社會實習教育模式管理

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《摘要》：

社會工作作為一門建立于一套價值理念基礎上的應用型專業(yè)，其實習教育方面長期以來一直倍受專業(yè)教育工作者的關注。就其資源允許的范圍內，對實習教育模式在不同的層面、程度和規(guī)模進行了很多大膽的嘗試和積累，取得不少成果。本文就在這些成果與筆者初步嘗試基礎上，提出當前社會工作實習教育的關鍵之一——在于建立和完善實習基地及其督導制度。

筆者認為在當前大部分實際工作機構只是“準社會服務”的情況下，社會工作專業(yè)實習要達到其實習目的是困難的。解決此困難的途徑之一是先協(xié)助機構逐步轉變成“專業(yè)的社會服務機構”，并建構一套督導制以保證學生實習質量。在專業(yè)人士和資金缺乏的情況下，應采取靈活、變通，多方挖掘資源，結成一個政府、學校，和國內外非政府組織及教學團體的三方面“伙伴關系”。針對某一機構的特性和環(huán)境，在介紹其它國家和地區(qū)的工作方法下，共同參與合作，總結以往經(jīng)驗，使機構自身得以發(fā)展的同時，也成為一個真正開展社會工作“本土化”的教學與科研基地。從而以點帶面地促進社會工作在中國的發(fā)展。

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長期以來，中國大陸社會工作專業(yè)實習一直是其專業(yè)教育和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)。雖然學生以不同方式和程度參加實習，因學校而異，到政府的社會福利機構和社區(qū)開展實習的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，學生都以不同程度獲得一定的鍛煉，但遠遠不能達到實習目的即與目標人群工作相關知識,方法和技巧以及態(tài)度的獲得。這里的問題有許多共同之處，即：人力問題，經(jīng)費的困難，以及與實習機構的關系等。缺乏足夠的數(shù)量、受過社會工作與社會工作實習督導訓練的老師和經(jīng)費的缺乏限制教學工作的進行（馬鳳芝，1996）；實習機構對實習者的限制使得后者難以全面進行實習，不能獲得全面的實習經(jīng)驗和技巧（史鐵爾，1998）。而目前大多社會服務機構，就其工作性質來說只是“準社會服務機構”（馬鳳芝，1996），工作人員雖然有豐富的工作經(jīng)驗，但指導學生的方法是零散、隨意乃至欠缺指導技巧和意識的情況下，要把其經(jīng)驗有效地傳給學生也是有限的。更不乏有一些工作人員對自己的工作缺乏認識和應有的態(tài)度，其工作的方式會給實習的學生起負面的作用。

為解決以上問題，不少專家和學者不斷在研究并通過實踐以探索出適合中國國情的有效實習方式和原則。其中包括：

1．大量培訓合格的督導教師,這里包括送到香港和請到內地來培訓

（夏學鑾,1994）,（阮、麥，1996），（吳溫淑芳，1996）；

2．向政府倡導以獲得其社工教育經(jīng)費的投入；

3．建立政府（民間）社會工作部門（機構）與社會工作教育訓練學校間的伙伴關系。達到教、學相長，教育與實際工作相互促進的目標。（馬鳳芝，1996）

4．在實踐中總結出一系列的原則，如：實習就近原則、專業(yè)相實原則、互惠原則等（陳、蘇，1994）。

以上的方法和原則對推動中國的社會工作教育起了很大的作用，同時，筆者認為有其局限性。就向政府倡導獲得社工教育經(jīng)費來看，倡導歸倡導，但真正落實恐怕還有一段時間。而這段時間的社會工作專業(yè)教育是不能停止的。發(fā)展與海外發(fā)達地區(qū)（如香港）社會工作教育的合作已進行了十年有余，其中人員培訓和資料引進都作了很大的貢獻。但就其范圍來看恐怕局部性高于全面性。誠然，追溯社會工作發(fā)展的歷史與社會的工業(yè)化和城市化密切相聯(lián)的特點，社會工作專業(yè)在中國大城市和經(jīng)濟相對發(fā)達的沿海地區(qū)得以先發(fā)展起來是符合其發(fā)展規(guī)律的。但中國現(xiàn)在經(jīng)歷的社會轉型卻是覆蓋整個國家和社會的每一個層面。所產生的社會問題是跨地區(qū)的。因此，經(jīng)濟相對滯后的地區(qū)應針對其地區(qū)特點，充分開發(fā)和利用有限的資源采取主動和變通等多種渠道來發(fā)展社會工作的實習教育事業(yè)。

同政府機構結成伙伴關系，是中國社會工作得以發(fā)展的必要前提條件。但在結成了伙伴關系后，機構可以提供實習場所，但是否能讓學生得到專業(yè)實習卻是問題。主要的原因是由于大多機構屬于政府的職能部門，工作方式方法有異于社會工作專業(yè)。雖然不同的機構因領導對其工作的認識以及工作人員的整體素質在其工作經(jīng)驗積累有所不同，但都需對其經(jīng)驗進行總結并得到理論方面的升華。按理學校的社會工作教育者可以協(xié)助把實踐和理論結合起來。但由于目前教育者們大部分是從其它專業(yè)轉向而來，既缺乏理論學習，也缺乏實際工作的經(jīng)驗。在這種情況下，去研究指導實際工作是明顯不合適也難于勝任的。

為了解決上述“兩難”的問題以應對專業(yè)社會工作急需在中國發(fā)展的要求，筆者認為應把國外和海外資深的社會工作專業(yè)人士邀請進這個“伙伴關系”中來作為參謀，從兩方的合作關系發(fā)展為三方的合作關系。以機構和社工教育為主體，機構為舞臺，專家為參謀。通過三方面的合作努力，把機構準備為一個合格的“社會服務機構”，從中物色實際工作的督導員，與教師實習督導配合，建立一套完整的督導體制。

顯而易見，要達成這樣的“三方伙伴關系”是有一定的困難，需要長期艱辛的努力。但就筆者的初步嘗試看來，這不是不可能的。社會日益開放、改革的深化、發(fā)展要求所帶來的壓力以及專業(yè)社會工作被社會，特別是越來越多的從事社會福利工作干部所認識都為機構與學校結成伙伴關系的可能提供了有利條件，但“第三方面”參謀角色的引入有一定的難度。這里社工教育工作者需要做不少組織聯(lián)系、協(xié)調、說服、論證的工作。獲得機構上下級應允和支持的情況下，設立研究項目并以項目向國內外基金會申請以求資金援助。同時，從當?shù)厣鐓^(qū)里，無論是外國人還是本國人、港澳人士，挖掘具有社會工作教學和實際工作經(jīng)驗的人才，以求他們協(xié)助開展機構的工作、工作人員的培訓以及制定督導培訓計劃和聯(lián)系海外相關資源等。

三方面的合作可以在不同的層面上進行，應根據(jù)當?shù)氐馁Y源以及機構的特點來靈活把握。下面筆者就已開展的部分合作作簡單介紹，旨在通過探討，探索這樣的看法和做法的可能性，使其操作過程更具科學性。

1．通過合作項目以獲得師生培訓方面。

例如:云南大學社會工作系其中的一個項目是與英國兒童救助會（SCF）合作，由美國福特基金會資助的對昆明流浪兒童狀況的調查。此調查歷時一年，訪談兒童人數(shù)百余人。其中建立個案跟蹤，參加此項目調查的學生前后有50余名，跨四個年級。調查前我們先做了大量的準備工作。SCF給學生提供了聯(lián)合國兒童權益公約（CRC）的培訓，并請專家提供調查方法的培訓。調查中期，我們通過駐澳門的巴迪基金會請資深社會工作者給學生培訓關于磋商和心理輔導的技巧，并把所學技巧通過三人一組的形式用于調查中，這些培訓都是用參與式方法進行的，打破了以往傳統(tǒng)的授課方式而帶來教師與學生之間的界限，增強了師生對社會工作價值理念的認識，并在調查實踐中得以運用，師生一塊得到了極大收獲。

與此同時，我們與當?shù)厥杖萸菜蜋C構建立合作關系，現(xiàn)與英國兒童救助會在流浪兒童問題上一起結成三方的合作關系，三方努力對人員就其專業(yè)道德和工作方法進行專業(yè)參與式培訓，目的是使工作人員了解不同方式用以總結以往工作方式的優(yōu)和劣。其間社工教師參加培訓并定期參加機構的工作以鍛煉自己實際工作的能力為指導學生打下基礎。

在機構工作人員內物色并培訓社工學生實習督導員，并在專家的指導下，建立督導制，包括督導與學生的搭配；督導的方式（一對一的；小組的；機構督導和教師督導共同的等等多種模式）；督導的時間分配；督導對實習學生的評估方式等。

2．挖掘當?shù)刭Y源方面。筆者發(fā)現(xiàn)在當?shù)赝鈬松鐓^(qū)內，有不少是具有社會工作文憑和資深的社會工作者。他們可能是在學習中文，可能是某個基金會和非政府組織的雇員，社工的教育和自身的素質使他們很愿意為所在社區(qū)出一分力，而不計較報酬。為此，我們在一門海外社會工作介紹課程上，組織不同國家的社會工作者到課堂上介紹其國家社會工作狀況以及他們的工作經(jīng)驗。目前來介紹的有來自美國、英國、德國、挪威等國家。學生反應很好。

同時，我們請其中的人就其背景和經(jīng)驗參與到社區(qū)服務中心合作的項目中來，有心理咨詢服務的，有幫助戒毒工作的、有青少年兒童問題工作的。這類工作正一步步展開和嘗試中，爭取總結經(jīng)驗。

筆者認為嘗試“三方伙伴關系”的模式，需要具備至少以下兩個要素：

首先是機構的選擇。離學校的遠近是一個因素但不是最重要的。最重要的是實際工作機構內有或潛在有總結其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步專業(yè)化的要求和愿望。最好機構或機構的主要領導有同海外打過交道的經(jīng)歷。

其次是社工教師要有充當多種角色的準備，從而對自身的要求也很高。不僅是學校教師，更是倡導者、促進者、組織者、協(xié)調員和“開拓者”、“資源媒體”、“創(chuàng)新者”（黃新魯，1998），須要有“公關本領和人文技巧”等（夏學鑾，1994）。

“三方伙伴關系”的作用及意義：

第一，充分利用和開發(fā)潛在人力資源以彌補合格督導人員的不足。

目前資源有限，且比較集中在經(jīng)濟相對發(fā)達的城市和地區(qū)。在一段時間內大量培養(yǎng)提高專業(yè)師資隊伍是有困難的。只有就地取材，挖掘機構里資深的工作人員并在專業(yè)方面給予一定的專業(yè)培訓。

第二，教師得到實務工作的培訓，可補上實際工作經(jīng)驗和能力不足。

針對中國的國情是大部分致力于社工教育的學者都轉行于其它專業(yè)，基本上沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)訓練，專業(yè)知識的基礎并不扎實，加之，長期以來學者的學問大多是從“書齋”里作的，對實際工作部分具體實施欠缺了解和參與，在這種情況下去指導學生實習必然是心有余而力不足。

第三，增加社會對社會工作的認知度和接納度。

促進社工在中國的發(fā)展，從基層工作起使社會工作專業(yè)方法得以認可。

第四，使現(xiàn)有的實際工作規(guī)范化和管理科學化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

總結以往工作經(jīng)驗，逐步建立具有中國特色的社會工作教育。

筆者進行了初步理論和實踐的嘗試，提出通過政府，社會工作教育機構及海外有關機構和國際非政府組織結成三方合作關系，在政府的實際工作部門如一些社會福利機構內由國際非政府組織出資或出力給機構里的實際工作人員提供多方面培訓和指導（如：價值理念、專業(yè)社工理論、工作方法和技巧以及督導制等）。學校方面在參與培訓同時也介入機構的日常工作，一方面自身專業(yè)素質和能力提高，另一方面通過實踐來了解和認識中國福利服務的實際狀況，并對其優(yōu)秀的經(jīng)驗型方法進行專業(yè)層面的思考和總結，使得社會工作在中國社會里扎根，以促進“社會工作本土化”的工作。所以，筆者認為在政府的支持下，把社會福利機構作為一個社工實習基地，通過國際非政府機構在資源、理論和方法上提供培訓以建立和完善一套社會工作實習督導制有利于促進社會工作在中國的專業(yè)化、本土化和標準化。對中國目前社會工作的發(fā)展起著重要的作用。

參考文獻：

1．王思斌、馬鳳芝《保證社會工作質量的途徑探索》（《社會工作》）1994年第五期

2．陸士楨《論社會工作專業(yè)價值觀的培養(yǎng)》，（《中國社會》）1998年增刊

3．賈秀總《對大專院校社會工作專業(yè)發(fā)展思路的探討》，《中國社會工作》1998年增刊

4．馬鳳芝《中國社會工作實習教學的模式與選擇-北京大學社會工作實習教學的經(jīng)驗》（《發(fā)展探索本土化-華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

5．夏學鑾《關于開展專業(yè)社會工作實習的設想》（《華人社會的社會工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展會議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會工作教育協(xié)會：香港。

6．黃新魯《當前中國社會工作教育工作人員的角色》（《中國社會》）1998年增刊

7．史鐵爾《社會工作實習-方式與效果》（《中國社會》）1998年增刊

8．林孟秋《社會工作之實習教育：理論與現(xiàn)實》（《發(fā)展探索本土化-華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

9．阮曾媛琪、麥萍施《中港社會工作教育交流的回顧與反思：從香港理工大學應用社會科學學系的經(jīng)驗說起》（《社聯(lián)導刊》）1996第十期

10．吳溫淑芳《培養(yǎng)中國社工的實習督導老師初探》《發(fā)展探索本土化-華人社區(qū)社會工作教育發(fā)展研討會論文集》），1996。中國和平出版社：北京。

11陳成、蘇振富《指導社會工作實習的若干體會》（《華人社會的社會工作教育：現(xiàn)狀及發(fā)展會議論文集》）1994，亞洲及太平洋區(qū)社會工作教育協(xié)會：香港。