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雖然植入式營銷在影視傳媒這塊沃土上“茁壯成長”,但問題仍然無法回避。本文從政策、營銷效果、植入尺度三個方面講述影視傳媒中植入式營銷中存在的問題。
一是植入式營銷沒有完善的政策導向。政策是決定植入式廣告命運的關鍵。目前,我國的相關法律、法規都沒有完善的約束植入式營銷的相關條文。政策方面對這種新型的廣告宣傳方式既不扶持,又不打壓。這種政策的模糊性,讓植入式營銷如履薄冰。更有許多商品,如香煙、武器等,由于不符合社會主流文化發展方向,國家更是明令禁止加入植入式營銷的行列。
二是植入式營銷的形式、效果無法量化。一部影視作品中植入式廣告的效果有很多決定因素。影片是否賣座,植入是否徹底,受眾能否接受等都會影響的廣告的效果。商品的推廣不可能只有在影視作品中植入廣告這一條途徑,因此,就無法判斷植入式廣告為商品銷售帶來的實際作用。在國內,植入式廣告到目前為止無法實現標準化。在影片中“露臉”的時間長短有時候甚至由商家和導演的關系決定。這種植入的不規范性為植入式營銷帶來了很多的不確定因素。
三是植入式營銷植入尺度難以把握。觀眾絕不會抱著專門看影視作品中廣告的心理而去電影院。因此,一部影視作品中植入廣告的尺度是平衡受眾和商家利益的關鍵。植入式營銷只是一部影片的“插曲”。如果影片的主題思想變成為廣告宣傳,對影視作品制作方的傷害不言自明。國內甚至出現過專門為某商品而拍的電影。這樣的影視作品,觀眾的抵觸心理絕不亞于“街頭小廣告”。如果把握好植入尺度,讓觀眾欣賞到高質量影視作品的同時,滿足商家植入廣告的需求才是植入式營銷未來發展應當考慮的問題。
2.如何做好影視作品中的植入式營銷
面對當前傳統廣告營銷業的不景氣,未來影視作品中的植入營銷會迎來更加廣闊的前景。如何把握好當前的時機,讓商家、受眾、影視制造三家受益,實現共贏是當前政策制定必須要考慮的問題。筆者認為,要做好影視作品中的植入營銷必須做好以下三點:
首先,政府要完善植入式營銷的管理政策。當前,在我國經濟發展轉型的關鍵時期,政府對文化領域的發展達到一種前所未有的重視,這是影視作品中植入式營銷發展的一次重大機遇。一種新興的營銷方式從萌芽到發展壯大,都伴有一套不斷完善的政策體制。政策的作用是規范市場,保證植入式營銷能夠沿著正確的軌道發展下去。有效的政策既不能抑制植入式營銷在影視傳播中的發展,又要保證影視作品不能因為廣告的植入而失去了本身文化宣傳的意義,這需要多個相關部門的協同合作。規范影視作品中的植入式營銷依然任重而道遠。
其次,影視制作單位要將影視媒體與廣告完美結合。當前,許多影視媒體出現的植入媒體場景大多過于生硬,斧鑿痕跡太重,有的讓人啼笑皆非。這不僅起不到為商品宣傳的目的,反而會讓觀眾對商品產生負面的感受,影響商品銷售。優秀的影視作品應該能與廣告完美結合,在不影響影片效果的前提下,將營銷內容完美帶入。
最后,商家要建立完善的效果測評機制。營銷策略是否有效是在植入過程中商家最關心的問題。鑒于當前影視作品中營銷策略效果難以評估的問題,商家應當著力做好植入廣告的測評機制。準確把握影視作品中的植入式營銷效果,才能在未來商品營銷中對營銷方式做好調整,爭取更大的利益。
3.總結
1電力企業電力營銷策略創新
1.1技術推廣創新
電力營銷體系中的技術推廣對于電力營銷的效果有著較深的聯系,作為現代化的電力營銷管理,技術推廣現代化代表著一個電力企業從電力行業市場分析的透徹性與否,標志著電力企業對客戶服務先進性的體現。因此,對于電力系統中的技術推廣應深入客戶群體,以積極穩妥的方式進行技術推廣。充分發揮網絡和計算機通信系統的優越性,不斷完善電力營銷技術的推廣工作,做到科學化、系統化、管理化。
1.2品牌創新
企業營銷品牌是打造企業形象的第一武器。在電力企業中,企業品牌就是企業在激烈的市場競爭中的核心資本。電力企業如果想在電力市場上占有先機,那么就必須將自己的品牌優勢毫無保留地打響在電力市場中,以提高自己優質的服務在市場中樹立品牌,讓品牌效應發揮在營銷過程中的各個環節,讓電力企業的每個員工都為企業代言,在社會樹立企業形象,樹立新的營銷觀點,并能夠與客戶保持著長久共同發展的關系。電力營銷人員在開拓市場時首先就應有創新宣傳品牌的意識,將企業形象牢固地樹立在心中。
1.3市場拓展
創新拓展市場是電力企業不斷生存發展壯大的必經過程,而市場現有的營銷模式如何進行改革創新則是電力營銷人員首要考慮的問題。筆者認為,對市場的拓展也應有不斷創新的精神,在開拓市場前應做好事前的分析統計工作,包括對電力市場的分析、預測等,并能夠通過完善的網絡架構提供更加優質的電力服務,以此來擴大公司在電力市場的影響力。并能夠通過快捷高效的電力優勢,使電能能夠符合國家的環保標準,享受國家政策的支持,并能夠以人口滿意度為導向,結合市政、商業居民用電的滿意度來進行主攻,穩定拓展市場。
1.4創新優質產品
創新優質產品,提高電能質量,是電力營銷順利開展的基礎保障。因此,在實際工作中,電力企業應該加強對城網、戶表的改造工作,進而通過對電網結構的改善,進一步提高電網供電的可靠性,提高電能質量。同時,也要結合用電客戶的實際需求,對電網進行超前發展,以此滿足電力客戶所提出的更高要求,并保證電力服務承諾的切實兌現。
1.5用電價格
創新科學、合理的電價能夠為電力企業攻占更多的市場份額。因此,電力企業應該在不違背國家相關政策、規定的范圍內,運用靈活的手段,制定科學、合理的動態電價,也以此為電力市場爭取到更多的市場份額。如我們可以根據市場的實際價格彈性,以價位為基礎,將市場劃分為剛性價格市場、彈性價格市場、敏感價格市場,并且遵照這個劃分,對不同用電性質的用電客戶采取電價差別定價策略,并且嚴格執行峰谷電價,提高電力用戶的滿意度。
2電力營銷創新的具體實施對策
2.1樹立企業優質品牌,創新優質服務
作為一個看不見摸不著的電力商品,電力唯有將企業品牌較好地樹立在公眾當中,只有直觀的外在形象影響了客戶,客戶才能放心的將服務交給企業,因此,電力營銷的重點首先應該放在電能服務和用戶滿意度調查上,這是企業外在形象和品牌的表現。企業中電能質量的好壞直接影響著企業的形象,提供良好的企業服務品牌則需要高質量的供電服務,只有服務質量跟上去才能夠真正的打動客戶的心。
2.2服務是電力企業不斷追求的目標
可以說,伴隨著社會經濟的快速發展,現代化企業的市場競爭早已由單純的產品競爭轉換為產品本身的服務競爭之上。尤其是針對電力企業而言,電能的服務價值恰恰貫徹了電力企業生產、經營的所有環節。因此,服務才是電力企業不斷追求的終極目標。而品牌服務作為優質服務、承諾服務的升華,更是要求電力企業的所有部門、所有員工,在面向電力客戶時,都能夠自覺進行換位思考,站在客戶的角度,從客戶的實際需求出發,從心底為客戶提供最為真誠的服務。同時,也要加強對電力客戶基本需求的了解與調查,圍繞著電力客戶的實際需求進行電力管理工作的改進,從而保障與電力客戶溝通中各個環節的順暢。除此之外,還應該對電力企業的相應服務流程進行簡化,以便能夠簡潔、快速的解決客戶所提出的任何問題,以此不斷地促進電力企業服務水平的提高。
2.3提供優質電能資源,加強電網建設
如若我們對電力營銷工作進行詳細的分析,則可以看到,用電工作僅僅只是電力營銷的前臺,前臺要想做好勢必離不開強有力的后方支持,而保證電網的安全運行,保證電能的質量就是電力營銷管理工作中提供的重要的后方支持。也正因如此,加強電網的建設與運行管理,也是不斷滿足人民日益增長的用電需求的重要手段。因此,在實際工作中,電力企業應該充分利用市政建設、電網建設、業務拓建等工程契機,進一步做好對配電網絡、配電設備的整體規劃與統籌安排,從而切實增強供電網的可靠性。第一,應該加強對調度、供電、工程施工管理部門的分別統計考核工作,并將停電用戶的數量化加入到各個部門的考核之中,從而進一步貫徹可靠性管理辦法;第二,加大對因施工質量問題,而造成的線路故障,以此減少因人為故障而造成的停電問題;第三,加強變電設備運行管理,提高設備運行的可靠性。
3結語
1.大數據時代的特征(1)數據量非常大。隨著大數據時代的發展,信息量和數據量在不斷增大,尤其是在復雜的市場信息下,大數據可以幫助企業掌握更加準確的市場信息,找到有利于企業發展的方向,最終達到企業發展的目標。(2)類型比較多。大數據中包含的信息非常多,企業要想掌握準確的市場信息,就要提升自身的信息篩選能力,合理運用這些信息,提升企業的市場競爭力。(3)價值密度較低。由于信息數量比較大,信息感知無處不在,這樣就會降低數據的準確性,降低數據價值密度。(4)速度快且時效性高。在市場經濟中,企業要占據更多的市場份額,就需要及時掌握準確的市場信息,而大數據時代下可以幫助企業提升市場信息的準確度,在第一時間了解市場數據變化,為企業營銷策略的調整提供保障。
2.連鎖經營是大數據時代的最優選擇連鎖經營是大數據時代背景下的最優選擇,它能夠讓企業利用大數據來采集更多的市場信息,并通過企業內部數據分析,確定一個地區的市場消費狀況,結合這些消費數據來建立準確的連鎖店,從而實現企業的又快又好發展。不同地區、不同消費人群,對醫藥消費存在一定的差異性,尤其是對于山西這樣的大省來說,在建立連鎖藥店時,需要掌握準確的數據,才能夠提升藥店的利潤,實現效益最優化。如果單純采用傳統的市場調查方法,就不能夠掌握比較準確的市場信息,而利用大時代數據,企業可以有效、準確地把握市場動態,制定出科學的連鎖店發展方案,從而提升企業效益。
二、大數據背景下提升連鎖藥店營銷效益的策略
1.形成連鎖體制,擴大連鎖藥店市場規模當前,山西省藥店存在嚴重小、亂、散狀況,藥店整體分布不合理,藥店之間競爭較為激烈。部分藥店的惡性競爭直接影響了山西藥業市場的經濟效益,以及藥品市場的安全狀況,對我國藥業發展具有非常嚴重的影響。因此,對山西省藥店進行連鎖經營改進,改善藥品零售發展勢在必行。在構建連鎖營銷藥店的過程中,要不斷提升藥品市場的專業化、標準化,確保完成復制擴張,提升市場成本控制的有效性和合理性,保證藥品價格競爭中的優勢。建立連鎖藥店體制的過程中,要完善對網絡資源的應用控制,依照各類資源對各項價格進行評判,確保將數據信息資源作為藥店營銷競爭力的核心。政府要加大對連鎖藥店規模的控制,確保連鎖藥店能夠完全滿足高水平、高質量要求和標準。政府要利用大數據時代下的各項信息資源,為連鎖藥店發展創建良好的環境,確保將連鎖藥店做大做強,進一步改善山西省連鎖藥店的市場規模,加快醫藥行業發展的進程。
2.優化市場環境,形成完善的藥品營銷策略(1)依照消費者意愿的包裝策略。作為藥品的重要組成部分,藥品包裝直接影響著消費者的消費行為。其包裝內容一般包括藥品外部包裝、包裝說明等。外部包裝可保護藥品,提升藥品的美觀效果和藥品安全效果,在一定程度上能夠引導消費,對藥品銷售具有至關重要的作用;包裝說明主要包括療效、使用方法、有效期、售后服務等,可以給消費者一種安全感,讓消費者能夠放心地使用藥品,對藥品營銷效益的提升具有非常大的促進作用。因此,山西省連鎖藥店在營銷策略完善的過程中,要對產品包裝進行強化,對消費者行為進行調查,在消費者醫藥購買意愿基礎上,形成對應的產品包裝,保證藥品能夠給消費者一種高質、安全的感受。(2)從消費行為出發的品牌戰略。品牌戰略是提升連鎖藥店發展效益的關鍵。在實施品牌策略的過程中,連鎖藥店要首先明確藥物地位,加大對信息網絡的應用,確保通過信息技術完成藥品的宣傳和推廣。山西省政府要注重鼓勵藥店進行品牌構建,加大對品牌藥物的經濟投入和保護,給予適當的發展環境,確保連鎖藥店做大做強。同時,要進一步加強藥品審核,杜絕出現品牌藥物的質量問題,防止藥物引起的連鎖藥店經營抑制現象。品牌藥品需經過國家藥監局的嚴格審核,確保消費者能夠買到安全藥、放心藥,從根本上提升消費者藥品消費滿意度。
3.強化信息管理,構建完善的數據控制體系(1)價格信息管理。相關人員通過信息技術平臺,對連鎖藥店價格進行統一設置、監督、管理,提升了連鎖管理過程中的控制質量,降低了山西省不同區域藥店價格差異導致的消費市場環境失衡現象。(2)網絡信息集成。網絡信息集成主要是對配送信息、銷售信息等,進行匯總、分析的數字化處理過程。該集成提升了對消費者行為研究的效果,加強了藥店營銷策略與消費者行為的契合度。(3)藥品信息控制。當前,連鎖藥店由于藥品種類繁多,人員流動頻繁,非常容易出現營銷問題,導致消費者消費效益受到影響。而信息化平臺可以對藥品信息進行編碼,依照硬件數據對藥品數據進行控制,完成藥品的統一管理,從本質上提升藥品的使用質量。該數據平臺能夠對藥品信息及時查詢,降低了藥品積壓過期的可能性,避免了連鎖藥店在營銷過程中的不必要損失。(4)統一財務核算。統一財務核算主要是通過計算機完成對各項藥物銷售的計算和核算,實現對企業財務的全方位控制。
三、結論
關鍵詞:網絡營銷,陶瓷,中小企業
【本文來源】:中國陶瓷工業2003年4月
【本文作者】:賀盛瑜
1前言
一個企業的生存發展,主要依賴于對市場的擁有程度。作為企業,在競爭中取勝和極力占領市場的份額是它的最終目的,也是最大限度地獲取利潤的良方。而在電子商務時代Internet的發展使計算機市場營銷成為可能,而市場營銷的計算機化———網絡營銷導致企業的營銷和管理模式發生了根本的轉變,這種營銷和管理模式的轉變為中小陶瓷企業提供了有利的手段,使它們能夠有機會智勝那些過去不可一世的大企業。
中小陶瓷企業因為其規模小實力相對較弱,雖然有很好的技術、產品,但由于信息不通暢,無法使消費者知道并訂購自己的產品,使得中小陶瓷企業在其營銷過程中存在著其它企業所不存在的諸多難題。而電子商務則為中小陶瓷企業帶來先進的信息手段,從而為他們創造了與大企業相對平等的競爭機會和舞臺,并帶來了良好的發展條件與機遇。一家小陶瓷企業在網上做的廣告可以把企業的促銷信息傳遞給世界各地的潛在消費者。因此,我國中小陶瓷企業要想獲得長足發展,要想在激烈的營銷競爭中立于不敗之地,必須樹立現代市場營銷觀念,努力學習國外先進的營銷方式,運用科學的營銷手段、先進的物流配送方式,探索適用自身的營銷策略,實行網絡營銷,并利用網絡營銷的優勢來提高其競爭力。
2網絡營銷———促進中小陶瓷企業營銷國際化
網絡營銷(Cybermarketing,onlinemarketing)是指借助國際互聯網絡,實施企業的營銷戰略和策略,以求實現企業的營銷目標。借助于Internet,企業可以以較低費用完成以下工作:建立與個人計算機使用者相連的新的銷售渠道;接觸新的潛在顧客;為深層次廣告提供新的渠道,將大量可變信息轉化為符合需要的適用信息,收集大量消費者信息,從而使面向消費者的營銷活動更明確、更有針對性;建立更為有效的渠道,以自動解決問題、回答消費者問題;敏感地收集消費者反饋,并利用反饋改善產品、服務和銷售。
中小陶瓷企業由于各方面的實力無法與大企業相比,所以很難實現營銷國際化。網絡的出現,改變了這一切,中小陶瓷企業完全可以利用網絡實現營銷國際化。以瑞士一家生產火車模型的小企業為例,該企業只有15名員工,其中有6人就專門負責外出參展等事宜,并且重點利用網絡開展營銷,使這家企業的模型火車占據了世界市場份額的40%。瑞士中小企業努力實現網絡營銷的增值化,通過消費者反饋的信息,加快產品測試過程,積極提供定制服務、個性化服務;在網上提供各種免費咨詢,滿足消費者的求知欲,促進了產品的國際化。
在網絡時代,發展網絡營銷是促進中小陶瓷企業市場全球化的一種最佳方式。通過網絡,中小陶瓷企業可以快捷企業最新信息,可以在網頁上制作廣告宣傳企業形象,借助網絡收集客戶意見,及時把握市場和消費者對企業、產品及服務的需求,作為制定企業經營和市場營銷策略的基礎。企業可以通過向客戶提供某些優惠活動,收集客戶的相關資料,建立客戶數據庫,并在此基礎上提供各種延伸服務,以增加銷售機會。因此,中小陶瓷企業應積極利用互聯網實現產品銷售,積極搶占市場。
3網絡營銷的主要特點
3.1跨時空營銷
營銷的最終目的是占有市場份額。由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的特點,因此使得脫離時空限制達成交易成為可能。中小陶瓷企業就可能有更多時間和更大空間進行營銷,可24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。同時,消費者只需根據自已的喜歡或需要去選擇相應的信息加以比較,做出購買的決策,這種輕松自在的選擇,不必受時間、地點的限制。
3.2互動式營銷
互聯網絡提供了中小陶瓷企業與消費者雙向交流的通道,中小陶瓷企業可以通過互聯網絡向消費者展示產品目錄,聯結資料庫提供有關產品信息
的查詢,制作調查表來搜集消費者的意見,還可以讓消費者參與產品的設計、開發,真正作到以消費者為中心,設計出更符合消費者需要的產品和服務。通過這種雙向互動的溝通方式,提高了消費者的參與性和積極性,反過來,也提高了企業營銷策略的針對性,有助于實現企業的全程營銷目標。
3.3定制化營銷
所謂定制化是指中小陶瓷企業利用網絡優勢,一對一向消費者提供獨特化、個性化的產品或服務。網絡營銷的一個重要思想就是要盡最大努力滿足單個消費者的特定消費要求,立足于處理好與每一個消費者的關系,注重發揮互聯網的獨特優勢,不斷培養、提高消費者的忠誠度,確保銷售持續增長。網絡營銷可跟蹤每個客戶的消費習慣和偏好,及時推薦相關產品。
3.4低成本營銷
首先,中小陶瓷企業采購原材料往往是一項程序煩瑣的過程。通過電腦網絡的商務活動,企業可以加強與主要供應商之間的協作關系,將原材料的采購與產品的制造過程有機地配合起來,形成一體化的信息傳遞和信息處理體系,從而降低了陶瓷企業的采購成本。陶瓷企業對原材料需求量大,品種繁多,利用網絡進行原材料采購及市場營銷,足不出戶便可得到來源廣泛的信息資源,且節省中介費,從而節省大筆資金,降低成本。同時可以毫不費力地貨比三家,得到最便宜的原材料,這比傳統的采購方式方便得多!因此實行網絡營銷可使運營成本大幅度降低。
其次,中小陶瓷企業運用網絡手段,可以降低促銷成本(如廣告、調研等費用)。在網上促銷的成本只相當于直接郵寄廣告費的1/10,利用因特網廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。
總之,網絡營銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的,而且是一種低成本與人性化的營銷。
4中小陶瓷企業網絡營銷的主要策略
4.1產品策略
作為一種新型媒體,互聯網絡的運用對傳統的產品策略必然會帶來沖擊,因為就像不同的產品適合采用不同的銷售渠道一樣,網絡營銷也有其適用的產品范圍和策略。
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,消費者通過互聯網絡在中小陶瓷企業的引導下對陶瓷產品或服務進行選擇或提出具體要求。通過網絡的良好服務功能,才能贏得消費者的滿意,進而建立消費者的忠誠,將陶瓷企業的知名度轉化為滿意度。
具體策略主要如下:
利用電子布告欄(BBS)或電子郵件(Email)提供線上售后服務或與消費者作雙向溝通。
讓消費者在網絡上充分展示自己的需求并可親自設計,企業據此為消費者提品與服務,比如對陶瓷工藝品的外觀、色彩等均可運用該種方式。
在網絡上提供與產品相關的專業知識,達到增加產品價值的同時也提高企業形象,如對陶瓷機械維護與保養,陶瓷家電用品的性能、使用和注意事項。
提供網上自動服務系統,依據客戶需求,自動適時地利用網絡提供有關產品的服務信息。例如,陶瓷機械產品的供應商可在網絡上提醒客戶有關定期保養的通知等。
4.2價格策略
價格對陶瓷企業、消費者乃至中間商來說都是最為敏感的問題,而網絡上信息自由的特點使這三方面對產品的價格信息都有比較充分的了解。網絡上的價格有兩個特點:
(1)價格彈性化。由于網絡營銷的互動性,消費者可以和陶瓷企業就產品價格進行協商。另外,陶瓷企業也可以根據每個消費者對陶瓷產品和服務提供的不同要求,來制定相應的價格。
(2)價格趨低化。由于網絡營銷使陶瓷企業和消費者直接打交道,而不需要傳統的中間人,使企業產品開發和促銷成本降低,企業可以降低產品的價格促銷,又由于互聯網的開放性和互動性,陶瓷市場是透明的,消費者可以就產品及價格進行充分的比較和選擇。
因此,要求中小陶瓷企業以盡可能低的價格向消費者提品和服務,在以市場為導向的營銷中,中小陶瓷企業必須以消費者能接受的成本定價。
網上價格策略主要表現在:
網上查詢功能可以充分揭示市場相關產品的價格,消費者能理性判斷欲購產品價格的合理性。
舉辦網上會員制,鼓勵消費者上網消費,以節省銷售渠道的運行成本。
開發智能型網上議價系統,與消費者直接在網絡上協商價格。
開發自動調價系統,可以依時間、季節變動,工廠庫存情況,市場供需情形,促銷活動等自動調整產品價格。
4.3促銷策略
傳統的促銷是以陶瓷企業為主體,通過一定的媒體或工具對消費者進行聯系,而網絡促銷的出發點是利用網絡的特征實現與消費者的溝通,使消費者可以參與陶瓷企業的營銷活動中來。這種溝通方式不是傳統促銷中“推”的形式而是“拉”的形式,不是傳統的“強勢”營銷而是“軟”營銷,它的主動方是消費者,消費者的需求趨于個性化,他們會在個性化需求的驅動之下自己到網絡上尋找相關的消費者信息。中小陶瓷企業可以通過網絡受訪情況的分析,更能了解消費者的需求,實行有針對性的主動營銷,這樣更易引起消費者的認同。
網上促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。但網絡手段的運用,使傳統的促銷活動具有了新的含義和形式。常見的網上促銷有如下一些方面:
(1)建立虛擬公共關系室。在網絡上參與公益部門所舉辦的各項公益活動及贊助,如希望工程,扶貧救助等;也可結合本陶瓷企業的優勢,利用網絡推動公共服務。
(2)利用網上對話的功能,舉行網上消費者聯誼活動或網上記者招待會。這樣做,一方面可以跨時空地進行溝通,同時也是一種低成本的促銷。
(3)利用網絡進行促銷活動,包括新陶瓷產品信息提供,促銷方式說明,提供折扣券或贈品等,提高消費者上網搜尋及購買產品的意愿。
(4)網上廣告,與此同時,建立英文版的首頁也是中小陶瓷企業國際化不可缺少的推廣活動。
(5)積極參加網絡資源索引,盡可能使客戶容易查詢到公司的推廣資料,使其能快速獲得所需的商品信息。與非競爭性廠商進行網上促銷的策略聯盟,利用相互的網上資料庫,增加與潛在消費者接觸的機會。
4.4渠道策略
營銷渠道,也叫銷售渠道或分銷渠道,是指產品從生產者轉移到消費者或使用者所經過的途徑。網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,消費者可以隨時隨地利用互聯網絡購買相關產品。因此中小陶瓷企業的陶瓷產品的分銷應以方便消費者為主。下面列舉網絡條件下營銷渠道可能展現的形態。
在首頁設計上采取虛擬實境的手法,設立虛擬商店櫥窗,使消費者如同進入實際的商店一般,同時商店的櫥窗可順應時間、季節、促銷活動、經營策略等需要,輕易快速地改變設計。
結合相關產業的公司,共同在網絡上組織網絡商展。消費者一經上網,即可飽覽各類相關商品,從而增加上網意愿與消費動機。如生產建筑陶瓷、衛生陶瓷的中小陶瓷企業就可與房地廠商聯手舉辦網絡商展活動。
消費者在決定采購后,可采用電子郵件方式進行網上訂購。
可在網絡上以首頁方式設立虛擬經銷商或虛擬公司,提供各類的商品目錄及必要的售后服務。
此外,網絡營銷中一個最重要的渠道就是會員網絡,會員網絡是在中小陶瓷企業建立虛擬組織的基礎上形成的網絡團體,通過會員制,促進消費者相互間的聯系和交流,以及消費者與陶瓷企業的聯系和交流,培養消費者對陶瓷企業的忠誠,并把消費者融入陶瓷企業的整個營銷過程中,使會員網絡的每一個成員都能互惠互利,共同發展。
4.5營銷集成策略
因特網是一種新的市場環境,這一環境不只是對中小陶瓷企業的某一環節和過程,還將對企業組織、運作及管理觀念上產生重大影響。一些企業已經迅速融入這一環節,依靠網絡與原料商、制造商、消費者等建立了密切的聯系,并通過網絡收集傳遞信息,從而根據消費需求,充分利用網絡伙伴的生產能力來實現產品設計、制造及銷售服務的全過程。這種模式就是網上營銷集成,應用這一模式的典型代表有電腦行業Cisco、Dell等公司。
網上營銷集成是對因特網的綜合應用,是因特網對傳統商業關系的整合,它使中小陶瓷企業真正確立了市場營銷的核心地位。中小陶瓷企業的使
命不僅是制造產品,還應根據消費者的需求,組合現有的外部資源,高效地輸出一種滿足這種需求的品牌產品,并提供服務保障。
5結語
網絡營銷作為一種全新的營銷理念,具有很強的實踐性,它的發展速度是前所未有的,我國陶瓷企業特別是中小陶瓷企業應積極利用Internet開展陶瓷產品的營銷,拓展海內外客源渠道,勇于實踐,大膽創新,誰能搶得先機,誰就能在未來市場中占據主動。
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1會展市場營銷的實質
會展市場營銷就是為了最大限度地滿足客戶的需求,盡可能地讓客戶感到滿意的一種方法。其要將執行策劃、價格、銷售等過程進行綜合的考慮,保證在滿足個體客戶需求的同時,還要達到銷售目標。市場營銷是一種很虛擬的概念,因為營銷本身就是一種特別復雜的工作,它有時候就像一場精彩的表演,讓一個對產品一無所知的顧客,通過員工對產品一點點的介紹,讓顧客逐漸變得清楚明白。并且因為每個客戶都存在很大的不同,所以需要市場營銷也具有很大的靈活性,從而能夠滿足不同客戶的需求。并且一旦確定了產品的價格就不能出現變動,否則影響信譽度,降低銷售業績。
2會展市場營銷的制定
在制定會展市場營銷時,首先要考慮到在會場周邊建設一些特色的營銷。因為每位參與會展的顧客除了對會展產品好奇外,還會對會場周邊的娛樂項目、新奇的食品等事物產生很大的興趣,所以在會場周圍建設特色營銷,能夠大幅度提高顧客消費興趣。然后就要對客戶類型進行分析、分類。因為每個人的興趣愛好不同,所以前來觀看會展的目的也不同。如音樂會展,有的顧客是為了欣賞音樂,而有的顧客是為了欣賞舞蹈。所以要根據不同的顧客,制定不同的營銷策略。分析完顧客類型后,就要對每個顧客制訂科學的營銷計劃。還以音樂會為例,對于年紀比較大的聽眾來說,可能古典音樂比較適合。而對于年紀比較小的聽眾來說,流行音樂則會比較適合。還可以邀請一些國際知名樂隊,來滿足大部分人的音樂需求。總之要讓不同的客戶,都得到滿意的音樂服務。對于門票的價格也必須進行綜合分析,制定科學合理的價格,并且還可以與旅行社合作,形成服務一條龍的銷售,保證門票的銷量。然后就要解決會展現場銷售產品的問題,可以通過傳單、視頻、音樂等方式來吸引顧客的眼球,總之要讓顧客感受到這個東西非常的新穎特別,并且還不容易買到,促進顧客的消費欲望。最后在會展結束后,主辦方要進行全面的營銷評估,保證顧客依然會再次前來參與會展。
3我國會展企業的特性
因為會展企業是一種盈利的企業,所以其表現出以下幾種特性:首先表現出以顧客為主的特性,其會最大限度地滿足顧客需求,在制訂營銷計劃時也會圍繞著顧客的需求。其次會展企業具有很大的營利性,因為會展企業畢竟也是企業的一種,其經營的目的必然是為了盈利。所以其只有最大限度地滿足客戶的需求,提高銷售的業績,才能夠得到更大的經濟回報。而且會展企業的經營對象比較復雜,包括政府、企業、觀眾媒體等。每一種對象都有不同的需求,所以會展企業需要對于不同的主辦方制定不同的營銷策略。并且會展企業不但會向前來參觀的客戶提供有形的服務,還會提供很多無形的服務。有形的服務主要是指為顧客展示產品的相關信息,而無形的服務主要是為顧客提供一些身心上的享受,如音樂等。并且會展企業在制定營銷策略時,會將企業、客戶與社會之間的利益關系進行充分的分析,保證三者能夠處于一種平衡的狀態,從而保證會展企業能夠長期穩定的發展。
4我國會展市場營銷存在的問題
隨著會展市場不斷的發展,暴露出的問題也越來越多。首先,我國會展市場營銷沒有得到充分的創新,傳統的營銷方式降低了消費者的消費欲望,進而降低了會展營銷的效益。其次,不能夠最大限度地滿足客戶需求。因為很多的會展企業沒有對顧客進行全面的調查、分析,盲目的舉辦會展,長此以往導致會展企業失去了大量的客戶,影響企業的發展。最后,我國很多地區同時存在幾個會展,而且會展中還有很多相同的產品,這會導致客源分散,進而降低企業的營銷業績。這些都是目前我國會展企業急需解決的問題,只有解決了這些問題,才能夠保證會展企業長期穩定的發展。
5對會展企業制定營銷策略的建議
5.1差異化營銷策略差異化營銷策略就是要讓顧客感受到產品與以往產品的不同,此種產品的優點,并且提供更加舒適的服務,最大限度地使顧客感到滿足。首先,要讓顧客感受到產品質量的不同,將會展產品的質量與同類產品的質量進行明顯的對比,讓顧客感受到此種產品的優越性,從而提升顧客的購買欲望。其次,還要提高會展的服務質量,因為舒適的服務能夠最大限度地提高顧客消費欲望。同樣的商品,顧客一定會選取更好的服務進行消費。最后,企業要提高自身品牌的影響力,樹立良好的口碑,保證企業的長久經營。會展企業可以通過網絡的渠道來擴大企業的知名度,通過宣傳片等手段,最直觀地讓顧客感受到會展的特色。企業還要提高企業的聲譽,良好的聲譽能夠更大限度地吸引顧客,提高企業的市場份額。
5.2增大營銷彈性因為每一位顧客都存在很大的不同,所以會展企業在制定營銷策略時,要保證營銷的彈性。讓每一位客戶都能得到適合的選擇,針對不同消費水平的顧客提供不同檔次的消費。并且會展企業還要增大會展的個性化服務,保證不同的顧客都能夠得到滿意的服務。
5.3形成核心競爭力會展企業要形成核心競爭力,從而達到具有穩定客源的目的,進而保證企業能夠長期穩定的發展。首先,會展企業要拓寬招展的渠道,降低企業招展中很多的不必要流程,降低企業的運營成本,增大招展市場的范圍。其次,會展企業要具有科學制定價格的能力。價格是影響核心競爭力的主要因素,企業必須要具有合理制定價格的能力,才能保證穩定的客源。
5.4運用創新策略會展營銷的創新將會在未來的很長一段時間內占據會展業的主流。會展營銷的創新首先應該從營銷理念上著手進行,創新型的營銷理念將很好地指導營銷活動的進行。其次,營銷的主體也要隨之創新,會展業的蓬勃發展并不僅僅依靠會展,還要得到會展城市、參展企業、專業媒體等的大力支持,要打破辦會展只依靠會展公司的傳統觀念。最后,創新營銷手段,企業可以采取以下新穎的方法進行營銷,如網絡營銷、整合營銷等,來吸引參展顧客的注意力,推廣自己的產品。企業要不斷運用創新的營銷策略來吸引顧客,并適應會展經濟的不斷發展。
6結論