高校后勤青年職工思政

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近年來，隨著高校后勤社會化改革工作的逐步深入，各高校辦學規模日益擴大，高校后勤開始逐漸錄用大量非在編員工，其中多數為年輕人，他們正逐步成為高校后勤管理服務甚至是骨干崗位的生力軍。那么，如何切合實際、有效開展思政工作、培養并帶領出一支朝氣蓬勃而又富有戰斗力的后勤員工隊伍，這始終是高校后勤社會化改革進程中值得我們密切關注的問題。

就總體而言，這支隊伍文化素質較以往后勤使用的非在編員工隊伍有了明顯提高，由于受主客觀方面因素得影響，整體而言，這支隊伍具有以下明顯特點：他們思想活躍，接受新事物的能力普遍較強，但也有思想波動較大，總感覺現狀不如理想，穩定性較差的傾向；他們思維敏捷，對事物的分析、判斷能力較好，同時也存在遇事不夠冷靜，易驕易燥等年輕人普遍存在的缺點；他們中的絕大多數勤奮好學、力求上進，可也存在著實踐經驗不足，應對現實問題的能力欠缺的缺陷；他們具有一定的奉獻精神，希望通過自己的努力獲得成功，但也有急于求成，希望自己能盡快成功的不切實際的心理等等。另外，由于客觀原因，在編和非在編之間還有一些待遇等方面的差別，自然也給這支隊伍造成更多的不穩定因素。如何穩定住這支隊伍，并且不斷培養提高這支隊伍的各方面素質，已經日漸成為高校后勤改革中不可忽視的一個問題。這當中當然有許多諸如待遇、制度、社會保障甚至觀念上的因素，但如何做好他們的思想教育工作，也是重要的一環。我認為對他們的教育工作更應從實際出發，講究技巧方法，充分發掘和發揮他們的自我教育優勢，引導他們自己教育自己。

一、統一認識，樹立主人翁意識

在公司內部應充分營造大家庭的氣氛，淡化甚至消除“在編”與“非在編”的概念，充分培養所有員工的主人翁意識。因此，我們的管理者首先應從自己的觀念中擯棄“在編”與“非在編”的觀念，取而代之的是以員工的觀念來一視同仁，在各方面營造員工就是企業的主人的氛圍，從而盡快地融合整支隊伍，從事業、感情、待遇各方面創造條件，留人留心。

杭師院后勤總公司在各種評比活動中，始終保持了將在編員工和非在編員工一致對待，如在首屆后勤服務微笑服務之星的評比中，獲獎人員即為非在編員工。今年，總公司又在三個單位開展了試點改革工作，其中就明確提出了在待遇上逐漸打破身份（指“在編”和“非在編”）限制，根據按勞分配，同工同酬，效益優先的原則制訂新的分配方案。通過一系列的措施和卓有成效的工作，后勤職工隊伍保持了良好的穩定性和向心力。大家對總公司的前景保持了樂觀的態度。去年年底，總公司首次面向社會公開招聘大專以上學歷的專業人才，就吸引了大批人員前來應聘。

二、重視企業文化建設，增強隊伍凝聚力

高校后勤將逐步走上企業化管理方向，向現代先進企業學習管理方法成為必然。作為現代企業，是否具有自身良好的企業文化，對企業能否成長發展具有非常重要的作用，創建良好的企業文化，離不開青年職工的智慧和貢獻，他們的思想、行為始終都是企業文化中最活躍的因素。我們的管理者有責任也有義務把青年職工引導到為創建企業文化多出力，多作貢獻的軌道上去。因此，各級管理人員應充分重視企業思想政治工作環境建設，包括企業文化建設、文明班組建設等。企業文化建設上去了，青年職工以企業為家，集體主義觀念也就強了。班組是組成企業的最小的細胞，建設文明先進班組，有利于培養青年職工之間展開比、學、趕、超的勞動競賽，從而更充分的調動他們的主觀能動性，更有效地集中他們的熱情和智慧投入到工作中去，提高企業的經濟效益和社會效益。

總公司成立之初，就十分重視企業文化的建設工作，不僅設計了總公司的標志，而且提出了“滿意在后勤，創業在后勤，奉獻在后勤”的企業文化主題，不僅希望以此來宣傳后勤，更希望籍此來凝聚全體后勤員工，引導全體員工努力的方向。同時，通過各種渠道，宣傳企業文化，通過舉辦優質服務月，微笑服務之星等活動不斷豐富企業文化的內涵，達到了明顯的效果，有力地提高了隊伍的凝聚力和向心力。

三、疏導結合，發揮員工自我教育優勢

首先，管理者應當充分利用思想工作與自我意識的“同化效應”，適時多渠道地展開思想教育。自我意識是人們觀念方式反映現實的能力和作用于自身的意識狀態。青年職工一般都具有較強的個性，但他們也都有著對未來的美好憧憬。作為管理者，應緊緊抓住這一特點，在尊重個性的同時，正確引導他們思想的前進方向，盡量開辟多渠道交流，推心置腹談心，從觀念上縮小差距，努力把他們的思想、行為引導并集中到有利于社會、企業、集體的方向上來。針對年輕人負有抱負，總希望自己在各方面有所進步的特點，結合后勤的優良傳統，我們繼續強化了后勤黨章學習小組的建設，并專門設立了團組織，同時爭取到學校組織部門對我們在非在編員工隊伍中發展黨員的支持。通過黨章學習小組的學習，團組織有效地開展活動，使一大批年輕人更多地了解了黨的有關知識，同時也激發了他們向黨組織積極靠攏的積極性，從而也促使他們更積極地投入到自己的本職工作中去。目前，后勤黨章學習小組已經從開始的30余人增加到現在的近80人，并且有一半以上的人員向黨組織遞交了申請書。他們中的絕大多數都成長為總公司的業務管理骨干，在各自的崗位上發揮著巨大的作用。

其次，管理者要正確地、全面地、細致深入地對待青年職工出現的各種問題。一方面，要正確對待青年職工的缺點、錯誤和思想提高過程中的反復。我們的管理者不僅要善于觀察青年職工的優點，積極引導、激發他們充分發揮自身的優勢，同時，也必須要以正確的方式去對待和處理他們身上存在的缺點錯誤。當他們的情緒出現反復時，當他們的缺點錯誤暴露在我們眼前時，我們要耐心，不急不燥，不要抱著恨鐵不成鋼或者無藥可救的觀念，而應以更多的關心，幫助其一起分析原因，尋找解決問題的辦法，真正做到循循善誘，用理解和寬容之心去幫助其認識和克服自身的缺點錯誤。青年職工的思想進步過程經常會出現反復，我們應充分堅持思想政治工作螺旋發展的原則，給時間，給機會甚至是創造機會去幫助他們通過自己的努力，達到真正的思想進步。另一方面，對青年職工的一些思想問題應進行全面分析，切忌片面看人，要把解決思想問題和實際問題結合起來。一般來說，青年職工的自尊心都比較強，因此我們更應注意尊重他們的自尊心，在遇到問題時，切不可冷眼旁觀，更忌一棍子打死的做法。任何思想問題的發生，必然有其主觀的原因，同時也不可避免地會有一些客觀環境因素的影響。因此，我們在做思想工作的時候，不僅壓給予他們以正確的引導，同時也應積極創造條件，為其解決一些生活、學習、工作中的實際困難，只有這樣，才能真正收到良好的效果。

四、防微杜漸，處理好集體和個人的利益關系

管理者應當正確引導青年職工處理好集體和個人的利益關系。青年職工一般具有重情義的集群化傾向，常根據興趣、觀點、脾氣等自由組成一些非正式的群體。對此，我們應保持清醒的頭腦，對這樣的群體應正確引導，使其活動于企業目標一致，要使他們認識到：個人與集體的利益使分不開的，小集體與大集體的利益也是密切相關的?！按蠛恿魉『訚M”。只有整個集體的效益上去了，小集體，繼而個人的利益才能有保證。同時應注意培養正確的群體意識，對拉幫結派等不良行為應立場堅定地反對，對賭博、打架等不法行為，我們則要以敏銳的意識，堅決的措施予以制止。

五、提供培訓機會，提高職工專業素質

加強教育，提供多渠道的培訓機會，引導青年職工提高辨證分析的水平和文化技術素質。隨著社會主義市場經濟的日益成熟及高等教育事業的不斷發展，作為高校后勤工作者，不僅應具備很好的服務意識，同時也應具備更強的服務技能，才能更好地參與市場人才之間的競爭。我們應抓住青年職工都具有一定的危機感和迫切要求提高自身競爭能力的特點，立足于培養隊伍的角度，鼓勵并創造條件，讓員工具有多渠道的培養提高的機會，不僅有效地提高員工隊伍的素質，同時也能讓員工具有濃厚的歸屬感，從而有效地提高隊伍的穩定性。

杭師院后勤總公司正式成立了后勤職工業余學校，通過文化知識的講授，專業技能的講座等各種方式，有針對性地開展培訓學習工作，結合各種不同層次員工的需求，營造公司內良好的學習氛圍。并結合工作實際，開展了每年一次的各種技能比武活動，將員工的注意力集中到如何提高服務、管理等專業技能上來，形成了一種比、學、趕、超的良性競爭氛圍，極大地調動了員工的學習積極性。另外，總公司還專門出臺了有關培訓的管理辦法，鼓勵全體員工通過外出參加各種培訓班來提高專業技能和學歷層次，從而為保持隊伍整體素質的不斷提升創造了有利條件。

杭州師范學院后勤發展總公司成立以來，根據員工隊伍的組成實際，一開始就注意到了穩定隊伍的重要性，并且有針對性地開展了一系列卓有成效的工作，取得了明顯的效果。當然，隨著后勤社會化改革工作的不斷深入，社會的不斷進步，我們必然還將碰到許多前所未有的新情況和新挑戰。作為在后勤從事管理工作的一員，我們應繼續努力，不斷探索、總結，真正走出一條切合實際、富有成效的思政工作之路，從而有力地推進高校后勤社會改革工作的順利進行。