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一、電力企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理中存在的問(wèn)題
1.觀念滯后,對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理的認(rèn)識(shí)不到位
一是在人力資源開(kāi)發(fā)管理理念上,許多領(lǐng)導(dǎo)還沒(méi)有真正意識(shí)到人力資源開(kāi)發(fā)與管理的重要性和緊迫性,沒(méi)有把人力資源開(kāi)發(fā)與管理作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,仍然沿用傳統(tǒng)的人事管理,甚至存在將人力資源開(kāi)發(fā)與管理同傳統(tǒng)人事管理等同起來(lái)的現(xiàn)象。二是在人力資源開(kāi)發(fā)與管理的技術(shù)方面,沒(méi)有建立包括人才測(cè)評(píng)、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理等內(nèi)容的激勵(lì)機(jī)制,缺乏科學(xué)、量化的考核體系,使人員的選拔、聘任、培訓(xùn)、晉升等工作因缺乏科學(xué)依據(jù)執(zhí)行起來(lái)困難重重。“干部能上不能下”、“人員進(jìn)來(lái)不易出也難”的局面還沒(méi)有徹底扭轉(zhuǎn)。三是從從事人力資源管理的人員素質(zhì)來(lái)看,許多人都因不是人力資源開(kāi)發(fā)與管理專業(yè)出身,甚至有的人是由于職位需要從別的崗位調(diào)過(guò)來(lái)幫忙,缺乏應(yīng)有的專業(yè)知識(shí),所以,對(duì)人力資源管理工作知之不深,仍然采用傳統(tǒng)模式局限于員工聘用、辭退、離職、福利、員工的檔案管理等等,發(fā)揮不了其應(yīng)有的作用。
2.缺乏科學(xué)合理的人才考評(píng)和激勵(lì)機(jī)制
一是績(jī)效考評(píng)指標(biāo)簡(jiǎn)單粗放。考評(píng)指標(biāo)與被考評(píng)者職務(wù)工作的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)、考評(píng)指標(biāo)權(quán)重設(shè)置不合理、考評(píng)指標(biāo)操作性不強(qiáng)、指標(biāo)內(nèi)涵不明晰或缺乏具體化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、方法。二是績(jī)效考評(píng)方法主觀性強(qiáng)。由于企業(yè)內(nèi)部目標(biāo)管理基礎(chǔ)不健全,指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于簡(jiǎn)單,評(píng)價(jià)過(guò)程不夠規(guī)范,使得考評(píng)過(guò)程很難執(zhí)行,考評(píng)結(jié)果主觀隨意性大成為必然。三是績(jī)效考評(píng)主體民主而不科學(xué)。考評(píng)過(guò)程民主性較強(qiáng),但與被考評(píng)者職位工作關(guān)聯(lián)度不高的個(gè)體參加考評(píng),評(píng)價(jià)結(jié)果可信度不高。
3.教育和培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)
培訓(xùn)、交流等是人力資源開(kāi)發(fā)的可靠途徑,我國(guó)現(xiàn)有電力企業(yè)人員培訓(xùn)方式較為單調(diào),各類培訓(xùn)班通常遵循講授、討論加活動(dòng)的模式運(yùn)作,缺乏必要的實(shí)驗(yàn)、鍛煉等其他科學(xué)的培訓(xùn)手段;培訓(xùn)過(guò)程中忽視素質(zhì)鍛煉和能力提高的教育環(huán)節(jié),更不重視心理訓(xùn)練。由于培訓(xùn)形式枯燥單調(diào),重理論不重實(shí)踐,忽視電力企業(yè)人員的年齡、心理特征,造成培訓(xùn)低效。
二、提高電力企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的對(duì)策建議
1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念
樹(shù)立“以人為本”的現(xiàn)代管理思想。一是確立“從管理人到服務(wù)人”的理念。人力資源管理已經(jīng)由過(guò)去單一的管理轉(zhuǎn)化為多元化、多層次、全方位的服務(wù)。“管理就是服務(wù)”已經(jīng)成為共識(shí)。滿足人才需求、保障人才權(quán)益、促進(jìn)人才發(fā)展等提上了重要日程。二是確立“從行為管理到心理管理”的理念。剛性管理的時(shí)代即將結(jié)束,柔性管理的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。未來(lái)的管理是:剛?cè)嵯酀?jì)、以柔為主、柔中帶剛、以柔克剛。三是確立“從事本管理到人本管理”的理念,傳統(tǒng)的人事管理以事為中心,重物輕人,見(jiàn)物不見(jiàn)人,把人只是當(dāng)作勞動(dòng)的工具。現(xiàn)代人力資源開(kāi)發(fā)則是強(qiáng)調(diào)以人為中心,要促進(jìn)兩個(gè)發(fā)展相統(tǒng)一,即既要促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康持續(xù)發(fā)展,又要促進(jìn)人自身的全面發(fā)展。以人為本、人本管理、最大限度地滿足人的發(fā)展需求,應(yīng)該作為現(xiàn)代人力資源工作者的重要理念。
2.要建立切實(shí)可行的員工激勵(lì)機(jī)制
有效的員工激勵(lì)機(jī)制是促進(jìn)企業(yè)員工努力工作的的動(dòng)力之一。一是寬帶薪酬。所謂寬帶薪酬,就是將企業(yè)原來(lái)較多的薪酬等級(jí)壓縮成幾個(gè)級(jí)別,但同時(shí)將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)應(yīng)的薪酬浮動(dòng)拉大,從而形成一種新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程。在寬帶薪酬體系之下,每個(gè)員工的收入高低不再僅與職位相關(guān),只要努力工作,創(chuàng)造優(yōu)秀績(jī)效,也能在相應(yīng)的職級(jí)上獲得高薪收入。這樣就使薪酬收入真正地起到了激勵(lì)作用。二是可以針對(duì)不同類型員工采取不同的激勵(lì)手段。如,對(duì)不合格者首先與其溝通業(yè)績(jī)情況,討論確定短期救治性業(yè)績(jī)目標(biāo);然后提供短期的培訓(xùn),幫助其獲取滿足該崗位需求的基本技能;對(duì)于努力工作者,可以將其保留在現(xiàn)職,通過(guò)加薪方式提供激勵(lì);對(duì)優(yōu)秀人才,企業(yè)應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行保留、投資和發(fā)展,并通過(guò)提供升遷、培訓(xùn)發(fā)展的機(jī)會(huì),讓他們?cè)诟咛魬?zhàn)的工作崗位上充分發(fā)揮他們的才能。
3.狠抓員工培訓(xùn)積極倡導(dǎo)全員培訓(xùn)、全面培訓(xùn)、全過(guò)程培訓(xùn)
重視對(duì)現(xiàn)有人員的培訓(xùn)。為了達(dá)到適才適用的目的,分析現(xiàn)有工作人員受教育的程度及所受培訓(xùn)的狀況,制訂人員培訓(xùn)規(guī)劃,提高人員素質(zhì),同時(shí)還應(yīng)該積極提高人員的工作效率,以人員創(chuàng)造工作,以工作發(fā)展人員,通過(guò)人與工作的協(xié)同發(fā)展達(dá)到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與時(shí)俱進(jìn)。特別抓好干部隊(duì)伍的培訓(xùn),要加大管理人員教育培訓(xùn)力度,培養(yǎng)和造就一批具有宏觀決策能力,精通現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、懂法律、敢管理的人才。全員職工素質(zhì)的高低決定一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量,有了高素質(zhì)的職工,安全意識(shí)就強(qiáng),生產(chǎn)技能和自身防護(hù)能力就好,安全生產(chǎn)就有保障。在人力資源開(kāi)發(fā)上,就是組織實(shí)施培訓(xùn)、教育,努力去提高員工的技能,完善員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),挖掘員工的潛能,發(fā)展其能力,提高其素質(zhì)。
4.建立科學(xué)的績(jī)效管理制度,完善考核體系
根據(jù)崗位分析確定績(jī)效考核指標(biāo)體系充分發(fā)揮績(jī)效考核功能。根據(jù)考核目的,對(duì)被考核對(duì)象所在崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)、崗位職責(zé)和應(yīng)具備的能力素質(zhì)、工作條件等進(jìn)行研究和分析,確定考核指標(biāo),體現(xiàn)對(duì)不同的崗位的不同要求,并且在指標(biāo)設(shè)計(jì)上盡量采用量化指標(biāo),減少主觀性和隨意性,科學(xué)、真實(shí)地評(píng)出每位員工的考核得分,員工的考核結(jié)果要與報(bào)酬、晉升、調(diào)動(dòng)、激勵(lì)直接掛鉤;考核結(jié)果要及時(shí)反饋,如果只作考評(píng)而不將結(jié)果反饋給被考評(píng)的對(duì)象,其考核便失去它最重要的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲、與培訓(xùn)的功能,通過(guò)反饋能夠促進(jìn)上下級(jí)之間的溝通,同時(shí)幫助員工找準(zhǔn)自己的定位和今后努力的方向。
三、結(jié)語(yǔ)
綜上所述,在電力企業(yè)管理過(guò)程中,樹(shù)立科學(xué)的人力資源管理理念,建立健全相應(yīng)的人力資源管理體系,是解決電力企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)管理工作上存在問(wèn)題的出路所在。但作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,許多深層次的矛盾和問(wèn)題需要逐步解決,尤其是對(duì)電力企業(yè)改革具有較強(qiáng)的依賴性,在這些方面還有許多問(wèn)題值得探討和研究。
作者:胡燕單位:國(guó)網(wǎng)安徽省電力公司培訓(xùn)中心
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