大的誤解，團(tuán)隊(duì)意識(shí)不意味著總是同意成員們所說的或是從不進(jìn)行爭論。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中沒人挑戰(zhàn)和懷疑就不是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而是一幫“死黨”。團(tuán)隊(duì)意識(shí)是說尊重團(tuán)隊(duì)中的其他成員，因?yàn)樗麄儗?duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)是不可或缺的。團(tuán)隊(duì)意識(shí)意味著以開放的態(tài)度聽取別人的觀點(diǎn)，可以不同意但卻坦誠友好地對(duì)待別人的觀點(diǎn)。事實(shí)上，在絕大多數(shù)項(xiàng)目組中，為了以最好的方式完成項(xiàng)目的不同部分，項(xiàng)目組的某些成員或全體成員間隨時(shí)會(huì)發(fā)生小的爭議和討論，項(xiàng)目組成員會(huì)覺得爭論令人興奮而不是令人害怕，項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)鍵作用是發(fā)展這種文化，友好而富有創(chuàng)造性的文化氛圍有利于更好地完成項(xiàng)目。

2 實(shí)踐中的體會(huì)

知道了應(yīng)該努力的方向，這還不夠。我們應(yīng)該積極實(shí)踐，探索現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，不斷總結(jié)，才能更好地做好管理工作。

2.1 項(xiàng)目前期的準(zhǔn)備階段

項(xiàng)目中最基本的要素有范圍、成本與進(jìn)度，其中最重要的莫過于范圍。項(xiàng)目前期，項(xiàng)目經(jīng)理要積極參與到項(xiàng)目的談判中，進(jìn)行合同評(píng)審，在評(píng)審的時(shí)候一定要清楚合同文件的標(biāo)準(zhǔn)和要求，也就是范圍。要清楚業(yè)主會(huì)不斷提高標(biāo)準(zhǔn)和要求，而承諾的款項(xiàng)卻不會(huì)增加。合同的標(biāo)準(zhǔn)和要求對(duì)每個(gè)公司來說都有一個(gè)底線，一旦突破了這個(gè)底線，項(xiàng)目肯定是虧損的。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在合同評(píng)審階段之前，應(yīng)該分析收集盡可能詳細(xì)的數(shù)據(jù)，確立盡可能詳細(xì)的需求，進(jìn)一步確立詳細(xì)的項(xiàng)目范圍、預(yù)估費(fèi)用。

2.2 結(jié)束階段

項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，按照我們所學(xué)的知識(shí)，要組織好竣工驗(yàn)收，也就是說項(xiàng)目經(jīng)理要將合同約定好的遞交文件交付客戶，完成項(xiàng)目所有的提交件，收集項(xiàng)目全部信息并結(jié)束項(xiàng)目。此時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要組織有關(guān)人員開一個(gè)總結(jié)會(huì)，獲得業(yè)主對(duì)該項(xiàng)目的評(píng)價(jià)，總結(jié)項(xiàng)目實(shí)施過程中的過失以得到今后項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，表彰突出人員，公布項(xiàng)目收益和虧損情況，并上報(bào)公司主管。

2.3把握角色，外行就能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行

有些時(shí)候，你的新職務(wù)把你放到了不熟悉的領(lǐng)域。你手下的人對(duì)部門的業(yè)務(wù)比你更加內(nèi)行。如何避免外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行帶來的尷尬呢？在這樣的時(shí)候，即便從行政序列上講團(tuán)隊(duì)成員需要你的指導(dǎo)，你也必須向他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。

“你得為新的角色建立威信，同時(shí)還得豐富自身的知識(shí)，”他說：“如果你看人看得很準(zhǔn)，就可以找一些你不熟悉領(lǐng)域里的專家，并開始依賴他們獲取信息。”

在需要邊學(xué)習(xí)，邊領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，如何達(dá)到一種平衡呢？莫拉維克說：“不要假充內(nèi)行，那樣注定要失敗。我跟所有的下屬講，我們的角色是不同的，我的工作是整合資源，他們是專家。”

扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是項(xiàng)目經(jīng)理必須具備的基本素質(zhì)，要想做好工程項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)該不斷歷練自己，使自己更成熟、穩(wěn)健和寬容。

參考文獻(xiàn)：

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優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)范文第4篇

我和一些做財(cái)務(wù)總監(jiān)的朋友在聊天時(shí)，經(jīng)常有人在反思過去幾年中所執(zhí)行的項(xiàng)目時(shí)十分傷心。“哪怕用很低的利率把這筆錢存到銀行中，我們至少還能收回投資并賺些錢。”。他評(píng)論道，“我們的經(jīng)理們總是逼著上新項(xiàng)目、進(jìn)行新投資，但我們沒有得到想要的回報(bào)。”

這些組織沒有一個(gè)好的戰(zhàn)略，它們會(huì)在項(xiàng)目管理辦公室上浪費(fèi)它們的投資。即使他們的戰(zhàn)略成功地實(shí)施了，它們?nèi)詿o法處于行業(yè)競爭的前沿，也不能使項(xiàng)目的干系人滿意。最終的結(jié)果是指責(zé)和解散項(xiàng)目管理辦公室，或指責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理們。

記得有人說過“糟糕的戰(zhàn)略實(shí)施得再好也是糟糕的戰(zhàn)略”。

有些企業(yè)，它們制定了很好的戰(zhàn)略，有一個(gè)出眾的主管人員團(tuán)隊(duì)，十分清楚應(yīng)當(dāng)做什么；可是其中也有一些企業(yè)會(huì)將這些好的戰(zhàn)略白白浪費(fèi)掉。

這些公司沒有項(xiàng)目管理辦公室。主管人員把他們的戰(zhàn)略計(jì)劃以新項(xiàng)目的形式在組織中實(shí)施，完全不管組織的資源對(duì)完成這些工作是否足夠。項(xiàng)目的實(shí)施將變得十分漫長。可能有太多的正在進(jìn)行的項(xiàng)目，其中許多因?yàn)榛ハ嘀g爭奪資源而沒有被主管人員批準(zhǔn)。還有許多項(xiàng)目將永遠(yuǎn)無法實(shí)施。

制定一個(gè)正確的組織戰(zhàn)略并盡快地予以實(shí)施是一種共識(shí)。但正如馬克·吐溫所說，“共識(shí)其實(shí)并不十分相同”。這是因?yàn)楣沧R(shí)不是十分的顯而易見，特別是對(duì)實(shí)施戰(zhàn)略的人而言更是如此。

為什么直接與主要項(xiàng)目成果相關(guān)聯(lián)的、有效的戰(zhàn)略規(guī)劃如此難以獲得？你怎樣才能從一開始就確保公司的戰(zhàn)略能在一年內(nèi)使投資的回報(bào)達(dá)到25%或更高?區(qū)別項(xiàng)目管理辦公室成功或不成功的戰(zhàn)略的和戰(zhàn)術(shù)的要素有哪些?

2.項(xiàng)目管理辦公室概述

項(xiàng)目管理辦公室（PMO）出現(xiàn)于20世紀(jì)90年代初期。當(dāng)時(shí)PMO僅提供了很少的服務(wù)和支持工作，而更多被企業(yè)用來“管制”項(xiàng)目經(jīng)理，而不是為他們提供項(xiàng)目管理的方向和指導(dǎo)。在90年代后期，對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)來說，將項(xiàng)目放到整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作中統(tǒng)一管理的需要變得越來越明顯，PMO隨之大量地出現(xiàn)。不論是對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理還是企業(yè)主管人員來說，PMO都被證明是理想的選擇。因?yàn)楣拘枰⒁粋€(gè)可以執(zhí)行商業(yè)策略的理想環(huán)境，PMO實(shí)現(xiàn)了這一點(diǎn)，它對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目根據(jù)商業(yè)策略進(jìn)行評(píng)估和排序，然后對(duì)他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)馁Y源分配。

具體來說建立項(xiàng)目管理辦公室的是為了滿足兩方面的需要：

一、滿足商業(yè)競爭的需要

早期建立PMO的一個(gè)重要原因是失敗的項(xiàng)目給企業(yè)所帶來的痛苦感受。而現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)競爭的殘酷性，使得任何企業(yè)都有可能因?yàn)閭€(gè)別項(xiàng)目的失敗而陷入困境。項(xiàng)目的成敗在當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)和企業(yè)的成敗密不可分了，由此產(chǎn)生了對(duì)PMO的迫切需求。

一個(gè)成功的中大型企業(yè)必然有許多的項(xiàng)目在進(jìn)行，是否有優(yōu)秀的項(xiàng)目管理技術(shù)人才，成為是否能夠在有限的時(shí)間及成本條件下，完成客戶需求的關(guān)鍵。但是，再優(yōu)秀的人才都不可避免的有各種局限，況且一個(gè)企業(yè)所能擁有的優(yōu)秀人才是有限的。大量項(xiàng)目的實(shí)施過程中，必然要求企業(yè)有一個(gè)對(duì)項(xiàng)目工作提供強(qiáng)大支持的機(jī)構(gòu)，來協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及時(shí)、有效地克服各種困難，高質(zhì)量、高績效的完成項(xiàng)目。為了讓項(xiàng)目管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌虺蔀槠髽I(yè)的組織財(cái)富，最終能改善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體生產(chǎn)力和提高企業(yè)的獲利能力，在企業(yè)內(nèi)部建立PMO就有其必然性和緊迫性。

一旦項(xiàng)目開工，PMO就持續(xù)地對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的變化進(jìn)行監(jiān)控，提供各種項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的所需要的支持與服務(wù)。這里我要強(qiáng)調(diào)的一個(gè)關(guān)鍵就是隨著企業(yè)戰(zhàn)略的變化，任何一個(gè)項(xiàng)目的狀況也要跟著發(fā)生變化。PMO通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行修正，加速，終止或是優(yōu)先權(quán)的排序，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目向適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略變化的方向調(diào)整，以滿足商業(yè)競爭的需要。

二、滿足合理配置資源的需要

要想獲得PMO所帶來的好處，企業(yè)的大小首先要達(dá)到一定的級(jí)別。如果一個(gè)企業(yè)每年只有一個(gè)項(xiàng)目，那就不要在PMO上浪費(fèi)有限的資源了。對(duì)于一個(gè)有眾多項(xiàng)目的企業(yè)來說，你會(huì)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理相當(dāng)多，每一個(gè)都具有不同的技能和經(jīng)驗(yàn)。這些項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常不會(huì)意識(shí)到其他項(xiàng)目的成功，甚至不知道其他人在做什么。如果出現(xiàn)類似的情況的話，就應(yīng)該建立PMO了。任何一個(gè)PMO的運(yùn)轉(zhuǎn)都需要資金和人員的投入。但是投入PMO的時(shí)間和資金將會(huì)是物有所值的，它讓項(xiàng)目經(jīng)理能夠在企業(yè)中更好、更快、更節(jié)省地執(zhí)行項(xiàng)目工作。因?yàn)镻MO是在整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的高度而不是單個(gè)項(xiàng)目的高度將企業(yè)有限的資源進(jìn)行合理分配，同時(shí)為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供各種支持，確保符合企業(yè)戰(zhàn)略的項(xiàng)目成功實(shí)施。

集中化的PMO就可以保證所有的項(xiàng)目經(jīng)理具有核心的項(xiàng)目管理技能，使用共同的方法，處理過程和模板，并得到企業(yè)最高層的支持。PMO組織的簡單性使得每個(gè)人都可以建立這樣的辦公室。但是PMO人員配置是非常重要而復(fù)雜的工作。為了具有在各方面提供支持和配置資源的能力，PMO應(yīng)該包括企業(yè)的高層主管、項(xiàng)目經(jīng)理、各類專項(xiàng)專家、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人員等角色。

PMO通常具有如下的責(zé)任與功能：

1．為項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供行政支援，如項(xiàng)目各種報(bào)表的產(chǎn)生；

2．最大限度的集中項(xiàng)目管理專家，提供項(xiàng)目管理的咨詢與顧問服務(wù)；

3．將企業(yè)的項(xiàng)目管理實(shí)踐和專家知識(shí)整理成適合于本企業(yè)的一套方法論，提供在企業(yè)內(nèi)傳播和重用；

4．在企業(yè)內(nèi)提供項(xiàng)目管理相關(guān)技能的培訓(xùn)；

5．PMO可以配置部分項(xiàng)目經(jīng)理，有需要時(shí)，可以直接參與具體項(xiàng)目，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目給與重點(diǎn)支持。

3.項(xiàng)目管理辦公室組建

雖然，一個(gè)成熟的項(xiàng)目管理辦公室的作用與功能非常強(qiáng)大。但是，路要一步一步走，在沒有PMO運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的情況下，我個(gè)人認(rèn)為在PMO成立的初期，其工作應(yīng)該集中在如下幾個(gè)方面：

1．為項(xiàng)目經(jīng)理制定發(fā)展計(jì)劃，并推動(dòng)其實(shí)施

人力資源部、部門主管和PMO共同主導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理的發(fā)展計(jì)劃。同時(shí)，由部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理及未來的項(xiàng)目經(jīng)理，組成企業(yè)內(nèi)部的項(xiàng)目管理協(xié)作組織（或稱為項(xiàng)目管理俱樂部）。項(xiàng)目管理協(xié)作組織通過形式多樣的討論與交流，總結(jié)分享各自的經(jīng)驗(yàn)。PMO要根據(jù)項(xiàng)目管理協(xié)作組織的需求和企業(yè)內(nèi)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展計(jì)劃，開設(shè)各種培訓(xùn)班提供專業(yè)化的培訓(xùn)和面對(duì)面的交流。

2．收集和整理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提供給其它項(xiàng)目分享

通過參與各個(gè)項(xiàng)目的會(huì)議，總結(jié)和分享不同領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)、技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，形成可再利用的支持能力，讓知識(shí)管理在日常運(yùn)作中能被落實(shí)。

3．項(xiàng)目投入的工期和成本的分析

建立和推行一套工具，記錄每個(gè)項(xiàng)目所花費(fèi)的人力、時(shí)間，經(jīng)過整理產(chǎn)生可供項(xiàng)目經(jīng)理和主管參考的項(xiàng)目管理報(bào)表。

4．制定項(xiàng)目建議書、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等模版，提供給項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)參考使用。

由于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行具體項(xiàng)目時(shí)，往往會(huì)面對(duì)以前沒有遇到的問題和情況。但是，這些問題和情況在企業(yè)內(nèi)部可能已經(jīng)遇到或?qū)嵤┻^，因此PMO能通過對(duì)其它項(xiàng)目的總結(jié)，提供出標(biāo)準(zhǔn)的解決方案，并以文檔模版的形式提供。這樣，可以使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作總是在企業(yè)過去積累的基礎(chǔ)上向前發(fā)展，而不是簡單的低水平重復(fù)。

總之，在一個(gè)以項(xiàng)目為基礎(chǔ)開展工作的企業(yè)內(nèi)部，PMO的建立是勢在必行的。但是，如何成功設(shè)立PMO，更重要的是如何成功運(yùn)作PMO是一項(xiàng)非常復(fù)雜和專業(yè)的工作，需要企業(yè)和其員工長期努力。

下圖為項(xiàng)目管理辦公室的組織模式簡圖：

4.項(xiàng)目管理辦公室的運(yùn)作

一年前，朋友見到我，向我訴說，他正在努力考察項(xiàng)目管理部門的10個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，他們正在進(jìn)行的工作能夠?yàn)楣編淼膬r(jià)值。除非他們能能夠證明其部門的價(jià)值，否則朋友打算撤銷這個(gè)部門和它的項(xiàng)目管理工作。

朋友聲明他是公正的，項(xiàng)目經(jīng)理們說可以在下一個(gè)財(cái)年證明他部門的價(jià)值。朋友將使用他們各部門的年度費(fèi)用預(yù)算（70萬人民幣）的增值系數(shù)來衡量其硬性資金價(jià)值。增值系數(shù)取3，所以經(jīng)理們必須達(dá)到使他們的工作具有210萬人民幣硬性資金價(jià)值這一目標(biāo)。

你可以想象這些決定在朋友公司中所產(chǎn)生的恐慌，沒人曾經(jīng)被要求做這樣的事情。很多關(guān)于其它團(tuán)隊(duì)將會(huì)被削減的傳言浮出水面。

負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理小張召集跨職能團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理專家，建立了項(xiàng)目管理辦公室這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)決定，這不安已經(jīng)產(chǎn)生，部門面臨幾個(gè)選擇：

第一，仔細(xì)清點(diǎn)那些提供項(xiàng)目管理支持的團(tuán)隊(duì)擁有的資產(chǎn)，比如通訊設(shè)備的軟件升級(jí)特性。團(tuán)隊(duì)評(píng)審這類資產(chǎn)的賣方合同，確定為了公司的利益，是否還有壓縮開支的余地。

第二，評(píng)審項(xiàng)目評(píng)估流程以及部門如何完成包括市場客戶在內(nèi)的工作。這方面的努力將識(shí)別現(xiàn)有的項(xiàng)目組合和財(cái)年工作計(jì)劃，以便發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)是否能夠縮短項(xiàng)目周期時(shí)間，是否能夠完成本財(cái)年計(jì)劃外的額外工作。

第三，評(píng)審部門項(xiàng)目經(jīng)理們的作用和他們的項(xiàng)目工作的質(zhì)量。項(xiàng)目經(jīng)理們進(jìn)行的項(xiàng)目是客戶所需要的嗎？在輔助按時(shí)交付那些項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑時(shí)，團(tuán)隊(duì)能夠使用經(jīng)那些未被充分利用的資源嗎？

第四，分析項(xiàng)目交付的瓶頸，尋找加速完成項(xiàng)目和避免項(xiàng)目交付危機(jī)的時(shí)機(jī)。

結(jié)果出人意料：

一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)有一項(xiàng)軟件削支一年就可以節(jié)約220萬元

另外一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，使用公司倉庫里，新系統(tǒng)由于延期交付而閑置的舊設(shè)備。這樣的調(diào)整使項(xiàng)目比時(shí)間表提前60天交付，并且可以取消新系統(tǒng)的訂單。這樣令人矚目的提前交付項(xiàng)目，為項(xiàng)目節(jié)省150萬元的成本。

一些需要額外人力資源的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（他們正在等待獲取外部資源的批準(zhǔn)）發(fā)現(xiàn)，部門內(nèi)部的人員可以補(bǔ)充他們的需求，這又為財(cái)年節(jié)省了30萬元。

當(dāng)財(cái)年結(jié)束，朋友會(huì)見各經(jīng)理時(shí)，團(tuán)隊(duì)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了上述措施。項(xiàng)目管理辦公室搜集了所有項(xiàng)目節(jié)支的證據(jù)，它們顯示，部門為公司節(jié)省超過750萬元的硬性資金價(jià)值。團(tuán)隊(duì)具有的管理技巧和能力就像一個(gè)部門。團(tuán)隊(duì)達(dá)到了210萬元的目標(biāo)，并且還超出540了萬元。

據(jù)說，那年的圣誕紅包非常大！

讓我們回顧一下，什么是項(xiàng)目管理辦公室工作的真正價(jià)值？這一年項(xiàng)目管理辦公室的價(jià)值體現(xiàn)在超額完成了團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該交付公司210萬元的目標(biāo)，超出的額度比項(xiàng)目管理辦公室的投資少的多。所以，用于獲得這些利潤的投資為零。

團(tuán)隊(duì)僅僅改變了他們對(duì)待項(xiàng)目的觀點(diǎn)，態(tài)度，方式，通過項(xiàng)目管理辦公室這個(gè)部門，他們相互溝通戰(zhàn)術(shù)項(xiàng)目交付的方式變得更加有組織。他們達(dá)到了目標(biāo)，改變是必須進(jìn)行的。

可見，一個(gè)組織確定了年度目標(biāo)后，項(xiàng)目就是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的主要手段。完成的項(xiàng)目越多，達(dá)到或超過這些目標(biāo)的機(jī)會(huì)就越大。

項(xiàng)目管理辦公室為它的不同客戶提供了很多單獨(dú)的價(jià)值。項(xiàng)目管理辦公室存在的主要的價(jià)值和主要理由是，促使項(xiàng)目交付物在力所能及的范圍內(nèi)，加速影響它所支持的企業(yè)和/或主要業(yè)務(wù)單位。

這種加速的直接結(jié)果就是，除了必需增加財(cái)年的總的開發(fā)預(yù)算，更多交付的項(xiàng)目能影響使用衡量標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)年。

優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理總結(jié)范文第5篇

中圖分類號(hào)：K928.73 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

園林綠化工程建設(shè)的質(zhì)量是項(xiàng)目建設(shè)的核心，是決定園林綠化工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵，它對(duì)提高工程項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益均具有重大意義。

隨著園林綠化行業(yè)改革的不斷深入和發(fā)展，我國的園林綠化工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量總體水平不斷提高。近年來，各地都加大了城市園林綠化建設(shè)投入，紛紛提出創(chuàng)建園林城市，有效地改善了城市面貌和城市環(huán)境，進(jìn)一步提高了城市品位和投資環(huán)境。搞好園林綠化建設(shè)是城市建設(shè)的需要、市民的需求，園林綠化工程的質(zhì)量問題就顯得尤為重要，通過園林綠化工程招投標(biāo)市場選擇優(yōu)秀施工企業(yè)隊(duì)伍是一種很好的做法。對(duì)于園林綠化工程施工企業(yè)來說，把園林綠化工程質(zhì)量管理放在頭等重要的位置是當(dāng)務(wù)之急。

1組建項(xiàng)目經(jīng)理部

組建項(xiàng)目經(jīng)理部是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的前提。園林綠化工程涉及面廣，是一個(gè)較為復(fù)雜的綜合工程。園林綠化工程內(nèi)容多樣化、復(fù)雜化，工程規(guī)模日趨大型化，園林綠化工程與土木、建筑、市政、亮化及其他建設(shè)部門協(xié)同作業(yè)日趨增多，園林綠化工程還涉及美學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)等相關(guān)領(lǐng)域，其藝術(shù)文化內(nèi)涵逐步提高，此外還具有施工方法不一，質(zhì)量要求不一，季節(jié)性強(qiáng)，受自然條件影響大等特點(diǎn)，因而施工項(xiàng)目的質(zhì)量比一般工程項(xiàng)目的質(zhì)量更難以控制，搞好施工之前的組織設(shè)計(jì)是搞好園林綠化工程質(zhì)量的關(guān)鍵。

1.1組建項(xiàng)目經(jīng)理部

園林綠化施工企業(yè)在接到園林綠化工程施工任務(wù)后，要及時(shí)成立園林綠化工程項(xiàng)目經(jīng)理部，項(xiàng)目經(jīng)理由政治素質(zhì)強(qiáng)、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、具有一定領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和管理能力的人選擔(dān)任。

1.2規(guī)劃施工項(xiàng)目管理目標(biāo)

項(xiàng)目經(jīng)理部要及時(shí)組織有關(guān)部門人員對(duì)施工圖進(jìn)行匯審，確定圖紙的正確性與適用性。項(xiàng)目經(jīng)理要深入施工現(xiàn)場，對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查研究，搜集地形地貌、地下管線、施工條件等有關(guān)資料，對(duì)質(zhì)量、工期、效益目標(biāo)做出規(guī)劃。目標(biāo)規(guī)劃工作從根本上決定了項(xiàng)目經(jīng)理的管理效能，因此要及時(shí)組織項(xiàng)目經(jīng)理班子成員對(duì)目標(biāo)系統(tǒng)做出詳細(xì)規(guī)劃，進(jìn)行目標(biāo)管理。結(jié)合工程特點(diǎn)、地區(qū)環(huán)境和施工條件，從施工的全局和技術(shù)經(jīng)濟(jì)的角度出發(fā)，遵循施工工藝的要求，科學(xué)地制定施工組織設(shè)計(jì)。

1.3制定制度和規(guī)范

園林綠化工程項(xiàng)目經(jīng)理部要建立合理而有效的園林綠化項(xiàng)目管理組織機(jī)構(gòu)，及時(shí)制定重要規(guī)章制度和規(guī)范，從而保證規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)規(guī)章制度和規(guī)范進(jìn)行審批、督促和效果考核。

1.4選用優(yōu)秀人才

項(xiàng)目經(jīng)理要選擇精通園林綠化專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富、精干高效的人才進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理部，要選擇那些選得其才，用得其能，置得其所的優(yōu)秀人才進(jìn)入項(xiàng)目經(jīng)理班子。項(xiàng)目經(jīng)理必須做好施工項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)工作。

2建立健全施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制

建立健全施工項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的目標(biāo)，園林綠化施工項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任體系的建立是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制的重要內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理之所以能對(duì)工程項(xiàng)目承擔(dān)責(zé)任，就是因?yàn)橛凶陨隙碌哪繕?biāo)管理和崗位責(zé)任制作基礎(chǔ)。

2.1園林綠化項(xiàng)目經(jīng)理與企業(yè)經(jīng)理（法人代表）之間簽訂目標(biāo)責(zé)任制

園林綠化項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)生后，要與園林綠化企業(yè)經(jīng)理就工程項(xiàng)目全過程管理簽訂《項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書》，這種責(zé)任書是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的“任職目標(biāo)”，是對(duì)施工項(xiàng)目從開工到竣工交付使用全過程及項(xiàng)目經(jīng)理部建立、解體和善后處理期間重大問題的辦理而事先形成的具有企業(yè)法規(guī)性的文件，主要內(nèi)容應(yīng)包括：施工效益、工程形象進(jìn)度、工程質(zhì)量、成本降低率、文明施工、安全生產(chǎn)要求等內(nèi)容。

2.2項(xiàng)目經(jīng)理部與本部其他人員之間簽訂管理目標(biāo)責(zé)任制

項(xiàng)目經(jīng)理在實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制的過程中，還必須按“管理的幅度”和“能位匹配”的原則，將“一人負(fù)責(zé)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳吮M職盡責(zé)”，在內(nèi)部建立以項(xiàng)目經(jīng)理為主的分工負(fù)責(zé)崗位目標(biāo)管理責(zé)任制，明確每一業(yè)務(wù)崗位的工作職責(zé)，將崗位職責(zé)具體化、規(guī)范化，將各業(yè)務(wù)人員之間的分工協(xié)作關(guān)系規(guī)定清楚，明確各自的責(zé)、權(quán)、利，將企業(yè)橫向目標(biāo)管理責(zé)任制落實(shí)到具體責(zé)任人。

3做好園林綠化工程施工現(xiàn)場管理

做好園林綠化工程施工現(xiàn)場管理是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的關(guān)鍵。對(duì)園林綠化工程施工項(xiàng)目質(zhì)量控制就是為了確保合同、規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，通過一系列的檢測手段和方法及監(jiān)控措施，在進(jìn)行園林綠化工程施工中得到落實(shí)，為了確保工程質(zhì)量，重點(diǎn)要做好園林綠化工程現(xiàn)場管理。

園林綠化工程質(zhì)量是由園林綠化職工所創(chuàng)造的，他們的政治思想素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、質(zhì)量觀、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平等均直接影響工程質(zhì)量。對(duì)投入材料的訂貨、采購、檢查、驗(yàn)收、取樣、試驗(yàn)均應(yīng)進(jìn)行全面控制，從組織貨源到使用認(rèn)證，要做到層層把關(guān)，對(duì)施工過程中所采用的施工方案要進(jìn)行充分論證，做到施工方法先進(jìn)，技術(shù)合理，安全文明施工，有利于提高工程質(zhì)量。園林綠化工程質(zhì)量的好壞與苗木的成活率有很大關(guān)系，園林綠化工程中投入的苗木材料是有生命的綠化植物，不同的綠化苗木具有不同的生長規(guī)律，栽植季節(jié)和栽植時(shí)間也各有差別。掌握不同苗木的最佳栽植時(shí)間是苗木成活的關(guān)鍵，因此，必須遵循苗木生長規(guī)律，在苗木最適宜時(shí)間內(nèi)栽植，確保苗木成活，提高工程質(zhì)量；全面控制園林綠化工程施工過程，重點(diǎn)控制工序質(zhì)量。嚴(yán)把園林綠化分項(xiàng)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定關(guān)；

園林綠化工程分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)是分部工程、單位工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的基礎(chǔ)，分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)不符合標(biāo)準(zhǔn)，分項(xiàng)工程、單位工程的質(zhì)量也不可能評(píng)為合格，而分項(xiàng)工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的正確與否，又直接影響分部工程和單位工程質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的真實(shí)性和可靠性。為此，在進(jìn)行分項(xiàng)工程質(zhì)量評(píng)定時(shí)，一定要堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格檢查，避免出現(xiàn)判斷錯(cuò)誤，每一分項(xiàng)工程檢查驗(yàn)收時(shí)不可降低標(biāo)準(zhǔn)。 貫徹“以預(yù)防為主”的方針；園林綠化工程質(zhì)量要以預(yù)防為主，防患于未然，把質(zhì)量問題消滅于萌芽之中，預(yù)防為主就是加強(qiáng)對(duì)影響質(zhì)量因素的控制，對(duì)投入品質(zhì)量的控制，做好質(zhì)量的事前、事中控制，從對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查轉(zhuǎn)向?qū)ぷ髻|(zhì)量的檢查，對(duì)工序的檢查，對(duì)中間產(chǎn)品的質(zhì)量檢查。嚴(yán)防系統(tǒng)性因素的質(zhì)量變異；系統(tǒng)性因素如使用不合格的園林材料，違反操作程序、操作規(guī)程，土方質(zhì)量、苗木質(zhì)量規(guī)格達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，均會(huì)造成工程質(zhì)量不合格或工程質(zhì)量事故。只要增強(qiáng)質(zhì)量觀念，提高工作質(zhì)量，精心施工，完全可以預(yù)防系統(tǒng)性因素引起的質(zhì)量變異，因此，園林綠化工程質(zhì)量控制要嚴(yán)防或杜絕由系統(tǒng)因素引起的質(zhì)量變異，以免造成工程質(zhì)量不合格或工程質(zhì)量事故。

4推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制

推行園林綠化工程項(xiàng)目監(jiān)理制是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的保障。隨著園林綠化工程建設(shè)的不斷完善，園林綠化工程監(jiān)理制已全面進(jìn)入園林綠化工程施工行業(yè)。園林綠化工程監(jiān)理是一種高智能的技術(shù)服務(wù)，遵循科學(xué)準(zhǔn)則，以科學(xué)態(tài)度，采用科學(xué)的方法進(jìn)行工作。園林綠化監(jiān)理工程師既維護(hù)業(yè)主的利益，又維護(hù)施工單位的利益，做到守法、誠信、公正、科學(xué)，從而保證了工程施工質(zhì)量。園林綠化監(jiān)理人員從工程施工到工程竣工驗(yàn)收能夠做到全過程跟蹤，發(fā)現(xiàn)不合格材料、工序、產(chǎn)品做到及時(shí)整改，保證了園林綠化工程每個(gè)環(huán)節(jié)不出問題，從而保證了園林綠化工程施工質(zhì)量。

5加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理

加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制的保證。目前，一般的園林綠化工程施工期不超過半年，但園林綠化工程合同規(guī)定從工程施工到工程移交需兩年，即綠化養(yǎng)護(hù)期規(guī)定為苗木兩個(gè)生長季節(jié)，目的就是確保綠化苗木成活，生長良好。園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理是苗木成活的關(guān)鍵，如果園林綠化工程施工優(yōu)良，但綠化養(yǎng)護(hù)管理不到位，將嚴(yán)重影響園林綠化工程景觀效果，影響工程質(zhì)量。俗話說：“三分栽，七分管”，如果后期養(yǎng)護(hù)管理不到位，如澆水不及時(shí)，導(dǎo)致樹木成活率低；樹木支架不牢，導(dǎo)致栽植樹木歪斜；除草不及時(shí)，導(dǎo)致綠地雜草叢生；打藥治蟲不及時(shí)，導(dǎo)致病蟲害嚴(yán)重等質(zhì)量問題。因此，必須加強(qiáng)園林綠化工程后期養(yǎng)護(hù)管理工作，確保工程質(zhì)量。

6完善園林綠化工程竣工驗(yàn)收資料的整理

完善園林綠化工程竣工驗(yàn)收資料的整理是園林綠化工程質(zhì)量管理與控制不可缺少的部分。竣工驗(yàn)收是施工階段的最后環(huán)節(jié)，也是保證合同，提高質(zhì)量水平的最后一道關(guān)口，通過竣工驗(yàn)收，全面綜合考察工程質(zhì)量，保證竣工項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，因此，竣工驗(yàn)收必須有完整的工程技術(shù)資料和經(jīng)簽署的工程保修書。通過綠化工程竣工驗(yàn)收資料檔案整理，既能總結(jié)園林綠化工程建設(shè)過程、施工過程和養(yǎng)護(hù)過程，又能為建設(shè)單位提供完整的變更、竣工資料，提供后期使用、維修的根據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理部必須重視完善園林綠化工程竣工資料的整理工作，確保工程圓滿結(jié)束，質(zhì)量合格。