企業(yè)在構(gòu)建和諧社會中的社會責任

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1企業(yè)社會責任的基本要素

1.1企業(yè)社會責任的市場行為

企業(yè)社會責任的市場行為是企業(yè)通過競爭的市場所體現(xiàn)的社會責任。企業(yè)的生存和發(fā)展要在競爭的市場中去實現(xiàn)，企業(yè)要發(fā)展，就要擴大生產(chǎn)規(guī)模，增加招聘員工，這就擴大了社會就業(yè)；企業(yè)追求利潤的不斷擴大，就為政府增加了稅收。因此，對企業(yè)社會責任的最大檢驗是市場行為。企業(yè)在承擔社會責任時履行了社會契約，并且認為對自己是有利的。企業(yè)承擔社會責任化解了企業(yè)與社會的緊張關(guān)系，從而改善了企業(yè)生存的社會環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了更好的社會條件。

1.2企業(yè)社會責任的責任行為

企業(yè)管理者應(yīng)對一切承擔企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的利益相關(guān)者負責。企業(yè)的所有權(quán)不應(yīng)僅是股東所投資的實物資產(chǎn)，而且還應(yīng)該包括雇員所投入的專用技能，債權(quán)人、供應(yīng)商和客戶所投入的專用投資。企業(yè)管理者的任務(wù)在于使企業(yè)創(chuàng)造最大化的社會總價值，而不僅是最大化的股東投資回報，必須全面考慮企業(yè)的決策和行為對企業(yè)所有利益相關(guān)者的影響。企業(yè)社會責任的責任行為要素體現(xiàn)了典型社會契約理論的平等性特點。企業(yè)利益相關(guān)者存在著一種復(fù)雜的社會契約關(guān)系，在這復(fù)雜的社會契約中，企業(yè)利益相關(guān)者的各方在締約時的地位都是平等的，企業(yè)利益相關(guān)者的社會契約平等性是企業(yè)這一相對固定契約關(guān)系得以成立的基礎(chǔ)。

1.3企業(yè)社會責任的自愿行為

企業(yè)社會責任的自愿行為是企業(yè)自愿去承擔不完全社會契約的要求。這些不完全社會契約由于受到社會條件的限制，不能在社會契約中確定下來。企業(yè)社會責任的自愿行為主要表現(xiàn)為2個方面：第一，超越法律的要求。法律是對社會行為的一種約束，但有些社會行為法律尚未約束或約束得還不夠嚴格。企業(yè)社會責任要求企業(yè)必須自愿去承擔法律尚未約束到的社會責任。如員工的安全、環(huán)境污染的控制等。第二，社會輿論的要求。社會輿論對企業(yè)社會責任起到一種監(jiān)督作用。企業(yè)社會責任要求企業(yè)對社會輿論做出積極的反應(yīng)。如對慈善團體機構(gòu)的捐獻、提高成人教育等。企業(yè)社會責任的自愿行為要素體現(xiàn)了典型的社會契約理論的自由性特點，在完全社會契約條件下，企業(yè)自愿去承擔社會契約所要求的社會責任；在不完全社會契約條件下，企業(yè)應(yīng)自愿去承擔法律尚未約束到的社會責任和對社會輿論做出積極反應(yīng)。無論什么樣的理論流派，都以企業(yè)社會契約理論為主體，不同的企業(yè)社會責任理論流派，對利益在企業(yè)和社會之間的偏向是不同的，這種利益之間沖突的解決方式，就是企業(yè)社會契約。不同的企業(yè)社會責任理論流派，在社會的法律體系和道德體系中所處的地位雖然不同，但都尋求企業(yè)與社會的共識。這些不同的企業(yè)社會責任理論反映了企業(yè)與社會之間不斷變化的企業(yè)社會契約關(guān)系。

2經(jīng)濟全球化條件下的企業(yè)社會責任

經(jīng)濟全球化促進了開放市場、自由貿(mào)易以及全球知識和技術(shù)的自由交流，同時也要求在全球化的議程中增加企業(yè)的社會責任。跨國公司是一個全球公司，在全球經(jīng)濟范圍內(nèi)，跨國公司既有權(quán)利，也有義務(wù)。跨國公司承擔社會責任的行為準則主要有單一公司的守則和行為及國際組織的準則。跨國公司守則由跨國公司自行制定、解釋、實施和監(jiān)督。就企業(yè)社會責任而言，跨國公司守則是自愿的行為，是對社會責任的自我約束。行業(yè)和國家組織對跨國公司在經(jīng)濟全球化條件下的經(jīng)濟行為進行了社會監(jiān)督，這是對跨國公司承擔社會責任的社會約束。1997年，總部設(shè)在美國的社會責任國際(SocialAccountabilityInternational)發(fā)起并聯(lián)合歐美跨國公司和其他國際組織，制定了SA8000社會責任國際標準，建立了SA8000社會責任認證制度，受到了西方國家工商界和消費者的歡迎和支持。2000年7月，在當時聯(lián)合國秘書長安南的直接倡議下，在紐約聯(lián)合國總部召開了“全球契約”論壇第一次高級別會議。參加會議的50多家著名跨國公司的代表承諾，將在“全球契約”的框架下，采取具體行動，在促進建立全球化市場的同時，改善工人工作環(huán)境，提高環(huán)保水平，使全世界人民受益。“全球契約”是為跨國公司訂立良好的公司公民的基本守則，支持開放市場的承諾及適應(yīng)經(jīng)濟全球化條件下社會和經(jīng)濟發(fā)展的需要。現(xiàn)已有300多家公司加入了“全球契約”。跨國公司的社會責任與綜合的社會契約理論都有一個共同的經(jīng)濟環(huán)境——全球經(jīng)濟一體化。跨國公司準則和行業(yè)及國際組織準則體現(xiàn)了微觀社會契約的要求，確定了跨國公司的行為規(guī)范；然而跨國公司準則和行業(yè)及國際組織準則并不能完全規(guī)范跨國公司的社會責任，跨國公司需要按宏觀社會契約的要求，以社會責任的理性要求去確定自己的道德規(guī)范。綜合社會契約要求跨國公司的社會責任將跨國公司準則和行業(yè)及國際組織準則的微觀社會契約的規(guī)定要求與社會道德的宏觀社會契約的理性要求結(jié)合起來。

3企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任

企業(yè)承擔社會責任，從根本看是有利于經(jīng)濟社會的發(fā)展。筆者認為企業(yè)應(yīng)承擔的社會責任主要有以下幾個方面：

3.1承擔明禮誠信的責任

由于種種原因造成的誠信缺失正在破壞著社會主義市場經(jīng)濟的正常運營，由于企業(yè)的不守信，造成假冒商品隨時可見，消費者因此而造成的福利損失每年在3000億元左右。為了維護市場的秩序，保障人民群眾的利益，企業(yè)必須承擔起明禮誠信確保產(chǎn)品貨真價實的社會責任。

3.2承擔可持續(xù)科學(xué)發(fā)展的責任

企業(yè)的任務(wù)是發(fā)展和盈利，并擔負著增加稅收和國家發(fā)展的使命。企業(yè)必須承擔起發(fā)展的責任，搞好經(jīng)濟發(fā)展，不斷擴大企業(yè)規(guī)模，為國家發(fā)展做出更大貢獻。但是這個發(fā)展觀必須是科學(xué)的、可持續(xù)的，任何企業(yè)都不能只顧眼前，不顧長遠，也不能只顧局部，不顧全局，更不能只顧自身，而不顧友鄰。

3.3承擔維護自然和諧的責任

隨著全球和我國的經(jīng)濟發(fā)展，環(huán)境日益惡化，特別是大氣、水、海洋的污染日益嚴重。森林與礦產(chǎn)過度開采，給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅。中國是一個人均資源比較緊缺的國家，所以企業(yè)要下決心改變經(jīng)濟增長方式，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟、調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，高度關(guān)注資源節(jié)約。為了人類的生存和經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，企業(yè)要擔當起維護自然和諧的重任。

3.4承擔公共文化建設(shè)的責任

醫(yī)療衛(wèi)生、公共教育與文化建設(shè)，對一個國家的發(fā)展極為重要。特別是公共教育，對一個國家脫除貧困、走向富強具有不可低估的作用。醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅影響全民族的身體健康，也影響社會勞力資源的供應(yīng)保障。文化建設(shè)則可以通過休閑娛樂，陶冶人的情操，提高人的素質(zhì)。公共文化事業(yè)的發(fā)展固然是國家的責任，但在國家對這方面的扶持困難、財力不足的情況下，企業(yè)應(yīng)當承擔起發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、公共教育和文化建設(shè)的責任。

3.5承擔保護職工健康的責任

人力資源是社會的寶貴財富，也是企業(yè)發(fā)展的支撐力量。保障企業(yè)職工的生命、健康和確保職工的工作與收入待遇，這不僅關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，也關(guān)系到社會的發(fā)展與穩(wěn)定。為了把中央關(guān)于“以人為本”和構(gòu)建和諧社會的要求落到實處，企業(yè)要堅持做到遵紀守法，愛護員工，多與員工溝通，多為員工著想。承擔起保護職工健康生活的責任。

3.6承擔自主創(chuàng)新的責任

當前，我們的資源投入產(chǎn)出率十分低，很多工廠技術(shù)引進依然盛行。企業(yè)要重視科技創(chuàng)新，要高度重視引進技術(shù)的消化吸收，加大科技研發(fā)的資金與人員的投入。通過科技創(chuàng)新，降低煤、電、油等能源的消耗，改變技術(shù)落后現(xiàn)況，努力做到創(chuàng)新以企業(yè)為主體。

4結(jié)論和啟示

綜上所述，企業(yè)社會責任的出現(xiàn)與發(fā)展是企業(yè)與社會之間不斷變化的社會契約關(guān)系。企業(yè)社會責任從整個社會出發(fā)，考慮整個企業(yè)行為對社會的影響及社會對企業(yè)行為的期望與要求；社會契約理論從和約的角度出發(fā)，闡明了社會行為要符合社會道德要求。企業(yè)社會責任的實證檢驗和社會契約理論的分析方法走向了相互融合。社會經(jīng)濟發(fā)展不同階段的特征決定了企業(yè)社會責任的社會契約具有不同的特征，當前我國社會主義市場經(jīng)濟的體制正處于完善的過程之中，在企業(yè)社會責任問題上不能全盤照搬歐美體制，應(yīng)結(jié)合我國企業(yè)的具體情況，借鑒國外企業(yè)社會責任的經(jīng)驗，探索適應(yīng)于我國企業(yè)社會責任的發(fā)展途徑，尋求在和諧社會中企業(yè)應(yīng)該承擔的社會責任。

作者：梁海波 單位：江蘇AB集團股份有限公司