醫院行政管理機制改革措施

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醫院缺乏規范的行政管理體系醫院缺乏規范的行政管理體系，也是醫院行政管理改革面臨的一種重要問題。首先，在當前我國醫院的發展運行過程中，我國醫院行政管理的重點依然集中在一起行政活動中的具體事務上，比如說辦公室管理和文檔管理等等方面，具有明顯的計劃經濟色彩，不利于醫院的健康發展；其次，醫院相關管理層的決策失誤，缺乏合理的決策體系。某些醫院相關部門的負責人，在醫院經營思路、經營方向以及對外擴展等等有關醫院發展的重大決策上，缺乏事前的調查預測，不能制定出切實可行的調查預測，備選方案不切合實際，不利于醫院管理工作的順利開展；再次，醫院缺乏科學的管理制度體系。如果醫院領導者缺乏一定的專業管理知識，就無法建立合理、科學的醫院管理體系，造成了醫院整體工作的效率低下，影響醫院最終的經濟效益。

醫院行政管理人員的素質有待于進一步提高首先，醫院行政管理人員的經驗少。醫院行政管理人員是行政管理工作不可或缺的重要組成部分，對醫院行政管理工作的順利開展有著重要的作用。但是，當前醫院行政管理人員結構復雜，學歷、專業以及年齡結構都不盡合理，缺乏創新意識和思維能力，管理技能落后，很難滿足現代醫院行政管理工作的要求；其次，醫院行政管理干部思想落后。在醫院制定相關政策的過程中，往往會忽視醫院的發展實際，大搞形式主義，表面做文章造成了醫院資源的浪費；再次，醫院行政管理人員的“服務”意識不高。當前醫患問題非常嚴重，其中一個重要的原因就是醫院工作人員的“服務意識”不強，不能夠很好的解決醫患之間的矛盾，造成了矛盾的激化。

創新醫院行政管理體制改革的策略分析

1、建立獨特的醫院行政文化和經營理念

在醫院行政管理工作中，醫院行政文化是醫院行政建設發展中的不可或缺的重要環節，它指導著醫院及其職工的價值取向、行為規范、道德規范以及服務理念等方面。構建全新的醫院行政文化，需要重視調查研究，需要審時度勢，確定新的行政管理思路和經營理念。醫院的經營管理理念關系到醫院對人本身生命價值和意義的認識問題，它是醫院各項工作的指導思想。現代社會的發展，要求醫院的經營理念強調對社會的責任感和使命感，努力貢獻于社會，并且根據時代的要求和自身特征，明確自己獨特的服務領域，建設起有遠見卓識的經營意識和行政價值觀。

2、創新醫院行政管理體制機制

首先，完善醫院領導層職能機制。醫院領導層“錯位、越位、缺位”的問題，切實把醫院領導層職能定位在經濟調節、社會管理、后勤服務和提高醫院經濟效益上，醫院管理層要做到“有所為有所不為”，轉變醫院領導職能。同時，要積極協調醫院領導層與部分之間的有機聯系，做到分工明確，政令暢通。其次，完善醫院行政管理部門的協調機制。在行政管理工作中，加強全醫院各個部門之間的溝通和寫作，提高醫院的行政辦公效率；再次，“激勵”改革考核評價制度,把制度化管理與人性化管理結合起來,從而激發全院醫護人員工作的活力。

3、加強醫院行政管理人員的隊伍建設

提升工作人員的綜合素質，是提高醫院行政管理改革的一個重要手段。首先，提高醫院行政管理人員的個人能力素質。加強管理工作人員的業務培訓和學習，提高業務能力，強化知識與實踐的有機結合，提高行政辦公效率；其次，提高醫院行政管理人員的服務意識。在工作過程中，一定要堅持全心全意為患者服務的原則，認真聽取患者的要求，有微笑來化解醫患之間的矛盾，為保證醫院管理工作的順利開展奠定重要的基礎；再次，加強醫院行政管理人員的思想政治建設。創造一個做思想政治工作的濃厚氛圍，要充分利用各種機會和場合，不斷強調思想政治工作重要性，長期動員各方面力量做好思想政治工作。

結論

隨著我國醫療保障體制改革和醫藥分開的全面啟動，國內醫療服務行業的大門將向世界打開，醫療市場總體正由賣方市場向買方市場轉變，即患者擁有了選擇就診醫院的權利。面對新的形勢和激烈的競爭，醫院應該從當前社會發展的實際情況出發，高度重視醫院行政管理工作的重要性，采取積極措施不斷創新醫院行政管理體制改革，為醫院的長遠發展注入活力。

作者：周瑾單位：同濟大學附屬上海市肺科醫院