工會主席工作總結

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工會主席工作總結范文第1篇

一年來，我作為教育工會主席，能夠認真學習同志“三個代表”的重要思想，以“三個代表”的重要思想和中國工會十三大精神為為工作指南，以電力企業深化改革，建設一支高素質職工隊伍為目標；在公司工會副主席的崗位上，認真協助公司工會主席工作。能夠動員組織職工為完成全年各項工作目標，確保實現國電公司一流供電企業目標而努力工作。出色地完成了工會的各項工作目標。

回顧一年來的工會工作，我重點抓了以下幾個方面的工作。

一、加強工會自身建設，增強素質，提高工作水平。

為了進一步加強工會的自身建設，充分發揮各級工會組織在企業中的應有作用，切實加強黨的方針政策，法規和有關業務知識的學習。年初，按照黨委《關于開展“三個討論”的安排意見》，認真組織開展了“如何正確認識和分析電力企業未來面臨的形勢與任務，樹立緊迫感、危機感，增強責任意識問題；如何使電力企業的經營管理活動更好地與市場經濟相適應問題和如何使創建文明行業，加強行風建設與企業實現‘兩個根本性轉變’有機結合”等三個問題的大討論。通過學習和討論，各級工會組織和廣大會員充分認識到了我們電力企業所面臨的形勢和任務的嚴峻性和改革的必要性；認識到了公司創一流工作的緊迫感，產生了危機感；思想觀念有更新，責任心、使命感和集體觀念愛崗敬業精神有所加強。

為了深入學習宣傳貫徹落實同志關于“三個代表”的重要論述，以文件形式下發通知要求公司各級工會組織和工會干部迅速掀起學習宣傳和貫徹落實總書記關于“三個代表”重要論述的熱潮，并積極組織全體會員認真學習，以此推動工會工作再上新臺階，推動公司創一流工作向縱深發展。在學習中，各級工會組織和廣大工會干部注重深刻領會“三個代表”重要論述的科學內涵和精神實質及對工會工作的重要指導意義。把學習“三個代表”的重要論述同同志關于全心全意依靠工人階級的一系列論述相結合；同學習理論相結合；同當前國內外工會形勢相結合及同我公司全年的重點工作相結合。

通過學習廣大職工對工人階級自身的地位，在深化改革，發展，保持穩定大局中的重要作用有了進一步的認識，感到工人階級是先進生產力的代表，是建設中國特色社會主義的主力軍。具體體現在企業中，就是要樹立正確的人生觀，價值觀，愛崗敬業，把自己的本職工作做好，為公司創一流工作做出自今年還在國家政策、法規、勞動保規方面加強學習和研究，并通過職工代表提案、合理化建議、勞動模范座談會、局長聯絡員等形式和重點在勞動關系、職工權益、管理等方面展開交流與研討。有的意見和建議經工會整理后提交黨委和行政為其決策提供依據或參考。充分發揮工會參政議政和管理的作用。

兩年來還積極組織了工會專職干部參加省公司工會舉辦的各類培訓班，通過分期分批的培訓，大家一致反映，開闊了視野，明確了方向，增強了信心，進一步干好工會工作心里有了底數。

二、圍繞企業創一流的工作中心，認真開展“安康杯”競賽，充分發揮各級工會組織在安全生產中的監督作用。

安全生產是重中之重。為此，公司工會按照全總開展的“安康杯”競賽要求部署充分發揮各級工會在安全生產中的監督保證作用，配合行政在安全生產上做到了“四有”、“五到位”。“四有”：①從上到下有健全的安全領導、監督機制，做到黨政工青齊抓共管，并有明確的責任和考核制，在年初的職代會上分別簽定了責任狀。②有一套完整科學的安全管理制度，并經過職

工會主席工作總結范文第2篇

——2007年（上）學生會工作總結

學生會的成長歷程，是學生干部的成長歷程。學生干部要成長，就要有一定的付出。我們的付出是學院發展被滯緩、學生成長受影響的代價。 ——題記

成長

起草這份總結之先，想到一位上屆學生會干部在我參加學生會主席團競選之前跟我說的一句話：“別人是否愿意選你，不是因為你的想得到鍛煉的愿望有多強烈，而是你的與他人不一樣的思維方式、能力是否能夠給學生會的發展，給學院的發展帶來助推力。”

于是，又想到了在競選之初自己的豪言：“自己是有一點聰明的，憑自己的這點聰明和自己的學生干部的經歷，應該是可以為學院的同學做些什么的。”對比半年來我的所作所為，我不會因為我的碌碌無為而汗顏，我不會因為給別人造成很多麻煩而羞愧，我也不會因為沒有為已有的和新來的弟弟妹妹們做點事而稍覺遺憾。半個學期以來，在學生會當中雖然也曾遇到過巨大的困難，但是我從未想過“放棄”之類的詞，為學生會的事務而備的詞典中，未曾出現過“放棄”諸如此類的詞匯。在一個學期將結束的日子，我敢說，半年來我的大半精力交給了學生工作，交給了新生指導工作，我不會因為自己手中握有大權卻不作為而后悔，而遺憾。

校女子排球賽、院新生杯羽毛球賽、院新生杯籃球賽中，我耗費了大量的時間和精力，為了熟悉工作流程，為熟悉新生以為今后工作的展開打好基礎，為了解體育部長，我事必躬親，除了恰逢上課之外，我每場賽事必到。幾項活動過去，半個學期已經過去。我們花去了巨量的時間，換來了豐富的工作經驗，我們了解了一個活動的開始到結束應有程序。這是一個良好的開端。也就是在這段時間以來相處的基礎上，我們讓部分部員建立起了“部門=家庭”的概念，豐富了部員在部門內的生活，提高了部員對部門的自信度和依賴度。

接下來工作的順利展開，似乎就是順其自然之事。我不再催著部長跑，部長們也不再圍著我轉。我可以用更多的時間站在另一個角度去思考學院建設的問題，大一同學電腦的使用情況等，“初生牛犢不怕虎”，部長們則可以充分發揮他們高度的想象力和創造力去完成每次從校學生會、體育部以及學院下達的任務。我們把各個活動高度程序化，從而節省大量的人力，讓部員有時間去開拓部門規定活動以外的空間，提高學生會各部門的創新力，進而讓學生會能夠受過去活動的羈絆，更多地思考學生會存在的目的，加入學生會的目的，以及如何實現自己在學生會當中存在的價值。

當然，不能忘記的是，談到半年以來體育部和基建部活動的順利展開，我得謝謝五位部長的配合。他們在面臨吃苦時超強的忍耐力是在我的預期之外的，他們的處理問題的能力超過了我的期望。體育部的活動是學生會活動最多的部門之一，因此體育部各項活動對部長的耐力的考驗是足以想象的。感受著我們的田炳玉部長在51棟、61棟宿舍樓的新生杯籃球賽現場的幾個場地的奔波，也記著校運動會報名截止日期臨近部長的憂心忡忡和緊迫。基建部事務展開的計劃性讓我很是欣慰。一次下課后回宿舍的路上，想著出操已經停止，我們的宿舍的評比的期末總成績是否也該面世。一路走走想想，在宿舍樓前隨著看通知的人群止步于院信息欄旁：一學期來基建部寢室衛生檢查的全部結果已是赫然其上。這件事讓我大受震撼：不是基建部工作有條不紊讓我有此感，而是我想不到部長的計劃還走在我之先——在我考慮到一個活動的步驟的時候，我們的部長就已經將我想要的結果公布。從這件事當中，我看到了我們幾位部長的能力，也看到我們學院建設的前景。有此部長，夫復何求？

成長中的苦與痛

猶如春蠶換衣，成長的過程需要苦痛。伴隨著半個學年來的成長，我們也面對著一系列的苦與痛。

苦痛之一：古語有云：“己所不欲，勿施于人。”既然我們的成長中有一系列的問題，那還是先從自身方面揪錯吧。半年以來，在和主席團其他成員溝通交流方面對我來說是一片盲區。也正因此，在校女子排球賽的各場激烈的比賽中，忙碌的身影總是部長和我，觀戰吶喊助威的人中只有體育部員和班級成員，卻缺少其他部長及主席團成員的關注；也正因此，在我們獲得女排冠軍之后的幾天，學生會才有大部分的成員知道這一喜訊——是我們主動通知的；在新生杯籃球賽中，到場的仍然只是體育部部長和我，缺少其他部長和主席的“關懷”；……于是，我們兩個部門就在“這樣的黎明靜悄悄”的環境下老黃牛般默默無聞地做著。這還不算，我的性格沉悶導致的與學生會其他成員疏于聯絡讓我們的兩個部門面對凄涼的環境，還使我對其他部門活動的展開情況很不了解。這另一方面也惡性循環地更導致我與學生會其他成員的疏于聯絡。不能讓其他部長和主席團成員知道我們工作的努力和取得的成績，實在是本學期我們兩個部門最大的憾事。而其實，疏于與其他部門的聯絡，少了其他各部門的配合，我們的活動的效果就很值得商榷了。這是我的性格使然，但也是半年來我做得最不成功的事情之一。

苦痛之二：既然我們主要是負責學院的基礎文明建設，那么，何妨讓我們越權些，再越權些，也來說說學生會部長例會上這一特殊的基礎文明建設。

工會主席工作總結范文第3篇

首先，從學生會層次上，我們學生會成員也經歷了一次思考和考驗，同樣也面臨了一次抉擇或執著。本學期開學的第一個列會，我們就很遺憾的失去許多伙伴和“朋友”，這些同學或許找到了自己大學的發展方向，或者對學生會失去的了興趣。不管怎樣，他們的離開卻是在某些工作上受到了影響，如：學習部、生活部查課、查晚歸人手不夠等問題。另一方面也說明了我們學生會在某種管理和交流上存在的問題，我們沒有做到有足夠的吸引力挽留他們的離開，作為副主席的我深感歉意，同時也很無奈。

下面我就從兩個方面來講下這一個月我在學生會工作和一些感受。

但是，我們有理由相信，留下的才是真正具備潛力、信念和胸懷的干事，我為他們驕傲和鼓掌，愿意在余下的時間與他們共同努力。

工會主席工作總結范文第4篇

本人于本月經行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：

一、目前客服部主要工作

1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。

2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。

3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。

4、每日郵件收發。

5、商場內部其他事務處理。

6、播音室日常工作。

二、客服部現有工作狀態

我所接手的客服部經過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：

1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。

2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。

3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。

4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。

5、播音室工作進展順利。

三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足

1、前臺簡化接待客戶投訴流程

現有投訴流程：前臺投訴→電話投訴所屬樓層主管→直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。

2、工作記錄缺失

前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。

3、客服部員工考勤紀律差

客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。

4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。

5、客服部相關職能轉移

客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。

6、無后期客戶忠誠度培養

客服部對于vip會員的后續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。

四、針對發現的問題提出一些建議

1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門工作紀律。

2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規范工作流程。目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。

3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。

4、建立客戶后續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。

5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。

6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。

工會主席工作總結范文第5篇

——組織部王XX

兩年的時光說長也長，說短也短。從剛進大學還不知道學社聯是什么組織就遞交了申請表，到戰戰兢兢地準備去面試，到滿懷激情的去經歷、社團杯、社團風采節，再到14年6月申請留任當上了組織部副部長，9月迎來了我可愛的部員們，陪他們度過了一場又一場的活動，而自己的感觸卻大不相同。現在又面臨著抉擇，我還是選擇了繼續留下去，雖然有忐忑，有壓力，有惶恐，但我相信自己可以做得很好。

前幾天在工作總結會議上，浩哥給我們分享了他每年留在社聯的原因。對于我來說，卻與之不同。大一時，我想留在社聯，是因為我想要鍛煉自己，還記得下班黨員第一次下寢，我就問她，學校什么組織最好，是學生會嗎？她卻回答說，社聯是一個很鍛煉人的地方。而我也很慶幸社聯給了我這個機會去學習，去磨練。到了大二，我想的是要證明自己，可以有能力協助部長把部門撐起來，可以出色的完成好老師、主席團交給的任務，自己也可以成熟、穩重起來，像個大二的。而面臨即將到來的大三，我的理由就不在是為了自己，說的虛一點，是為了這份感情。就像浩哥說的，為了那群大一的，我想在他們有困難、有壓力的時候以一個過來人的經驗去幫助他們，同時也希望社聯在我們的手中能有一個新面貌，越來越好！

個人總結篇

對于個人兩年來的工作，最想說的是“責任勝于能力，態度決定一切”，而如果給自己打個分的話，我會打70分，60分為基礎分，我覺得自己達到了大一想要進社聯鍛煉自己的目標。那10分我想加在工作態度上，不說完美，起碼達到了完成每一項任務的要求。另外30分則是扣在了自己的很多缺點上：做事有些急躁；做事缺乏自己的想法，或者有些想法并未實施出來；身為組織部副部，未能給組織部帶來新的想法，甚至在很多工作中都出現了失誤；在延續去年工作模式的同時，未能很好的帶好大一的等問題。

多做、多想，多記、多問。是我工作兩年最大的感悟。與其他組織不同，社聯是一個肯做實事的地方。從學期始到學期末，仿佛沒有幾天是可以放松下來好好休息的。事情多，就要求我們做得多。那怎么去做，誰去做？就拿風采節晚會來說，找準自己的定位無疑是晚會成功的因素之一。負責道具的，負責音箱的，負責節目的，負責頒獎的。以大化小，以點覆面，使復雜的事情簡單很多。而負責道具的只需要把道具看好就可以了嗎？他還要想，什么節目需要什么樣的道具，道具的擺放位置，道具多的節目何時上場。在跟大一的交流的時候，他說在做一份策劃的時候會很怕出狀況，解決不了。我就說只要你想的夠多，考慮的足夠全面，哪些環節容易出錯并做好準備就不怕,哪怕出了錯也可以及時補救。而社聯又是個優秀的集體，可記的不僅僅是開會時把工作記清楚，更重要的是把自己的想法記上去，把每次活動的亮點與不足記上去，要不斷給自己提問題，總結自我。多問，問什么？不是問怎樣去做，而是問為什么要這樣做。當你明白了做這件事的目的，再去尋找一個最有效率的達到目的的方法就簡單很多。

部門總結篇

毫不隱晦的說組織部現在正處于一個迷茫期，自從測評部被分出去，各種被打亂的制度在我們這屆未能得到很好的改善，團學活動剝離出部門，社聯活動工作組化導致我們部門的工作越來越少，我們很迷茫，組織部現在到底該做什么。分管主席曾子浩帶我們做社團活動預告、做發展茶話會，就是想通過我們部門來加強社聯與社團的聯系。定位在紐帶、橋梁的作用。但在我看來，我們首先應做好最基本的工作，即作好社團、社聯的人動記錄。在社團更名、合并，負責人更換方面嚴格按制度走，并進行及時公示，通知其他部門做好相應工作。其次，要完善、總合好社聯的各項規章制度，現在社聯現行的制度與章程出入很大，甚至今年章程都沒有上傳至社團群，導致新任會長并不清楚社聯的工作模式，工作出現混亂。最后是在社團的數量以及質量上，現在社團數已超過了100，而且還有上升的趨勢，怎樣控制社團數量、把握社團的質量，整合所有社團資源，打造全校知名社團，扶持有潛力社團是現在組織部應該考慮的。我們只有把根基打穩，才能更好地連接社團，發揮平臺作用。

社聯展望篇

社聯是定位在社團基礎之上的，沒有社團，也就不可能有社聯的存在，故而我們的宗旨是服務與管理社團。現在我們的各項制度已趨近完善，社團規模、社團質量也得到了提升。但缺少的卻是一種社團反饋機制，我們需要知道社團的想法，需要知道什么樣的制度才是適合社團發展的，是所有社團能廣泛接受的。其次，社聯提供社團交流的平臺，還應該做為社團發展的跳板。社團需要社聯，是因為他像一個老大哥，在保護弱小社團的同時，還應該帶動大型社團走出校外。隨著歷史發展規律，不難發現，每一個組織都會經歷他發展的高峰期與低谷期，自由性較大的社團更是如此，往往一屆會長的不負責就會影響幾屆社團的發展。所以社聯的作用就在于幫助社團度過他的低谷期，尋求新的發展。而在高峰期則應順勢輔助社團做得更大更強，增強我校社團在社會的影響力。下面我想提一下幾點不成熟的看法：

1.各項制度的不斷修改完善，制定新的社聯章程。關于測評制度，考慮采用參考社團年度工作計劃，分不同大類、不同性質測評管理。財務方面注重對社團財務人員的培訓，指導他們做財務報表，并定期向社團內部公示。其次財務向會長公開，不光在QQ群，可以采用模仿10086客服以短信的方式通知協會會長和財務人員會費花銷情況。

2.團支部建設。現在團支部作為社聯的新興機制，作為與社團交流的又一平臺，已得到了初步發展，但就團支部本體而言還缺乏很多東西。我給團支部定義為輔助社團發展的工具，它的作用有三點：其一通過團支書協助會長處理協會事務，增強與社聯的聯系；其二通過培訓組織委員，增強活動策劃、人員調動、資源管理等方面能力，培養社團后續發展力量；其三通過宣傳委員建立全校社團的統一宣傳平臺，整合我校社團的對外、對內宣傳力量。就目前發展狀況而言，我們首先應做到的是，完善社團團支部章程，鞏固社團團支部組織，加強團支書在社團的地位，形成團支書加組織委員加宣傳委員的團小組模式，深入團支部概念。其次，加強團支書之間的交流，定期開展團課學習，從而促進社團之間的交流；另外，加強對組織委員的培訓，做活動質量高、社團參與度高、社團特色顯著地團學活動。加強對宣傳委員的培訓。增強個人能力素養，逐步建立起統一的社團對外宣傳平臺，彰顯社團團支部文化風采。最后是在團學活動形式上，每學年四次可能有些多，不妨將最后一次消夏定為“交流舞會”等社團負責人交流的形式，在學年末進行一次總結。而對于未來發展則應重點對以往團學活動的總結上推出核心專題活動，比如，由公益類社團聯合開展“學雷鋒月”主題活動，科技學術類聯合開展“專題講座、走進實驗室”，體育類社團開展“社團運動會”等，將社團合作深化，將同種性質活動整合，在縮減社團活動的同時增強活動質量。

3.社聯精品活動。首先社團杯，依舊采用社團承辦的方式，但可以讓社團來招標，并且鼓勵多個社團聯合承辦。而且在傳承方面，可以采取制作社團杯特有的獎杯等創造百團爭鳴的社團杯文化。其次風采節，已經有了一定的知名度，活動影響力也有，所以重點應在推出屬于風采節的文化，讓人一看到某個東西就能想到風采節，比如吉祥物，logo，主題歌等。讓同學們一聽到《下一秒，主角》就能知道風采節要來了。其次是增大社團的參與度，社團風采節不僅僅是為那些能夠上臺表演節目的社團準備的，要讓每一個社團都參與進來，做到百花齊放的節日盛景。最后，我們應加強每次活動后的總結交流。取長補短，為下一屆活動打下堅實的基礎。

4.加強宣傳與社團的聯系。一方面，我們應積極同社會媒體聯系，將、社團風采節晚會以及社團的一些精品活動打出去。另一方面，在校內應注重對社團文化的宣傳上，比如在微博或微信上開設“走進社團”板塊，定期推送一些如食品營養協會教你怎么吃才健康、健身協會邀你一起來跑步等，讓關注我們社聯的人不僅僅是知道有什么大型活動可以參加，也能夠享受到各個社團的特色文化。