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      個性化遠程教育服務體系探索

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      個性化遠程教育服務體系探索

      遠程教育服務系統主要就是指學習支持服務,主要包含兩個方面:學術性學生的學習支持服務與非學術性的學生學習支持服務。學術性學生的學習支持服務主要包括負責導學的教師的教學活動,這些教學活動能夠使遠程教育中的一個學生或一個組的學生投入到學習過程中;而非學術性的學生學習支持服務則主要包含著由遠程教育中教學管理人員幫助新學生進行所要選擇的課程的修讀。除此之外,還需要在一段時間內對學生進行服務幫助支持,使學生們在遇到困難時及時給予幫助解決困難,從而能夠順利完成學業內容。

      建立遠程教育學校支持服務系統主要包括以下幾點作用:第一,遠程教育的主要特征是以學習人員的自主學習為主的,學習人員在遠程教育學習過程中不再只是簡單被動的對知識進行接受,而需要在學習過程中發揮自己的自學興趣,主動的對所學知識進行探究、學習和創新知識理論等。但是往往在有許多學習人員在現實中由于這么多年傳統的灌輸式學習方式和自身生活工作環境的影響,對于所學的知識內容認識不夠充分,從而導致在面對廣泛的龐大的網上學習資源內容時,很難選擇出適合學生本身的學習目地和目標的內容,對學習品質和結果就產生了嚴重的影響。因此,構建一個完善的、有效的學習支持服務系統,就能夠根據學習人員的自身特點而設計幫助學習人員的個性化的幫助。第二,遠程教育還有一大特點就是老師的教學和學生的學習是在一個時間與空間分離的學習方式,老師的教學行為和學習人員的學習行為勢必要經過一個再度的整合過程。遠程教育的特性決定了其在教育過程中即使設計和開發出來精良的課程學習資料,也不能夠確切的保證學生的學習活動和學業取得成功。因此,給學習人員提供一個完整的,科學的系統的學習支持服務系統,是對于遠程教育中的教學與學習要素再度整合并且取得成功的關鍵所在。第三,遠程教育機構的支持服務系統的構建也是學習人員的社會發展性的需要,目前在遠程教育中設立一個學習中心,建立一個完整的網絡學習環境,已經變成了遠程教育學習過程支持服務的重要內容,并且對遠程教育上對學習人員給予支持服務系統的產生提供了充分的可能性。而最為關鍵的是,對于給予學習人員提供支持服務是能夠達到高效的學習吸收知識和加大深層次學習的必然要求。

      遠程教育服務系統構成的基本要素

      遠程教育學習過程的每個環節,都應該表現出以人為本,充分體現對學生的尊重,并且要鼓勵學生們在遠程學習環境下,將適合自己的要求和學習的實際情況相結合起來,同時還要針對不同的學生創建出適合每個人的人性化地遠程教育自主學習氛圍,并且逐步地養成學生們的自主學習能力與習慣,與此同時,創建能夠配合遠程教育的幫助學習服務方式,從而有效提高遠程教育的教學質量成果。在遠程教育學習的環節中包括以下幾個方面:第一,要能夠自發主動的學會在遠程教育學習過程中的學習方法和學習技能。第二,要在老師的幫助指導下,根據自己的實際情況,設計制定出個性化適合自己的自主學習計劃。第三,要回運用在網上的教學平臺和遠程教學學習中心所提供的教育資源、材料、影像教材等進行自主學習。第四,學習過程中可以結合其他遠程教育的學生形成一個學習小組,當出現問題時組員也可以互相進行幫忙解決學習任務。第五,當出現難以解決的問題時,可以通過網絡和電話等資訊和詢問老師輔導和答疑。第六,制定可行的作業計劃,按時完成制定的作業提高學習的效率。第七,當完成了各項學習計劃后根據所學的學習課程內容后進行考試測驗。根據遠程教育教學學習的各項內容設計實施遠程教育學習支持服務內容,設計創建有效的遠程學習支持服務系統,從而能夠幫助完善遠程教育活動有效的展開。

      構成遠程教育系統的基本要素有:

      第一,遠程教育所必須需的門戶網站。一所遠程教育機構能夠正常運行一個完善的高效運行的門戶網站是必須的。門戶網站是遠程教育機構信息的最主要的途徑,同時也是和學生們見面的第一站,所以門戶網站也是一個學習支持服務系統的中心。當學生們通過門戶網站用戶名稱登陸以后,就可以找到所有需要的資源,例如學習需要的資料,軟件以及老師還有同學們的聯絡方式等。學生們可以通過遠程教育機構的門戶網站隨心的使用學習平臺,從而找到適合自己而又剛興趣的學校以及專業進行學習。

      第二,遠程教育機構的學習中心。這個遠程教育機構的學習中心作用是不僅僅是傳統含義上學校,同時也是一個學習使用資源的集散地和中轉站,學習支持服務系統通過學習中心而實現,老師不僅僅是傳統意義上站在講臺上老師,應該包括一些不同性質的人員分配,例如,教務人員、學生管理人員、教師管理人員、網站技術人員和咨詢人員還有主講教師等。遠程教育機構中參與學習的學生也不僅僅只是在校的學生,還包括一些對于知識和能力上希望有所進步的那些有學歷或者沒有學歷的學習人員。學習中心是教師為學生的學習過程中提供了間接的支持服務活動。學生們可以通過電子郵件、MSN、論壇這些網上交流的方式對一些學習的內容進行探討、交流,把那些學習中遇到的不懂的問題通過與老師和同學們的探討而找出結果,從而提高學習的質量與效果。

      第三,遠程教育機構的學習過程服務。遠程教育機構組織在進行遠程教育的教學和學習過程中會提出學習過程服務。首先,是提供入學服務。學習支持服務的開始階段,需要與學生們進行面對面的交流,要很好的宣傳遠程教育的優點和提點,讓學生們在觀念上對學習的方式進行一種轉變,使得學生能夠對遠程教育的教學方式能夠有足夠的理解和認識,從而更好的融合遠程教育的學習方式。其次,要做學前準備服務。當學生們正式決定要開始遠程教育時,就要把正式開始學習的內容所要用到的學習資料還有相關的培訓學習技巧發送給學生,將入學前的每個環節做到最好。再次,在整個遠程教育的學習過程中要注意管理服務。整個學習過程中的管理服務主要是對學習人員的情況進行相關的了解,創建適合學習人員自我學習的舒適環境,并時刻關注著學習人員的情況,配合學習人員對突發情況進行及時解決,從而能夠很好的將遠程服務做到應該達到的教學效果。總而言之,遠程教育機構想要高效有序的運行就離不開適合的配套的服務系統。因此,個性化的遠程教育服務系統的發展對于整個遠程教育事業發展起著至關重要的作用。

      作者:葉慧單位:溫州職業技術學院

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