設計管理對企業經營的價值

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設計對企業的作用要談設計管理對于企業經營的作用，必須要先談設計對于企業的價值，因為企業有了設計才會有設計管理，認識不到設計的重要性，設計管理便無從談起.設計對于企業價值主要體現在以下幾個方面.

設計加強品牌的塑造品牌是從產品、技術、管理、形象、售后等多方面的形成和認知的結果，是經過長期與消費者共同建立起來的信任.根據韓國KAIST大鄭慶源教授對1960年代到2000年代日韓企業發展路徑的研究，設計在企業中的作用發生巨大變化：“由為大批量生產制造服務的被動性作用發展為主動針對消費者多樣化需求的戰略性作用；設計范圍從單一的產品設計擴展到產品規劃、品牌戰略、銷售形象到企業競爭戰略的制定方面.”如今的設計已不是造型外觀，而是面對當前多變的經濟環境，通過調研分析發現用戶的真實需求，通過設計將技術、品牌和服務加以整合.如蘋果、IBM、飛利浦、索尼、三星這些全球知名企業都是把設計作為企業的核心戰略來管理，可以說設計也成就了他們的品牌.

設計提高企業產品競爭力能促使消費者購買產品的因素很多，如品牌、價格、功能、外觀、售后等.價格往往是消費者購買時所考慮的主要因素之一，如果在功能、價格相當情況下的兩款產品，消費者會挑選在外觀設計上較好的產品.消費者購買動機的形成并非如此簡單，它是一個綜合性復雜的過程，想要產品在市場具備競爭力，應該從消費者購買動機的各方面著手考慮.產品在市場上的競爭因素中，每一個環節設計都起著一定的作用及影響.所以說設計可以提高產品的競爭力，提高產品的銷售量.例如，蘋果在1998年推出的iMac電腦，設計簡潔、易操作、易親近，用藍白兩種顏色的透明工程塑料制成流線型的外殼設計，內部機芯隱約可見，再加上強大的電腦配置，促使iMac在上市139天銷售了80萬臺，創造了蘋果當時的銷售奇跡，使蘋果起死回生.

設計提高企業產品的附加值市場上經過新設計的產品一般要高于同類市場的售價，因為設計可以提高產品的附加值，這也是企業重視設計的一個很重要原因.廣州新寶電器便是嘗到設計附加值甜頭的企業之一，他們設計了一款既可以烤面包又可以蒸蛋的早餐機，以前的這兩個功能是分開的兩款機器，單獨一個烤面包機是4美元左右，一個蒸蛋器3美元左右，經過創新設計組合后，大受市場歡迎，并且一款產品可以買到12美元，生產所付出的成本卻與以前兩款產品加起來大同小異，這樣一來產品不僅提高了銷量，利潤率也有了成倍的提高，設計的附加值突顯.

設計延長產品的生命周期每個產品都有自己的生命周期，隨著這個產品進入衰退期產品銷售量會逐步下降，直到最后退出市場.目前的人們的物質生活得到了極大的豐富，人們的生活的觀念和生活方式也在改變，促使產品的生命周期逐漸縮短.企業為了延長產品的生命周期，必須要把原來的產品進行改良設計，再推向市場，才能適應市場的發展.市場上的產品大多數都是經過改良后重新推出的，企業設計改良可以減少產品的開發成本，可以提高產品的質量，經過改良后的產品更適應市場，可煥發出新機.如摩托羅拉RazrV3手機，V3是摩托羅拉手機中最經典的一款，當此款產品處于衰退期時，及時推出了改良設計后的多款色彩豐富的產品，使得這款產品的生命周期得到了更大的延長，同時給企業帶來了更大經濟效益.

設計管理的必要性及作用隨著科技的發展、企業經營的變化，設計活動在企業中越來越復雜，設計必須通過集體的力量才能完成，所以設計管理的作用更加突顯.首先，體現在設計所涉及的領域越來越寬.一個產品開發從前期調研分析、到創意設計、到批量化生產、再到市場銷售要接觸到各個領域的知識，如心理學、認知學、美學、社會學、市場學、材料學等眾多學科，設計需要各領域中的人才共同合作才能完成.再者，設計的活動越來越復雜.產品設計必須了解產品的每一個部分，有的產品包含的零部件眾多，需要科學的統一管理才能讓產品設計和生產有序進行.隨著經濟的全球化的發展，跨地域的合作越來越多，企業產品的設計、生產及銷售可能會在不同的國家完成，設計師團隊也可能是不同國家及知識背景的人組成，要讓這些部門或個人進行積極配合工作，必須要進行有效的設計管理工作.最后設計的群體越來越龐大.一些大型企業的設計團隊成員，已經數百甚至上千人，怎樣管理這么龐大的設計團隊，怎樣充分發揮這些人員的優勢及調動他們的積極性，更好地完成產品設計開發的任務，就要充分發揮設計管理的作用.設計管理的概念提出到目前的發展，之所以受到重視是因為在實踐中設計管理對于企業的經營發展起到巨大的作用.如日本在1977-1987年間的經濟蕭條時期，日本的大量企業倒閉，一些企業為了生存必須降低生產成本，提高效率.當時的設計圍繞著如何節省材料、能源和生產成本展開，所以更加強調設計管理的重要性，把設計日程管理、標準化和提高設計品質放在設計管理活動的核心部分.最后通過設計管理重新使日本的產品在國際市場中更具競爭力.目前，國內的眾多企業所面臨轉型，如何轉型？轉向何方？日本一些企業與設計管理的運用是值得我們借鑒的.

企業如何進行設計管理英國設計管理專家PeterGorb提出：“教育設計師具有管理方面的知識和教育管理者具有設計方面的知識是結合設計與管理的兩大前提.”對于企業的管理者來說，應重視設計管理，把設計作為管理的工具，了解設計，把設計作為企業的戰略之一.設計管理的內容大致可分為設計決策管理、設計組織管理、設計項目管理及設計創新管理這幾個方面.正確的設計決策在設計管理活動中起到至關重要的作用.設計決策的正確與否將直接影響到設計能否獲得成功、設計目標能否達到、企業的經營是取得成功等大問題.設計組織是執行設計決策的基礎和保證.沒有一個合理的設計組織，各層次的設計目標就無法實現.根據設計活動的展開特征，構建合適的設計組織，成立切合運作實際的設計隊伍.創造一個良好的組織環境是設計管理的一項重要內容.設計項目管理就是對某個具體的設計項目進行管理.從了解市場需求，到設計定位，到概念設計，再到轉化成商品，這個一系列的過程是復雜的，在每一個階段都可能影響到最終產品的實現，因此要對設計項目的各個環節進行有效的管理.設計是從概念到產品物化的過程，這一過程本身就具有創造性，事實告訴我們沒有創新的產品在市場上是沒有競爭力的，必將淹沒在茫茫的產品中，導致資源的浪費.在設計開發的各個階段作為管理者也必須把設計創新的思想融入在具體的管理之中.這些要素是互為關聯，密不可分的，一個設計的成功首先需要正確的設計決策，設計決策又需要高效的設計組織和項目管理才能實現，設計創新又存在于設計管理的每個環節中.

作者：張憲法單位：廣東商學院華商學院