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一、中小企業(yè)可持續(xù)成長戰(zhàn)略的影響因素
(一)外部不穩(wěn)定性
中小企業(yè)的發(fā)展離不開一定的外部環(huán)境,這些環(huán)境包括政治、經(jīng)濟、文化、科學(xué)技術(shù)、市場競爭等。隨著經(jīng)濟步伐的加快,企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的更新速度更快,中小企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著資金、技術(shù)、市場等多方面的風(fēng)險,外部環(huán)境一個微小的擾動就會對企業(yè)的可持續(xù)成長產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,使企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)功能失常,從而降低整個企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性。比如顧客偏好的變化造成市場需求的波動,這時,企業(yè)研發(fā)的新產(chǎn)品或提供的新服務(wù)偏離了客戶的需求,使這種產(chǎn)品和服務(wù)失去了市場,但是它們卻耗費了巨大的人、財、物等資源,使企業(yè)蒙受了巨大的損失,由此可見,外部不穩(wěn)定性越高,企業(yè)的脆性度也越高。
(二)內(nèi)部不穩(wěn)定性
中小企業(yè)內(nèi)部不穩(wěn)定性來源于企業(yè)財務(wù)、營銷、生產(chǎn)、創(chuàng)新等子系統(tǒng)的脆性,如企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率過高、凈資產(chǎn)利潤率過低或者是企業(yè)資產(chǎn)安全指數(shù)達到警戒線以下時,都會造成財務(wù)系統(tǒng)的脆性增加。這種狀況往往會造成兩種影響:企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定性增加;企業(yè)內(nèi)部資源的過度消耗。另外,外部環(huán)境的擾動也會直接或者間接增加這種不穩(wěn)定性,如果企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定系較好,就會降低外部環(huán)境的脆性影響,反之,會加強這種影響。
(三)企業(yè)敏感度及應(yīng)對能力
企業(yè)的敏感度越高,就能越快地洞察外界環(huán)境的變化,及時采取應(yīng)對措施,最大限度的降低脆性事件造成的影響。企業(yè)敏感度越高,那么其靈活性越強,越能準(zhǔn)確地預(yù)測脆性事件發(fā)生的概率,減小其對企業(yè)可持續(xù)成長戰(zhàn)略的影響。組織結(jié)構(gòu)靈活性、企業(yè)文化開放性、管理信息化程度能夠很好的反映企業(yè)敏感度。應(yīng)對能力是指企業(yè)運用自身的資源和能力,采取有效措施應(yīng)對外界環(huán)境的不利變化對其可持續(xù)成長造成的影響,將損失減小到最低,并且迅速恢復(fù)的能力。企業(yè)家素質(zhì)、企業(yè)凝聚力、戰(zhàn)略適應(yīng)性、員工執(zhí)行力能夠很好的反映企業(yè)的應(yīng)對能力。企業(yè)的應(yīng)對能力強,就能迅速阻止脆性事件在企業(yè)中的蔓延,切斷脆性的傳導(dǎo)路徑,控制脆性源,從而保證企業(yè)可持續(xù)成長戰(zhàn)略的實施。
(四)企業(yè)脆性度
對于企業(yè)來說,脆性是一種信息,企業(yè)內(nèi)含有脆性信息的多少,表征了企業(yè)在受到脆性打擊時發(fā)生崩潰的概率或者可能性。企業(yè)脆性度越大,脆性干擾對企業(yè)可持續(xù)成長戰(zhàn)略的影響就越大,反之,就越小。脆性度是企業(yè)系統(tǒng)本身所具有的性質(zhì),是內(nèi)部屬性,與外部環(huán)境無關(guān),外部的干擾只會加強或者消弱這種影響,但不會改變脆性度的大小。但是脆性度受企業(yè)敏感度及應(yīng)對能力的影響,企業(yè)敏感度越高或者應(yīng)對能力越強,則脆性度就會越小,反之,則會越大。在企業(yè)可持續(xù)成長戰(zhàn)略中,第一個維度是外部屬性,后三個維度是內(nèi)部屬性,四個維度彼此具有一定的關(guān)聯(lián)性,外部不穩(wěn)定性會對內(nèi)部不穩(wěn)定性造成影響,外部和內(nèi)部不穩(wěn)定性會抑制企業(yè)敏感度而增加脆性度,內(nèi)部不穩(wěn)定性將降低企業(yè)敏感度,企業(yè)敏感度與應(yīng)對能力的降低會加重內(nèi)部的不穩(wěn)定性,敏感度與脆性度表現(xiàn)為此消彼長的相互抑制的關(guān)系。
二、脆性在中小企業(yè)可持續(xù)成長中的表現(xiàn)
(一)創(chuàng)業(yè)階段
中小企業(yè)規(guī)模小、人心齊,經(jīng)營者的特點表現(xiàn)為權(quán)力大、喜歡獨裁,那么中小企業(yè)的命運就掌握在經(jīng)營者一人手中,這時中小企業(yè)根本談不上可持續(xù)發(fā)展,其發(fā)展初期的這種粗放式的經(jīng)營模式就已經(jīng)為中小企業(yè)將來發(fā)生的危機買下了伏筆,脆性因素開始出現(xiàn),具體表現(xiàn)為中小企業(yè)承受外界打擊的能力比較弱,就像初生的嬰兒一樣。另外,中小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段又表現(xiàn)出機動性、成本意識強、具有冒險精神、有個性、責(zé)任感強及具有開拓精神等特點,所以中小企業(yè)有較高的敏感度。
(二)成長階段
中小企業(yè)人員迅速增多,組織不斷壯大,這時中小企業(yè)生產(chǎn)已經(jīng)具有一定規(guī)模,產(chǎn)品成本降低,市場也逐漸打開,并且還能夠占有一席之地,這時有的中小企業(yè)仍然保持著自由、獨立的性質(zhì)。隨著中小企業(yè)人員的增加,中小企業(yè)開始建立自己的制度和規(guī)章,但是此時的各種體制還不健全,機制還不完善,這就形成了對員工的約束,中小企業(yè)的剛性逐漸增強;中小企業(yè)家的個性、冒險精神等也會隨著中小企業(yè)規(guī)模的擴大而逐漸減弱,企業(yè)敏感度逐漸降低。由于企業(yè)脆性度與敏感度此消彼長的關(guān)系,脆性因素隨之增加,中小企業(yè)的抗擊打能力進一步減弱。
(三)成熟階段
中小企業(yè)規(guī)模穩(wěn)定,其成長狀況具有特點:第一,面臨的外部環(huán)境更加復(fù)雜,如地方政府要求中小企業(yè)的經(jīng)營行為更加規(guī)范,這時中小企業(yè)就不僅僅是簡單地適應(yīng)環(huán)境,而應(yīng)認(rèn)真地分析外部面臨的環(huán)境,并且要積極地采取對策。第二,產(chǎn)品的市場需求波動較大,來自行業(yè)內(nèi)競爭者的威脅、潛在競爭者的威脅都會不期而至,中小企業(yè)承受的壓力增加。第三,組織結(jié)構(gòu)及管理方式復(fù)雜和多樣化。在這一階段,來自內(nèi)外部的不穩(wěn)定因素都會對中小企業(yè)形成一個無形的沖擊力,脆性在中小企業(yè)成熟階段已經(jīng)積累到一定的程度,脆性度的增加以及敏感度的減弱共同影響了中小企業(yè)的可持續(xù)成長戰(zhàn)略。
(四)衰退階段
由于新產(chǎn)品和替代品的出現(xiàn),使原有行業(yè)的需求大幅度減少,市場萎縮,銷售明顯下降,利潤也大幅度降低。此時企業(yè)想要延長自己的壽命無異于一場革命。一般的企業(yè)會在掙扎之中夭折,而另外極少數(shù)企業(yè)卻能夠?qū)崿F(xiàn)一次轉(zhuǎn)折,這只能歸功于企業(yè)家對脆性的敏感度與有效識別。脆性在中小企業(yè)不同生命階段的表現(xiàn)因行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)周期長短的不同而略有差異,但總的趨勢基本相同。
三、有效應(yīng)對脆性的中小企業(yè)可持續(xù)成長戰(zhàn)略
(一)創(chuàng)業(yè)階段
由于中小企業(yè)在這一階段的特點,即經(jīng)營者喜歡獨裁,這就造成了決策缺乏科學(xué)性與合理性,管理也缺乏相應(yīng)的彈性,脆性在這時就已經(jīng)開始孕育。這時企業(yè)要做的就是充分分析系統(tǒng)可能遇到的脆性事件,找尋和確定脆性因子,是我們防范和治理組織脆性的前提條件。這項工作的實施對中小企業(yè)而言可以防患于未然,還可以從容面對突發(fā)事件的來襲。同時我們應(yīng)該考慮尋找組織中的韌性事件和韌性因子,引導(dǎo)中小企業(yè)朝著更加柔性的方向發(fā)展。因此,企業(yè)應(yīng)采取“脆性識別”戰(zhàn)略,在應(yīng)對脆性的干擾方面,企業(yè)要能夠準(zhǔn)確地識別各種脆性因子,及時發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性的脆性事件,同時設(shè)法提高企業(yè)的敏感度與應(yīng)對能力,同時,在業(yè)務(wù)上,企業(yè)應(yīng)將主要精力放在某一個細分市場上,而不宜將精力分散,首先穩(wěn)固陣腳,再圖發(fā)展。
(二)成長階段
企業(yè)規(guī)模逐漸擴大,相應(yīng)的企業(yè)制度也已經(jīng)開始建立,中小企業(yè)的經(jīng)營管理者在企業(yè)的發(fā)展過程中已經(jīng)形成了一套自已的思維模式,但是隨著企業(yè)的發(fā)展及外界環(huán)境的不斷改變,經(jīng)營者要轉(zhuǎn)變思路,改變自己的思維模式,破除管理過程中所形成的慣性。另一方面,深入研究中小企業(yè)組織的構(gòu)成要素及其形成的結(jié)構(gòu)質(zhì)量,特別是關(guān)于中小企業(yè)組織子系統(tǒng)的科學(xué)劃分將成為我們防范和治理企業(yè)脆性的基礎(chǔ)工作。若前期沒能準(zhǔn)確識別脆性因子而造成了“脆性衍生”,那么,在這一階段可以采取一定的補救措施,從戰(zhàn)略的高度,企業(yè)應(yīng)成立專門的脆性預(yù)警部門,建立相關(guān)的脆性預(yù)警機制或報警系統(tǒng),制定科學(xué)的應(yīng)急預(yù)案,一旦脆性指標(biāo)達到警戒值,就應(yīng)立即采取相應(yīng)措施,防止脆性的進一步蔓延。
(三)成熟階段
在成熟階段,中小企業(yè)會出現(xiàn)不同的發(fā)展路徑,有的發(fā)展為大中型企業(yè)集團,有的一直維持原有的規(guī)模。發(fā)生這種情況的原因有很多,比如企業(yè)家的眼光和洞察力、管理者知識、經(jīng)驗、閱歷,公司的治理結(jié)構(gòu)等,但最重要的是不同企業(yè)的內(nèi)外部不穩(wěn)定性、敏感度與應(yīng)對能力和脆性度的不同。大中型企業(yè)集團由于建立了良好的脆性應(yīng)急機制,能夠有效防范脆性事件發(fā)生,從而降低內(nèi)部不穩(wěn)定性,脆性度的下降也促使了企業(yè)敏感度與應(yīng)對能力的提高;維持原有規(guī)模的企業(yè)往往沒有及時采取脆性的有效應(yīng)對措施,脆性度沒有明顯降低,脆性的傳導(dǎo)路徑?jīng)]有被切斷。此階段,企業(yè)應(yīng)該強化戰(zhàn)略意識、提升戰(zhàn)略能力、對外部環(huán)境的預(yù)判能力及脆性的預(yù)防和治理能力,建立脆性風(fēng)險信息管理系統(tǒng),構(gòu)建脆性的指標(biāo)體系,把導(dǎo)致脆性的脆性因子全部納入到信息系統(tǒng)中,對脆性事件實施全方位、多層次的監(jiān)控,這樣才能夠保證中小企業(yè)做大做強,實現(xiàn)其可持續(xù)成長的目標(biāo)。
(四)衰退階段
進入衰退階段的中小企業(yè)往往會出現(xiàn)以下情況:第一,少數(shù)中小企業(yè)采取急救措施,在發(fā)展過程中不斷克服內(nèi)部的脆性,隨著脆性度的下降,企業(yè)的敏感度和應(yīng)對能力有所提高,內(nèi)部穩(wěn)定性也有所降低,企業(yè)有可能起死回生。第二,隨著外部環(huán)境的惡化,外部的不穩(wěn)定性加劇,最終造成企業(yè)脆性度遠遠超過警戒值,中小企業(yè)已經(jīng)無法應(yīng)對也根本無法預(yù)測脆性事件的發(fā)生,或者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)脆性源的存在,但心有余而力不足,隨著脆性因素的不斷積累,最終導(dǎo)致中小企業(yè)系統(tǒng)脆性被激發(fā),企業(yè)崩潰。中小企業(yè)可以采取的戰(zhàn)略:第一,充分分析中小企業(yè)的脆性事件,找尋和確定脆性源,這是防范和治理組織脆性的前提條件,這項工作的實施對中小企業(yè)而言可以做到防患于未然。第二,深入研究企業(yè)組織的構(gòu)成要素及其形成的結(jié)構(gòu)質(zhì)量,特別是關(guān)于企業(yè)組織子系統(tǒng)的科學(xué)劃分,這將成為我們防范和治理組織脆性的基礎(chǔ)工作。第三,進行業(yè)務(wù)上的剝離或者清算戰(zhàn)略,取消脆性度較高的部門或子系統(tǒng),保持核心業(yè)務(wù),剝離非核心業(yè)務(wù),延長企業(yè)生命周期,增強企業(yè)的可持續(xù)性。
四、結(jié)論
中小企業(yè)成長是其生存和發(fā)展的一種存續(xù)狀態(tài),它不僅表現(xiàn)為中小企業(yè)規(guī)模和數(shù)量的增長和擴張,而且還包括中小企業(yè)結(jié)構(gòu)和質(zhì)量的改善與更新。量和規(guī)模的擴張只是成長的結(jié)果,提高企業(yè)敏感度與應(yīng)對能力,降低脆性度才是中小企業(yè)成長的核心內(nèi)容。中小企業(yè)在成長過程中從來不是一帆風(fēng)順的,脆性伴隨中小企業(yè)生命周期的各個階段,在不同的階段脆性的表現(xiàn)各不相同,脆性度不同的企業(yè),其發(fā)展的路徑也不一樣,這就構(gòu)成了優(yōu)秀企業(yè)、一般企業(yè)和劣性企業(yè)的區(qū)別。隨著對可持續(xù)成長戰(zhàn)略以及企業(yè)脆性理論認(rèn)識的不斷加深,越來越多的中小企業(yè)家正意識到自己所肩負(fù)的責(zé)任,運用脆性理論與可持續(xù)成長戰(zhàn)略的思想,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),中小企業(yè)未來的發(fā)展是不可限量的。但是本文僅僅從外部不穩(wěn)定性、內(nèi)部不穩(wěn)定性、企業(yè)敏感度及應(yīng)對能力和脆性度四個維度入手來考察其對中小企業(yè)可持續(xù)成長戰(zhàn)略的影響,沒有對脆性的衡量標(biāo)準(zhǔn)做定量分析,這是本文不足的地方。
作者:邵仲巖劉翠永單位:齊齊哈爾大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院