電子商務管理

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[摘要]電子商務是處于發展過程中的現代商務模式。它從根本上改變著企業的經營方式、人們消費方式,以及市場經濟的競爭機制。同時，電子商務通過電子的手段，建立了新的經濟秩序，直接或間接地影響著社會上的各行各業。因此認清電子商務給我們帶來的巨大變化，建立良好的商務環境至關重要。

[關鍵詞]電子商務制度建設網絡安全

一、前言

電子商務是基于互聯網、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結算為手段、以客戶數據為依托的全新的商務模式。從宏觀上看，電子商務通過電子手段建立了一種新的經濟秩序，它不僅涉及到電子技術和商業交易本身，更涉及到了諸如金融、貿易、物流、安全、稅務、法律等社會其他層面。

二、我國電子商務的發展

在國外的一些發達國家，電子商務的發展已趨于完善，而在我國，電子商務仍處于發展過程中。據資料統計：2001年中國電子商務市場交易額是1088.2億元；2004年則達到4800億元；2005年達到6800億元;2006年達到了10000億元。由此可見，我國的電子商務發展十分迅猛，前景更是非常可觀。

三、電子商務帶來的巨大變化

電子商務的本質是商務，而商務的核心內容是商品的交易，電子商務作為一種商務活動過程，帶來了一場商業領域的根本性革命，其影響面涉及了人類社會的各個領域。

1．電子商務使企業經營方式發生改變

傳統的企業經營方式下，商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力，且成本較高。而現在，商家可以利用網絡的便利，將商務活動的范圍擴大到全球，既有效又經濟地面向全世界的新市場。即使供求雙方有千里之隔，通過網絡仍像面對面一樣地迅速完成交易。同時，電子商務提供了在線客戶服務，實現在線銷售，在線購物和在線支付，創建了新型的購銷關系。

2.電子商務促使人們消費方式發生變化

電子商務改變了人們傳統的消費習慣。一方面，電子商務使家庭購物成為現實，消費者真正能夠做到足不出戶，就可以“貨比三家”，“買”遍全世界。另一方面，使消費者的支付方式也得到了很大的轉變，消費者只要擁有一個網絡賬號，就可以在任何時間、任何地點使用銀行的業務服務，在網絡上進行買賣。

3.電子商務促進市場經濟體制的完善

電子商務與傳統商業模式相比具有相當大的優勢。對企業來說，電子商務減少了經濟活動的中間層，縮短了商品流動的時間滯差，加快了經濟主體對市場的反應能力，市場競爭力隨之顯著增強；對消費者來說，在互聯網上直接選購商品，方便快捷。

四、加強電子商務時期的制度建設

電子商務所作用的社會是個市場經濟的社會，它所基于的互連網是全球性的網絡，所以電子商務的迅猛發展，直接或間接地影響著社會上的各行各業。

1.電子商務對原有稅收和關稅制度提出挑戰

電子商務是一種商業行為，有商業行為就必然涉及到納稅的問題。現行稅法主要是針對有形產品制定的，以屬地原則為基礎進行管轄。然而，電子商務所具有的無國界性、超越領土化,以及數字化等特點，使現行稅法落后于交易方式快速演變的步伐。

雖然電子商務的出現，不能改變原有的課稅和關稅原則，但必須建立與電子商務相適應的稅收、關稅征稽系統和制度。目前，從互聯網上流失電子商務的稅收主要有關稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等。由于沒有系統的法律、法規來規范和約束企業的電子商務行為，一些企業紛紛通過上網躲避稅收，牟取暴利，給國家造成了巨大的財政損失。

2.電子商務的發展需要良好的電子商務法律體系

進入21世紀以后電子商務行業的競爭愈發激烈。商家為了獲得高額利潤，往往“不擇手段”。比如，使用網絡虛假廣告、買方和賣方交易脫節等等。若沒有相應的法律法規加以規范，電子商務必將擾亂經濟秩序，這就要求我們建立良好的電子商務法律體系。

在我國，電子商務的法律法規缺陷還較多，所以構建相應的法律機制甚為重要。在此種形勢之下，我們必須要制定更加完善的電子商務發展政策框架，進一步建立切合實際而有效的電子商務信用機制、合同管理機制、法律監督機制及相關的配套機制，組建統一完整的電子商務法律體系。

3.電子商務的發展對網絡安全提出更高的要求

在電子商務中，安全性是必須首要考慮的核心問題。因為對于客戶而言，無論網上的物品如何具有吸引力，如果他們對交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網上進行買賣。企業和企業間的交易更是如此。因此，電子商務的發展對網絡安全提出了更高的要求。目前，欺騙、竊聽、非法入侵都在威脅著電子商務，因此要求網絡能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網服務器、防病毒保護等。

五、總結

電子商務的發展對各行各業所帶來的影響和變化，只有這樣才能建立良好的商務環境，使電子商務活動突破傳統商務在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務活動模式。