事業單位文化建設和文明創建

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一、大力推進文明塑造工程

文明是人類道德和價值觀的體現，是社會不斷前進的重要標志，一個單位的文明水準所反映的是該團隊的整體形象和綜合實力。對此園林處班子清醒地認識到，要想打造優美的城市環境，首先必須塑造良好的自身形象。圍繞內強素質，外塑形象，處組織開展了一系列的文明創建主題實踐活動。在爭當文明職工，爭創文明班組活動中，有二人獲得市級園林綠化選進個人，一人被授予市“三八紅旗手”稱號，新通揚運河女子綠化養護班組先后被評為江蘇省和全國“巾幗示范崗”。仙女公園和人民生態公園養護班分別獲得揚州市“工人先鋒號”稱號，園林處也因此連續八年被授予揚州市文明單位。在開展城鄉文明結對共建活動中，積極實施文化下鄉，關注留守兒童，關愛孤寡老人，每年為共建村送一臺大戲，播放一場電影，為貧困家庭學生和孤寡老人進行捐資助學、濟困幫扶。在推進城市綠化美化進程中，處充分發揮自身的特長和優勢，成立了綠化志愿者服務隊，開設了家庭養花電視講堂，同時向社會公布服務熱線電話，隨時上門為廣大市民進行現場指導。為普及家庭養花，園林處免費向市民贈送花種花苗，并上門協助指導栽培，二OO三年七月，江都園林處主辦了首屆江都家庭花展，之后每兩年一次，至今已舉辦了五屆，該活動有力地推動了江都家庭養花活動的開展。江都園林處在開展文明創建活動中，不僅提升了隊伍的綜合素質，增強了文明意識，同時也贏得了社會的廣泛認可和尊重，從而實現了自身和城市形象雙提升的目標。

二、大力推進文化建設工程

園林綠化管理的內涵可以用一個“美”字來概括，其工作的首要目標就是為了創造城市美，養護管理的過程其實也是實現城市美好藍圖的過程。以“美”為主題，江都園林處在長期的工作實踐中逐步形成了“精細、精致、精美”的管理文化，通過實施精細化管理措施，打造精致的城市園林景觀，繪制出精美的城市畫卷。為了不斷提高干部職工文化素養，園林處以創建學習型單位為平臺，建立健全學習激勵機制，努力營造終生學習的理念。按規定，凡取得學歷證書和專業技術證書的，處給予報銷全部學費，凡在省級以上報刊發表文章或學術論文的，直接給予500——2000元不等的物質獎勵。截止到2012年底，全處83名在職人員，95%以上取得專業技術證書，44.5%的同志獲得大專以上文憑。為了培養一流的養護管理隊伍，該處與揚州農大建立學習交流機制，定期邀請大學老師和專家進行專業指導，及時了解園林管理動態，學習借鑒先進管理經驗。同時結合自身工作實際，大力開展崗位練兵和技能競賽活動，隊伍的操作技能和精品意識有了明顯提升。為構建健康向上的文化氛圍，處黨群組織通過“道德講堂”開展了道德感言和企業文化標語征集的“雙佂”活動，干部職工積極參與，全處上下洋溢著“和諧、拼搏、創新”的文化氛圍。

三、大力推進典型示范工程

充分發揮典型的示范引領作用，全面提升文明優質服務水平。一是以全國“巾幗示范崗”為標桿，在全處開展“樹標桿、學先進、創品牌”主題活動，養護班組之間通過互動交流，相互取長補短，逐漸形成了“比養護質量，賽服務水平”的競爭態勢，文明優質服務理念在各班組中尉然成風。二是分批組織養護班組赴揚州“三八女子疏通班”學習取經，通過聽匯報，看展覽，跟班作業，實地體驗“三八女子疏通班”不怕臟，不怕苦的奮斗精神，并對照典型開展自查自糾，切實查找自身的不足和差距，從而不斷改進工作作風，完善服務機制。三是提升窗口服務形象。仙女公園和人民生態公園每天要接待大量游客，直接服務于人民群眾，江都園林處堅持把游客的滿意度當作衡量服務水平的標尺，努力改進服務，提升窗口形象。為提升服務質態，兩個公園分別成立了志愿者服務隊，義務為游客導游，并為游客準備了雨傘、拐杖、老花鏡，配備了飲水機、醫療急救箱等，隨時提供便民服務，同時設立投訴電話和舉報箱，公開接受市民和游客監督。細致周到的服務使公園的窗口形象進一步提升，群眾滿意度逐年提高。

四、大力推進環境打造工程

為了改善職工的生產和工作條件，在經費較為緊張的情況下，處專門拿出資金進行環境打造。一是為每個作業隊建起了休息室，并配備了相應的設施，解決了一線作業人員在工作之余的休息問題。二是為基層隊所更新辦公設備，配置自動化辦公系統，實施網上辦公。三是建立職工之家，圖書室、閱覽室、棋牌室、健身房等一應俱全，為職工娛樂休閑和身心健康提供了好去處。

作者：顧中文單位：揚州市江都區園林管理處