電子商務(wù)教學(xué)分析

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一、電子商務(wù)人才供需脫節(jié)

(一)招聘單位的需求現(xiàn)狀“企業(yè)究竟需要什么樣的電子商務(wù)人才?”電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用廣泛的專業(yè),不同的行業(yè)有不同的具體要求。從總體上來(lái)說(shuō),與電子商務(wù)息息相關(guān)的銀行、證券、鋼鐵、石化及網(wǎng)站等行業(yè)期望的都是兼具計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、掌握經(jīng)貿(mào)知識(shí)和政策法規(guī)、熟知企業(yè)運(yùn)營(yíng)和電子商務(wù)基本流程、具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)意識(shí)和戰(zhàn)略眼光的復(fù)合型實(shí)用性人才,他們需要是博而專的電子商務(wù)人才。

企業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域所需的人才可分為高、中、低三個(gè)層次,低層的主要從事技術(shù)工作,中層主要從事執(zhí)行運(yùn)營(yíng)等工作,而高層則是從事戰(zhàn)略部署,決策等工作。這種分工在很大程度上由人員自身的能力來(lái)決定的。招聘單位提供給電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)崗位常有:網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/主管、網(wǎng)站策劃/編輯、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員、外貿(mào)電子商務(wù)、電子商務(wù)項(xiàng)目開發(fā)、電子商務(wù)物流配送、電子商務(wù)教學(xué)科研人員等。從以上招聘崗位看出,招聘單位并不是要求應(yīng)聘者具備各種才能。站在招聘者的立場(chǎng),更喜有專業(yè)特長(zhǎng)和個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力的電商人才,尤其是具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“零距離”的專業(yè)應(yīng)用人才。這樣的人才往往技能突出,有較強(qiáng)的崗位適應(yīng)能力。

(二)畢業(yè)生就業(yè)現(xiàn)狀企業(yè)對(duì)人才需求提出了專業(yè)、實(shí)用的要求,那人才的供給方又是如何呢?由于電子商務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)總體上比較寬泛,以“萬(wàn)能”為應(yīng)用目標(biāo),所以很多畢業(yè)生不能準(zhǔn)確定位應(yīng)聘的行業(yè)與職位,他們泛泛的簡(jiǎn)歷也不能引起用人單位的關(guān)注,從而失去面的機(jī)會(huì)。有時(shí)即使獲得面試機(jī)會(huì),由于缺乏實(shí)際的專業(yè)操作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景,對(duì)于企業(yè)提供的職位缺乏工作方法和經(jīng)驗(yàn),使他們很難應(yīng)聘成功。

所以,我們看到的是,社會(huì)上對(duì)電子商務(wù)的需求量很大,每年電商畢業(yè)生的供給量也較大,但是企業(yè)很難找到具有實(shí)際操作能力,能夠獨(dú)立推動(dòng)電子商務(wù)的人才,電商畢業(yè)生也較難找到專業(yè)對(duì)口的工作。這其中的人才供需其實(shí)脫節(jié)了。幾年前電子商務(wù)專業(yè)是“忽如一夜春風(fēng)來(lái),電商專業(yè)遍地開”,在一開始設(shè)置專業(yè)的時(shí)候?qū)τ凇盀槭裁匆獙W(xué),學(xué)什么,以后怎么就業(yè)”等問(wèn)題,應(yīng)該說(shuō)很多學(xué)校是欠深思熟慮的。所以我們把目前供求脫節(jié),電商畢業(yè)業(yè)生就業(yè)方向迷盲的原因主要?dú)w究于培養(yǎng)的問(wèn)題,是高校某些教學(xué)體系的不合理,如培養(yǎng)方向模糊,師資力量薄弱,課程設(shè)置欠佳,教材缺乏科學(xué)性和規(guī)范性,缺乏技能訓(xùn)練等。

二、改進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制,提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)電商畢業(yè)生就業(yè)

(一)優(yōu)化課程,優(yōu)選教材,力建師資電子商務(wù)教育評(píng)論家,中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)專業(yè)委員會(huì)副主任粱春曉先生認(rèn)為,電子商務(wù)教育要包括三種類型的課程。第一種是傳統(tǒng)的商務(wù)課程。第二類是現(xiàn)代商務(wù)課程,比如說(shuō)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)化組織、供應(yīng)鏈管理的課程,當(dāng)然也包括一些基于電子商務(wù)的商業(yè)連鎖,以及各種各樣的基于互聯(lián)網(wǎng)的國(guó)際貿(mào)易等,這種新的現(xiàn)代商務(wù)形態(tài)一定要學(xué)習(xí),且要學(xué)懂。第三類知識(shí)是關(guān)于如何轉(zhuǎn)型的知識(shí),這對(duì)于一些大型企業(yè)和中型企業(yè)尤其重要,比如說(shuō)怎么從實(shí)體化企業(yè)向虛擬化企業(yè)轉(zhuǎn)型,這方面也有一些專業(yè)知識(shí),比如變革管理、業(yè)務(wù)流程再造等。把這三類知識(shí)學(xué)透學(xué)通才是培養(yǎng)未來(lái)電子商務(wù)人才的重點(diǎn)。

目前已出版的電子商務(wù)專業(yè)教材已很多,但往往缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。許多學(xué)校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的時(shí)間還不長(zhǎng),所以在教材上可能只是經(jīng)管類、計(jì)算機(jī)類課程的簡(jiǎn)單混合,這樣的教材肯定存在著很多問(wèn)題,因此在教材的選用上應(yīng)遵循與實(shí)踐相結(jié)合的原則,并緊密結(jié)合本校學(xué)生的實(shí)際水平和培養(yǎng)方向,有條件的學(xué)校最好能夠收集和補(bǔ)充在線學(xué)習(xí)資源,并在教學(xué)實(shí)踐中創(chuàng)編和開發(fā)高質(zhì)量教材。

電子商務(wù)的教師基本上也都不是科班出身,他們本身對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)處于一個(gè)摸索階段。學(xué)校可根據(jù)實(shí)際情況決定采取“派出去”和“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法培訓(xùn)師資?！芭沙鋈ァ本褪怯蓪W(xué)校選派愛崗敬業(yè),年輕有為,學(xué)歷層次高的教師到企業(yè)一線操作學(xué)習(xí)。“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”就是由學(xué)校根據(jù)電子商務(wù)課程內(nèi)容和最新發(fā)展形勢(shì),邀請(qǐng)一些理論和實(shí)踐都十分豐富的電子商務(wù)專家來(lái)校進(jìn)行講學(xué)或指導(dǎo),從而切實(shí)提高本專業(yè)教師的業(yè)務(wù)水平,勝任培養(yǎng)適銷對(duì)路專業(yè)人才的任務(wù)。

(二)細(xì)分專業(yè)培養(yǎng)方向如何在電子商務(wù)專業(yè)下再細(xì)分培養(yǎng)方向?首先讓我們了解一下名校沃頓商學(xué)院的電子商務(wù)的教學(xué)體系,該校教學(xué)體系沒有所謂“專業(yè)”的說(shuō)法,只有方向(concentration),其中一個(gè)方向叫“電子商務(wù)管理”(ManagingElectronicCommerce)。但學(xué)生不能單獨(dú)選這個(gè)方向,必須在會(huì)計(jì)、金融、管理、營(yíng)銷、房地產(chǎn)或保險(xiǎn)等主方向中選擇“電子商務(wù)管理”。而選一個(gè)方向,學(xué)生只需在原有必修課和選修課基礎(chǔ)上,再學(xué)四門課即可。沃頓商學(xué)院的這種教學(xué)體系設(shè)計(jì),使每個(gè)學(xué)生都能在傳統(tǒng)行業(yè)找到自己職業(yè)發(fā)展的支點(diǎn);同時(shí),又可掌握網(wǎng)絡(luò)商務(wù)、信息的發(fā)展對(duì)某一職業(yè)或行業(yè)的具體影響,緊跟時(shí)代節(jié)拍。

所以電子商務(wù)專業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式,針對(duì)電子商務(wù)崗位的特點(diǎn)和要求,再結(jié)合學(xué)校自身的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng),做到定位清晰。如中央財(cái)經(jīng)大學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)就偏向于其優(yōu)勢(shì)所在的金融領(lǐng)域,廈門大學(xué)則側(cè)重于自身實(shí)力較強(qiáng)的策劃管理方向。只有這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)能力強(qiáng),技能突出,與企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用“零距離”的專業(yè)人才。也可仿效沃頓商學(xué)院考慮在學(xué)習(xí)的最后一到兩學(xué)期,每個(gè)學(xué)生在繼續(xù)學(xué)習(xí)本專業(yè)共同的必修課的同時(shí),可再選修商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、商務(wù)營(yíng)銷、商務(wù)物流管理等某一方向的強(qiáng)化課程,以利于形成專業(yè)特長(zhǎng)和培養(yǎng)個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

(三)加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐阿里巴巴總裁馬云說(shuō)過(guò)“如果我們阿里巴巴員工要招聘電腦技術(shù)人員的話,我希望看到的是他有沒有在淘寶上使用過(guò),他有沒有在阿里巴巴用過(guò),他對(duì)Ebay懂不懂,有證書很正常,有證書的人太多了,但是實(shí)踐過(guò)的人太少了”,此話道明了實(shí)訓(xùn)實(shí)踐對(duì)電子商務(wù)畢業(yè)生的重要性。而且現(xiàn)在電子商務(wù)發(fā)展太快了,書本上的理論知識(shí)根本來(lái)不及更新,密切關(guān)注和跟蹤電子商務(wù)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)絕不亞于學(xué)習(xí)書上的理論知識(shí)。

為加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐,從教的一方來(lái)說(shuō),學(xué)校在教學(xué)中需更加重視商務(wù)和營(yíng)銷,不斷更新教學(xué)資料,培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)意識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生自己思考問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的動(dòng)腦能力。最好還能與各行業(yè)一線企業(yè)建立廣泛聯(lián)系,不斷擴(kuò)展實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。從學(xué)的一方來(lái)說(shuō)學(xué)生除了在課堂上學(xué)習(xí)相關(guān)技能知識(shí)外,還須養(yǎng)成“在網(wǎng)上生活”的習(xí)慣,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)大的環(huán)境能夠?yàn)閷W(xué)生提供第一手的學(xué)習(xí)資料,包括在網(wǎng)上論壇和大家交流,多多閱讀各電子商務(wù)實(shí)例的評(píng)論、博客等等,自己親自參與一些網(wǎng)上交易的活動(dòng),這些都能對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐有很大的提升,而且還能保持時(shí)刻與電子商務(wù)的發(fā)展同步。

值得一提的是,學(xué)生在實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的過(guò)程中,要非常重視創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。電子商務(wù)太新了,在真正的電子商務(wù)世界里創(chuàng)新就是生命力,是靈魂。電商畢業(yè)生只會(huì)按照書上死搬硬套是行不通的,若辛辛苦苦學(xué)了三四年之后發(fā)現(xiàn)跟真正的電子商務(wù)有很大的距離,那確實(shí)不能不說(shuō)是很遺憾的。梁春曉先生也提醒電子商務(wù)學(xué)生,一味地學(xué)現(xiàn)成的理論,然后再運(yùn)用,,是非常危險(xiǎn)的事情。因?yàn)閹缀鯖]有一家成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是按照當(dāng)初的商業(yè)計(jì)劃書做出來(lái)的,隨著條件的變化、環(huán)境的變化企業(yè)會(huì)不停的調(diào)整、不停的轉(zhuǎn)型。同樣電子商務(wù)整個(gè)的發(fā)展趨勢(shì)也不是研究出一個(gè)模式,然后不斷應(yīng)用這個(gè)模式。電子商務(wù)的發(fā)展歷史是各種各樣的模式不斷的嘗試、不停的轉(zhuǎn)型。

(四)從國(guó)情出發(fā),用發(fā)展的眼光看待電子商務(wù)歐美的電子商務(wù)市場(chǎng),特別是B2B模式主要是針對(duì)大企業(yè)和大客戶的,而亞洲電子商務(wù)市場(chǎng)主要在中小型企業(yè),有專家提出,信息時(shí)代對(duì)企業(yè)的需求不是規(guī)模越大越好,而是越強(qiáng)也好,越能適應(yīng)變化越好。預(yù)計(jì)我國(guó)中小企業(yè)在電子商務(wù)市場(chǎng)中會(huì)越來(lái)越活躍,國(guó)務(wù)院信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、信息產(chǎn)業(yè)部、科技部都在大力關(guān)注中小企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展,中小企業(yè)可望為大量電子商務(wù)畢業(yè)生提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。

另外,學(xué)校在培養(yǎng)電子商務(wù)人才的時(shí)候,應(yīng)以發(fā)展的眼光看待電子商務(wù)。學(xué)?，F(xiàn)在課程設(shè)置一定要考慮到三四年以后的需求,學(xué)校是在培養(yǎng)三四年后的人才。在過(guò)去的幾年中國(guó)的電子商務(wù)日新月異,我們想像若干年后一定也會(huì)發(fā)生相當(dāng)大的變化,那時(shí)可能電子商務(wù)會(huì)與企業(yè)的絕大多數(shù)或所有部門有關(guān),與企業(yè)的絕大多數(shù)或所有員工有關(guān),電子商務(wù)服務(wù)體系將更加健全,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員的比重將明顯下降。因此,這種情況下,電商人才主要從事現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng),構(gòu)造一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬組織,構(gòu)造一個(gè)供應(yīng)鏈管理,實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)商務(wù)向現(xiàn)代商務(wù)的轉(zhuǎn)型。所以我們希望學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)和方向也能與時(shí)俱進(jìn)。

回顧過(guò)去的幾年,無(wú)論是電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還是老師,都對(duì)電子商務(wù)的教學(xué)非議頗多,疑惑、盲目、理不清頭緒、缺乏實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)社會(huì)需求嚴(yán)重脫節(jié),這些都成為了對(duì)電子商務(wù)教學(xué)評(píng)論的“關(guān)鍵詞”。但若從樂觀的一面來(lái)看,電商畢業(yè)生的就業(yè)壓力和對(duì)電商專業(yè)的批評(píng)意見反過(guò)來(lái)會(huì)使教育者不斷改進(jìn)教學(xué)方式方法,把理論聯(lián)系實(shí)踐作為電子商務(wù)教學(xué)的核心,積極推進(jìn)電子商務(wù)這門實(shí)踐性專業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)的學(xué)生或許對(duì)未來(lái)感到迷茫,但實(shí)際上腳下的路很寬廣,機(jī)會(huì)也很多,把握住了就能受益一生。