中小型企業電子商務物流配送研究

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摘要：本文概括了電子商務與物流配送的關系與任務，分析了其配送模式，提出了在實際的物流配送中，中小型企業應該科學分析企業本身的物流配送情況，并結合電子商務的發展程度對物流配送進行合理規劃，可以很大程度地促進企業的電子商務物流配送，也是對企業本身的發展要求。

關鍵詞：電子商務；物流配送；中小型企業

1電子商務物流概述

隨著社會發展的需求以及電子商務科技的發展，形成了我們常說的“電子商務物流”，它在整個社會經濟發展中有著深遠的影響和重大的意義。在科學技術高速發展的背景下，如何高效利用這些電子化技術來實現企業之間的資源傳送，可以起到促進企業電子商務物流的發展，同時也可以實現企業電子商務物流經濟價值。在我國現在的中小型企業中，它們的電子商務物流系統仍處于發展階段，那么，優化自身的電子商務物流系統，是目前中小型企業需要花更多時間思考的主要問題。

2電子商務與物流配送

隨著電子商務的快速發展，電子商務日漸成熟和完善，對于中小型企業來說，應該在這個環境中采用整體網絡的計算機科學技術和完善的配送模型及先進的管理技術，從而進行高效的配送并最終實現將商品送達目的地的企業目標。關于電子商務和物流配送兩者的關系：

第一，物流配送是電子商務重要的組成部分。隨著網絡技術和電子技術的發展，電子商務已經廣泛覆蓋了人類的生產、交換和消費中。目前中國的中小型企業在電子商務方面也正不斷完善自身物流配送的整體結構；

第二，物流配送的高水平實現為電子商務優勢的實現提供了可靠性的保障。對于中小型企業實現自身電子商務的價值就是需要綜合考慮自身發展情況進行科學選擇物流配送的模式。

第三，物流配送為中小型企業提供了直接面對客戶銷售的機會，這樣的物流配送模式在企業與客戶之間建立了面對面的銷售方式，為中小型企業更好發展自身綜合實力提供了良好的條件。

3電子商務下的物流配送模式

電子商務物流配送是指物流配送企業采用網絡化的計算機技術和現代化的硬件設備、軟件系統、通信網絡及先進的管理手段，針對客戶所反映的訂貨要求，進行一系列產品分類、編碼、整理、配貨等工作，按照約定的時間和地點將確定數量和規格要求的商品送達到用戶手中的過程。以下是對中小型企業電子商務物流配送幾種模式的介紹：

3.1企業自營物流配送模式

這種模式是指電子商務企業根據考慮企業的發展狀況、企業的供應量、顧客的需求量、企業自身的運營狀況以及企業主要的銷售范圍區域等等原因，從而在合適選址區域進行建立物流配送中心，并根據企業長期建立起來的物流配送網絡體系進行物流配送的活動。其主要核心是建立合商流、物流、信息流為一體的現代化物流配送中心。雖然這種物流配模式送對企業的物流配送來說可以使企業直接對物流配送進行管理和控制，但是需要企業有較大的資金支持。

3.2第三方物流配送模式

簡單來說，這種方式就是客戶在商家進行采購下單后，企業將客戶所采購的商品統一整理并配送到第三方，由第三方根據企業所給的客戶商品訂單逐一完成配送的一種配送模式。這種模式減輕了企業的物流配送壓力，但同時需要高度依賴第三方的物流配送，企業對自身物流配送的管理權限比較低，從而企業的物流配送存在著較大的風險。3.3混合式物流配送模式混合式物流配送模式結合了自營物流配送模式和第三方物流配送模式兩者的優點，在商品的配送過程中進行管理控制，使得物流配送效率大大提高。混合式配送模式具經營有多樣化，同時降低了物流配送的風險等等。這種配送模式需要中小型企業有較高的綜合水平。

4中小型企業在電子商務物流下物流配送面臨的問題

目前，在電子商務物流配送的運營中，尤其是對中小型企業，還處于發展階段，在實際的物流配送操作中，企業的基礎、配置、管理等諸多方面還不是很成熟，有些問題是企業不可忽視。以下是對目前中小型企業在電子商務物流配送中所存在的問題的分析：

4.1電子商務的物流配送管理方面不重視

目前我國在科學性的物流配送模式的管理正處于發展階段，企業如何有效地選擇物流配送模式，同時發展自身的電子商務水平是一個很重要的問題。我國中小型企業在電子商務物流配送的運營管理中，主要是對物流管理的理論與實施不夠重視，對這方面管理的研究較淺，企業的管理層在電子商務物流配送的理論研究方面有待提升。

4.2電子商務的物流基礎設施尚不完善

隨著電子商務的發展，物流配送在電子商務體系中的地位不斷提高，但是在中小型企業電子商務的發展是在近些年才逐漸成立起來。所以對于這類企業來說，它們的基礎設施往往是比較單一的，對新型物流配送方式以及配送管理的認識不夠成熟，這使得電子商務在物流配送方面的未能得到高效的運行。

4.3電子商務的物流發展制度環境不完善

雖然物流的發展已經日漸成熟，但在我國目前還沒有一套關于電子商務物流的法律文獻。中小型企業在電子商務物流配送初步發展的過程中，往往對于電子商務物流配送的相關知識認知程度比較薄弱，這就容易造成企業的虧損，同時也使企業容易受到不法分子的破壞。

4.4中小型企業的商業環境相對落后

中小型的發展規模存在著局限性，這樣的背景造成企業在電子商務的物流配送服務中需求短缺以及中小型企業對于這方面的專業化程度低。對于大多數中小型企業來說企業的資金有限，那么這就使得企業選擇自營物流配送模式為企業的物流配送模式，配送模式單一以及配送壓力大等因素使企業在物流配送中無法滿足顧客多樣化的需求，同時也給企業自身電子商務的發展帶來很大的問題。

4.5中小型企業的物流人才嚴重缺乏

物流業在我國的發展越來越快，從而我國對物流人才的培養也成為目前現代化教育的重點，盡管如此，我國的專業性物流人才依然是短缺的，其中包括物流規劃人才、物流管理人才、物流研究人才、物流師資等等專業性人才。而且其中需求最多的物流人才是高水準、高素質且擁有物流多方面相關知識的物流人才。

5中小型企業電子商務物流配送的發展對策

中小型企業是當今社會企業發展形式的一大群體，直接影響著社會發展和經濟發展，而中小型企業的電子商務是企業發展的重點任務，所以企業物流配送的成功與否就和企業快速發展有著密切的關系。那么，解決中小型企業在電子商務物流配送中存在的問題就是目前首要任務，我們需要解決：

5.1中小型企業應該科學擇物流配送模式

企業在電子商務體系中應該科學合理地選擇物流配送模式，在這過程中消費者高集中區域、企業生產產品種類、電子商務服務狀況、企業自身發展規模、企業對物流管理的程度等等是企業在正確選擇適合的物流配送模式所要考慮的因素。對于資金較為充足且發展程度較為成熟的企業來說，選擇混合式物流配送模式可以為企業帶來較高的利潤，同時企業電子商務物流配送將得到良好的發展。

5.2中小型企業應該加快物流信息化的實現

物流信息化是實現中小型企業進行更加有效管理控制企業本身電子商務物流配送服務的一重大指標。目前很多關于物流配送的技術已經全面推廣，例如RFID射頻器技術，它可以對商品條形碼進行有效準確的讀取，在物流配送可以取代人工讀取條形碼的工作，減少人力物力，提高可靠性，使企業提高電子商務物流配送的效益和效率。

5.3中小型企業應該降低配送服務價格降低

配送費用可以擴展商品的銷售空間，促進商品的流通性，同時這可以鼓勵市場擴大采購范圍，提高商品的空間效用。因為中小型企業的資金局限原因，要降低配送費用比較難，所以中小型企業應該與其他合適的物流企業建立長期的戰略合作伙伴關系，以此來降低電子商務物流配送的成本，并實現企業之間的共同目標。

5.4中小型企業應該重視專業人才的培養

企業想要在電子商務物流配送服務中取得顯著的成效，就必須有專業性的物流人才來管理物流配送體系。這需要政府、企業、高校、社會要共同的重視與努力，可以在高校的課程設置中重視物流專業課程的設置，鼓勵學生加強對運籌學，交通運輸學等專業課程的學習，也要重視電子商務課程的設置，可以讓學生加強對電子商務課程的掌握。加強物流專業人才培養，合理推進專業人才的使用，共同促進企業的發展，并實現更大的經濟價值和社會價值。

5.5政府盡快完善相關政策制度

在中小型企業的電子商務以及物流配送的發展中，由于缺乏相關制度的保護，很大程度上阻礙了企業的發展。這就要求政府盡快制定相關法律政策，國家制定相關法律來控制電子商務物流的非法發展，是對中小型企業安全發展的最大保障。

6結束語

在電子商務高速發展的時代下，我們高效地利用高科技的電子化技術來實現企業間物流資源地傳送和分配方式，從而更好地促進電子商務物流的發展。對于中小型企業來說，企業的物流配送是電子商務的一個重要環節，企業的物流配送水平為電子商務的高效運作提供了強有力的后盾。從客觀方面來說，配送模式的選擇直接影響企業物流配送水平的好壞，而物流配送作為完成電子商務的重要一個環節，中小型企業的電子商務應該根據自身的發展科學合理地選擇適合符合自己的物流配送模式，已達到物流運輸費用最優化的整體目標。總的來說，對于中小型企業，應該結合企業發展的實際情況，在電子商務的環境下選擇適合的配送方式，科學地對物流配送方案進行規劃，大力發展企業的電子商務物流配送進程，從而提高企業的綜合發展水平。

參考文獻:

[1]蘇靜，崔旭君.傳統企業電商之道[M].北京：電子工業出版社，2013.

[2]嵇成舒.電子商務物流應用[M].北京：電子工業出版社，2002.

作者：許曉容，孫雪 單位：北京聯合大學