網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)構(gòu)建策略

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隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步，數(shù)字資源的收藏和利用已逐漸成為高校圖書(shū)館工作的重要組成部分。現(xiàn)代化圖書(shū)館要求館員的知識(shí)要不斷更新和補(bǔ)充，不僅要具備扎實(shí)的傳統(tǒng)圖書(shū)館學(xué)知識(shí)，還要精通社會(huì)科學(xué)專業(yè)知識(shí)、數(shù)據(jù)庫(kù)及網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)知識(shí)，并要通曉知識(shí)產(chǎn)權(quán)（版權(quán)）保護(hù)和網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)知識(shí)的復(fù)合型人才隊(duì)伍。數(shù)字時(shí)代的圖書(shū)館更加注重官員對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用及全面的知識(shí)結(jié)構(gòu)。由于高校圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)起步較晚，一些高校特別是地方院校圖書(shū)館仍處于傳統(tǒng)的館藏、借閱工作模式，一些高校圖書(shū)館工作人員由于自身學(xué)歷結(jié)構(gòu)不完整、知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，在面對(duì)多學(xué)科之間出現(xiàn)的緊密交叉結(jié)合的趨勢(shì)下，往往處于被動(dòng)局面，很難能成為駕馭信息社會(huì)的弄潮兒。

一、圖書(shū)館人員流失嚴(yán)重

在高校圖書(shū)館急需人才的今天，我們一直處于這樣的困境：高校圖書(shū)館過(guò)去、現(xiàn)在都在經(jīng)歷著高素質(zhì)、高學(xué)歷、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人力資源的流失。在部分高校內(nèi)部，高校圖書(shū)館被定位為二線的教輔部門(mén)，忽視了圖書(shū)館館員的個(gè)人價(jià)值，忽視了作為服務(wù)主體“人”的存在，人員發(fā)展受到限制，缺乏吸引力，使得一些能力強(qiáng)、水平高的信息技術(shù)人才難以產(chǎn)生事業(yè)的歸屬感，再加上受到社會(huì)環(huán)境的影響，他們的思想、價(jià)值取向極容易發(fā)生錯(cuò)位，會(huì)引發(fā)消極的服務(wù)心理，對(duì)圖書(shū)館發(fā)展前景喪失信心，往往把圖書(shū)館作為自身發(fā)展的跳板。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館館員的重新定位

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書(shū)館工作的廣泛應(yīng)用，強(qiáng)有力地推動(dòng)了圖書(shū)館服務(wù)工作的現(xiàn)代化，這必然要求圖書(shū)館員要重新定位自己的角色，要逐步向網(wǎng)絡(luò)館員和參考館員發(fā)展，承擔(dān)起信息專家的重任。建設(shè)一支具有良好素質(zhì)、結(jié)構(gòu)合理的隊(duì)伍是順應(yīng)新時(shí)展的需要，也是履行圖書(shū)館職能、發(fā)展圖書(shū)館事業(yè)的關(guān)鍵。

（一）信息認(rèn)知與管理角色

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書(shū)館館員要打破傳統(tǒng)的館藏文獻(xiàn)組織管理方式，要具有敏銳的信息意識(shí)，根據(jù)信息資源特點(diǎn)挖掘其內(nèi)在潛力，要對(duì)龐大的、無(wú)序的、良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行專業(yè)化篩選、組織、收集，將其轉(zhuǎn)化成數(shù)字資源，建立各種網(wǎng)上目錄、索引、數(shù)據(jù)庫(kù)、引導(dǎo)庫(kù)等，形成圖書(shū)館虛擬的館藏資源，豐富圖書(shū)館自身的館藏資源。

（二）信息導(dǎo)航角色

“現(xiàn)代的圖書(shū)館、檔案館、情報(bào)單位的人員，應(yīng)該是信息專家和信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設(shè)者，也是使用的向?qū)Ш皖檰?wèn)。”網(wǎng)絡(luò)信息資源具有明顯的分散性、隨機(jī)性、多元性等特點(diǎn)，內(nèi)容形形色色、五花八門(mén)，讀者無(wú)法直接篩選出可用資源，圖書(shū)館館員就要充分發(fā)揮自身圖書(shū)情報(bào)的理論知識(shí)和查閱資料的經(jīng)驗(yàn)，合理配置文獻(xiàn)資源網(wǎng)上協(xié)作采訪，集中編目以及館際互借等，盡可能為讀者提供正確的檢索途徑，高效、快速地為讀者幫助讀者查找、評(píng)估和使用信息，為用戶提供方便，真正成為讀者的信息導(dǎo)航員。

（三）教育與培訓(xùn)角色

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，讀者不僅增強(qiáng)了信息意識(shí)、信息需求，而且獲得了更多的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取信息的機(jī)會(huì)和自由度。由于我國(guó)大多數(shù)用戶沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索培訓(xùn)，在獲取網(wǎng)絡(luò)信息資源時(shí)難免存在許多困難。因此，圖書(shū)館員除了為用戶傳授知識(shí)、提供幫助外,對(duì)所有用戶獲取信息能力的培訓(xùn)顯得尤為重要。對(duì)不同類(lèi)型的用戶所采用的培訓(xùn)方式也不盡相同，圖書(shū)館員靈活采取多種培訓(xùn)方式，使用戶掌握信息處理、信息檢索、獲取信息資源的技能，從而強(qiáng)化了圖書(shū)館員的教育者和培訓(xùn)者角色。

三、高校圖書(shū)館隊(duì)伍建設(shè)的思路和對(duì)策

（一）樹(shù)立科學(xué)人才觀，大力培養(yǎng)和引進(jìn)高層次人才

“人才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的財(cái)富之源，是真正意義上的第一資本。”“人才資源已經(jīng)上升為十分重要的第一資源成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的主要力量和直接的動(dòng)力源泉。”“圖書(shū)館真正長(zhǎng)遠(yuǎn)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就在于它能緊緊抓住培養(yǎng)人才、吸引人才、善用人才這三個(gè)環(huán)節(jié)。”高校圖書(shū)館應(yīng)高度重視人才建設(shè)，把人才看作是發(fā)展現(xiàn)代圖書(shū)館事業(yè)的第一資本。圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)從圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的全局和戰(zhàn)略高度出發(fā)，制定好圖書(shū)館發(fā)展近期和遠(yuǎn)期計(jì)劃，引進(jìn)和培養(yǎng)當(dāng)前短缺的專業(yè)人才和高級(jí)人才，以改善圖書(shū)館人員的專業(yè)結(jié)構(gòu)、人才層次結(jié)構(gòu)，整合人才資源，構(gòu)建好高校圖書(shū)館系統(tǒng)的人才資源高地，從而為圖書(shū)館事業(yè)蓬勃發(fā)展做好智力支持。

（二）加強(qiáng)館員繼續(xù)教育，提高館員綜合素質(zhì)

開(kāi)展高校圖書(shū)館員的繼續(xù)教育是促進(jìn)高校圖書(shū)館館員拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富知識(shí)體系、提高創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的重要舉措。首先，圖書(shū)館館員繼續(xù)教育是一個(gè)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)工程，需要建立健全繼續(xù)教育運(yùn)行機(jī)制。高校圖書(shū)館根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)經(jīng)費(fèi)保障、組織管理、時(shí)間規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制、業(yè)務(wù)水平評(píng)估、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)估考核等方面作出詳細(xì)的規(guī)定，從制度上保證館員繼續(xù)教育能真正實(shí)施。其次，加強(qiáng)崗位和技術(shù)培訓(xùn)。針對(duì)館員不同的崗位需求、知識(shí)結(jié)構(gòu)，開(kāi)展多類(lèi)型的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，提高教育質(zhì)量和培訓(xùn)效率，培養(yǎng)多層次人才。對(duì)于非圖書(shū)館專業(yè)畢業(yè)的館員，特別要加強(qiáng)圖書(shū)情報(bào)知識(shí)、計(jì)算機(jī)與文獻(xiàn)檢索知識(shí)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)的教育。對(duì)于老館員、業(yè)務(wù)骨干，要加強(qiáng)知識(shí)更新培訓(xùn)，拓展學(xué)科知識(shí)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代服務(wù)技能，以便更好地掌握現(xiàn)代圖書(shū)館管理的新技術(shù)、新方法、新技能。

（三）建立健全科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

“激勵(lì)是圖書(shū)館機(jī)構(gòu)的活力所在,是圖書(shū)館機(jī)構(gòu)整體運(yùn)行機(jī)制的核心。”良好的人才激勵(lì)機(jī)制有利于增強(qiáng)圖書(shū)館活力，調(diào)動(dòng)館員積極性、創(chuàng)造性，激勵(lì)館員去運(yùn)用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高圖書(shū)館服務(wù)整體水平，使圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。激勵(lì)手段主要包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)和職業(yè)發(fā)展三種方式。建立合理的薪酬體系，滿足館員基本的物質(zhì)需求，提高圖書(shū)館員的事業(yè)滿足感，激發(fā)圖書(shū)館工作人員的內(nèi)在活力和工作動(dòng)力；我們?cè)趶?qiáng)調(diào)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)還必須要重視精神鼓勵(lì)的內(nèi)在價(jià)值，它是人才實(shí)現(xiàn)社會(huì)承認(rèn)的重要途徑。要做到充分信任和尊重工作人員，努力營(yíng)造氣氛民主、公平公正、人和政通的圖書(shū)館文化環(huán)境，激發(fā)出館員的獨(dú)立意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)，增強(qiáng)館員凝聚力，積極為館員構(gòu)建一個(gè)人盡其才，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)遇和平臺(tái)；關(guān)注并引導(dǎo)館員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，激勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，豐富知識(shí)體系，建立全新的圖書(shū)館知識(shí)構(gòu)架，促進(jìn)館員全面發(fā)展，提高館員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，更好地適應(yīng)學(xué)校及圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要。

（四）注重培養(yǎng)，不斷提高圖書(shū)館員科研能力

高校圖書(shū)館不僅是高校的文獻(xiàn)信息中心，而且是一個(gè)充滿活力的研究性組織。在數(shù)字化圖書(shū)館發(fā)展的背景下，高校圖書(shū)館再?gòu)?qiáng)調(diào)其服務(wù)功能的同時(shí)，還應(yīng)重視圖書(shū)館科研水平建設(shè)。圖書(shū)館的科研與服務(wù)二者并不沖突，圖書(shū)館科研水平的提高有利于推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)水平的提高，圖書(shū)館科研水平也體現(xiàn)了圖書(shū)館館員科研能力。館員通過(guò)科研實(shí)踐活動(dòng)，掌握了高校圖書(shū)館的工作規(guī)律和新的服務(wù)方法，提升了自己的科研實(shí)力，而且還帶動(dòng)了高校圖書(shū)館的服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量的提高，從而促進(jìn)館員和圖書(shū)館的雙重飛躍。高校圖書(shū)館要增加館員科研經(jīng)費(fèi)、搭建科研合作平臺(tái)、擴(kuò)大科研項(xiàng)目的的層次和類(lèi)型等，最大限度的為館員進(jìn)行科研工作創(chuàng)造有利條件，來(lái)激發(fā)和維持館員的科研熱情，滿足其成就感，促進(jìn)館員之間的學(xué)術(shù)交流，縮短有應(yīng)用價(jià)值的科研成果轉(zhuǎn)化時(shí)間，最大限度地實(shí)現(xiàn)科研價(jià)值。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，能否獲得生存和發(fā)展的機(jī)會(huì)，關(guān)鍵要取決于高校圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)。高校圖書(shū)館要主動(dòng)順應(yīng)時(shí)代要求，抓住機(jī)遇，堅(jiān)持以人為本，大力實(shí)施人才強(qiáng)館戰(zhàn)略，培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀的現(xiàn)代化圖書(shū)館生力軍。只有這樣，高校圖書(shū)館才能具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展后勁，才能保持旺盛的生命力。

作者：王婷單位：南開(kāi)大學(xué)濱海學(xué)院圖書(shū)館