五年工作匯報

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五年工作匯報范文第1篇

在接過任務的晚上，我輾轉反側，第二天就是學生報道的日子，我該對他們講些什么？五年前一年級二班一張張笑臉又浮現在我的眼前：嚴格要求自己的張含笑，學習優異的李同學，活潑可愛的劉同學，當然還有在一年級就凸顯出學習困難的張同學、李同學、霍同學、張同學，雖只當了他們一學期的班主任，一直也在關注著他們的消息，可不知從何時起，五年級二班成了“亂班”的代名詞，那些曾經的學困生也成了很多老師提起來就頭疼的“搗蛋大王”，我捫心自問：自己一向提倡的對學生寬容、多鼓勵、多給予機會，多交流溝通，在這樣的班級適用嗎？答案是肯定的，首先因為這個管理理念沒有錯，還有因為他們都有一個共同的名字，那就是——孩子。于是第二天，我并不像以往報道一樣，讓學生準備正式上課的東西，而是拿出自己比較擅長的一手，就是站在學生的立場，與他們進行了非常真誠的談話，告訴他們對于搗亂，只當是故意引起注意的表現，對他們的暫時的迷失方向表示理解，因為老師也在學生時代過來過，對他們此時的想法非常清楚。在他們靦腆的笑容中，我知道他們在心里接納了我，找回了我們曾經輕松融洽相處的感覺。在后來趙同學作文中寫到的一句話：“韓老師有超強的說服力”也證明了這一點。

輕松融洽是一方面，但一個班級沒有規矩，不成方圓。在接下來的幾天，我注意觀察班級情況，對學生的狀況做細致分析，很快確立了班級管理著眼點及提升學生整體素質規劃，提煉出來就是“三抓”、“三重”，即：抓習慣，促管理；抓誦讀，促學習；抓安全，促穩定。重溝通，輕粗暴；重方法，輕說教；重反思，輕反復。

一、抓習慣，促管理。

好的習慣可以讓班主任的工作事半功倍，所以每接過一個班級，我并不急于講課，而是花大力氣培養學生各方面的良好習慣，養成好的習慣比多講一節課重要的多，作為班主任，不能只顧眼前利益，要為學生終身發展奠定基礎。五二亂的原因，就是學生沒有好的習慣，不知道什么時候該干什么。比如：隨便說話已成為很多學生不自覺的行為，有時，即使我在講臺上，有作業可寫，學生就可以邊寫作業邊聊天，看到這個情況后，我索性讓全班放下筆，等把要說的話全部說完再提筆寫字，一旦提起筆就得停止說話，這兩個動作堅決不能同時進行，訓練幾次后，學生這個毛病就逐漸改掉了。再者就是沒有好的學習習慣，一開始有很多同學，直到老師走進教師才慢吞吞的把書掏出來，看到這一情況，我先告訴學生學習用具的擺放時間及位置，然后每行安排一個“學習用品擺放檢查員”，負責監督和提醒大家做好課前準備，在前兩個星期我協助檢查員檢查，等這一做法成習慣后，我再放手讓檢查員全權處理。為了幫助學生養成習慣，我也身體力行，以身示范，每次講課前，我都會把講臺上的東西，擺放整齊，我的辦公桌每天都保持清潔和整齊，如果學生走進辦公室，就會看到，一看班主任堅持做，他們也會做的心服口服，這是用語言達不到的效果。另外，習慣的培養需要關注細節，并不露痕跡，如果讓學生感到你在有一時的培養他，逆反心理就會讓他對你的培養很快失去興趣，于是我就抓住一切小的機會，對學生進行不露聲色的習慣教育，不是所有的習慣教育都需要說出來，比如：為了培養學生做事有條理的習慣，因為這一習慣的形成對學生辦事效率高，在學習時思考問題的邏輯性很有幫助，我就借助辦醫療保險需要交照片、兩張表格、十五元錢，準備進行滲透。我把電腦桌分成四個區域：照片區、表格區、十元區、五元區，告訴學生交的時候把東西分別交在這四個區域，兩個錢的區域由兩個班干部看著，我只負責記名，在學生的表情中，我看出學生感到非常有趣，都急忙把自己的東西分開放好，安靜的等著上交，由于精力集中到如何上交，教室里非常安靜，少了亂哄哄的喧鬧。直到兩個班干部在那專注的數著錢，很多同學還靜靜的看著，看來，讓學生學會分類，有條理的做事，我達到了目的，看兩位班干部數錢的樣子就知道了，他們把錢自動的按一致方向排好，并把錢腳弄的非常整齊。第二天，組長收作業就習慣性的把作業分類收交，看到這個情形，我只有竊喜的份兒了。

二、抓誦讀，促學習。

蘇霍姆林斯基在《給教師的建議》中就指出：“閱讀是對學習困難的學生進行智育的重要手段?！蓖ㄟ^幾年的語文教學發現，學習越困難的學生，他在腦力勞動上遇到的困難就越多，就越需要閱讀。不能靠沒完沒了的拉一把，只能靠閱讀、閱讀、再閱讀，這在他們的腦力勞動中起決定性作用。在發現五二班學生的一些詞匯積累還不如三年級的孩子豐富的時候，我并沒有急于頻繁的抄寫字詞，而是轉向了閱讀。對于五年級學生來說，讓他們記憶一個詞并不難，重要的是要讓他們學會閱讀，學會思考，我們的孩子之所以不會說完整的話，之所以不會說成段的話，主要還是缺乏閱讀。引導學生閱讀除教科書中的優秀文章外，還要引領學生走進經典?！爸腥A經典詩文誦讀課題組組長，小語教師的總編——李振村，在他的訪談錄中就提到：沒有誦讀，使我們遠離大師，誦讀應當成為學生的童子功，誦讀是讓我們的孩子過一種更有詩意的生活。蘇霍姆林斯基曾經指出：”教育的終極目標不是傳授知識，不是培養能力，而是讓每一個孩子都能夠幸福的度過自己的一生。”經典詩文中蘊蓄了很多美好的人性元素，我們的責任就是不斷挖掘這些人性元素，讓學生充分體會和感悟他們，讓孩子的心在這些美好的情愫的浸潤下變的柔軟，讓感覺變得敏銳，從而讓人生變得幸福。這學期我承擔了由李校長主持的《閱讀經典教與學方法的研究》這一課題，從而更加多的關注經典，引領學生更快的走進經典。于是每天7點30到7點40之間，師生共同閱讀古詩詞，下午上課前我們以練字的形式，手寫古詩詞，當然也可以自創。并在平時的課堂中注重引入經典。雖然只是一學期的時間，我發現到期末，學生由原來的懼怕背誦，到只要背誦文章尤其是古詩文，就躍躍欲試，情緒高漲，我感嘆時間的短暫，一學期匆匆而過，希望對經典的美好體驗能伴隨他們今后的學習生活?？梢栽囅胍幌拢杭偃缥覀兡軌蚪o孩子一顆詩心，讓他們能夠在漫長的人生道路上面對日出日落、風霜雪雨等尋常的景致，面對生離死別等人情百態，能夠萌發一些詩意，喚醒一些詩情，該是多么幸福的人生體驗！

三、抓安全，促穩定。

對于五年級學生來說，安全更尤為重要，學生年齡大了，加之浮躁心理，更容易出現安全問題。為了防患于蔚然，采取的方式是讓學生有事可做，比如下午上課前的時間練字，這樣每個同學就能靜下心來，不至于無聊而無事生非。當然有時也可以采取一些強制措施，比如有的學生邊轉臉說話邊下樓梯，還有的同學把欄桿當滑梯，我告訴學生如果出現以上情況，即使我們下到一樓，也要重新回四樓站隊，一開始學生不當回事，一次中午放學，我就真的讓學生重新上去站隊，雖然時間晚了些，但是比你反復叮囑幾次都管用，適當的時候讓學生親身體驗一下，他會自己衡量，記憶就會深刻。

四、重溝通，輕粗暴。

對于高年級學生來說，有些事你用簡單草率的語言告訴他們，不如耐下心來，和他們溝通，把道理說通說透，讓他們從心里真誠接受，事情才會有效率。比如：收學費和醫療保險費，我耐心的告訴學生事情的意義，并讓他們換位思考，假如你是班主任和會計，因為一個學生不交，你還得帶著錢，或者無法做統計，你會怎樣？學生如果能從別人的角度替別人著想，交錢就會特別快，比你說多少遍必須得交都管用，所以我們班交齊錢一般非?？?，這一次醫療保險的錢好像是第一個上交的，由于學會換位思考，不僅交錢，任何東西上交都特別快。

五、重方法，輕說教。

一些調皮的學生有時你即使說多少遍都不一定有用，不如采用一定的方法讓他進行自我教育。比如：牛同學上課經常違反紀律，上美術課更為嚴重，得知這一情況后，我就讓他擔任紀律委員，他如果想管別人，就首先要自我約束，馬老師見了我，還說：“你這一招真管用，他老實多了。給他一個官銜，讓他感到老師的重視，并能進行自我約束，一舉兩得。

六、重反思，輕反復。

五年工作匯報范文第2篇

一、堅持政府主導，把老年福利服務設施建設作為一項民心工程來抓

針對人口老齡化進程加快、老年福利服務設施陳舊、建設資金短缺等現實問題，市委、市政府明確提出，要把老年福利服務設施建設列入各級黨委、政府工作的重要議事日程，盡快建立健全老年福利服務體系。一是明確工作思路。堅持做到“一納入、兩轉變、三提高”?！耙患{入”，就是把老年福利服務設施建設納入城市建設整體發展規劃之中，通盤考慮，綜合運籌；“兩轉變”，就是在機構建設上由單一溫飽型敬老院為主向多功能福利型福利機構轉變，在機構管理上由粗放型管理服務模式向規范型管理服務模式轉變；“三提高”，就是提高老年福利服務基礎設施建設水平、提高老年福利服務場所管理服務水平、提高老年人整體生活水平。二是完善政策措施。市委、市政府先后出臺了《市老齡事業發展“十五”規劃》、《進一步加強農村五保供養工作的意見》、《進一步加強敬老院建設和管理的意見》等文件，重新修訂了《市優待老年人若干規定》，確立了當前及今后一個時期老年福利服務設施建設的發展方向，并提供了政策支持。三是加大資金投入。堅持以各級財政投入為主渠道，廣泛動員社會力量參與，采取政府劃撥一部分、福利彩票銷售籌集一部分、社會捐贈一部分的辦法，確保建設資金足額到位；鼓勵支持村集體投資、企業投資等多種投資方式，加強老年福利服務設施的建設和完善。2011年以來，全市共投入各類資金1.5億元，用于老年福利服務設施的改建、擴建、新建。其中，各級政府投資5200萬元、福利彩票公益金1600萬元、村集體投資7500萬元、企業投資560萬元、社會捐贈150萬元。四是強化工作推動。從2002年開始，市政府就把實施“老年福利服務設施星光計劃”列為社會事業發展的重點工作之一；2011年又將敬老院建設作為為群眾辦的十件實事之一；2012年，提出用兩年時間全面加強基層老年福利服務基礎設施建設，確保每個市區有一處綜合性的福利服務中心、每鎮有一處養老服務機構、每村有一處老年人活動場所。市政府先后召開了城鄉社會救助體系建設工作會議、老年福利服務設施建設工作會議、敬老院建設現場觀摩會等，使老年福利服務設施建設工作思路更加清晰，措施更加完備，有力地推動了老年福利服務設施建設。

二、以老年福利服務設施建設為基礎，構建覆蓋城鄉、功能完善的老年福利服務體系

完善的老年福利服務設施是構建老年福利服務體系的基礎。近年來，我們按照因地制宜、布局合理、方便實用的原則，大力興建以城市老年公寓、農村敬老院和城鄉老年活動場所為主體的老年福利服務設施?！笆濉逼陂g，各級先后投資4.5億多元，改造鎮級敬老院56處，興建老年公寓8個、社區服務中心3個、服務站點35個、社區老年“星光計劃”項目67個、各類老年活動場所1800多個，初步形成了市、市（區）、鎮（街道）、社區四個層面的設施配套、功能完善、管理規范的老年服務體系，基本上能夠滿足老年人不同層次的需求。

一是以農村敬老院為載體，切實提高農村五保供養水平。2011年，市政府提出敬老院建設兩年規劃，加大敬老院改擴建力度，力爭敬老院面貌“一年大變、兩年質變”，增加床位5000張以上，集中供養率達到80%以上，五保對象凡是愿意進敬老院的能夠全部收住。全市、區各級采取新建、擴建以及利用閑置校舍、辦公樓改建等方式，不斷提升敬老院的硬件水平和服務水平，逐步實現由過去單純“吃有糧、穿有衣、住有房”的傳統溫飽型敬老院，向“吃講營養、穿講質量、住講環境、醫講保健”的多功能福利型敬老院轉變。目前，全市64處敬老院中，已動工改擴建56處，竣工16處，投入各類資金6240萬元，年內將全部建設完工。2011年市委、市政府發出倡議，倡導每個市直機關、企事業單位聯系一處敬老院，參與其建設和管理服務，通過物質幫助、智力支持、技術服務等形式，幫扶敬老院改善條件和環境。到今年4月份，各聯系單位已為敬老院提供幫扶款物100多萬元。

二是以城市社會福利機構為依托，努力提高社會化養老水平。為滿足老年人的需要，我們改變社會福利機構只為部分特殊老年人提供服務的傳統觀念和做法，將服務對象擴展到更多的老年人。今年，我們將投入資金2000萬元，搬遷新建市社會福利院，在確保為優撫對象提供服務的前提下，將其建成以老年人養老、康復為主的綜合性社會福利院。環翠區社會福利院在確保為城市“三無”對象提供福利服務的同時，面向全社會老年人提供養老和休閑服務。、、三市將綜合社會福利服務中心的建設作為今年的重點工作來抓。經濟技術開發區村投資1.5億元興建老年公寓，設立高、中、低檔房間500間，床位1000張，年底投入使用。高技術產業開發區也正在規劃建設一處規模較大的老年公寓。屆時，全市社會福利機構將達到11個，床位數達到4600張，社會化養老水平將明顯提高。

三是以實施“星光計劃”為契機，不斷豐富老年人的精神文化生活。隨著老年人社會服務需求層次的提高，我們以居家養老為基礎，立足社區，以點帶面，全面實施老年福利服務設施星光計劃。以街道和社區為重點，新建和改擴建一大批社區老年福利服務設施和活動場所，逐步形成了每個街道有服務中心、每個社區居委會有服務站、每個生活小區有若干服務點的社區老年福利服務網絡，為老年人提供社區托老和日間照料、文體娛樂、醫療康復、圖書閱覽等多方面服務。近年來，全市建設“星光老年之家”、老年活動中心和體育健身場所共281處。在此基礎上，我們將老年人活動場所建設逐步向農村延伸，充分利用閑置資源，新建和改建相結合，全市80%的村（居）都設立了老年人活動室，促進了農村“六個老有”的全面落實。

三、積極引導社會力量參與，促進社會福利社會化

在發揮各級政府主導作用的同時，我們還注意廣泛發動社會力量，積極挖掘民間資源，大力興辦老年福利服務設施，促進社會福利社會化。

一是投資主體多元化。我們采取政府、集體和個人等多渠道投資方式，形成社會福利機構多種所有制形式共同發展的新格局。在政府投資為主的敬老院改擴建中，一些經濟條件較好的村集體及經濟組織主動投資興辦敬老院和養老機構。目前，全市共有村辦敬老院或老年公寓8處，企業投資建設的敬老院4處。

五年工作匯報范文第3篇

一、樹立以人為本，做到科學發展。

科學技術是第一生產力。年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了大量工作：

1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科通過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放于專用檔案框中。同時制作了電子檔案，更加全面地了解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓提供了便捷與保障。

2、做好醫務人員的好后勤、好幫手，提高醫務人員工作積極性。年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺余力做好大量工作。幫助符合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位符合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作積極性。

二、提高醫療質量，保障醫療安全。

醫療質量與安全是醫療工作的生命線。年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：

1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全提供了組織保障。

2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，并人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程序》等，為醫療質量與安全提供了制度保障。

3、落實醫療質量管理與監督責任制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每周一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，并提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。

三、積極開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。

醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了大量工作，使全院醫療業務活動規范、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。

四、積極調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。

在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生后，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分復雜而難以解決的問題。面對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理后的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自己處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。

五、開展新技術、新業務，增強醫院發展后勁。

新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。

六：開展醫療培訓，提高醫務人員素質。

醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。通過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。

七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力。

科學研究是學術發展的基礎。醫務科積極鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，積極開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。

八、開展臨床教學，培養后繼人才。

醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共接受襄南片內科醫生培訓的項目一項，圓滿完成了培訓工作任務。接受進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。

九、組織健康體檢，造福學生、居民。

今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名老師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100余人進行了健康體檢，慢性病審核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。

十、樹立整體意識，配合中心工作。

樹立整體意識、大局觀念，積極配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球范圍內勢虐的甲型流感，為人類的健康帶來了危險。面對這一特殊事件，醫務科積極組織與配合，及時完成了醫院甲型防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型流感知識的學習和培訓，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。

五年工作匯報范文第4篇

一、財務工作回顧

物流公司行業在良好的宏觀經濟背景下，走上了輝煌之路，物流公司價格一路攀升，物流公司銷售也出現了供不應求的局面，面對這千載難逢的大好時機，財勞部認真執行公司下達的各項經濟指標，積極進取，努力拼搏。月份實現銷售收入35.44億元，比去年同期多回籠貨幣資金10.56億元;車運量完成705.44萬噸，地銷482.55萬噸，累計實現開票銷售754.37萬噸。面對銷售、生產兩旺的大好局面，財勞部想方設法壓縮各項經費支出，實現了集團公司銷售利潤的最大化，主要表現在以下幾個方面：

1、認真細致地做好煤款回收工作，保證資金安全，加快資金回收，提高資金回收效率和質量。

煤款回收是財勞部工作中的重中之重，它直接關系到集團公司的生存和發展。月份共回收現匯22.56億元，銀行承兌匯票6.78億元。其中：現匯比上年同期多回收13.68億元;銀行承兌匯票比上年同期降低了0.89億元;月份銀行承兌匯票貼息額3566萬元，收取利息80萬元，銀行承兌匯票回收率為17.5%，比去年同期下降了16個百分點，提高了資金的回收質量，實現了集團公司利益的最大化。

另外，特別是地銷回款難度較大，業務量大，每筆業務的金額較小，增加了7840多個用戶，財勞部工作人員對每一筆業務都要認真核對。做到多年來未發生任何一筆差錯，保證了資金的安全和完整。

2、提高服務質量，滿足用戶要求，做好煤款結算工作

煤款結算是財勞部的一項基礎性工作，程序多，工作量大，無論哪道工作環節出現差錯，都會給公司帶來不可挽回的經濟損失，他們對待工作任勞任怨，卻從不言累，為煤款回收做出了較大貢獻。

3、嚴格遵守財務制度，加強財務監督

財勞部人員少，業務繁雜，特別是帳務處理，必須嚴格遵守財務制度，加強內部控制，對不符合手續的一律不予報銷，嚴格控制支出，做好會計信息的匯總和匯報工作，保證各種會計報表的及時、準確地編制和匯報，為領導做出銷售決策提供了準確依據。今年十月份，還組織人員到廣東、浙江各大用戶單位進行對帳，及時發現和糾正錯誤，保證公司的帳目與客戶的帳面相一致，降低了經營風險。

二、財務工作中的不足及存在的問題

財勞部在加強財務管理和內部控制方面，雖然取得了一定的成績，但離領導的要求還有一定的差距，今后應提高員工的自身素質，增強自身的法律意識和責任心。另外，應加強財務檔案的管理工作，使財務檔案管理工作更科學更先進。

三、今后的工作打算

五年工作匯報范文第5篇

旗人民政府：

一、2020年我單位承擔的重點工作任務為：

1、推進“相對集中行政許可權改革” 工作情況

目前，該項工作已進展至極限，事項已核定、轉隸工作人員也已核定，招聘的一窗口受理工作人員已在我旗安排好的“一窗受理”工作崗位運行近3個月，擬劃轉單位區域內59項事項納入了“一窗受理”范圍，現全部由我局招聘的一窗口受理工作人員進行受理、辦結。我局可以在市委、市政府的批復后無縫銜接“相對集中行政許可權改革” 工作。

2、推進“四個一”為民服務項目情況

①、“一網通辦”

目前，使用“呼和浩特市政務服務云平臺”全流程辦理業務的只有8個單位，43個事項。如成立“行政審批和政務服務局”后將能達到152個事項，且工程改革所涉及事項將全部納入“工改系統”，是“呼和浩特市政務服務云平臺”的同源系統，所以這些所有涉及的事項數據共享將不再成為困難。余下的一些特殊部門事項將通過“國辦互聯網+監管平臺、自治區互聯網+監管平臺、自治區全國一體化在線政務服務平臺”認領、填報本部門事項夯實基礎數據，實現數據共享、一網通辦。該項工作將持續進行。

政務服務大廳各窗口全部實行“好差評”制度，利用市行政審批和政務服務局布局的網絡全覆蓋我旗政務服務大廳各窗口，通過業務辦理結果由群眾自由評價窗口辦事工作人員滿意度，評價結果將直接推送至云平臺匯總，政務服務局定期將“好差評”對外公布，并以結果獎優罰劣。

該項工作需政務服務局購買5臺排除叫號機、300臺評價器、政務大廳無線網絡覆蓋設備，預計使用資金為78.2萬元，政府常務會議研究已通過。

②、“只進一扇門”

截止現在，整體未進駐服務大廳的部門有：交通局、民委、教育局、退役軍人事務局；部分進駐服務大廳的有：稅務局、民政局、自然資源局；進駐未授權的有：水務局、發改委。

通過“相對集中行政許可權改革”可以解決部分未進駐單位及事項問題，但是還有一些頑固事項是一時半會無法進駐服務大廳的，需加大督促力度。5月12日，旗“放管服”領導小組辦公室在政務服務局二樓2號會議室召開“優化營商環境、推進“放管服”改革業務培訓會議“，對權責清單、公共服務事項清單動態調整，“三減一增”權力瘦身，推進一體化在線政務服務平臺數據調整工作、“三集中、三到位”實現大廳之外無審批，清單之外無事項等促進最多跑一次等工作進行了明確部署。

③、“最多跑一次”

重在落實“一次性告知制度”及全部進駐服務大廳辦理業務才能相對解決企業、群眾最多跑一次工作。政務服務局于2019年10月23日下午，為響應旗委第124次常委（擴大）會議精神，配合落實好優化營商環境工作內容，召開了關于改善營商環境落實一次性告知制度推進會。要求各進駐單位統一提交各自窗口所辦理事項要件流程材料，由我局統一印制一次性告知單，該項工作目前已落實到位并長期堅持。

通過郵政快遞解決群眾辦理結果的送達，達到企業、群眾辦事最多跑一次的目的。已與郵政局進行溝通對接，無償提供窗口柜臺給郵政局進行攬收業務，同時承擔各單位窗口推送的呼市地區外的快遞業務的郵遞費用，預計全年郵遞費用為18.7萬元。

④、“一窗受理”

一是以“辦成一件事”為目標，設置窗口集中事項、集中人員。不動產、房產、稅務集成辦公、一窗受理，解決了群眾辦理不動產登記、轉移、抵押等業務多頭跑路的問題。另外還設立婚姻綜合窗口（婚姻登記、婚姻體檢組合套餐）、車駕管業務一窗受理等。

二是考慮高頻事項在日常辦理過程中，辦事人員多，需要的工作窗口也多，在相對獨立的區域設置窗口、如車管所窗口、稅務窗口等，既滿足了窗口單位的要求，也保證了人民群眾的辦事安全。

三是引進社會資源，滿足辦事需求。堅持“人民的要求就是我們的責任”工作理念，堅持從需要出發，為了讓群眾少跑路，加強內部管理，確保工作高效運轉。

政務服務大廳現實現一窗受理的有不動產登記窗口、婚姻登記窗口、公安戶政與出入境窗口、車管所窗口、個體與企業注冊注銷窗口、食品流通窗口；其余辦事窗口因授權不到位、兩張皮等原因暫時無法達到“一窗受理”要求。

“相對集中許可權改革”實行從分窗受理到一窗受理，從部門窗口變綜合窗口，利用“呼和浩特市政務服務云平臺”實行政務服務事項網上辦理，既解決了群眾辦理程序繁瑣的問題，又進一步提升了政務服務效能。

通過我旗“相對集中行政許可權改革”工作，我局成立“行政審批和政務服務局”后將極大的改變現無法達到“一窗”標準的152項事項進行“一窗受理”、“一窗出證”工作。

3、推進政務服務“十個一”工作情況

按照《呼和浩特市實施政務服務“十個一”全面推進“不見面審批”方案》的通知，以政務服務“十個一”為抓手，推動政務服務線上線下深度融合，加強行政權力規范運行，最大限度降低企業辦事和群眾出行成本。

“一章辦”，深化相對集中行政許可權改革，待市級批復后成立“土默特左旗行政審批和政務服務局”，通過“一枚印章管審批”現實政務服務事項“一章辦”。

“一網辦”，通過自治區政務服務局與自治區各廳局、市各委辦局、新城區、土左旗三級政務服務事項精細化梳理工作后可以將政府各部門分散的網絡資源和網絡入口全部接入自治區政務服務網，打破網絡壁壘最終實現政務服務事項“一網辦”。我旗現在配合自治區政務服務局精細化梳理工作已有10個重點部門，預計該項工作于9月份完成。

“一門辦”，已通過5月12日旗“放管服”領導小組辦公室召開“優化營商環境、推進“放管服”改革業務培訓會議”推進，正在推進之中，上文已有敘述。

“一次辦”，通過梳理高頻政務服務事項，我旗2020年共了“一次辦”事項75項。統一印制進駐服務大廳的120項政務服務事項“一次性”告知單，盡量幫助企業群眾辦事“最多跑一次”。

“一窗辦”，上文第三頁：④、“一窗受理”基本說明情況，在此不再敘述。

“一號辦”，為市級推進工作，旗級相對應用成果。

“一城辦”， 為市級推進工作，旗級相對應用成果。

重點推行了關聯事項“一鏈辦”。梳理出了我旗66個套餐服務事項，對標高頻率發生事項在政務服務大廳公示了6大種類事項，分別為：土默特左旗開辦小型超市“一鏈辦”套餐（開辦飯館、飲品店、奶茶店、面包店、茶樓、零食店、水果蔬菜農副產品副食經銷店、煙酒經銷店、母嬰用品店同開辦超市流程環節相同）、開辦美容美發店“一鏈辦”套餐（開辦足療店、理發店、美容院、瑜伽館、洗浴場所同開辦美容美發店流程環節相同）、開辦KTV“一鏈辦”套餐（開酒吧、電玩城、影院同開KTV流程環節相同）、開辦個體診所“一鏈辦”套餐（開辦村級醫療機構、?？漆t院、中醫醫療機構同開辦個體診所流程環節相同）、開辦小型養殖場“一鏈辦”套餐、開辦五金土產店“一鏈辦”套餐（開辦照相館、服裝店、文化用品店、日用品化妝品店、汽修店、干洗店、汽車美容店、手機維修店、電腦維修部、電腦耗材經銷部、打字復印店同開辦五金土產店流程環節相同）。

“一欄宣”，已通過政府門戶網站首頁開通的“辦事服務”專欄版塊鏈接到了“內蒙古政務服務網”土默特左旗站點，站點公布有從2019年至現在的我旗所有的政務服務事項內容，每一事項公布有106項細化要素。企業群眾可以隨查隨閱相關內容，且咨詢投訴都可從政務服務網進行受理。

“一掌辦”，已在我旗政務服務大廳5個區域進行了全方位的展示推廣。

二、下半年工作安排

1、繼續深化“放管服”改革，全面貫徹落實全國深化“放管服”改革優化營商環境電視電話會議精神，貫徹國務院《優化營商環境條例》要求，推進我旗政務服務環境不斷優化。

2、持續推進我旗相對集中行政許可權改革工作，做到全旗統籌、上下對應，努力把改革試點打造成改革亮點。

3、持續推進“一網、一門、一次”改革。配合完善好全市政務服務平臺建設，與自治區和市級部門做好事項對接工作，逐步整合形成全市政務服務“一張網”。

4、進一步梳理規范旗本級權責清單。根據機構改革和法律法規立改廢釋的實際，梳理調整權責清單，該取消下放的堅決取消下放。

5、繼續探索開展“套餐服務”。將涉及餐飲住宿、教育醫療、文化娛樂、生活服務、社會公益等高頻事項進行分類整合，形成多個套餐，按照“辦成一件事”的思路設計辦事流程，剔除多余環節以及重復提交材料，推廣“一張表單”申報，進一步精簡辦理材料，壓縮辦理時限。