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1、傳統網絡營銷教學存在的問題
1.1市場需求不明,培養目標不清網絡營銷教學過程中由于各種各樣的原因,教師往往不了解市場對網絡營銷的需求特別是中小企業對網絡營銷的需求,更多依據教材,按照章節講授。這樣的一種培養方式,就將導致培養目標不清,企業到底需要什么網絡營銷人才,對人才的素質、知識和技能的要求是怎樣的,我們該如何定位和培養,該強化哪些知識、理論和技能就很難摸得清楚了。
1.2教學資源配置不合理。網絡營銷發展快速,從網站建設、搜索引擎營銷、電子郵件營銷等傳統營銷手段到基于SNS的論壇、博客、微博、微信營銷等新的營銷方式、營銷手段等層出不窮。但是網絡營銷理論更新滯緩,知識體系不完善,據調查各學校采用的網絡營銷教材來自不同的出版社、版本多,而且大多知識點相對陳舊,無法滿足網絡營銷教學的需要。網絡營銷教學實踐的資源,大多是模擬教學平臺、模擬操作等虛擬仿真實驗環境,或者簡單的技能模塊訓練,如使用免費群發軟件等,缺乏系統,只能使學生產生一些初步的認識,離培養理論基礎扎實復合應用型人才目標相差甚遠。
1.3教學方式、方法及手段落后。傳統教學大多以灌輸式的課堂講授為主,課堂在講授理論知識的同時輔以多媒體教學和案例教學,課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固,教學手段比較少,教學方式、方法傳統,不能適應現代學生學習的要求,特別是網絡營銷的發展。
1.4實踐教學環節薄弱。網絡營銷是一門實踐性很強的課程,學生學習網絡營銷理論時應安排足夠多的實踐實訓時間。網絡營銷是基于互聯網環境開展營銷活動,其學習與教學都是在網絡化環境,如果教學過程中理論講授過多,實踐過少,缺乏理論與實踐相結合,學生只是聽到一些概念性的知識,僅憑相應的模擬平臺或簡單的技能訓練來熟悉網絡營銷的操作流程,是遠遠不能培養出實踐能力過硬的技能人才。
2.1目標崗位及所需知識和技能分析從大多數企業開展網絡營銷情況來看,網絡營銷崗位大體上包括網站開發、網頁設計、網站美工、搜索引擎營銷等技術類崗位,網絡編輯、網絡運營、網站推廣、網絡營銷文案策劃等市場類崗位。通常企業根據實際情況和公司內部管理機制有所增減。網絡營銷的具體目標崗位及所需知識和能力如表1和表2。從技術類目標崗位職責及所需知識和能力來看,雖然主要強調對網絡營銷技術的掌握,但是也離不開營銷理論內容,例如網站的用戶體驗、SEO的數據分析以及交流與公關能力等。另外技術類的工作也應與其他工作相互協調配合,例如網站開發與網頁設計、網站開發與網站推廣、網站開發與SEO等。從市場類目標崗位職責及所需知識和能力來看,其主要強調網絡營銷知識的應用,但從事此類工作同樣也要求工作這具備一定的網絡技術的應用能力,例如各種網絡工具的熟練應用等。
2.2個性化配置教學資源這兩大類的工作崗位都需要網絡營銷的基本理論,這是通識部分,但每一個具體崗位有其強調的知識和能力。因此,在實際的教學工作中應強化網絡營銷通識部分,同時應不斷引導學生,促使學生結合自己的興趣與特長在通識理論和知識學習的基礎上突出自己的特色。在理論教學和實踐教學中應根據學生個體合理配置教學資源。
2.3改革教學方式、方法和手段網絡營銷教學方式、方法和手段可以不拘一格形式多樣化。例如:1、根據學生興趣和特長劃分不同的學習小組,教師對學習小組進行引導,小組內部可以進行案例交流討論,網絡營銷創業實踐等等;2、精選教學內容,培養學生的自我學習能力。3、采取學生參與為主,教師講解為輔的網絡營銷教學模式。即老師少講學生多練、學生先看老師后講、學生講老師評。
2.4創新實踐教學網絡營銷實踐不應停留在模擬仿真或者某些技能的訓練上。而應在明確目標崗位的基礎上不同的學生應有不同的實踐內容,這些實踐內容都可以在真實的互聯網環境下進行,例如,學生對網站建設和SEO感興趣,就可以讓這部分學生申請域名、申請空間(可以是收費也可以是免費)進行網站策劃、網站建設、搜索引擎優化等;若學生對網絡創業感興趣,就可以讓這部分學生開設淘寶店,選擇貨源、網店裝修、網店推廣等等。因此,網絡營銷實踐完全可以在真實環境下進行,不同的學生可以做不同的實踐內容,體現學生的個性化發展。
3、結論
互聯網及電子商務的發展迫切需要網絡營銷人才,網絡營銷教學應改變傳統的教學方式,以基于目標崗位分析各不同的網絡營銷崗位職責及所需知識和能力,在課堂和實踐教學方面積極探索新的教學方式和方法,在網絡營銷通識內容的學習基礎上針對不同的學生提供不同的教學和實踐內容,發揮學生的特長,體現其個性化發展。
作者:陳本松單位:中山學院