企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)策略研究

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摘要：“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)下，很多行業(yè)都實(shí)現(xiàn)了變革和發(fā)展，也為企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)帶來(lái)了重要機(jī)遇。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始利用電子商務(wù)謀求進(jìn)一步的發(fā)展。本文以“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景，對(duì)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以此強(qiáng)化企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)能力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；電子商務(wù)；建設(shè)；對(duì)策建議

一、引言

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)對(duì)多個(gè)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，現(xiàn)代信息技術(shù)是電子商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵性基礎(chǔ)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”是現(xiàn)代信息技術(shù)不斷發(fā)展的重要產(chǎn)物，所以“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有至關(guān)重要的影響。在現(xiàn)代信息技術(shù)的推動(dòng)下，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)電子商務(wù)建設(shè)來(lái)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和發(fā)展能力。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)還存在很多的問(wèn)題，比如缺乏先進(jìn)意識(shí)和理念、物流體系構(gòu)建不完善、缺乏相互合作能力、風(fēng)險(xiǎn)防控能力有待提升、缺乏專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)等，進(jìn)而制約了企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)水平的提升。所以，企業(yè)應(yīng)該充分抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”的機(jī)遇，采取有效的措施開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)，以此實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）缺乏先進(jìn)意識(shí)和理念。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，大部分企業(yè)將主要精力集中于產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售方面，在電子商務(wù)建設(shè)方面還缺乏超前意識(shí)，沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)到“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)所產(chǎn)生的深刻影響。很多企業(yè)管理者僅按照傳統(tǒng)理念和方法進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)，比如在電子商務(wù)模式構(gòu)建、運(yùn)行機(jī)制等方面缺乏創(chuàng)新意識(shí)和能力，甚至很多企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)基本流于形式化，沒(méi)有真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，使得企業(yè)落后于時(shí)展，其發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)難以得到持續(xù)提升，限制了企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的持續(xù)發(fā)展。

（二）物流體系構(gòu)建不完善。物流體系是電子商務(wù)運(yùn)行的重要基礎(chǔ)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)發(fā)展所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化，而物流體系的完善與否直接決定了企業(yè)電子商務(wù)的成敗。很多企業(yè)不愿意在物流體系構(gòu)建方面投入過(guò)多精力，對(duì)各地區(qū)物流行業(yè)發(fā)展能力的關(guān)注度較低，自身物流運(yùn)輸能力相對(duì)有限，同時(shí)承擔(dān)著一定風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而限制了電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，很多企業(yè)很少與第三方物流企業(yè)開(kāi)展合作，沒(méi)有充分借助其物流能力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高效運(yùn)輸，制約了企業(yè)電子商務(wù)的建設(shè)發(fā)展能力的提升。

（三）缺乏相互合作能力。電子商務(wù)是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，其發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，因此整個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)日益嚴(yán)峻，對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)提出了重要挑戰(zhàn)，需要通過(guò)相互合作強(qiáng)化電子商務(wù)建設(shè)。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中還缺乏相互合作能力，沒(méi)有形成電子商務(wù)建設(shè)合作機(jī)制，難以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，因此在電子商務(wù)建設(shè)整體水平、風(fēng)險(xiǎn)防控、物流體系、盈利能力以及市場(chǎng)覆蓋面等方面還存在很多的問(wèn)題，甚至拖慢了整個(gè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。

（四）風(fēng)險(xiǎn)防控能力有待提升。電子商務(wù)主要是以線(xiàn)上發(fā)展模式為主，因此其發(fā)展存在較產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究2020.10（上）強(qiáng)的隱蔽性特點(diǎn)，對(duì)其監(jiān)管難度較大，所以會(huì)存在很多的風(fēng)險(xiǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中還缺乏必要的風(fēng)險(xiǎn)防控能力。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展和電子商務(wù)建設(shè)進(jìn)程的不斷加快，風(fēng)險(xiǎn)因素不斷增多，且具有較強(qiáng)的隱秘性特點(diǎn)，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除問(wèn)題，一旦產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)將帶來(lái)巨大的影響，因此對(duì)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)防控能力提出了較大的挑戰(zhàn)。另外，企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中還沒(méi)有形成完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防機(jī)制和控制機(jī)制，進(jìn)而難以實(shí)現(xiàn)對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)的及時(shí)預(yù)測(cè)和防范，難以降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失。（五）缺乏專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展起步相對(duì)較晚，還屬于新興事物，因此需要專(zhuān)業(yè)化人才團(tuán)隊(duì)作為保障。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中還缺乏人才支持。首先，大部分企業(yè)尤其是中小企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中僅重視電子商務(wù)模式規(guī)劃和對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售能力，沒(méi)有對(duì)現(xiàn)有各崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，導(dǎo)致現(xiàn)有人員在電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行方面的專(zhuān)業(yè)能力和綜合素質(zhì)得不到有效提升，難以為電子商務(wù)建設(shè)提供強(qiáng)大的人才保障。另外，很多企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)過(guò)程中需要支付較大的成本，因此沒(méi)有從外部引進(jìn)專(zhuān)業(yè)化的電子商務(wù)人才，現(xiàn)有人員團(tuán)隊(duì)得不到及時(shí)補(bǔ)充，所以忽視了專(zhuān)業(yè)化人才的推動(dòng)作用。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的對(duì)策建議

（一）樹(shù)立先進(jìn)的意識(shí)和理念。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)使得企業(yè)發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境產(chǎn)生了深刻的變化，原有發(fā)展理念和思維已經(jīng)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)起到了一定的阻礙作用，所以企業(yè)必須要樹(shù)立先進(jìn)的意識(shí)和理念，全面推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)建設(shè)。首先，企業(yè)管理者應(yīng)該對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行全面分析，加強(qiáng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的重視程度，樹(shù)立先進(jìn)的發(fā)展理念，摒棄傳統(tǒng)思想理念，做好電子商務(wù)建設(shè)的規(guī)劃。另外，要在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出良好的電子商務(wù)建設(shè)環(huán)境，使得所有員工能夠清晰地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)建設(shè)的重要性，實(shí)現(xiàn)全員參與，提升電子商務(wù)建設(shè)的科學(xué)性。

（二）構(gòu)建完善的物流體系。物流體系是電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下要想全面推進(jìn)電子商務(wù)建設(shè)，就必須要構(gòu)建完善的物流體系。首先，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的產(chǎn)品特性選擇科學(xué)合理的物流體系，并充分借助互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)對(duì)物流運(yùn)輸設(shè)備、物流運(yùn)輸路線(xiàn)、倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等加強(qiáng)全面管理，提升整個(gè)物流體系的運(yùn)作效率，降低物流成本，以此強(qiáng)化企業(yè)的盈利能力。另外，企業(yè)還應(yīng)該強(qiáng)化與第三方物流企業(yè)的合作，減小自主建立物流體系的成本和風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)第三方物流企業(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品運(yùn)輸，全面開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)，以提升企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的發(fā)展成效。

（三）強(qiáng)化企業(yè)間的合作能力。電子商務(wù)建設(shè)并非一朝一夕之事，涉及企業(yè)發(fā)展的方方面面，且難以通過(guò)企業(yè)自身來(lái)完成，行業(yè)的發(fā)展水平?jīng)Q定了單個(gè)企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)水平。所以，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)強(qiáng)化相互間的合作能力來(lái)共同開(kāi)展電子商務(wù)建設(shè)。比如通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)等組織，實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，明確相互之間的職責(zé)，最大程度上實(shí)現(xiàn)信息共享，并建立完善的合作機(jī)制，提升電子商務(wù)建設(shè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，減小單個(gè)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)和成本，進(jìn)而可以有效提升企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)的整體水平。

（四）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控能力。風(fēng)險(xiǎn)防控是企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)和保障。企業(yè)應(yīng)該充分借助現(xiàn)代化信息技術(shù)，廣泛收集電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)，形成風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，在此基礎(chǔ)上建立完善的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)電子商務(wù)建設(shè)和運(yùn)行的各個(gè)階段進(jìn)行準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)分析和預(yù)警，一旦產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)因素則要及時(shí)進(jìn)行分析。另外，要強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控能力，企業(yè)要通過(guò)完善的風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)分析，建立完善的風(fēng)險(xiǎn)管控方案，對(duì)產(chǎn)生的各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行針對(duì)性管控，將風(fēng)險(xiǎn)及其損失降至最低，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的風(fēng)險(xiǎn)防控保障。

（五）加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的縮影，人才已經(jīng)成為企業(yè)不斷發(fā)展和取得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，在企業(yè)只有通過(guò)構(gòu)建專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)，才能為電子商務(wù)建設(shè)提供堅(jiān)實(shí)的保障。一方面，企業(yè)要通過(guò)制定完善的內(nèi)容和規(guī)劃，對(duì)現(xiàn)有管理者和重要崗位人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，使其掌握電子商務(wù)建設(shè)的先進(jìn)理念、經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，在內(nèi)部打造一支專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)，以此提升企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)成效。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該樹(shù)立人才發(fā)展觀，完善內(nèi)部人力資源管理機(jī)制，加強(qiáng)相應(yīng)的資本投入，從外部引進(jìn)一批專(zhuān)業(yè)化的人才團(tuán)隊(duì)，充實(shí)現(xiàn)有人才隊(duì)伍，以此發(fā)揮人才對(duì)電子商務(wù)建設(shè)的推動(dòng)作用。

四、結(jié)語(yǔ)

加強(qiáng)電子商務(wù)建設(shè)能夠使企業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下企業(yè)應(yīng)該在電子商務(wù)建設(shè)方面投入更多的成本和精力。目前，由于各方面原因，企業(yè)的電子商務(wù)建設(shè)還面臨諸多的問(wèn)題，為此，應(yīng)該從樹(shù)立先進(jìn)的意識(shí)和理念、構(gòu)建完善的物流體系、強(qiáng)化企業(yè)間的合作能力、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控能力、實(shí)施專(zhuān)業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)等方面出發(fā)，全面強(qiáng)化企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的電子商務(wù)建設(shè)能力，進(jìn)而提升其發(fā)展能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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作者:劉茗 單位:廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院