會議室服務(wù)員述職報告

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會議室服務(wù)員述職報告范文第1篇

述職報告是檢驗我們工作的試金石,從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面是小編為大家整理的關(guān)于銷售年終述職報告范文，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

銷售年終述職報告范文1尊敬的上級領(lǐng)導：

大家好!

首先，向各位作一個自我介紹，我叫--，是--酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。

一、履行職責情況

從20--年3月4日任職后，前幾個月(3、4、5月)主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個月(6、7、8、9月)因工作的需要及領(lǐng)導的信任和自身發(fā)展的需要，主要負責--酒店的營銷工作。

從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“--”的演唱會到振奮人心的--，從--再到--演唱會，再到“--”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的。

回顧這幾個月來的工作，主要有以下幾個方面：

1、抓學習教育，激勵奮發(fā)向上從任職以后，我在--酒店分管內(nèi)部管理工作，了解--酒店員工多數(shù)來于--等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓和現(xiàn)場督導。

糾正錯誤的管理方法，進行理論的講解及實踐的練習操作。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范技能實踐操作程序，通過學習，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。

在四月份時，舉行了技能實操比賽，服務(wù)員--獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習慣，不懂就問，不懂就學，相互求教，也學到了很多知識，精神風貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細節(jié)還有待改善。

二、抓管理建章

立制前期，--餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負責人進行落實等。

通過質(zhì)檢部領(lǐng)導的指導，我對羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時間及負責人以及各崗位的服務(wù)流程、個人衛(wèi)生要求標準、收尾工作的注意事項，每天進行現(xiàn)場督導檢查，對員工加強工作意識，明確工作責任有很大幫助。后期電話費用高，配合高層經(jīng)理配置電話機盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。

三、抓內(nèi)部客戶的溝通

真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進并協(xié)調(diào)，及時將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。

四、抓宴席的接待及管理宣傳工作

金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹--餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準備工作。

五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟

--演唱會期間，密切配合銷售部承接組委會場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了--萬元的盒飯記錄。在--期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導，通過--，我感受了團隊精神，在--演唱會期間，多次與組委會領(lǐng)導溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費，再到--演唱會，承接了自助餐280人用餐，其中餐標80—100元標準等。

六、抓團隊用餐

利用每周六、日、周一與30多家旅行團電話溝通及接待團餐，目前前來旅行團消費最多的是 旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費用。并利用接待團餐的機會，認真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計工作。

總之，在這平凡而又不平凡的七個月里，我感受很深，同時也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個方面努力：

1、不斷學習，提高自己，加強銷售的業(yè)務(wù)知識及各方面的知識學習。

2、認真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。

3、做好內(nèi)部客戶的維護及溝通工作。

4、有計劃性地安排好營銷工作。

5、做好客戶統(tǒng)計資料，不斷地加強聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。

6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。

十分感謝各位領(lǐng)導!謝謝!

銷售年終述職報告范文2感謝在亞啤將近一年的工作，讓我從之前的薪酬工作，轉(zhuǎn)而從事招聘工作，甚至接觸了崗位平臺梳理和績效考核的工作。

4月14日，我進入營銷管理辦公室，在薪酬績效專員的崗位上歷練了一個多月，負責三銷部、四銷部的薪酬績效工作以及電話報道的接聽。我迅速了解了公司的組織架構(gòu)，以及和銷售部的一些人員建立了良好的人際關(guān)系。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。

月2日，我正式進入招聘組工作。這是公司人員招聘工作最繁忙的時刻。我和--兩個人承擔了所有工作。我在一旁學習招聘技巧，并做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢開始獨立參加招聘會，獨立面試人員。

這是迅速成長的一個時段。當我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時，同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請表。這個階段正好開始做業(yè)務(wù)員的標準作業(yè)流程，我有幸負責南昌一辦終端組業(yè)務(wù)員。從對業(yè)務(wù)員工作的一無所知，到了解到每個細節(jié)，和市場助理鐘義，以及南昌一辦的兩個主管，甚至咨詢公司的老師，做了一周多，終于做好了雛形。

從7月到11月，我主要負責南昌以外市場的業(yè)務(wù)員招聘。先后去了贛州市、寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會、了解業(yè)務(wù)員工作標準流程、梳理各崗位工作平臺等。前期工作主要開發(fā)縣級業(yè)務(wù)員招聘渠道。幾個月的積累，分析出在縣級業(yè)務(wù)員招聘上，以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效，以及地級的現(xiàn)場招聘會有效。再加上江西人才網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳，招聘效果不錯，每月外辦事處平均可入職業(yè)務(wù)員名。同時，在整個營銷辦人員的努力，以及銷售部同事的配合下，各崗位工作平臺形成初稿。

此中，我個人也拓寬了很多知識。印象最為深刻的，是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓的熱點專題。我于很多同事前面了解到了熱點的買場流程、買場的相關(guān)注意事項、以及買場的技巧。回公司后，還在會議室與同事一起分享，并做出了熱點業(yè)務(wù)員的工作平臺。

年底，公司要求完善各崗位的工作平臺，并做崗位60績效考核。我之前從未接觸過績效考核的工作，所以邊做邊摸索。作為一個HR從業(yè)者，能在崗位上接觸并深入人力資管理各個模塊的工作，感覺是非常寶貴的財富。

俗話說，一年之計在于春，新年到，我一直在思考新年的工作計劃。人力資工作2年，第三年還是必須積累的一年。崗位分析與評價，人員素質(zhì)測評、招聘與配置，績效考核，都是我急需加強的專業(yè)知識。希望通過工作實踐學習與書本學習，讓自己變得更加專業(yè)。

在招聘工作上，依然是負責銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。更加高效的獲取辦事處人員招聘需求，整合各招聘渠道的應(yīng)聘者資，組織好面試，為銷售部外辦招聘到更加適合的、長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)員。

銷售年終述職報告范文3一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責是：

1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導;

5、嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導致業(yè)績欠佳。

二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

四、認真學習我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

在過去的一年，我們公司的業(yè)績因為全球金融危機的影響，沒有出現(xiàn)很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，說不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會越來越努力的，盡量不會出現(xiàn)任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績提高上去，是公司的未來更加的美好!

出差應(yīng)向領(lǐng)導匯報目的地及返回時間，在接領(lǐng)導通知后按時到公司，以便讓銷售經(jīng)理有充足的時間進行銷售策劃。

銷售年終述職報告范文4近一個時期以來，營銷中心在公司的指導下，開展了一些工作，同時也取得了不小的成績，但是總的來說，還是存在很多的不足的。現(xiàn)將-個月來，營銷中心階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對營銷中心下一步工作的開展提幾點看法。一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上營銷中心是在向前穩(wěn)定發(fā)展的。

一、“5個一”的成績客觀存在

1、啟動、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級營銷網(wǎng)絡(luò)體系。

華中區(qū)域市場現(xiàn)有醫(yī)藥流通參與商(商業(yè)公司或個體經(jīng)營者)超過--家，通過深入實際的調(diào)查與溝通，我們按照這些商業(yè)渠道的規(guī)模實力、資金信譽、品種結(jié)構(gòu)、經(jīng)營方向，將這些商業(yè)渠道進行了A、B、C分類管理。

我們所擁有的這些渠道資源，為提高產(chǎn)品的市場普及率、占有率、迅速占領(lǐng)華中區(qū)域這一重點市場，提供了扎實的營銷網(wǎng)絡(luò)保證，這一點正是競品企業(yè)所看重的。

2、培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，營銷中心在營銷總監(jiān)的總體規(guī)劃下，共有業(yè)務(wù)人員-人，管理人員-人，后勤人員-人。各人員述職時間、行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的業(yè)務(wù)運作的相關(guān)流程。這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為營銷中心盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是華中區(qū)域市場運作的生力軍，是能夠順利啟動華中區(qū)域市場并進行深度分銷的人力資源保證。我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

3、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。

在總結(jié)上半年工作的基礎(chǔ)上，再加上這兩個月來的摸索，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于行銷隊伍及業(yè)務(wù)規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先，營銷中心將出臺針對“人力資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對于不同級別的業(yè)務(wù)人員做出的要求和工作重點不僅相同;對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，營銷中心將出臺針對“市場資源”的《營銷中心業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對營銷中心進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對商務(wù)、訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準，做到了“事事有標準，事事有保障。”

4、確保了一系列品種在華中區(qū)域終端市場上的占有率。

目前，營銷中心操作的品種有-個品種，-個品規(guī)。這種產(chǎn)品，通過營銷人員盡職盡責的工作，這些品種在地區(qū)級市場的普及率達到70——90%之間，在縣級市場的普及率達到50——80%，之間確保了產(chǎn)品消耗者能在一般的終端即可購買到我公司的產(chǎn)品，杜絕了因終端無貨而影響了產(chǎn)品銷售時機的現(xiàn)象，增加了純銷量提升的可能性，為下一步的終端開發(fā)夯實了物質(zhì)和人文基礎(chǔ)。

5、實現(xiàn)了一筆為部門的正常運作提供經(jīng)費保證的銷售額和利潤。

自開展工作以來，營銷中心通過對本公司產(chǎn)品的市場開拓，相關(guān)競品品種的大流通調(diào)撥，共實現(xiàn)了銷售額萬元;毛利潤額萬元，為整個營銷中心和三個周邊辦事處的正常運轉(zhuǎn)提供了及時的、足額的經(jīng)費保證。在以后的工作中，我們應(yīng)當調(diào)整好銷售計劃，做好銷售工作，營銷中心整體可持續(xù)性發(fā)展的物質(zhì)保障是不需擔心的。

銷售年終述職報告范文5回顧過去的一年，銷售科在公司領(lǐng)導的正確指導和各煤礦各部門的通力合作下，圓滿地完成了銷售科的各項工作。盡管取得了一些可喜的成績，但也存在著一些不足之處。下面我代表銷售科就工作情況向各位領(lǐng)導匯報如下：

首先，就銷售科的本質(zhì)來說，我們抓住了薛總提出的“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”的基本方針，意思就是說，以銷售市場的需求控制煤炭回收率。以產(chǎn)量來確定適合我們公司的銷售客戶。在實際工作中也證明了這條思路的正確性。特別在煤焦市場彼軟，本區(qū)域煤炭嚴重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產(chǎn),以產(chǎn)定銷”理論為指導方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場。增強了本企業(yè)的抗風險能力，鞏固了企業(yè)發(fā)展的正常秩序。

其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。我們每天離不開到礦上過磅，給我們工作帶來了難以克服的困難。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。一天下來精神上極度疲勞。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在過磅時為求過磅數(shù)的準確性不顧嚴寒酷熱輪流在磅房外巡查。在處理磅房手續(xù)時，每天重復(fù)著簡單而繁重的工作。說它枯燥無味一點也不為過。盡管偶爾也發(fā)一些嘮騷，但我們始終認真對待工作,無怨無悔，以我們在銷售科工作而且自豪。

在化驗方面，我們以過磅為主。同時兼顧化驗。不管工作再忙也定時化驗。因為化驗結(jié)果直接指導著生產(chǎn)與銷售。正因為化驗如此重要。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。冬天因工作需要衣服也不能穿的太厚，手套也只能帶溥的，但還必須認真工作。在化驗設(shè)備方面，在員工們平時精心的保養(yǎng)下沒有出現(xiàn)過一次大的故障。小故障提前排除，使化驗結(jié)果能準時、準確地報回公司。

當然在工作中問題也不少。尤其是出現(xiàn)在開票時，煤運票多撕出過3次。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導致做報表時出現(xiàn)失誤，給財務(wù)上帶來了不必要的麻煩。盡管問題及時得到處理，沒有給公司造成損失，但給我們敲響了警鐘，充分暴露了工作中的不足，使我們得到了啟示，充分說明了我們在工作中更應(yīng)該精益求精。

總得來說，我們回顧過去的目的是為了展望未來。鑒于此，我們初步擬定了06年工作計劃：

第一 分析并預(yù)測前半年國家政策對煤焦市場的影響

在國家宏觀調(diào)控下，焦煤終端消費市場下滑，價格競爭較為激烈，這就要求我們應(yīng)以市場走向為指導方針，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H情況，對未來煤炭價格作出動態(tài)的走向趨勢圖。

第二 制定06年春銷售計劃。

主要思路是抓大放小，以正合，以奇變。就是說在銷路問題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念。以最少四家大客戶為正，即銷售支撐點;以當?shù)匦】蛻魹槠妫礊轸~網(wǎng)式的結(jié)構(gòu)，這樣我們正奇結(jié)合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準確地掌握了市場價格的走向。

第三 完善磅房及化驗室制度。主要包括：

提高員工在工作中的協(xié)調(diào)能力及綜合素質(zhì)。在手續(xù)上以公司財務(wù)部為中心，完善過磅制度。建立化驗室機構(gòu)，確定專職化驗員，但化驗員必須是專業(yè)型的。建立監(jiān)督機制，杜絕一切損害公司利益的不良現(xiàn)象。在具體實施中以員工互相監(jiān)督為主，以公司檢查工作為輔。

第四制定一套挖掘人力資源方面的“危機決策“計劃。因為，社會環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場的惡性競爭。就業(yè)難的事實殘酷地擺在了我們每個人面前。迫使我們每個人要珍惜所得，敬崗愛業(yè)，把公司的興衰，當作自己事業(yè)的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。

會議室服務(wù)員述職報告范文第2篇

述職報告是指各級各類機關(guān)工作人員，一般為業(yè)務(wù)部門陳述以主要業(yè)績業(yè)務(wù)為主，少有職能和管理部門陳述。下面就讓小編帶你去看看教學部主管的個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

教學部主管的述職報告1為了及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便將來在工作中揚長避短，現(xiàn)將一學期來的情況從思想?yún)R報、工作實績、存在問題及努力方向四個方面進行總結(jié)。

一、思想?yún)R報

作為教師，我時刻以教師職業(yè)道德約束自己，牢記學高為師，身正為范，用自己的一言一行感染學生。平時，我能積極參加學校的政治學習和業(yè)務(wù)學習。作為教務(wù)處副主任，我更是嚴格要求自己，身先垂范。早到校，晚離校，認真做好各項工作，從不叫苦叫累。與教師相處融洽，能盡力幫他們排憂解難。

二、工作實績

要說工作實績，實在談不上，就將這一學期的工作情況作一個回顧.

1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作

作為教務(wù)處副主任，我認真做好自己的本職工作，和處室其他同事處好關(guān)系，互相配合，認真吸取以往的經(jīng)驗教訓，虛心向別人請教，主動地配合校長室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學校工作計劃，認真組織了各項教研活動、學情調(diào)研、完成九年級各項工作，認真準備各項檢查材料。

2、認認真真搞好教學工作

作為九年級兩個班的英語老師，雖然一線工作忙，教學任務(wù)重，但我絲毫沒有松懈。為了提高課堂教學效率，課前，我精心備好每一堂課;課上，力求讓課上得活、實;課后，認真批改作業(yè)。為了提高后進生的成績，課后經(jīng)常為他們補缺補差，雖然有時也非常疲勞，但抱著“為了每一個學生”的心態(tài)，我從不輕易放棄任何一個學生。事實上，那些后進生的成績在原有基礎(chǔ)上都有了很大的提高。在平時測試中，取得了較好的成績。

3、勤勤懇懇做好九年級的教學工作

九年級是進入中學的關(guān)鍵時期，學生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績，是否能實現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折，九年級是關(guān)鍵，平時積極配合學校搞好九年級的教學工作之外，也積極配合德育處做好學生的思想教育工作，認真組織了九年級各階段的學情調(diào)研，及時與班主任和科任教師進行交流，分析學生的得失，讓孩子們每次都能有收獲，讓家長和社會放心的把學生送入外國語中學讀書，協(xié)助德育處成功舉行了九年級家長會，讓家長及時了解了學生在校的情況，努力做到讓家長放心，讓社會滿意。

4、扎扎實實進行理論學習

我深知，要給學生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是一桶活水。尤其是在知識更新速度加快的情況下，假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我閱讀了許多教育教學書刊，并做好讀書筆記。

三、存在問題

回顧一學期的工作，還存在一些不足之處，主要有以下幾方面:

1、對于領(lǐng)導工作，還缺少一定的管理藝術(shù)。

2、對于自己分管的工作，雖然盡力想做得最好，但由于經(jīng)驗不足，能力有限，有些工作沒能達到預(yù)想的結(jié)果。

3、在實際工作中，還沒能正確處理領(lǐng)導工作和教學工作的關(guān)系，常常顧此失彼。

4、在推進新課程中，自己的教學還沒真正與新理念接軌，還需不斷提高自己的教學水平。

5、理論水平還較欠缺，還需不斷給自身充電。

四、努力方向

成績只能代表過去，面對存在的不足，惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:1、為了真正勝任領(lǐng)導工作，我會虛心向他人請教，不斷在實際工作中調(diào)整、完善。 2、走近教師，多聽聽他們的心聲，從中取其長，補己短。3、多學習，多積累，用理論武裝自己;多實踐，重反思，在運用中提升自己。 天道酬勤，我相信:“一份耕耘，一份收獲”，只要我付出努力，終究會有回報。

教學部主管的述職報告2本學期教務(wù)處在校領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在各位老師的支持和幫助下，在學校各部門的通力配合下，在教務(wù)處四位老師的共同努力下，按照學校開學初的總體工作安排和教務(wù)處工作計劃，圓滿地完成了各項教學任務(wù)，在這里一并向各位對我本人和我們教務(wù)處工作的支持表示誠摯的感謝。本學期的工作即將結(jié)束，現(xiàn)將教務(wù)處主要工作總結(jié)如下:

一、管理工作

1、強化了管理工作的科學化、實效性，在課程的設(shè)置與課表安排上注重了現(xiàn)代教育理念和科學性，變45分鐘的課堂教學為40分鐘，合理編排了各級課程表，有效地利用了教學時間，減少了藝體特長生的丟課率，增加了學生的自習時間，為老師到班級輔導創(chuàng)造了條件。

2、積極開發(fā)設(shè)置校本課程，今年在高一設(shè)置了學法課，在高一和高二設(shè)置了生活課和生涯課。

幫助學生學會學習，學會規(guī)劃自己的人生。

3、開學初組織老師觀看了《教育能改變嗎?》視頻，林校長、楊校長、葉校長和劉慧主任分別為大家做了不同主題的培訓。

教務(wù)處對各方面的具體工作又做了詳細的要求，讓大家統(tǒng)一了思想，明確了認識，加深了大家對教育教學和本職工作的更深層次的理解。

4、定期召開教研組長和備課組長工作會議，對學校的工作要求進行傳達和布置，同時要求教研組長要嚴格規(guī)范老師的日常教學行為，多下班級聽課，要經(jīng)常對青年教師進行指導。

5、組織教師對學校下發(fā)的《工作量考核細則》反復(fù)征求意見，修訂并完善了高一高二《中期質(zhì)量考核獎懲制度》，高三年級《高考績效獎金發(fā)放辦法》，在教學常規(guī)管理活動月中進一步規(guī)范《教學常規(guī)管理制度》，制定了《校本課程設(shè)置方案》。

6、組織安排好高二學年的會考報名，高三學年的空飛招生考試報名，高職專科單招考試報名，藝體生聯(lián)考報名及其它學生的高考報名工作。

7、負責高二年級語數(shù)外三科模塊成績上傳及通用和信息學業(yè)水平考試成績上傳工作。

完成了學校費的收繳和發(fā)放工作。這兩項工作都是由韓釗老師負責。她認真細致地做好各項工作，幾乎沒有出現(xiàn)過紕漏，這一點十分難得。

8、完成了全校教材教輔資料的征訂和發(fā)放工作，共計三十余萬冊。

每本書都經(jīng)過了商老師的手，對一個將近五十歲的人來說，工作量是可想而知，但是商云老師總是能夠克服各種困難，經(jīng)常利用假期休息時間到校分發(fā)圖書，保證第一時間把書發(fā)到師生手中，盡量不影響教學工作。

二、常規(guī)工作

1、集體備課檢查。

本學期我們每周檢查一次集體備課記錄和導學案，目的是能夠讓集體備課真正落到實處，真正發(fā)揮出作用。讓教學更有針對性，更有計劃性。在本學期能夠自始至終堅持集體備課且每周主動到教務(wù)處上交各項材料的備課組有:高一學年的語文、英語、物理、化學、生物、歷史備課組;高二學年的數(shù)學、物理、化學、歷史備課組;高三學年語文、數(shù)學、英語、化學、生物、地理、歷史備課組。

2、上課情況檢查。

檢查內(nèi)容包括:教師的上課遲到，空課，著裝情況和學生的睡覺情況。堅持每天有專人巡課三至四次，并認真做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)問題學生及時反饋給班主任，上課睡覺現(xiàn)象明顯減少。從檢查和聽課中我們還發(fā)現(xiàn)大部分老師上課能以教學為中心，扎實有效地開展工作，教學穩(wěn)定有序進行，總體情況良好，個別班級的情況我們都反饋給年級組。

3、教案檢查

本學期檢查教師教案、聽課筆記各三次，分別采取定期檢查與隨機抽查的形式。為提高工作效率不影響老師上課使用，我直接深入到老師辦公室對任課教師的教案及批改作業(yè)情況進行檢查，評出等級，并記錄在案。同時要求教研組長要定期檢查本組教師教案和聽課，發(fā)現(xiàn)問題及時與老師溝通，提出建議，尤其對青年教師要嚴格要求。

4、聽課筆記檢查

本學期大多數(shù)老師都能積極認真地聽課，尤其是因為有一中聽課和我校微型課活動，很多老師的聽課節(jié)數(shù)遠遠地超出學校規(guī)定的節(jié)數(shù)。

5、作業(yè)檢查

本學期我們改變了作業(yè)檢查方法，多種形式對各班級作業(yè)進行檢查。一是讓學生干部參與進來，定期由學習委員上交記錄。二是教務(wù)處對各個班級的作業(yè)全面檢查二次，抽查期中成績不達標班級作業(yè)三次。三是期中考試學科最后一名的班級每次老師批完作業(yè)后課代表都要將作業(yè)拿到教務(wù)處進行檢查。而排在第一名的班級在平時作業(yè)抽查時免檢。作業(yè)檢查結(jié)果中除個別老師的作業(yè)沒有達到要求外，其余大部分老師都能認真批改作業(yè)，尤其突出的是解培娥、劉慧、廉世臣、王艷雙、王宏偉、劉麗艷、呂雪、鄭紅梅、李永梅、李丹、于愛敏、曹紅霞、郭明、劉志林、韓伊華、張麗麗、王彩云、閆秀茹、賈博翔、何巨瀾等老師。我要說明的是還有許多老師平時經(jīng)常批作業(yè)和試卷，但學生上交的不全，不能準確統(tǒng)計，希望大家能夠理解。在這里我尤其要強調(diào)的是高一學年的各位老師，雖然我們掛在公共郵箱里的作業(yè)次數(shù)他們并不是很突出，但是他們每個班級的每一次作業(yè)的份數(shù)卻比另兩個年級多出三分之一以上，也就二次相當于三次，當我們每次走到高一老師的辦公室時，那一摞摞的作業(yè)便是一道道風景，讓人看著十分感動。

6、考試組織

本學期教務(wù)處圓滿組織了高二學年的開學初考試。高一、高二學年的期中和期末模塊考試。高三學年的四次階段性考試。每次考試后孫瑩老師都加班加點在第一時間做出詳盡的質(zhì)量分析與評價，給每個班級都及時張貼狀元榜，在公示板上公示全學年各個學科和總分前十名學生名單，目的是增強大家的榮譽感，向大家傳遞出正能量，調(diào)動廣大學生學習的積極性。

考試結(jié)束后一周內(nèi)我們采取不同的形式分別召開各個年級的質(zhì)量分析會。高一年級，成績出來后第一時間楊校長分別與不同層次落后團隊的任課教師以及學科成績過低的老師談話，然后召開了年級組質(zhì)量分析會，對比分析各班級成績，表揚教學成績突出的團隊和個人，點名批評教學成績不達標，與其它人差距較大的班級和老師，指出通過考試暴露出來的教學中的問題，對下一階段教學提出要求和建議;高二年級，分別召開了理科團隊和文科團隊的質(zhì)量分析會，會議分另由趙明麗和葉巍老師主持，會后各班主任又分別進行了各自班級的質(zhì)量分析會;高三年級，重點班班主任將理科前100名，文科前50名學生的第一二三次階段考試成績進行了統(tǒng)計，找出成績波動較大，有潛力可挖的學生，找出他們的弱科，幫助分析原因，讓其主動與任課教師聯(lián)系，并把這些目標生的名單交給了相應(yīng)的任課教師，列為重點培養(yǎng)目標。然后以班級為單位召開了各班目標生會議，重點班以二本為目標，普通班以三本為目標，幫助學生樹立信心，激發(fā)斗志，同時在學習方法和心態(tài)調(diào)整方面做了指導，收到了明顯的教育效果。陳志強老師的電腦屏幕上都寫上“拼了”兩個字，看到這兩個字我似乎看到了全體高三人的心聲，我們都共同期待今年的高考高三能再傳捷報。

7、考勤工作。

嚴格執(zhí)行學校考勤制度，堅持每日兩次考勤和日常抽查的方式，對發(fā)現(xiàn)的問題除了進行正常記載外，還對當事人進行勸誡。本學期無故曠課，遲到，早退的現(xiàn)象明顯減少。此外考勤工作除了嚴格執(zhí)行學校的考勤制度外，我們還采取了一些人文的靈活性地措施。如每月請假4節(jié)課以內(nèi)的不計入考勤，用于老師處理家里的特殊情況。對帶病堅持上課，上完課后去打針的老師請的病假不計入，懷孕的女老師和身體特別不好的老教師，根據(jù)自身身體情況實行彈性管理，很感謝大家能理解，沒有人提出異議。但不能回避的問題是我們對實驗室和藝體教研的考勤抽查的次數(shù)太少，出現(xiàn)了漏洞。經(jīng)過校領(lǐng)導的批評教育我們現(xiàn)在已經(jīng)加強了這些部門的考勤力度，實行了簽到制度。

三、抓教研組工作

一所好的學校必須要有一支高水平的教師隊伍,提高教師素質(zhì)是教務(wù)處工作的重點之一。所以我們高度重視教研組工作,積極為提升教師素質(zhì)搭建平臺。

1、教務(wù)處定期召開教研組長會，楊校長親自對教研組工作加以指導，進行培訓，并提出具體要求和建議。

尤其是進入常規(guī)管理活動月以來，林校長多次給各個層面的領(lǐng)導和老師開會，還分別召開了教研組長和名師工作室會議，進行統(tǒng)一學習和培訓，大力轉(zhuǎn)變教師觀念和各部門的工作作風，極大地推進了教育教學工作。教務(wù)處也牢牢把握住這次工作契機，進一步加大了教研組培訓和管理力度，努力使教研組活動走向制度化、規(guī)范化、特色化。要求各教研組定時間、定地點、定內(nèi)容、定發(fā)言人、不定形式的開展教研活動，數(shù)學、英語和文科綜合教研組活動地點在行政樓會議室，語文、物理、化學、生物教研組的活動地點在教學樓五樓會議室。各備課組集體備課也都是在指定地點進行，每次集體備課時我們抽查了老師的教案，并拍下每組的活動照片。這項工作是學校實行扁平化管理模式后教務(wù)處要重點抓的一項工作，我會努力把這項工作形成制度化堅持下去。

2、督促教研組長精心組織編寫適合我校藝體生使用的導學案和習題，以便今后各個備課組間相互交流，互通有無，大家資源共享，提高工作效率。

我們現(xiàn)已將本學期使用的九個學科的導學案全部裝訂成冊。寒假前各備課組長要安排好下學期所要使用的導學案編寫工作。

3、教務(wù)處下發(fā)了林校長和楊校長提供的關(guān)于新課程理念的學習資料供大家學習，楊校長不斷督促大家利用網(wǎng)絡(luò)資源進行學習并在博客上進行交流，并多次給教師和學生做各種主題的專題講座，深入班級聽課280多節(jié)，并和每一位聽過課的老師交換意見，指出他們的優(yōu)點和不足，大大促進了青年教師業(yè)務(wù)水平的提高。

4、在十一月和十二月利用雙周五大教研的時間，開展了“雛鷹”培訓微型課展評活動。

活動分文理兩組在班級進行，每組設(shè)評委十人，全體任課教師參加，有28位青年老師進行了微型課展示。

5、學校為了給更多地老師學習的機會，積極推進與一中的合作辦學，爭取了我校教師到一中學習的機會，教務(wù)處精心組織全體教師分期分批地到一中進行聽課學習，總計聽課節(jié)數(shù)達300節(jié)以上。

回來后每位老師都寫了一中學習體會，并在博客上發(fā)表，我們現(xiàn)已將大家的心得體會裝訂成冊。從大家的體會中能夠看出大家對教育教學有了更深層次的理解和體會，看到了別人的優(yōu)點，也找到了自己的不足，同時學到了很多寶貴的教育教學經(jīng)驗，這必將影響到每一位老師對待自己專業(yè)發(fā)展的態(tài)度。

四、工作中的不足及今后努力的方向

反思這一學期的工作，雖然是盡心盡力，但工作上還是有許多不足和疏漏，還存在諸多問題不盡人意。

1、就我自身而言，對教學管理與教學研究做得很不夠，工作依賴性強，不能夠大膽創(chuàng)新，思想顧慮多，為難情緒重，有許多想法并沒有落到實處，不能經(jīng)常深入班級聽課去了解教學中實際存在的問題。

2、教學常規(guī)規(guī)范不到位。

如個別備課組集體備課仍流于形式，存在應(yīng)付檢查的現(xiàn)象;少數(shù)教師的教案書寫馬虎，字跡潦草，內(nèi)容也不完整，甚至沒有提前備課;個別老師聽課不進課堂，存在假聽課現(xiàn)象;極少數(shù)教師不善于控制課堂紀律，不關(guān)注學生，課堂紀律混亂或者是出現(xiàn)大面積睡覺現(xiàn)象;還有的老師師教育方法簡單粗爆，經(jīng)常叫學生站到教室外，甚至是體罰學生，給學校造成了不良的影響;還存在個別老師隨意占用學生上課時間去進行其它活動等。楊校長在聽課時發(fā)現(xiàn)的問題有①一部分老師課堂教學隨意性較強，缺乏規(guī)范性。②啟發(fā)式教學原則貫徹不深入，以教師為主導、學生為主體的教學觀念轉(zhuǎn)變力度不夠③教學方法單一，師生互動過程比較差，課堂氣氛不活躍，課堂容量小，教學效率低。高一的數(shù)學還出現(xiàn)了嚴重的兩極分化和平均分偏低現(xiàn)象。

3、合作交流，齊頭并進的氣氛不濃。

教師之間的縱、橫向及時、廣泛交流既沒有空間，也沒有固定的時間和地點，不能形成一種良好的制度。

4、對學習委員的要求有先緊后松的傾向，尤其是對沒有按照教務(wù)處要求認真填寫教學日志或每周一不能及時到教務(wù)處檢查教學日志的學習委員進行督促和教育，使這項工作并沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

5、考勤工作還存在死角，致使這項工作出現(xiàn)了很大的漏洞。

在新的學期里,我會不斷地加強學習，努力提高自己的業(yè)務(wù)管理水平,健全各項教學常規(guī)管理制度,加大監(jiān)督和檢查力度,并做好詳細的記錄，對教師的各項工作進行量化考核，讓那些盡職盡責，努力工作且工作效果好的老師都能得到客觀公正的評價。另外，在新的管理模式下我會轉(zhuǎn)變觀念，給自己重新定位，和年級組及學校各個部門精誠協(xié)作，讓自己站在更高的角度抓好教學工作，更加注重細節(jié)，更加注重實效，努力實現(xiàn)校領(lǐng)導提出的精細化、科學化、人文化的管理目標。今后我會和在座的各位老師共同努力，盡心盡力，盡職盡責，把自己的本職工作做好，為二中的發(fā)展貢獻自己的一分綿薄之力。

教學部主管的述職報告3尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:

大家好!

回顧過去一年的工作，簡要作一個匯報。

一、政治思想方面

1、堅持每周的政治學習和業(yè)務(wù)學習，能認真學習黨的方針和政策，自覺遵紀守法。

顧全大局、服從安排，積極參加學校組織的一切會議。

2、能積極參加“353高效課堂”教改活動。

二、教學工作方面

教學工作是學校各項工作的中心，也是檢驗一個教師工作成敗的關(guān)鍵。一年來，在落實“353高效課堂”課改同時，積極探索教育教學規(guī)律，充分運用學校現(xiàn)有的教育教學資源，大膽地實踐課堂教學改革，取得了明顯效果，具體表現(xiàn)在:

(一)發(fā)揮教師為主導的作用

1、備課深入細致。

平時認真研究教材，多方參閱各種資料，力求深入理解教材，準確把握難、重點。認真纂寫導學案。

2、注重課堂教學效果。

在教學中注意抓住重點，突破難點，積極開拓教學思路。課余，我還虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗，試著把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。

3、堅持積極參加校內(nèi)外教學研討活動，認真記錄好聽課筆記，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗，提高自己的教學水平。

經(jīng)常向經(jīng)驗豐富的教師請教，并經(jīng)常在一起討論教學問題。

4、在作業(yè)批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

(二)做好后進生、學困生轉(zhuǎn)化工作

作為教師，應(yīng)該對學生要有愛心，明白任何學生都會同時存在優(yōu)點和缺點兩方面，對優(yōu)生的優(yōu)點是顯而易見的，對后進生則易于發(fā)現(xiàn)其缺點，尤其是在學習上后進的學生，往往得不到老師的肯定，而后進生轉(zhuǎn)化成功與否，直接影響著全班學生的整體成績。所以，一年來，我一直注重從以下幾方面抓好后進生、學困生轉(zhuǎn)化工作。

1、用發(fā)展的觀點看學生。

后進生的今天比他的昨天好，即使不然，也應(yīng)相信他的明天會比今天好。

2、因勢利導，化消極因素為積極因素。

首先，幫助后進生找到優(yōu)、缺點，以發(fā)揚優(yōu)點，克服缺點;幫助其樹立自信心 ;培養(yǎng)其學習的興趣。

其次，以平常的心態(tài)對待:后進生也是孩子，厭惡、責罵只能適得其反，他們應(yīng)該享有同其它學生同樣的平等和民主，也應(yīng)該在稍有一點進步時得到老師的肯定。

3、真正做到曉之以理，動之以情。

首先做到“真誠”二字，即教師不應(yīng)有絲毫虛偽與欺哄，一旦學生發(fā)現(xiàn)“有假”，那么教師所做的一切都會被看作是在“演戲”。其次做到“接受”，即能感受后進生在學習過程中的各種心理表現(xiàn)和看法，如對學習的畏懼、猶豫、滿足、冷漠，錯誤的想法和指責等，信任他們，鼓勵他們自由討論。最后做到“理解”二字，即通過學生的眼睛看事物。

正因為做到了以上幾點，所以我在后進生、學困生轉(zhuǎn)化工作上，效果還是明顯的。

三、教務(wù)工作方面

作為一名教務(wù)處副主任能明確自身的職責，盡最大努力做好助手和參謀，為各位教師提供教學后勤服務(wù)。布置、落實、完成教研室、學校等部門的各項任務(wù)，開展好“353高效課堂”的教研教改活動。經(jīng)常進課堂聽課，吸取寶貴教學的經(jīng)驗，提高自身的教學水平;發(fā)現(xiàn)到教師在教學常規(guī)方面存在的問題，能結(jié)合我校的實際情況，做到對癥下藥、有的放矢地解決存在的問題，為學校的教學工作提出自己的意見和建議。

在教學常規(guī)檢查方面，要求教師做到的，自己必須先做好。發(fā)現(xiàn)問題及時地指出，幫助其改正。

在教研組活動考勤方面，能認真履行自己的職責，從周二至周四到各教研組活動場所做好考勤登記和記錄。

在學生學籍管理方面，能按照學校有關(guān)學籍管理制度，盡最大努力做好學生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、借讀、休學、復(fù)學和復(fù)讀的登記，建電子檔案、歸類、存檔;同時，也要做好學生的轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入、休學、復(fù)學和復(fù)讀的審核工作，對學生本人負責，對家長負責，對學校負責。

負責八年級地理、生物綜合科目會考方面，能認真組織好學生的報名、填寫準考證等工作。

在教務(wù)處內(nèi)務(wù)工作方面，開學初做好分發(fā)教師的教材、教參、教輔資料等，收集、整理教師上交的教學計劃、班主任計劃、教研組計劃等進行歸類和存檔;學期結(jié)束做好收集、整理教師上交的教學小結(jié)、班主任小結(jié)、教研組小結(jié)等進行歸類和存檔。同時，對各位教師、學生一年來參加的各級各類的競賽、比賽的成績和榮譽進行登記，復(fù)印件進行存檔;協(xié)助做好學期結(jié)束的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。

四、遵守紀律方面

本人能嚴格遵守學校的`各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，積極、主動，任勞任怨，具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感。平時，尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事，對人真誠，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，從不斤斤計較，人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

五、工作中存在的不足。

1、對學生的學法指導不夠，學生學習兩極分化嚴重。

2、工作中還有急噪情緒，工作中的創(chuàng)新性還不夠。

3、教學管理水平還有待很高。

總之，一年來的工作，即取得了一些成績，也存在著一些不足。今后，我一定要發(fā)揚自身優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的進步。

教學部主管的述職報告4尊敬的各位領(lǐng)導、老師:

大家好!

一年的光陰在彈指一揮間悄然離去，本學年，教務(wù)處的工作得到了各級領(lǐng)導和各位老師的大力支持，熱情幫助和真心理解，在此我向你們表示衷心的感謝!回顧這一年的工作，艱辛而快樂、忙碌而充實、平凡而實在。我想用三個詞語來概括:做人、學習、合作。

一、為人處事

我自從20____年9月來到____中心小學，這一呆就是十四年。其間，在我煩悶、迷茫徘徊的時候，我遇到了這樣一群充滿無私奉獻的教師群體——____中心小學的全體教師。他們高尚的人格魅力，對工作的熱情以及為人處事，都無不時時影響著我、激勵著我、鞭策著我不斷地努力奮斗。在這樣一個充滿關(guān)愛的大家庭里，我幸福快樂的成長著。我知道，在我成長的背后，付出的是老師們無私的汗水。這一切，我永遠不會忘記，也無以回報。因此，我把一顆感恩之心付諸于我的工作，用我的工作業(yè)績來報答老師們的助人之美，愛人之心。我努力摒棄自身為人的不足，做到尊重他人、信任他人、理解他人，遇事多進行換位思考，力求做到與老師們打成一片。

工作中，在老教師、老領(lǐng)導的工作藝術(shù)的潛移默化中，我對自己提出“以身作則、率先垂范”的工作原則，以較高的要求來約束自己。平時，要求老師們做到的，我一定要自己率先做到;不僅要做到，而且要盡可能的做到更好，把做事當做是一種歷練。

但是，人無完人，金無赤足，由于我本人性格使然，遇事不冷靜，處理問題缺乏藝術(shù)。在擔任教務(wù)工作一年間，或許在言語上無意間傷害到了有些老師或領(lǐng)導，在此，誠摯地表示歉意，在今后的工作中，我一定會揚長避短，努力提高自身的人格魅力和處世藝術(shù)。

二、學習能力

作為一名教導主任必須要有淵博的文化科學知識，精深的教育管理知識和扎實的教學基本功。在這方面，我還不夠稱職。因此，為了提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擔任好教務(wù)主任這一職業(yè)，我主要是從以下幾個方面去努力的:

第一，抓住機遇。每年，教育部門組織的培訓學習很多，因此，我抓住這些學習的機會，不斷學習新的教育教學理念，學習他人的先進教學經(jīng)驗，在學習中來提高自身的業(yè)務(wù)水平，增強自身的教育教學和管理的能力。

第二，自己勤奮。學校給予的機會和平臺是有限的，因此我除了從學校圖書館借閱專業(yè)書籍，還自費購買各類有關(guān)教育教學的資料來給自己不斷地充電。在閑暇之余我還學習課改實驗的有關(guān)書籍雜志，上網(wǎng)查閱最新的教育教學資料，從而擴大了自己的知識面，端正了新的教育方向，更新了教育觀念，樹立了新的育人思想。

第三，向同仁學習。學校很多老師的教學能力和教學方法都有我學習和借鑒的地方。因此，在平時的工作中，通過“備、上、評”這一常規(guī)活動，我極力向身邊的老師們學習，學習她們教學中的機智、學習她們評課中精彩的點評，然后，我把這些好的經(jīng)驗進行內(nèi)化，積累和創(chuàng)新，以此來提高自身的教育教學能力，為努力形成自己獨特的教育教學風格而不斷探索鉆研。

第四，勤于筆耕。光有學習，不積淀思想是不行的。朱永新教授說“一個教師不在于他教了多少年書，而在于他用心教了多少年書。要做一個教育有心人。”因此，教學工作之余，我勤于筆耕，從寫日記開始，不斷撰寫學習心得和讀書筆記，并發(fā)表在自己的博客里，讓我的博友來評論。在跟博友進行思想交流的過程中，我的思想又得到了另一層面的凈化和提升。為了進一步走進新教育，我在“教育在線”上注了冊，也時常寫些心得體會之類的。總之，通過系列的理論和實踐學習，使我開闊了視野，豐富了知識，提高了能力，堅定了我的工作信念和對生活的熱情。

第五、課堂教學方面。盡管教務(wù)工作占去了我很多精力，但我在個人專業(yè)成長和輔導學生方面一點都沒放松。多次擔任校級及其以上公開教學任務(wù)，并獲得大家的好評。其中20____年10月執(zhí)教的《高爾基和他的兒子》獲得霍邱縣優(yōu)秀課例二等獎，20____年11月榮獲縣小學語文優(yōu)質(zhì)課一等獎。輔導學生方面，所教班級學生朗讀能力、思維能力及語言表達能力較強，對學習語文都有著濃厚的興趣。

三、合作意識

教務(wù)處的工作離不開學校所有成員的合作。在老師們的鼎力支持和幫助下，本學年，教務(wù)處順利的完成了這幾項工作:

(一)學籍管理工作

1、學年初，在一年級班主任的支持和配合下，完成了新生基本信息的采集，搞好新生學籍審批。

2、每學期開學初，在陳校長的幫助和指點下，為轉(zhuǎn)走學生辦理轉(zhuǎn)學手續(xù)，并為轉(zhuǎn)入學生及時辦理學籍增補。

(二)教務(wù)教學工作

教務(wù)工作是一項經(jīng)常性、持久性的煩雜工作，需要更多的耐心和細心。剛上任的我經(jīng)驗不足，在此，我非常感謝老師們的理解，陳校長、劉主任的提醒和幫助，才讓教務(wù)處的各項工作得以圓滿的完成。

1、結(jié)合本校師資情況，按照教育部課程設(shè)置，開足開齊有關(guān)課程，做到了“三表(課程表，時間表，教務(wù)工作計劃表)”的統(tǒng)一。

2、抓實教學常規(guī)工作，做好日常教務(wù)工作。

3、當好調(diào)度員，及時安排好臨時的課務(wù)調(diào)動和代課安排，確保學校教務(wù)教學工作正常有序的開展，努力為學校教學工作保駕護航。

4，做好服務(wù)員。教務(wù)處的工作宗旨是服務(wù)教學、服務(wù)教師、服務(wù)學生。本學期，由于工作繁忙，導致有些老師找我借資料沒有及時的服務(wù)或是歸還了沒有及時的銷號，在此表示歉意。本學期，我若還擔當這份工作，一定會摒棄這些工作中的不足，盡心盡責為老師們搞好服務(wù)。

(三)業(yè)務(wù)學習工作

1、本學期，積極組織教師以教研組為單位進行校本培訓。

基本達到每人每學期上一節(jié)公開課，課后及時研討交流，并進行認真有效的集體備課。堅持把校本培訓融入學校教研工作中，為教師的專業(yè)成長搭建舞臺。

2、組織并落實期初、期中、期末業(yè)務(wù)檢查工作。

本學年，以教學質(zhì)量為中心，組織了期中、期末的質(zhì)量檢測，及時作好分析與反饋工作，使教師們心中有數(shù)，以便采用相應(yīng)的教學措施，提高學科質(zhì)量。

3、本學年，教務(wù)處在各部門的協(xié)助下，全體教師的努力下，積極開展了各項活動，有:書法競賽，美術(shù)競賽，讀書講故事比賽，美文誦讀比賽，歌詠比賽，小型秋季運動會，慶六一文藝演出等。

還成立了:音樂、美術(shù)、舞蹈、書法、軍鼓腰鼓等課外興趣小組。制定了晨誦、午讀制度。引導各小組積極開展了豐富而有意義的活動。其中少先大隊輔導員胡老師輔導的腰鼓隊在全縣首屆腰鼓比賽中獲得三等獎。語文教研組長楊老師排練的合唱隊在今年我縣合唱比賽中榮獲三等獎。通過活動，讓學生在參與中體會生命的成長與快樂。

4、當前新教育實驗在我縣開展的如火如荼。

雖然我們學校沒有有幸第一批進入新教育實驗，但是我校在陳校長英明決策指揮下，在教務(wù)處精心安排下于去年10月組織全體老師分期分批到臨近新教育實驗學校參觀學習。回來后，教務(wù)處組織各教研組分別討論，交流心得體會。今年4月份，我與陳校長還有洪校長又分別觀摩了白蓮、宋店、烏龍、長集四所新教育實驗學校的考核評估活動。新教育實驗這個概念首先深深地植入了我們每一位教師心中，為我校下步真正走入新教育實驗打下了基礎(chǔ)。

反思這一年的教務(wù)工作，我感覺各方面顯得比較稚拙，經(jīng)驗還不足。隨著教育形式的不斷發(fā)展，還有不少的困惑和不足亟待解決:

一是“深”字的體現(xiàn)上還不夠。表現(xiàn)在組織教師業(yè)務(wù)學習工作深入創(chuàng)新力度不夠;對各位教師的困難和需求了解甚少，超前服務(wù)、及時服務(wù)、細致服務(wù)的工作做得不到位。深入課堂，指導語數(shù)業(yè)務(wù)的力度不夠。

二是“實”字的體現(xiàn)上不夠。表現(xiàn)在抓實課堂教學、深入班級不夠。缺乏一種抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實干精神。

三是“韌”字的體現(xiàn)上不夠。我本人由于性格的原因，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，教學管理水平和技巧有待于進一步提高。

以上三點是我在今后的工作中應(yīng)當注意的問題，也是我今后錘煉的方向，相信在大家的幫助下我一定能不斷地加以克服。

一份春華，一份秋實。在工作的道路上，我雖然付出了艱辛和汗水，但是我卻收獲的是一份份的充實，即老師們的信任、支持、幫助和我綜合素質(zhì)的提高。在此，我衷心的表示感謝。謝謝各位領(lǐng)導、老師的支持、幫助、理解和配合，才使得我校的教育教學工作有條不紊的進行。謝謝大家!

教學部主管的述職報告5光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，一學期又接近尾聲了，為了及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，以便將來在工作中揚長避短，現(xiàn)將一學期來的情況從思想?yún)R報、工作實績、存在問題及努力方向四個方面進行總結(jié)。

一、思想?yún)R報

作為教師，我時刻以教師職業(yè)道德約束自己，牢記學高為師，身正為范，用自己的一言一行感染學生。平時，我能積極參加學校的政治學習和業(yè)務(wù)學習。作為教務(wù)處副主任，我更是嚴格要求自己，身先垂范。早到校，晚離校，認真做好各項工作，從不叫苦叫累。與教師相處融洽，能盡力幫他們排憂解難。

二、工作實績

要說工作實績，實在談不上，就將這一學期的工作情況作一個回顧。

1、兢兢業(yè)業(yè)做好一線工作

作為教務(wù)處副主任，我認真做好自己的本職工作，和處室其他同事處好關(guān)系，互相配合，認真吸取以往的經(jīng)驗教訓，虛心向別人請教，主動地配合校長室、教務(wù)處及其他處室做好相關(guān)的工作。根據(jù)期初學校工作計劃，認真組織了各項教研活動、學情調(diào)研、完成九年級各項工作，認真準備各項檢查材料。

2、認認真真搞好教學工作

作為九年級兩個班的英語老師，雖然一線工作忙，教學任務(wù)重，但我絲毫沒有松懈。為了提高課堂教學效率，課前，我精心備好每一堂課;課上，力求讓課上得活、實;課后，認真批改作業(yè)。為了提高后進生的成績，課后經(jīng)常為他們補缺補差，雖然有時也非常疲勞，但抱著“為了每一個學生”的心態(tài)，我從不輕易放棄任何一個學生。事實上，那些后進生的成績在原有基礎(chǔ)上都有了很大的提高。在平時測試中，取得了較好的成績。

3、勤勤懇懇做好九年級的教學工作

九年級是進入中學的關(guān)鍵時期，學生是否能在中考中取得優(yōu)異的成績，是否能實現(xiàn)人生的第一次轉(zhuǎn)折，九年級是關(guān)鍵，平時積極配合學校搞好九年級的教學工作之外，也積極配合德育處做好學生的思想教育工作，認真組織了九年級各階段的學情調(diào)研，及時與班主任和科任教師進行交流，分析學生的得失，讓孩子們每次都能有收獲，讓家長和社會放心的把學生送入外國語中學讀書，協(xié)助德育處成功舉行了九年級家長會，讓家長及時了解了學生在校的情況，努力做到讓家長放心，讓社會滿意。

4、扎扎實實進行理論學習

我深知，要給學生一杯水，自己首先要有一桶水，而且是一桶活水。尤其是在知識更新速度加快的情況下，假如還墨守陳規(guī)那肯定是行不通的。為了提升自己的理論水平，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我閱讀了許多教育教學書刊，并做好讀書筆記。

三、存在問題

回顧一學期的工作，還存在一些不足之處，主要有以下幾方面:

1、對于領(lǐng)導工作，還缺少一定的管理藝術(shù)。

2、對于自己分管的工作，雖然盡力想做得最好，但由于經(jīng)驗不足，能力有限，有些工作沒能達到預(yù)想的結(jié)果。

3、在實際工作中，還沒能正確處理領(lǐng)導工作和教學工作的關(guān)系，常常顧此失彼。

4、在推進新課程中，自己的教學還沒真正與新理念接軌，還需不斷提高自己的教學水平。

5、理論水平還較欠缺，還需不斷給自身充電。

四、努力方向

成績只能代表過去，面對存在的不足，惟有努力、努力、再努力。我將從以下幾方面著手:

1、為了真正勝任領(lǐng)導工作，我會虛心向他人請教，不斷在實際工作中調(diào)整、完善。

2、走近教師，多聽聽他們的心聲，從中取其長，補己短。

3、多學習，多積累，用理論武裝自己;