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一
、2009年上半年工作總結
1、今年1-6月份我中心按照建立全國農產品質量安全檢驗檢測體系要求,認真學習《農產品質量安全法》和做好農產品質量安全知識的宣傳工作,確實提高廣大人民群眾的農產品質量安全意識。
2、我中心積極爭取國家級項目以及省市級項目資金,今年年初市級財政撥入我中心125萬元專項款已經到位,確保全部用于檢驗室改造工程和大型進口儀器設備的購置。
3、今年是全國農產品質量安全整治活動年,全國上下對此非常重視,我中心作為市級農產品質量安全檢測檢驗機構擔負著重要的職責,中心領導親自抓,加強農產品市場的抽檢力度,對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報,上報給相關單位和領導。
4、 目前我中心正在抓緊實施儀器采購及檢測檢驗室的改造工作,各項工作正在穩(wěn)定而有序的開展。截至6月8日,我中心檢驗室主體改造工程及水電改造項目已經完工,設備到位可立即投入使用。
5、大型進口儀器設備(氣相色譜儀、液相色譜儀)招標采購工作已經完成,計劃6月中旬儀器到位。常規(guī)儀器采購工作進入最后環(huán)節(jié)(預計6月20日到位), 檢驗臺及通風設備項目采購工作按原計劃進行。
6、開展深入學習和落實科學發(fā)展觀活動,全面提高我中心職工思想政治素質。
7、安排兩名專業(yè)檢測技術人員去外地學習培訓:一名在江蘇省農科院學習,另外一名在合肥國家農產品標準檢測中心學習。
二、2009年下半年工作計劃
1、計劃組織中心部分人員外出學習考察,學習在農產品質量安全工作方面做的比較好的省市的先進經驗和方法。
2、 繼續(xù)對滁城各大農貿市場和蔬菜生產基地的蔬菜的農藥殘留例行監(jiān)測(常規(guī)工作)。對抽檢結果進行分析匯總并按月出簡報,上報給相關單位和領導。
3、計劃下半年通過雙認證,目前正在做通過雙認證的前期相關準備工作,確保一次性通過。
主要目標
l、全鄉(xiāng)農牧民群眾質量管理意識得到普及,先進質量管理理論和方法得到推廣應用。主要農畜產品質量安全水平達到國家規(guī)定標準,優(yōu)質農產品比重明顯上升。重點產品監(jiān)督抽查合格率達83%以上,重點產品監(jiān)督抽查不合格企業(yè)后處理整改率達95%以上。CCC認證、工業(yè)產品生產許可證取證率達100%。
2、全鄉(xiāng)從事食品銷售、批發(fā)的經營者(企業(yè)、個體戶)100%建立食品進貨臺賬并實行進貨索證索票制度,如實記錄食品來源信息。
3、圍繞畜禽養(yǎng)殖業(yè)發(fā)展需要、大力推廣畜禽養(yǎng)殖標準化,加快推進養(yǎng)殖小區(qū)的建設,建立健全動植物防疫和農畜產品質量安全體系。
4、積極推廣先進適用的國際與國家標準,清潔生產標準、資源節(jié)約和綜合利用標準、環(huán)境保護技術和設備標準得到普遍推廣,
5、列入國家強制檢定目錄的重點計量器具受檢率達90%以上,完善企業(yè)計量檢測體系,計量體系達到國家規(guī)定要求.基本形成社會化的計量校準服務體系
工作重點
1、加強宣傳,提高認識。積極配合質量興縣領導小組組織的宣傳活動,不斷創(chuàng)新宣傳方式,利用廣播、電視、互聯(lián)網等現(xiàn)代媒體傳播方式,采取宣傳欄、宣傳標語、橫幅和組織農業(yè)執(zhí)法人員下鄉(xiāng)等形式,廣泛宣傳《農產品質量安全法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》等質量法律法規(guī)的普法,增強全民質量的法制觀念。
2、狠抓農產品污染源頭治理。加大對農畜業(yè)投入品監(jiān)督的力度,嚴厲查處農畜產品生產加工過程中濫用食品添加劑和使用非食品原料的違法行為。積極開展農資打假活動,重點開展種植業(yè)產品農藥殘留專項整治,實施禁用甲胺磷等高毒有機磷農藥;獸牧獸醫(yī)站要加強飼料和獸藥市場準入管理,整治畜產品和飼料中違禁藥物濫用和獸藥殘留超標行為,嚴格監(jiān)控生產經營“瘦肉精”等違禁藥品企業(yè),阻止違禁藥品從人用藥品領域流向養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。
根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理計劃和目標,組織下屬開展標準化體系的完善、維持以及產品的標準管理、產品質量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的公正性、準確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務質量,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
二.組織架構
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產品越來越豐富,業(yè)務量也會越來越大,工作重心將相應變化,為適應目前生產需要,暫時組織結構如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質比較高一點,現(xiàn)有的質檢員再培訓也只能做到防止不良品出貨,而不能
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質部還需要建立供應商質量管理,出貨檢驗等。因此,品質管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標準化。
三.人員規(guī)劃:
計劃人數為5人:
1.IQC的進料檢驗人數從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。
2.IQC來料不良批次數目標為≥94%,為完成這個目標,需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應商的管理的輔導,并且由此人兼任IQC組長一職。
3.為了增強品質部的數據分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質文員,并由此人兼任文控
4.為減少產品開發(fā)中存在的品質隱患,提升制程的品質管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產過程中的異常,品質主管直接負責。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質檢驗員,以達到對外駐品質進行監(jiān)控的目標
四.區(qū)域規(guī)劃:
隨著公司的不斷壯大,公司的品質管理體系越來越完善,品質部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質部的工作區(qū)域已不能適應日異發(fā)展的需要,因此品質部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五.部門職責
為貫徹質量管理體系,促進公司產品品質管理及質量改善活動,保證為客戶提供滿意的產品及優(yōu)質的服務,以達到公司利益最大化,暫定以下職責:
1,貫徹公司質量方針,不斷完善公司質量保證體系文件,確保ISO9001:2008質量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行;
2,根據公司質量目標,督導各部門建立相關品質目標,負責對各部門的品質管理工作進行評估,并根據實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;
3,負責公司各種品質管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質改善活動。
4,建立質量管理責任制,落實到各相關部門(人),建立并完善品質考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴格把關,做到人人有職責,事事有依據,作業(yè)有標準,層層有監(jiān)督”;
5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質量問題統(tǒng)計數據,配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;
6,制定質量管理培訓計劃,開展全面的質量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務人員、操作員等不同崗位的質量教育培訓,強化質量管理,提高公司全員質量意識和質量管理水平;
7,加強對有關國際,國家或行業(yè)標準及技術要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關部門及人員學習掌握,并落實執(zhí)行;
8,完成上級臨時交辦的各項任務
9,參與特殊訂單的審核與產品設計,并制定出相應的檢驗規(guī)范以及質量控制計劃;
10,負責樣品檢驗,將檢驗結果反饋到相關部門,促進項目改善,并按照質量控制計劃歸檔相關文件; 11,落實供應商的質量管理,參與公司合格供應商的評定;
11,與其他部門相關工作的協(xié)調管理
13,配合商務進行客戶投訴處理,主導異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
14,負責編制年、季、月度產品質量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質量統(tǒng)計審核程序;對產品質量指標進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產品質量的措施。
15,負責定期進行質量工作匯報。定期在生產會議中口頭或書面匯報,對于重大質量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應急情況向上層匯報。
16,依照質量事故處理條例負責公司質量事故的調查處理
17,負責相關文件,記錄,信息的管理,保證產品實現(xiàn)過程的可追溯性
六.崗位說明
為了合理,高效地完成部門工作職責,讓部門所有人員能各司其責,有的放矢,特制定各崗位相應工作職責。
1.品質主管
崗位目的
根據公司質量方針和質量目標,制訂并組織實施本部門的質量管理制度和目標,組織下屬開展標準化體系的維持以及產品的標準管理和產品質量異常處理等工作;參與新產品的質量策劃,作出相應預防措施,控制檢測費用和人工成本,提高工作效率和服務質量,定期執(zhí)行質量工作匯報,以滿足公司各部門業(yè)務和客戶的需要。
根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,供應商的選擇、輔導、考核,材料異常的處理,組織下屬開展原輔材料檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的準確性和及時性,對生產現(xiàn)場材料異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產品質報表的作成,主管不在時主管事務。
崗位職責
3.QE 工程師
崗位目的
根據公司業(yè)務和客戶的需要以及本部門質量工作計劃和目標,組織質量管理體系及相關產品認證的實施與審核,對新產品、新技術,新工藝,新要求的跟進,作成相應的作業(yè)指導書及檢驗規(guī)范,對生產檢驗起指導作用,主導客戶投訴與客戶退回品的調查與處理,外發(fā)工廠異常的跟蹤。
4.文員兼文控
崗位目的
根據公司業(yè)務和部門工作的需要,制作部門人事管理報表,各類文件的收,發(fā)控制存檔,部門內辦公用品的管理,各類品質報表的作成,和相關業(yè)務部門的溝通協(xié)調工作,為本部門領導和員工提供服務和業(yè)務便利,以實現(xiàn)本部門的質量管理目標。
5.外駐領班
崗位目的
根據公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質量檢驗和檢測工作計劃和目標,組織下屬開展來料、出貨和生產過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結果的準確性和及時性,對生產現(xiàn)場異常情況即時處理,合理安排并考核下屬工作,生產品質報表的作成,外駐日常事物的處理。
崗位職責
七.體系管理
根據目前現(xiàn)狀,我們公司的質量管理體系文件有待完善,為了很好的配合公司業(yè)務和客戶需要,我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序,操作標準,檢驗指導書以及各種質量記錄報表,完善品質管理制度及改善提案制度。
1.完善公司質量目標,根據公司實際生產狀況制定2014年度公司質量目標。督促各部門分解公司質量
目標建立自己部門工作目標,并健全目標統(tǒng)計辦法。
2. 完善糾正與預防措施,做到有異常即改善,有行動有監(jiān)督,有效果要管理。
3. 加強不合格品控制,完善標識和追溯系統(tǒng)。
4. 設計統(tǒng)計報表,完善質量記錄和質量統(tǒng)計,目前計劃質量周報和月報,對供應商質量統(tǒng)計,生產線各工序的質量統(tǒng)計,客戶投訴的統(tǒng)計分析,為生產提供改善方向。
5.實行改善提案制度,全員參與,提高公司生產效率和質量出謀劃策。
八. 標準化管理
標準的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質量手冊出發(fā),按照手冊的流程,保證每項任務都能有合理的作業(yè)程序
1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點:
1.1.更新并完善程序文件,并對流程性作業(yè)程序配上流程圖
1.2更新并完善作業(yè)指導書
1.3擬訂質量記錄及各種統(tǒng)計報表并分析
1.4各種改善措施效果確認后的標準化管理,盡量避免再次發(fā)生。
2 .檢驗標準
2.1 外部標準
目前整理好的標準按照發(fā)行組織或國家或企業(yè),行業(yè)進行了整理,已經裝入文件夾并作好了標識和清單,便于查詢。
后續(xù)工作中,我們會定期進行標準搜索,更新現(xiàn)有標準或收集新標準,以適應發(fā)展需要。
2.2公司標準
為了能讓操作員和檢驗員更清楚,更直觀的查閱標準,下階段將完善公司目前的標準,更新部分標準,并制定一些目前公司沒有的標準供檢驗需要。
其次,針對某些特殊訂單,特別制定品質工程圖,對訂單所有工序進行質量控制,嚴格把關,保證質量,令客戶滿意。
3.存在的不足
我們現(xiàn)在的工作都強調了 “檢驗”的品質作用,忽略了 “早期預防”“后期改善”的作用,沒有依照 P-D-C-A循環(huán)來實施,針對以上問題我們要做到以下幾點:
1.訂單審核時將潛在的影響模式及效果分析整理出來,形成文件,為后續(xù)生產和檢驗做參考
2..隨時關注客戶變化,及時將變化通知到相關部門
3..檢驗記錄的完整性,定期將記錄作出報表,召開生產品質會議,將異常情況及時通報生產實施改善
4.所有異常調查出原因后,除進行質量事故處理外,還需要作出行動改善措施或者方案,落實到操作中去,質檢員隨時關于改善效果,保證措施的執(zhí)行性和有效性
嚴格做到 計劃 – 實施 – 確認 – 維持與改善 的程序。
九.供應商(包括外協(xié))質量管理
目前,品質部對供應商的管理還處于模糊階段,僅僅是對問題起到了反饋作用,實際上沒有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產品的高質量納入,計劃實施:
1. 簽定質量保證協(xié)議
2. 必要時提品質量計劃,跟進生產
3. 與供應商攜手加強來料箱卡,數量,包裝外觀等確認
4. 生產線上質量檢驗,異常及時反饋品質部
5. 作成供應商質量月報表,定期召開供應商質量會議
在會上,技術工藝部范強就xx年售后反饋的質量問題,尤其是出口機組的質量問題以圖片的形式進行了匯編,并向大會作了通報,讓全體員工能夠更加清晰地感受和了解銷往國外的機組所發(fā)生的質量問題,以便在今后的生產中加以避免和改進。
陳總在制造公司20xx年的工作規(guī)劃中,首先對xx年的工作進行了簡單的總結,一方面肯定了xx年取得的成績,同時也指出了工作中存在的不足。同時,圍繞吳總“提高質量、降低成本”的目標,明確xx年制造公司要重點做好的兩項工作,一是從細處著手,采取綜合措施,進一步提升產品質量。二是全方位開展降耗活動,降低產品制造成本,特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。
質量是企業(yè)生存之本,為使xx年產品質量再上新高,陳總要求作好如下工作:
一是緊密跟蹤售后和檢驗,確保產品質量問題得到有效、持續(xù)的改進,重點是老問題的跟蹤和新問題的改進落實。
二是進一步完善和細化工藝,更好的保證產品質量。
三是車間嚴格首件檢驗和“三檢”制度,嚴把制造過程質量關。
四是持續(xù)進行員工培訓,不斷提高其技能,以技能保證產品質量。對出問題和易出問題的環(huán)節(jié)進行重點培訓;新員工和老員工培訓要有區(qū)別;出問題點與不出問題點培訓有區(qū)別;特殊工種、關鍵工種與一般工種培訓有區(qū)別。
五是細化質量責任制,加大考核力度,根除因責任心不強導致的質量問題。
六是嚴格按體系文件要求執(zhí)行,確保體系有效運行;七是學習國內外同行業(yè)名牌企業(yè)先進產品質量管理方法,提升出口產品質量。按照自找問題,自我否定的方法,提升水平。
xx年是管理提升年,為提升管理水平,陳總要求制造公司要建立和完善以下八項工作制度:
1、車間調度會制度。
2、車間質量分析會制度。
3、車間技術準備會制度。
4、車間成本費用分析會制度。
5、管路現(xiàn)場評審會制度。
6、車間考評制度。
7、車間專檢制度。
8、車間合理化建議獎勵制度。
優(yōu)秀的干部員工隊伍是企業(yè)發(fā)展的重要保證。在人員培訓和梯隊建設方面,陳總也作了具體的安排和布署,要求各部門要發(fā)現(xiàn)人、培養(yǎng)人,用好人,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃。
陳總最后號召全體干部員工要養(yǎng)成認真負責、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,不論何種工作、不論事情大小,都要認真去做并且都要做好、做漂亮、做精致,使我們公司產品質量和基礎管理在xx年的基礎上百尺竿頭,更進一步。
一、認真制定創(chuàng)名牌產品工作計劃。根據中國名牌戰(zhàn)略推進委員會公布的《中國名牌產品****重點培育指導目錄》和我局《20—20年度爭創(chuàng)中國名牌產品、國家免檢產品、福建名牌產品的三年滾動計劃》,結合我市企業(yè)現(xiàn)狀,爭取將“龍軸”生產的“LS”牌關節(jié)軸承等3項產品列入《20****年中國名牌目錄》、“科諾”電能表、“紅梅REDPLUM”金屬家具等83項產品列入《20****年爭創(chuàng)福建名牌申報計劃》。
責任人:
二、加強名牌培育和爭創(chuàng)工作,確定創(chuàng)建名牌產品培育重點。根據我市工業(yè)經濟發(fā)展的實際,按照梯隊扶持原則建立健全創(chuàng)建名牌培育資源庫,實施動態(tài)管理。同時把我市食品、機械、汽車、電子、石英鐘、家具和化工等行業(yè)作為20****年創(chuàng)建品牌工作重點,著力引導企業(yè)從自身條件出發(fā),制定具體的爭創(chuàng)品牌方案,力爭我市20****年新增中國名牌產品1-2項,新增福建名牌產品35項以上,全市福建名牌產品累計超過120項,實現(xiàn)全市所有縣(市、區(qū))都有工業(yè)名牌產品。
責任人:
三、深入開展“質量興縣”活動。進一步深化“質量興縣”工作,著力抓好行業(yè)質量振興和“質量興縣”、“質量興企”、“質量月”、“3.15質量咨詢”活動。全市所有縣(市、區(qū))全面開展“質量興縣(市、區(qū))活動,按照《全國“質量興市”績效評價標準》嚴格組織檢查驗收,促進我市產品質量管理總體水平的提高。
責任人:
四、整合社會資源,增強名牌保護能力。我們充分發(fā)揮新聞媒體的作用,大張旗鼓地宣傳名牌產品和爭創(chuàng)名牌工作。我們爭取在《閩南日報》等報刊組織專版對我市20****年獲福建名牌產品的企業(yè)進行宣傳,在政府網站“****質監(jiān)網”開設“名牌之窗”,定期宣傳我市的名牌產品,不斷提高本地名牌產品的知名度,營造全社會關心本地名牌、消費本地名牌的良好社會氛圍。
責任人:
五、進一步抓好“名牌提升工程”建設。根據《****市名牌提升工程實施的意見》的階段性目標,認真做好行業(yè)質量狀況分析和研究,為市政府宏觀經濟決策提供可靠依據,有針對性地進行指導和服務企業(yè),使我市的名牌產品在質和量上都實現(xiàn)新的飛躍,盡快形成一批擁有自主知識產權,具有較強國內外市場競爭力的知名品牌和優(yōu)勢企業(yè)集團,為實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略提供一支源源不斷的主力軍。
責任人:
六、按照省局下達的****年計量認證監(jiān)督評審和復評審實驗室的任務,今年我市需監(jiān)督評審的縣級實驗室共有13個,我們將認真組織專家組,嚴格按照新的《實驗室資質認定評審準則》開展監(jiān)督評審工作,認真履行評審職責,嚴把評審質量關,保證評審工作的科學、公正。
責任人:
七、加大《卓越績效評價準則》的宣傳和貫徹力度。引導已獲名牌企業(yè)強化質量管理,持續(xù)保持產品質量穩(wěn)定;引導已獲名牌企業(yè)加快技術和管理創(chuàng)新,持續(xù)提升產品質量。通過宣傳和發(fā)動,力爭1家規(guī)模企業(yè)使用《卓越績效評價準則》管理模式。