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一、服務(wù)主導(dǎo)型學(xué)生工作模式的基本內(nèi)涵服務(wù)
主導(dǎo)型學(xué)生工作模式,以全體學(xué)生為服務(wù)的主體對(duì)象,從廣大學(xué)生群眾的根本利益出發(fā),將“以人為本”的科學(xué)發(fā)展深入貫徹落實(shí)到學(xué)生工作的實(shí)踐中去,將促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展作為學(xué)生工作的終極目標(biāo),將教育、管理與服務(wù)三者完美結(jié)合在一起作為學(xué)生工作的核心價(jià)值,為學(xué)生提供高效率、高質(zhì)量的專業(yè)化服務(wù)平臺(tái)。
二、服務(wù)主導(dǎo)型學(xué)生工作模式的主要特點(diǎn)
1.以人為本的科學(xué)教育理念
將“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀深入到服務(wù)主導(dǎo)型的學(xué)生工作模式中去,將傳統(tǒng)的“管理學(xué)生”的教育理念改為“引導(dǎo)學(xué)生”。站在學(xué)生的角度,從學(xué)生的根本利益出發(fā),堅(jiān)持“為學(xué)生服務(wù)”的教育宗旨。無(wú)論是展開教學(xué)活動(dòng)還是社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),都要以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為根本目的。
2.系統(tǒng)規(guī)范的服務(wù)內(nèi)容服務(wù)主導(dǎo)型的學(xué)生工作模式
科學(xué)擴(kuò)大了為學(xué)生服務(wù)的工作范圍。同時(shí),還特別設(shè)置了一個(gè)服務(wù)部門專項(xiàng)負(fù)責(zé)學(xué)生服務(wù)工作。該部門本身努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為廣大學(xué)生謀求學(xué)習(xí)生活和社會(huì)實(shí)踐方面的便利;另一方面,還要加強(qiáng)與學(xué)校教務(wù)處的溝通與合作,構(gòu)建更加系統(tǒng)化的服務(wù)體系。
3.豐富多樣的服務(wù)實(shí)踐形式
傳統(tǒng)的學(xué)生工作不僅形式僵化且數(shù)量單一,不能滿足社會(huì)上日益增長(zhǎng)的精神文化需求。服務(wù)主導(dǎo)型的學(xué)生工作模式大力推動(dòng)由經(jīng)驗(yàn)教育變?yōu)榭茖W(xué)教育、被迫灌輸轉(zhuǎn)變?yōu)槔硇詡魇凇我唤虒W(xué)變?yōu)榫C合發(fā)展的轉(zhuǎn)型進(jìn)程,大力倡導(dǎo)學(xué)生工作的新型服務(wù)形式。同時(shí),在進(jìn)行學(xué)生工作的服務(wù)地點(diǎn)方面也有一定程度的創(chuàng)新。不再局限于傳統(tǒng)的上課教室,服務(wù)地點(diǎn)也逐漸轉(zhuǎn)移到學(xué)生寢室等其他學(xué)生聚集地帶。
4.訓(xùn)練有素的服務(wù)
工作人員服務(wù)主導(dǎo)型的學(xué)生工作管理人員不僅要求具備主觀思想方面的高素質(zhì),也要求具備客觀能力方面的高水準(zhǔn)。一方面,工作人員必須擁有高度的革命熱情和工作積極性,秉承良好的職業(yè)道德操守,從本質(zhì)上為學(xué)生身心的健康發(fā)展謀求利益,無(wú)私奉獻(xiàn);另一方面,工作人員必須擁有過(guò)硬的專業(yè)素養(yǎng)和廣泛的服務(wù)學(xué)識(shí),順應(yīng)不斷深化的高等教育體制改革,對(duì)服務(wù)型學(xué)生工作做出正確的戰(zhàn)略目標(biāo)與策劃。
三、構(gòu)建服務(wù)主導(dǎo)型學(xué)生工作模式的主要措施
1.加強(qiáng)服務(wù)主導(dǎo)型學(xué)生工作隊(duì)伍建設(shè)
首先,要設(shè)立一個(gè)專項(xiàng)部門負(fù)責(zé)學(xué)生思想政治價(jià)值觀的整改與培育工作。優(yōu)化該專項(xiàng)部門的人力資源配置,以實(shí)現(xiàn)部門內(nèi)工作力量穩(wěn)定性與流動(dòng)性的有機(jī)統(tǒng)一。其次,要打造一支專業(yè)化的、由全職人員組成的學(xué)生思想道德政治培訓(xùn)隊(duì)伍。有組織地計(jì)劃并安排各個(gè)學(xué)生工作者積極投身到社會(huì)實(shí)踐中去,同時(shí),還要善于發(fā)掘工作能力強(qiáng)、工作業(yè)績(jī)好的學(xué)生工作者,對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培優(yōu),將其推薦到更高的平臺(tái)以鍛煉提高自身專業(yè)素質(zhì);另一方面,要積極為學(xué)生工作者創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件,統(tǒng)一規(guī)劃專業(yè)學(xué)習(xí),從而提高學(xué)生工作者的科學(xué)文化素質(zhì)與職業(yè)道德修養(yǎng)。第三,要實(shí)行嚴(yán)懲分明的工作激勵(lì)制度。在升職、聘任、出國(guó)深造、退休養(yǎng)老等各方面通過(guò)優(yōu)惠政策傾斜,激勵(lì)更加廣大的學(xué)生工作者更加積極地進(jìn)行服務(wù)性學(xué)生工作構(gòu)建工作。最后,要建立健全學(xué)生工作考核機(jī)制,確保工作考評(píng)結(jié)果的科學(xué)與規(guī)范,確保工作考評(píng)程序的制度化。
2.積極開拓服務(wù)主導(dǎo)型學(xué)生工作的途徑
鑒于學(xué)生工作的服務(wù)效率將直接決定學(xué)生在校的學(xué)習(xí)與生活質(zhì)量,校方從廣大師生群眾的根本利益出發(fā),貫徹落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,以促進(jìn)校園的可持續(xù)發(fā)展。因此,要求高校加強(qiáng)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。一方面,加強(qiáng)服務(wù)主導(dǎo)型平臺(tái)的軟件設(shè)施建設(shè),其中主要包括學(xué)生工作的負(fù)責(zé)人安排、部門設(shè)置、體系構(gòu)建及其執(zhí)行策劃。優(yōu)化工作人員配置,把握部門設(shè)置的科學(xué)方向,建立健全服務(wù)型學(xué)生工作管理體系,制定正確的執(zhí)行策劃方案。另一方面,要加強(qiáng)服務(wù)主導(dǎo)型平臺(tái)的硬件設(shè)施建設(shè),其中主要包括學(xué)生工作的活動(dòng)舉辦地點(diǎn)及其物質(zhì)使用資源。
3.創(chuàng)新學(xué)生工作的服務(wù)機(jī)制
高校學(xué)生工作服務(wù)型機(jī)制的創(chuàng)新主要包括兩個(gè)方面。一個(gè)方面是服務(wù)于開展學(xué)生工作的外在物質(zhì)條件。要求加大資金投入,給學(xué)生提供更高水平的物質(zhì)生活條件和學(xué)習(xí)環(huán)境;拓展就業(yè)渠道,為學(xué)生謀求更多的就業(yè)機(jī)會(huì)選擇;推行優(yōu)惠政策傾斜,給予貧戶學(xué)生助學(xué)貸款和勤工儉學(xué)的物質(zhì)幫助;展開社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)交際及處理世事的能力。另一方面是服務(wù)于開展學(xué)生工作的內(nèi)在修養(yǎng)條件。要求在全校范圍內(nèi)推行思想道德政治教育,幫助學(xué)生樹立正確的三觀。
四、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在開放程度日益加深的教育背景下,中國(guó)的高等教育制度也面臨著新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。必須牢牢把握教育事業(yè)新的時(shí)代特點(diǎn),創(chuàng)新學(xué)生工作的服務(wù)形式,加大服務(wù)工作的執(zhí)行力度。在開展服務(wù)型學(xué)生工作的過(guò)程中,要從廣大學(xué)生群眾的根本利益出發(fā),從根本上提高服務(wù)型學(xué)生工作的管理效率。
作者:楊君單位:廣州市廣播電視大學(xué)
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