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一、創(chuàng)新機(jī)制,為統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作夯實(shí)基礎(chǔ)
近年我們建立健全了三大機(jī)制。一是完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。通過縣委統(tǒng)戰(zhàn)工作專題調(diào)研會(huì)議,爭取到縣委將統(tǒng)戰(zhàn)宣傳納入縣委宣傳工作計(jì)劃,將統(tǒng)一戰(zhàn)線理論政策作為中心組學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,作為縣委黨校(行政學(xué)院)培訓(xùn)黨政干部和入黨積極分子的必修課程,并要求相關(guān)部門對統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作給予配合及經(jīng)費(fèi)支持。二是健全協(xié)調(diào)機(jī)制。通過與統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)各單位,與宣傳部、新聞單位的聯(lián)系,形成縱向銜接、橫向協(xié)調(diào)的統(tǒng)戰(zhàn)宣傳網(wǎng)絡(luò)。宣傳部為統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)的重大活動(dòng)爭取省、市新聞媒體的支持,廣電局、電視臺(tái)、文體局、信息中心對統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)在宣傳報(bào)道、文藝調(diào)演、網(wǎng)站建設(shè)等方面予以支持配合,縣電視臺(tái)和《今日星沙》周報(bào)指定專人為統(tǒng)戰(zhàn)宣傳聯(lián)絡(luò)員。三是建立考核激勵(lì)機(jī)制。年初制訂下發(fā)“全縣統(tǒng)戰(zhàn)宣傳信息工作考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法”,將信息調(diào)研工作納入對鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的目標(biāo)管理考核,占20%的分值,并實(shí)行一票否決制,完不成信息調(diào)研任務(wù)的單位和個(gè)人,不得參與年終評優(yōu)評先。每季度對報(bào)送采用情況進(jìn)行通報(bào)。對被上級采用的信息、獲獎(jiǎng)?wù){(diào)研文章以及統(tǒng)戰(zhàn)干部在各類刊物上發(fā)表的文章按不同的標(biāo)準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì),對部辦內(nèi)刊采用的稿件給予稿費(fèi),20__年共兌現(xiàn)獎(jiǎng)金和稿費(fèi)8325元。20__年,我縣上報(bào)理論調(diào)研文章14篇,統(tǒng)戰(zhàn)信息在全市區(qū)縣中名列第一。
二、創(chuàng)新意識(shí),為統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作強(qiáng)化先導(dǎo)
要做好統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作,最根本、最重要的就是解放思想,更新觀念,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。因此,我們立足新形勢找差距,著眼新世紀(jì)求發(fā)展,力求形成一種開拓進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作意識(shí)。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。不斷增強(qiáng)對新世紀(jì)統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作重要性的認(rèn)識(shí)。二是樹立全局意識(shí)。整合各種力量,形成整體合力。三是增強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。加強(qiáng)聯(lián)系協(xié)調(diào),促使各相關(guān)部門進(jìn)一步重視、關(guān)心和支持統(tǒng)一戰(zhàn)線宣傳工作。四是具備超前意識(shí)。根據(jù)本地實(shí)際和變化發(fā)展的宣傳形勢,加強(qiáng)調(diào)查研究,不斷推出順應(yīng)形勢的工作目標(biāo)和工作方法。
三、創(chuàng)新方法,為統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作增加手段
為使統(tǒng)戰(zhàn)宣傳真正達(dá)到宣傳目的和效果,我們改進(jìn)了宣傳工作的方式方法。一是加強(qiáng)宣傳的針對性、層次性。針對宣傳對象不同的社會(huì)地位、文化程度、理論水平、心理狀態(tài)等狀況,進(jìn)行分類分層次宣傳,擴(kuò)大統(tǒng)戰(zhàn)宣傳的影響面。二是增加宣傳的通俗性、生動(dòng)性。以活動(dòng)為載體,寓宣傳教育于活動(dòng)之中,通過群眾喜聞樂見的形式,努力給他們留下深刻印象。如20__年近3萬人參加的湖南首屆道文化節(jié)暨陶公廟1500周年慶典活動(dòng)以及每年舉辦的近300人參加的__縣統(tǒng)一戰(zhàn)線迎春茶話會(huì),宣傳了黨的統(tǒng)戰(zhàn)政策,充分展現(xiàn)了我縣統(tǒng)一戰(zhàn)線的風(fēng)采。
四、創(chuàng)新載體,為統(tǒng)戰(zhàn)宣傳工作開辟途徑
為牢牢掌握統(tǒng)戰(zhàn)宣傳的主動(dòng)權(quán),我們進(jìn)一步拓寬宣傳渠道,開辟宣傳陣地,創(chuàng)新宣傳載體,豐富宣傳形式,形成了會(huì)議和活動(dòng),社團(tuán),電視,網(wǎng)絡(luò),報(bào)刊和印刷品,宣傳欄和戶外廣告六位一體的立體宣傳架構(gòu),使統(tǒng)戰(zhàn)宣傳打開了新局面,形成了新氣勢,實(shí)現(xiàn)了由“統(tǒng)戰(zhàn)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)”到“社會(huì)宣傳統(tǒng)戰(zhàn)”的飛躍。一是搭建平臺(tái)。我們原有海外聯(lián)誼會(huì)、臺(tái)資企業(yè)協(xié)會(huì),后相繼成立了縣知識(shí)分子聯(lián)誼會(huì)、星沙海外歸國人員聯(lián)誼會(huì)以及縣工商聯(lián)的一些直屬商會(huì)、協(xié)會(huì),今年還將成立新的社會(huì)階層人士聯(lián)誼會(huì)。這些社會(huì)團(tuán)體不僅是統(tǒng)戰(zhàn)宣傳的重要載體,也是統(tǒng)戰(zhàn)宣傳的重要力量。二是拓展媒體。有關(guān),!統(tǒng)戰(zhàn)工作的各種大型活動(dòng)、會(huì)議,都邀請縣電視臺(tái)進(jìn)行采訪,并對重要活動(dòng)全程錄制;20__年起在縣電視臺(tái)開設(shè)《__縣統(tǒng)一戰(zhàn)線》專欄,每月一期;專題拍攝制作了新的社會(huì)階層人士統(tǒng)戰(zhàn)工作宣傳短片。20__年開通了全市首個(gè)區(qū)縣黨委統(tǒng)戰(zhàn)部網(wǎng)站以及縣工商聯(lián)(商會(huì))網(wǎng)站;今年統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)各單位又在__縣門戶網(wǎng)站上開通了自己的網(wǎng)頁。三是編印資料。自辦《__縣統(tǒng)一戰(zhàn)線》雜志及《工商聯(lián)通訊》、《僑聯(lián)通訊》,廣泛向上級有關(guān)部門、縣內(nèi)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位及各界統(tǒng)戰(zhàn)成員贈(zèng)閱,每年發(fā)放5000余份。編印《第20次全國統(tǒng)戰(zhàn)工作會(huì)議精神學(xué)習(xí)提綱》、《統(tǒng)一戰(zhàn)線宣傳學(xué)習(xí)資料》、《新的社會(huì)階層人士宣傳手冊》以及《民族宗教知識(shí)》等,共計(jì)發(fā)放8000余冊。四是社會(huì)宣傳。在縣城星沙、榔梨工業(yè)園等地大型戶外宣傳廣告,利用縣城中心廣場電視墻、繁華路口
一、強(qiáng)化培訓(xùn)中心職能,搭建教學(xué)服務(wù)平臺(tái)
為進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作,切實(shí)抓好我市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員崗位技能與素質(zhì),樹立誠信、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的行業(yè)形像,協(xié)會(huì)將強(qiáng)化培訓(xùn)中心的職能作用,建立系統(tǒng)化和綜合性的培訓(xùn)機(jī)制,搭建合理化的教學(xué)服務(wù)平臺(tái),采用"教學(xué)與實(shí)操"相結(jié)合的模式,加大從業(yè)人員培訓(xùn)力度:一是注重物業(yè)管理政策法規(guī)、道德禮儀等素質(zhì)教育培訓(xùn);二是定期舉辦物業(yè)管理專業(yè)技能培訓(xùn)班,根據(jù)不同崗位的技能要求,細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容;三是根據(jù)國家人事部、建設(shè)部頒發(fā)的《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》、《物業(yè)管理師資格考試實(shí)施辦法》的相關(guān)要求,開展物業(yè)管理師的考前輔導(dǎo)培訓(xùn)工作;四是根據(jù)工作實(shí)際,通過外聘專家、合作培訓(xùn)、送教上門等多種方式,開展"物業(yè)管理部門經(jīng)理培訓(xùn)"、"物業(yè)管理員崗位培訓(xùn)"、"物業(yè)管理案例探討"等主題培訓(xùn),進(jìn)一步擴(kuò)展培訓(xùn)內(nèi)容,深化培訓(xùn)層次,為行業(yè)、企業(yè)、從業(yè)人員提供更好的培訓(xùn)服務(wù)。
二、舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會(huì)
3月初,將聯(lián)合勞動(dòng)部門及"八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟"成員城市協(xié)會(huì)舉辦"第三屆南寧市物業(yè)管理行業(yè)人才專場招聘會(huì)",為會(huì)員單位和求職者提供規(guī)范、有效的交流平臺(tái),幫助政府解決"4050"人員的就業(yè)及再就業(yè)問題。
三、繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬相關(guān)法律文件及開展評先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)
根據(jù)主管部門委托,認(rèn)真完成交辦事項(xiàng)。一方面,繼續(xù)協(xié)助主管部門草擬、修改相關(guān)法律法規(guī);另一方面,根據(jù)自治區(qū)建設(shè)廳和南寧市房產(chǎn)管理局的工作部署和委托,繼續(xù)協(xié)助組織開展"2009年度南寧市城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))評選活動(dòng)和2009年度"全區(qū)城市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)(大廈、工業(yè)區(qū))"評選活動(dòng),樹立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的品牌意識(shí)和規(guī)模經(jīng)營意識(shí),提高物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理水平和知名度。
四、重視輿論宣傳工作,擴(kuò)大行業(yè)正面宣傳
(一)充分發(fā)揮《南寧物業(yè)管理》期刊和"南寧市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)"及"南寧市物業(yè)管理沙龍"QQ群的行業(yè)宣傳作用,關(guān)注行業(yè)政策和輿論導(dǎo)向,關(guān)注影響行業(yè)發(fā)展的重大事件,加大行業(yè)宣傳、報(bào)道的力度與深度。
(二)深化與媒體宣傳,特別是電視臺(tái)、電臺(tái)的合作。有計(jì)劃、有目的地舉辦專欄或?qū)n}節(jié)目,客觀報(bào)道行業(yè)發(fā)展對改善人們居住生活環(huán)境乃至經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展所起的積極作用,引導(dǎo)人們正確看待物業(yè)管理發(fā)展中存在的問題,努力為規(guī)范、有序發(fā)展物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
(三)加強(qiáng)與城區(qū)指導(dǎo)部門及社區(qū)的聯(lián)系,開展各種宣傳活動(dòng)。為行業(yè)協(xié)會(huì)與相關(guān)指導(dǎo)部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主搭建良好的交流平臺(tái)。
五、組織舉辦各類行業(yè)活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)交流,增強(qiáng)凝聚力
(一)做好東道主,辦好"2010年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨2010年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"
根據(jù)"2009年第二屆中國西部物業(yè)管理論壇"和"2009年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"會(huì)議決定,8月底9月初"2010年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨2010年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"在南寧舉行。承辦西部物業(yè)管理論壇和西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì),既給南寧市物業(yè)行業(yè)管理人帶來了一次向外省兄弟城市學(xué)習(xí)機(jī)遇,同時(shí)也給我們廣西物業(yè)管理人的精神風(fēng)貌提出了更高的要求。因此,做好東道主,辦好"2010年第三屆中國西部物業(yè)管理論壇暨2010年西南地區(qū)物業(yè)管理聯(lián)誼會(huì)"將是明年的一項(xiàng)重要工作。這不僅僅要求我們把服務(wù)工作做好,論壇主題的確定及論文收集將是辦好這次活動(dòng)的關(guān)鍵。
(二)舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽
12月初,舉辦南寧物業(yè)管理行業(yè)紅歌比賽。通過舉辦紅歌比賽,激發(fā)物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)人員的愛國熱情,增強(qiáng)廣大員工的責(zé)任感、集體榮譽(yù)感,同時(shí)在行業(yè)間營造一種積極向上,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的行業(yè)氛圍,促進(jìn)行業(yè)間的凝聚力和向心力。
(三)組織會(huì)員單位赴外地學(xué)習(xí)考察交流
1、結(jié)合培訓(xùn)中心工作,定期組織會(huì)員單位外出培訓(xùn)考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)其他省市先進(jìn)的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)與做法。
2、組織會(huì)員參加八桂物業(yè)管理行業(yè)聯(lián)盟的各種活動(dòng),加強(qiáng)廣西區(qū)內(nèi)各城市協(xié)會(huì)之間的交流和溝通,增進(jìn)相互間的友誼和合作,積極推動(dòng)我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
六、進(jìn)一步搞好協(xié)會(huì)自身建設(shè),增強(qiáng)協(xié)會(huì)服務(wù)功能
1、擴(kuò)大深入開展"企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)"
完善"企業(yè)走訪調(diào)研活動(dòng)"制度。開展定期走訪調(diào)研活動(dòng),建立長期有效的調(diào)研機(jī)制,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)與協(xié)會(huì)的聯(lián)系和協(xié)調(diào),促進(jìn)調(diào)研內(nèi)容和程序的規(guī)范化。通過對物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展書面征詢調(diào)查及深入基層走訪等方式,廣泛聽取會(huì)員單位對協(xié)會(huì)工作、服務(wù)等的意見和要求,調(diào)整思路,開拓務(wù)實(shí),為物業(yè)服務(wù)企業(yè)做一些具體的服務(wù)工作。
2、進(jìn)一步提高《南寧物業(yè)管理》編制水平,以增加會(huì)員信息、貼近企業(yè)需要,展示企業(yè)形像,彰顯行業(yè)風(fēng)采為主攻方向,加強(qiáng)與會(huì)員的溝通互動(dòng)。
3、加強(qiáng)協(xié)會(huì)網(wǎng)站及物業(yè)管理QQ群的建設(shè)和使用。及時(shí)為會(huì)員單位提供各地最新的物業(yè)管理動(dòng)態(tài),為會(huì)員單位提供人才資源、經(jīng)驗(yàn)交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及企業(yè)宣傳等信息。
4、繼續(xù)做好"法律顧問咨詢服務(wù)",通過熱線電話及律師定期坐班的方式,為會(huì)員單位提供法律咨詢。
5、進(jìn)一步規(guī)范前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作,指導(dǎo)企業(yè)實(shí)行相關(guān)等級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、繼續(xù)吸納資信良好的物業(yè)服務(wù)企業(yè)入會(huì),不斷壯大協(xié)會(huì)隊(duì)伍,讓更多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)融入?yún)f(xié)會(huì)這個(gè)大家庭,共商行業(yè)大計(jì),共倡行業(yè)自律,共謀行業(yè)發(fā)展。
一、主要工作情況
(一)積極做好民生價(jià)格基礎(chǔ)工作
一是加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)測預(yù)警與分析。以居民生活必需品和重要生產(chǎn)資料為重點(diǎn)加強(qiáng)價(jià)格實(shí)時(shí)監(jiān)測分析和成本調(diào)查,積極做好市場價(jià)格異常波動(dòng)快速預(yù)警與跟蹤調(diào)查分析報(bào)告,推進(jìn)商品價(jià)格庫項(xiàng)目建設(shè),增強(qiáng)政府價(jià)格調(diào)控決策的時(shí)效性和科學(xué)性。同時(shí)通過新聞媒體公布相關(guān)信息,引導(dǎo)經(jīng)營者合理定價(jià)和消費(fèi)者理性消費(fèi),促進(jìn)市場價(jià)格穩(wěn)定。因工作出色,被評為“全國價(jià)格監(jiān)測法規(guī)及制度建設(shè)工作先進(jìn)單位”。
二是認(rèn)真受理群眾價(jià)格舉報(bào),暢通價(jià)格利益訴求渠道。據(jù)統(tǒng)計(jì),我局全年共辦理各類網(wǎng)絡(luò)問政39宗;受理各類咨詢投訴1504件,已辦結(jié)1408件,其余的正在辦理中,辦結(jié)率為93.6%,按時(shí)辦結(jié)率為100%。價(jià)格舉報(bào)熱點(diǎn)主要集中于停車收費(fèi)、物業(yè)管理收費(fèi)等方面,多數(shù)單位因情節(jié)較輕或尚未開始收費(fèi)被責(zé)令改正,清退金額合計(jì)35936.8元,多起價(jià)格矛盾問題因制止及時(shí),避免了事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)展。
三是做好價(jià)格宣傳工作。在辦好FM101.8《物價(jià)實(shí)時(shí)報(bào)》廣播欄目的基礎(chǔ)上,今年我局與廣播電視臺(tái)合作,在《椰城糾風(fēng)熱線》廣播電視欄目播報(bào)物價(jià)政策法規(guī)宣傳、價(jià)格信息等資訊。通過多種形式的廣泛宣傳,增加群眾對價(jià)格和價(jià)格工作的認(rèn)識(shí)與了解,使價(jià)格工作服務(wù)群眾的理念深入民心。
(二)強(qiáng)化價(jià)格管理和監(jiān)督檢查
1、嚴(yán)格價(jià)費(fèi)管理:一是加強(qiáng)行政事業(yè)性收費(fèi)和服務(wù)性收費(fèi)年檢年審工作,切實(shí)規(guī)范收費(fèi)單位收費(fèi)行為。二是繼續(xù)推進(jìn)居民生活用水等資源價(jià)格改革。三是嚴(yán)格辦理教育、住宅物業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場等收費(fèi)的審批與備案工作。四是認(rèn)真落實(shí)節(jié)假日期間賓館酒店客房價(jià)格執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理措施,確保節(jié)日期間酒店客房價(jià)格的基本穩(wěn)定。五是探索建立涉企行政事業(yè)性收費(fèi)明白卡制度,進(jìn)一步增強(qiáng)政府工作透明度,規(guī)范涉企收費(fèi)行為。六是清理行政審批事項(xiàng),將原有32項(xiàng)非行政許可審批事項(xiàng)減少為3大項(xiàng)19小項(xiàng)。七是做好成本調(diào)查和監(jiān)審工作,先后9次對公路客運(yùn)票價(jià)進(jìn)行審批及備案,每月對全市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)國家基本藥物200多種價(jià)格進(jìn)行監(jiān)測,開展農(nóng)戶種植意向、農(nóng)戶購買農(nóng)資情況、農(nóng)戶存糧和售糧情況調(diào)查,早晚稻、糖蔗成本預(yù)測調(diào)查,認(rèn)真做好醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院自產(chǎn)制劑的零售價(jià)格審批工作。八是落實(shí)調(diào)整村衛(wèi)生室四費(fèi)合一工作。
2、強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)督檢查:一是加強(qiáng)對教育、醫(yī)藥、交通、旅游、商品房、居民生活必需品等民生價(jià)費(fèi)的監(jiān)督檢查,及時(shí)查處涉及民生的價(jià)格違法行為,共檢查2600多家單位和個(gè)體經(jīng)營者,查出違法金額183.26萬元,罰款5萬元。二是按照國家、省的統(tǒng)一要求,認(rèn)真組織涉農(nóng)、涉企價(jià)格和收費(fèi)及農(nóng)村重點(diǎn)商品市場價(jià)格等專項(xiàng)整治工作。三是貫徹落實(shí)《價(jià)格法》,嚴(yán)厲打擊各種價(jià)格欺詐、串通漲價(jià)、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格違法行為。四是開展重要節(jié)假日市場價(jià)格監(jiān)管檢查、國際旅游島建設(shè)環(huán)境綜合整治、打擊知識(shí)和制售假冒偽劣商品、清理整頓大型零售企業(yè)向供應(yīng)商違規(guī)收費(fèi)檢查、餐飲行業(yè)價(jià)格等專項(xiàng)價(jià)格與收費(fèi)檢查。五是繼續(xù)實(shí)行“12358”價(jià)格舉報(bào)電話24小時(shí)全天候值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,及時(shí)解答、受理群眾的咨詢及投訴,建立節(jié)假日價(jià)格舉報(bào)快速反應(yīng)機(jī)制,組建價(jià)格應(yīng)急機(jī)構(gòu),迅速落實(shí)群眾舉報(bào),快速查處各類價(jià)格違法行為。六是實(shí)行“一人一店”工作制度,抓好明碼標(biāo)價(jià)工作,推進(jìn)明碼實(shí)價(jià)和價(jià)格誠信。
(三)完善價(jià)格服務(wù),樹立良好形象
一是扎實(shí)開展價(jià)格認(rèn)證工作。截至目前,共受理全市公安系統(tǒng)辦理刑事案件委托涉案財(cái)物價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)3400宗,價(jià)格評估鑒證金額3200萬元;受理各級法院、檢察院、海關(guān)及煙草執(zhí)法機(jī)關(guān)委托涉案財(cái)物價(jià)格鑒證業(yè)務(wù)50宗,涉及金額330多萬元;受理稅務(wù)部門委托的涉稅房產(chǎn)價(jià)格認(rèn)定項(xiàng)目495宗,涉及房產(chǎn)面積186558㎡,應(yīng)稅金額達(dá)8.1多億元;配合公安交警部門對120輛事故車輛損失進(jìn)行價(jià)格評估鑒定,涉及車損評估金額320萬元;對6條旅游公交專線、美蘭機(jī)場專線巴士進(jìn)行成本監(jiān)審,為我市打擊違法犯罪、減少糾紛、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定提供了準(zhǔn)確的價(jià)格依據(jù)。
二是開展價(jià)格誠信示范單位推選活動(dòng)。樹立典型,創(chuàng)建文明,倡導(dǎo)自律,加強(qiáng)督查,并對價(jià)格誠信示范單位實(shí)行動(dòng)態(tài)考核,把推動(dòng)價(jià)格誠信建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作,力求抓出特色,抓出成效。
(四)充分發(fā)揮價(jià)格調(diào)節(jié)基金穩(wěn)價(jià)惠民作用
1、開展價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收管理工作調(diào)研。為了進(jìn)一步推進(jìn)我市價(jià)格調(diào)節(jié)基金征管使用工作,學(xué)習(xí)和借鑒省外價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收工作的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),我局于2013年7~8月牽頭組織財(cái)政、審計(jì)、紀(jì)檢、房屋產(chǎn)權(quán)交易登記中心等部門分別赴鄭州、貴陽、福州、成都進(jìn)行調(diào)研,通過座談、交流、實(shí)地考察等方式,深入了解各地在保供、穩(wěn)價(jià)、惠民等方面充分發(fā)揮價(jià)調(diào)基金“助力器”和“穩(wěn)定器”的作用。下一步,我局將借鑒各地先進(jìn)做法,并結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)提升我市價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收、管理、使用水平。
2、科學(xué)征管價(jià)格調(diào)節(jié)基金。按照《價(jià)格調(diào)節(jié)基金征收使用管理辦法》(海府[2012]24號(hào)),嚴(yán)格執(zhí)行征收政策,規(guī)范征繳工作秩序。1~10月共征收11058.13萬元,同比增長46%,提前完成年征收1.1億元的計(jì)劃任務(wù);共使用價(jià)格調(diào)節(jié)基金8254.54萬元,主要用于政府平價(jià)蔬菜銷售、“菜籃子”工程建設(shè)、節(jié)假日低收入困難群體補(bǔ)貼等。
(五)加強(qiáng)價(jià)格調(diào)控,積極發(fā)揮物價(jià)職能作用
為應(yīng)對菜價(jià)過快上漲,保障群眾基本生活穩(wěn)定,我局于2012年12月29日至2013年2月16日、2013年5月8日至31日及9月18日至10月17日三次實(shí)施蔬菜價(jià)格調(diào)控,對蔬菜批發(fā)、零售環(huán)節(jié)實(shí)行平價(jià)銷售措施,不僅保障了大白菜等平價(jià)蔬菜的市場銷售,同時(shí)帶動(dòng)了其他蔬菜價(jià)格的明顯下降。中央電視臺(tái)、人民日報(bào)、新華社、日報(bào)、晚報(bào)等多家媒體連續(xù)報(bào)道了平價(jià)蔬菜銷售活動(dòng),取得了較好的社會(huì)效果。
(六)創(chuàng)思路,重實(shí)效,開創(chuàng)“菜籃子”工作新局面
1、開展常年蔬菜基地調(diào)研。2013年5月,為進(jìn)一步做好我市蔬菜生產(chǎn)企業(yè)、平價(jià)商店和農(nóng)貿(mào)市場產(chǎn)銷對接工作,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)指示,我局制定了《對8個(gè)市縣常年蔬菜基地產(chǎn)銷對接調(diào)研工作方案》和《常年蔬菜基地產(chǎn)銷對接調(diào)研工作方案》,組織對及周邊8個(gè)周邊市縣常年蔬菜生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接工作進(jìn)行調(diào)研,通過走訪、座談、實(shí)地調(diào)查等形式,基本摸清了淡季全省主要蔬菜生產(chǎn)基地蔬菜生產(chǎn)和供應(yīng)等情況。
2、完善機(jī)制,積極推進(jìn)穩(wěn)定“菜籃子”價(jià)格工作制度化。穩(wěn)定“菜籃子”價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組成立于2012年8月,辦公室設(shè)在我局,主要負(fù)責(zé)對全市穩(wěn)定“菜籃子”價(jià)格工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、宏觀指導(dǎo)、協(xié)調(diào)管理及每月收集、匯總各相關(guān)部門工作開展情況,同時(shí)負(fù)責(zé)省、市常年“菜籃子”市縣長負(fù)責(zé)制目標(biāo)責(zé)任考核的各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步提高穩(wěn)定“菜籃子”價(jià)格工作質(zhì)量,及時(shí)、全面掌握全市“菜籃子”工程建設(shè)動(dòng)態(tài),我辦制定了部門聯(lián)席會(huì)議及信息報(bào)送制度,要求成員單位每月報(bào)送工作情況小結(jié)及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表,包括市場動(dòng)態(tài)分析和預(yù)測、行業(yè)調(diào)研報(bào)告、預(yù)警信息等,由我局匯總審核后報(bào)送省穩(wěn)定“菜籃子”價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。截至目前,累計(jì)報(bào)送“菜籃子”工作小結(jié)14篇、統(tǒng)計(jì)報(bào)表34份、調(diào)研報(bào)告2篇、動(dòng)態(tài)分析2篇。
3、齊力搞好“菜籃子”建設(shè)。截至目前,全市新增常年蔬菜種植基地7500畝(含大棚1000畝),累計(jì)建成常年蔬菜種植基地48741畝,建成總庫容58151.34噸的肉類蔬菜冷藏庫,農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)商店(專區(qū))達(dá)到37家,落實(shí)“菜籃子”建設(shè)資金1.5億元,核發(fā)《省鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸證》3084輛次,疏導(dǎo)或協(xié)助“三優(yōu)先”及“享受優(yōu)惠政策”車輛通行1168起,全市“菜籃子”工程建設(shè)整體工作取得顯著成效。
4、組織召開“菜籃子”產(chǎn)銷對接會(huì)。在對及周邊市縣常年蔬菜生產(chǎn)基地產(chǎn)銷對接調(diào)研的基礎(chǔ)上,采取企業(yè)自主自愿,按照規(guī)模大、產(chǎn)量高、技術(shù)先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn),在全省遴選出9家蔬菜生產(chǎn)基地,作為今后淡季場蔬菜供應(yīng)的重要合作伙伴,2013年7月18日組織召開了“菜籃子”產(chǎn)銷對接會(huì),現(xiàn)場共有29家蔬菜生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、超市、平價(jià)商店店等簽訂對接合作協(xié)議。
5、探索產(chǎn)銷對接新模式。我局以“菜籃子”工程建設(shè)為著力點(diǎn),科學(xué)、合理運(yùn)用價(jià)格杠桿,完善各項(xiàng)管理制度,創(chuàng)新農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格調(diào)控平臺(tái),大力促進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)供銷一體化,穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)商店、公益性攤位建設(shè)及流動(dòng)車進(jìn)社區(qū)等工作,逐步構(gòu)建穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格、保證農(nóng)民生產(chǎn)收益、保障群眾基本生活的長效機(jī)制。
6、加強(qiáng)與高校科技合作,創(chuàng)新保供穩(wěn)價(jià)新模式。為進(jìn)一步破解淡季期間蔬菜種植的難題,我局與大學(xué)農(nóng)學(xué)院合作開展“夏秋淡季蔬菜生產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、示范推廣”項(xiàng)目,著力解決淡季種菜難、大棚設(shè)施農(nóng)業(yè)建設(shè)、蔬菜流通模式等問題,切實(shí)提高夏秋淡季蔬菜生產(chǎn)的單位面積產(chǎn)量和總產(chǎn)量,以緩解夏秋淡季蔬菜的供給壓力,平穩(wěn)蔬菜市場價(jià)格
(七)抓學(xué)習(xí),重廉潔,自身素質(zhì)取得新提高
一是強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。圍繞綜合政策法規(guī)、價(jià)格收費(fèi)管理、價(jià)格行政執(zhí)法、價(jià)格成本、價(jià)格監(jiān)測、價(jià)格鑒證等主題,分版塊進(jìn)行政策理論和業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn),著力提高全市物價(jià)系統(tǒng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)。
二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè),著力改進(jìn)工作作風(fēng),開展黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)民主評議、會(huì)員卡專項(xiàng)清退、廉政風(fēng)險(xiǎn)排查等活動(dòng),提高為大局服務(wù)、為群眾服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)、為基層服務(wù)的意識(shí),努力造就廉潔、高效、為民的物價(jià)隊(duì)伍。
三是開展各種文體活動(dòng),提高職工整體素質(zhì)。每年舉辦全局干部職工參與的文體活動(dòng),積極參加市里舉辦的羽毛球比賽,豐富了干部職工的精神文化生活,增強(qiáng)了隊(duì)伍凝聚力。
(八)扎實(shí)開展貧困村莊幫扶工作
按照市委、市政府辦公廳聯(lián)合印發(fā)的《“十二五”期間貧困村莊全覆蓋結(jié)對幫扶工作方案》要求,我局專門成立了以吳健林局長為第一責(zé)任人的幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),圍繞扶班子、扶思路、扶資金、扶技術(shù)、扶信息等五個(gè)方面,力爭在“十二五”期間,使昌儒村村容村貌環(huán)境有明顯的改善,經(jīng)濟(jì)發(fā)展有明顯的增長,促進(jìn)農(nóng)民增產(chǎn)增收。目前,幫扶工作已初見成效,文化室已竣工,戲臺(tái)修建工作接近尾聲,生產(chǎn)用水和林下萬只雞養(yǎng)殖項(xiàng)目正在有序推進(jìn)中。
二、下一步工作計(jì)劃
2014年,我局將繼續(xù)按照市委、市政府工作目標(biāo)任務(wù)要求,進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)工作措施,把保持價(jià)格總水平基本穩(wěn)定作為首要任務(wù),重點(diǎn)抓好以下工作:
一是強(qiáng)化價(jià)格監(jiān)測預(yù)警,為政府宏觀決策調(diào)控及引導(dǎo)投資、消費(fèi)提供基礎(chǔ)服務(wù)。
二是繼續(xù)做好價(jià)調(diào)基金的征收使用管理,充分發(fā)揮價(jià)調(diào)基金調(diào)控價(jià)格惠及民生的作用。
三是繼續(xù)做好農(nóng)副產(chǎn)品平價(jià)商店、公益攤位建設(shè)和流動(dòng)車進(jìn)社區(qū)工作。
四是加大壟斷行業(yè)的價(jià)格監(jiān)管工作,做好電信、電力等反價(jià)格壟斷檢查,制止亂收費(fèi)行為,進(jìn)一步規(guī)范審批工作。
五是繼續(xù)保持價(jià)格監(jiān)督高壓態(tài)勢,加大醫(yī)療衛(wèi)生價(jià)格、物業(yè)收費(fèi)等市場監(jiān)管工作,規(guī)范市場價(jià)格秩序。
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。下面給大家分享關(guān)于市場營銷的個(gè)人總結(jié),方便大家學(xué)習(xí)。
市場營銷的個(gè)人總結(jié)1中國__保險(xiǎn)股份有限公司__分公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展,率先在全省突破保費(fèi)收入__萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù),各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)勥@一年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時(shí)俱進(jìn),勤奮工作,務(wù)實(shí)求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此,我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理
沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入,這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作,更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動(dòng)中去,才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù),制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。
制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn),部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后,我本著“事事落實(shí),事事督導(dǎo)”的方針,通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì),開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn),提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上,并且強(qiáng)調(diào)對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新,不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。
建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo),全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下,能進(jìn)能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作
除了業(yè)務(wù)管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn),在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費(fèi)收入___元,其中車險(xiǎn)保費(fèi)___元,非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)___2元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
由于工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務(wù)較多,有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí),統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒,有時(shí)工作急于求成,反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之,一個(gè)月來,我嚴(yán)于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價(jià)值為上,服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,不斷創(chuàng)新,規(guī)范運(yùn)作,取得了很大成績。
__年即將過去,__年年即將到來,保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進(jìn)一步解放思想,更新觀念,突破自我,逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺(tái)階。我相信,在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟(jì),全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績
市場營銷的個(gè)人總結(jié)2回想一個(gè)月來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多,累但是很快樂。對我來講這個(gè)月的工作是難忘、印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將自我一個(gè)月來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一個(gè)月來,我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績,但是我會(huì)一向努力,相信自我的成績會(huì)好起來,由于公司對我們_市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從_到_到_的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭取在下個(gè)月出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。
市場營銷的個(gè)人總結(jié)3本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,積極展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間,2019年即將過去。回首這一年來的工作,盡管市場營銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄,但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來,完成了一些工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲,也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足,以下是自己對一年來工作方面的總結(jié)。
一、市場調(diào)研
1.市場信息的收集
醫(yī)療行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開收集,主要是通過醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。渠道包括:政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)提供的資料;廣告、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關(guān)資料。
2.信息分析和甄別
項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目,按照功能分類匯總,并對各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況,開發(fā)商,使用者等進(jìn)一步調(diào)查,以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息,作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外,項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手、投資商、開發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總,整合存檔。
3.市場部信息庫的建立
市場部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫,通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合,
市場調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入,將為今后的工作提供便利。目前,醫(yī)療市場各方面信息量相對較少,而且不很全面,將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改進(jìn)措施:
1.部分信息錯(cuò)誤、過期,影響到推廣進(jìn)程,今后的市場調(diào)研工作中應(yīng)該加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
2.市場調(diào)研力度不夠,需加強(qiáng),拓展更多的調(diào)研渠道,投入更多的精力于調(diào)研工作,以獲得更多、更全面的市場信息。
3.信息未能系統(tǒng)整合,不便于查閱,需要建立完善的市場部信息庫。
二、中心開業(yè)
開業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了,開業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是特別好。我認(rèn)為不如把開業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改進(jìn)措施:
開業(yè)活動(dòng)盡量取消,或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來患者。
三、中心推廣
1.軟文:軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進(jìn)行傳播。
相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報(bào)紙雜志等形式刊登,所以價(jià)格和宣傳次數(shù)受限制。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式,而在小城市或刊登費(fèi)用低廉的地區(qū)可以采用這種方式。
2.滾動(dòng)字幕:飛播廣告是今年在多個(gè)中小型城市中采用的宣傳手段,飛播宣傳價(jià)格低廉,宣傳面積廣泛,且因?yàn)橥ㄟ^各地方有線電視臺(tái)播放,所以在當(dāng)?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹?qiáng)制性,取得一定的效果。
不過由于將來越來越嚴(yán)格的全國的廣播電視管理和限制,未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴(yán)格而漸漸取消。
3.廣播廣告:廣播宣傳在本年度中進(jìn)行幾次宣傳,都沒有取得良好的效果。
廣播內(nèi)容和專題采訪節(jié)目沒有取得很好的效果。不過廣播的優(yōu)勢在于成本相對較低、目標(biāo)受眾年齡層貼合公司設(shè)備受眾年齡層,且該人群具有穩(wěn)定的收聽習(xí)慣。接下來的宣傳可以由固定的廣播和專題講座改為請科室專家做客廣播臺(tái)的醫(yī)療類節(jié)目,可以針對該人群進(jìn)行特定的宣傳和解答。
4.報(bào)紙新聞:報(bào)紙新聞宣傳有的可信度和極低的費(fèi)用兩種特點(diǎn),經(jīng)常用在開業(yè)活動(dòng)中進(jìn)行一些采訪和拍攝。
后期除非有很好的新聞點(diǎn)或者培訓(xùn)會(huì)等活動(dòng),否則不太有機(jī)會(huì)再找到記者進(jìn)行新聞性質(zhì)的宣傳。由于該種宣傳方式非常高的可信度,制造適當(dāng)?shù)男侣匋c(diǎn)會(huì)給設(shè)備帶來比較好的宣傳效果
5.培訓(xùn)會(huì)和禮品:作為主辦方的培訓(xùn)會(huì)需要邀請專家到場進(jìn)行培訓(xùn),對未來的轉(zhuǎn)診具有非常好的作用,不過缺點(diǎn)是花費(fèi)的費(fèi)用比較高。
而且見效比較慢。如果作為其他會(huì)議的贊助商,被允許進(jìn)行一段時(shí)間的演講或者有一個(gè)展位則可以具有比較不錯(cuò)的性價(jià)比和一定的宣傳效果,風(fēng)險(xiǎn)性較小。
6.社區(qū)活動(dòng):社區(qū)活動(dòng)是未來宣傳活動(dòng)的重點(diǎn)方向。
社區(qū)活動(dòng)直接使醫(yī)生面對患者,通過直接的溝通進(jìn)行一對一的宣傳活動(dòng)。而且費(fèi)用低廉、同時(shí)帶來最直接的收益效果。
7.視頻廣告:視頻廣告受眾面非常大,雖然有非常好的宣傳效果,但由于價(jià)格過高所以不能在大城市進(jìn)行宣傳。
未來電視視頻廣告的宣傳方向是拍攝時(shí)間較長的宣傳視頻,在小城市中進(jìn)行有針對性的宣傳。存在不足及改進(jìn)措施:
今年一年我們也用了好多方式推廣,軟文、社區(qū)及廣播的效果還是不錯(cuò)的,今后我們會(huì)把軟文及社區(qū)作為宣傳的重中之重。
四、個(gè)人總結(jié)
只有擺正自己的位置,熟悉本部門基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位,沒有熟練的專業(yè)知識(shí),就不能勝任這項(xiàng)工作,熟悉專業(yè)知識(shí)是做好工作的前提。由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),工作中還存在很多不足之處,自己要自覺加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和修養(yǎng),努力適應(yīng)這分工作。所以除了自己要在短時(shí)間內(nèi)惡補(bǔ),還非常需要領(lǐng)導(dǎo)與同事的教導(dǎo)與督促。
自己要主動(dòng)融入集體,處理好各方面的人際關(guān)系,才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài)。態(tài)度決定一切,市場競爭日趨激烈,市場機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它,自己就會(huì)得到一種什么樣的結(jié)果。耐心細(xì)致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認(rèn)可。
必須要堅(jiān)持原則落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真做到管理,才能履行好自己應(yīng)盡的崗位職責(zé)。崗位職責(zé)是自己的工作要求,也是衡量自己工作好與壞的評分標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,必須要始終以崗位職責(zé)為衡量的標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為。努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯和信任。使自己在工作中的價(jià)值的到化展現(xiàn)。
要樹立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,才能把分內(nèi)的本職工作做好。工作中自己時(shí)刻提醒自己,工作中只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作不能有絲毫的馬虎與怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。
市場部的工作是我的職責(zé),不過我相對做的事情比較雜。市場宣傳及廣告投放,市場宣傳及廣告做的最多的是我們的線下宣傳,為推廣也想了很多的方法,為廣告投放也絞盡腦汁,報(bào)紙夾帶、門戶網(wǎng)站廣告、車身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、電視飛播、社區(qū)活動(dòng)等等想了很多,也準(zhǔn)備了很多,不過作為我們一個(gè)發(fā)展型的公司,不能和的大型公司攀比,拿錢砸市場,那是不可能。每一分錢都要花在刀刃上,老大是開明的,大錢投不起,我們可以用小錢。頸肩腰腿痛是全世界的老大難問題,頸肩腰腿痛多為慢性勞損及無菌性炎癥引起的以病患部位疼痛,腫脹甚至功能受限為主的一組疾病。常見病包括:頸椎病,肩周炎,腱鞘炎,腰間盤突出,腰肌勞損,骨質(zhì)增生等疾病。因起病比較隱蔽,癥狀不典型或疼痛時(shí)輕時(shí)重,有時(shí)甚至可自行緩解,因而不被廣大患者所認(rèn)識(shí),從而錯(cuò)過了治療的時(shí)機(jī)。經(jīng)過這一年的積累,我們想把宣傳的重點(diǎn)放在社區(qū)轉(zhuǎn)診上。
在此,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我這個(gè)平臺(tái)及給予我支持與教誨。在以后的工作中,我會(huì)積極吸取工作經(jīng)驗(yàn),克服不足,愛崗敬業(yè),端正自己不良的工作態(tài)度,摸索實(shí)踐。通過多看、多學(xué)、多練來提升自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)的技能,加以做的更好。也希望我們這個(gè)集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。
市場營銷的個(gè)人總結(jié)4回想一年來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多。“忙的很充實(shí)并收獲也很多,累但是很快樂。對我來講這一年的工作是難忘、印記最深的一年。工作地點(diǎn)、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角,累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項(xiàng)工作。我將一年來的表現(xiàn)、細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下:
一、工作表現(xiàn)
每一天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象,提高自身素質(zhì),對自我堅(jiān)持嚴(yán)格要求,不要因?yàn)樽晕乙粋€(gè)人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”,因此,我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè),個(gè)性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當(dāng)日工作當(dāng)日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時(shí)光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進(jìn)步。
二、工作態(tài)度
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已,不斷加強(qiáng)自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題,不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當(dāng)成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動(dòng)規(guī)范自我的一切言行。努力強(qiáng)化自我專業(yè)知識(shí),做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則,對每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一年里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到很多知識(shí)。
三、工作行程
這一年來,我做了超多的工作,雖然暫時(shí)還沒有取得成績,但是我會(huì)一向努力,相信自我的成績會(huì)好起來,由于公司對我們__市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從__到__到__的路線走的,路線也是我一路計(jì)劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉,所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯(cuò),到達(dá)預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通,爭取在下一年出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報(bào)。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下一年左右定貨。此時(shí)我不能松懈,越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候,也許只是才開始。
四、下一步工作計(jì)劃和展望
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進(jìn)行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進(jìn)行擴(kuò)張,穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。以上是我個(gè)人體會(huì)和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。
市場營銷的個(gè)人總結(jié)520__年對于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年。感謝接納我工作的公司,感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的朋友,感謝那些給我微笑,接納我的人,因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,更加熱愛我的工作。
銷售是一個(gè)競爭非常大的行業(yè),也是最能鍛煉人的行業(yè)。剛開始工作的前一個(gè)月真的很沒有信心,業(yè)績沒有上升,我除了天天的拜訪和宣傳,我不知道我還能從哪方面進(jìn)行努力,兩個(gè)月過去的時(shí)候,我已經(jīng)不能說是一名新員工,市場我已經(jīng)慢慢熟悉了,跟大部分的客戶應(yīng)該也算是熟悉了,可是月底銷售總結(jié)的時(shí)候,我傻眼了。那個(gè)時(shí)候的夜晚總是讓人難以入眠,躺在床上,關(guān)著燈,眼睛睜開著,看著由外滲入的一點(diǎn)微弱的光,怎么也沒有睡意,腦子里都在想,明天該做什么,要見什么人,跟他們聊什么,希望得到什么樣的結(jié)果,每晚都在想的問題,天天都照著做。可我心里是沒底的,不知道這樣下去成績是否能上升。假如三個(gè)月試用期后我達(dá)不到公司的要求,我將如何?面對眼前的市場,我也沒有信心了。但我還是希望在我的努力下,希望能有稍好的成績,能讓我繼續(xù)這份工作。
就這樣生活還在一如既往的發(fā)生變故,而不能變的就是自己對工作的態(tài)度,不管怎么樣,每個(gè)工作日都容不得半點(diǎn)偷懶半點(diǎn)松懈,因?yàn)楦偁師o處不在,競爭者只要看見有一個(gè)空子,就一定會(huì)手來擾亂你的平衡,當(dāng)然沒有競爭就沒有動(dòng)力,就沒有市場。
不管明天迎接的是什么,統(tǒng)統(tǒng)接招,積極應(yīng)戰(zhàn)。
本人20__年的計(jì)劃如下:
對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
一、突出中心,嚴(yán)查細(xì)管,國稅收入負(fù)重前行
上半年,在全球金融危機(jī)波擊下,受經(jīng)濟(jì)增幅放緩,企業(yè)效益下降,結(jié)構(gòu)性減稅等因素的綜合影響,全縣稅源急劇萎縮,國稅收入面臨前所未有的壓力,前6個(gè)月,國稅收入持續(xù)負(fù)增長,收入進(jìn)度嚴(yán)重滯后,收入形勢十分嚴(yán)峻。元至6月份,全局共組織國稅收入7180萬元,占省分計(jì)劃15420萬元的46.56%,同比8298萬元凈減1118萬元,下降13.47%。其中"兩稅"完成5998萬元,占省分任務(wù)13830萬元的43.37%;企業(yè)所得稅完成451萬元,占年計(jì)劃920萬元的49.02%;個(gè)人儲(chǔ)蓄利息所得稅完成669萬元,占年計(jì)劃520萬元的128.65%;車購稅完成62萬元,占年計(jì)劃150萬元的41.33%。
上半年,全縣國稅收入較省分計(jì)劃進(jìn)度掉收3.44個(gè)百分點(diǎn),"三稅"較市分計(jì)劃滯后6.28個(gè)百分點(diǎn)。主要是總部貿(mào)易經(jīng)濟(jì)稅收同比減少2145萬元,影響進(jìn)度14.54個(gè)百分點(diǎn)。雖然經(jīng)濟(jì)、稅源雙方下滑,但全縣國稅干部仍堅(jiān)持依法征稅,強(qiáng)化征管,群策群力,共克時(shí)艱,向內(nèi)挖潛,積極組織國稅收入,盡力縮短收入差距。若剔除貿(mào)易稅收減收因素,工業(yè)企業(yè)、商業(yè)企業(yè)入庫稅收分別同比增收312萬元和706萬元。
(一)把握抓收要點(diǎn),強(qiáng)化稅源監(jiān)控。為了提高重點(diǎn)稅源監(jiān)控質(zhì)量,及時(shí)掌握重點(diǎn)稅源變化,我們國稅局加大了重點(diǎn)稅源監(jiān)控力度,擴(kuò)大監(jiān)控范圍,將5萬元以上重點(diǎn)企業(yè)一并納入重點(diǎn)稅源監(jiān)控系統(tǒng),并通過強(qiáng)化對重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)財(cái)務(wù)及辦稅人員的培訓(xùn),提高了企業(yè)信息采集月報(bào)表質(zhì)量和效率,稅源控管水平不斷提高。各征管單位按照稅收管理員制度要求,嚴(yán)格稅務(wù)登記管理,全面深入地掌握納稅人生產(chǎn)經(jīng)營和納稅情況,強(qiáng)化對稅源的控管。
(二)夯實(shí)抓收基點(diǎn),強(qiáng)化稅種管理。采取各種有效措施,切實(shí)加強(qiáng)各稅種尤其是增值稅和所得稅的管理。在增值稅管理方面,嚴(yán)格執(zhí)行一般納稅人資格認(rèn)定、輔導(dǎo)期一般納稅人轉(zhuǎn)正、最高開票限額行政許可、廢舊物資免稅資格認(rèn)定以及出口退稅資格認(rèn)定等審批規(guī)定,注重簡化審批流程,提高審批效率,按時(shí)限辦理了增值稅一般納稅人資格認(rèn)定35戶,輔導(dǎo)期一般納稅人轉(zhuǎn)正16戶。為保證增值稅一般納稅人的質(zhì)量,上半年完成了對全縣34戶達(dá)標(biāo)未認(rèn)定一般納稅人資格審核清理工作,清理認(rèn)定達(dá)標(biāo)納稅人12戶,審批在辦13戶;結(jié)合增值稅納稅評估操作系統(tǒng),開展了農(nóng)副產(chǎn)品收購、出口退(免)稅等4個(gè)行業(yè)15戶(次)的一般納稅人增值稅納稅評估。注重落實(shí)增值稅稅收優(yōu)惠政策,嚴(yán)格執(zhí)行增值稅減免登記備案、報(bào)批制度,上半年登記備案減免稅企業(yè)21戶,審核審批了三泉水泥綜合資源利用資格認(rèn)定。所得稅管理方面,在確保個(gè)人利息所得稅按期申報(bào)入庫率達(dá)到100%的同時(shí),組織開展了企業(yè)所得稅匯算清繳和納稅檢查工作,指導(dǎo)納稅人調(diào)增利潤120萬元,調(diào)減利潤260萬元,彌補(bǔ)虧損80萬元,入庫企業(yè)所得稅25萬元;對全縣42戶財(cái)務(wù)核算不健全的所得稅納稅人實(shí)行核定征收,核定稅額36萬元,入庫5.89萬元。出口退稅管理方面,嚴(yán)格按照《出口退稅管理辦法》規(guī)定,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,改進(jìn)服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)做到管理與服務(wù)、預(yù)防和打擊并重。
(三)明確抓收重點(diǎn),強(qiáng)化稅收檢查。堅(jiān)持以查堵漏,以查懲偷,以查促收,認(rèn)真開展日常稽查、專項(xiàng)檢查、專案稽查和協(xié)查工作。上半年,下達(dá)稽查工作計(jì)劃48戶,已查結(jié)案件36起,查補(bǔ)入庫稅款、罰款、滯納金261.59萬元。其中,日常選案稽查36戶,查補(bǔ)入庫稅款、罰款、滯納金190萬元;完成了出口退(免)稅重點(diǎn)企業(yè)、煤炭經(jīng)銷企業(yè)、醫(yī)藥醫(yī)療器材生產(chǎn)銷售企業(yè)、品牌經(jīng)銷及分銷商4個(gè)行業(yè)5戶納稅人的專項(xiàng)檢查,查補(bǔ)入庫稅款、罰款、滯納金79.68萬元;組織開展了打擊制售假發(fā)票和非法代開發(fā)票專項(xiàng)整治工作,處罰違法違章行為5戶,補(bǔ)繳罰款12800元。同時(shí),積極開展協(xié)查、舉報(bào)案件的查處。上半年,受托協(xié)查案件2起,涉案金額19.83萬元;受理舉報(bào)案件2起,認(rèn)定偷稅立案2起,查補(bǔ)入庫稅款、罰款14萬元,協(xié)查、舉報(bào)案件按期回復(fù)率均達(dá)到100%。通過這些案件的查處,有力地震懾了涉稅違法分子,整頓和規(guī)范了行業(yè)稅收秩序。
二、圍繞重點(diǎn),強(qiáng)筋固本,隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高
(一)開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),進(jìn)一步提高政治素質(zhì)。自開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來,按照縣委的統(tǒng)一部署和要求,我們國稅局黨組高度重視精心組織,多次召開黨組會(huì)研究部署縣局學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng),召開了全體黨員動(dòng)員大會(huì),成立了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了具體的工作方案和詳細(xì)的日程安排,按照"規(guī)定動(dòng)作一個(gè)不少,結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新載體"的思路,扎扎實(shí)實(shí)地開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。班子成員結(jié)合分管工作和基層聯(lián)系點(diǎn)分別開展調(diào)研,認(rèn)真撰寫了專題調(diào)研報(bào)告。廣大黨員干部廣泛參與,積極撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì),部分中層干部交流了學(xué)習(xí)心得。全系統(tǒng)黨員干部參加學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的廣泛性、積極性和主動(dòng)性得到充分體現(xiàn)。在分析檢查階段,通過發(fā)放調(diào)查問卷和征求意見信等形式,廣泛征求意見和建議,了解干部思想狀況。認(rèn)真召開了專題民主生活會(huì),局班子成員之間坦誠相見、談心溝通,共同總結(jié)了近年來貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的情況,梳理分析了收集到的意見建議,認(rèn)真查找了存在的突出問題。縣局黨組成員共同參與了分析檢查報(bào)告的起草工作,廣泛征求了各支部的修改意見,逐步形成了班子的分析檢查報(bào)告,并召開干部群眾評議大會(huì),對分析檢查報(bào)告進(jìn)行評議。全局158張?jiān)u議票中"滿意"的有154票,"比較滿意"的有4票,"不滿意"的0票,滿意率為100%。
(二)開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)教育,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能。我們在堅(jiān)持"一周一題、一月一課、一季一考"學(xué)習(xí)制度的同時(shí),組織了"兩稅條例"及實(shí)施細(xì)則、重點(diǎn)企業(yè)稅收調(diào)查信息采集、稅收信息宣傳、科學(xué)發(fā)展觀輔導(dǎo)講座等專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)6次,培訓(xùn)在職干部500多人次,選派人員外出參加各級各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)30多人次;組織基層分局71人參加了全省國稅系統(tǒng)基層工作人員基礎(chǔ)測試,組織16人參加了全省稽查業(yè)務(wù)考試,稽查干部參考率達(dá)到了90%以上,有10人業(yè)務(wù)考試成績在100分以上,總體排名在全市稽查系統(tǒng)中位居前列。全系統(tǒng)各單位努力營造學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍,創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,拓寬學(xué)習(xí)陣地,取得了良好效果。
(三)開展反腐倡廉教育,進(jìn)一步加強(qiáng)廉政建設(shè)。召開了黨風(fēng)廉政建設(shè)暨諾廉工作會(huì)議,全面學(xué)習(xí)了市局和全縣黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)議精神,層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀,認(rèn)真開展諾廉活動(dòng),提高了全員的法制觀念和反腐倡廉責(zé)任意識(shí)。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會(huì)、述職述廉等制度,抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制,探索建立具有特色的、符合我縣國稅系統(tǒng)實(shí)際的懲防體系,促進(jìn)了黨員干部廉潔自律。切實(shí)加強(qiáng)"兩權(quán)"監(jiān)督制約,從源頭上預(yù)防和治理腐敗。在稅收執(zhí)法權(quán)方面,重點(diǎn)對政策執(zhí)行、稽查定案、減免退稅審批和一般納稅人認(rèn)定等方面進(jìn)行了監(jiān)督檢查。在行政管理權(quán)方面,對財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理和預(yù)算執(zhí)行情況,尤其是招待費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、車輛費(fèi)、電話費(fèi)等開支,嚴(yán)格按制度把關(guān)。大力推行政務(wù)公開,深入推進(jìn)全縣國稅廉政文化建設(shè),營造了濃厚的反腐倡廉氛圍。
三、鞏固基礎(chǔ),提質(zhì)增效,稅收征管持續(xù)加強(qiáng)
我們在全系統(tǒng)大力實(shí)施科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理,不斷提高稅收管理質(zhì)量和效率,促進(jìn)了稅收征管水平進(jìn)一步提升。
(一)抓住基礎(chǔ)環(huán)節(jié),推進(jìn)征管工作精細(xì)化。一是夯實(shí)了征管工作基礎(chǔ)。通過落實(shí)信息交換制度,加強(qiáng)日常巡查和重點(diǎn)清理,實(shí)施起征點(diǎn)以下納稅人動(dòng)態(tài)跟蹤管理,落實(shí)以票管稅,及時(shí)查處發(fā)票違章行為,調(diào)整稅收定額,稅源戶籍管理全面鞏固。通過落實(shí)普通發(fā)票分類管理,探索消費(fèi)者監(jiān)督、稅務(wù)監(jiān)管、電子網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控"三位一體"的發(fā)票管理新機(jī)制,票證管理深入推進(jìn)。上半年,各分局通過戶籍巡查共查出31戶漏管戶并全部納入綜合征管軟件管理系統(tǒng),從而減少稅源流失近7萬元;元至6月份調(diào)整稅負(fù)37戶次,月調(diào)增稅額2.4萬元;通過核查將32戶線下戶調(diào)整到起征點(diǎn)以上。二是創(chuàng)新了源頭控管辦法。堅(jiān)持"抓住大戶、管住中戶、穩(wěn)住小戶"的原則,根據(jù)納稅人所屬稅種、規(guī)模、行業(yè)、信用等級等方面的特點(diǎn),探索落實(shí)了一系列操作性強(qiáng)的行業(yè)稅收分類管理辦法。如,對摩托車、手機(jī)、成品油、藥店、汽車修理修配等專項(xiàng)稅收,按行業(yè)實(shí)施分類管理;對重點(diǎn)稅源大戶由各分局長任主管稅收管理員,落實(shí)重點(diǎn)稅源駐點(diǎn)管理;根據(jù)稅收規(guī)模或納稅人類型、特點(diǎn),按類別實(shí)施分類管理;對個(gè)體工商戶嚴(yán)格執(zhí)行定期定額管理辦法,在抓好戶籍管理和建賬管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)推廣應(yīng)用電子定稅管理系統(tǒng),上半年通過電子定稅系統(tǒng)核定個(gè)體工商戶年應(yīng)納稅額843萬元,比上年增長10.7%。三是優(yōu)化了"四位一體"互動(dòng)機(jī)制。制定了《建立稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查良性互動(dòng)機(jī)制實(shí)施方案》,以納稅評估為重點(diǎn),著力完善評估指標(biāo)體系,提升數(shù)據(jù)信息采集質(zhì)量,加強(qiáng)對評估結(jié)果的回歸分析與應(yīng)用,有效地降低了征納雙方的稅收風(fēng)險(xiǎn)和征納成本。同時(shí),加強(qiáng)了部門協(xié)作,按季召開工作例會(huì),開展評估結(jié)果交流,增強(qiáng)了稅源管理聯(lián)動(dòng)性。
(二)保障系統(tǒng)應(yīng)用,推進(jìn)稅收管理信息化。一是加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)管理。為加強(qiáng)對全系統(tǒng)近300臺(tái)計(jì)算機(jī)設(shè)備的管理,我們國稅局繼續(xù)推行計(jì)算機(jī)管理員和計(jì)算機(jī)設(shè)備使用管理制度,加大對計(jì)算機(jī)管理員的培訓(xùn)力度,提高設(shè)備的維護(hù)維修水平,確保各部門設(shè)備安全和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是保障軟件的安全運(yùn)行。認(rèn)真做好稅源績效考核管理評價(jià)系統(tǒng)的推廣應(yīng)用工作,確保了金稅工程、四小票數(shù)據(jù)上傳、電子辦稅平臺(tái)等信息系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行,認(rèn)真搞好各項(xiàng)重要數(shù)據(jù)的審核備份和網(wǎng)絡(luò)防護(hù)工作,及時(shí)進(jìn)行操作系統(tǒng)補(bǔ)丁更新和殺毒軟件升級,共解決應(yīng)用軟件問題200余次,提高了各系統(tǒng)的運(yùn)行效率。三是拓展網(wǎng)站的服務(wù)功能。對縣局的內(nèi)網(wǎng)版面進(jìn)行了全面的升級改造,建立了布局新穎、內(nèi)容豐富、界面友好易用的內(nèi)部辦公網(wǎng)站,使網(wǎng)站成為干部職工學(xué)習(xí)交流的平臺(tái),基層與機(jī)關(guān)溝通的橋梁。同時(shí),通過制定一系列的網(wǎng)站管理制度,嚴(yán)格規(guī)范門戶網(wǎng)站信息、信息審核及網(wǎng)站安全等各項(xiàng)工作,保證了網(wǎng)站運(yùn)行平穩(wěn)。
(三)完善基本制度,推進(jìn)納稅服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。以法律、法規(guī)為依據(jù),以納稅人的需求為導(dǎo)向,在鞏固當(dāng)前的納稅服務(wù)成果的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)納稅服務(wù)工作。按省局提出的"8152"的辦稅服務(wù)廳工作運(yùn)行模式,全面推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),大力推行"一窗多能"服務(wù)模式,著力構(gòu)建"五個(gè)一"服務(wù)體系,進(jìn)一步完善了首問責(zé)任制、限時(shí)服務(wù)制,積極推行了提醒服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、導(dǎo)稅服務(wù)、自助服務(wù)等多樣化服務(wù)制度,切實(shí)方便納稅人,減輕納稅人負(fù)擔(dān)。
四、規(guī)范執(zhí)法,優(yōu)化環(huán)境,依法治稅扎實(shí)推進(jìn)
(一)規(guī)范稅收執(zhí)法行為,優(yōu)化法治環(huán)境。牢固樹立依法行政、規(guī)范執(zhí)法的理念,深入貫徹《實(shí)施綱要》,嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力,履行職責(zé),切實(shí)提高執(zhí)法公信力。進(jìn)一步推行稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng),全面落實(shí)稅收執(zhí)法責(zé)任制,加強(qiáng)對稅收執(zhí)法過程的考核監(jiān)控,嚴(yán)格過錯(cuò)責(zé)任追究。1-6月份,過錯(cuò)追究20人(次),扣分93分,經(jīng)濟(jì)懲戒465元。認(rèn)真執(zhí)行重大稅務(wù)案件集體審理制度,做好稅務(wù)行政復(fù)議以及行政訴訟的應(yīng)訴工作,維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。加強(qiáng)對減免稅、稅務(wù)稽查等執(zhí)法行為、程序的監(jiān)督檢查,進(jìn)一步規(guī)范稅收執(zhí)法行為,防范執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)。認(rèn)真貫徹《行政許可法》,上半年按規(guī)定實(shí)施稅務(wù)行政許可9戶(次)。認(rèn)真執(zhí)行總局《稅收規(guī)范性文件管理辦法》,嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)制定涉稅文件,對縣局年至年制定的涉稅文件進(jìn)行了全面清理,清理廢止文件16份。
(二)加強(qiáng)稅收宣傳教育,引導(dǎo)輿論環(huán)境。以開展稅收宣傳月活動(dòng)為契機(jī),精心組織,周密部署,扎實(shí)開展了一系列宣傳活動(dòng),取得了預(yù)期的效果。4月1日,我們聯(lián)合縣地稅局,在縣人民會(huì)場舉辦綜藝晚會(huì)暨第18個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)儀式,大力營造稅收宣傳月活動(dòng)氛圍;在縣電視臺(tái)黃金時(shí)段連續(xù)播出1個(gè)月稅收宣傳公益廣告和宣傳口號(hào),在"在線"打出稅宣標(biāo)語,促進(jìn)社會(huì)關(guān)注稅收、理解稅收;舉辦了"稅收伴我一路行"自行車稅法宣傳活動(dòng),擴(kuò)大稅收宣傳影響;建立"稅企溝通QQ群",邀請全縣企業(yè)老板、財(cái)務(wù)人員或辦稅人員以及個(gè)體納稅人參加QQ群,及時(shí)宣傳最新稅收政策,回答咨詢疑問;與移動(dòng)公司聯(lián)合啟動(dòng)"企信通",建立稅收政策、服務(wù)內(nèi)容即時(shí)以及納稅申報(bào)溫馨提醒機(jī)制,促進(jìn)稅企關(guān)系更加緊密、和諧。
(三)落實(shí)稅收調(diào)控措施,改善政策環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)中央出臺(tái)的各項(xiàng)稅收調(diào)控措施,充分發(fā)揮稅收調(diào)節(jié)作用,認(rèn)真實(shí)施增值稅轉(zhuǎn)型改革,通過加強(qiáng)宣傳,抓好政策培訓(xùn),開展轉(zhuǎn)型后的收入分析測算,做好對納稅人的輔導(dǎo)和服務(wù)工作,確保改革在全縣順利實(shí)施。嚴(yán)格落實(shí)固定資產(chǎn)抵扣、一般納稅人認(rèn)定、征收率調(diào)整政策,全力落實(shí)好成品油稅費(fèi)改革措施,認(rèn)真落實(shí)扶持中小企業(yè)、支持"三農(nóng)"發(fā)展等稅收優(yōu)惠政策,促進(jìn)擴(kuò)大內(nèi)需,推動(dòng)稅收與經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和發(fā)展。各業(yè)務(wù)股室通過深入基層調(diào)查,同各分局、企業(yè)保持緊密聯(lián)系,認(rèn)真分析研究稅收征管一線中出現(xiàn)的政策問題,及時(shí)向上級部門請示疑難問題,查熱點(diǎn)、解難點(diǎn)、攻焦點(diǎn),充分發(fā)揮了橋梁紐帶作用,為準(zhǔn)確執(zhí)行稅收政策,加強(qiáng)稅收征管打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
五、強(qiáng)化保障,穩(wěn)中求活,內(nèi)部管理效能提升
(一)加強(qiáng)人事黨務(wù)工作,增強(qiáng)隊(duì)伍活力。認(rèn)真組織開展了全系統(tǒng)年度考核、評選評優(yōu)、干部考察、離退休人員待遇調(diào)整、黨員納新轉(zhuǎn)正、計(jì)劃生育等工作,完成了機(jī)構(gòu)改革調(diào)研工作任務(wù),為下一步開展機(jī)構(gòu)改革作好了準(zhǔn)備。充分發(fā)揮工會(huì)休干職能作用,對離退休老干部發(fā)放春節(jié)慰問金1萬多元,對住院病人及時(shí)上門看望,對老干活動(dòng)場地進(jìn)行了修繕,添置了一批體育用品,體現(xiàn)了組織關(guān)懷。大力實(shí)施國稅文化建設(shè),以節(jié)日為載體,自行組織開展了一系列文體活動(dòng),豐富了干部職工的精神文化生活。
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