電子商務演化戰(zhàn)略

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研究表明，在當前電子經(jīng)濟下，公司一般都面臨太多的IT策略，難于選擇。一方面公司內部各個部門的電子商務需求紛至沓來；另一方面，電子商務方案供應商們都大肆宣稱能夠提供解決方案，面對如此多的供應商，管理層有些無所適從。 影響電子商務策略的變量很多，如成本、收入、市場分額、業(yè)務重要性和實踐創(chuàng)新性等，其中業(yè)務重要性和實踐創(chuàng)新性是促成競爭優(yōu)勢的核心變量，由此2個維度可以確定和管理電子商務策略的工具—電子商務價值模塊，使得電子商務企業(yè)能夠評估并選擇合適的電子商務策略。如下圖所示，電子商務價值模塊由四個階段組成：新基礎、理性實驗、突破戰(zhàn)略和出色運營：

新基礎包括那些業(yè)務重要性和實踐創(chuàng)新性都比較低的策略，主要包括現(xiàn)有的戰(zhàn)術環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡方案，是一些各個公司普遍的而且對業(yè)務影響較低的實踐，但這并不表明它們不重要，相反，每個公司都需要有這樣的系統(tǒng)以便進一步發(fā)展，它們將為戰(zhàn)略上的有利地位奠定基礎。

理性實驗包括那些試圖脫離傳統(tǒng)思維方式時對業(yè)務模型進行的改革，指那些對公司當前業(yè)務影響不大(實施風險較小)的創(chuàng)新實踐，如果成功則可能成為公司業(yè)務的關鍵。

突破戰(zhàn)略包括那些對當前公司業(yè)務有重大影響并將影響競爭優(yōu)勢的流程，它們新穎而重要，強調競爭優(yōu)勢、創(chuàng)造新價值并接受高風險，而且很容易被對手趕上。公務員之家版權所有

出色運營則著眼于將對業(yè)務重要的過程或產品特性轉化為持久的競爭優(yōu)勢，它強調轉形與供應鏈的改進。

企業(yè)的電子商務策略是動態(tài)變化的。大多數(shù)的公司都是從新基礎開始，決定價值模塊何時向下一階段轉化是重要的，不能簡單地說哪個階段更優(yōu)越。電子商務價值模塊提供了一種分析電子商務策略的商業(yè)工具，其中新基礎是各個公司普遍的而且對業(yè)務影響較低的基礎實踐，其他策略在其基礎上進一步發(fā)展。企業(yè)想創(chuàng)造和保持競爭優(yōu)勢，必須在突破戰(zhàn)略和出色運營方面有所作為。選擇電子商務策略時，需要與合作伙伴、競爭對手的策略比較、合理分配資源，平衡風險和回報。在特定時期，每個公司在價值模塊中都需要有合適的定位策略。

價值模塊需要和特定的組織形式對應：基層形式(起步，培育電子商務種子)、孕育形式(一部分員工使用公共資源專門致力于電子商務策略)、獨立形式(產生獨立于現(xiàn)有公司的、專門創(chuàng)立并發(fā)展新業(yè)務的分立實體，)和整體形式(使得電子商務成為公司的核心組成成分)。

電子商務價值模塊的演化既可以按逆時針方向(DELL)，也可以按順時針方向(FruitoftheLoom)。如Dell先從新基礎起步，然后嘗試性地建立了互聯(lián)網(wǎng)渠道，進入理性實驗階段。取得收效后，Dell將業(yè)務全面推向互聯(lián)網(wǎng)，定位突破戰(zhàn)略。而在該戰(zhàn)略取得重大成功之后，它也成了該行業(yè)事實上的標準，進入出色運營象限。而FruitoftheLoom也是從新基礎開始，建立基于外部網(wǎng)ActivewearOnline的應用系統(tǒng)聯(lián)系供應商、合作伙伴甚至競爭對手。當FruitofLoom為供應商、銷售商、批發(fā)商和運輸合作伙伴創(chuàng)建站點，競爭對手也加入時，它已經(jīng)通過出色運營，向突破戰(zhàn)略進軍。

為了準確執(zhí)行電子商務策略，每個電子商務策略都將被分割成若干項目。項目優(yōu)先模塊用來管理項目、集中資源于核心項目的工具：確定哪些項目應當優(yōu)先執(zhí)行，分配有限的資源。項目模塊按照兩個變量—業(yè)務影響力和執(zhí)行難度區(qū)分各個項目。管理者應該集中力量執(zhí)行那些會帶來最大的商業(yè)利益而又執(zhí)行最快最容易的項目，接下來應當執(zhí)行的是出于唾手可得的果子和必須擁有中的項目，而吃角子機項目即費錢又對業(yè)務沒有多大作用，應當放在次要的位置。