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xx年7月服裝培訓(xùn)工作總結(jié)
企業(yè),如何看待培訓(xùn)成本的規(guī)劃與投入?如何科學(xué)的管理能夠讓培訓(xùn)帶來企業(yè)不斷的提升?
培訓(xùn),作為一種企業(yè)經(jīng)營軟成本的投入,對(duì)于服裝企業(yè)來講前些年一直集中于市場(chǎng)招商培訓(xùn),借培訓(xùn)助推品牌快速市場(chǎng)擴(kuò)張,服裝培訓(xùn)工作總結(jié)。后來由于品牌的盈利提升點(diǎn)和運(yùn)營重心逐漸由拓展店鋪到逐漸走向于提升單
店業(yè)績,因此各種提升終端的培訓(xùn)此起彼伏,企業(yè)不計(jì)成本的積極借助行業(yè)咨詢公司、名講師舉辦一次又一次訓(xùn)練營、商學(xué)院等等…當(dāng)然培訓(xùn)的目的經(jīng)常多面的,這其中要做面子、作形式給經(jīng)銷商看占大多數(shù)。否則你去看看每每這種商學(xué)院、訓(xùn)練營之后的評(píng)估形式你就知道了。評(píng)估只管當(dāng)時(shí),不管實(shí)際應(yīng)用。更甚是培訓(xùn)可以不做調(diào)研(作也是簡單表面作)如此的培訓(xùn)當(dāng)然是形式大于實(shí)效,成本太高了!不僅僅是錢的問題,關(guān)鍵是受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)熱情的逐年遞減的無形成本更是堪憂!
但是真的要建立自己的培訓(xùn)部,服裝企業(yè)還是要面對(duì)一些問題的!
第一、培訓(xùn)師工作模式確定模糊
時(shí)尚女裝批發(fā)企業(yè)培訓(xùn)分為三大類,一類是崗位基礎(chǔ)技能類、崗位流程、企業(yè)文化類、產(chǎn)品知識(shí)類、心態(tài)類等常規(guī)式培訓(xùn),這些培訓(xùn)具備需要與人力資源招聘培訓(xùn)嫁接、培訓(xùn)課程模板接近、培訓(xùn)執(zhí)行的頻率較高等特點(diǎn)。而在執(zhí)行中,基礎(chǔ)類培訓(xùn)也屬于來自不同的領(lǐng)域和部門,如果這些課程讓一個(gè)人來做好還是有欠妥當(dāng),而人力資源部門每天忙著整個(gè)企業(yè)的招聘、考核,哪有時(shí)間和精力把這些各個(gè)基礎(chǔ)崗位的培訓(xùn)模板研究個(gè)遍?
由于基礎(chǔ)類培訓(xùn)崗位企業(yè)不愿意給高工資,大多覺得難度較低、不夠重視。而低工資找來的培訓(xùn)師根本規(guī)劃不了這些系統(tǒng)課程,即便研發(fā)課件做了,執(zhí)行推行組織能力不夠,導(dǎo)致每一次培訓(xùn)就是應(yīng)付公差,很難達(dá)到真正企業(yè)運(yùn)營要求!因此,此類基礎(chǔ)類培訓(xùn)在企業(yè)里就出現(xiàn)了一些高耗能現(xiàn)象。換一個(gè)培訓(xùn)師就會(huì)換一個(gè)培訓(xùn)課程版本,還沒等版本執(zhí)行下去,培訓(xùn)師又換了,崗位年建、工作年做、就是不見起色多少!(培訓(xùn)師之所以流動(dòng),多半因?yàn)槟芰Σ怀墒欤谀闷髽I(yè)練兵才頻換企業(yè),呵呵,這個(gè)問題好像地球人都知道!)
關(guān)鍵問題:缺乏科學(xué)的'培訓(xùn)體系建立'管理體系!
第一步,首先企業(yè)要清晰自己的商業(yè)問題都有哪一些?哪一些問題可以通過管理流程解決?哪一些通過培訓(xùn)輔導(dǎo)解決?真正上升到專職培訓(xùn)人員的工作有哪些模塊的內(nèi)容?然后企業(yè)就可以根據(jù)自己的企
業(yè)發(fā)展階段和發(fā)展階段目標(biāo)規(guī)劃培訓(xùn)職能工作,尋找合適的人選。這里所需要的日韓女裝批發(fā)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人不一定是專職的,或許需要xx的。專職的做哪些?如何考核、評(píng)估?xx需要什么類型的人?資深的在職經(jīng)理人?外援專業(yè)領(lǐng)域老師?這些人如何評(píng)估、考核?怎樣的聘用機(jī)制?如果經(jīng)過如此規(guī)劃,企業(yè)會(huì)花最少的成本能夠?qū)崿F(xiàn)最實(shí)效的培訓(xùn)成果!
第二步,規(guī)范管理培訓(xùn)體系。首先是培訓(xùn)計(jì)劃不能為了培訓(xùn)而培訓(xùn),而是關(guān)注與企業(yè)的年度、季度發(fā)展成長目標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)計(jì)劃。每一個(gè)計(jì)劃都要充分結(jié)合調(diào)研工作科學(xué)有序的設(shè)定培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃與課程核
心內(nèi)容。從需求分析--確定目標(biāo)內(nèi)容--研發(fā)課程--課件內(nèi)容評(píng)審--培訓(xùn)形式策劃--培訓(xùn)執(zhí)行實(shí)施--培訓(xùn)跟進(jìn)--培訓(xùn)評(píng)估--后續(xù)改進(jìn)計(jì)劃等完整管理整個(gè)培訓(xùn)體系。不管是專職培訓(xùn)師、
xx培訓(xùn)師都按照此流程進(jìn)行管理。
第三步,對(duì)行之有效的、可模式化的板塊建立標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)模型。企業(yè)的員工新老交替,很多基礎(chǔ)類內(nèi)容可以重復(fù)實(shí)用,每次在原基礎(chǔ)改進(jìn),延續(xù)建立企業(yè)軟文化競(jìng)爭(zhēng)力!也就是所謂的模式競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于一
些無法標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)內(nèi)容,要總結(jié)關(guān)鍵核心的溝通培訓(xùn)形式,很多問題都可以通過一種習(xí)慣型的溝通模式解決,這又是企業(yè)文化的一部分。這樣的工作自然是hr做得。
因此要清晰分工,hr到底在培訓(xùn)部門角度,要配合哪些工作?另外培訓(xùn)部是最不易導(dǎo)入過多職場(chǎng)政治的部門,歸屬于哪一個(gè)部門關(guān)鍵要看當(dāng)前企業(yè)商業(yè)問題重點(diǎn)與發(fā)展階段式目標(biāo)而定。發(fā)展階段初始階
段多歸屬于人力資源部,發(fā)展拓展階段可歸屬于市場(chǎng)營銷部門,企業(yè)穩(wěn)步上升階段則有必要獨(dú)立部門,比如我們都聽說過的“麥當(dāng)勞大學(xué)“。
眾所周知,中醫(yī)是中國幾千年唯一的醫(yī)學(xué),中國人民幾千年來的防病治病靠的是中醫(yī),中醫(yī)對(duì)中華民族幾千年來的繁衍昌盛,幾千年來的保健事業(yè)起到十分重要的作用。中醫(yī)與西醫(yī)在專業(yè)技術(shù)上各有所長,各有優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。...
中國傳媒大學(xué)作為中國廣播電視教育的最高學(xué)府,在全國培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的播音員和主持人。這次局里能派我去那里學(xué)習(xí),心情十分激動(dòng),發(fā)自肺腑感謝局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心和培養(yǎng)。下面就談?wù)勎覍W(xué)習(xí)的三點(diǎn)感受吧。
時(shí)間很快黨校學(xué)習(xí)就要結(jié)束了壓力很大動(dòng)力很大;學(xué)習(xí)很多實(shí)踐很多;時(shí)間不長收獲很大這段學(xué)習(xí)將在我人生歷程上畫上濃墨重彩一筆將我今后人生中一筆豐厚財(cái)富在這里我們按照“識(shí)時(shí)務(wù)明責(zé)任勤學(xué)習(xí)強(qiáng)黨性守紀(jì)律”要求在聽從學(xué)校安排同時(shí)自我學(xué)...
一、以黨員電教永久豐碑主題實(shí)踐活動(dòng)為載體,落實(shí)播放收看
鎮(zhèn)黨委將通過電教培訓(xùn)使基層電教播放員明確黨員電教業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握電教器材的正確使用、填寫和電教工作檔案規(guī)范管理。
為了加強(qiáng)研究生干部的素質(zhì)和能力,提高研究生干部的工作水平,為學(xué)校更好地開展研究生的工作奠定基礎(chǔ);為了讓研究生干部了解當(dāng)前的形勢(shì)和學(xué)校的發(fā)展近況,掌握做好學(xué)生干部的基本技能方法,樹立優(yōu)良的工作作風(fēng),做好創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的思想準(zhǔn)備...
xx年xx月xx日至xx月xx日,我光榮地參加了區(qū)委黨校入黨積極分子培訓(xùn)班。在學(xué)習(xí)期間,我從端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度做起,以嚴(yán)肅、崇敬、自豪和自覺的精神狀態(tài),按時(shí)到課參加培訓(xùn),遵守課堂紀(jì)律,課前認(rèn)真做好預(yù)習(xí),課間做好學(xué)習(xí)筆記,課后做好復(fù)習(xí)...
這是一個(gè)最好的時(shí)代,也是一個(gè)最壞的時(shí)代,在當(dāng)今的時(shí)代物質(zhì)豐裕、機(jī)遇潛藏,在當(dāng)今的時(shí)代同樣物欲橫飛、挑戰(zhàn)暗涌,這是一個(gè)優(yōu)勝劣汰、不進(jìn)則退的時(shí)代,所有人都有望成功,但所有人都不可能隨隨便便成功。
【九月份培訓(xùn)工作總結(jié)一】九月份,我們以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提供良好素質(zhì)員工為己任,以提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量為宗旨,依據(jù)月度站務(wù)員培訓(xùn)計(jì)劃,有步驟、分階段的開展了員工培訓(xùn)工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下...
一、開拓創(chuàng)新,開創(chuàng)圖書館工作新局面
1、實(shí)現(xiàn)中文報(bào)紙自動(dòng)化管理,建立“天津市公共圖書館中文報(bào)紙聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫”,并開通網(wǎng)上查詢功能
⑴將報(bào)紙由過去的手工卡片記到改為電腦記到。這樣讀者可直接通過網(wǎng)上書目查詢檢索到各種報(bào)紙的訂購、到館情況,方便讀者閱覽。
⑵做好報(bào)紙數(shù)據(jù)庫回溯建庫工作。部門全體同志在不影響各組工作的前提下,利用周一上午閉館時(shí)間,將館藏中文報(bào)紙合訂本逐一核對(duì)貼條碼、做工作單。
⑶對(duì)館藏中文報(bào)紙進(jìn)行回溯建庫,共錄入館藏?cái)?shù)據(jù)47107條。
⑷將我館及各區(qū)縣圖書館數(shù)據(jù)錄入“聯(lián)合目錄”,共錄入館藏?cái)?shù)據(jù)608種,48332條。
⑸年底完成全市所有公共圖書館館藏?cái)?shù)據(jù)的錄入,開通網(wǎng)上查詢功能。
⑹多方論證,已確定中文報(bào)紙庫的合理排架,待我館裝修方案確定后再做調(diào)整。
2、在沒有增加人員的前提下,不僅完成了“聯(lián)采中心”工作,而且進(jìn)一步拓展了服務(wù)領(lǐng)域
該項(xiàng)工作于20__年底籌建,共有8個(gè)成員館參加,訂刊碼洋16余萬(不含天津圖書館及為成員館代訂部分)。20__年為擴(kuò)展中心規(guī)模,我們?cè)陴^領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,做出具體規(guī)劃并制定任務(wù)指標(biāo),向館領(lǐng)導(dǎo)承諾,力爭(zhēng)在本年度將中心成員館擴(kuò)展為20家,訂刊碼洋翻番。一年來我們?cè)诓辉黾尤藛T的情況下,多方式、多渠道地推廣介紹中心服務(wù)宗旨, 僅電話聯(lián)系、親自走訪高校、科研機(jī)構(gòu)、區(qū)縣圖書館就達(dá)數(shù)十家,對(duì)天津市報(bào)刊發(fā)行市場(chǎng)及各單位訂刊現(xiàn)狀有了基本的了解,將有意向參加中心的單位及去年的成員館,召集到館,組織聯(lián)誼會(huì),在館長親自介紹中心情況后,我們耐心解答咨詢,竭誠為成員館提供一站式服務(wù),如:應(yīng)成員館需求,代訂非“中心”提供的期刊,免費(fèi)向成員館提供marc數(shù)據(jù)等。我們真誠的承諾及去年良好的工作業(yè)績得到了大家的認(rèn)可,今年中心成員館擴(kuò)展到28家,征訂碼洋增加到63余萬碼洋(不含天津圖書館),代訂非“中心”提供的期刊碼洋約11余萬元,圓滿地、超額地完成了計(jì)劃任務(wù)指標(biāo)。“聯(lián)采中心”業(yè)務(wù)的拓展,不僅增加了經(jīng)濟(jì)效益,而且還通過這個(gè)窗口,向社會(huì)及同行展示了天津圖書館報(bào)刊部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作成果,在一定程度上提高了天津圖書館中心館的地位。
3、加強(qiáng)特色服務(wù)的宣傳,注重市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)展會(huì)員及特約用戶
20__年服裝中心加大了特色服務(wù)的宣傳力度,工作人員帶著新編制的《天津圖書館服裝資料信息中心簡介》、《天津圖書館館藏服裝資料目錄光盤》等資料,到勸業(yè)場(chǎng)、華聯(lián)、濱江、新世紀(jì)百貨等大型商場(chǎng)作宣傳的同時(shí),掌握了最新服裝企業(yè)名稱、品牌產(chǎn)品、及其主打款式等第一手信息,回館后,針對(duì)不同企業(yè)的具體情況,查找出最適合其生產(chǎn)的相關(guān)材料,再通過電話與廠家聯(lián)系,進(jìn)行上門服務(wù)。一年來我們注重市場(chǎng)調(diào)研,投入了大量的時(shí)間和精力,帶著精選的資料不僅走訪了愛之如、米蓋爾、斯必得、闊佬、飛尼克斯、凡力制衣等服飾廠家60多家,還深入到業(yè)之峰、陽光世紀(jì)、龍發(fā)等30多家大型裝飾公司。經(jīng)過我們的不懈努力,20__年共發(fā)展特約用戶11個(gè),創(chuàng)收12888元,其中單筆最大金額有所突破,達(dá)到4750元,到目前為止,服裝中心共有特約用戶15家,用戶數(shù)量、創(chuàng)收效益較去年都有了一個(gè)大幅度的提高。
4、整理期間出版的報(bào)紙
⑴向機(jī)房提供著錄用macr字段、marc定長數(shù)據(jù)格式、控制號(hào)、館藏項(xiàng)等系統(tǒng)參數(shù),使這部分?jǐn)?shù)據(jù)獨(dú)立于我館的書目數(shù)據(jù)庫之外,為讀者提供特色館藏書目。
⑵由于出版地區(qū)分散、出版形式不規(guī)范、主辦單位名稱變化頻繁等因素,整理起來相當(dāng)繁瑣,為了便于管理和查找,將報(bào)紙按地區(qū)集中、正本與復(fù)本集中的方法裝盒、在盒外標(biāo)明報(bào)名、館藏、盒號(hào),按流水號(hào)順序上架的同時(shí),在書目數(shù)據(jù)的905字段增加盒號(hào)標(biāo)識(shí),累積整理期間報(bào)紙共2428種,裝盒245個(gè)。
二、以人為本,努力做好讀者服務(wù)工作
1、全年共接待讀者:中文期刊閱覽室接待讀者75084人次,取過刊9309冊(cè);中文報(bào)紙閱覽室接待讀者47763人次,其中持有效證件讀者9498人次,取過報(bào)2188人次,約6298冊(cè),口頭咨詢1468條;蘭臺(tái)期刊外借處接待讀者25503人次, 流通期刊83002冊(cè)次,新辦證306個(gè),注冊(cè)698個(gè)(截止至11月底);外文期刊閱覽室接待讀者7050人次,取過刊2576冊(cè),服裝中心發(fā)展閱覽會(huì)員 個(gè),外借會(huì)員 個(gè),專項(xiàng)借刊277人次,514冊(cè)次,開發(fā)美容、美發(fā)特色服務(wù)27家,創(chuàng)收2650元;四樓自習(xí)室共接待讀者39608人次,其中持紙卡6131人次。
2、針對(duì)讀者的閱讀需要和社會(huì)上關(guān)注的熱點(diǎn)問題認(rèn)真做好報(bào)刊宣傳和導(dǎo)讀工作,全年編輯、展示專刊導(dǎo)讀共24期,為讀者提供服裝行業(yè)資訊6期。
3、中文期刊閱覽室完成每年一次的排架調(diào)整工作,同時(shí)設(shè)立新增期刊展示專欄,共更換架標(biāo)盒標(biāo)5900多個(gè);中文報(bào)紙閱覽室開架報(bào)紙更換色標(biāo)1000多個(gè),每月下架整理報(bào)紙135種;外文期刊閱覽室做專題咨詢課題26個(gè),為新產(chǎn)品開發(fā)提供了原始依據(jù)。
4、將20__年下架的過期期刊,分門別類、精心挑選,捐贈(zèng)給各區(qū)縣館、兄弟單位及薊縣孫各莊滿族鄉(xiāng)中心小學(xué)圖書室,提高了期刊的再利用。
三、業(yè)務(wù)工作:
1、基礎(chǔ)工作
⑴期刊采集:根據(jù)最新出版信息,對(duì)部分列入“天津圖書館館藏中文核心期刊目錄”的期刊,進(jìn)行適量調(diào)整、更新,以保證20__年度完整征集率達(dá)90%以上
中文刊:3775種,5920份,(748497.55元),復(fù)本1.83率
中文報(bào):323種,510份,(94269.14元),復(fù)本率1.58;(以上數(shù)字包括行政調(diào)撥)
外文報(bào)刊:訂386種,新訂16種/份,停訂10種/份,(394871元)
⑵報(bào)刊記到:克服沒有電梯造成的期刊收、送困難,保證新刊第一時(shí)間與讀者見面
全年記到中文期刊:81276冊(cè),外文期刊:5110冊(cè);中文報(bào)紙75348份
⑶期刊裝訂、驗(yàn)收、剔 除
中文期刊合訂本:5826冊(cè);中文期刊現(xiàn)刊驗(yàn)收:81276冊(cè)
中文報(bào)紙合訂本:自己動(dòng)手簡單裝訂:118種1781冊(cè),送裝訂廠裝訂:2361冊(cè)
外文期刊合訂本裝訂285冊(cè);下架3000余冊(cè)
剔除老化檢索文獻(xiàn)6000冊(cè)
⑷做好復(fù)份期刊下架工作:將有復(fù)本的期刊由過去不分種類大批下架、集中堆放的方式改為按種分批下架并做好工作單。一方面,由一線工作人員在此基礎(chǔ)上,提出訂刊建議,為采訪人員提供第一手資料;另一方面,將適合讀者外借的期刊充實(shí)到蘭臺(tái)期刊外借處,實(shí)現(xiàn)由現(xiàn)刊到過刊外借的平衡過渡。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)
⑴連續(xù)出版物系統(tǒng)書目數(shù)據(jù)庫
20__年數(shù)據(jù)庫維護(hù)工作以自編為主,從國家圖書館下載數(shù)據(jù)480條,自行完成數(shù)據(jù)更新:中文期刊4000余條,中文報(bào)紙568條,外文期刊400余條;新刊編目:中文期刊240條,外文期刊132條。
⑵更新維護(hù)“天津市公共圖書館中文期刊聯(lián)合目錄”:區(qū)縣館549條,本館11000條;外文期刊聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)更新160條。
⑶更新“津版”期刊數(shù)據(jù)300余條。
四、提高安全意識(shí),加強(qiáng)檢查監(jiān)督
關(guān)鍵詞: 動(dòng)態(tài)水利工程承包商成本控制績效考核
Abstract: the author from the contractor's Angle, the in-depth study of the water conservancy project cost control related dynamic content, has developed a set of relatively complete performance evaluation index system and evaluation implementation program, hope to be able to use in water conservancy project implementation be tested.
Keywords: dynamic water conservancy project contractors to cost control performance evaluation
中圖分類號(hào):TV文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):
水利工程是關(guān)系國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施,是社會(huì)效益、生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益“三效”并存的產(chǎn)業(yè)。與其他建設(shè)項(xiàng)目相比,水利工程具有建設(shè)周期長、項(xiàng)目投資高、施工技術(shù)復(fù)雜、協(xié)作部門多、建設(shè)環(huán)境多變等建設(shè)特點(diǎn)。水利工程自身及環(huán)境的這些特點(diǎn)要求項(xiàng)目承包商在做水利工程成本控制時(shí)必須實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)化,即逐步實(shí)現(xiàn)并完善水利工程項(xiàng)目成本計(jì)劃編制、成本控制監(jiān)督、成本偏差調(diào)整、成本控制績效考核等一系列機(jī)制。作為成本動(dòng)態(tài)控制較為重要的一個(gè)組成,完善的績效考核機(jī)制是發(fā)揮成本控制作用和保證成本控制計(jì)劃長期有效運(yùn)行的重要手段。水利工程項(xiàng)目承包商應(yīng)當(dāng)重視績效考核在成本動(dòng)態(tài)控制中的作用。
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核原則
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制的績效考核需要遵循以下原則:公正客觀原則,即考核工作以客觀事實(shí)為依據(jù),嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;目標(biāo)原則,即考核工作主要針對(duì)工程年(或季)度成本控制目標(biāo)進(jìn)行;激勵(lì)原則,通過考核,調(diào)動(dòng)成本控制部門人員的積極性和創(chuàng)造性;效率優(yōu)先原則,即考核工作注重成本控制效率,講求考核實(shí)效;例外針對(duì)影響成本控制的重大不可控因素,在考核時(shí)作為特殊情況處理。
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核的對(duì)象及內(nèi)容
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核的內(nèi)容為組織與個(gè)人的成本計(jì)劃編制和成本動(dòng)態(tài)控制的工作表現(xiàn),具體內(nèi)容包括:績效目標(biāo)是否完成、完成的質(zhì)量和及時(shí)性;為完成績效目標(biāo)安排的成本計(jì)劃的編制、使用情況及財(cái)務(wù)管理情況;部門為完成績效目標(biāo)財(cái)務(wù)所采取的加強(qiáng)管理的制度、措施等;根據(jù)實(shí)際情況確定的其他考核內(nèi)容。
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核的指標(biāo)體系
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核要以“績效”作為指引,從效率、效果等構(gòu)建要素出發(fā),對(duì)水利工程項(xiàng)目成本計(jì)劃編制及成本動(dòng)態(tài)控制的組織進(jìn)行工作考核。所以,績效考核指標(biāo)設(shè)置時(shí)不僅要考慮效率、效果等構(gòu)建要素,還需遵循以下原則:
(1)獨(dú)立性原則,即各考核指標(biāo)之間相互獨(dú)立,無交叉重復(fù)現(xiàn)象;
(2)相關(guān)性原則,即考核指標(biāo)與績效目標(biāo)存在相關(guān)性;
(3)重要性原則,即選擇的考核指標(biāo)最具代表性、最能反映考核要求;
(4)經(jīng)濟(jì)性原則,即選擇的考核指標(biāo)能夠在合理成本的基礎(chǔ)上實(shí)行。
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核指標(biāo)體系的建立取決于被考核對(duì)象的工作內(nèi)容。本文基于以下四個(gè)方面對(duì)水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制進(jìn)行績效考核:成本計(jì)劃編制類指標(biāo)、成本計(jì)劃執(zhí)行類指標(biāo)、成本監(jiān)控分析類指標(biāo)、成本計(jì)劃調(diào)整類指標(biāo),再根據(jù)每大類指標(biāo)所涉及的考核內(nèi)容特點(diǎn),在上述四大類指標(biāo)的基礎(chǔ)上設(shè)立二級(jí)考核指標(biāo),將其列成一個(gè)層次模型,指標(biāo)類型結(jié)構(gòu)圖如圖3-1所示。
四大基本類指標(biāo)的詳細(xì)說明如下:
(1)成本計(jì)劃編制類指標(biāo):成本計(jì)劃編制準(zhǔn)備工作是否充分;成本計(jì)劃編制數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確可靠;成本計(jì)劃的編制是否合理;成本計(jì)劃的編制與上報(bào)是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。
(2)成本計(jì)劃執(zhí)行類指標(biāo):成本計(jì)劃執(zhí)行時(shí)間是否及時(shí);成本計(jì)劃執(zhí)行過程是否有完整的記錄和文件證明;成本計(jì)劃執(zhí)行結(jié)果的財(cái)務(wù)狀況是否良好。
(3)成本監(jiān)控分析類指標(biāo):監(jiān)控的過程是否有完整的記錄;監(jiān)控的結(jié)果是否有效;成本差異分析質(zhì)量是否準(zhǔn)確合理;成本差異處理意見是否有針對(duì)性。
(4)成本計(jì)劃調(diào)整類指標(biāo):成本計(jì)劃調(diào)整程序是否按規(guī)定進(jìn)行;成本計(jì)劃調(diào)整方案是否合理有效;調(diào)整的結(jié)果是否達(dá)到預(yù)期效果和目標(biāo)。
圖3-1 水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核指標(biāo)類型結(jié)構(gòu)圖
如圖3-1所示,可設(shè)因素集。由于因素太多,不妨對(duì)作如下劃分:,,,;設(shè)成本控制情況等級(jí)集合,假定我們構(gòu)造了這四個(gè)等級(jí)的評(píng)判函數(shù)為:
其中,右端不等式表示考評(píng)專家的打分值,若分?jǐn)?shù)在90~100之間,采用計(jì)算各因素的隸屬度;其他以此類推。設(shè)表示中各子因素的權(quán)重,。例如,,等。求出到的模糊變換可得到各單因素評(píng)價(jià)結(jié)果,。其中:
元素,,,分別表示成本計(jì)劃編制準(zhǔn)備“非常充分”、“較充分”、“不夠充分”和“很不充分”。如果得到成本計(jì)劃編制準(zhǔn)備的平均分在90分以上,可由算出隸屬度值,這時(shí)=0,=0,=0。這樣,經(jīng)合成得到:
同理,對(duì)其它,進(jìn)行合成。
最后,構(gòu)造二級(jí)模糊關(guān)系矩陣:
設(shè)4個(gè)子因素集相對(duì)于的權(quán)重安排是,滿足,則二級(jí)綜合評(píng)判為。根據(jù)最大隸屬原則,可得出承包商在該水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制情況的綜合評(píng)價(jià)水平。
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核的實(shí)施程序
(1)績效考核時(shí)間:一般在12月中旬進(jìn)行年度考核。
(2)績效考核操作流程
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核操作流程主要可分為考核準(zhǔn)備、考核實(shí)施和總結(jié)應(yīng)用三個(gè)階段。
① 考核準(zhǔn)備階段
首先,由承包商在企業(yè)各部門中抽調(diào)一定的考核人員,組成績效考核工作小組,考核小組根據(jù)年度成本考核計(jì)劃,在本單位財(cái)務(wù)科室的配合下,確定具體考核指標(biāo),并制定總體的考核方案;隨后,考核小組在總體考核方案的基礎(chǔ)上制定具體的實(shí)施計(jì)劃。
② 考核實(shí)施階段
考核小組詳細(xì)了解考核工程的內(nèi)容并細(xì)化考核計(jì)劃;被考核部門必須按照考核實(shí)施方案的要求收集工程成本計(jì)劃管理相關(guān)資料,并完成工程績效自評(píng)報(bào)告;考核小組審查報(bào)告,并組織專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核,對(duì)成本計(jì)劃執(zhí)行和績效情況進(jìn)行充分論證,給出分?jǐn)?shù);考核工作小組匯總專家意見和分值后得到考核結(jié)論和績效等級(jí),在充分研究論證的基礎(chǔ)上,形成績效考核報(bào)告,并在規(guī)定時(shí)間完成工作總結(jié)。
③ 考核總結(jié)應(yīng)用階段
由考核小組、被考核部門共同完成考核總結(jié)及相關(guān)應(yīng)用。考核小組撰寫項(xiàng)目年度績效考核總報(bào)告,提交相關(guān)部門,被考核部門需根據(jù)考核結(jié)果采取相應(yīng)的措施、完善相關(guān)制度,提高成本控制水平。
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核后的獎(jiǎng)懲機(jī)制
水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核的獎(jiǎng)懲機(jī)制包含對(duì)承包企業(yè)相關(guān)部門和個(gè)人的獎(jiǎng)懲。對(duì)部門的獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于節(jié)約成本的分配機(jī)制和其使用監(jiān)督機(jī)制的設(shè)計(jì)。對(duì)相關(guān)個(gè)人的獎(jiǎng)懲機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)遵循兩個(gè)基本原則:一是注重獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)的公正、公開和明確性;二是注重獎(jiǎng)懲落實(shí)的嚴(yán)肅性和嚴(yán)格性。獎(jiǎng)懲方式應(yīng)該因時(shí)因地多元化的制定,并根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化適時(shí)做出調(diào)整。由于人的需求多層次性,多元的獎(jiǎng)懲方式可以適應(yīng)人們不同層次的需要。它包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面,物質(zhì)方面的獎(jiǎng)罰有獎(jiǎng)金或罰款,精神方面的獎(jiǎng)罰有表揚(yáng)或批評(píng),而更多的獎(jiǎng)罰方式則是同時(shí)具備物質(zhì)和精神兩方面,如提升或降職、撤職,提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)或旅游機(jī)會(huì)等等。
總結(jié)
本文在明確了水利工程項(xiàng)目成本動(dòng)態(tài)控制績效考核原則、考核對(duì)象及內(nèi)容的基礎(chǔ)上,制定了一套較為完善的績效考核指標(biāo)體系與考核實(shí)施程序,希望承包商在相關(guān)水利工程中予以應(yīng)用與檢驗(yàn)。但是因?yàn)檠芯織l件與環(huán)境所限,本文的研究過程與結(jié)果存在著一定程度上的缺陷,筆者希望在將來的研究中有進(jìn)一步的改進(jìn)和完善。
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