互聯(lián)網下跨境電子商務人才核心能力培養(yǎng)思考

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[摘要]跨境電子商務人才核心能力包括綜合職業(yè)素質及外語能力、產品在線營銷能力、網絡推廣能力、企業(yè)在線售后服務能力、網站及網上商鋪運營能力、網上創(chuàng)業(yè)能力。該文提出從明確培養(yǎng)目標、構建合理的模塊化課程體系、加強校企合作、創(chuàng)建跨境電子商務創(chuàng)業(yè)工作室等方面，培養(yǎng)跨境電子商務人才核心能力。

[關鍵詞]高職；跨境電子商務；核心能力；培養(yǎng)路徑

跨境電子商務是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行支付結算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動，跨境電商是對外貿易發(fā)展的一種新的趨勢。為促進外貿產業(yè)轉型升級，扶持跨境電子商務產業(yè)的健康快速發(fā)展，實現(xiàn)互聯(lián)網+外貿的新發(fā)展模式。加快高職跨境電子商務人才培養(yǎng)勢必在行。

1我國跨境電子商務發(fā)展現(xiàn)狀

根據海關總署公布數據顯示，2015年中國跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，同比增長28.6%。其中跨境出易規(guī)模達4.49萬億，跨境進易規(guī)模達9072億。2016年是“互聯(lián)網+”時代的快速發(fā)展期，跨境電商作為國際貿易的新模式，成為國際貿易的新型增長熱點，促進了外貿和進出口業(yè)務的快速發(fā)展。預計2017年跨境電商交易額將占進出口貿易總額的20%左右，將達到6.64萬億的規(guī)模。跨境電商的快速發(fā)展離不開人才，目前很多高職院校都開設了跨境電子商務專業(yè)方向，但培養(yǎng)體系要么是以前的國際貿易專業(yè)上增加電子商務平臺課程，要么是在原來的電子商務專業(yè)基礎上增加英語學時，沒有較合理的課程體系。學生懂理論但缺少實踐，解決問題的能力不強，專業(yè)知識不全面，培養(yǎng)的學生不能迅速適應社會需求。因此培養(yǎng)新型的復合型電商人才就成為了各高職院校必須面對的問題。

2跨境電子商務職業(yè)核心能力需求分析

跨境電子商務職業(yè)核心能力可分為基本職業(yè)素質及英語能力、產品網上銷售能力、網站網絡綜合推廣能力、企業(yè)在線售后服務能力、網站及網上商鋪運營能力、網上創(chuàng)業(yè)能力。

3跨境電子商務人才核心能力培養(yǎng)策略

3.1明確培養(yǎng)目標

在人才培養(yǎng)過程中，要以高職教育的五對接，即指專業(yè)與產業(yè)、職業(yè)崗位對接，專業(yè)課程內容與職業(yè)標準對接，教學過程與生產過程對接，學歷證書與職業(yè)資格證書對接，職業(yè)教育與終身學習對接為指導，培養(yǎng)企業(yè)急需的人才作為人才培養(yǎng)的基本思路。因此，要調研產業(yè)及行業(yè)，確定專業(yè)人才培養(yǎng)的定位及目標，并通過對人才培養(yǎng)模式、課程結構體系等方面的改革來完成跨境電商人才的培養(yǎng)。

3.2構建科學合理的模塊化課程體系

構建合理的模塊化程體系才能確保人才培養(yǎng)目標，科學合理的課程體系應該以崗位職業(yè)能力要求為依據，注重培養(yǎng)學生職業(yè)核心能力和專業(yè)核心能力。跨境電子商務課程體系應該包含職業(yè)核心能力課程、專業(yè)核心能力課程、專業(yè)實踐課程和跨境電子商務平臺實訓4個模塊。職業(yè)核心能力課程以“必需、夠用、實用”為原則，專業(yè)核心課程包含以下課程：國際貿易實務、跨境電商基礎、跨境電商平臺操作實務、國際網絡客服、跨境電商英語、跨境電商網絡營銷、跨境電子商務網店運營、跨境電商物流等。專業(yè)實踐課注重應用能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和跨境電商的平臺操作。英語是跨境電子商務平臺最常用的語言，提高學生的英語溝通能力尤其重要，每學期應開設英語類課程，尤其是商務英語，語言能力是模塊化課程體系中的一個重要模塊。

3.3引入校企合作企業(yè)，按企業(yè)實踐項目開展教學內容

3.3.1校企共建跨境電子商務校內外實訓基地：學院依托企業(yè)，構建“教學、培訓、崗位實習”三位一體的校內外電子商務實訓基地，結合教學需要，讓學生去企業(yè)頂崗實習。專業(yè)教師與企業(yè)共同制定實訓內容、考核方式，一起指導學生實訓，這樣一崗雙師，一師雙崗，讓學生既掌握理論知識，又學會實際實操，形成產學研三結合。學生在實訓中了解企業(yè)的文化、運作、實操，企業(yè)也從中解決人手不足的問題，雙方達到互贏互利的目的。

3.3.2引進平臺培訓課程：在大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)政策支持下，跨境電商實踐類課程可以讓教師和學生在亞馬遜、速賣通、EBAY等跨境網絡平臺去開設網店，激勵學生去創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)過程中實現(xiàn)做中學、學中做。如可充分實施以真實工作項目為導向的項目教學，學生分組分角色參與，培養(yǎng)學生團隊合作精神及職業(yè)能力。學生還可在速賣通網上開設網店、通過裝修網店、產品調研、運營網店，產品在線推廣等實踐，鍛煉能力，實現(xiàn)就業(yè)零對接。

3.3.3組建跨境電子商務訂單班：訂單班是校企合作，共同培養(yǎng)人才的現(xiàn)代學徒制培養(yǎng)方式。學生大一入學時，根據訂單班人才培養(yǎng)目標及個人興趣，雙向選擇，組建跨境電商訂單班，校內專任教師和企業(yè)能工巧匠共同組成教學團隊，充分利用校內外實訓基地，進行培養(yǎng)。第三年全部到企業(yè)頂崗實習，這種現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式更符合高職未來的發(fā)展要求。

3.4創(chuàng)建跨境電子商務創(chuàng)業(yè)工作室為了讓學生及早找到自己的定位，可以按職業(yè)成立不同的創(chuàng)業(yè)工作室，如攝影及美工工作室、網絡營銷工作室、物流工作室、跨境電子商務網店運營工作室。學生按自己的興趣加入相應的工作室，工作室與相應的企業(yè)合作，承擔項目，以真實平臺、真實產品、真實外貿流程、真實工作任務為基礎開展學習，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識。

4結語

隨著互聯(lián)網+的快速發(fā)展，培養(yǎng)綜合型跨境電子商務人才勢在必行，跨境電子商務專業(yè)要以企業(yè)需求為導向，職業(yè)核心能力為目標，建設模塊化的課程體系，充分將職業(yè)能力培養(yǎng)與崗位能力培養(yǎng)緊密結合，課程實訓引進企業(yè)實戰(zhàn)項目，創(chuàng)建跨境電子商務創(chuàng)業(yè)工作室，培養(yǎng)復合型、應用型、技能型跨境電子商務人才，真正滿足企業(yè)需求。

參考文獻：

[1]孫從眾.“互聯(lián)網＋”背景下高職院校跨境電商人才“三位一體”培養(yǎng)模式探索[J].湖北成人教育學院學報，2015（6）：14.

[2]王錦.產業(yè)升級背景下跨境電子商務人才核心能力培養(yǎng)策略[J].當代職業(yè)教育，2015（9）：38-39．

作者：鐘萍，周新韶