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      中小企業電子商務采納的探究

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      中小企業電子商務采納的探究

      一、近年來我國電子商務的發展

      取得了驚人的發展,中小企業電子商務發展雖然迅猛,但是所涉足的電子商務領域還處于萌芽階段,影響電子商務采納存在如下的幾個因素:

      (一)中小企業對電子商務的認識不足

      中小企業管理落后,對于企業信息化意識不強,對電子商務的理解比較片面。絕大多數中小企業對電子商務的理解就是為開個網店把自己的商品放到網上去就行,或簡單地構建一個網站,只要使用了電腦、建立了網站、連接了internet、了企業的產品信息,就認為是完成了所謂的電子商務,甚至還有相當多的企業負責人連電子郵件和網址都分不清楚。從阿里巴巴電子商務平臺上所展現的會員資料來看,中小企業的網頁普遍存在資料空缺或者內容不夠豐富、專業,而且缺乏能提升企業可信度的相關資料,甚至有些中小企業只是將廠名、地址、電話掛在網上而已,對企業品牌、企業的文化、企業管理模式等都一概沒有。互聯網上的電子商務的巨大優勢跟潛力完全沒有被挖掘利用。

      (二)中小企業管理水平低、重視程度不夠

      大部分的中小企業通常是家族企業的治理方式,因為我國的中小企業都是由個人或者合伙人起家,人治多于制度治理,自然使得企業的延續性較差,管理人員更替相對頻繁很大程度上會改變企業的發展方向。中小企業在管理上都是采用粗放式的管理,憑借領導者的經營進行的。這就造成許多中小企業仍然把精力放在傳統的主營業務上,對基于互聯網的電子商務網信息化建設投入甚少。再者投入較多資金進行信息化的企業,更多的是注重設備上和技術上的更新。據阿里巴巴的對我國電子商務的調研來看,如果電子商務未給企業帶來明顯的效益,企業就會減少甚至終止這個方向的投資,大多數企業只關注短期利益。這也是制約企業信息化建設的一個重要因素。

      (三)中小企業資金短缺、融資難

      資金是企業發展的最基本的因素,中小企業要想在電子商務領域長遠發展,就需要大筆資金的投入。但在我國,中小企業的生存面臨著許多的困難,相對大型企業,它們資本薄弱、管理落后,常常會出現資金短缺,融資難的問題。袁展指出:根據得到的相關數據顯示,大概有82%的中小企業對流動資金的需求得不到滿足,將近60.5%的中小企業長期貸款需求的不到滿足。我國小企中業對資金的需求大,而銀行等金融機構對中小企業的融資需求并不充分重視,所以針對中小企業信貸資金少,資金供不應求的現象一直存在。

      (四)電子商務人才欠缺

      開展電子商務要有一大批懂業務、有責任心的專業技術與管理人員,如電子商務師、電子商務經理、網站設計制作人員、網站開發策劃人員及網絡管理員等。而在我國很多中小企業因為企業規模較小資金有限,而要招聘到不錯的IT技術人員所需費用較高,而且還未必能留的住人才。此外在我國專業的網絡人才多數聚集于IT及相關類企業,但是中小企業涉足領域廣闊,很難找到一批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才。據《2013年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示,未來5年,我國3000多萬家中小企業將有半數企業嘗試發展電子商務,電子商務的人才需求更加趨緊。很多中小企業基本上是老板自己或者傳統營銷人員來實施電子商務,沒有專門的電子商務人才來運作,電子商務的作用自然不會被中小企業充分發揮出來。

      二、隨著我國經濟飛速的發展,中小企業面臨的經濟環境

      將會更加復雜多變,生存環境也更為惡劣,電子商務的出現,無疑給正處于水深火熱的中小企業看到了黎明的曙光。因此,中小企業要充分利用電子商務,提升競爭優勢,以全新的意識創造全新的競爭條件來適應全新的競爭環境,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我們認為,需要做到以下幾點:

      (一)改變觀念加強認識

      中小企業應該改變觀念,必須認識到,通過電子商務可樹立企業的自身形象,提高企業知名度,從而更有效地尋找貿易合作伙伴,開拓市場。同時也要結合企業的自身需求,認識到企業發展電子商務并非越早越好,員工的素質和企業的投資能力等諸多因素也要一并考慮進去。其次,中小企業的經營者往往是決策層,因而也要加強企業經營者對電子商務的認識與理解。如企業可通過舉辦電子商務培訓班等多種形式,增強他們對電子商務的認識。在企業經營者對電子商務認識到位后,可提高企業全體員對電子商務的認識,分層培訓,使全員特別是業務骨干提高電子商務的業務水平和技能,以保證中小企業的電子商務系統能正常有序的運作起來。

      (二)加大電子商務資金投入

      中小企業實施電子商務是一項長期而艱巨的任務,資金不足、融資難是阻礙中小企業電子商務發展的一個重要因素。中小企業在實施電子商務過程中,在認識到其所蘊含的巨大商機的同時,企業必須要有配套資金的投入,不僅要添置一定數量的硬件,更重要的是要購置一批配套且功能先進的軟件。避免出現“重硬件而輕軟件”而導致電子商務名存實亡,造成了“高投入低回報”型風險。同時電子商務應用是一個系統工程,在實施電子商務時必須要根據自身需要以及實際情況,選擇合適的方式來構建電子商務平臺。對于資金少、品牌知名度不高的中小企業,則可以在政府的組織和推動下,在科研院所、高校和有實力的IT公司的支持下,建立區域協同電子商務平臺。同時,政府部門作為我國市場經濟的監督管理者,還可以通過稅收優惠、財政補貼、政府采購、貸款援助等方式對中小企業進行資金上的扶持。

      (三)加大人才培養力度

      人才隊伍建設在電子商務采納、推廣及創新過程中至關重要。企業可開展電子商務知識技能培訓,提高電子商務人員的業務素。重視電子商務教育,在員工中普及互聯網知識和電子商務技能,讓更多的員工認識、了解計算機、網絡、電子商務,掌握基本的電子商務應用技能。中小企業也可以與高校的相關專業進行聯合培養相應的電子商務人才,培養出理論聯系實際、實踐能力強的高素質電子商務人才。電子商務代表著未來貿易發展的方向,中小企業實施電子商務已經成為一種趨勢,,電子商務對中小企業來說前景極其深遠。中小企業應用根據自身特點,選擇適當的方式參與電子商務,充分利用網絡信息環境,更有效地利用電子商務開展商務活動。

      作者:劉俊杰 單位:陜西中醫藥大學

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