文化建設與和諧發展

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一、當前企業文化建設工作面臨的形勢

我公司是于2007年1月由集團公司專業化重組時組建的。自組建以來，我們的產品自產銷量連續增長，經濟效益大幅度提高，人均貢獻率逐年提高，年均創利潤5000萬元。在一線員工數量沒有增加，工作量且在增多的情況下，部分員工感覺所付出的勞動強度大，臨近退休時還在生產一線上倒班，實得利益不大等。體現在工作上是頂撞領導，不服從工作安排，消極對待工作，違規違紀，出工不出力現象時常發生。由于我公司勞務派遣工比重大、來源復雜，管理難度較大，所帶來的改革與穩定的矛盾問題也尤為突出。對這一問題，若處理的過于簡單化，就會出現始料不及的矛盾，且有可能激化。所以，公司出臺政策規定時，每每都要進行耐心細致地宣傳教育工作，讓廣大員工明白改革的目的和意義，取得員工的信任，并能積極的支持和參與。同時，又要認真地研究可能引發不穩定的各種因素，研究各種預防和防范的應對辦法。這些年，由于生產上長周期、滿負荷運行，一線操作員工的福利、薪酬激勵機制等受制于政策的約束，操作條件改善等又欠賬較多，加之與母體企業操作工收入相比較低，部分員工怨氣多、情緒煩躁，給企業文化建設工作帶來了負面影響。這些不和諧因素的出現，公司領導班子看在眼里、也急在心上。怎么辦？停工休整，經濟損失不說，來之不易的市場還將拱手讓給競爭對手；調整薪酬又確實有限。生產任務要完成，員工群眾的煩躁情緒要平息，是領導班子必須面對與破解的難題。經過認真研究認為，針對這種局面，簡單的說教、盲目的承諾，不但不會解決問題，還會產生嚴重的副作用。只有向員工群眾說明情況，并設身處地的為一線員工著想，動真情、辦實事，爭取上級公司的支持，把通過努力我們可以做好的工作先做好，才能給員工群眾一個滿意的交代。

二、結合實際搞好企業文化建設工作的措施

我們秉承“服務群眾、服務發展”的群眾工作理念，努力提高群眾工作水平，并加強職代會，廠務公開等企業民主管理制度建設。在出臺涉及員工切身利益的改革措施時，充分聽取廣大員工及社會各方面意見，及時了解掌握員工的思想動態，切實反映他們的愿望呼聲，加強人文關懷和心理疏導，切實解決員工群眾最關心最直接最現實的利益問題。積極引導廣大員工發揚員工識大體、顧大局的優良傳統，正確對待改革過程中的利益調整，以理性合法的方式表達利益訴求，自覺維護企業與員工隊伍的和諧。

（一）堅持規范管理制度管人與情感暖人并重

在執行制度上按章辦事、一視同仁，對違規違紀行為“零容忍”、敢碰硬，同時，不忘耐心、細致的思想工作，達到既教育本人又警示他人的目的。對于違規違紀員工的處理，我們既強調用制度管人的剛性，敢于碰硬；又體現人文關懷的柔性，把握尺度。嚴格管理與人文關懷相結合的管理方式，既維護了制度的嚴肅性，增強了員工群眾遵章守紀的自覺性，又提升了催化劑“家”文化的凝聚力。

（二）堅持民主管理深入調研與民主決策并重

我們一直致力于建立、健全民主管理體系，在進行決策、遇到問題時主動同員工群眾商量，始終把員工群眾是否答應、員工群眾是否擁護作為各項工作的出發點和落腳點。一是暢通信息溝通渠道。在廠區設置意見建議箱，安排專人及時收集員工群眾的意見和建議。對員工群眾反映的意見和問題，定期進行處理結果反饋；二是尊重員工群眾的民主權利。事關公司發展的投資、技改技措項目等都組織員工代表充分討論，充分尊重員工的知情權、意見建議權，廣泛征求員工的意見，員工群眾當家作主的主人翁地位得到充分的尊重。

（三）堅持與時俱進不斷創新群眾工作方法

做好企業文化建設工作，很關鍵的一點就是要主動適應民意的新變化，統籌把握好員工的利益訴求變化，不斷創新做好新形勢下的企業文化建設工作的有效方法。面對文化建設工作的新形勢和新任務，我們在認真貫徹執行已有的行之有效的管理制度基礎上，研究和總結文化建設工作的特點和規律，創新工作方法，務求把企業文化建設工作做實、做細。一是深入基層察實情，貼近員工群眾搞服務。從總經理到各部門負責人，都堅持每天深入生產一線，察實情、辦實事，及時、妥善解決員工群眾生產、生活中遇到的問題；對于一時難以解決的問題，適時給員工群眾一個滿意的答復。主要領導堅持定期與不同層面的員工談心，了解情況、征求意見、釋疑解惑。對員工群眾反映的熱點、難點問題，及時安排相關部門予以解答、處理。二是重大事項充分征求員工群眾意見。有關公司發展事項，通過各種載體充分聽取員工群眾意見，然后再由領導班子集體決策。真正做到了謀劃發展思路向員工群眾問計、查找發展中問題聽取員工群眾意見、改進發展措施向員工群眾請教、落實發展任務靠員工群眾努力、衡量發展成效由員工群眾評判。三是利用宣傳網絡，及時為員工群眾釋疑解惑。利用報刊、宣傳欄、網絡等媒介，讓員工群眾了解集團公司、催化劑分公司的發展動態；利用內部局域網，領導干部用戶工作時間時時在線，員工群眾遇有問題可簡化程序直接與領導干部進行溝通、交流。

（四）堅持人本理念改善操作環境和生產條件

由于部分員工的一些怨氣和不解，我們不能只是簡單的說教和盲目的承諾，而是要向員工群眾說明情況，并設身處地的為一線員工著想，動真情、辦實事。只有通過努力，把可以做好的工作先做好，才能給員工群眾一個滿意的交代。一是要改善操作條件減輕勞動強度；二是要注重本質安全關注員工職業健康。實踐證明：衡量工作是否做深、做細、做實，取得實效，不在于領導干部說了什么，而在于做了什么，標準是是否促進了企業發展，員工群眾的生產、生活條件是否得到了改善，是否維護了企業的和諧，員工群眾是否有一個好的精神狀態。

（五）堅持成果共享搞好員工福利與人文關懷

在企業不斷發展、生產作業條件不斷改善的同時，我們要更加著力做好以下兩個方面的工作。一是努力辦好食堂，安排好員工的節日福利。讓員工群眾從內心感到作為催化劑大家庭一員的榮耀和自豪。二是真心實意做好“五必訪、五必到”。在做好福利工作的同時，對于員工精神方面的關懷，“五必訪、五必到”也是密切干群關系，凝聚人心，營造和諧企業的一個重要方面?？傊?，做好企業的文化建設工作任重而道遠，我們需要做的工作還有很多。我們要從時展的角度不斷審視我們的群眾工作，從以人為本和科學發展觀的高度，系統謀劃我們的群眾工作。通過認真、細致的群眾工作，服務群眾、凝聚人心、促進發展。積極打造“高度負責任、高度受尊敬”的優秀企業形象。

作者：黃乃欣單位：遼寧省撫順經濟開發區中石化催化劑撫順分公司