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在我國,電力事業的發展已經逐漸成為我國國民經濟的支柱之一,然而電力資源緊張的問題依然是比較嚴重的問題之一,并且也對我國的經濟發展以及人民的正常生活造成了嚴重的影響?;诖巳绾斡行╇姽镜碾娏I銷信息化管理是現階段我國首要解決的問題,下文便將電力營銷系統信息化管理存在的問題進行分析,希望能夠將業務壁壘沖破,更加標準以及統一的進行營銷系統管理。
一、簡析電力營銷信息化的含義
電力營銷信息化的含義主要是將現代的科學信息技術導入到電力營銷的業務中,從而有效的使供電公司的營銷手段得以提高,并將營銷管理平臺進行進一步的完善,以達到獲取最大效益的目的,使企業競爭力得到大幅度的提高。在將電力營銷系統信息化的過程中,其內容是將管理模式變得更加科學化、標準化,以提高管理效率,信息技術在當代起到的作用是非常重要的,它可以將各部門或者各環節之間的信息傳遞速度加快,并將各種信息作為管理層進行決策的依據,以提高工作效率。
二、阻礙電力營銷信息化發展的因素
在供電公司中,如何有效的對電力營銷管理進行創新是現階段的首要目的,然而創新的道路并非是一帆風順的,具體的因素有以下幾點:
其一,未建立信息化管理平臺。對于現代的供電公司而言,傳統的管理方式早已經根深蒂固,并且管理人員對現代信息技術的了解不夠深入,使得在資源和數據管理上無法進行創新,從而降低了整體的管理工作效率。例如:現階段有很多的供電公司在建立信息化平臺的時候會存在業務員專業技能較弱,運行管理的系統沒有對其進行及時的維護等,使得營銷數據信息化管理工作無法得到發展。
其二,管理資源安全性不足。信息是每個公司立足在市場經濟中的主要因素,若是信息、數據等管理不善輕則會降低公司的競爭力,重則會使供電公司陷入癱瘓,無法運行。然而在現實中這類事項層出不窮,例如:在建設網絡平臺的過程中沒有從網絡的各個層面進行防病毒等工作,降低了數據管理的安全系數,另外供電公司的內部工作人員缺乏相應的專業知識,導致整體的安全工作做的不到位。
其三,電力營銷信息化管理系統不完善?,F階段由于信息化管理模式處于初始階段,并未有完善的管理系統對相關數據和資源進行整合,使供電公司不了解用戶的用電需求,導致電力資源的大量浪費同時也無法滿足用戶的需求,降低了服務效率,阻礙了電力營銷信息化發展的速度。
三、電力營銷信息化管理方案及應用
第一,構建信息化管理平臺。目前多數的供電公司均進行了信息化管理平臺的構建,其目的是劃清邊界并將傳統營銷業務中存在的障礙加以打破,從而有效的利用現代科技將信息資源加以整合和共享,并將數據進行分類整理和儲存。除此之外,將信息技術與電力營銷的數據二者的結合可以緊跟市場的發展,因此需要對電力營銷以及基礎建設的相關系統建立信息化的網絡平臺,而且還要創建安全性高的安全系統,同時供電公司應該制定相應的管理制度進行管理和維護,進一步確定整個信息管理系統能夠正常、安全的運行。
第二,提高數據管理的安全系數。在電力營銷數據化平臺的構建和完善中,其最重要的環節是提高系統和數據管理的安全系數,具體即從網絡層,應用層和用戶層的安全建設過程中提高防病毒和防攻擊的作用。除此之外,供電公司應該對相關操作工作人員實施安全培訓工作,進一步的加強網絡信息管理工作,以制度的形式規范電力營銷數據的信息化管理,從而保障管理數據的安全性。
第三,建立電力營銷信息化管理系統,提高服務質量。在經濟市場的不斷發展下,供電企業也需要做出相應的改變,即需要建立電力營銷信息化管理系統,將公司的資源進行全方位的整合,進而達到優化營銷模式和提高服務質量的目的。具體的方案是:首先,營銷部門的管理人員需要進行市場調查,將用電和數據和用電需求進行分析,從而建立一個以用戶需求為導向的電力營銷管理體系,更好的為廣大用電人民服務。其次,建立以及完善電力信息化管理模式,達到市場、客戶、信息三位一體的新型管理模式,進而實現職責明確,規范管理,一站式服務的管理系統。最后,應該實行銀行代收和電費儲存的業務,尤其是預付費業務,以降低繳費困難問題發生的幾率。
四、結束語
綜上所述,將信息技術應用到電力營系統之中,打破了傳統的電力營銷模式,并且對電力營銷業務的流程也在不斷完善,使信息化的營銷系統平臺更加完整。除此之外,對于相關的工作人員而言,需要其緊跟時代的步伐,在不斷的創新和
改革過程中,促進電力事業的長遠發展,以進一步節約運營成本,提高信息數據的安全性,使管理工作更加的現代化和規范化。
參考文獻:
【關鍵詞】供電營銷; 解決措施; 供電
中圖分類號:F407.61文獻標識碼: A
隨著電力體制改革的日漸深入以及電力市場日漸發展,。供電要想減少成本,緩解經濟壓力帶來的困擾以及如何避免營銷過程中所產生的風險,就必須做好營銷企業管理工作。針對電力營銷管理信息化方案設計實施分析,確保電力營銷信息化管理系統的網絡安全性等方面的內容,對于促進電力營銷管理信息化工作具有非常重要的意義。
一、電力營銷信息化管理系統層次分析
( 一) 電力營銷信息化管理系統
電力營銷管理信息化系統具有業擴報裝管理系統、電費計算管理系統、檔案管理系統、物資管理系統、資料管理系統等諸多方面,采取數據集中管理,每一個供電單位利用廣電網絡建構廣域網實施數據共享。業擴流程設計至計算機管理同時加以業擴監控,逐漸實現單軌制非紙化流程。借助廣電網絡當成數據庫通道建構供電局同每一個供電營業部門之間的物理聯系,數據庫服務器置放于供電系統信息中心進行統一管理。
( 二) 電力營銷信息化管理系統設計原則
電力營銷信息化管理系統設計原則主要可以歸納為如下四個方面:
1、系統設計具有開放性
系統設計時,要充分顧及到電力產業資源的統一規劃,做到此系統能夠同其他相聯系的開放的生產管理、人力資源、財務、辦公、設備管理等系統的有效無縫連接。
2、系統設計具有靈活性
不盡相同的供電單位抑或同一供電單位的不盡相同時期,其解決業務問題的過程、方式會有極大的差別。而我們的目標則是適宜電力單位快捷轉型的需要,依據供電單位的生產和經營以及銷售狀況快速制定針對不同的單位處理方案。
3、系統設計具有先進性
建議采取目前流行的企業信息系統處理方案設計與軟件設計理念,有效運用先進的信息和網絡技術,實施分布模式、模塊化之構件開發,能夠提供各類專業接口,給系統之間的互聯與系統的拓展創造穩固的技術支撐。
4、系統設計具有安全性
利用客戶權限管理等應用服務以及系統出錯解決等各種模式來保障系統的數據和網絡安全性。此用戶權限設置應當把系統用戶之工作權限定義至具體功能,保障數據的查閱和解決安全性。應用服務借助負載平衡算法保障系統的安全及穩定運轉。
( 三) 電力營銷信息化管理系統功能劃分
依據營銷系統諸項業務需要,系統功能能夠劃分為: 電力營銷管理信息化系統與同其他系統之接口兩部分,核心業務模塊包含業擴方面的、抄表方面的、電量電費方面的、收費與賬務方面的、計量方面的、用電檢查方面的等管理; 系統接口包含銀電聯網、客服與財務以及電能計量等系統接口。
二、實行信息的標準化為營銷信息共享和信息集成提供保障
信息標準化是信息化建構的基礎工作,也是信息共享和交換以及集成的保障,其融匯于營銷業務的整個過程之中。在信息標準化設計中應當注重如下兩點工作: 1、統一數據格式。譬如: 電價和變電站以及變壓器等依照參數統一代碼; 2、對電力營銷諸項業務結合國家標準化設計與流程建構業務流程,借助信息標準化達到構成上下層業務系與同層次業務系統數據交換的統一體。數據的標準化一定要處理數據的共享問題。為達到數據中心的數據交換與一致口徑,一定要具有規范一致的基礎數據編碼標準。構建一整套健全的標準代碼維護系統與信息技術標準化制度,針對不盡相同的專業成立編碼小組,每個編碼小組對于代碼條目實施審核確認,而后采取由專人定時,給營銷信息共享與信息集成創造了穩固保障的條件。
三、構建統一規范的業務流程
供電單位電力營銷流程采取的是國家統一的業務流程。因為現行的營銷業務流程同規范流程尚有差距,需依據標準流程對整體的營銷業務流程實施梳理、補充、健全與優化,構架流程體系。為避免產生業務流程黑洞,需構建統一的業務流程管理機制。相對供電單位電力營銷管理來講,成立專門的組織部門對業務流程實施分析和整合以及優化、重組等能夠取得事半功倍之效果。
四、確保電力營銷信息化管理系統的網絡安全性
網絡安全的管理可劃分成局域網內部和 Internet 以及與其他系統接口的安全等。要搞好營銷系統整體的網絡安全工作一定要首先保障局域網之內部安全,依照分工依然由公司信息中心主抓。具體應當如下兩個方面的工作:
1、保護企業內部 Intranet 網絡安全
因為網絡是一個具有開放性質的系統,任意一臺只要連接 In-ternet 的機器均有可能為其他人查閱。所以,為了避免非法用戶的侵入抑或惡意的詆毀,保障企業內部 Intranet 網絡安全,一定采用相適宜的防范措施。
2、保護與其他系統接口的安全
隨著聯機實時業務譬如銀電聯網等的發展,電力營銷管理信息化系統將不能避免地與愈來愈多的接口實施必要的數據交換,而在此種交換中,一定要顧及怎樣來保證數據庫系統的安全。為保證系統主機以及數據庫安全,在與接口實施數據交換時采取專門的前置機同其他系統實施對接,在前置機前面安裝設置防火墻,以免系統針對網絡主機的直接接觸,能夠有效地保證數據安全。
五、分層實現與分步實施是電力營銷管理信息化唯一可行的戰略
管理信息化的推動已不再是單一的普及運用信息系統之問題,其已經牽涉到組織部門的調整與業務流程再造。而與此工作相關的營銷部門、生產部門等,需要一起協作配合實現。而電能信息實時采集同監控模塊當前是利用接口程序達到數據共享,遠遠沒有實現聯動之效果,需求側等其他四個模塊相連業務依舊為手工過程,實用化尚需大量的基礎數據來做支撐,這便要求有大量的前期預備工作要做。
4 結束語
供電企業中營銷管理工作非常重要,發現問題,及時處理,研究相應的對策,對電力營銷工作起到促進發展的意義,同時也為電力營銷和市場開拓奠定了牢固的基礎。
【參考文獻】
[1]曹勖. 淺談電力系統信息化管理的設計方案[J]. 黑龍江科技信息,2011( 22)
[2]陳舜玲. 供電企業實施電力營銷精細化服務管理探索[J]. 技術與市場,2011( 07)
關鍵詞:靜脈;胺碘酮;心衰;快速房顫;應用效果
心衰是指心臟不能搏出同靜脈回流及身體組織代謝所需要的血液,臨床癥狀主要表現為心悸、胸悶憋氣、心慌氣短、心力貯備減少及濕羅音等[1],心力衰竭若不及時治療,將會導致血栓、呼吸道感染、電解質紊亂及心原性肝硬化等并發癥發生。而快速房顫是心律失常的表現之一,主要是由心房主導折返環引起的[2],臨床癥狀主要表現為心律不規則、氣短、乏力等。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇我院收治的86例心衰并發快速房顫患者作為觀察對象,收治時間為2013年11月~2015年3月,將86例心衰并發快速房顫患者隨機分成對照組與實驗組,每組各43例,對照組43例心衰并發快速房顫患者中,男女比例為28∶15,年齡48~72歲,年齡的均值為(60.13±3.78)歲;實驗組43例心衰并發快速房顫患者中,男女比例為26∶17,年齡49~73歲,年齡的均值為(60.29±3.86)歲。所有患者均已自愿簽署知情同意協議。兩組患者一般資料差異無統計學意義,P>0.05,可進行對比。
1.2方法 兩組心衰并發快速房顫患者均接受利尿劑、轉換酶抑制劑等常規治療,給予患者血壓、心電等監測;對照組心衰并發快速房顫患者采用西地蘭進行治療,將西地蘭用生理鹽水進行稀釋,對患者靜脈推注0.2mg稀釋后的西地蘭,30min后,患者臨床癥狀若無明顯改善,加推0.2mg稀釋后的西地蘭,1d內西地蘭的使用劑量應控制在1mg內;實驗組心衰并發快速房顫患者采用胺碘酮進行治療,采用靜注的方式給予患者150mg胺碘酮,微量泵入6h,后將胺碘酮的使用劑量調整為0.5mg/min,1d內胺碘酮的使用劑量應控制在1200mg以內。兩組心衰并發快速房顫患者均接受3個月的治療。
1.3觀察指標及療效判定標準
1.3.1觀察指標 觀察兩組心衰并發快速房顫患者治療后的治療效果、起效時間及心臟復律率。
1.3.2療效判定標準 顯效標準為患者臨床癥狀基本消失,心功能恢復正常,心衰程度明顯改善;有效標準為患者臨床癥狀明顯改善,心功能恢復正常,心衰程度部分改善;無效標準為患者臨床癥狀無改變,心功能未恢復正常,心衰程度未改善[3]。臨床效果的總有效率=(顯效+有效)/例數×100.00%。
1.4統計學處理 采用SPSS17.0軟件中進行統計學數據處理。治療效果及心臟復律率為計數資料,結果使用例數(%)表示,對比方法使用χ2檢驗;起效時間為計量資料,結果使用(x±s)表示,對比方法使用t檢驗。當P0.05時,統計學無意義。
2 結果
對照組心衰并發快速房顫患者與實驗組心衰并發快速房顫患者治療后的治療效果、起效時間及心臟復律率均存在明顯差異(P
3 討論
一般情況下,若出現心衰合并快速房顫現象,患者會出現心力衰竭、惡性循壞及血流動力學障礙等癥狀出現,該病的病死率較高。因此,臨床上治療心衰合并快速房顫的原則為控制心室率、心力衰竭及優化血流動力學等[4]。
西地蘭屬于快速強心藥物之一,適用于心房顫動、陣發性室上性心動過速等疾病,能有效幫助患者加強心肌收縮,減慢心率及傳導,但其蓄積性較小,臨床效果不明顯;而胺碘酮屬于抗心律失常類藥物,能有效抑制心房及心肌傳導纖維的鈉離子內流,減慢傳導速度,降低竇房結自律性,減輕患者外周血管阻力,減少患者心臟的負荷,直接作用于患者的心肌動脈平滑肌,增加冠狀動脈的輸血量,改善心室的舒張功能[5],且不會產生明顯的負性肌力作用,也不會對患者的心功能產生影響[6]。本次觀察的結果中顯示,采用靜脈用胺碘酮治療的實驗組心衰并發快速房顫患者治療后臨床效果的總有效率比采用西地蘭治療的對照組心衰并發快速房顫患者高出13.95%;實驗組心衰并發快速房顫患者用藥后的起效時間明顯比對照組心衰并發快速房顫患者短;且實驗組心衰并發快速房顫患者心臟復律率明顯高于對照組心衰并發快速房顫患者,組間臨床療效、起效時間及心臟復律率的比較結果均存在統計學意義。
結果可知,對心衰并發快速房顫患者靜脈用胺碘酮治療的臨床效果較為顯著,安全可靠,能幫助患者減輕痛苦,緩解臨床癥狀。
參考文獻:
[1]凌云.靜脈用胺碘酮治療心衰并發快速房顫的療效分析[J].西部醫學,2012,24(6):1119-1120.
[2]覃勇民,歐艷勉,陳秀芳,等.胺碘酮治療快速房顫合并心力衰竭33例[J].廣西醫學,2010,32(10):1235-1237.
[3]蔣軍華,鄭乃清,何皓,等.靜脈注射胺碘酮治療急性心衰合并快速房顫的臨床分析[J].中外醫療,2012,31(12):103.
[4]賈巧芬,賈延杰,倪西營,等.胺碘酮治療充血性心力衰竭并發快速房顫臨床療效觀察[J].中國社區醫師(醫學專業),2013,15(7):26.
【關鍵詞】 心房顫動;心力衰竭;胺碘酮;臨床療效;可行性
心力衰竭為臨床常見的心臟病變, 引發心力衰竭的原因主要為心臟舒張功能及收縮功能出現障礙[1]。心力衰竭可引起心房顫動, 心房顫動發生后可加重患者的病情, 因此對于心力衰竭伴發心房顫動患者, 在臨床上一旦確診, 則應及時采取有效的藥物進行治療。本文分析了胺碘酮治療心力衰竭伴發心房顫動的臨床療效與應用的可行性, 現報告如下。
1 資料與方法
1. 1 一般資料 選擇本院2013年3月~2014年8月收治的62例心力衰竭伴發心房顫動患者, 男40例, 女12例, 年齡46~89歲, 平均年齡(62.7±3.4)歲。所有患者均被確診為心力衰竭伴發心房顫動, 病程1~8個月, 平均病程(4.6±0.2)個月;基礎疾病包括心肌病10例, 風濕性心臟病 (風心?。?5例, 冠心病37例, NYHA分級情況為, Ⅱ級7例, Ⅲ級39例, Ⅳ級16例。將62例隨機分為觀察組和對照組, 每組31例。兩組的NYHA分級、基礎疾病、病程、年齡及性別等差異均無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。
1. 2 治療方法 兩組患者入院后均給予心力衰竭合并心房顫動的常規治療, 包括吸氧、積極治療原發疾病、使用利尿劑及平衡電解質等。實施常規治療后采用不同的方案治療兩組患者。對照組在25 ml濃度為0.5%的生理鹽水中稀釋0.2 mg西地蘭后行靜脈推注治療, 如用藥20 min后臨床癥狀沒有得到有效緩解, 則再次推注0.2 mg西地蘭, 保證1 d中使用西地蘭的總量
1. 3 療效判定標準 本研究采用的療效判定標準如下:如心房顫動癥狀消失, 恢復竇性心律, 心室率20%, 則為顯效。如持續心房顫動癥狀轉為陣發性心房顫動, 或陣發性心房顫動的發作頻率減小幅度>60%, 則為有效。如各項指標沒有達到顯效及有效標準, 則為無效??傆行?(顯效+有效)/總例數×100%。
1. 4 統計學方法 采用SPSS20.0統計學軟件進行統計分析。計量資料以均數±標準差( x-±s)表示, 采用t檢驗;計數資料以率(%)表示, 采用χ2檢驗。P
2 結果
觀察組的總有效率為90.32%, 對照組為67.74%, 兩組差異存在統計學意義(P
表1 兩組的臨床療效比較[n(%)]
組別 例數 顯效 有效 無效 總有效率
觀察組 31 20(64.52) 8(25.81) 3(9.68) 28(90.32)
對照組 31 14(45.16) 7(22.58) 10(32.26) 21(67.74)
χ2 4.76
P 0.028
3 討論
心力衰竭發生后會導致心臟的射血分數不斷降低, 同時會對心電活動造成影響, 如心電活動處于不穩定狀態, 則會引發心房顫動[2]。心房顫動出現后將會進一步損傷心臟功能, 并同時加重心力衰竭癥狀, 致使心力衰竭患者的病情惡化, 因此心力衰竭與心房顫動之間存在著相互促進的關系, 只有同時治療心房顫動、心力衰竭, 才能獲得相對理想的臨床療效[3]。本研究采用了不同的藥物對兩組患者進行治療, 觀察組的治療藥物為胺碘酮, 而對照組的治療藥物西地蘭, 結果證實觀察組的總有效率為90.32%, 而對照組僅為67.74%, 兩組差異具有統計學意義(P
綜上所述, 在治療心力衰竭并發心房顫動患者時應用胺碘酮能夠獲得較好的療效, 且不良反應較少, 可以在臨床中推廣使用。
參考文獻
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投入了巨大人力、物力與財力的營銷為何收效甚微?究竟是哪里出現了問題?
是時候到了零售商必須冷靜下來重新思考一下長期以來飽受詬病的舊式營銷了。
為何營銷的投入成效愈來愈差?顧客的心理應該怎么把握?同一商圈內,有多少不同層級的消費群體?一堆的會員數據,但他們究竟喜歡哪種購物方式?促銷海報怎樣才能更具針對性,直接打動目標消費者?海報究竟又該如何投遞,遞給誰能夠發揮出最大價值?
換句話說,怎樣才能知道真正有貢獻度的顧客在哪?顧客需要的到底是什么?
環境的快速改變與競爭者的激烈競爭手法,讓今天的零售商已經沒有足夠的時間來慢慢消化這些改變與沖擊,他們必須能夠在短時間內做出反擊,并超前做出更精準有效的營銷戰略與活動。中國郵政集團公司與美國安客誠公司聯合推出的零售業營銷解決方案,或許能讓這些問題迎刃而解。
個性化的精準營銷
10年前,零售商苦惱的問題是該賣什么。但是今天,更需要了解的是賣給誰、如何賣,以及在什么地方能好賣的問題。
這意味著,零售企業的營銷已經由以前的圍繞商品展開,轉向以顧客需要為中心。
我們都知道零售業法則的頭三條是:選址、選址、選址。但是,門店是否可以開在這里?這個區域適合多大面積的門店?怎樣的商品配置才能充分吸引這一商圈的消費者?新店開業能否聚集足夠的人氣從而一炮打響?
僅有選址調研,已經不能確保門店的成功與利潤。中國郵政和安客誠推出的解決方案中,有一項是針對新店開業的宣傳方案,比如從確立店址到開業,分步實施的營銷方案就貫穿始終。中國郵政借助精確到戶的樓盤信息,結合豐富的消費者屬性數據,把這些問題化繁為簡、從容有序。