電子商務競爭

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【摘要】隨著計算機網(wǎng)絡和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展，社會經(jīng)濟正在經(jīng)歷著一場巨大變化。作為網(wǎng)絡經(jīng)濟的必然產(chǎn)物，電子商務掀起了經(jīng)濟領域的一場革命，也給企業(yè)帶來了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)應將電子商務提高到戰(zhàn)略位置上來，因為電子商務必然會滲透企業(yè)管理的各個過程，改變企業(yè)運作方式。

【關鍵詞】電子商務；應用模式；企業(yè)信息化

電子商務（ElectronicCommerce）是指在計算機互聯(lián)網(wǎng)的支持下進行的商務活動。從企業(yè)來看，電子商務是將企業(yè)的核心商務過程通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)，以便改善客戶服務，減少流通時間，降低流通費用，從有限的資源中得到更多的利潤。

一、電子商務的應用模式

電子商務改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，主要有以下幾種應用模式。

（一）企業(yè)內(nèi)部商務模式

企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）目前已經(jīng)成為一種有效的商務工具，它能夠提供企業(yè)內(nèi)各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞，也可自動進行業(yè)務處理。使企業(yè)對市場狀況能更快地作出反應，更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展，企業(yè)內(nèi)部電子商務將大有作為。

（二）企業(yè)與消費者間商務模式（BusinesstoConsumer）

這是消費者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式。目前，有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網(wǎng)上商店買賣的商品可以是實體化的，如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等；也可以是數(shù)字化的，如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品；還可以是提供的各類服務，如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。

（三）企業(yè)間電子商務模式（BusinesstoBusiness）

這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式；企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為，包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉(zhuǎn)移、信用證、銀行托收等方式進行付款，以及在商貿(mào)過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在這種環(huán)境中，一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。

（四）稅收電子化商務模式（GovernmenttoBusiness）

稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收，也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用，政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺，在網(wǎng)上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。有了這樣一個電子稅收平臺，納稅人申報將不必再受空間和時間的限制，稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量，又方便了納稅人，迅速快捷。

（五）政府采購電子化商務模式（BusinesstoGovernment）

在BTG模式下，政府可以通過互聯(lián)網(wǎng)采購清單，企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上，通過互聯(lián)網(wǎng)來完成雙方的交易。一方面可以提高采購效率，降低成本，另一方面便于建立監(jiān)督機制。避免腐敗行為的發(fā)生。

二、電子商務的競爭優(yōu)勢

電子商務為企業(yè)提供了全球性貿(mào)易環(huán)境，建立了新型的商務通道，大大提高了商務活動的水平和服務質(zhì)量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上，它具有無可比擬的作用：

（一）電子商務能提高商務活動的效率

電子商務使以銷定產(chǎn)更為簡便易行，企業(yè)通過網(wǎng)絡展示自己的產(chǎn)品、服務及付款條件等，客戶各取所需，發(fā)出訂單，企業(yè)生產(chǎn)部門根據(jù)網(wǎng)絡訂購信息及時安排或調(diào)整生產(chǎn)規(guī)模和品種，從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式。與此同時還可以減少人為的疏忽，避免可能發(fā)生的損失和浪費。

（二）電子商務能提高工作質(zhì)量，擴大市場

電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。雙方空間的障礙已經(jīng)消失，系統(tǒng)網(wǎng)絡使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù)，而且可以提供365/7/24模式服務，加強市場競爭地位。

（三）電子商務可降低成本，有利于提高企業(yè)利潤

降低交易成本，節(jié)省了潛在開支，如電子郵件節(jié)省了通信郵費，電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外，電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。據(jù)統(tǒng)計，在傳統(tǒng)商務模式下，商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18%～20%，部分企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后，將該費用比例降低到10%～12%。

三、電子商務對企業(yè)的要求

企業(yè)必須在構(gòu)建電子商務環(huán)境、重構(gòu)管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展，才能在電子商務的潮流中獲得更大的經(jīng)濟效益。

（一）構(gòu)建電子商務環(huán)境，適應電子商務的發(fā)展

企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內(nèi)部的信息化建設。對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講，必須具備三個基本要素：一是企業(yè)自身內(nèi)部管理的現(xiàn)代化和計算機化，以及業(yè)務操作的電子化；二是企業(yè)的計算機網(wǎng)絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網(wǎng)絡；三是企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。

用戶在自身電子商務環(huán)境構(gòu)建時應考慮以下因素：系統(tǒng)必須具有實用性；系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份；系統(tǒng)必須具備在線擴展能力；系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題等。

（二）企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程，以適應電子商務的發(fā)展

最好的技術(shù)并不代表最好的結(jié)果，技術(shù)必須與企業(yè)的管理和運營有機結(jié)合，特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術(shù)是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準。同時，由于一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產(chǎn)品，企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng)，那么問題的關鍵就在于如何處理不同系統(tǒng)間的差異。

（三）構(gòu)建電子商務環(huán)境下的會計理論和會計實務

由于虛擬企業(yè)、網(wǎng)上企業(yè)的出現(xiàn)，會計主體假設需要重新定義：依據(jù)合作項目而成立合作公司或項目公司的現(xiàn)象將會愈來愈普遍，項目結(jié)束公司即結(jié)束經(jīng)營，進行清算，持續(xù)經(jīng)營假設將無法適應；企業(yè)提供實時財務信息將成為可能，會計分期假設已顯得無足輕重；電子貨幣的廣泛應用，將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統(tǒng)會計賴以存在的前提條件，它的動搖，必然會對如權(quán)責發(fā)生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產(chǎn)生深刻的影響。傳統(tǒng)的會計工作組織、會計崗位設置和會計業(yè)務流程的重組將成為必然。

（四）企業(yè)加強培養(yǎng)和吸引復合型電子商務人才，才能在電子商務中獲得收益

電子商務的中心環(huán)節(jié)是需要既掌握信息技術(shù)又掌握商務規(guī)則的人來從事商務活動。開展電子商務知識培訓和電子商務崗位技能培訓，提高商務人員電子商務業(yè)務素質(zhì)和網(wǎng)絡技能是保證企業(yè)電子商務迅速發(fā)展的重要途徑。企業(yè)要想在電子商務的大潮中獲得收益，就必須培養(yǎng)一大批相關人才。

最后要強調(diào)的是，在建立電子商務的過程中，企業(yè)既要重視技術(shù)手段的應用，也要重視業(yè)務流程的重組。要把電子商務與企業(yè)信息化的其它系統(tǒng)統(tǒng)一起統(tǒng)一規(guī)劃和設計。還要認識到電子商務應該以企業(yè)資源計劃系統(tǒng)為基礎，這不僅是出于技術(shù)有效性方面的考慮，也是出于數(shù)據(jù)流一致性方面的考慮。只有這兩者結(jié)合，才能建立起廣泛意義上的電子商務，全面提升企業(yè)競爭力。

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