人力資源管理心得體會(huì)

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人力資源管理心得體會(huì)范文第1篇

結(jié)合這次科學(xué)發(fā)展學(xué)習(xí)教育，運(yùn)用自己我年的工作實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)，簡要談?wù)劗?dāng)前人才建設(shè)的幾點(diǎn)體會(huì)和思考。

一、建立一支較高素質(zhì)的人力資源管理隊(duì)伍

作為人力資源部的工作人員必須努力具備以下幾種素質(zhì)：一是道德素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較高的理論水平和政策水平，把堅(jiān)定正確的政治方向放在第一位，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，形成崇高的道德品質(zhì)、高尚的道德情操和道德境界。在人力資源開發(fā)與管理中必須嚴(yán)格自律、堅(jiān)持原則、不徇私情、秉公辦事、腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、干事創(chuàng)業(yè)，以全行員工的根本利益為切入點(diǎn)，完成歷史賦予的神圣職責(zé)，為可持續(xù)發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。二是心理素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的心理承受能力，良好的心理健康素質(zhì)。面對各種壓力要意志堅(jiān)強(qiáng)、不怕壓力、無所畏懼，還要心胸開闊、不計(jì)個(gè)人得失，并能容忍和原諒別人的過失，以良好的心理健康素質(zhì)面對人力資源開發(fā)與管理中可能出現(xiàn)的新情況、新問題。三是知識(shí)素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)、信息知識(shí)、人文知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)，對銀行經(jīng)營管理活動(dòng)的主要內(nèi)容要有所了解和掌握，從而具備較強(qiáng)的政策水平、寬廣的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的理論水平、豐富的實(shí)踐能力。只有這樣才能得到別人的尊重和信任，才能在人力資源有效開發(fā)與管理中施展各自的才華，把握時(shí)代的脈搏，推動(dòng)人力資源開發(fā)與管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展、整體推進(jìn)。四是能力素質(zhì)。人力資源管理人員應(yīng)具備的能力主要有管理能力、文字組織能力、語言表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)操作能力、交流與合作能力、獲取和處理信息的能力、培訓(xùn)能力、計(jì)算能力、分析和解決問題的能力等。五是科研素質(zhì)。人力資源管理人員要加大科研創(chuàng)新力度，堅(jiān)持不懈地探索和研究，從新的廣度和深度上，從新的視角重新審視人力資源管理工作，以新的動(dòng)力激發(fā)起重新研究探討人力資源管理理論，以先進(jìn)的理論組織好自己的本職工作，大力實(shí)施由經(jīng)驗(yàn)型向科研型的轉(zhuǎn)變。六是身體素質(zhì)。身體是革命的本錢，干好本職工作，必須有健康的身體，要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，做到精力充沛、精神飽滿、身體健壯，適應(yīng)人力資源開發(fā)與管理這一繁重的工作，承受住各種壓力，始終保持旺盛的精力

二、建立適應(yīng)各類人才成長的管理體制

要按市場經(jīng)濟(jì)體制的要求，深化銀行的人事制度改革，加快建立起適應(yīng)各類人才成長特點(diǎn)的新型人才管理體制。要圍繞高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才、適應(yīng)市場的營銷人才、精通業(yè)務(wù)的專業(yè)人才和操作嫻熟的運(yùn)行人才等四支隊(duì)伍建設(shè)，建立各具特色的分類管理制度，重視抓好創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才的培養(yǎng)和選拔使用，樹立重能力、重實(shí)績、重貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)、鼓勵(lì)創(chuàng)新、鼓勵(lì)競爭的用人新理念。

人力資源管理心得體會(huì)范文第2篇

為期半月的寒假實(shí)踐，我非常重視，也很認(rèn)真。因?yàn)槲覀兤綍r(shí)只能從課本上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，能有這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，當(dāng)然就格外珍惜，希望能夠通過實(shí)踐學(xué)習(xí)一些書本學(xué)習(xí)不到是知識(shí)，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為日后參加工作打下基礎(chǔ)。

由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我對民營企業(yè)性質(zhì)的人力資源管理工作了解不多，認(rèn)識(shí)不深。為了能更快適應(yīng)環(huán)境，更好的開展工作，我特別注重加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)持“向同事學(xué)、向書本學(xué)”的思路，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的欠缺和閱歷短淺的受限。“三人行，必有我?guī)煛保髽I(yè)中的每一位和同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)是一筆寶貴的財(cái)富，是我不斷學(xué)習(xí)的源泉。為此，我積極向身邊的、同事和前輩們請教，虛心吸取他們的寶貴經(jīng)驗(yàn)，以他們的工作思路、言行舉止、工作程序和工作方法為榜樣，規(guī)范和糾正自己方法、思路上的缺陷。另一方面，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)企業(yè)人力資源開發(fā)與管理、民營企業(yè)黨務(wù)管理實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)知識(shí)，努力掌握與企業(yè)主橋梁工程有關(guān)的工作內(nèi)容，熟悉工作流程。

這次實(shí)踐經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，理論與實(shí)際的差距：剛踏上社會(huì)的我躍躍欲試，大有氣吞山河之勢，因?yàn)槲移綍r(shí)學(xué)的知識(shí)終于可以派上用場了。但后來實(shí)踐發(fā)現(xiàn)實(shí)際上我看的只是基本理論學(xué)，尚未具有發(fā)展?jié)摿Γ瑳]有容入企業(yè)。學(xué)校主要是通過學(xué)習(xí)，掌握觀察問題、分析問題、解決問題的思路和方法。走進(jìn)企業(yè)才發(fā)現(xiàn)作為人力資源工作者一要熟悉國家人事勞動(dòng)及其他法律法規(guī)政策，二要掌握最新的人力資源理論和技術(shù)，三要具備戰(zhàn)略家的某些素質(zhì)，最重要的是能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)實(shí)際把學(xué)到的知識(shí)具體化。因?yàn)橹R(shí)老化速度以加快企業(yè)外部環(huán)境變化更快更復(fù)雜，到社會(huì)上繼續(xù)學(xué)習(xí)才是理論與實(shí)際的最佳結(jié)合辦法，大學(xué)課堂上學(xué)的都是理論知識(shí)，很多案例的分析其實(shí)也都不夠真實(shí)，而且還會(huì)失去現(xiàn)實(shí)意義。工作中的人力資源管理工作，很多方案如果用大學(xué)的理論知識(shí)來做，最后都實(shí)行不通的，甚至?xí)蝗P否定掉。

要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在工作上爭創(chuàng)佳績。要成為一名合格的企業(yè)管理層員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)上的骨干。對于我來說，首要任務(wù)就是要學(xué)習(xí)、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，始終一積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中；要在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作，戒驕戒躁，爭取在自己的工作崗位上作出優(yōu)異的成績在。

要揚(yáng)長避短，不斷完善自己。要正確的認(rèn)識(shí)自己，在工作中不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對自己的不足之處，更進(jìn)一步注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)進(jìn)取。

人力資源其職業(yè)道德的基本要求以及對我的影響

一要有愛心：愛職業(yè)，愛員工，敬重領(lǐng)導(dǎo)。二要有責(zé)任心：認(rèn)真做好工作中的每一件“小事”。人力資源管理工作事無巨細(xì)，事事重要，事事都是責(zé)任。三要業(yè)務(wù)精益求精：時(shí)時(shí)、事事尋求合理化，精通人力資源業(yè)務(wù)，知人善任，用人有方，追求人與事結(jié)合的最佳點(diǎn)。四要有探索、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)、服從、自律、健康等現(xiàn)代意識(shí)。五要樹立誠信觀念。誠信乃做人做事之本。

由于人的工作是最復(fù)雜微妙的工作，人力資源主任這個(gè)職位是對個(gè)人品性要求很高的一個(gè)職位，需要以積極的心態(tài)去全身心的投入其中。想成為一個(gè)合格甚至優(yōu)秀的人力資源員工具備以下方面的素質(zhì)：

（1）具備公正、忠信、堅(jiān)定勇敢的意志力。相對來說，只有公正才可以做到無私，才能夠客觀地對人力進(jìn)行評(píng)估、確定，在選拔、推薦、使用人才時(shí)堅(jiān)持“唯才是用”的原則。還要具有堅(jiān)定勇敢的意志力才能使自己在人力資源構(gòu)造過程和開展自己的工作中，承受來自于各方面的壓力和挑戰(zhàn)來堅(jiān)持公正、忠信的原則。

（2）具備廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)。一方面可充分利用各種社科學(xué)知識(shí)或方法。另一方面，一個(gè)人力資源的負(fù)責(zé)人同時(shí)要和不同專業(yè)、不同領(lǐng)域的人員接觸相處，廣博的社會(huì)科學(xué)知識(shí)有住與提高對各種人才以及各類人才和不同層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核判別，也有利于人力資源建立廣泛的社會(huì)關(guān)系，為建造單位或組織所需的人力資源庫營造條件。

（3）具備實(shí)現(xiàn)人力資源有效管理的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力。這些知識(shí)和能力包括：人力資源規(guī)劃管理和人力資源管理手冊設(shè)計(jì)的能力職位分析和績效考核管理能力；薪酬與福利管理能力；人力資源開發(fā)、培訓(xùn)能力；人事制度管理能力。當(dāng)然，作為人力資源經(jīng)理還具備組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、自信力（以及對人力資源管理工作的興趣或愛好）等其它素質(zhì)能力。

當(dāng)前針尖內(nèi)燃部件制造有限公司正在深化改革，以強(qiáng)化科學(xué)管理，提高工作質(zhì)量和辦事效率，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的，真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的、規(guī)范合理的、符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的組織管理體系。同時(shí)在工作制度方面實(shí)行崗位技能工資制，規(guī)范工資分配體系，加強(qiáng)崗位技能工資制的管理。

以上幾方面可以看出，人力資源部的職責(zé)工作及對員工的要求是全面的，在整個(gè)單位中發(fā)揮著重要的作用。

我國熱力資源非常豐富，這是建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的寶貴財(cái)富，但是我國的人力資源管理狀況，尤其是企業(yè)的人力資源管理與西方發(fā)達(dá)國家還存在著較大的差距。如何改善人力資源管理，充分發(fā)揮人力資源的使用效益，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的可持續(xù)性發(fā)展，已成為每一個(gè)企業(yè)所面臨的重要課題。

因此我在針尖公司學(xué)到的不僅僅是職業(yè)技能，更可貴的是學(xué)到如何先去做個(gè)正直、無私、博學(xué)的人。也為我今后的學(xué)習(xí)指明了方向。

以下是我對人力資源管理提出的幾點(diǎn)建議：

1、在激烈競爭的現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)如果沒有創(chuàng)新，就很難發(fā)展，即使生存也會(huì)面臨危機(jī)在管理上也是如此，企業(yè)通過不斷地自我否定、自我超越，不斷楊棄來提高管理水平，提高人力資源的利用效率。

2、首先我們企業(yè)應(yīng)該要樹立人力資源管理的觀念，將人力資源管理納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中。

3、人力資源管理要與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)掛鉤，建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制，重視精神激勵(lì)。

1）目標(biāo)設(shè)定方面不僅要體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的要求，還必須要滿足職工個(gè)人發(fā)展的需求

2）物質(zhì)激勵(lì)是基礎(chǔ)，但不是萬能的，精神激勵(lì)是根本，二者的完美結(jié)合才能使企業(yè)真正留住人才

4、要充分利用外部資源為企業(yè)人力資源發(fā)展服務(wù)。

不知不覺一個(gè)月結(jié)束了，在這段時(shí)間真的很高興，身上學(xué)了還多有關(guān)人力資源的知識(shí)，課外的知識(shí)。這一個(gè)過程是值得我回憶的。這幾天專業(yè)調(diào)查和楂樹冷夜實(shí)踐，所學(xué)到的和接觸到的給人以啟發(fā)，對我們這些在校大學(xué)生，對以后要從事的職業(yè)崗位進(jìn)行全方位的了解，不僅是接觸了解社會(huì)，更是提高自身的好機(jī)會(huì)，對適應(yīng)社會(huì)是很有裨益的。

人力資源助理實(shí)習(xí)心得體會(huì)【2】

一、工作內(nèi)容

在這xxxx月中我的主要工作是協(xié)助各部門做好各項(xiàng)人事工作，在這一過程中我初步了解了xxxx人力資源的簡單業(yè)務(wù)知識(shí)和程序，首先總結(jié)一下我的工作內(nèi)容：

1、招聘信息，電話通知各符合招聘要求的應(yīng)聘人員進(jìn)行面試，安排面試時(shí)間地點(diǎn)以及做好招聘時(shí)的準(zhǔn)備工作。

2、協(xié)助做好新員工的入職培訓(xùn)工作

3、整理以及保管請假條，整理員工檔案，以備隨時(shí)出檔和歸檔

4、復(fù)印、打印、傳真辦公表格和文件等

5、協(xié)助其他員工做好新進(jìn)人員的入職、離職和調(diào)職手續(xù)

6、計(jì)算管理人員考勤，并將明細(xì)送至各部門核對、簽字

7、簽發(fā)各部門獎(jiǎng)、罰單，并保存留檔

8、每月向總部上報(bào)工廠員工以及銷售人員花名冊與統(tǒng)計(jì)月報(bào)和勞動(dòng)合同

9、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

二、實(shí)習(xí)體會(huì)

在xxxx食品飲料人力資源部開始了我的實(shí)習(xí)之旅，其實(shí)這里的人并沒有要求實(shí)習(xí)生能幫助他們完成什么任務(wù)，而真正學(xué)到多少寶貴知識(shí)，是要靠實(shí)習(xí)生自己。所以自強(qiáng)、自立、自我增值便成為這里實(shí)習(xí)生的一個(gè)座右銘。無論前路有多困難，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。

我風(fēng)雨兼程的起點(diǎn)便是xxxx人力資源市場服務(wù)中心，這里的人都很友善，很幽默，一開始并沒有使人感到高高在上而神圣不可侵犯，而是很平易近人地給你傳道、授業(yè)、解惑。

裝訂、打碼、復(fù)印成為實(shí)習(xí)生的必經(jīng)程序，而事實(shí)上實(shí)習(xí)生要學(xué)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只如此，實(shí)習(xí)生真正要學(xué)的是什么呢？這里的工作程序，這里的工作氛圍，這里的人際關(guān)系無一不透現(xiàn)著實(shí)習(xí)生應(yīng)該努力追趕的方向。

萬事開頭難，充實(shí)而刺激，好奇而忙碌，緊張而愉快的第一個(gè)“黃金周”經(jīng)已過去，逐漸熟悉這里的人和物，花和草，天與地。每天我們都準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)，認(rèn)真完成每一件事，希望我們的一點(diǎn)微薄之力能減輕一點(diǎn)工作人員的負(fù)擔(dān)。就這樣，由最初初來報(bào)到的陌生感，到后來的逐漸熟知，再到現(xiàn)在的不舍，就是這樣一個(gè)過程，可以展示了我們實(shí)習(xí)的整個(gè)歷程。

我覺得我個(gè)人得到的比我付出的還要多。偶爾也會(huì)覺得發(fā)傳真、打電話、輸入資料很悶，但只要靜下心來，用心發(fā)現(xiàn)，就會(huì)覺得雖然平凡瑣碎的事，但都會(huì)有一定的規(guī)律與技巧可循，正所謂熟能生巧。這同時(shí)也端正了我的工作態(tài)度，就是要積極主動(dòng)地做好每一件事，哪怕是一件很小的事。正所謂不積硅步，無以至千里。不積小流，無以成江海。要做好大事，必須先從小事做起。如果連一件小事都做不好，又怎能做好復(fù)雜的大事呢！

不遲到，不早退，不無故缺席，無請假，是我實(shí)習(xí)的基本宗旨。在實(shí)習(xí)期里，我都能堅(jiān)持踏實(shí)而堅(jiān)定地按時(shí)實(shí)習(xí)。堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持自學(xué)，也是我在這里實(shí)習(xí)的一個(gè)重要宗旨，不論領(lǐng)導(dǎo)們在不在辦公室，他們所下發(fā)的命令和任務(wù)，都堅(jiān)持完成，沒有任務(wù)時(shí)，便堅(jiān)持學(xué)習(xí)檔案里的勞動(dòng)保障基礎(chǔ)知識(shí)，自學(xué)，不但是單純地接授式學(xué)習(xí)，還要在各種實(shí)習(xí)工作中，從小事中，從細(xì)節(jié)中，自我尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自我尋找學(xué)習(xí)點(diǎn)，“學(xué)而思”，“思而學(xué)”，“學(xué)而時(shí)習(xí)之”，“溫故而知新”，“三人行，必有我?guī)熝伞保俏以趯?shí)習(xí)過程中努力做到的又幾個(gè)重要宗旨。

在這里實(shí)習(xí)學(xué)到的知識(shí)真的多不勝數(shù)，有些更是無法用言語能夠表達(dá)的，或許此時(shí)無聲勝有聲，無聲更動(dòng)聽。與其說我們是去實(shí)習(xí)，倒不如說我們是去學(xué)習(xí)，是離開課堂的學(xué)習(xí)。人際關(guān)系加強(qiáng)了，認(rèn)識(shí)了幾個(gè)朋友，每天一起上班，和同事們聊聊天，積極融入一個(gè)大家庭中，工作的累一霎那消失了。每天都是累并快樂著。工作經(jīng)驗(yàn)的不足，處理問題的不成熟，讓我需要加強(qiáng)實(shí)踐。一旦投入工作，我就應(yīng)該自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化，用該工作應(yīng)有的態(tài)度來面對問題。

人力資源管理心得體會(huì)范文第3篇

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；人力資源；管理體系

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 收稿日期：2015-11-05

當(dāng)代大學(xué)生是全面建設(shè)小康社會(huì)和構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主力軍。處于競爭劣勢的三本獨(dú)立學(xué)院大學(xué)生要想沖破重重阻礙，超越競爭對手，立于不敗之地，就迫切需要培養(yǎng)其核心競爭力。而肩負(fù)著培養(yǎng)人才使命的獨(dú)立學(xué)院管理者， 必須使用科學(xué)的戰(zhàn)略指引管理團(tuán)隊(duì)，建立并健全創(chuàng)新思路下的獨(dú)立院校教師人力資源管理體系的各項(xiàng)具體制度，并完善管理方式，力求實(shí)現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院教師人力資源管理領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展。

1.強(qiáng)化人力資源規(guī)劃

人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃即是根據(jù)學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，經(jīng)過認(rèn)真分析與研究，科學(xué)預(yù)測并分析自身在教育環(huán)境中的高校教師人力資源的供給與需求狀況，制定必要的政策與措施，以確保學(xué)校在需要的時(shí)間和需要的崗位上擁有足夠多的師資隊(duì)伍。獨(dú)立學(xué)院的人力資源規(guī)劃，首先要與學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng)。獨(dú)立學(xué)院作為高等教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)，對教師的需求不是一成不變的，在學(xué)校不同的發(fā)展戰(zhàn)略階段，需要不同層次和不同結(jié)構(gòu)的教師隊(duì)伍。

2.優(yōu)化人才招聘引進(jìn)系統(tǒng)

人才引進(jìn)是獨(dú)立學(xué)院教師人力資源管理體系構(gòu)建的第一步，也是最為重要的一步，高效的高校人才引進(jìn)機(jī)制的建立對于緩解當(dāng)前中國獨(dú)立學(xué)院中如缺少教師，人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理，新學(xué)科、新專業(yè)定位不準(zhǔn)等重大發(fā)展問題極具建設(shè)性意義。此外，人才引進(jìn)也是取得高質(zhì)量教學(xué)水平的關(guān)鍵步驟。對于獨(dú)立學(xué)院而言，絕不應(yīng)該過度從傳統(tǒng)公辦高校引進(jìn)教師資源，而應(yīng)該根據(jù)本校實(shí)際情況和具體特色創(chuàng)立其量身打造的人才招聘引進(jìn)系統(tǒng)，從而有效解決人才引進(jìn)工作中存在的各種問題

3.加強(qiáng)崗位聘任與考核系統(tǒng)的創(chuàng)新

加強(qiáng)目前獨(dú)立學(xué)院崗位聘任與考核系統(tǒng)的創(chuàng)新，具體體現(xiàn)在對于當(dāng)前教師崗位的聘任工作和教師任職期間的考核工作以及相應(yīng)的薪酬制度體系的改革創(chuàng)新。加強(qiáng)崗位聘任與考核系統(tǒng)創(chuàng)新的基本思路，首先要對全體崗位有宏觀把握，分成大的層次。接下來針對具體崗位對所聘教師進(jìn)行聘用，聘期屆滿后實(shí)行量化考核。使用量化考核能不斷發(fā)現(xiàn)在使用定性考核過程中由于外界宏微觀環(huán)境的變化所日益突顯出來的各種問題。

4.改革激勵(lì)方法

了解了高校教師的具體需要，還可以進(jìn)一步發(fā)揮主觀能動(dòng)性，運(yùn)用發(fā)展變化的觀點(diǎn)對教師激勵(lì)因素中可控因素進(jìn)行深入的分析，并建立和完善多樣化的激勵(lì)措施。站在學(xué)院角度，應(yīng)該為教師提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，組織教師進(jìn)行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，積極購置相關(guān)書籍材料，充分調(diào)動(dòng)教師的學(xué)習(xí)積極性，從而使整個(gè)學(xué)校充滿學(xué)習(xí)的氛圍；讓學(xué)生耳濡目染，在一個(gè)充滿學(xué)習(xí)氛圍的環(huán)境中潛心學(xué)習(xí)，努力深造。

5.鼓勵(lì)教師發(fā)展的培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)

獨(dú)立學(xué)院教師培訓(xùn)的對象主要可以分為三類：一是剛畢業(yè)進(jìn)校的青年教師，二是新引進(jìn)、調(diào)入的教師，三是在職教師。結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的辦學(xué)性質(zhì)和教師自身的特點(diǎn)，獨(dú)立學(xué)院的教師培訓(xùn)應(yīng)主要采取以下幾種形式。

（1）崗前培訓(xùn)。通過這一過程，為新進(jìn)教師介紹有關(guān)學(xué)校的基本情況、主要機(jī)構(gòu)設(shè)置和主要校領(lǐng)導(dǎo)的工作部署分配，使新教師對學(xué)校情況了解具體全面。

（2）教育基本理論和教育方法培訓(xùn)。通過配備教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師對新進(jìn)教師進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)一步鞏固其對上述四門課程的深刻理解。

（3）教學(xué)能力培訓(xùn)。對新進(jìn)教師進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，可以使無教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師通過培訓(xùn)直接獲得由學(xué)校骨干教師所提供的多年以來的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。

（4）在職培訓(xùn)。教職工只有不斷獲取最新的知識(shí)理論和技能，才能不斷為學(xué)生源源不斷地輸送先進(jìn)文化。

總而言之，獨(dú)立學(xué)院要構(gòu)建完善的教師人力資源管理體系，必須完善定編、定崗、定級(jí)制度，做好教師人力資源規(guī)劃，并在推行績效薪酬制的同時(shí)完善薪酬制度體系建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

人力資源管理心得體會(huì)范文第4篇

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最新HR個(gè)人工作計(jì)劃1

根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。

具體工作步驟如下：

1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念

在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，使人力資源管理理念知識(shí)在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。

2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)

在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。

3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能

首先根據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。

其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觶諼ず孟鐘姓釁蓋賴幕∩希臚馕д釁溉嗽憊低ǎ私飧嗟那潰行碌惱釁蓋賴目亍?/p>第三建立管理人員招聘評(píng)估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評(píng)、評(píng)估，選定測評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上提供更多的參考依據(jù)。

第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動(dòng)，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。

第五完善招聘、測評(píng)及評(píng)估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。

4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評(píng)估

公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個(gè)人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)態(tài)的人才支撐。

首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級(jí)的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。

其次課程體系建立。

新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識(shí)訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識(shí)等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。

老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識(shí)、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。

骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。

中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。

課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動(dòng)態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。

根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。

第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級(jí)骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級(jí)的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。

在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。

在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎(jiǎng)勵(lì)制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評(píng)估方法，以評(píng)估點(diǎn)數(shù)對授課人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，提升授課人員積極性及自我提升能力。

第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。

第五、培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級(jí)的評(píng)估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評(píng)估;對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會(huì)，做好學(xué)習(xí)層面的評(píng)估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評(píng)估;對于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評(píng)估。

第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評(píng)、防范勞動(dòng)糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。

5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行

績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評(píng)估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長、動(dòng)員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評(píng)估及考核結(jié)果的應(yīng)用。

一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性;

二是對于各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評(píng)估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確;

三是績效考評(píng)過程，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個(gè)人，確保被考評(píng)人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。

四是結(jié)合考評(píng)過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。

6、其它方面

指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動(dòng)合同管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。

2021年人力資源管理工作計(jì)劃近期及20__年工作計(jì)劃

1、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;

2、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;

3、繼續(xù)健全人員的基本信息：

借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個(gè)人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動(dòng)、獎(jiǎng)懲資料等一并存入個(gè)人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。

4、繼續(xù)做好招聘工作：

嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：

1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會(huì)招聘會(huì)等多渠道招攬人才;

2 )、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會(huì)、組織師生參觀等活動(dòng)，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;

3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。

5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：

1)、培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個(gè)過程，并且做好每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目后期跟蹤與效果評(píng)估，及時(shí)反饋;

2)、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個(gè)人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個(gè)人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;

3)、對部門負(fù)責(zé)人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;

完善員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。

6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動(dòng)政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)

加大與勞動(dòng)各部門的溝通，關(guān)注研究勞動(dòng)部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動(dòng)用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動(dòng)糾紛。

7、分公司工作指導(dǎo)。

2021年人力資源管理工作計(jì)劃一、績效管理

“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)

2.使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分

正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。

二、培訓(xùn)交流

人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。

由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系

按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，2011年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

四、員工溝通

1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。

2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。

11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級(jí)相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。

五、營造氛圍

1.歡迎新同事加盟;

2.心靈啟示;

3.輕松一刻，周末愉快;

4.生日祝福;

5.中高層管理交流會(huì)

六、下屬培養(yǎng)

通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動(dòng)的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。

七、管理制度

八、工作分析

平均每周提交工作分析一份，確定綜合管理部對各部門服務(wù)和對高層領(lǐng)導(dǎo)輔助的角色。

人力資源管理心得體會(huì)范文第5篇

關(guān)鍵詞：調(diào)研；實(shí)踐教學(xué)；人力資源管理專業(yè)；教學(xué)改革

作者簡介：蔣瑩（1974-），女，江蘇南京人，南京信息工程大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，講師。（江蘇 南京 210044）

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）35-0144-03

近年來，隨著各種企事業(yè)單位自身管理機(jī)制的不斷健全，對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的需求也不斷增長。但同時(shí)，因該專業(yè)具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和藝術(shù)性，用人單位也強(qiáng)調(diào)學(xué)生的知識(shí)應(yīng)用能力，為此，人力資源管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的要求與日俱增。

目前，人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)基本分為兩種形式：一是實(shí)驗(yàn)室教學(xué)，進(jìn)行軟件操作、計(jì)劃擬定或者模擬操作，如HRMS系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、招聘流程的設(shè)計(jì)等；二是通過實(shí)習(xí)基地的建設(shè)將學(xué)生帶入用人單位進(jìn)行短期的工作實(shí)踐。這兩種實(shí)踐教學(xué)方式中，前者基本沒有脫離課堂式教學(xué)，而后者因?yàn)閷?shí)習(xí)基地的建設(shè)需要相應(yīng)的人力和財(cái)力支持，且用人單位接納學(xué)生數(shù)量有限，教師的主動(dòng)支配程度不高，學(xué)生受惠面也較窄。為此，需要發(fā)展另外的實(shí)踐教學(xué)形式。筆者作為高校的人力資源管理專業(yè)教師，在教學(xué)過程中逐步摸索并嘗試應(yīng)用調(diào)研型的實(shí)踐教學(xué)方式，獲得了較好的效果。本文通過三次調(diào)研型實(shí)踐課程的方案設(shè)計(jì)和實(shí)施過程介紹，表述自身在教學(xué)過程中的一些思考以及今后進(jìn)一步發(fā)展此類實(shí)踐教學(xué)課程的想法和愿望。

一、實(shí)踐課程設(shè)計(jì)方案

1.方案一：招聘現(xiàn)場調(diào)研

應(yīng)用對象：人力資源管理專業(yè)三年級(jí)下學(xué)期學(xué)生。

任務(wù)描述：要求學(xué)生以小組為單位到招聘現(xiàn)場對用人單位進(jìn)行問卷調(diào)研和訪談，了解其人力資源管理基本現(xiàn)狀，并進(jìn)行一定的思考和判斷。此次實(shí)踐課程在上半年進(jìn)行，正值各用人單位招聘的高峰，包括地方政府舉辦的綜合性招聘會(huì)以及學(xué)校舉辦的校內(nèi)招聘會(huì)等。三年級(jí)學(xué)生雖然還沒有進(jìn)入應(yīng)聘工作的環(huán)節(jié)，但通過此次活動(dòng)可以加深對現(xiàn)實(shí)人力資源管理活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，也對下學(xué)期大四的畢業(yè)求職做準(zhǔn)備，鍛煉自己的社會(huì)交流能力。

方案準(zhǔn)備：

（1）問卷設(shè)計(jì)：教師事先準(zhǔn)備了一套訪談問卷。該問卷分為兩部分。選擇題包含人力資源管理的部門設(shè)置、人力資源規(guī)劃、崗位分析、招聘渠道、入職培訓(xùn)、薪酬制度、績效考核、人力資源管理者培訓(xùn)等信息，涵蓋了人力資源管理活動(dòng)的基本內(nèi)容，但題目精煉簡短。問答題為口頭回答，請用人單位談?wù)勎磥?年的戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源規(guī)劃和引進(jìn)關(guān)鍵人才的主要方法。同時(shí)，預(yù)先設(shè)計(jì)好訪談?dòng)涗浀慕y(tǒng)一EXECL表格。

（2）小組劃分：要求每組5～6人。并根據(jù)用人單位的性質(zhì)將訪談對象劃分為民營企業(yè)、壟斷型國企、股份制企業(yè)、歐美外企、韓日臺(tái)外企和事業(yè)單位共6種類型，每種類型上分配3個(gè)小組。

（3）招聘現(xiàn)場選擇：預(yù)先通過網(wǎng)絡(luò)了解到近期要舉辦的校招聘會(huì)、省市級(jí)綜合招聘會(huì)的時(shí)間和地點(diǎn)、哪些是免費(fèi)入場等信息。

（4）訪談技能培訓(xùn)：要求學(xué)生每次2～3人同行，入場后先觀察，選擇招聘人員空閑期間前去訪談，請對方填寫問卷，并能盡可能地就問答題部分進(jìn)行一些口頭交流。一定要帶好學(xué)生證，表達(dá)誠意、說明來意，并尊重對方的選擇，表現(xiàn)出良好的基本素養(yǎng)。同時(shí)，強(qiáng)調(diào)每次調(diào)研回來，及時(shí)在統(tǒng)一的EXECL表格中記錄好數(shù)據(jù)。

方案實(shí)施情況：

（1）調(diào)研結(jié)果：此次實(shí)踐活動(dòng)共持續(xù)了一個(gè)半月，教師集中授課三次，講述任務(wù)要求、答疑、總結(jié)。學(xué)生應(yīng)用課余時(shí)間，18個(gè)小組在不同的招聘現(xiàn)場，各自完成15家用人單位的訪談，共獲得270份調(diào)研數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。所有數(shù)據(jù)最終共享。

（2）實(shí)踐報(bào)告撰寫：教師準(zhǔn)備好統(tǒng)一的報(bào)告格式，以小組為單位撰寫，內(nèi)容包括：調(diào)研任務(wù)描述、調(diào)研過程描述、典型事件描述、調(diào)研數(shù)據(jù)分析、調(diào)研心得體會(huì)。其中典型事件描述要求說明調(diào)研過程中發(fā)生的比較有感悟的事件，包括人物、地點(diǎn)、處理方式等。調(diào)研數(shù)據(jù)分析要求說明相對于整體數(shù)據(jù)來說，自己小組調(diào)研的那種性質(zhì)的單位在人力資源管理哪些方面具有比較顯著的特征，并挑選一個(gè)資料相對豐富的調(diào)研對象（可以到網(wǎng)上進(jìn)行資料后期搜索完善），對其行業(yè)地位、組織發(fā)展歷史、組織規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、人員特征、發(fā)展前景等進(jìn)行描述，分析該單位的人力資源管理具有什么特色，需要進(jìn)行哪些完善。

2.方案二：所在高校人力資源管理調(diào)研

應(yīng)用對象：人力資源管理專業(yè)三年級(jí)上學(xué)期學(xué)生。

任務(wù)描述：通過小組分工訪談全面了解學(xué)生所在高校人力資源管理的基本職能，探究其中可能存在的問題和挑戰(zhàn)，嘗試提出一些針對性的建議。高校是事業(yè)單位，正面臨著從人事管理向人力資源管理轉(zhuǎn)型的要求。為此，雖然此次調(diào)研只是針對一家高校，但對于學(xué)生來說仍具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

方案準(zhǔn)備：

（1）調(diào)研分組：根據(jù)學(xué)校的機(jī)構(gòu)設(shè)置情況，包括各行政機(jī)構(gòu)、教學(xué)單位、直屬部門等劃分若干小組，各自認(rèn)領(lǐng)調(diào)研對象，每個(gè)小組負(fù)責(zé)5～6個(gè)部門的調(diào)研任務(wù)。

（2）信息搜索和文獻(xiàn)回顧：要求每個(gè)小組就自己的調(diào)研對象在相關(guān)網(wǎng)站和中國知網(wǎng)上搜集與其人力資源管理、人才引進(jìn)、管理創(chuàng)新等方面的文章和信息，完成兩種內(nèi)容的梳理：一是該部門的部門職責(zé)、崗位結(jié)構(gòu)、與其他部門之間的關(guān)系。二是發(fā)現(xiàn)與該部門相關(guān)的人力資源管理討論熱點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)問題，如高校圖書館管理人才發(fā)展、高校科研人才的引進(jìn)問題、獨(dú)立學(xué)院的人力資源管理變革等，逐步形成調(diào)研思路。

（3）調(diào)研問卷設(shè)計(jì)：要求學(xué)生在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，鑒于訪談盡量不打擾對方的日常工作，要求訪談問題集中在3～5個(gè)，以半開放式、開放式問題為主。教師對學(xué)生設(shè)計(jì)的問卷進(jìn)行建議和調(diào)整，確保訪談問題的有效性和現(xiàn)實(shí)性。

（4）訪談技能培訓(xùn)：此次調(diào)研是針對自己所在的高校，學(xué)生需要表現(xiàn)出較高的專業(yè)素質(zhì)，為此，訪談技能要有一定的保證。教師針對以下內(nèi)容對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)：事前的聯(lián)系方法包括電話、直接上門、自我介紹的資料、誠意與謝意的表達(dá)；訪談過程中的言語技巧，詢問前先表達(dá)對這個(gè)問題的初步理解，然后征詢對方的解答與說明；聆聽過程中目光注視，通過簡單的肢體語言表示關(guān)注和理解；開放式問題的無限制探求和及時(shí)的收口與小結(jié)；訪談時(shí)詢問人員與記錄人員的分工與配合；訪談?dòng)涗浀募皶r(shí)錄入和整理等。

方案實(shí)施情況：

（1）調(diào)研結(jié)果：此次實(shí)踐活動(dòng)共持續(xù)了2個(gè)月，教師集中授課3次，包括任務(wù)布置、調(diào)研問卷調(diào)整、答疑、經(jīng)驗(yàn)分享、總結(jié)等內(nèi)容。學(xué)生利用課余時(shí)間，每個(gè)小組都順利完成了2～3個(gè)部門的訪談任務(wù)，皆進(jìn)行了詳細(xì)的訪談?dòng)涗洝?/p>

（2）實(shí)踐報(bào)告撰寫：教師準(zhǔn)備好統(tǒng)一的報(bào)告格式，以小組為單位撰寫，內(nèi)容包括任務(wù)描述、調(diào)研成果、總結(jié)。其中，任務(wù)描述報(bào)告被分配的任務(wù)、組內(nèi)分工情況、實(shí)施過程；調(diào)研成果報(bào)告部門職責(zé)與組織機(jī)構(gòu)圖、文獻(xiàn)梳理結(jié)論、訪談?dòng)涗浐驼{(diào)研結(jié)論，要求對調(diào)研對象的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行一定的分析和總結(jié)。

3.方案三：通過二手資料調(diào)研新興行業(yè)的人力資源管理狀況

應(yīng)用對象：人力資源管理專業(yè)二年級(jí)下學(xué)期學(xué)生。

任務(wù)描述：經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè)人力資源管理特征分析。該行業(yè)在中國發(fā)展不到十年時(shí)間，并于2006年左右進(jìn)入快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)，目前正面臨著行業(yè)整合、搶奪核心人才的關(guān)鍵時(shí)期。要求學(xué)生通過信息收集和整合，了解該行業(yè)的發(fā)展歷程和現(xiàn)狀，從人力資源管理角度挖掘面臨的問題，并提出相關(guān)的建議。

方案實(shí)施：

（1）調(diào)研分組：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行了小組任務(wù)的主題劃分，分別為行業(yè)發(fā)展歷程、組織結(jié)構(gòu)與管理模式、崗位設(shè)置與熱點(diǎn)招聘、員工培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理、員工關(guān)系管理、典型領(lǐng)導(dǎo)者、中國連鎖酒店與國際性連鎖酒店之間的差異。要求每個(gè)小組利用各種網(wǎng)絡(luò)資源收集資料，如中國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)、各酒店企業(yè)網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站以及學(xué)術(shù)網(wǎng)站。之后進(jìn)行資料梳理，要求報(bào)告各自調(diào)研主題的關(guān)鍵問題和討論熱點(diǎn)。

（2）集中討論與指導(dǎo)：在資料收集的基礎(chǔ)上相互分享調(diào)研信息，教師對學(xué)生信息收集的方式、思考問題的方式進(jìn)行指導(dǎo)。指導(dǎo)的內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)信息和期刊學(xué)術(shù)信息的特征與整合方法，將課本知識(shí)融入收集信息的理解中案例式研究的重要參考性以及進(jìn)行大膽的場景想象以增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)感。

方案結(jié)果：

（1）此次調(diào)研共歷時(shí)一個(gè)月，教師集中授課兩次，包括任務(wù)布置、答疑指導(dǎo)、經(jīng)驗(yàn)分享、總結(jié)等內(nèi)容。

（2）實(shí)踐報(bào)告撰寫：以小組為單位撰寫，內(nèi)容包括任務(wù)描述、調(diào)研成果、總結(jié)。

二、實(shí)踐課程實(shí)施的效果

1.學(xué)生的表現(xiàn)

在這三次實(shí)踐課程的實(shí)施中學(xué)生的參與度較強(qiáng)，順利完成了教師預(yù)先布置的課程任務(wù)。在這其中，一些學(xué)生的優(yōu)異表現(xiàn)超出了教師的預(yù)期。比如在方案一中，有的學(xué)生通過招聘現(xiàn)場的訪談，另約了時(shí)間進(jìn)入到對方公司內(nèi)部進(jìn)行多人次的訪談，獲得了很寶貴的一手資料；有的學(xué)生陪同學(xué)去醫(yī)院看病，想到了對該醫(yī)院進(jìn)行訪談，成功地通過護(hù)士的引見采訪了該醫(yī)院的人力資源管理者。在方案二中，有的學(xué)生爭取到了與學(xué)校管理者的合影留念；有的學(xué)生在訪談對象剛開始漫不經(jīng)心接待的情況下仍能表現(xiàn)出良好的專業(yè)素質(zhì)，最終贏得了對方真誠的對待和認(rèn)可；有的學(xué)生將此次實(shí)踐活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)與對高校人力資源管理的一些見解和看法形成文章發(fā)表在校內(nèi)刊物上。在方案三中，有的學(xué)生通過對經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)發(fā)展的仔細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)了自己可以就業(yè)的具體方向。對于這些寶貴的收獲和經(jīng)驗(yàn)，教師由衷地為他們感到欣慰。

2.學(xué)生的能力提升

此次實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生在以下能力上得到了鍛煉和提升。

一是社會(huì)交流和溝通能力，這在前兩個(gè)方案中尤其突出。有學(xué)生表達(dá)了怎樣克服第一次主動(dòng)與人攀談的困難以及之后第二、三次溝通的逐步熟練和自信建立的過程。這種能力不僅僅是言語表達(dá)，還有真誠態(tài)度的展示、有效聆聽的能力等，都是從事人力資源管理必需的基本技能。

二是文獻(xiàn)搜索和歸納的能力，這在第二、三方案中均有體現(xiàn)。了解一個(gè)新的事物不是從僅僅從實(shí)踐入手，而是需要站在他人的肩膀上開始起步。也就是說，要學(xué)會(huì)充分利用前人的研究和觀點(diǎn)、他人的信息和思想，進(jìn)行一定的內(nèi)化學(xué)習(xí)后再有的放矢地進(jìn)入實(shí)踐，會(huì)獲得更多的體驗(yàn)和收獲。在方案二、三中，要求學(xué)生通過文獻(xiàn)回顧設(shè)計(jì)問卷、有效整合網(wǎng)絡(luò)信息和學(xué)術(shù)研究成果，皆是這種思想的體現(xiàn)。

三是數(shù)據(jù)分析的能力，這在方案一中有突出體現(xiàn)。270份調(diào)研數(shù)據(jù)，其錄入的過程就是一種研究工作的基本功體現(xiàn)。要求學(xué)生將自己的數(shù)據(jù)和整體的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，分析出調(diào)研對象三個(gè)突出的特征，這需要在復(fù)雜的數(shù)字和文字信息中尋求一定的規(guī)律。并且從中會(huì)有思辨的過程，會(huì)有理論和數(shù)據(jù)分析相結(jié)合的過程。

目前，高校的教學(xué)理念為科研型教學(xué)和應(yīng)用型教學(xué)并重，而以上這三種能力的提升無論對于科研型教學(xué)還是應(yīng)用型教學(xué)都有一定的促進(jìn)作用。學(xué)生畢業(yè)后無論進(jìn)行學(xué)術(shù)深造還是進(jìn)入社會(huì)工作，社會(huì)交流、閱讀文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)分析的能力都有助于事業(yè)競爭力的提升。

三、對調(diào)研型實(shí)踐課程設(shè)計(jì)的反思與完善

1.課程實(shí)施的關(guān)鍵步驟

一是方案的預(yù)先準(zhǔn)備要全面。教師在備課中需要對調(diào)研過程事先有一個(gè)整體把握感，要設(shè)計(jì)好調(diào)研的每一個(gè)步驟，并準(zhǔn)備好相應(yīng)的教案、文件。更為重要的是，教師要對調(diào)研對象預(yù)先有一定的研究。比如，在第一方案中，教師要知道不同性質(zhì)的組織在人力資源管理上存在哪些差異；在第二方案中，教師要知道高校人力資源管理變革主要面臨哪些問題；在第三方案中，教師需要對經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的發(fā)展有充分的了解。只有做到這些才能在學(xué)生進(jìn)行調(diào)研資料整合、問題分析、觀點(diǎn)提煉時(shí)給予有效的指導(dǎo)和建議。

二是教師的實(shí)時(shí)幫助。調(diào)研活動(dòng)需要持續(xù)一段時(shí)間，教師集中授課的次數(shù)并不多，為此，實(shí)時(shí)地幫助學(xué)生、及時(shí)解決他們的一些困惑是必須的。比如，方案一中，學(xué)生反映壟斷型國企的訪談對象較少，允許他們改換組織類型，完成必要的訪談量，而不是就此結(jié)束。方案二中，學(xué)生數(shù)次聯(lián)系某些部門管理者未果，教師幫助學(xué)生進(jìn)行關(guān)系疏通、開具了介紹信、期望得到支持，從而保證訪談的順利進(jìn)行。這些實(shí)時(shí)的幫助不僅僅是對學(xué)生的支持，在一定程度上也是對他們的督促和引導(dǎo)。

三是對學(xué)生的評(píng)價(jià)要注重過程，而不是結(jié)果。在調(diào)研中期集中授課時(shí)，教師需要對已完成的任務(wù)進(jìn)行一些點(diǎn)評(píng)。此時(shí)，如何點(diǎn)評(píng)對學(xué)生后續(xù)的參與有一定的導(dǎo)向作用。因?yàn)檎{(diào)研對象為客觀存在，會(huì)有一定無法把控的困難，此時(shí)不強(qiáng)求學(xué)生完成，而是看重其努力嘗試的態(tài)度和過程。同時(shí)，將這個(gè)過程進(jìn)行細(xì)致的展現(xiàn)、詢問、討論，做到經(jīng)驗(yàn)分享，那么一次不成功的調(diào)研也是絕好的學(xué)習(xí)素材。所以，讓學(xué)生明白，過程重于結(jié)果、參與重于成績，能最大地調(diào)動(dòng)其積極性。事實(shí)證明，參與積極的同學(xué)，事后獲得的自身感悟是較深入的。

2.課程體系進(jìn)一步完善的思路

這三次實(shí)踐課程實(shí)施之后，根據(jù)學(xué)生的反饋和教師自身的思考，認(rèn)為這是一種比較適合人力資源管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式，并歸納為調(diào)研型實(shí)踐課程。為此，準(zhǔn)備逐步發(fā)展出一套完整的課程體系，進(jìn)一步完善。具體的發(fā)展思路目前包括以下方面：

一是在實(shí)施對象上，需要涵蓋四個(gè)年級(jí)所有的學(xué)生，設(shè)計(jì)與他們已掌握的專業(yè)知識(shí)相適應(yīng)的調(diào)研內(nèi)容。二是在調(diào)研的資源上，要避免不能重復(fù)應(yīng)用的調(diào)研對象（如本校的人力資源管理現(xiàn)狀），并進(jìn)一步擴(kuò)展調(diào)研資源。三是在調(diào)研的能力要求上，需要每個(gè)方案都能包含對學(xué)生溝通能力、文獻(xiàn)學(xué)習(xí)能力、數(shù)據(jù)分析能力的綜合。在以上介紹的方案三，如能在目前進(jìn)行二手資料分析的基礎(chǔ)上進(jìn)一步聯(lián)系到實(shí)際的經(jīng)濟(jì)型酒店管理者，進(jìn)行實(shí)地的訪談，則效果更佳。四是對訪談主題的細(xì)化。以上介紹的三次調(diào)研主題皆是針對人力資源管理的整體狀況，面較寬，著眼點(diǎn)較淺，以后的主題選擇可以更為局部，或者可以聯(lián)系某些時(shí)事熱點(diǎn)，更為聚焦。五是與專業(yè)教學(xué)課程的結(jié)合，將一些小型調(diào)研任務(wù)融入課堂教學(xué)中。

3.調(diào)研型實(shí)踐課程進(jìn)一步完善面臨的問題

要進(jìn)一步完善調(diào)研型的實(shí)踐教學(xué)體系，也面臨著一些實(shí)際的困難，主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。

首先是教師的教學(xué)能力需求。目前，高校人力資源管理專業(yè)的教師自身社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較少，能把控整個(gè)調(diào)研活動(dòng)、挖掘調(diào)研資源、指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)務(wù)活動(dòng)的能力較弱。并且，在目前高校注重科研考核的大環(huán)境下，許多教師無暇、無力對教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行更多的思考和嘗試。

其次是經(jīng)費(fèi)上的需求。三次調(diào)研除了第一次學(xué)生走出校門，后兩次皆在校內(nèi)進(jìn)行，也是一種權(quán)宜的選擇，其中的一個(gè)重要原因是因?yàn)槿狈?jīng)費(fèi)。這與做好實(shí)習(xí)基地建設(shè)需要經(jīng)費(fèi)的原因是一致的。如有相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持，調(diào)研型的實(shí)踐活動(dòng)可以與實(shí)習(xí)基地建設(shè)結(jié)合在一起，進(jìn)行更為深入的主題調(diào)研，甚至形成一定的咨詢項(xiàng)目，切實(shí)地做到高校育人、教師成長與用人單位管理提升的共贏。

但是，相信隨著高校績效考核制度的不斷健全，教學(xué)氛圍逐步濃郁，以上兩個(gè)面臨的問題都將得到解決。目前可以通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教改項(xiàng)目申請的方式進(jìn)行師資力量、實(shí)施經(jīng)費(fèi)上獲得一定的支持和完善。