前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇新職員述職報告范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
一、車間實習
剛進公司,按照公司的培養政策,我被安排在公司車間實習一個月。按照實習時間安排,我在公司三大事業部每個事業部進行了一周左右的實習,最后一周安排在研發中心4號車間實習。
這一個月,雖然有點累,但是還是很充實的!每天都有很大的收獲,不管是剛開始的車間畫線、重裝車間裝龍頭、還是機加車間的操作機器,都讓我在繁忙的工作中體會到了勞動的艱辛與快樂。也使我對雅鼎這個大家庭有了更進一步的了解,也使自己對公司的產品設計有了初步的認識,為自己下面的設計工作打下了很好的基礎!在實習期間,各事業部的同事對我關愛有加,在傳授我知識的同時也讓我深刻的體會到了這個大家庭的溫暖。
二、攝影棚拍照
由于公司產品拍照的需要,我被臨時安排在攝影棚,協助小猴子進行產品拍照!沒想到一下子就在那呆了半月有余,在這期間!我學到了自己以前很少學到的攝影知識,也知道了一點的產品營銷方法和手段!以前一直以為公司畫冊上的照片全是軟件渲染出來的,到了攝影棚我才明白,為了公司的整體形象和產品營銷的需要!產品畫冊還是需要拍照來完成的,畢竟軟件渲染不能和實物拍照相比,即使渲染再好也沒有拍出來的美觀!
在攝影棚期間,我主要協助小猴子移動一下攝影設備、布置場景和裝配產品。這使我對產品的裝配有了進一步的體會,也深刻的了解了產品各部分的功能和作用。也學到了產品攝影方面的一些知識和拍照技巧,這對我今后的設計來說都是十分有益的!
三、產品組內部實習
回到辦公室后我就開始或多或少、陸陸續續的接觸水龍頭設計方面的知識,在部門各位同事的幫助和指導下,使我對產品設計、對水龍頭的設計有了更進一步的理解和認識,也從各位同事那學習到水龍頭設計需要注意的一系列尺寸要求和工藝要求。這是各位前輩的經驗,使自己不必走那么長的彎路,在此由衷感謝各位同事日常在工作和生活上對我的幫助和關愛。
大家好!
現在,我代表__中心衛生院向大家作述職報告。敬請提出寶貴意見。
20__年是我院齊心協力,開拓創新,闊步前進,實行跨越式發展的一年,是我院發展史具有里程碑意義的一年,院領導班子在“三個代表”重要思想指導下,在鎮黨委、政府的關懷下,在縣衛生局的正確領導下,帶領全院職工認真學習領會十六屆五中全會精神及醫療衛生各項方針、政策,結合醫院發展實際,理清思路,明確目標,堅持把追求社會效益,維護群眾利益,構建和諧醫患關系放在第一位,通過強化內部管理,構建長效機制,提高競爭實力,提升醫院形象,團結拼搏,開拓創新,扎扎實實地推動醫院物質文明、精神文明協調發展,并通過有效開展“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動,促進了我院持續、健康、協調發展。業務收入較上年度增長10%,我們主要抓了以下幾個方面工作:
一、加強精神文明和行風建設。
(一)在全院積極深入地開展創建“醫德醫風示范醫院”活動,公開向社會作出八點服務承諾,公布投訴監督電話,設立舉報箱,聘請社會行風監督員,并定期召開行風監督員座談會,為了確保此項活動取得明顯實效,在院內實行“三級”服務承諾,層層簽訂目標管理責任書,各職能部門主要負責人、各科室主任、護士長是行風建設的第一責任人,并把“紅包”、“回扣”的治理與強化優質服務,提高醫療質量相結合,與規范醫療行為相結合。通過此項活動的開展,職工精神面貌大有轉變,服務意識得到加強,樹立了醫院良好形象,被縣政府授予“平安醫院”稱號。
二、建章立制,接受監督
亂世用重典,重病用猛藥。醫院制定有關制度時,部分職工認為太嚴,特別是有幾位同志違反制度被處理時,哭鬧者有之,漫罵者有之,威脅恐嚇者有之,領導及社會各界說情者有之,我們都不為所動,頂住了各種壓力,堅決按章處理到位。對違反醫院規章制度的一經查實,不論是誰都堅決處罰到位,決不姑息遷就。通過幾次對違紀違章同志的處理,職工都認為我們執行規章制度時敢于碰硬,都表示擁護和支持,使各種歪風邪氣得到了全面遏制,醫院各項工作也從此步入了良性循環的軌道。
三、心系群眾,用實際行動贏得群眾的理解和支持
醫院新班子上任后,能耐心細致的做職工思想工作,教育全體職工要始終牢記為人民服務的宗旨,在征得全體職工同意的前提下,我們在醫院經濟基礎還很薄弱的情況下,先決定暫時取消掛號費和診斷費,對急危重病人先搶救治療后收費,對家庭條件特別困難的,我們根據實際情況對其醫藥費實行減免。我們還嚴格執行國家物價政策,讓利于民,醫院藥費等收費價格都在物價部門規定的標準以下,充分尊重自覺維護病人的知情權、選擇權和隱私權等合法權利,杜絕生、冷、硬、頂、推不良現象,主動改進工作,及時受理、妥善處理患者的投訴,減少了醫患糾紛的發生,構建了和諧的醫患關系。
為提高全民的健康保健意識,我們先后出臺了為全體教師免費體檢,為60歲以上老人等人群免費體檢的政策,并發放了《健康保健手冊》。通過以上舉措使人民群眾意識到__衛生院確實是他們自己的醫院,是值得支持和信賴的醫院,是和他們同呼吸共命運的醫院,醫院建設的好壞同他們的切身利益息息相關。
四、關心職工,用誠心和愛心調動大家的工作積極性
職工利益無小事,我們始終將職工利益看得高于一切,對職工晉升、晉級,我們積極予以幫助和支持。對職工進修、學習、培訓只要是醫院工作需要,只要是有利于醫院建設和發展,我們都一路綠燈,積極幫助聯系進修、學習的單位,我們還積極幫助職工根據醫院需要選擇最適合自己干的工作,使之在事業上有所成就,對醫院發展有所貢獻,對__老百姓的身體健康有所幫助。
過去,有于種種原因,醫院內職工同職工、職工同領導、職工家屬時有爭吵,甚至斗毆,我們針對這一情況,主動介入,摸清問題的癥結,利用各種關系,通過各種渠道幫助他們解決工作、生活中的實際問題,解開他們思想的結,通過努力,全體職工及家屬工作、生活日趨和諧,促進了醫院全面工作。
五、醫防并重,努力尋找新的經濟增長點
醫防并重,以防為主是我們一貫堅持的辦院方針,我們根據醫院發展需要及社會需求及時添置了一些急需的醫療設備并將繼續加大投資力度,根據本地區疾病的發病率高低適時開展新的診療項目,設置胃鏡等新科室。
在大衛生工作方面,我們除努力做好基礎免疫、疾病預防控制的基礎上,積極利用政策創收,各疫苗接種我院均按規范操作,接種率居各鄉鎮前列,取得了社會效益和經濟效益雙豐收。
六、增強素質,提高為患者服務的水平
為適應新時期醫院發展的需要,我們非常重視職工素質和醫院整體服務水平的提高,去年以來我們狠抓醫護質量和診療規范,制定了一系列會診、轉診制
度和獎懲制度,由于措施得力,醫院由過去的住院無病歷發展到年終全縣醫護質量督查評估名列全縣鄉鎮衛生院前列。
對職工素質的提高我們舍得花大力氣投資,我們除經常組織病例討論,院內會診,業務講座外,還經常請上級專家來我院坐診,20__年我們還先后派出了4名同志到上級醫院進修學習。 由于多管齊下,職工業務水平有了明顯提高,醫院整體服務功能得到了進一步加強,醫院在群眾中的信譽度有了顯著改善。
七、穩中求進,促進醫院健康、穩定、和諧發展
對醫院的發展,我們相繼制定了短期規劃,中長期規劃,不論是短期規劃還是中長期規劃,都離不開一個“穩”字,社會效益始終放在首位。我們要求職工在診療活動中一定要有科學的態度。對待每一位患者都要對親人一樣,科學檢查,合理用藥,力求盡善盡美。
尊敬的各位:
上午好!時間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發現自己從一個沉默寡言的女孩轉變為一個活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!
畢業那年,在親朋好友的鼓勵下,我來到電信,擔任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實不然,這之間承擔好大的責任,其中包括了解電信繁瑣的業務,懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產品時遇到的困難。當然如果是純粹的業務咨詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對于有理投訴,我學會了冷靜認真傾聽客戶反映的問題,運用和客戶融為一體,站在客戶的角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點頭時,我知道成功地解決了客戶的問題,對于那些無理投訴,我更是沉著應戰,換位思考,仔細想想客戶肯定是使用電信產品時遇到困難了,這更要發揚我的同理心,也許有時候還是會換來客戶的大喊大叫,我也不會慌張,因為我可以運用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。
當然,作為客服,我確實做到了盡心盡力,那些成績,那些收獲也都屬于過去,更重要的是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次的機會,讓我能往更高方面發展,也可以更加提升自己!經過兩年多的工作經驗,我覺得我能勝任值班長這個工作,主要表現在以下幾個方面:
第一,在學校,我擔任過班長此職務,有一定的協調管理能力,直到如何和被管理者進行溝通指導,以便提高業績 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進行溝通了解班長該有的職責,每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時糾正告知!遇到話務員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導話務員如何與客戶溝通處理,如果實在無法解決,主動攔截,為之處理,而不影響話務員正常接續,從而保證接通率! 第三,注重班組業績,創建和諧的團隊精神,隨時關注本班的相關數據,有強烈的上進心與自信心,會隨時了解其他班組的信息,從而取長補短!
因為以上幾點,我有信心能勝任值班長這個職務,當然行動勝于雄辯,我會用我的行動來證明,如果勝任值班長后,對于近期相關目標,我會付出比現在更多的精力,一定要突出自己的相關優勢,所謂新官上任三把火!
大家下午好,我叫,現任網絡信息部部長一職.從現在開始我們的工作逐步進入正軌。下面我將上任以來一年的的的工作情況做以匯報。
一、總述
直到此時,通過大半年的艱苦奮斗,革命尚未成功,但已收獲不少成效.在部長帶領下我們部門合作完成職能范圍內外的各種大大小小的任務,鼎力相助其他部門開展的各式活動,以學院的榮譽為最高標準;而且積極團結部門自身,借助各種工作機會和文娛活動與干事密切交談,大大增強部門凝聚力.今后也將會以網絡部一貫的作風,發揚為學生服務的精神。
二、部門職能介紹
1.學院網站維護
2.團委學生會網站的制作與完善
3.學院活動相關宣傳工作的技術支持
4管理學校多功能廳
三、工作述職
(一)日常工作
網絡部在過去的的時光里,在所有干事的共同努力下,基本完成了學院所布置的工作任務,輔助學院的各大小活動順利進行,很好的配合了其他部門工作的開展。
1.實行值班制,每周例會制。
2.組織部員學習,不定期為部員提供學習網絡技術的機會,使本部部員得到新的知識。現階段要求我們部的所有成員抓緊時間學習自己感興趣的軟件,并不定期的抽查;提倡互動,每次開會都要求各個部員發言,談自己的觀點、想法以及建議另我部亦與宣傳部合作,對于學院部分活動相關宣傳工作提供技術支持,每月協助學院維護學院網站。
3.多功能廳,音響,燈光的調控。與借用人員友好交流。
4.對外借音響做合理調控。
(二)加強部門內部建設,抓管理建章立制
為了更好地做好工作,我們制定了如下的管理制度:
1.時間制度;
a.值班人員必須按時到達;
b.開會時部長提前十五至三十分鐘,部員提前十分鐘到達;
b.對于網絡信息部內部會議,各成員必須按時參加,不得無故缺席;如因事不能來,必須在會前遞交假條。
2.成員制度;
a.各成員在工作中要有創新能力、組織能力、社交能力;
b.各成員必須積極肯干,對工作認真負責;
c.各成員必須言行一致,發揚團體精神,樹立良好的工作作風和言行規范。
d.在多功能廳值班制定管理條例。
3.工作紀律;
a.正確處理學習與工作,做到品學兼優、全面發展;
b.各成員必須按時按量地完成任務。
四、收獲及成果
1、物質文化建設
今年更特意開辟網絡部部門視頻空間,供大家一同學習交流,部門博客也隨時記錄著部門的成長腳印。
2、制度文化建設
首先,要確立明確的部門口號,要求每一位干事都熟悉部門目標和職能。
其次,每次部門會議和部門活動要求全勤,缺席或請假者應在會后及時了解相關內容。同時,認真對待每一次的工作及時總結并交流技術問題。
第三、部門內鼓勵主動學習,在部門內部形成良好的探討技術氛圍。
3.精神文化建設
提高部門凝聚力,調動大家的積極性。適時舉行部門集體活動,如開展部門聚餐、唱歌等集體活動,增強彼此的交流。
近一周來,隨著氣溫的回升。萬物復蘇,大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖,開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上,先找準思想方向,即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度,方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍,取得良好業績。
回顧這一周來,自己的工作情況,捫心自問,坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時強化自己的工作思想,端正意識,提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先,在不足點方面,從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客,打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員,我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下,怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心,激發起購買欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷售工作中,我必須努力提高強化說服顧客,打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合,不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次,注意自己銷售工作中的細節,謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑,清晰的語言,細致的推介,體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來,滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌,更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次,要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號,大小,顏色,價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品,更力爭增加銷售數量,提高銷售業績。