電力營銷管理創新與發展研究
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［摘要］隨著社會市場經濟的飛速發展，我國的電力企業得到了空前的發展，電力營銷管理也取得了很大進步，但是與部分先進電力企業發展狀況相比，還存在營銷管理體系不健全、營銷管理水平落后、市場數據獲取不完整等問題，仍處于相對滯后的管理階段，嚴重阻礙了電力企業經濟效益提高和未來發展。本文就電力營銷管理的創新和發展問題進行了全面深入的分析，并提出相應的解決措施。
［關鍵詞］電力企業；營銷管理；創新；發展
電力企業的核心任務就是電力營銷管理。隨著市場經濟的快速發展，電力企業要生存，要發展就必須重新調整電力營銷管理的每個環節，切實做好每項工作，完善和健全電力營銷管理體系，積極提高營銷管理水平，了解市場實際需求、掌握最新的市場數據資料，不斷對電力營銷管理進行創新、研究，提高電力企業的經濟效益和推動電力企業發展。
1我國當前電力營銷管理的發展現狀
現階段，我國的電力企業發展相對穩定，要想得到進一步發展，需要解決的問題還比較多，尤其是企業領導應高度重視起來。首先，我國當前電力營銷管理的發展現狀來看，缺乏新型的、積極的電力營銷管理理念，仍以簡單的供應求生產鏈來進行生產，僅僅滿足客戶的用電需求。其次，信息網絡時代已普及到人們生活和工作的方方面面，然而，電力企業的電力營銷管理未能與信息化劃上等號，目前還保留一些落后的人工操作和計算，給電力營銷工作的整體性和準確性增加了風險，不利于電力營銷工作的有效開展。最后，我國目前電力企業的營銷管理體系并不健全，還存在一些問題和漏洞，由于先進技術的缺乏，電力營銷管理系統的保密方案、運行方案、排除故障方案及客戶互動方案做得并不完善，很大程度上增加了不少工作量。
2電力營銷管理的創新機制研究
2.1樹立技術支撐的電力營銷管理理念
對電力企業而言，技術才是最重要的生產力，尤其是先進的技術。基于這一點，電力企業要發展，就必須從根本觀念上改變，樹立以技術為支撐的電力營銷管理觀念，從實際出發，了解客戶真實需求，掌握最新市場變化和趨勢，學習和開發先進管理技術，在滿足客戶基本需求上，應多考慮電力營銷服務的高級化、全面化、信息化，以適應信息網絡時代大環境，并借助其力量進一步發展。
2.2建立新型的電力營銷管理體系
如今，信息網絡時代飛速發展，社會市場經濟也隨之發展起來，因此，所有電力企業都會面臨一個嚴峻考驗，競爭激烈。所以，每個電力企業建立和擁有一套完善的、符合企業內部的電力營銷管理體系至關重要。拋開傳統的生產管理模式，建立新型的營銷管理模式，制定出明確有效的管理章程，并積極做好市場調查，充分了解和掌握市場動態和客戶需求，不斷創新與改革，構建一個緊隨時代步伐的電力營銷管理體系。
2.3規范電力營銷管理信息系統
就電力營銷管理工作開展中所出現的問題，電力企業務必要及時采取應對措施，將這些問題進行分析和處理，這將會涉及大量數據檢查和整理，如果只靠人工操作和計算，容易出錯，不僅不能解決問題，反而增加新的問題。所以，針對電力營銷管理的各個環節，工作人員除了做好監管工作，還應結合信息系統的合理運用，用信息化手段來進行數據分析和數據處理，切實做到預估問題風險，檢查問題原因，解決問題，保證電力營銷工作順利開展。
2.4電力營銷管理的智能服務戰略
在電力營銷管理中，一再提到服務的重要性，不僅是電力企業領導還是電力從業人員，都應有服務至上的意識。電力企業并非就是向客戶提供所需用電，按時按額度收取電費，更重要的工作內容是為客戶提高更加方便快捷、更加靈活、更加信息化和智能化的服務方式和方法。因此，電力企業應在電力服務機制上加以改進和創新，建立起電力企業、工作人員和客戶三者之間緊密、和諧的供求聯系，提高企業整體服務水平，建立在客戶心中的友好形象，對促進企業在同行競爭中占據不敗之地有積極作用。
3結語
電力企業要持續發展只是重視電力營銷管理體系的健全和完善遠遠不夠，重點在于不斷改進和不斷創新，這也是難點。因此，經濟市場的脈動和客戶需求必須及時掌握，根據實際情況，制訂有效的電力營銷戰略，增加工作人員服務意識，提高綜合服務質量，并隨著經濟市場和客戶需求的變化不斷創新和改革，為解決還未出現的問題做好充分準備，實現電力企業以不變應萬變的營銷管理模式，推動電力企業長遠發展。
主要參考文獻
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［2］孟凡雯.電力營銷管理的創新與發展研究［J］.科技向導,2014(20).
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［4］葛群英.加強營銷管理時電力企業工作中的重中之重［J］.科技信息,2010(21)
作者：吳師師 單位：國網綿陽供電公司
