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      電子商務人才下企業電子商務論文

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      電子商務人才下企業電子商務論文

      1中小企業電子商務中存在的主要問題

      (一)缺乏電子商務人才當越來越多

      中小企業走進電子商務這個領域的同時,電子商務人才的需求大大增加了并且顯得特別重要。如今我國中小企業面臨一個很大的問題就是找不到合適的人才。根據《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示,在未來5年內,我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務,因此電子商務的人才需求更加趨緊,2013年電子商務服務企業直接從業人員超過235萬人。2000年以來,國家教育部已經批準了339所本科高校和650多所高職高專設置電子商務專業,每年大約有8萬多畢業生。在我國當今的就業行情來看,電子商務就業率還是比較低的,很多電子商務的人才找不到合適的工作。中小企業和大型企業相比,高端的人才往往會選擇大型企業不選擇一些中小企業,而中小企業也不招聘一些能力不足的電子商務從事人員,這樣一來就導致了惡性循環,制約了我國中小企業的發展。

      (二)競爭壓力大

      最近根據工商總局的數據顯示,截至2013年底全國工商登記注冊企業1527.8萬戶,比上年同期增長了11.8%,個體工商戶達到4564.1萬戶,增長了2.43%,競爭壓力是如此之巨大。國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模已經突破1950萬。國內幾家電子商城的每個月的銷量都是驚人的,而其中只有少部分的企業能夠獲得大部分的訂單,就今年雙十一當天淘寶的銷售額高達571億,其中銷售額前五名的企業分別是小米、華為。海爾、林氏木業和優衣庫。我國國內的一些大型企業在為了競爭時常在某些商品上打折促銷,眾多中小企業不得不跟著降價又或者放棄競爭,這無疑令眾多中小企業陷入一個惡性的市場競爭當中。

      (三)網絡安全性不高

      在二十一世紀以來,人們對生活生產中的意思有所提高,對個人的隱私十分看重,而且在電子商務交易的過程中,要求賣方能夠保障個人信息不被泄露。但是電子商務需要借助互聯網的操作,在我們日常的生活當中并沒有全面采取有效的措施去保護用戶的個人信息,導致了信息泄露,這樣一來導致中小企業的名譽和潛在利益大大受損。網絡上無時無刻都在傳播著大量的數據和信息,而這些信息的準確性和可靠性難以核實。由于網絡安全的存在的隱患,當中小企業在進行電子商務交易過程中,被惡意的攻擊導致了公司內部的機密泄露或者篡改,有的商業網站被植入病毒還會使用戶的信息被盜。每年因為網絡安全問題造成了上百億的損失,這無疑對其公司是一種致命的打擊,嚴重影響了中小企業的經營狀況。

      (四)法律體系不健全

      交流研討當企業和消費者進行電子商務交易的過程中,首先需要的就是得到有力的保護,希望國家能夠對一些不必要的障礙掃除干凈。在我們日常生活中消費者和發展電子商務的企業的信任關系比較薄弱,有時候會發生商家欺詐消費者,出售劣質仿冒產品,就算消費者進行維權,違法的商家不能得到嚴厲的懲罰,導致了消費者進行電子商務時一般只會購買相比廉價的產品這樣一種現象,根據商務部全國打擊侵權假冒工作領導小組表示在2013年前三季度,全國共查處侵權假冒違法犯罪案件23.4萬件,涉及金額241.8億元。雖然我國出臺了《電子簽名法》,這一法規對某些商家一些行為起到了調整和規范的作用,但是對電子商務的發展并沒有起到什么大作用,距離電子商務發展目標還有距離。

      2對中小企業電子商務存在上述問題的原因分析

      (一)對缺乏電子商務人才的問題分析

      電子商務人才是指既要懂得商務又要通信息化的人才,因此直接影響電子商務發展的因素之一就是培養擁有電子商務理論知識,并掌握了現代化信息技術,能夠運用電子商務進行貿易的綜合型人才。但是我國目前對這類專業的人才培養還不成熟,和我國電子商務發展整體水平不高有一定得關系。社會無非提供具有較強綜合能力的人才而中小企業也無力投入人力物力去重新培養,因為它們需要的是直接能夠為企業服務工作的綜合性人才。融資是中小企業和大型企業的一個很大區別的地方,大多數中小企業無法提供比大型企業更好的待遇去吸引高端人才,同時企業規模的大少制約了人才的發展空間而無法留住他們。

      (二)對競爭壓力大的問題分析

      企業在中國這個競爭激烈的市場中要想脫穎而出,有三點是十分關鍵的:企業自身形象是否突出,產品是否受消費者歡迎,售后服務是否到位。然而這三點正是中小企業自身的短缺。由于資金的原因,中小企業在對自身形象宣傳和廣告上投入并不夠,而且缺乏自主品牌,容易受到供應商的影響從而影響對外貿易。雖然國家近幾年對一些行業的壟斷現象進行整頓,可是對中小企業來說還需要很長的時間去發展,畢竟起步比大型企業慢了許多,資金和人才的短缺并不是一時就能解決的。全球金融危機已經過去了五年了,可是全球市場經濟還沒完全復蘇,許多行業的需求不足,加劇了中小企業的競爭性。

      (三)對網絡安全性不高的問題分析

      電子商務需要借助互聯網的具體操作,而當初互聯網的建造更多的是為了給客戶提供便捷,在用戶個人信息方面并沒有很完善的保護機制,沒有達到電子商務的安全水平。我國的互聯網大概是從二十一世紀開始新興的,政府對整個互聯網的監管還有所欠缺,以至于很多非法分子通過互聯網一些漏洞采取一些非法手段來為個人或者集體謀取利益。目前在網絡安全這一方面,還缺乏一個健全的法律環境來規范人們日常生活中在網絡上的使用,達到一個網絡社會和諧化的局面,對電子商務的發展無疑十分有利。

      (四)對法律體系不健全的問題分析

      電子商務和傳統的交易不一樣,是一種無紙化的交易,當事人沒有類似合同那樣的文件作為交易證據。電子數據是否準確,電子簽名是否真實都是用戶需要擔心的問題。雖然我國近些年在網絡方面的法律制度越來越完善,但是我國相關法律的制度落后于我國信息工業的發展,在很多方面法律并對違法者沒有明確的規定,讓他人有機可趁。比如計算機犯罪對我國的刑法沖擊較大,因為刑法對計算機犯罪的規定不夠,還需要不斷的完善。

      3促進中小企業電子商務發展的對策探討

      (一)重視人才的引進和培訓

      政府或企業可以利用多種渠道培養和引進一批高素質、專業技能強、懂得營銷的復合型人才。教育部門應該進一步在全國一些高校相關專業開設電子商務課程,進一步向學生普及電子商務的知識,在培養電子商務人才的時候不僅需要注重學生的理論知識學習而且還要注重實踐操作的培訓和應用。在企業內部,管理者要針對性的加強電子商務的培訓,使員工掌握電子商務最前沿的信息和技術,讓員工能更好的面對嚴峻的市場。

      (二)創建自身形象品牌

      對于一個優秀的企業來講,誠信是發展之本。在如今競爭的市場中,必須通過自身的形象以及品牌來吸引消費者,最終才能獲得更多的市場資源。因此,創建自身形象品牌意義重大,要對傳統的經營模式進行創新,進一步簡化交易流程,完善物流體系,通過網絡的在線交易吧產品資源推向全國。在日常工作中,要為客戶建立檔案,要對客戶的數據進行管理、分析并保存,同時要和客戶建立信用體系,從而可以對市場資源進行更全面的分析以及判斷。企業還要重視信用檔案的管理,收集評估信用的相關信息,加強對信用的查詢和監管,做到信息的公開和透明化。

      (三)加強網絡安全技術的研究

      面對網絡安全的問題,為了保障電子商務的安全需要通過技術方面的處理,加強電子商務安全技術的研發,尤其是在電子付款方面的安全需要加強,以免受到黑客的干擾。企業和政府要更加重視網絡安全環境的培養,投入更多人力物力來共同營造一個安全和諧的網絡環境。

      (四)完善相關的法律體系

      信息化的網絡在發展過程中帶來了很大的社會問題,政府要加快完善相關的法律體系,更好的保障電子商務消費者的權益,避免計算機犯罪給刑法帶來更多的沖擊。

      作者:李國豪單位:長江師范學院

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