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進(jìn)行我國企業(yè)文化重建,一方面要注重企業(yè)使命觀和人才觀的充分體現(xiàn);另一方面,應(yīng)充分尊重與利用兩方面的資源:其一是我國傳統(tǒng)文化,其二是外國現(xiàn)代企業(yè)文化。我國傳統(tǒng)文化重點(diǎn)關(guān)注的是天地自然規(guī)律、人類自身本質(zhì)規(guī)律的探討和應(yīng)用,這有助于我們在理性有限的現(xiàn)實(shí)下,遵從天地自然規(guī)律;而國外現(xiàn)代企業(yè)文化則體現(xiàn)著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢與要求,這可使我們盡快躋身現(xiàn)代世界經(jīng)濟(jì)秩序的行列。
1、汲取傳統(tǒng)文化的精華
要利用傳統(tǒng)文化資源,首先應(yīng)當(dāng)分清楚哪些文化資源是當(dāng)時合理、有價值的,哪些文化資源是現(xiàn)時合理、有價值的。我們重點(diǎn)回采與重鑄的應(yīng)當(dāng)是現(xiàn)時有意義的部分,也就是所謂的“精華”。
我國傳統(tǒng)文化能夠提供給我們的主要有:價值資源與道德資源。
(1)不可發(fā)展的價值資源
價值資源的主干:一是“道統(tǒng)”;一是“政統(tǒng)”。可以說,我國幾千年封建制度的維持、計劃經(jīng)濟(jì)體制和國有企業(yè)制度的建立與這種傳統(tǒng)文化均有一定的關(guān)聯(lián)。基于我國自然地理環(huán)境及主要生產(chǎn)方式建立的這種價值理念,在當(dāng)時農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代(特別是對重要資源——江河的治理與利用)有極重要的現(xiàn)實(shí)合理性。然而,由于它強(qiáng)調(diào)的是政府集權(quán)式的經(jīng)濟(jì)治理,而不是開放性的市場規(guī)則式的經(jīng)濟(jì)治理,所以與現(xiàn)代工業(yè)化、信息化經(jīng)濟(jì)相沖突,缺乏現(xiàn)時的合理性與可發(fā)展性。我們只能選擇暫且不論,擱置一旁。
(2)可重鑄的道德資源
道德資源的核心部分在于儒家文化和儒家精神。體會儒家精神是一種“極高明而道中庸”的境界。所謂“中庸”是提倡“我們不必做什么驚天動地的事情,只要我們對生活有高度覺解,在平常的生活中,在現(xiàn)世倫常的義務(wù)中,在某種社會角度和社會位置上,我們每個人都可以非常崇高地生活。作為普通人,我們能否成就外在的功業(yè)并不重要,只要我們內(nèi)心得到了某種精神滿足,就實(shí)現(xiàn)了我們生活的目的”(華中理工大學(xué)《中國大學(xué)人文啟示錄》1999年)。這種中庸式的精神價值觀的印記深深地刻烙在我國傳統(tǒng)文化中,體現(xiàn)在人們的行為準(zhǔn)則中。比如成于清代、流傳至今、廣為人知的處世名篇——《菜根譚》就一再告誡人們:“做人做事留余地,求業(yè)求功勿使盈”;“留一步與人行,減三分讓人嘗”;“做事勿太苦,待人勿太枯”。中庸精神、中庸文化以和緩、平衡、淡泊的為人處世之道,對我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時代人多地少從而人際管理緊張的社會環(huán)境是必要也是重要的。然而由于它無意中忽視了創(chuàng)新,忽視了發(fā)展這一天地人類存在的本質(zhì),因而不僅無法適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的效率創(chuàng)新準(zhǔn)則,恐怕對過去幾千年拖滯我國商業(yè)化、工業(yè)化進(jìn)程也負(fù)有一定的責(zé)任。
值得注意的是,儒家文化中的“道”,指的是我們應(yīng)遵循天性、盡道德義務(wù)。“極高明”,指的是人應(yīng)該有道德境界和道德人格,甚至應(yīng)達(dá)到超道德的“天地境界”,“人只要挺立了道德自我,以良知作主宰,我們就能超越世間各種境遇,超越本能欲望,以出世的精神,干入世的事業(yè)”(華中理工大學(xué)《中國大學(xué)人文啟示錄》1999年)。此種境界的儒家傳統(tǒng)文化對現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動是極有益處的。
經(jīng)濟(jì)學(xué)可以證明:“僅靠經(jīng)紀(jì)人追求利益最大化,然后互相抗衡達(dá)到利益均衡,是不行的。那些歷史地形成的精神力量、道德規(guī)范是有效率的。這個世界不能沒有道德,沒有精神。經(jīng)濟(jì)活動必須要靠精神道德的無形力量來維系”(盛洪《為萬世開太平》1999年)。我感覺松下的使命感,其潛在的重要啟示也可能正是得益于中國儒家文化道德的力量。松下企業(yè)精神里:“企業(yè)報國、光明正大、友善一致、奮斗向上、禮節(jié)謙讓、順應(yīng)同化、感激報恩”,是不是散發(fā)著一種濃濃的道德情結(jié)呢?
儒家文化的精神與道德觀在更深的層次上是人的生命價值觀,它希望人們能夠充分理解并維護(hù)自己生命的理性,從而全面發(fā)揮其本性,回應(yīng)天地的生命精神。由于儒家最后總要落實(shí)到人的生命價值和意義上來,從而人在宇宙中創(chuàng)造性的地位不倡而立。
現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)重壓下的人們來不及或者說缺乏對自己心靈、生命及價值取向的反省,對工具理性、物質(zhì)準(zhǔn)備過于執(zhí)迷,免不了內(nèi)心惶恐與不安,甚至覺得自己處在“上不在天,下不在地,外不在人,內(nèi)不在我”的荒謬境地。儒家文化的精神風(fēng)格、人文智慧無疑可以為人們提供精神的調(diào)解和治療,它不僅有助于解決當(dāng)代人精神的惶惑、思想的迷失、生命的困惑,而且可以消解人們的緊張浮躁,從而使人煥發(fā)出潛藏的創(chuàng)造性來。這不正是現(xiàn)代企業(yè)文化中經(jīng)營大腦所希望達(dá)到的效果嗎?
(3)回采哲學(xué)結(jié)晶
我國傳統(tǒng)文化中道家的決策哲學(xué)、法家的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)、兵家的權(quán)變哲學(xué)、墨家的創(chuàng)造哲學(xué)以及生、變、和、敬、群、無的管理哲學(xué)原則,對于豐富我國現(xiàn)代企業(yè)文化內(nèi)涵,凸現(xiàn)其人性與科學(xué)性均有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
可以說,我國的傳統(tǒng)文化不僅可以與現(xiàn)代企業(yè)文化有機(jī)地結(jié)合,而且可為之提供深厚的底蘊(yùn)。
2、汲取外國現(xiàn)代企業(yè)文化精華
現(xiàn)代工業(yè)化、信息化經(jīng)濟(jì)均源于西方,因此現(xiàn)代企業(yè)文化不能不帶有西方開放式、技術(shù)或資本集約式生產(chǎn)方法的特色。有人或許會說,西方生產(chǎn)方式產(chǎn)生于西方特有的自然環(huán)境條件,西方企業(yè)文化又來自于西方生產(chǎn)方式,西方企業(yè)文化怎么能在我國有效用呢?殊不知,工業(yè)經(jīng)濟(jì)、信息經(jīng)濟(jì)與農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的一大區(qū)別就在于:它們都具有無地域性的特點(diǎn)。因此,西方現(xiàn)代企業(yè)文化也具有很強(qiáng)的普遍性。
整齊化一的紅黃標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的紅色工裝、安全健康的行為習(xí)慣、談吐文明的行為舉止、嚴(yán)格明確的規(guī)章制度成為辨識是否是石油工人的基本方法。由于人類在社會分工上的不同,形象標(biāo)示成為大致區(qū)別人們工作性質(zhì)的手段。企業(yè)標(biāo)示是一個優(yōu)秀企業(yè)文化建設(shè)的結(jié)果,是向社會和大眾展示企業(yè)管理是否成功的旗幟。因此,企業(yè)要展現(xiàn)自身良好的經(jīng)營狀況,展示優(yōu)良的精神風(fēng)貌,擴(kuò)大社會影響力,并成為企業(yè)的無形資產(chǎn),請從塑造企業(yè)的整體形象開始吧!
二、企業(yè)文化有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
在人類社會中,文化以其對社會歷史的巨大作用力,貫穿、滲透在社會生活中第一個角落、每一個環(huán)節(jié)。文化的力量不僅體現(xiàn)在政治、經(jīng)濟(jì)、科技、教育等重大社會實(shí)踐之中,而且在企業(yè)管理中,企業(yè)文化潛移默化地釋放著巨大而無窮的能力,以其潤物細(xì)無聲的滲透力,影響著每個員工的工作和社會生活。世界上許多著名的公司都有一套堅(jiān)持不懈的核心價值觀,有其獨(dú)特的企業(yè)文化。中國石油了有自己的企業(yè)文化,其核心價值觀是:我為祖國獻(xiàn)石油。這是中國石油人發(fā)揚(yáng)大慶精神鐵人精神的具體體現(xiàn),閃耀著中國石油人“特別能創(chuàng)造、特別能奉獻(xiàn)、特別能負(fù)重、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦”的卓然風(fēng)采,鼓舞著一代代中國石油人創(chuàng)造著一個又一個奇跡。“我為祖國獻(xiàn)石油”不僅是中國石油人矢志不渝地?fù)?dān)當(dāng)保障我國石油安全這一歷史責(zé)任的真實(shí)寫照,更是中國石油人內(nèi)心深處炙熱的情感和神圣的使命。在新時期,百萬中國石油人堅(jiān)持油氣發(fā)展不動搖,共同為打造綠色、國際、可持續(xù)的中國石油,建設(shè)忠誠、放心、受尊重的中石油,為國家和社會提供優(yōu)質(zhì)能源。企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上,企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn),接班人又具有自我批判的能力,這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù)。雖說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)也可以成長,但沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)卻難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化的企業(yè)就好像沒有靈魂的企業(yè),沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的“燈塔”,就無法獲得推動企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。因而,企業(yè)文化是企業(yè)員工不斷奮進(jìn)的號角。
三、良好的企業(yè)文化才能吸引人才、留住人才
在知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)能否引進(jìn)優(yōu)秀人才,并留住優(yōu)秀人才,對企業(yè)的發(fā)展來說是非常重要的。一位內(nèi)地知名醫(yī)院專家來油田進(jìn)行一個階段的技術(shù)援助后,他的一段告別致辭使我至今記憶猶新:我一直以為在社會主義市場經(jīng)濟(jì)大潮中,在中國人與人之間已經(jīng)沒有了真情,但今年我在新疆、在油田上找到了,找到了我童年時才有的美好的環(huán)境和氛圍。從此,這位原來極不愿意來疆的專家,成為年年主動要求來疆進(jìn)行技術(shù)援助的先鋒。他所帶來的國內(nèi)最新的醫(yī)療技術(shù)和診治方法及最新藥品,為在醫(yī)療技術(shù)相對落后的油田員工和家屬帶來了福音。可見,一個優(yōu)秀的企業(yè)文化對于優(yōu)秀人才的吸引力是多么的巨大。每個企業(yè)作為一個利益的共同體,其擁有的員工是為一個共同的目標(biāo)而來:生存+發(fā)展。這個事業(yè)目標(biāo)既是企業(yè)對員工的一種利益吸引,也是對大家行為方向的一種界定。企業(yè)文化是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結(jié)晶,是維系企業(yè)生存和發(fā)展的精神支柱。企業(yè)文化的建設(shè)要建立在員工對本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)認(rèn)同的基礎(chǔ)上,既具有特色,又比較實(shí)在。企業(yè)文化的形成過程,也是全體企業(yè)員工對企業(yè)所倡導(dǎo)的價值標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)同過程。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,已經(jīng)逐步開始擺脫以單純金錢報酬或計劃經(jīng)濟(jì)下家長式管理模式。在勞動合同約束下,人與人之間的關(guān)系已經(jīng)越來越走向簡單的工作關(guān)系,員工普遍存在對企業(yè),特別是私營企業(yè)沒有歸屬感,員工跳槽頻繁,企業(yè)一般不敢投資對員工進(jìn)行培訓(xùn),長此以往將形成惡性循環(huán),對人才成長和企業(yè)發(fā)展都會造成消極影響,而優(yōu)秀的企業(yè)文化使員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感。
四、結(jié)語
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;企業(yè)發(fā)展;功能;作用
隨著知識經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭,企業(yè)文化對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要的作用,成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素,在此前提下,企業(yè)的競爭越來越追求差異化的戰(zhàn)略,越來越表現(xiàn)在獨(dú)特的企業(yè)文化的層面上。企業(yè)文化重視人的因素,強(qiáng)調(diào)精神文化的力量,希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)則、價值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)長足發(fā)展而努力,并以此為渠道對社會文化的大環(huán)境產(chǎn)生作用。
一、企業(yè)文化的定義
企業(yè)文化就是企業(yè)在各種社會活動及經(jīng)營活動中,努力貫徹并實(shí)際體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等。
企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展的核心價值觀的基礎(chǔ)上形成的,包涵一定量的認(rèn)知性和習(xí)慣性,這種認(rèn)知性和習(xí)慣性的行為方式使企業(yè)員工彼此之間能達(dá)成共識,形成默契及心理契約。通過無形的文化力量形成一種有效的行為準(zhǔn)則、價值觀念和道德規(guī)范,凝聚企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)長足發(fā)展而努力。
二、企業(yè)文化的內(nèi)涵和表現(xiàn)形式
(一)內(nèi)涵
企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的思想和文化精華,它來源于廣大員工的生產(chǎn)實(shí)踐,鼓舞人們克服一個又一個困難;它凝聚團(tuán)隊(duì),打造品牌,是推動企業(yè)騰飛的強(qiáng)大動力,因此,企業(yè)文化不僅具備文化現(xiàn)象的內(nèi)容,還有作為管理手段的內(nèi)涵。
企業(yè)文化是以企業(yè)管理者意識為主導(dǎo)、追求和實(shí)現(xiàn)一定企業(yè)目標(biāo)的文化形態(tài),以文化理念為指導(dǎo),結(jié)合實(shí)際,實(shí)事求是地對發(fā)展走向作出準(zhǔn)確把握,從一定意義上來說,企業(yè)文化就是企業(yè)管理的文化。
(二)表現(xiàn)形式
主要有:(1)企業(yè)哲學(xué)(2)企業(yè)精神(3)企業(yè)目標(biāo)(4)企業(yè)道德(5)企業(yè)風(fēng)尚(6)企業(yè)民主(7)企業(yè)形象(8)企業(yè)價值觀(9)企業(yè)素質(zhì)(10)企業(yè)行為規(guī)范等。
三、企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的巨大的作用
(一)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂
企業(yè)文化實(shí)際上是指企業(yè)及其員工的一種價值觀念,這種價值觀念體現(xiàn)在每一個員工的意識上,最終成為指導(dǎo)員工行為的一種思想,因而企業(yè)文化最終成為企業(yè)靈魂的存在,現(xiàn)有企業(yè)所倡導(dǎo)的企業(yè)文化就是企業(yè)在制度安排及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇上對人價值理念的一種要求,要求人們在人生價值理念上認(rèn)同企業(yè)制度安排及經(jīng)營戰(zhàn)略,并以符合企業(yè)制度及經(jīng)營戰(zhàn)略選擇的價值理念指導(dǎo)自己的行為。
(二)企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束
在企業(yè)生產(chǎn)、營運(yùn)中,所有員工都應(yīng)該有行為規(guī)范的約束,而這種規(guī)范的準(zhǔn)則都是源自企業(yè)制度的安排,以及企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇。因?yàn)槿说男袨槭芩枷胫洌詫τ谌说脑谄髽I(yè)運(yùn)行過程中的行為規(guī)范應(yīng)用一種內(nèi)在約束的能力,當(dāng)一個人在思想上覺得應(yīng)該在何時做什么事的時候,就形成了內(nèi)在約束能力。也就是說,當(dāng)人在人生價值觀對企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的選擇表示認(rèn)可的時候,那么企業(yè)制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇就作為一種價值理念存在,從而人們才能內(nèi)在的約束自己的行為,也就是自我約束。在這種自我約束條件的作用下,企業(yè)的制度安排和企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略選擇才能有效實(shí)行。
(三)企業(yè)文化是企業(yè)活力的源泉
企業(yè)活力最終來自于人的積極性,只有積極性被調(diào)動起來的時候,企業(yè)才能充滿活力。而人積極性的調(diào)動往往受人的價值觀的支配,一個人被迫執(zhí)行一件理念上不認(rèn)同的任務(wù),就沒有了內(nèi)在的積極性,執(zhí)行時也不會付出百分之百的努力,或許就會導(dǎo)致任務(wù)的失敗。造成不必要的損失,要讓企業(yè)中得每一個人積極的參與某到項(xiàng)活動中,首先要讓他在理念上認(rèn)同這件事,所以企業(yè)文化作為員工信奉的價值理念,必然會涉及到企業(yè)的活動,作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。
(四)企業(yè)文化推動企業(yè)提高核心競爭力
企業(yè)的競爭力可分為三個層面:(1)表層的競爭力。表層既是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力;(2)支持平臺的競爭力。這個層面是制度層,包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;(3)最核心的競爭力。這個層面是核心層,包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。由此可見企業(yè)文化對企業(yè)增強(qiáng)競爭力的重要作用。
(五)企業(yè)文化促使企業(yè)可持續(xù)成長
企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)在其核心價值觀上,企業(yè)成長的可持續(xù)關(guān)鍵是它追求長治久安的核心價值觀要被接班人確認(rèn),接班人又具有自我批判的能力,這樣就能使核心價值觀在適應(yīng)技術(shù)與社會環(huán)境變化的前提下得以繼承和延續(xù),眾多企業(yè)所提倡的第二次創(chuàng)業(yè),其目標(biāo)實(shí)際上就是可持續(xù)成長。第二次創(chuàng)業(yè)的主要特點(diǎn)是要淡化企業(yè)家的個人色彩,強(qiáng)化職業(yè)化管理,把人格魅力、個人推動力變成一種氛圍,形成合力,以推動和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。
可以說沒有好的企業(yè)文化的企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長。沒有文化就好像沒有靈魂,沒有指引企業(yè)長期發(fā)展的明燈,因而無法獲得牽引企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力。文化不解決企業(yè)贏利不贏利的問題,文化只解決企業(yè)成長持續(xù)不持續(xù)的問題,如果一個企業(yè)沒有好的企業(yè)文化,它就會失去持續(xù)發(fā)展前行的動力。
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力,而中小企業(yè)文化需要不斷發(fā)展、完善,這是一個長期的過程。我國的中小企業(yè)成立年限較短,它們的發(fā)展之路還很長,企業(yè)文化面臨著許多挑戰(zhàn),需要時間進(jìn)行改革、磨合,最終形成能夠延續(xù)百年的企業(yè)文化。
1.1企業(yè)文化缺少規(guī)劃和管理
從整體上看,中小企業(yè)對企業(yè)文化的規(guī)劃重視程度不夠,在企業(yè)的年度工作計劃中對企業(yè)文化提及的內(nèi)容較少,對企業(yè)文化今后的發(fā)展沒有響應(yīng)的規(guī)劃,同時也沒有制定具體的實(shí)施細(xì)則。企業(yè)對企業(yè)文化的管理缺乏系統(tǒng)性,既沒有專門的管理部門,也沒有相應(yīng)的管理制度。中小企業(yè)特別是家族企業(yè)的企業(yè)文化內(nèi)容大多數(shù)是來自公司創(chuàng)始人和管理層,雖然公司經(jīng)常搜集員工建議,但是員工對企業(yè)文化的反饋較少,公司也沒有專門針對企業(yè)文化在員工中展開調(diào)查。員工沒有反饋,并不表示員工沒有意見,另外公司也無法了解員工對企業(yè)文化的認(rèn)識是否存在誤區(qū)。
1.2企業(yè)文化缺乏傳承
在中國,特別是中小企業(yè)中,企業(yè)文化大多反映的是企業(yè)家精神,而老板是這種精神的典型代表。一旦老板離任后,企業(yè)文化的精神代表不復(fù)存在,員工的對公司的責(zé)任感會受到?jīng)_擊,員工精神層面的需求得不到完全滿足,從而導(dǎo)致員工流失率上升,在短期內(nèi)會影響企業(yè)文化的作用。同時外來的經(jīng)理人不可能達(dá)到員工長期形成的老板的標(biāo)準(zhǔn)。另外,即使是從內(nèi)部提拔,通常老板會提拔與自己行為風(fēng)格類似的人作為自己的接班人。由于這些人長期以老板作為模板,可能會喪失自身的創(chuàng)新能力,而且每個人的個性不同,即使是同樣的表現(xiàn)方式,給人的感覺也是不同的。
1.3企業(yè)文化缺少創(chuàng)新
無論是什么企業(yè),面對的都是一個動態(tài)的、迅速變化的環(huán)境。為了適應(yīng)日益變化的市場環(huán)境和競爭,企業(yè)必然要實(shí)施的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略,促進(jìn)企業(yè)快步發(fā)展。創(chuàng)新就意味著個性化行為的產(chǎn)生,它脫離主流和正統(tǒng),毫無疑問會受到定式思維和習(xí)慣的阻撓,這時必須有與之相適應(yīng)的企業(yè)文化作為堅(jiān)強(qiáng)的后盾,才能保證技術(shù)創(chuàng)新的成功。因此,企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)必然要經(jīng)歷的過程。但是目前來看,中小企業(yè)的企業(yè)文化還不具備相應(yīng)的能力。在企業(yè)文化發(fā)展的過程中,主導(dǎo)一直是企業(yè)內(nèi)生文化,吸收外在文化的東西較少。只是在公司初創(chuàng)文化的基礎(chǔ)上將內(nèi)在文化發(fā)揚(yáng),擴(kuò)展精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的內(nèi)容和覆蓋面,本質(zhì)上創(chuàng)新的東西不多。一旦公司開展技術(shù)創(chuàng)新,企業(yè)文化可能會在一定程度上阻礙技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
2企業(yè)文化長期發(fā)展對策
2.1加強(qiáng)企業(yè)文化的規(guī)劃
中小企業(yè)在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時,要堅(jiān)持幾項(xiàng)基本原則。①與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相符的原則。一方面在企業(yè)文化規(guī)劃制定時,要充分考慮企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。另一方面,在進(jìn)行企業(yè)文化規(guī)劃時,要充分考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,既能為現(xiàn)在的企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù),也能適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的變化。②細(xì)化原則。企業(yè)文化涉及到企業(yè)的每一個部門,每一個人,它起到的是從上至下、從內(nèi)至外的滲透作用,因此在對企業(yè)文化進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計時,要對企業(yè)文化的具體內(nèi)容落實(shí)細(xì)化的原則。在公司制度的建立上,要讓員工看到企業(yè)文化和企業(yè)宗旨的體現(xiàn),將企業(yè)文化滲透到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)。③前瞻性原則。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃時,要充分考慮各種因素,行業(yè)的發(fā)展趨勢、未來企業(yè)人員的變化等等,要克服急功近利的思想,站在未來的角度,看待企業(yè)文化的發(fā)展。
2.2提高員工對企業(yè)文化的參與度
企業(yè)文化只有得到員工的認(rèn)可,才能夠發(fā)揮其作用,認(rèn)可度越高,發(fā)揮的作用越大。因此,融合、吸納了員工建議的企業(yè)文化才能夠深入人心,才是發(fā)展的企業(yè)文化,這就要求企業(yè)要建立良好的溝通和反饋機(jī)制,人性化的企業(yè)文化不能只是從上至下貫徹,還需要從下至上的反饋。企業(yè)可以采用問卷調(diào)查、建立企業(yè)文化建議信箱、與員工談話等形式,了解員工的真實(shí)想法。通過這樣的方式,一方面可以讓公司領(lǐng)導(dǎo)層了解企業(yè)文化執(zhí)行的情況,為公司管理層的決策提供依據(jù),另一方面讓員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中,增強(qiáng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)可度。在溝通方式上可以多種多樣,重要的是能聽取員工對企業(yè)文化的真實(shí)反饋,使企業(yè)文化的內(nèi)涵進(jìn)一步深華。另外,離職員工的意見可能更為中肯。
2.3引入企業(yè)文化測評機(jī)制
企業(yè)文化測評是指綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)和統(tǒng)計學(xué)等理論方法,定性和定量分析構(gòu)成和影響企業(yè)文化的各個維度,了解并把握企業(yè)文化水平及其變化方向和規(guī)律。對企業(yè)文化進(jìn)行測評,除了能夠?qū)ζ髽I(yè)文化現(xiàn)狀進(jìn)行評估,使企業(yè)能夠了解企業(yè)文化資源、企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律和企業(yè)文化運(yùn)行狀態(tài),更重要的是使企業(yè)明白企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的差距,站在較高的角度,正確把握未來企業(yè)文化的發(fā)展方向,優(yōu)化整合好現(xiàn)階段企業(yè)文化資源,調(diào)整好企業(yè)文化的狀態(tài),縮小與未來企業(yè)文化的差距。這樣才能做好企業(yè)文化的戰(zhàn)略規(guī)劃,使之成為成熟的優(yōu)秀的企業(yè)文化,全方位推動企業(yè)的發(fā)展,向企業(yè)目標(biāo)邁進(jìn)。
2.4建立創(chuàng)新文化
21世紀(jì)企業(yè)的競爭是持續(xù)的、多樣化的、激烈的,企業(yè)文化不能只顧眼前,要站在戰(zhàn)略的角度,審視企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)發(fā)展尋找新的方向。其關(guān)鍵在于企業(yè)要對文化進(jìn)行創(chuàng)新,將文化創(chuàng)新觀念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作內(nèi)容。
2.4.1立足實(shí)踐,設(shè)立創(chuàng)新評估體系。
企業(yè)建立合理的創(chuàng)新評估體系,對文化創(chuàng)新的各個要素一一評估,了解其特點(diǎn),有針對性地采取措施,同時在實(shí)踐中檢驗(yàn)措施的可行性,才能有效推進(jìn)文化創(chuàng)新工作的開展。
2.4.2強(qiáng)化約束和激勵機(jī)制。
企業(yè)文化創(chuàng)新過程的關(guān)鍵在于員工的配合。如果新的理念能夠得到員工的認(rèn)可,企業(yè)文化的創(chuàng)新就成功了。員工認(rèn)同新的企業(yè)文化需要一個心理積累的過程,這段時間企業(yè)要不斷強(qiáng)化新的企業(yè)文化的灌輸。要想員工克服長久形成的習(xí)慣,必須強(qiáng)化約束機(jī)制和激勵機(jī)制,并將二者有機(jī)結(jié)合,保證員工順利突破心理的障礙。
2.4.3企業(yè)決策者與時俱進(jìn),帶頭建立創(chuàng)新文化。
企業(yè)文化創(chuàng)新首先需要企業(yè)決策者要對企業(yè)文化的內(nèi)涵有更深刻的認(rèn)識和理解,將企業(yè)文化定位在員工思想上;其次,企業(yè)決策者要能夠轉(zhuǎn)變以前的老觀念,解放思想,接受新的發(fā)展觀念和經(jīng)營理念;企業(yè)決策者還應(yīng)具備很強(qiáng)創(chuàng)新精神,能夠吸納國外先進(jìn)思想,建立的創(chuàng)新企業(yè)文化符合中國國情,適合自身企業(yè)的發(fā)展。
3結(jié)語
現(xiàn)代社會是一個充滿著競爭意識的社會,作為市場競爭的主體,企業(yè)受到優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制的影響,不得不采取措施降低成本。成本企劃便是一種有效的成本管理方法。現(xiàn)在這種將企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略與市場競爭有機(jī)結(jié)合起來的全面成本管理體系,已被世界上許多企業(yè)廣泛應(yīng)用并取得了巨大成就。現(xiàn)在看來,在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)的條件下,引入成本企劃是必要的,也是可行的。本文主要是對成本企劃這種先進(jìn)的成本管理體系加以介紹,并結(jié)合我國企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行探討。
競爭是市場經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn),在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要生存和發(fā)展,就必須加強(qiáng)成本管理,采取各種措施降低成本,以低于競爭對手的成本進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,獲取更多的市場份額和盈利。因此,現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)注重對成本的管理。成本企劃是當(dāng)前國際上流行的先進(jìn)的成本管理方法之一,以其顯著的成效及其與眾不同的管理思想、管理手段和組織方式,已經(jīng)引起了全世界的廣泛關(guān)注。
成本企劃的基本立足點(diǎn)是約束全生命周期成本。它首先確定待開發(fā)產(chǎn)品的生命周期成本,然后由企業(yè)在此成本水平上開發(fā)生產(chǎn)擁有特定功能和質(zhì)量且如以預(yù)計價格出售就會有足夠盈利的產(chǎn)品。它使得“成本”成為產(chǎn)品開發(fā)過程中的積極因素,而不是事后消極結(jié)果。企業(yè)只要將待開發(fā)產(chǎn)品的預(yù)計售價扣除期望邊際利潤,即可得到目標(biāo)成本,然后的關(guān)鍵是設(shè)計能在目標(biāo)成本水平上滿足顧客要求并可投產(chǎn)制造的產(chǎn)品。
成本企劃通常是把產(chǎn)品成本在設(shè)計階段限定在一定目標(biāo)之內(nèi),然后運(yùn)用價值工程實(shí)施開發(fā),在設(shè)計、試產(chǎn)和生產(chǎn)準(zhǔn)備等各個階段,組織各部門通力合作,以求達(dá)到目標(biāo)成本。成本企劃把成本管理的思路從傳統(tǒng)的生產(chǎn)現(xiàn)場轉(zhuǎn)移到開發(fā)設(shè)計階段,具有超前意識;成本企劃通過市場上消費(fèi)者認(rèn)可的售價,減去期望利潤,倒退計算出目標(biāo)成本,作為設(shè)計的依據(jù),在將材料、零部件等匯集在一起裝配成產(chǎn)品的同時,就把成本一起“裝配”進(jìn)去,在設(shè)計產(chǎn)品的同時也設(shè)計產(chǎn)品的成本:成本企劃并不把成本看成是單純的賬簿的產(chǎn)物,它具有較強(qiáng)的管理工程學(xué)的屬性。
成本企劃的具體做法有著不同的模式,但其方法流程則卻大體相同,通常包括六個階段,即:產(chǎn)品企劃;目標(biāo)成本設(shè)定:目標(biāo)成本分解;設(shè)計中實(shí)施成本降低;轉(zhuǎn)向生產(chǎn)準(zhǔn)備;初期流動管理。其中,目標(biāo)成本的設(shè)定、分解和達(dá)成是其關(guān)鍵。
我國企業(yè)的成本管理,長期以來是一種以計劃價格為基礎(chǔ),以事后核算為重點(diǎn),以全部成本法為內(nèi)容的成本管理模式。這種模式使得我國企業(yè)的成本管理水平低下,成本耗費(fèi)高,經(jīng)濟(jì)效益差,不但難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要,而且嚴(yán)重制約了企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,對我國企業(yè)而言,引進(jìn)先進(jìn)的成本管理模式是勢在必行的。本文著重對成本企劃加以推介,希望它可以帶給我們有益的啟示。
成本企劃是一種全新的成本管理模式,它同我國傳統(tǒng)的成本管理理念有著相當(dāng)大的差異,那么應(yīng)當(dāng)如何將這一新的理念引入我國企業(yè)并使其在傳統(tǒng)理念的包圍下生根發(fā)芽?
1.在我國企業(yè)中確立市場導(dǎo)向觀念。
成本企劃最主要的特征之一即是其市場導(dǎo)向性,這一點(diǎn)對于企業(yè)增強(qiáng)市場競爭力起著直接的作用。但是以市場為導(dǎo)向的成本管理思想在我國比較缺乏,原因是在長期的計劃經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)的目標(biāo)不是利潤最大化,而是產(chǎn)值最大化,企業(yè)不必關(guān)心產(chǎn)品的售價只關(guān)心企業(yè)的產(chǎn)量和產(chǎn)值即可,因此無法樹立市場導(dǎo)向的成本理念。但是在市場經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)要想生存和發(fā)展必須使其產(chǎn)品為市場接受并且要實(shí)現(xiàn)一定的利潤,這就要求企業(yè)樹立正確的市場觀念,以市場為導(dǎo)向去生產(chǎn)物美價廉又合乎人們多樣化需求的產(chǎn)品。
2.在企業(yè)中樹立事前控制思想。
成本企劃不同于其他成本管理方法的另一顯著特征即是它的前饋控制觀念。這無疑是一種科學(xué)的觀念。經(jīng)驗(yàn)表明產(chǎn)品成本的大部分(約8成)在產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計階段就已經(jīng)確定了,因此只有在事前(即進(jìn)入生產(chǎn)制造階段以前)進(jìn)行有效的成本控制才有大幅降低成本的可能。當(dāng)然事中和事后的成本控制也是十分必要的,但因其改善成本的空間有限,所以重點(diǎn)還是應(yīng)當(dāng)放在事前控制上。但是我國大部分企業(yè)僅僅進(jìn)行事后的成本控制,很多時候就是事后成本控制也因?yàn)榉椒浜蠛徒M織實(shí)施不力而流于形式,所以我們的產(chǎn)品成本往往較高,市場競爭力較低。
3.在我國企業(yè)中確立目標(biāo)成本概念。
成本企劃最關(guān)鍵的因素是目標(biāo)成本。我國現(xiàn)有的成本管理體系多數(shù)是以固定標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的,這種體系只考慮保持現(xiàn)有的產(chǎn)品成本水平,但成本企劃中的目標(biāo)成本卻是一種動態(tài)體系:不斷推動產(chǎn)品設(shè)計人員去改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計,降低成本。
4.企業(yè)應(yīng)當(dāng)以價值工程手段實(shí)施產(chǎn)品策劃和開發(fā)。
成本企劃的第二個關(guān)鍵因素是技術(shù),具體說來是憑借價值工程為主的工程學(xué)方怯對產(chǎn)品觀念、產(chǎn)品設(shè)計方案等目標(biāo)成本的要求進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。一件產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)到交付消費(fèi)者,一般應(yīng)該考慮到:我要生產(chǎn)什么?怎樣制造出來?怎樣才能賣給用戶?實(shí)際上這三個問題意味著貫穿這件產(chǎn)品全過程的三個階段。這三個階段都需用到價值工程。
價值工程在生產(chǎn)制造階段的實(shí)施較為具體,因此容易把握,而在產(chǎn)品設(shè)計階段實(shí)施起來就有一定的難度。應(yīng)用成本企劃這一現(xiàn)代成本管理理論,必須樹立市場經(jīng)濟(jì)的觀念,明確市場機(jī)制的概念。具體的將要做到以下4個觀念的轉(zhuǎn)變:①明確增值盈利是市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)經(jīng)濟(jì)的第一目的;②樹立企業(yè)發(fā)展是獲得利益的前提條件的觀念;③將生產(chǎn)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樵鲋诞a(chǎn)品:④轉(zhuǎn)變重事后推銷輕事前調(diào)研的營銷觀念。
5.因?yàn)槌杀酒髣澔顒由婕捌髽I(yè)經(jīng)營的全過程、全方位,所以將對企業(yè)提出較高的要求。
針對我國企業(yè)的現(xiàn)狀,以下三點(diǎn)應(yīng)予以重視:①注重企業(yè)內(nèi)部各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)問題。在傳統(tǒng)觀念下,成本管理被認(rèn)為是財會部門的工作。
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