信息中心工作總結

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信息中心工作總結范文第1篇

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【正文】

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，縣信息中心緊緊圍繞全縣信息工作部署，全力推進網站建設、信息公開、基層政務公開標準目錄編制等各項工作進度，取得了良好成效。

一、信息工作完成情況

1、深入開展政府網站內容建設工作。今年以來，縣信息中心啟動了縣政府門戶網站改版工作,頁面設計參考省政府門戶網站和市政府門戶網站色系和風格，使整個網站欄目構架及布局更加合理,并新增移動瀏覽端、繁體版網站、智能搜索等功能,大力提升了網站的實用性。調整后的網站圍繞“信息公開、網上辦事、公眾互動和回應社會關切”四大功能定位開設了“魅力遂川”、“新聞中心”、“信息公開”、“政務服務”、“公眾參與”、“投資旅游”六大頻道,按照政務公開要求，開設了“政務五公開”專題頁面，將“決策公開”、“執行公開”、“管理公開”、“服務公開”和“結果公開”全部涵蓋在內，每一類公開還分別設置了子欄目，進一步方便了群眾瀏覽政務公開信息。目前，新版縣政府門戶網站已經上線試運行。

2、大力開展政府網站集約化建設。今年我縣積極響應全市政府網站集約化建設號召，將縣政府門戶網站整體遷移至市大數據中心。通過市大數據中心軟硬件資源對縣門戶網站實行整合，實現我縣政府門戶網站與全市統一標準體系、統一技術平臺、統一安全防護、統一運維監管，集中管理信息數據，集中提供內容服務，實現政府網站資源優化融合、平臺整合安全、數據互認共享、管理統籌規范、服務便捷高效，進一步增強我縣政府網站政務公開能力、公共服務能力、信息共享能力，確保信息公開有渠道、互動交流有平臺、便民服務有載體。

3、圓滿編制政務公開標準目錄。我縣在第一時間制定下發《遂川縣縣本級26個試點領域政務公開標準目錄編制工作方案》，細化各鄉鎮及26個試點領域涉牽頭單位的工作任務，明確各項工作完成的時間節點。同時還邀請了市政府信息與政務公開辦專家作了重點培訓，對全縣政務公開標準化規范化目錄編制工作進行統一指導。要求各鄉鎮、各牽頭單位明確負責政務公開標準化規范化目錄編制工作的分管領導和業務負責人，參照26個試點領域基層政務公開標準指引，梳理本單位“三定”方案和權責清單，編制完成相應領域的政務公開標準目錄初稿，并對初稿中的公開事項名稱、內容、依據、時限、主體、渠道、對象、方式、層級等要素逐一進行梳理核對，不斷完善標準目錄。26個試點領域牽頭單位編制完成相應領域政務公開標準目錄后，進一步向市級對應主管部門征求修改意見，對標準目錄進行查缺補漏、整理核對，并統一規范政務公開標準目錄的平臺、格式、要求，最終形成全縣26個試點領域政務公開標準化規范化目錄并對社會公開。

4、扎實推進政府信息公開工作。今年以來，縣政府信息公開工作扎實推進，按照最新機構改革方案和各單位提交的申請，調整了縣政府信息公開主體責任單位，由各鄉鎮人民政府、縣政府各部門和縣直相關單位組成，責任單位個數調整為58家，進一步明確了縣政府信息公開主體責任單位在政務信息審核和以及依申請公開中的責任。在縣政府信息公開日常監測中，我縣加大監測力度，通過委托第三方監測與縣本級自查自糾兩種方式，對全縣所有政府信息公開主體責任單位開展了信息監測工作，對在監測中發現問題的單位，通過文件通報和政府督辦單等多種形式督促檢查直至整改到位。

5、OA辦公系統平穩運行。我縣電子政務辦公系統自運行以來，不斷擴大普及面，增加系統接入用戶數量。通過鄉鄉通工程，全縣23個鄉鎮、3個國有林場和1個工業園區全部納入了電子政務辦公系統。全縣OA系統實行單軌制的單位達到147家，使用人員近2千人，全年收發公文14萬件。為避免OA系統電子簽章被盜用的風險，我中心開展了OA系統電子簽章升級改造工作，明確了電子簽章管理責任，規范了電子簽章使用流程，將安全風險降低到零。

二、明年工作打算

1、切實加強門戶網站建設。強化政府門戶網站信息公開第一平臺作用，整合政府網站信息資源，加強政府門戶網站集群協調聯動，強化與縣內其他新聞媒體和新聞網站的聯動，充分運用新媒體手段拓寬信息傳播渠道，完善功能，健全制度，加強內容和技術保障，將政府門戶網站打造成更加全面的信息公開平臺、更加權威的政策解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺。

信息中心工作總結范文第2篇

從今年年初至月底，先后到鄉鎮及部門上門服務30余次，通過電話以及電腦

遠程協助等方式解決各黨政網使用單位不能正常使用黨政網故障320余次。每次解決故障做到耐心細致，認真給使用單位操作員講解，提高使用單位自己解決問題的能力。特別是在多個單位同時出現不能正常使用的情況下，首先記下各單位聯系方式，耐心一一為其解答疑難，為銅梁信息化辦公認真負責的工作，進一步推進銅梁信息化建設。

二、及時軟件更新,備份數據，確保網絡運行平穩

縣黨政辦公網平時運行的共有三臺服務器，其中辦公系統服務器一臺、網絡殺毒服務器一臺、數據備份服務器一臺。工作人員每天及時對網絡殺毒軟件進行升級(因為該服務器與互聯網物理隔離，不能實現自動升級)，同時在互聯網上收集各種版本操作系統補丁，為各用戶單位及時給自己的系統打補丁，最大限度的使服務器以及用戶單位電腦免受病毒、黑客及其它突發事件的侵害，確保了縣黨政辦公網的平穩運行。今年年初至今，除停電出現過三次網絡大面積癱瘓外，黨政辦公網一直暢通運行未出現明顯故障。

三、及時解決縣委辦各科室計算機不能正常使用故障

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信息中心作為縣委辦下設單位，縣委領導以及縣委辦各科室的計算機出現故障都會主動聯系信息中心求助，信息中心也總是第一時間響應，及時解決各種故障。今年年初至今共計為縣委辦各科室處理大小故障150余次，深得縣委領導和委辦各科室工作人員的認可。

四、學習和業務建設不斷強化

按照縣委辦目標責任制和信息中心工作要求，進一步樹立拼搏進取、勇于實踐的良好風尚。堅持經常性和自覺性的政治、業務學習，從而促進了業務建設的開展。

積極參與縣委辦組織的各項活動，特別是在學習科學發展觀活動中，認真總結工作中的不足，認真整改落實，信息中心都走在前列。信息中心力爭把優異的工作成績展示給大家。

五、存在的不足

信息中心工作總結范文第3篇

侯國清

本年度以來，信息資源中心在學校領導的正確領導和大力支持下，認真貫徹黨和國家的教育方針，圍繞學校工作重點，以服務師生、服務教學為宗旨，結合學校實際，團結務實、開拓創新，推動信息技術和教育實踐的深度融合。促進了學校教育信息化的全面發展，營造了良好的教育教學與管理的信息環境，加強了信息技術與教育管理、學科教學的有機整合，改善了學校的信息化硬件建設和軟件建設，提高了師生的信息化素養，使學校的辦學條件和辦學水平得到了明顯的提升。

現將信息資源中心的工作總結如下：

一、大力進行學校信息化建設和品質提升

1、不斷優化校園網絡

在校領導的大力支持下，組織相關技術人員對學校網絡進行重新設計，規劃和建設，新建4個電子備課室，大大改善了教師們的信息化備課條件和環境，并且努力加強智慧校園建設，為學校的教育、教學、科研、管理、日常辦公、內外交流等各方面提供全面、切實的支持，實現教育資源、信息管理、教學方式、生活方式和溝通傳播方式的網絡化、數字化、智能化，形成高度信息化的人才培養環境，促進高水平的師生互動，促進科學、高效的管理，為培養學生的創新意識、創新精神和創新能力創造了良好的條件。

2、成立了星空創客空間

為了培養學生創新實踐能力，鼓勵學生愛科技、愛生活并能力于實踐，在學校的大力支持下，經過精心準備，舉辦了創客設備及作品展，

3、優化新聞課

信息資源中心對于新聞課播出的所有視頻，都進行認真篩選，精心編排，并緊密聯系教育需要，關心時事政治問題，讓學生對我國的現狀、政策以及天下事都有所了解，幫助學生更好地理解政治課的基本觀點，由此讓學生更好地對政治課進行學習，增強學生思考分析的能力，面對世界每天發生的各種大事小情，學生在關注時事地同時也會產生自己的觀點和思想，對于不同國家發生的不同事件，學生可以利用自己的分析能力對事件進行分析，讓學生充滿愛國情懷，和努力學習的報國之心。

4、配合學校宣傳工作

通過電子顯屏及時各班級、教師、學校各種活動的情況，各種活動的通知，先進個人、集體的事跡，文明禮貌宣傳，光榮榜，周口二高師生的一天生活等，宣傳學校欣欣向榮的景象，以幫助學生養成良好習慣，遵守紀律，認真學習，奮發向上，讓廣大師生對二高充滿信心和激情，同時也成為展示學校形象的一個窗口。

二、加強各項設備管理及維護制度建設

1、制定各項信息技術制度

A、信息技術設備使用管理制度；

B、計算機安全使用、網絡安全制度；

C、計算機教室計算機、教室多媒體等使用制度；

D、音響系統及多媒體系統使用制度；

E、校園廣播系統使用制度；

F、制定學校信息化建設發展規劃及年度建設計劃。

2、制定了信息技術設備、設施管理與維護制度

A、計算機教室的使用、管理、維護工作；

B、教室多媒體等設備的管理與維護；

C、各處室計算機維護、保養與升級；

D、網絡設備、各個節點及線路的維護、保障；

E、負責服務器安全穩定運行；

F、負責網絡信息安全保障。

三、大力提升工作品質和服務水平

1、信息資源中心加大了對設施設備的管理和維護力度，對學校信息技術設備進行全面管理和維護。起早貪黑、節假日不休息、花費大量心血、全身心地投入到相關工作中，幾個月來組織人員維修教室一體機、網線、廣播線共220多機次；維修電腦及網絡設備100多臺次；維護有線及無線網絡70余次。總之，信息資源中心本學期在設備維修和網絡維護方面，比以前有了極大地提高，較好地保障了教育教學活動的正常開展，突出了信息技術的服務功能，盡力做好服務教學、服務師生的工作。并積極參與考務設備的維護管理工作，工作過程耐心細致、認真負責,保質保量地完成了工作，得到了師生的一致好評。

2、考務系統管理工作優異

考務系統對設備和管理人員要求極為嚴格，不容出任何差錯。我校考系統設備和線路嚴重老化，這個管理人員帶來更多的困難和風險，我們做到每次考前多次排查，凡事多想預案，所有環節一絲不茍，重要節點反復排查，克服諸多困難，順利完成本年多次考試任務，沒出現任何差錯，為學校的考務安全工作做出了突出的貢獻。

3、會議音響視頻系統管理工作規范進行

會議音響系統使用頻率很高，應用部門也比較多，比較容易出現問題，為此，信息資源中心經常對相關設備檢修維護，并及時制作和播放相關視頻資料，有力的保障了各種會議的順利進行。

四、進行信息化技術培訓

為加快推進學校教育教學的信息化、現代化，努力提升全體教師的信息化運用水平，全面提高教育教學效率和教學質量，根據我校教師的實際情況和學校工作的需要，對教師集中開展了以下培訓：

1. 對教師進行了多媒體設備使用培訓;

2. 對教師進行了應用兩種模式進行教學的基本技能培訓和信息技術與課程教學整合培訓；

3. 開展了遠程教育設備的基本操作使用、計算機基礎知識、怎樣瀏覽和保存資源、資源應用方法和技巧、教學課件的使用和再加工等內容；

通過一系列的得力措施，使教師的信息化應用水平有了明顯提高，收到了良好的效果。

五、加強業務鉆研和學習

由于周口二高信息資源中心成立時間比較短，本科室的人員從事這個工作時間也比較短，甚至多數人員并非信息技術相關專業，在經驗和業務能力上有不少不足之處，而本科室的工作對技術水平和業務能力要求比較高，為此，我經常組織本科室人員進行業務學習和探究，提升科室成員的業務能力，科室全體人員團結一心、眾志成城，不畏艱難，為了學校的發展全力以赴，學習鉆研工作中遇到的新技術、新問題，大家的處理事情的能力和水平有了非常大的提高。

對于工作中遇到的難題和領導分配的任務，我們通過查詢相關資料，并就具體問題進行集體攻關，順利完成了各項任務。今后有許多方面還要更加深入和延展，以便將來解決問題更精準、信息化內容更豐富、工作品質更高。

六、存在的問題

因為信息資源中心技術性比較強，處室人員緊缺，有些工作不夠理想。

1、創客空間創新工作成就不明顯

主要原因是人員緊缺、條件簡陋、氛圍不夠，以后想辦法克服困難爭取做出成就。

2、電教設備應用監管力度不夠

主要因素是人員不夠，缺乏有效的責權利制度措施，還有資金方面的困難，在對內對外協調中遇到一些困難，自身也有一定的畏難情緒，以后要堅定信心，克服規范理中的一切困難，努力把工作做好。

信息中心工作總結范文第4篇

2020年9月份星級客戶收入保有96.1%，全省排名第4； 9月份綜合滿意度90.7%，全省排名第8。

2020年主要開展工作

一、精細化營銷服務場景

（一）、主動式+互聯網式營銷

星級客戶經理接到維系平臺派單后，根據精細化平臺提供的目標

用戶，采用電話、互聯網、面對面的接觸方式進行營銷維系活動；將活動內容編輯成易讀、易懂朋友圈內容在星級客戶經理朋友圈進行，并預留可自助辦理的鏈接。

二、定期開展階段性工作

（一）開展階段性工作，1-9月份班組內維系動作共計3225筆；2-9月份班組內業務積分共計25018.48分。

四、夯實基礎管理，加強團隊建設

1、強化過程管控：實行周例會、周培訓、日總結等相關管控制度。對內強化話術質檢、日常工作的效果監督；

2、部門內做到日通報、日點評，各承包組按日對本組每日必須工作做到監督、點評、督促。

五、借力新媒體平臺，加強互聯網服務維系

截止2020年9月客戶維系中心有效微信粉絲77336戶，通過朋友圈宣傳，加強了客戶觸點，提升維系效率；

2021年工作計劃：

一、繼續做好客戶生命周期管理

按照客戶生命周期理論，從構成客戶生命周期的入網期、成長

期、成熟期、預警期四個階段著手，結合階段特點建立系統的、針對性的、無縫隙的服務，延長客戶在網周期，達到客戶維系的目的。

信息中心工作總結范文第5篇

一、緊密結合省局中心工作，充分利用業務專網平臺，有效推進行政權力網上公開透明運行信息系統、廣告監測系統等重點業務系統建設

堅持貫徹信息化建設“統籌規劃、資源共享、應用主導、安全可靠、務求實效”的發展方針，緊緊圍繞省局中心工作，以需求為導向，以應用促發展，加快推進信息化基礎設施建設和綜合業務系統協同應用。

1、認真研究省政府關于行政權力網上公開透明運行系統建設要求，結合本部門實際，完成全省食品藥品監管系統行政權力網上公開透明運行系統建設方案規劃、資金立項和軟件系統開發、監理招投標工作

根據省政府關于行政權力網上公開透明運行信息系統建設要求，積極研究、部署省局相關工作，派員參加了全省行政權力網上公開透明運行信息系統建設培訓班，廣泛調研，精心謀劃，按照省有關部門的建設規范、數據標準和時間進度要求，研究制定全省食品藥品監管系統行政權力網上運行系統建設實施方案和技術框架方案，聯合監察室、政策法規處落實分解任務，共同推動系統建設。XX年，配合省政府采購中心完成了軟件開發項目招標工作;在辦公室的大力支持下，中標單位江蘇國盾科技有限公司開發人員已進駐現場，抓緊開展系統開發相關工作。為有效控制項目質量和進度，根據國家電子政務建設項目管理規定，報經局領導同意，在該項目建設過程中推行第三方監理制度，已完成監理招標方案制定和監理招標工作。

2、全力配合市場處，做好國家局指定項目“廣告監播系統”建設調研，招標方案制定和招標、實施等工作

根據國家局要求，配合市場處認真開展“廣告監播系統”建設方案調研，結合我省廣告監測工作管理需要，以監測資源共享為目標，以全省業務專網平臺為載體，細化、優化“廣告監播系統”建設方案，精心組織招標工作，協調推進系統建設。通過與市場處的共同努力，在省政府采購中心已完成項目招標并落實了供應商，南京、南通、蘇州、無錫等8個市已完成監測系統設備安裝集成和軟件聯調;在南京對全省13個市局市場處使用人員和系統維護人員50多人開展了專題培訓，為更好地開展藥品違法廣告監測工作，尤其是規范藥品市場秩序、保護人民群眾的用藥安全有效奠定了良好基礎。

3、做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作

繼續協調國盾公司做好醫療器械生產許可審批系統試用和完善工作，組織器械處、受理中心、認證中心開展了一次培訓工作。

4、協調業務處室認真做好全省藥品電子監管專項檢查匯總工作，并及時報送國家局。

根據國家局《關于開展藥品電子監管工作專項檢查的通知》精神，我們統一思想，提高認識，嚴格按照國家局要求協助市場處、安監處對全省血液制品、疫苗、中藥注射劑及第二類精神藥品電子監管實施專項檢查。督促各市局及時與相關企業溝通，加大了對轄區內相關藥品生產、經營企業的入網、賦碼、核注、核銷等工作的督促檢查力度。同時對未按要求操作的企業，及時給予必要的指導和幫助，督促其按要求做好實施電子監管的相關工作。

5、協助省局各處室積極推進應用系統建設和維護，提升監管效率。