前言:想要寫出一篇令人眼前一亮的文章嗎?我們特意為您整理了5篇個人工作展望范文,相信會為您的寫作帶來幫助,發現更多的寫作思路和靈感。
轉眼間,****年揮手向我們告別了,在這新年來臨之際,回顧這半年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,努力工作,按照公司的要求,較好的完成了自己的本職工作。通過半年來的學習,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,本人主要負責網站的設計和日常管理,以下是我半年來的工作情況總結:
通過各位同事的指導下完成了江東區塊FLASH及PPT制作;網站方面:臨安房產信息網頁面制作,浙江櫻花集團頁面制作,下沙新城網頁面制作以及公司網站的頁面設計。俗話說:只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心。我在平時遇到設計上的問題及時與同事溝通,向他們請教,與他們取長補短,共同完成工作任務。在跟客戶溝通時積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學習提高自己;及時了解客戶的需求,不斷根據客戶的要求修改自己的設計作品。
經過時間的洗禮,我的專業技能和發展會得到提升,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,為公司的發展盡自己的綿薄之力! 經過四年網絡專業學習及兩年左右的工作經歷,我對網站的策劃有一定了解,以下是我對網站規劃提出的建議:
(1)建好一個網站不是給自己人看的,而是用來宣傳企業,傳播企業文化或者來盈利的,所以網站的走向應該是圍繞客戶的需求來實施的。首先要確定網站的終端客戶群,以終端的需求來定位網站的方向!
(2)網站的建設也不是一朝一夕能確定以后的路途的,也不能一味的模仿其他網站運營模式,這樣會喪失網站自身的優勢與特色,要切合實際的根據目前的狀況來規劃,慢慢的摸索,嘗試在嘗試,從而才能把小路鋪成大道。
(3)好的網站經營能夠促使網站的客戶不斷的聚集、交流,逐步建立以網站性質為核心文化;但網站文化的建立卻能夠帶動網站從量變至質變的轉換,這就要從網站的內容來吸引客戶群體,讓別人認同您的網站上的資源能給他們帶來享受和欲望,從而才能達到轉換。最后,感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導,我一定會以積極主動,充滿激情的心態去工作。
二、協調有力,江蘇地區指紋系統建設與維護工作進展穩步有序
幾年來,cafis指紋自動識別系統在江蘇地區取得長足的發展離不開江蘇省公安廳指紋信息中心的大力支持。xx年內,江蘇省公安廳指紋信息中心作為全省的業務主管部門,針對全省指紋系統不統一,管理難度增加的情況,且各省轄市指紋系統配置不統一,在征求全省各單位意見的基礎上,考慮到江蘇省自身的特點及各市的實際情況,要求各市:一方面在原有清華系統如需改造升級的情況下,必須選用與省廳同一個版本的指紋自動識別系統;一方面在時間上、工程上、資金上、系統容量、比對速度等方面多加考慮,確保系統改造一步到位,防止資金的重復投入。一年來,江蘇地區指紋系統在省廳指紋信息中心的協調下,現已形成了一整套合理、行之有效的管理模式。為確保江蘇省指紋績效在全國實現“四連冠”打下了堅實的基礎。
三、合理調配,確保江蘇區cafis5.1指紋自動識別系統改造工程保質保量
xx年,江蘇地區客服針對該區系統改造較多,系統升級在即、活體安裝較頻繁等情況,客服困難多、任務重人員少、時間緊等情況下,一方面與使用單位主動聯系,明確工作時間和工作人員,以確定工作日程,做到心中有數;一方面合理調配時間和人員,確保完成任務,以確定工作進度,做到如期安裝;一方面在系統完成后,主動聯系用戶,咨詢系統使用情況,及時征求反饋意見,以確定工作實效,做到保質保量。
四、分工明確,確保江蘇地區指紋自動識別系統的培訓維護到位。
xx年下半年,江蘇地區客服人員有所增加,現有四名人員。為使江蘇地區的指紋自動識別系統能最大限度的正常運行,在人員偏少的情況下,江蘇地區對客服工程師進行了具體的分工,明確其職責,以“客戶滿意”為目標,一方面要求各位工程師在規定的時間內保證培訓、維護到位;另一方面要求客服在接到請求后24小時內給予響應;一方面要求客服小故障網絡遠程解決,大故障現場解決;一方面要求客服人員在培訓、維護期間不得增加客戶的負擔。
五、樂于奉獻,確保項目準時完成、系統正常運行、系統發揮最大的效益。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006),應即時反應給相關的制作部門(責任部門),同時并填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析,以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,并送相關部門。(此段可納為工作總結)
以上,是我對2010年工作計劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望2010年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭為公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中光輝形象。
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2010年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年,對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力并重的開始的一年。因此,為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識,充分認識并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名職業經紀人,我訂立了以下2010年房產公司個人工作計劃:
一、 加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
二、 制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工,本人通過對此業務的接觸,使我對公司的業務有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷,希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓,以便于工作起來更加得心順手。
1、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
2、 在第一季度,以業務學習為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計劃制定還未完成,節后還會處于一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯系客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大的客戶群體。
3、在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力爭取盡快開單,從而正式轉正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工,讓廠房部早日成長起來。
4、第三季度的“十一”“中秋”雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
以上,是我對2010年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正?;疖嚺艿目爝€靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望2010年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務,也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,爭取更多的單,完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。
2010年,更多的挑戰在等著我,我已經做好準備了。在新的一年,我相信我能夠做的更好,這是我肯定灰要做好的。展望這過去一段時間的工作,我對將來的工作有了更多的期待,我相信我能夠做的更好。在不斷的發展中,公司得到了進步,我的知識和業務水平也都得到了進步,相信自己一定能夠做好,2010年,我一直在期待!
近入公司近半年時間,縱觀這半年,在部門領導的帶領下,取到了一些成績,個人能力得到了更好的提升 ,可以說,這半年是忙碌而充實的一年,忙并收獲著,累并快樂著,讓我又學到了更多的經驗,有了更多的感悟,現就這半年的工作業績、收獲成長、不足及對2019年工作展望做筒要總結。
一、主要業績
序號
工程名稱
項目類型
中標情況
實施情況
目前產值(萬元)
目前狀態
備注
1
文化長廊工程
施工
是
在建
660
在施工
地產
2
防護林工程
施工設計
是
在建
暫停施工
地產
3
自來水公司工程
施工
是
完成
100
準備簽合同
政府
4
門移苗工程-產值暫估
施工
是
完成
150
準備資料
政府
5
富山春居項目
編制預算
是
完成
1.2
完成
私人收費
6
雨林小鎮
施工
是
在建
15.5
外包施工
地產
7
一號公館
施工
是
未開工
外包施工
地產
8
示范區精品景觀項目
施工
是
在建
5
外包施工
地產
小計1
931.7
9
古滇七彩養生苑-中高層
施工
否
/
/
/
地產
10
牛屎溝4標
施工
否
/
/
/
公共資源交易中心招標
11
觀瀾云頂項目
施工設計
/
設計部跟進
地產
12
秋錦路綠化工程
施工
否
/
/
公共資源交易中心招標
13
西環線西側邊坡綠化工程
施工
否
公共資源交易中心招標
14
舊城片區綠化工程1標
施工
準備投標
標書已完成70%
公共資源交易中心招標
15
舊城片區綠化工程2標
施工
準備投標
標書已完成70%
公共資源交易中心招標
小計2
合計
以上項目中,作為最重要的項目是項目,這個項目幾乎花了近60%的時間,主要原因是這個項目在沒有確定價格的情況下進行先施工后定價,在這種情況下,需要進行大量的測算工作(包括工程量的確定,施工方案的確定,預算價格及利潤點差異測算),到最終與造價公司及業主進行了多次的博弈,最終達成初步結果,目前基本達到公司經濟指標(目前僅昆明湖文化長廊工程有初步結果,而防護林工程還在談判及測算階段)。
二、 收獲成長及不足
這半年,通過以上15個項目的跟進及投標文件的制作,對更多的施工工藝及工法有了了解,景觀工程常規組成內容,施工成本有了更多的認知,同時談判技巧,以及快速對投標報價的更改技藝有了提升。
通過以上15個項目的跟進,我也知道自己的不足,如材料價格變化及安裝工程內容,新型材料及新型工藝等,以及對項目整體控制及分析能力方面需要加強。