成本控制在企業戰略中的應用
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摘要：成本會計的概念我們并不陌生，它是基于商品經濟條件下，為求得產品的總成本和單位成本而核算全部生產成本和費用的會計活動。它的職能是作為一種管理經濟的活動，在生產經營的過程中發揮作用。具體來說主要可以分為：成本預測、成本決策、成本計劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。現代的成本會計與管理密切相關，它的組成部分涵蓋了成本管理的各個環節。本文就成本會計中成本控制在企業高層制定策略、成本調整與管理、產品定位以及售后服務中的應用做出探討，并提出相關建議。
關鍵詞：成本控制；企業策略；成本調整與管理；產品定位；售后服務
成本是商品經濟的重要組成部分，是伴隨著商品經濟而誕生的產物，屬于經濟范疇之一。當下，成本會計伴隨著經濟發展不斷的發生著變化，而在諸多變化中最為突出的主要是以下兩個方面：一是會計自動化、電算化的普及，使得原本的手工記賬逐漸退出舞臺，企業的成本會計技術可以通過建立內部網絡的情況下實現實時報告；另外一方面，成本會計其應用范圍在不斷的擴大，我們生活中的超市連鎖店、銀行，甚至是政府機關以及一些專業化的組織，成本控制已經變得不可或缺。控制的價值體現在企業在達成目標時最大化收益，即既要保證目標的實現，同時又要竭盡所能的將單位成本降到最低。作為一個系統化的過程，要求不同資源或者不同要素按照其制定的規則進行高效有序的組合。在成本會計中，為了達成成本控制的有效實施，成本和控制這兩大方面必須同時發展，缺一不可。前者是基礎，后者是手段，只有二者相互協作，共同作用，才能使得企業的發展按照一個良性化的軌跡前進。本文將從以下幾個方面，對成本控制在企業運營及管理中的應用來進行分析。
一、在企業高層制定策略的應用
通過成本控制策略，企業高層領導可以通過對多樣化信息和全面戰略數據分析進行研究和對比，將企業戰略目標及管理引導到正確的方向，并且以戰略的角度，高瞻遠矚的將企業內外部的環境和條件，通過成本控制的策略方式進行整合。企業高層領導可以通過了解對手、了解客戶、了解市場需求進行戰備處理，對今后的發展前景做出戰略性指導，挖掘潛在的機遇，捕捉市場的動向，判斷今后較長時間內可能會發生的各種挑戰以及相應的應對辦法。企業高層領導可以通過成本控制策略有效地完成對產品成本核算的控制；可以通過分析財務數據成果，使得經營、投資決策更加準確可行；可以通過提高企業的償債能力和企業利潤分配，實現股東利益最大化的目的。現代管理體系中，有效的成本控制方法是重中之重，為了實現企業的人力、物力、財力等資源的整合優化，實現整體效應的最大化發揮，成本控制策略是企業高層在決策中必須要側重考慮的要點。現代企業管理實現了全方位管理、全過程管理和企業全員管理。成本控制策略也要隨之突破傳統的把成本局限在微觀層面上的研究，完成從戰術向戰略上的轉移，以戰略的角度指導企業正確地進行成本預測、決策，正確地去選擇經營戰略，最終實現企業經濟效益最大化。
企業管理工作質量的一項重要指標是成本水平，成本管理與調整是企業管理組成部分中最為重要的環節之一，為了完善成本的管理與控制，將成本控制理論與方法正確的引進并運用于當前企業的成本測算中，是提高經營管理水平、提高企業凈利潤的關鍵點。筆者認為，所謂成本不應僅僅包括一般意義上的采購成本，同時也要考慮到因為低質量、不可靠性、較差的運輸條件與環境所帶來的成本追加。因此，在成本控制中，在對成本的管理中不應僅僅考慮采購的價格，同時還應當考慮到送貨的及時性和采購原材料的質量、可靠性等多重因素，通過這種方式確定的成本其數據更加可靠，內容更加全面。
三、在產品定位管理中的應用
產品定位，一直是成本控制系統中首先要考慮的問題。考慮的方面不僅僅包含產品類型的定位，同時也要涵蓋產品在同行業中的定位。為了使成本控制系統成功實施，高質量的信息基礎必不可少。在生產過程中，需要確保產品的質量、數量、消耗率、單位成本、生產構成等信息的采集，同時也要保證產品完成后財務信息與銷售信息等信息的采集。在完成信息的采集之后，針對不同環境、不同條件，制定相關的備選方案，并根據企業的內部有限資源及外部市場環境進行方案選擇。選擇的過程中同時還要加入需要參考資深管理者的定性分析來敲定最佳方案。
四，企業售后服務管理中的應用
一個產品的成功，不僅僅取決于其產品本身的質量，完善的售后服務對于企業吸引顧客、樹立形象、促進銷售都具有不可忽視的作用。如果從成本控制的角度來看，增加服務人員與設施，雖然會在一定程度上減少由于等待服務而產生的等候費用，但同時會造成其他的一些成本的增加，如服務機構的費用等。因此，售后服務成本伴隨著經濟的發展，呈日益增長的趨勢。在全球經濟一體化的背景下，企業如果想要在售后服務方面得到一個很好的發展的話，就必須在提供售后服務的時候落實成本控制制度，凸顯在售后服務中產生的各項成本之間的聯系，綜合考慮售后服務成本中的實際費用和維持這一服務而產生的潛在費用，并力求將兩者之和降到最低。
五、加強成本控制在企業中應用的相關建議
加強成本控制體系的應用首先應當加強成本控制觀念，進而提高成本控制水平。實施成本控制的最終目的即是降低總成本，對成本實行全方位的優化管理。
1.企業高層從戰略性高度重視
由于成本核算是一項整體性的復雜體系，成本調查，成本核算的過程中會涉及到整個企業的各個方面，為了完成這一體系，需要在企業的經營過程中實施全過程、全員化、全程參與的全方位控制。為了達成這一目標，首先企業高層首先要加強自身的成本控制意識，以此來提高各部門負責人以及員工整體的成本控制意識，進而通過這種方式，將生產過程中的成本與各部門和全體員工的利益與責任連在一起，建立起牢固、有效、健全的成本控制系統。單純的從提高產品成本核算“精度”的戰術性成本系統已經遠遠無法滿足現代化的管理需求，成本管理必須要完成從戰術到戰略的轉變，從成本核算系統向成本控制的轉變，從而提高企業競爭優勢，最終實現企業的戰略目標。
2.將成本控制覆蓋到全成本管理之中
在傳統成本管理中，企業往往將目光集中在“產品制造成本”上，而忽視了在產品設計、推廣、銷售、以及售后服務等整個作業周期中所發生的資源消耗。成本控制應該以全成本控制的觀念來控制企業的成本。通過分析企業自身內在的優勢與劣勢，分析行業內競爭對手的財務信息與競爭目標，通過分析市場的需求與動向來實行全面的成本控制管理體系。隨著經濟市場的日益發展，消費者關注的不再僅僅是產品的質量、功能等產品制造環節所帶來的效用，更會關注售后服務、產品聲譽等非生產信息，單純的對產品制造成本的管理已無法完全適應消費者的需要，企業必須要改革成本管理思想，將成本控制覆蓋到全成本管理之中。
3.制定完善的成本控制體系
一個健全有效的成本控制離不開體系的建立，完善的成本控制體系是成本控制得以有效實施的基礎，是成本控制的根本。企業在實現成本控制之時，要綜合考慮其內部、外部環境，通過分析比較，并結合企業的實際情況，選擇出適合企業本身的成本控制體系。該體系對于企業來說，需要是一個能夠有效應對財務風險的同時，又可以獨立循環自成一體的成本控制體系。成本控制的目標需要落實到企業的各個層次，深入到每個部門、每個員工的意識當中，只有這樣才能使得成本控制體系得到其生存和發展的空間。有了完善的成本控制體系，成本目標才有可能在企業全方位的努力下，得以實現。
4.成本控制方法要科學合理
成本控制必須伴隨這整個生產與銷售過程，要做到預先控制和過程控制，而非僅僅是在成本發生后去討論其發生的原因與核算其結果。因此，在成本控制的體系中必須要包含過程控制和預先控制。并且通過兩者結合的方式，在成本發生之前以及其發生的過程中去考慮與研究為什么要發生這項成本，應不應該發生，是否必要，應該發生多少，應該在什么地方發生，應該由誰來發生等問題。成本控制體系在對企業生產、營銷、售后服務整個活動下進行持續地、有效地監督與測量，通過實時數據進行及時性的分析與改進。成本控制體系必須要科學合理，才能全面高效的運行，進而確保成本目標的實現，并且為提高企業效益打下一個良好的基礎。
六、結束語
通過降低成本的方式提高利潤，是企業獲得更大經濟效益的基礎，但是企業如果想要在日益激烈的競爭中得到更高的收益，就必須擁有一個完善的、高效的，戰略性的，科學性的，綜合考慮全方位的成本控制體系。筆者認為，我們可以通過企業高層制定策略、不斷調整與管理、找準產品定位、加強售后服務管理等方式，將成本控制覆蓋到全成本管理之中，制定完善、科學的成本控制體系。只有通過這樣的成本控制體系才能真正實現對成本的最有效控制、最大化利用，并以此推動整個企業的信息化、綜合化進程。
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作者：董瑩 單位：中南財經政法大學會計學院
