角色扮演網絡工程畢業實踐改革
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摘要：通過對目前國內高校IT類專業畢業實踐教學的問題分析，借鑒國外頂點課程的教學模式，提出了基于虛擬企業的形式和角色扮演的方式開展畢業實踐教學改革，加強學生工程實踐能力的訓練，幫助學生進行崗位體驗和行業認知，縮短大學生和職業人之間的距離，以網絡工程模塊為例給出了實施參考案例。
目前本科專業的教育多以傳授專業知識為中心，強調學科的系統性、完整性，是“知識本位型”為主的教學模式，由于理論教學與行業實際結合度不高，實際教學效果與預期存在偏差。
一、高校畢業實踐教學環節的問題
以目前國內高校的IT類專業為例，人才培養中偏重專業知識與工程技術的傳授，而輕視非技術因素，忽視了工程商務與工程溝通等能力的培養，工程實踐與創新能力的完整性存在欠缺。同時，現有的高等教育還存在以下困境：一方面大學生需要掌握足夠的本領以進入社會、企業去解決全新的、復雜的現實問題；另一方面，教育他們的老師雖然學歷高、理論知識扎實，卻有相當部分老師的工程實踐能力本身就很欠缺。現代大學教學應貫穿著重視科技知識及其發展、創新與應用的知識本位價值，追求個性、創造性與實踐性的人本位價值，以及以社會生產、市場需要為導向的社會本位價值。[1]畢業實踐是大學期間最后一個教學環節，是對大學所學理論知識、實踐知識的融會貫通，是走向社會前的綜合性培養環節。但以畢業實習環節為例，市場化經濟下學校很難統一組織學生成建制地到企業實習，學生迫于就業壓力也很難有計劃地進行專業實習，參加實習崗位的學生也很難得到企業工程師的全面指導，資源不足、管理缺位等問題影響了教學效果與質量。社會與行業發展需要大學調整人才培養模式，從單純知識本位向知識本位與能力本位并重轉變，其中綜合實踐教學的關鍵是要有真實的工程案例與工作情景，以及合適的教學方法與教學組織。通過開展各種形式的校企合作，將企業的真實工程項目和技術問題引入到學生的畢業實踐環節，開展校內外相結合的畢業實踐教學是解決高校畢業實踐教學有效性的一種方式，通過虛擬企業形式的畢業實踐可以加強學生工程能力訓練，基于角色扮演方式的綜合訓練可以幫助學生崗位體驗和行業認知，提升大學生專業實踐能力，縮短與行業企業需求之間的差距。[2]
二、畢業實踐的教學形式
（一）校內外相結合的畢業實踐
通過開展校企合作人才培養，可以將傳統的畢業實習改造為校內集中實踐與校外企業實習相結合的新模式，對學生進行工程實踐能力的綜合培養。[3]校內外相結合的畢業實踐包括校內集中實踐和校外企業實個部分。校內階段可以設置在大四第1學期，把企業化運作模式引入到校園，開展為期1-2個月的“虛擬企業”校內集中實踐，將學生分團隊成立虛擬公司，從項目招標要求出發，進行需求調研、方案設計、工程投標、組織實施、驗收交付等環節，完成來自企業真實工程項目的完整生命周期體驗。校外階段可以將經過前期強化訓練后的學生，成批地、有組織或自主地進入行業認知與職業定位階段，到校外實踐基地和行業企業實習，進一步提升學生的行業認知、明確個人的職業發展定位。
（二）虛擬企業形式的畢業實踐
工程創新能力是工程技術人員在一定的工程背景下，運用相關的工程技術手段，開展社會變革的能力，主要由工程設計能力、工程應用能力、工程操作能力、工程商務能力、工程溝通能力等構成。行業和企業需要有較好工程素質、較強實踐動手能力，在短時間內能適應崗位需求的高素質人才，而目前高校畢業生還存在一定的現實差距。通過分析和借鑒美國的頂點課程（CapstoneCourse）教學模式，為學生在畢業前提供一個集工程設計、工程應用、工程操作、工程商務和工程溝通能力多方面融合培養的綜合性工程教學環節，其目的主要有三個方面，即：一是支持學生的深層次學習；二是可以作為本科學習的有效評價工具；三是幫助學生從學校向職場過渡。在這方面，寧波大學信息科學與工程學院以學生職業發展與職業競爭力提升為目標，已連續4年開展基于虛擬企業的校內畢業實踐，跨專業開設了網絡工程與系統集成、DSP芯片應用開發、電子系統設計、嵌入式系統開發、PLC電氣控制應用、物聯網技術應用開發、軟件技術應用開發等模塊。以技術應用能力和崗位工作能力為導向，有目的地融入工程實踐能力的技術要素和非技術要素，有效解決了畢業實習走過場、畢業實踐環節效能缺失等問題，同時引入職業拓展訓練、職業性向測試，對學生的工程實踐能力、職業規劃、職業素養進行融合教育，強化培養學生的團隊合作意識和團隊合作能力，提升了學生綜合素質與職業能力。
三、基于角色扮演的實踐教學模式
大學生在校期間的專業學習要求與社會職場工作要求之間存在著本質的區別，校內虛擬企業模式的畢業實踐環節要幫助學生進行崗位體驗和行業認知，采用角色扮演法進行工程實踐訓練是一種比較有效的方法。[4]
（一）角色扮演法
角色扮演理論是以米德的角色理論[5]和班杜拉的社會學習理論[6]為基礎發展起來的。角色扮演法既是要求參與者扮演一個特定的崗位角色來觀察被試者的多種表現，了解其心理素質和潛在能力的一種測評方法，又是通過情景模擬要求其扮演指定行為角色、并對行為表現進行評定和反饋，以幫助其發展和提高行為技能的一種培訓方法。運用角色扮演法進行訓練，可以在一定情景下給予受訓者角色實踐的機會，使受訓者在真實的模擬情景中體驗某種行為的具體實踐，幫助他們了解自己并改進提高。
（二）基于角色扮演網絡工程畢業實踐教學
以網絡工程與系統集成模塊的畢業實踐教學為例，根據網絡工程項目的基本規范[7]，為參加該模塊實踐的學生設計了項目的基本實施流程[8]。將參加該模塊實踐的學生按5-6人為單位進行分組，要求各組組建虛擬形式的企業，并由項目經理根據成員的知識掌握情況和個人意愿及網絡工程項目的實際分工進行崗位分配的。該項目中總計需要工程師10名，根據實際情況可以進行人員的選定和角色的組合，在項目的不同階段各個崗位的角色也可以進行輪換，但每個階段每位學生的崗位責任和考核要求是明確的。如：項目的第一階段為方案設計階段，需要參加的人員有項目經理、網絡架構工程師、系統架構工程師、售前工程師等崗位人員，進行項目啟動會議，根據項目的背景進行項目分析、業務需求分析等工程。由項目經理進行人員的分工、實訓的進度計劃的制訂等。中間還可以組織模擬的項目投標和方案答辯訓練等活動。項目的第二階段為項目實施階段，需要參加的人員有項目經理、網絡工程師、網絡安全工程師、服務器工程師、無線工程師等崗位人員，根據網絡設計方案來構建安全可靠的網絡。由項目經理對人員進行崗位任務重新分工、組織項目實施。項目的第三階段為項目測試階段，需要全體項目組人員參加。其主要人員有項目經理、網絡測試工程師等。通過對網絡各個功能區塊的測試，首先需要網絡測試工程師提交測試報告，信息安全分析工程師提交信息安全測試報告，項目經理組織其他項目組成員撰寫并提交試運行報告、終驗報告，最后由項目經理提交項目總結報告。引入企業化運作模式以團隊方式組織項目實施，指導教師根據學生在各個環節的表現給予考核，過程考核也以發放虛擬獎金方式進行，強調真實工作場景實施體驗式教學，學生的工作激情和興趣濃厚，學習的主動性和合作意識強烈。
四、結論
經過幾年的探索，虛擬企業形式的校內綜合實踐模式和基于角色扮演的實踐教學持續受到學生和行業的認可，多角度的崗位角色輪換，緊貼行業需求開展技術的綜合實踐訓練，培養了成員間互相配合、團結協作的工作能力。學生角色扮演的任務是解決問題，思考分析并主動尋找解決辦法，學會自我規劃與管理，成為會學習、會工作的人。在這種畢業實踐的教學模式中，培養學生面對并解決真實的技術、商務或管理問題，提升了通用能力和專業能力。在實際問題情境中學習、以問題為中心，把所學的知識和實際項目聯系起來，也培養了興趣和主動性；在問題中構建自己的知識框架，學生還可在問題情境中互換角色，鍛煉換位思考。
參考文獻
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［2］杜書廷,尚世宇.工科專業畢業實踐教學實施模式改革[J].中國電力教育,2011(23):119-121.
［3］王曉東,周宇.三層次網絡工程技術人才培養模式探索[J].計算機教育,2013(14):17-20.
［4］蔡敏.“角色扮演式教學”的原理與評價[J].教育科學,2004(6):28-31.
［5］喬治•赫伯特•米德.心靈、自我和社會[M].霍桂桓,譯.江蘇:譯林出版社,2014.
［6］阿爾伯特•班杜拉.社會學習理論[M].陳欣銀,李伯黍,譯.北京:中國人民大學出版社,2015.
［7］徐明,曹介南.網絡工程專業課程體系研究與實踐[J].計算機教育,2009(19):115-118.
［8］王曉東,張選波.中小型企業網絡工程項目實踐[M].北京:清華大學出版社,2014:66-67.
作者：王曉東 陳芬 章聯軍 張選波 單位：寧波大學信息科學與工程學院 福建星網銳捷網絡有限公司
