電子商務(wù)對未來市場營銷方式影響

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摘要：我國伴隨改革開放的春風(fēng)，致力于發(fā)展經(jīng)濟(jì)，幾代人付出幾十年勞動，國家整體經(jīng)濟(jì)水平以取得較大改變。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)普遍應(yīng)用是新時代象征，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代飛速發(fā)展，電子商務(wù)迎來較好發(fā)展機(jī)遇，與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比有較大差異，電子商務(wù)模式對經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展形成較大推動作用。電子商務(wù)具有一定虛擬性、透明度高等特點(diǎn)，推動社會發(fā)展新時代需求，電子商務(wù)的特點(diǎn)以及優(yōu)勢應(yīng)充分利用，完善合理、科學(xué)的市場營銷策略，促進(jìn)企業(yè)自身發(fā)展，提升市場競爭力。本文重點(diǎn)對電子商務(wù)市場營銷方面進(jìn)行說明。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；市場營銷；影響機(jī)制

信息技術(shù)快速發(fā)展推動了電子商務(wù)的產(chǎn)生。如何保障電子商務(wù)服務(wù)性及便捷性持久地位，成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展過程中需要解決的關(guān)鍵問題。各企業(yè)應(yīng)建立符合自身發(fā)展?fàn)I銷模式，總結(jié)自身特點(diǎn)和未來發(fā)展方向，以確保企業(yè)走在正確的發(fā)展道路上。企業(yè)如何利用信息化平臺進(jìn)行產(chǎn)品銷售，營銷模式將成為商業(yè)重心。科學(xué)營銷模式會為企業(yè)帶來不可估計(jì)量的經(jīng)濟(jì)效益，如何借助信息化推動企業(yè)自身發(fā)展成為思考重點(diǎn)。

一、電子商務(wù)對市場發(fā)展模式的影響

1.淺談電子商務(wù)

產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物流等流程利用網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)完成整套環(huán)節(jié)指的就是電子商務(wù)。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)營銷模式，打破固有的營銷局限性，是較成功的嘗試。電子商務(wù)可以利用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易，同時可以解決生產(chǎn)與銷售進(jìn)程中遇到的問題，在銷售過程中可以節(jié)省成本，為企業(yè)提高運(yùn)營效率提供可靠技術(shù)支持。電子商務(wù)排除了對時間、區(qū)域的限制，可以輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)全球化發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)具備開放性，加強(qiáng)了區(qū)域相互連接。企業(yè)可以依托互聯(lián)網(wǎng)尋求更大發(fā)展，擴(kuò)大了營銷空間，在互聯(lián)網(wǎng)相對開放環(huán)境下企業(yè)可以制定適應(yīng)社會需求營銷方案。電子商務(wù)營銷是企業(yè)把產(chǎn)品直接快遞到消費(fèi)者手中，省略了其它環(huán)節(jié)，控制了產(chǎn)品成本，消費(fèi)者得到實(shí)際優(yōu)惠。在支付手段上也有較大改變，企業(yè)與個體營銷可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付，消費(fèi)者得到極大便利。

2.提升企業(yè)商家信譽(yù)

消費(fèi)者在使用電子商務(wù)平臺購買的時候可以體驗(yàn)較為完善的消費(fèi)行為保障，在傳統(tǒng)消費(fèi)模式上這一點(diǎn)是較突出優(yōu)勢。單子商務(wù)平臺相對透明，消費(fèi)者購買之后可以享受較完善售后服務(wù)，并且可以對賣家進(jìn)行綜合評價，且此類評價記錄所有消費(fèi)者可見。企業(yè)為了維護(hù)穩(wěn)定客戶資源，必須從各方面不斷完善自身服務(wù)能力以及維護(hù)自身信譽(yù)。企業(yè)信譽(yù)度多半是由產(chǎn)品質(zhì)量決定的，在這一方面企業(yè)會自我監(jiān)督，然后根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求提供具有特色個性服務(wù)，努力提升消費(fèi)者滿意度，企業(yè)會更加注重對消費(fèi)者全方位服務(wù)，目的是吸引更多消費(fèi)者。消費(fèi)者實(shí)際需求是市場發(fā)展方向，企業(yè)應(yīng)對市場做充分調(diào)研，不斷調(diào)整自身服務(wù)，改進(jìn)自身產(chǎn)品使用感受，電子商務(wù)使市場與消費(fèi)變得透明。

二、電子商務(wù)對營銷模式的影響

1.市場營銷環(huán)境的轉(zhuǎn)變

電子商務(wù)借助互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)同時可以為企業(yè)提供最新市場信息。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時人們對生活有了個性化以及多樣化需求，在極大的市場需求面前，企業(yè)可快速捕捉市場消費(fèi)信息，方便生產(chǎn)者快速做出轉(zhuǎn)變，使消費(fèi)者與生產(chǎn)者聯(lián)系更緊密。電子商務(wù)模式屏蔽了大部分中間商，逐漸取代了原有賣方市場，轉(zhuǎn)變成為以消費(fèi)者為中心的買方市場。面對營銷模式的轉(zhuǎn)變，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營重心，企業(yè)應(yīng)考慮圍繞消費(fèi)者如何提供優(yōu)質(zhì)商品，以及提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以便消費(fèi)者增加對企業(yè)認(rèn)可度，對商品有購買興趣。

2.營銷方式的改變

電子商務(wù)拓寬了市場營銷渠道，改變了銷售方式，為市場營銷提供了更寬的方向。傳統(tǒng)營銷方式生產(chǎn)方需聘用大量人力，有較大財力物力投入，成本投入較大，效果難以保證。電子商務(wù)營銷對地域要求較少，銷售活動可在世界各地進(jìn)行，為生產(chǎn)方和消費(fèi)者架設(shè)了一道直接橋梁，提高了交易效率，交易進(jìn)行完全依賴電子票據(jù)作憑證，減少了夠買反復(fù)環(huán)節(jié)。

3.提升市場營銷的速度

新時代，生產(chǎn)者可以提升產(chǎn)品銷售效率，電子商務(wù)具有便捷化、高效化等特點(diǎn)，時間、空間等制約因素將不是困擾。網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行交易，有效提高了銷售效率，避免時間、氣候等對產(chǎn)品的損耗，產(chǎn)品可及時根據(jù)市場反饋進(jìn)行調(diào)整。生產(chǎn)方可借助互聯(lián)網(wǎng)第一時間了解消費(fèi)者最新需求，未來市場銷售中，消費(fèi)者與企業(yè)會首先選擇電子商務(wù)營銷模式。電子商務(wù)平臺使消費(fèi)者與賣方可以進(jìn)行有效及時溝通，交易中出現(xiàn)問題可以及時進(jìn)行處理，有效提高交易進(jìn)行的效率。

三、電子商務(wù)對企業(yè)未來市場營銷的影響及解決策略

1.重視商務(wù)人才培養(yǎng)，重視電子商務(wù)發(fā)展

電子商務(wù)需健全發(fā)展，企業(yè)對電子商務(wù)平臺使用率應(yīng)加大重視，企業(yè)管理層應(yīng)認(rèn)識到電子網(wǎng)絡(luò)平臺對企業(yè)發(fā)展巨大推動作用。企業(yè)應(yīng)審視自身發(fā)展水平，積極引進(jìn)先進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)、方法，根據(jù)所在行業(yè)市場環(huán)境和經(jīng)濟(jì)狀況，準(zhǔn)確定位自身產(chǎn)品特色以及個性服務(wù)，將自身有利資源發(fā)揮最大作用，市場應(yīng)借助電子商務(wù)平臺進(jìn)行突破，依據(jù)自身產(chǎn)品特色，制定適合自身發(fā)展戰(zhàn)略。提升企業(yè)實(shí)力重要方法就是，加強(qiáng)對企業(yè)商務(wù)人才的培養(yǎng)，建立完善機(jī)制。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際經(jīng)營狀況酌情考慮，加大企業(yè)對信息技術(shù)和商務(wù)人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)對企業(yè)內(nèi)部人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為優(yōu)秀員工提供繼續(xù)深造便利條件。加快人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)度，更快為企業(yè)發(fā)展提供技術(shù)以及新觀念上支持。我國很多方面發(fā)展都比西方國家起步較晚。電子商務(wù)復(fù)合型人才缺乏，企業(yè)應(yīng)與高校聯(lián)合，系統(tǒng)化培養(yǎng)全面優(yōu)秀營銷人才，在營銷服務(wù)水平及技術(shù)等方面提高人才能力與綜合素質(zhì)，為企業(yè)輸入大量優(yōu)秀人才，為電子商務(wù)技術(shù)長久發(fā)展提供源源不斷動力。

2.更新營銷觀念、健全電子商務(wù)信用機(jī)制

電子商務(wù)營銷要確保交易信息完整以及安全，必須建立完善電子商務(wù)信用機(jī)制，企業(yè)尋求良好發(fā)展就需要提高自身信用度，企業(yè)自身應(yīng)重視信用制度規(guī)范性，健全、完善企業(yè)信用管理制度。對消費(fèi)者購物體驗(yàn)做詳細(xì)記錄，考察生產(chǎn)商對問題處理量能力，可作為衡量信用度的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，良好信用度可為企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。應(yīng)建立第三方平臺介入交易活動，監(jiān)督雙方是在安全以及保密條件下進(jìn)行交易。交易安全進(jìn)行，為消費(fèi)者提供極大安全感，對企業(yè)形成消費(fèi)依賴感。企業(yè)營銷模式應(yīng)隨著市場需求改變，市場開放，企業(yè)營銷空間逐漸放開，電子商務(wù)平臺企業(yè)競爭壓力巨大，企業(yè)應(yīng)分析最新消費(fèi)動態(tài)，時刻抓住消費(fèi)者心理，不斷提升產(chǎn)品價值，時刻吸引消費(fèi)者注意力。網(wǎng)絡(luò)上信息傳播快速，借助網(wǎng)絡(luò)宣傳商品促銷活動，提升企業(yè)銷售業(yè)績。電子商務(wù)在我國所覆蓋消費(fèi)群體有限，電子商務(wù)仍舊無法替代傳統(tǒng)營銷模式。電子商務(wù)平臺省去了中間環(huán)節(jié)，降低了成本，可以靈活的開展一些促銷活動提高產(chǎn)品銷量。同時多種營銷途徑可以幫助推廣增加受眾面。加大自身產(chǎn)品研發(fā)力度以及創(chuàng)新力度，使消費(fèi)者成為自身粉絲客戶。

3.建立品牌形象，提升自身產(chǎn)品創(chuàng)新能力

企業(yè)應(yīng)根據(jù)市場需求不斷進(jìn)行商品設(shè)計(jì)與改革，產(chǎn)品創(chuàng)新是在原有產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)市場營銷競爭力可通過自身產(chǎn)品創(chuàng)新一同提高，產(chǎn)品創(chuàng)新速度決定著銷售額，好的銷售業(yè)績能推動企業(yè)快速發(fā)展。吸引消費(fèi)者眼球，牢牢抓住好奇心，有效激起消費(fèi)欲望，可極大提升企業(yè)銷售量。企業(yè)對自身產(chǎn)品創(chuàng)新力度應(yīng)加大重視，好商品才能促進(jìn)消費(fèi)者購買欲望，銷售業(yè)績提高可以提升企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域競爭力，保障企業(yè)在競爭激烈銷售環(huán)境下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)對象還是消費(fèi)者，電商企業(yè)要結(jié)合自身發(fā)展水平最大程度服務(wù)好每一位客戶，擴(kuò)大自身良好信譽(yù)，拓寬產(chǎn)品銷售渠道。企業(yè)要借助電子商務(wù)平臺進(jìn)行營銷，良好企業(yè)形象非常重要，在技術(shù)創(chuàng)新方面應(yīng)同樣重視創(chuàng)建自身優(yōu)秀產(chǎn)品，形成品牌效應(yīng)，以電子商務(wù)平臺做媒介擴(kuò)大自身產(chǎn)品知名度，人們對產(chǎn)品選擇看中的是產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)要在市場營銷中做良好形象的榜樣，穩(wěn)定一定客戶量，為企業(yè)自身抓牢穩(wěn)定客戶資源，良好營銷業(yè)績會促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

四、結(jié)語

傳統(tǒng)營銷與電子商務(wù)相比競爭力不足，電子商務(wù)誕生改善了原有營銷模式地域性、空間性的限制，推動變革社會經(jīng)濟(jì)營銷模式，對經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程享有極大推動作用。企業(yè)需借助信息化技術(shù)發(fā)展自身電子商務(wù)平臺，時刻分析市場需求對商務(wù)模式的要求，拓寬自身產(chǎn)品銷售渠道，發(fā)展良性營銷技術(shù)手段，爭取客戶好感度，提升企業(yè)營銷經(jīng)濟(jì)效益，好的營銷業(yè)績才能推動企業(yè)有發(fā)展可能性，從而提高市場競爭力。

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作者:徐芹 單位:江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院