電子商務優(yōu)勢
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[摘要]電子商務可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，積極的產(chǎn)品和市場創(chuàng)新，提高企業(yè)的管理水平，使企業(yè)保持創(chuàng)新優(yōu)勢。
[關鍵詞]電子商務網(wǎng)絡
電子商務是基于信息化網(wǎng)絡的現(xiàn)代化商業(yè)手段，它能夠有效地解決我國企業(yè)的市場信息問題。國際互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，網(wǎng)絡信息的信息不因機構的大小、距離的遠近而有所不同。我國企業(yè)可以通過瀏覽網(wǎng)絡資源獲得與國外同樣豐富的信息，及時了解國際市場的動向，有利于我國企業(yè)在國際水平上考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新，從單一的成本優(yōu)勢發(fā)展到兼有低成本和歧異性的全面競爭優(yōu)勢。
通過電子商務參與國際水平的產(chǎn)品創(chuàng)新，提高國際競爭力。產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的形成非常重要。我國企業(yè)要立足于國際市場，不僅要發(fā)揮低成本優(yōu)勢，還要充分了解國際市場信息，積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新，獲得新的競爭優(yōu)勢。
電子商務的作用及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響近20年來，電子商務的發(fā)展非常迅速，尤其進入90年代以后，隨著國際互聯(lián)網(wǎng)和電子商務配套技術的成熟，電子商務更是以驚人的速度得以發(fā)展。電子商務將成為發(fā)展最快的商務活動方式，并在零售、批發(fā)、服務等各種商業(yè)領域發(fā)揮重要作用。
電子商務之所以得到發(fā)達國家企業(yè)的重視，是因為它能夠有效提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。電子商務以現(xiàn)代化的電子技術和信息手段為基礎，利用了國際互聯(lián)網(wǎng)在信息傳遞和資源共享方面的特長，在成本節(jié)約、信息獲取、企業(yè)管理等方面起到了積極的作用。具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面：
1.降低企業(yè)經(jīng)濟活動成本。電子商務使用現(xiàn)代通訊技術和信息手段，直接降低了企業(yè)經(jīng)濟活動的成本。電子商務的功能與傳統(tǒng)商務活動相差無幾，而且成本非常低。電子商務的低成本優(yōu)勢決定了它必將在廣泛領域替代傳統(tǒng)商務活動的方式，并能夠見此促進商務活動的進一步發(fā)展。
電子商務加快了社會流通，降低流通費用。基于國際互聯(lián)網(wǎng)的電子商務的優(yōu)勢在于通過電腦網(wǎng)絡使信息低成本傳播。商品選取、購買都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，電子化的支付也是實時的。由于可以找到商品銷售的實時資料，商家只需要保持較少量的存貨就可以滿足需求，減少了存貨中積壓的資金，無需設立零售商店，不需要承擔店鋪的租金費用，也不需要承擔店鋪零售人員的雇用費用，從而降低了商業(yè)流通成本。
2.降低信息的獲得成本。對于企業(yè)來說，得到信，即是獲取商業(yè)機會的第一步。電子商務有效地降低了信息的獲得成本。現(xiàn)代化的電子商務是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎的，網(wǎng)絡的特點是開放性和信息的共享性。企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)瀏覽到接入網(wǎng)絡的信息，理論上這種信息是跨地區(qū)跨國界的，而且與傳統(tǒng)的書面廣告、傳真、電話相比，其成本是非常低的。信息獲得成本的降低間接地減少了經(jīng)濟活動主體的經(jīng)營成本，改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境。
3.推動產(chǎn)品創(chuàng)新。電子商務的創(chuàng)新作用有兩方面。一方面，電子商務本身包含著傳統(tǒng)商業(yè)服務和新產(chǎn)品職務，基于網(wǎng)絡的商品銷售屬于傳統(tǒng)的商業(yè)服務；網(wǎng)絡信息服務、網(wǎng)絡娛樂、通訊等是新的產(chǎn)品，是基于電子商務的產(chǎn)品創(chuàng)新。現(xiàn)在世界知名大公司的大部分產(chǎn)品服務都是通過網(wǎng)絡完成的，在發(fā)達國家的電子商務營業(yè)中有超過70％與網(wǎng)絡創(chuàng)新的產(chǎn)品有關。另一方面，電子商務通過產(chǎn)品創(chuàng)新推動了市場創(chuàng)新，并且?guī)恿诵滦托畔⑵髽I(yè)的崛起，成為經(jīng)濟的新增長力量。
4.提高管理水平，改善管理環(huán)境。電子商務將信息傳遞數(shù)字化，使用標準的數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)，能有效的改善管理環(huán)境。在企業(yè)微觀上，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部信息的低成本共享，管理信息可以通過網(wǎng)絡迅速傳遞到每個部門和責任人員，實現(xiàn)信息傳遞的扁平化，從而可以實現(xiàn)中間管理人員的裁減，降低管理成本，信息的傳遞也會更快捷而準確。同時通過接人國際互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以實現(xiàn)外部信息的內(nèi)化，管理人員可以獲得及時的商務信息，加快決策速度。
5.擴大企業(yè)影響力，構成企業(yè)未來的競爭優(yōu)勢。電子商務本身的技術含量較高，屬于前瞻性的行業(yè)。率先使用電子商務的企業(yè)將在同行中樹立起進取的形象，體現(xiàn)出容易接納新事物、具有創(chuàng)新的精神，將有助于企業(yè)建立健康、向上的良好形象。因此，企業(yè)可以通過使用電子商務樹立領先形象，使商業(yè)伙伴對企業(yè)形成良好的商業(yè)印象，建立未來的競爭優(yōu)勢，同時也可以對企業(yè)已有的傳統(tǒng)商務活動產(chǎn)生良好的影響。
通過以上分析，可以發(fā)現(xiàn)電子商務能夠對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生較明顯的作用。(1)電子商務可以節(jié)約企業(yè)經(jīng)營成本，成為企業(yè)成本優(yōu)勢的重要來源。(2)電子商務通過積極的產(chǎn)品和市場創(chuàng)新，加強了企業(yè)標新立異的能力，使企業(yè)保持創(chuàng)新優(yōu)勢，是企業(yè)歧異性的重要來源。(3)電子商務提高了企業(yè)的管理水平，企業(yè)內(nèi)部的信息優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，并通過國際互聯(lián)網(wǎng)建立與外界相聯(lián)系的廣泛的企業(yè)信息網(wǎng)絡，使企業(yè)獲得市場的最新動向，對企業(yè)創(chuàng)新和產(chǎn)品服務的歧異性有積極的推動作用。
我國企業(yè)發(fā)展電子商務的對策分析表明，電子商務通過影響企業(yè)的成本和創(chuàng)新提高其競爭優(yōu)勢。在經(jīng)濟全球化日益發(fā)展的今天，社會經(jīng)濟已經(jīng)走出一國的范疇，無論是在宏觀層次上還是在企業(yè)的微觀層次上都要融入世界經(jīng)濟的大潮，實現(xiàn)資源配置、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場的國際化。在這種環(huán)境下，信息、創(chuàng)新對企業(yè)的發(fā)展就至關重要。電子商務是企業(yè)獲取信息的現(xiàn)代化手段，是企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的重要動力，它必將在企業(yè)的國際競爭中起到重要的作用，使企業(yè)獲得成本、產(chǎn)品差異等方面的優(yōu)勢。
我國電子商務經(jīng)過近十幾年的宣傳和推廣，有了一定程度的發(fā)展。已經(jīng)有部分企業(yè)認識了電子商務，也出現(xiàn)了阿里巴巴商城等典型的電子商務機構。在消費者群體上，2006年突破了5000萬，發(fā)展速度非常快。高速增長的網(wǎng)絡使用人數(shù)為電子商務機構提供了良好的消費者市場，眾多潛在的網(wǎng)絡使用人群對于我國的企業(yè)來說更是意味著巨大的商業(yè)機會。但同時我國的電子商務也面臨著諸多的問題，例如，電子支付和安全問題沒有妥善解決，傳統(tǒng)消費習慣難以改變，企業(yè)和消費者對電子商務的認識程度較低，等等。我國企業(yè)在使用電子商務的時候將會遇到不少的困難。
綜合以上分析，我國企業(yè)應該將電子商務作為企業(yè)優(yōu)勢的重要來源，作為企業(yè)的戰(zhàn)略性目標予以發(fā)展。以下幾個方面是值得注意的：
1.使用電子商務實現(xiàn)企業(yè)成本優(yōu)勢的升級。
2.專家指出，相對低成本是企業(yè)最根本的競爭優(yōu)勢，具有穩(wěn)定低成本的企業(yè)可以在市場上保持長期的領導地位。我國企業(yè)的成本優(yōu)勢主要來源于低廉的勞動力成本。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，勞動力成本在不斷上升，逐漸削弱了我國企業(yè)的成本優(yōu)勢。我國企業(yè)可以加強電子商務的應用，使用信息技術降低企業(yè)的經(jīng)濟活動成本，從以勞動力要素為基礎的低層次的成本優(yōu)勢升級到以信息技術為基礎的高層次的成本優(yōu)勢。同時通過積極的產(chǎn)品創(chuàng)新獲得動態(tài)的成本優(yōu)勢。
3.通過電子商務參與國際水平的產(chǎn)品創(chuàng)新，提高國際競爭力。
4.企業(yè)產(chǎn)品的歧異性是企業(yè)競爭優(yōu)勢得以發(fā)展和延續(xù)的基礎。
5.因此，產(chǎn)品創(chuàng)新對企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的形成非常重要。我國企業(yè)要立足于國際市場，不僅要發(fā)揮低成本優(yōu)勢，還要充分了解國際市場信息，積極參與產(chǎn)品創(chuàng)新，獲得新的競爭優(yōu)勢。
電子商務是基于信息化網(wǎng)絡的現(xiàn)代化商業(yè)手段，它能夠有效地解決我國企業(yè)的市場信息問題。國際互聯(lián)網(wǎng)具有開放性，網(wǎng)絡信息的信息不因機構的大小、距離的遠近而有所不同。我國企業(yè)可以通過瀏覽網(wǎng)絡資源獲得與國外同樣豐富的信息，及時了解國際市場的動向，有利于我國企業(yè)在國際水平上考慮產(chǎn)品的創(chuàng)新，從單一的成本優(yōu)勢發(fā)展到兼有低成本和歧異性的全面競爭優(yōu)勢。
電子商務可以提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢。但這并不一定能表現(xiàn)為企業(yè)的盈利。當前發(fā)達國家只有20%左右的機構是有盈利的。超過60％的商業(yè)機構在電子商務業(yè)務方面是虧損的。這表明，短期內(nèi)企業(yè)并不能通過電子商務增加多少收入，反而會因為電子商務的初期投資支出和營運支出而發(fā)生虧損。如果不充分認識電子商務的優(yōu)勢所在，企業(yè)容易被短期行為左右，從而失去發(fā)展的機會。
一定要清楚電子商務對企業(yè)的作用是遠期的、戰(zhàn)略性的。電子商務可以提高企業(yè)的管理水平，幫助企業(yè)獲得世界市場的信息，推動企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，這些都是難以用經(jīng)濟收益來衡量的。現(xiàn)在世界市場正日益成為一個統(tǒng)一整體，信息對企業(yè)的國際競爭尤為重要。電子商務可以使企業(yè)低成本、及時地獲得網(wǎng)絡上的信息資源，在信息的獲取方面處于有利地位。因此，我國企業(yè)不應該用傳統(tǒng)的成本收益法來衡量電子商務，應該從遠期競爭能力的角度去思考和發(fā)展電子商務。
