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關鍵詞:大數據;精準營銷;信息流;廣告投放
引言
隨著信息技術時代的不斷發展和進步,廣告已經融入我們的生活當中,并給我們的生活方式帶來了巨大的改變,大數據+廣告營銷的模式貫穿我們的生活。然而,目前廣告投放存在一些弊端,近年各個平臺的廣告肆無忌憚地傳播,廣告無法精準推送給潛在客戶,垃圾廣告多,企業的廣告費被浪費。本平臺目前使用的標簽定位,用戶選擇最高只有二級標簽,用戶畫像分類不夠精準,廣告投放精準率低。鑒于此,本團隊提出基于精準營銷的社交平臺信息流廣告投放策略研究,以精準營銷作為技術出發點,研究精準度更高、投入小回報大的廣告投放模式,為當前的營銷行業提供新的模式參考。與傳統的互聯網廣告不同,當前的互聯網廣告是信息流廣告的時代.信息流廣告是一種隱藏在信息上下文中,和上下文的內容相接近,而且是展示在社交媒體使用者好友動態或者資訊媒體和視聽媒體內容流中的廣告。與傳統的互聯網廣告相比,信息流廣告穿插在內容流中的廣告痕跡并不顯著,容易被平臺使用者所接受,對平臺使用者來說體驗是相對較好的,對廣告主來說能夠運用精準的用戶標簽進行精準投放。大數據時代社交平臺精準營銷需求大,社交平臺使用頻率高、用戶多、黏性高,且移動社交的用戶規模逐年增長,通過手機上網的互聯網用戶比例高達99.7%[1],廣告價值高,可以實現高效率,低成本的精準營銷。
1文獻綜述
1.1國內研究現狀
在《電子商務背景下個性化精準營銷策略研究》一文中,李海波(2016)認為當代互聯網信息普及快速發展,關于精準營銷的概念被大家熟知,并逐漸發展成為一種全新的精準營銷理念。為此對個性化精準營銷的內涵及其特征進行針對性的研究,并對營銷策略進行分析和探討[2]。個性化的精準營銷可以提升用戶個性化的服務水平、加快企業信息化進程以及制定企業精準定位。未來的電子商務與精準營銷之間相結合,將會成一種流行的營銷趨勢。將精準營銷應用在實際領域上,張恒(2016)針對精準廣告投放領域進行了總結。精準營銷的發展趨勢還存在局限性,體現在精準營銷主要集中在廣告傳播上,并沒有從完整的營銷過程角度進行策劃。因此,未來應在廣告傳播的基礎上將精準營銷理念融入產品設計[3]。牛耀紅(2017)針對多個社交平臺的本質角度進行研究:站在廣告主的角度,挖掘用戶數據并構建數據庫,給用戶貼上標簽,實現精準營銷;站在受眾群體的角度,提高用戶的體驗感,適當在微信朋友圈廣告下點贊和留言,提升用戶參與互動,從而提高用戶黏性;站在平臺的角度,作為社會化的媒體平臺,追求商業化的同時,搭建用戶體驗和企業的商業行為平衡的橋梁,傳播商業化信息的同時也要時刻關注用戶的自我表達,及時做出反應[4]。基于信息流廣告投放的研究,在關于微信信息流廣告投放的初步研究等代表性文章中,范昕偉(2016)指出,微信的朋友圈是基于用戶鏈接,它穿插在內容流中的信息流廣告更像是“朋友”更新的信息[5]。
1.2國外研究現狀
中西方的思維方式與文化背景存在差異,對精準營銷的廣告投放研究有不同的看法。國內外相比,國外精準廣告投放的研究更加關注的是傳播與營銷理論層面的探討。精準廣告投放的研究成果受到國外學者們的廣泛關注。已有部分的研究成果不斷在現實中實踐運用,例如運用基于K/Means的聚類方法對用戶進行細分,此算法是基于大數據的客戶聚類分析,該技術能夠解決實踐中精準營銷的問題,將精力集中在有需求的客戶,面向大數據分析的算法實現并行化。在《ToTheCloudBigDatainaTurbulentWorld》一書中,VincentMosco(2017)借助大數據挖掘技術,介紹了廣告傳播未來的發展趨勢,將更趨精準,所投放的廣告能更加吸引到受眾群體的注意力[6]。CraigDempster、JohnLee(2017)通過對平臺投放廣告發展趨勢的研究,各大信息流平臺所衍生的廣告投放技術,將出現眾多關于廣告投放技術的團隊,對數據進行實時的測量,挖掘有效的客戶信息,提高廣告投放的精準度,通過大數據挖掘分析客戶信息形成精準的客戶定位,從而更加高效的開展營銷活動[7]。
2精準營銷實現的意義與要點
2.1精準營銷使廣告主和用戶實現雙贏
精準投放出現之前,大部分廣告是在盲投。這樣就可能會導致廣告在不是很合適的地點、時間、環境里呈現到用戶的眼前。到了2019年,微信,淘寶,今日頭條,抖音等產品的推送越來越精準,通過精準營銷的實現,廣告可定向與之對應的用戶群,給到用戶喜歡的廣告,減少推廣成本,提高推廣效果;例如微信會結合你平時瀏覽的文章,通過朋友圈推送相關的產品,刺激我們消費。因此,廣告精準投放的重要性就是在對于廣告主和媒體做到降低成本提高效率的雙贏局面。
2.2基于DMP平臺可以實現精準營銷
DMP平臺(Data-ManagementPlatform)數據管理平臺,是把分散的多方數據進行整合納入統一的技術平臺,并對這些數據進行標準化和細分,讓用戶可以把這些細分結果推向現有的互動營銷環境里的平臺[8]。
3基于精準營銷的社交平臺信息流廣告投放策略
3.1標簽優化方案
社交平臺的精準廣告是一種以用戶為中心的廣告運營模式,在精準定向傳播的基礎上,時刻關注用戶的反饋效果對廣告的效果進行分析和研究,實時調節。通過使用人群定位系統,更加精準的標簽定義,優化文案素材來提高轉化率點擊率、降低成本,也保證曝光量。在精度提升方面,本項目通過貝葉斯算法關聯分析和基于K/Means的聚類分析,構建用戶瀏覽行為的概率計算,描述用戶畫像,將現有的二級標簽細化到四級標簽,建立回歸方程模型,而后根據回歸分析,將兩個自變量調整成四個自變量,將精準營銷的精確度從原先的55%提升到70%,精確度大大高于傳統的營銷模式(如圖2所示)。具體來看,行業標簽中細分為交通、新聞資訊、服飾鞋帽箱包、教育、生活服務、金融、商業服務、娛樂休閑、孕產育兒、旅游、房產游戲、餐飲美食、醫療健康、體育運動、美容個護、家居互聯網電子產品以上18個一級標簽,在對應18個一級標簽[9],精準細分124個二級標簽,二級標簽有汽車租賃、娛樂女鞋、職業教育、購物平臺、銀行、農林牧漁、文化藝術等二級標簽再往下細分256個三級標簽,三級標簽有書法、機票、心理治療、運動包、家居裝飾等;三級標簽再精準細分為313個四級標簽,有硬筆書法、國內機票生鮮等。
3.2方案實際應用及效果監測
目前項目需要解決的關鍵問題是——如何在某公司原有的社交平臺營銷基礎上提升廣告投放效益。本團隊將改進后的精準廣告投放營銷策略應用到某公司的營銷平臺上,以下為案例展示。
3.2.1項目投放案例展示(1)案例背景——佛山市A投資信息咨詢有限公司。今年,某公司接到佛山市A投資信息咨詢有限公司的廣告投放業務,需要某公司為其進行客戶定向廣告投放,增加曝光度,于是本項目團隊將所研究的社交平臺精準營銷廣告投放方案應用于此。(2)方案實施。根據對該公司的行業背景調查與需求分析,本項目團隊發現該公司目前存在以下問題:用戶數據搜索精準度低,產出線索多為無效,故客戶的持續性轉化率較低、增長緩慢,針對此問題,選擇一款基于行業目標和客戶特性而智能獲客的平臺是非常關鍵的,因此,本團隊成員根據精準營銷研究方案提出了以下幾點解決方案。A.利用DMP平臺,智能匹配目標客戶,提升客戶轉化率。本項目服務的某公司DMP平臺擁有2億+企業數據輻射能力,可依據用戶輸入的關鍵詞快速貼標簽建立目標客戶畫像,再結合強大的系統數據算法,為客戶匹配吻合度最高且比較活躍的企業,該企業首先應該選擇某公司的平臺匹配合適的客戶。B.以四級標簽體系方案為基礎,精準選定目標用戶。作為初創企業,佛山A投資公司首先應該在舊客戶聚集地進行大范圍投放,在標簽定向測試了一段時間之后,再在佛山各區進行大規模廣告投放。一開始,優化團隊采用LBS定位的功能,在舊客戶聚集地禪城區為半徑向外輻射,查找25-40歲對融資咨詢、財務投資有需求的用戶(如圖3、4所示),之后,廣告再覆蓋佛山禪城、南海和三水等各區。C.結合興趣標簽,添加廣告關鍵詞。社交平臺廣告落地頁的優化思路,是以客戶瀏覽、下單轉化為核心目標。本團隊建議將原價3561元現價僅299元的超高優惠活動設置在首屏關鍵位置,從而吸引用戶點進去提升公司整體轉化率。(3)案例效果。本團隊在廣泛定向的同時,精準鎖定對融資咨詢方面有興趣的用戶,提升了佛山市A公司的線索產出效率,截至目前,已經有5w+高質量的有效線索,客戶轉化率由原來的11%提升到30%,最終4k投入帶來6w+的營業額。(4)案例總結。A.利用DMP平臺,智能匹配目標客戶。融資咨詢類商家主要圍繞本地推廣、線索收集等方向智能匹配目標客戶,提升客戶轉化率。融資咨詢行業對廣告呈現有著特殊要求,比如體現服務專業度、關鍵詞吸引人的廣告圖。B.了解目標客群特征,選擇中小企業對咨詢有需求的中高端人群。C.為了第一時間建立起用戶對品牌的好感,在落地頁首屏位置即加入優惠活動廣告關鍵詞,通過展示及其具有吸引力的限時優惠活動等內容贏得用戶關注,并進一步促進用戶留資購買。
精準分眾傳媒是什么?也許你對這個低調的公司不甚了解。但提到房地產,提到戶外廣告,你一定曾目睹過它的風采。
精準分眾傳媒,是精眾分眾集團旗下子公司;國家雙軟認定企業,獲得18項專利認證及16項軟件著作權,并獲得國家ISO9001質量認證,深圳市移動互聯促進會常務理事單位,深圳市軟件行業協會會員。
精準分眾傳媒專注移動互聯網營銷,致力為企業提供移動互聯網廣告及互動營銷解決方案。旗下“ADUU移動廣告平臺”是國內最早覆蓋最廣的廣告平臺之一,整合了APP、微信和wifi等優質流量,廣告曝光量日均達10億次;
旗下“互動盒子”產品為企業實現全新的營銷方式,完美實現O2O營銷,幫助企業在營銷活動中通過微信與客戶互動,實現客戶的自動登記,讓銷售持續跟進客戶,不斷促進成交,這也是其能在房地產領域始終處于強勢地位的原因。
近年來,網絡招商行業呈現旺盛的增長趨勢,成為了創業投資最熱門的關鍵詞,進而使得人們對招商加盟這個行業的關注度也越來越高。根據中視在線的分析數據,近年伴隨著招商加盟行業的持續快速發展,借助網絡平臺進行招商加盟活動的企業和投資者呈幾何級數增長,市場規模隨之逐步擴大。截至2010年,網絡招商市場出現了一個歷史性的飛躍,總體市場規模達到了11.6億元,相比2009年增長了43.2%。預計2012年網絡招商整體市場將以一個平均的水平持續增長,整體市場規模將達到20億元。
再來看招商加盟行業的推廣情況。以往,招商加盟企業的推廣手段主要是通過電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體來進行。電視和廣播有著傳播快,覆蓋面廣的優勢,能夠大范圍地進行招商項目的推廣,但是卻存在費用高,轉化率不好統計等不足。通過報紙雜志進行推廣,雖然可以通過平媒受眾的選擇達到精準的投放,不過由于發行量和地域等因素限制,出現信息傳播面過窄的現象。而網絡推廣的方式則彌補了上述傳統媒體在受眾選擇、效果評估方面的不足。網絡媒置的上升,逐漸取代了傳統媒體成為營銷體系的重要環節。因此,我們可以預見,未來傳統廣告里面的預算,會更多地轉向網絡營銷、網絡廣告里面去。
整合營銷是招商行業競爭重點
“誰獲得客戶,誰就獲得市場”。這一亙古不變的理論一直延用至今。當前消費者獲得品牌與產品的渠道已經悄然從電視、報紙等傳統媒體逐漸向互聯網轉移。而網民獲取信息的渠道也越發多樣化了。網絡營銷也從初期單一的廣告營銷模式逐漸細分為新聞營銷、社區博客營銷、搜索引擎營銷、數據庫營銷、病毒營銷、事件營銷等多個新興領域。但是傳統電視媒體和平面媒體仍然是一個非常重要的廣告載體,尤其是在誠信度和感染力方面優于其他傳播形式。所以,提供跨媒體高效整合的營銷服務方案,整合電視廣播、報紙雜志、網絡營銷等推廣方式將成為當前招商加盟行業培育競爭優勢的重點。因此如何整合各種有效的營銷模式,達到對目標受眾的精準投放也成為企業越來越關注的問題。
此外,網頁搜索目前占據著中國網民覆蓋量的主導地位。但是社區、微博等行業的增速也不容小看。這些后起之秀相比搜索引擎的優勢在于企業品牌口碑的塑造。在當前的社會化媒體時代,每一個網民都有可能成為企業品牌宣傳的一個渠道。品牌推廣結合口碑塑造的推廣方式,才是網絡招商行業獲得客戶的有效途徑。
領悟整合營銷的精髓
為網絡招商行業提供服務的第三方平臺如今也逐漸意識到了整合營銷的重要性,紛紛推出各自的整合營銷方案。以創牛網新近推出的TMTS全程精準營銷服務為例,TMTS全程精準營銷服務是為廣大招商加盟企業提供專業精準的跨媒體整合營銷推廣服務。通過對招商項目的市場分析,借助外部數據進行評定、篩選、核查、計算、預估等一系列流程,從而進行精準的跨媒體選擇并投放。此外以新聞營銷、口碑營銷、事件營銷、EDM營銷、微博營銷等推廣方式做為輔助產品線,借助企業的策劃、包裝、媒介等營銷手段,針對客戶需求制定適合項目及產品的推廣方案,并全程監測與及時反饋,作出相應調整,最終實現客戶推廣目標。
“谷歌是技術驅動,騰訊是產品驅動,京東是運營驅動。在商業上,這三家企業分別從技術、產品、運營不同路徑出發,但條條大路通羅馬。而且,三家企業有一個共性,都追求用戶體驗到極致。”京東集團副總裁、數字營銷業務部負責人顏偉鵬接受《經理人》記者采訪時說,“京東的愿景是成為一家真正的國民企業,提供低價、正品和品質服務的卓越用戶體驗,進而建構健康的網上購物生態。”
做技術出身的顏偉鵬先后供職于谷歌、騰訊和京東。現在他執掌著2014年才成立的京東數字營銷業務部。正是基于京東的數字營銷實踐,他提出了數字營銷3.0概念。他認為,數字營銷已歷經了三個發展階段:
數字營銷1.0階段,即門戶營銷時代:從線下到線上、單純依靠流量完成品牌曝光。比如新浪網、搜狐網、騰訊網等門戶網站以前的網絡廣告就是如此。
數字營銷2.0階段,即搜索營銷時代:利用互聯網數據對用戶需求進行精準定向。比如谷歌、百度等搜索引擎推出的RTB(實時競價)即是如此。在RTB模式下,又衍生出ADX(廣告交易平臺)、DSP(廣告主需求平臺)、SSP(媒體資源供應方平臺)、DMP(第三方數據管理平臺)等形式。
數字營銷3.0階段,即電商營銷時代:利用大數據驅動,完成從消費者洞察到需求精準定向,到線上線下整合,再到效果反饋的閉環,使得營銷效果可以直接衡量。顏偉鵬說:“數字營銷3.0與1.0、2.0相比,最大不同是精準定向、用戶洞察、效果分析,打通了消費數據與社交數據,實現從品牌曝光、展示、互動到交易下單的閉環服務,而數字營銷1.0、2.0盡管實現了廣告定向投放,但僅局限于流量變現層次。”
其實,很多企業都在嘗試做數字營銷,但如何落地成為其發展瓶頸。為此,顏偉鵬指出:“電商企業在數字營銷上主要面臨數據打通問題。在PC時代,通過Cookie可以打通數據,但在移動互聯網時代,大家采用瀏覽器和各種APP,而且APP會自帶內置瀏覽器,所以Cookie沒辦法打通,而我們可以實現。”那么京東究竟如何實現呢?
京騰計劃:構建流量運營生態
2015年10月,京東與騰訊聯合推出“京騰計劃”。它是基于“電商+社交”的數字營銷服務解決方案。顏偉鵬說:“京騰計劃讓社交數據與消費數據走向大融合,推動電商行業進入數字營銷3.0時代。京騰計劃的愿景是打造一個數字營銷流量運營生態,幫助品牌商在京東平臺上把生意做大做強。”
為此,京騰計劃肩負著打通數據、流量共享和流量變現三大使命。
首先,打通京東和騰訊兩大平臺的海量數據。騰訊擁有大量微信和QQ的社交用戶,截止2015年第四季度,QQ活躍賬戶達8.53億,在線賬戶峰值達2.41億,微信活躍賬戶數達6.97億。京東則擁有近1.7億電商用戶。各自擁有海量的社交數據和消費數據,而要把騰訊的社交數據引到京東平臺上,就需將這兩類數據對接起來,形成完整的數據閉環。而數據打通后,有助于解決品牌商所關注的精準人群定向、多維用戶洞察、效果衡量分析三大核心問題,進而實現精準量化決策,讓平臺、用戶、商家實現多贏。這也是京騰計劃的戰略意義所在。
“騰訊的社交數據對電商蠻有用,比如通過挖掘定向性別、年齡、上網場景、商業興趣等數據,可以勾勒出用戶的個人標簽、購買力等畫像。”但顏偉鵬坦言,數據打通面臨兩大挑戰:一是怎么把ID打通,又不侵犯用戶隱私,二是如何確保數據的安全性。“因為騰訊不希望泄露用戶隱私,京東也希望保護用戶利益。為此,我們做了很多創新。比如我們在數據上把用戶ID打通,讓雙方的用戶匹配起來,但在數據打通時,又把用戶ID變寫,使之關聯不到對方的QQ號或者微信號,這樣就便于保證數據的安全性。”
其次,實現流量共享。數據打通后,接著就要把京東和騰訊的用戶數據有機融合起來,并轉化為可共享的流量。顏偉鵬說:“京東打通了各流量方ID的用戶數據,整合了包括社交流量、電商流量、門戶流量、視頻流量、搜索流量等在內的全網流量,并將其引流到京東平臺上。”
據悉,目前京東的全網流量來源分布為:電商流量主要來自京東站內流量,包括京東商城平臺、京東APP等。同時,京東做了很多場景化引流。目前引流主要來自四大方面:一是社交流量,其中以騰訊旗下微信、手機QQ、QQ、QQ郵箱、QQ空間等海量流量為主;二是門戶流量,主要來自京東購買的新浪網、鳳凰網等流量資源;三是視頻流量,主要來自京東購買的視頻平臺流量資源;四是搜索流量,主要來自京東與百度等搜索引擎的合作。
當然,京東最大引流來自騰訊的社交流量。據顏偉鵬介紹,早在2014年3月京東與騰訊就開始了整合工作。當時,拍拍網并入京東,騰訊正式入股京東,同時拍拍網的廣告業務并入京東數字營銷業務部。京東與騰訊的這種合作就是建立在導流基礎之上。騰訊旗下的移動端微信和手Q相繼為京東開辟了一級入口,為京東電商導入流量。
最后,促使流量變現。這是京騰計劃落地所需。顏偉鵬說:“通過微信和手Q入口,京東可以從騰訊直接導流,并快速轉化為下單,促使流量變現,由此將騰訊的社交化流量轉化為商業價值。”為此,京騰計劃最終達成提升品牌商ROI(投資回報率)的目標。
京騰計劃的實踐者護膚品牌SK-II即是如此。2015年12月,SK-II全系產品入駐京東,且采取京東自營方式。活動當日,SK-II銷量為平時銷量近6倍,SK-II微信公眾號的粉絲增長量相當于平時兩個月的總和。其具體做法是,先從京東、騰訊海量用戶中篩選出定向人群,把目標用戶群鎖定在SK-II既有及潛在用戶、SK-II品牌互動用戶、SK-II品牌代言人霍建華的粉絲三大維度。再將社交用戶場景與電商交易平臺對接,把定向人群導入微信上的京東購物SK-II商品詳情頁和SK-II微信官方公眾號,并打通數據及從品牌展示、曝光到下單交易的閉環模型流程。最后對定向人群投放個性化廣告,把用戶引流到京東SK-II官方旗艦店,由此實現從品牌營銷到交易下單的服務閉環。
京騰魔方:打造全景用戶標簽體系
當然,京騰計劃并沒有就此止步。2016年5月18日,京東宣布啟動“618品質狂歡節”,同時推出新品“京騰魔方”。京東對它的定位是,整合了消費數據與社交數據的立體營銷解決方案,是京騰計劃全面升級的品效合一產品。
實際上,京騰魔方是京騰計劃更進一步的落地版,是數字營銷3.0更細化的解決方案,主要圍繞精準定向、閉環體驗、用戶畫像、個性化創意、品效合一、科學的效果衡量六大營銷目標展開。因此顏偉鵬說,京騰魔方是京騰計劃的產品化。
正因如此,京騰魔方使京騰計劃的落地更具象和更接地氣。品牌商通過京騰魔方,不僅可以實施和管理完整的營銷路徑,并可根據自身需求而實施不同的組合方案,獲取營銷效果反饋。對品牌商而言,用戶畫像和效果衡量兩個環節對其營銷實施至關重要,而它們也正是京騰魔方的優勢所在。
在數字營銷中,用戶畫像直接影響著精準的營銷策略制定和最終的營銷效果。要真正勾畫出精準而又接地氣的用戶畫像,大數據挖掘成為關鍵。
為此,京騰魔方在此方面的核心目標是,通過用戶畫像打造出全景用戶標簽。“要實現這個目標,必須依靠大數據和多維定向。”顏偉鵬說,京騰計劃把社交數據與消費數據打通,改變了以往兩者隔絕的局面,并通過機器算法和學習抓取騰訊的社交數據,讓用戶畫像更加立體和完整,進而豐富了京東全景用戶標簽體系。在用戶畫像清晰后,京騰魔方就通過多維用戶洞察,對用戶行為、需求、興趣、地域等多維定向加以明確,以便將品牌商所需傳播的信息精準地推送至目標人群。
同樣,品牌商對營銷效果的監測與反饋都非常關注。因為京騰魔方能對營銷路徑實施全程管理,所以對營銷效果可以作出及時而準確的反饋。比如2016年4月,樂視2超級手機首發試水京東數字營銷,在京東平臺首發當日銷量達近15萬臺,成為其2016年至今手機品類單品首發日銷量冠軍。其實,采用京騰魔方,不僅有利于品牌商累積運營經驗,也利于品牌商日后調整和改進營銷方式打下堅實基礎。
此外,京騰魔方還在開發“人群包”體系。顏偉鵬說:“在京東大數據支持下挖掘出品牌商所希望的精準定向人群,然后把這些人群包打上標簽。我們再把整理出的幾十萬人群包,放在騰訊10億級用戶池中進行擴展,利用相似的社交屬性發掘出幾千萬人群包。運用這種方法,我們就可以慢慢形成一套人群包拓展系統。我們通過技術手段可以把整個過程產品化和自動化,并通過與騰訊后臺無縫對接,品牌商在后臺提出定向人群需求后,就可以迅速進行廣告投放。這樣不僅大大縮短了投放流程,而且可以節省人力和提升效率。”
京準通:壘筑全網數字營銷平臺
為順應數字營銷發展趨勢,其實在推出京騰計劃前,京東就推出了營銷產品“京準通”,以整合旗下數字營銷資源。實際上,京準通是由2013年推出的京東商務艙業務升級而來。目前京東把京準通定位為一體化的全網數字營銷平臺,是京東整合數字營銷3.0的綜合解決方案。顏偉鵬說:“京準通整合了全網流量,包括京東的消費流量和騰訊的社交流量,同時對各大門戶和新聞客戶端、視頻、搜索等流量方集中采購流量,并把這些流量引到京東平臺上打包起來,再通過各種標簽進行投放。”
根據品牌商不同營銷推廣需求,京準通設計了多元化服務產品和不同付費方式,以便品牌商實施訂制化的組合性選擇。目前京準通有京選展位、京東快車、京東直投、京挑客四大基礎廣告產品,采用CPD、CPM、CPC、CPS等計費方式。
京選展位業務于2011年推出,采用CPD(按天計費)形式。其做法是,在京東站內首頁和其它重要位置,開設營銷推廣位,品牌商按不同頻道或關鍵詞競價獲取不同展位,進行品牌曝光。京東快車業務于2012年12月推出,采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是,把門戶、視頻、移動端等站外資源的流量導引到京東平臺,通過站內搜索行為定向,讓品牌商在京東平臺上進行營銷。
京東直投業務也采用CPC(按點擊付費)和CPM(按廣告千次展現付費)方式。其做法是,利用精準定向進行付費引流,也即品牌商通過京東直投獲取相應流量并支付相應費用進行品牌推廣。
京挑客業務采用CPS(按最終成交金額付費)方式。其做法是,品牌商在京東平臺上進行推廣,在達成交易后按約定的傭金比率向京東支付相應費用。這樣,品牌商營銷費用可靈活使用,ROI亦相對可控。
2015年下半年,在上述四大產品基礎上,京東又推出了CPS個人推廣功能和CPC聯盟產品。同時,推出了社交電商平臺“京享街”。針對快消、3C、家電、服飾家居等行業,2016年京準通又啟動了“京典”營銷計劃。這樣,京準通旗下產品更加多元豐富,便于品牌商在線推廣時選擇。
顏偉鵬說:“京準通的價值就是以多元營銷產品為客戶提供精準營銷所需的精準流量。”京準通實施精準營銷的步驟為:一是確定營銷目標,即側重品牌推廣,還是提升銷售額;二是確定營銷人群,即通過數據挖掘形成數據標簽,再確定營銷的目標人群;三是確定營銷工具及營銷方案,即品牌商根據自身需求選擇京準通旗下產品,京東再為其制定具體實施的營銷方案;四是進行效果衡量,即京東依據技術KPI做用戶洞察和效果調研,進而評測出綜合ROI。目前已有300多個品牌采用京準通進行營銷推廣。
高端桃汁成功營銷首先要有王者的霸氣
北京精準聯合企劃有限公司首席策劃-中國食品營銷策劃第一人 丁華
作者簡介:丁華,中國最專業的食品營銷策劃實戰專家,北京精準聯合企劃有限公司總經理,49周歲;中國食品營銷策劃領路人,23年只專注于食品策劃,在中國和全世界首先提出與創建了《關鍵點營銷策劃理論》;成功服務過100多家國際和國內大中小食品企業,專門為中國食品企業創立了《食品成功營銷策劃實戰工具》,真正實現了食品企業低成本,無風險營銷的精準企劃理念。北京精準企劃——中國食品行業營銷策劃第一品牌。食品企業營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯合企劃有限公司網站()和微信公眾號(jzqh2008)查閱。
每類食品都有機會做成高端品牌
消費者經常看到的高端食品主要有:高檔卷煙、高檔白酒、高檔洋酒、人參、鮑魚類海產品、高檔保健品、功能食品、茶籽油、橄欖油、高檔茶葉、高檔大米、高檔飲料以及其他高端食品品類等等。
從營銷的角度講,每類食品都可以做成高端食品,都可以做成高端品牌。比如說薯片、餅干、水飲料以及眾多休閑食品等都可以通過產品品質的提升、產品差異化、品牌定位以及價格定位策略做成高端產品和品牌。當然高端食品品牌需要通過專業的品牌策劃、產品策劃、市場策劃和銷售策劃,實現品牌力、產品力和銷售力的共同提升才可能做到。
除了煙酒目前高端知名食品品牌很少
在食品行業除了卷煙產品中的熊貓、中華、冬蟲夏草等品牌;白酒產品中的茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、國窖1573等品牌外,其他食品品類中的全國性知名高端品牌非常少。比如說在人參類產品,鮑魚、海參類等食品品類中基本還沒有全國性的知名高端產品品牌。由此也可以看出,在眾多的食品品類中高端產品市場依然充滿機遇和挑戰。
高端食品市場前景誘人
與進入高端食品市場的營銷風險相比,高端食品的利潤空間、高品牌價值以及廣闊的市場前景對食品企業有著巨大的吸引力。老食品企業可以通過產品線的延伸和品牌升級,在中高端產品的基礎上延伸至高端產品市場,形成高、中、低產品線的合理搭配。新進入品牌甚至可以在好產品力支撐的基礎上,直接進入高端產品市場,在今后適合的階段再向中端市場延伸。高端食品市場雖然前景誘人,但食品企業也不可盲目進入,在高端食品市場獲得成功,需要更多企業營銷資源的鋪墊。
進入高端食品市場更需要專業營銷策劃的支撐
進入高端食品市場不僅需要有好的產品、技術、資金做后盾,更重要的是需要專業營銷策劃體系的支撐。在產品品質優越和有充足營銷費用的基礎上,還必須在產品品牌定位、目標消費群體的界定、品牌賣點的提煉、品牌廣告語的創意、產品包裝設計、終端宣傳品的設計、平面廣告的創意、影視廣告的創意制作、銷售管理體系、招商策劃、促銷策劃以及銷售隊伍的培訓等整合營銷策劃體系中的每一個關鍵點做到最好,超越競品才可能有更多成為某個食品品類中知名高端品牌的市場機會。
高端食品的功能利益是基礎
高端食品需要同時與目標消費群體在理性利益和感性利益兩個層面進行溝通。理性利益指的是產品的功能利益層面;感性利益指的是價值觀層面。高端食品的功能利益是基礎。所以高端食品企業需要通過消費者定量市場調研,深入了解消費者對該產品的潛在需求,找到產品賣點與消費者買點之間的最佳連接點,即產品的核心賣點。同時提煉出系列產品賣點演繹和支持產品的核心賣點,首先在產品功能利益方面與目標消費者需求實現有效對接。
高端食品必須與消費者在價值觀層面進行溝通
高端食品的核心目標消費群體一般都是政府部門的各級領導、企業老板、公司高管、社會名人、學校教授、科研機構的研究人員以及公司高級白領、國家公務員等等。這個消費群體多數都是成功人士或走在成功路上的人士。他們在事業上已經取得了一定的成就,并希望通過自己的不斷奮斗獲得更大的社會認可;他們拼命工作,同時也會享受生活帶來的快樂;他們關注自己的生活品質、品位,關注自己和家人的健康;他們對高端食品的價格接受能力強,認為消費高端食品是自己身份、地位的象征。因此高端食品需要在價值觀層面與這些高端消費群體進行溝通,讓這些消費者感到你的品牌個性代表的就是自己。
高端食品價格不會是銷售的主要障礙
高端食品的目標消費者更關注體面的消費,有較強的經濟基礎。他們在購買高端食品自己吃或送禮時,主要關注的是產品的品質和品牌,產品的價格不是銷售的主要障礙。在我國高端食品品牌相對還比較少,市場機會很多,但高端食品市場的風險也相對更大,對企業營銷等各方面的要求更高。一旦成為高端食品市場的知名品牌,產品的利潤空間會非常大,企業會進入一個快速發展的時期。
高端白酒品牌水井坊的營銷成功之道
高端白酒品牌“水井坊”在產品和營銷策劃方面非常成功,處處彰顯王者氣質,在我國競爭激烈的高端白酒市場一戰成名,值得希望進入高端食品市場的企業借鑒和思考。
水井坊的品牌定位從“中國白酒第一坊”到“中國高尚生活元素”,可謂非常精準。在產品品質、賣點提煉、產品的包裝設計、平面和影視廣告創意、市場推廣策略等營銷策劃的核心環節都達到了很高的水準。水井坊在產品進入時,價格就高于當時的茅臺、五糧液、國窖1573和劍南春等全國知名高端白酒品牌,成為當時中國最貴的白酒。水井坊的平面廣告文案也非常精彩——世界上只有兩種歷史:傳頌與被傳頌;世界上只有兩種方向:指引與被指引;世界上只有兩種態度:追隨與被追隨,與高端白酒的目標消費群體產生了強烈的共鳴,說出了目標消費者的心聲,讓消費者感覺到水井坊就是我想要的品牌,與自己身份、地位、價值觀相匹配的高端白酒。
高端食品成功營銷首先要有王者的霸氣
高端食品品牌要從沉穩、內斂中透出與生俱來的王者霸氣。高端食品的目標消費群體購買的不僅僅是優質的產品,更重要的是購買你的品牌價值。因此高端食品品牌需要在品牌定位、品牌賣點、品牌廣告語、品牌個性、產品包裝、品牌傳播策略和市場推廣方式等營銷策劃的每一個關鍵點體現出領導者的個性特征,才能實現高端食品品牌與目標消費群體個性的成功對接。總之要想成為高端食品,你的品牌首先需要具備“問蒼茫大地,誰主沉浮?”的王者霸氣。
結束語:我們對精準企劃的理解
精準企劃就是通過對食品消費需求的整體把握,采用精準的市場細分策略,精準的品牌策略,精準的產品策略,精準的價格策略,精準的渠道策略,精準的廣告投放策略,精準的促銷策略等,集中企業資源對細分市場和目標消費群體進行精準的傳播,有效減少食品企業資源和成本的浪費,快速提升品牌和產品銷量的整合營銷策劃模式。
經過二十三年營銷實戰的檢驗,我們已經在中國食品營銷領域開創一個全新的精準企劃時代。我們能做到穩定地為食品企業贏利,并且對營銷策劃的結果負責,真正實現了為食品企業低成本,無風險營銷策劃的公司理念。北京精準聯合企劃有限公司鄭重承諾:1、為食品企業提供中國一流水準的營銷策劃服務;2、讓食品企業所做的營銷策劃項目在同類競爭產品中做到最好;3、給食品企業創造相當于營銷策劃費用50-200倍的經濟效益。北京精準企劃——中國食品行業營銷策劃第一品牌。食品企業營銷問題或難題全面解決方案請進入北京精準聯合企劃有限公司網站查閱。
北京精準企劃首席策劃-丁華簡介