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[論文關鍵詞]現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新
[論文摘要]隨著全球化和知識經(jīng)濟時代的到來,現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境變化日趨激烈,文化創(chuàng)新成為現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力和源泉,然而組織內(nèi)部長期形成的文化慣性以及既得利益集團成為組織文化創(chuàng)新的嚴重阻力,做好前期思想動員、充分發(fā)揮創(chuàng)新領導者的積極影響、建構合理的用人制度及薪酬制度,采用漸進地方式進行創(chuàng)新能夠有效減少現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新所遇到的阻力。
企業(yè)文化建設是企業(yè)激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造精神,提高向心力和凝聚力,提高企業(yè)經(jīng)濟效益的重要方法,在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理實踐中已經(jīng)廣泛開展。但對于企業(yè)文化創(chuàng)新問題,現(xiàn)代企業(yè)并沒有給予充分的重視。企業(yè)文化創(chuàng)新主要指企業(yè)在繼承原有優(yōu)秀文化元素的基礎上,不斷突破原有文化的束縛和限制,創(chuàng)造、吸收或借鑒各種符合自身發(fā)展需要的新的優(yōu)秀文化元素,充實、優(yōu)化和提升現(xiàn)有企業(yè)文化的活動。隨著全球化和知識經(jīng)濟時代的到來,現(xiàn)代企業(yè)所處的環(huán)境變化日趨激烈,要持續(xù)增強企業(yè)活力,最大限度發(fā)揮企業(yè)人力資源的積極性和創(chuàng)造性,促進企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)文化創(chuàng)新至關重要。正如通用電氣前總裁杰克·韋爾奇所說的那樣,“如果你想讓車再快10公里,只需要加一加馬力;而若想使車速增加一倍,你就必須要更換鐵軌了,資產(chǎn)重組可以一時提高公司的生產(chǎn)力,但若沒有文化上的改變,就無法維持高生產(chǎn)力的發(fā)展”,現(xiàn)代企業(yè)在努力創(chuàng)建優(yōu)秀企業(yè)文化的同時,還要與時俱進地進行企業(yè)文化創(chuàng)新,不斷揚長避短,適應環(huán)境,以實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)的長遠持續(xù)發(fā)展。
一、現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性
任何企業(yè)文化都不是一成不變的,都有一個不斷發(fā)展、完善和變化的過程,甚至有的企業(yè)文化要經(jīng)歷革命性的變動過程,這與企業(yè)自身發(fā)展,以及所處的環(huán)境密切相關。現(xiàn)代企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律以及企業(yè)外部環(huán)境的不斷變化需要企業(yè)文化在發(fā)展過程中剔除自身僵化保守、固步自封的理念,適時進行企業(yè)文化創(chuàng)新。
一方面,企業(yè)自身發(fā)展規(guī)律需要企業(yè)文化創(chuàng)新。一般說來,企業(yè)自身成長過程要經(jīng)過創(chuàng)立期、成長期以及成熟期,大多數(shù)企業(yè)經(jīng)歷創(chuàng)立期、成長期進入成熟期后,生存的壓力顯得不那么緊迫了,企業(yè)進入了相對穩(wěn)定的階段,市場供求關系穩(wěn)定、市場份額比例合理、企業(yè)人才流動有利于企業(yè)的發(fā)展等等。久而久之,上至企業(yè)領導層,下至普通員工,都非常容易產(chǎn)生惰性心理,而不積極探索企業(yè)文化建設與企業(yè)發(fā)展的同步問題,不思進取、官僚保守的企業(yè)文化,將會使企業(yè)失去活力,逐漸走向僵化。企業(yè)在發(fā)展到一定階段以后所滋生的惰性,往往會導致企業(yè)最終走向失敗。因此企業(yè)要克服這種發(fā)展的惰性,就必須適時地進行企業(yè)文化創(chuàng)新。
另一方面,就企業(yè)外部環(huán)境而言,外部環(huán)境的變化也要求企業(yè)適時地進行文化創(chuàng)新。當今社會飛速發(fā)展給企業(yè)的生存和發(fā)展,尤其是企業(yè)的文化創(chuàng)新提出了新的課題。科學技術發(fā)展進步推動了社會、經(jīng)濟的飛速發(fā)展,特別是計算機和網(wǎng)絡技術的普及應用,世界變得越來越小,知識和信息的更新速度不斷加快,全球經(jīng)濟一體化趨勢不斷增強。知識經(jīng)濟的成長,以及由此引發(fā)的新財富創(chuàng)造機制的變革迫使企業(yè)渴望持續(xù)成長的組織開發(fā)以及提升資源的利用率,高度重視人力資源的價值,進行企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略重組,而全球經(jīng)濟一體化趨勢的不斷加強也使企業(yè)處于更加激烈和殘酷的競爭環(huán)境,企業(yè)開始面臨更多的生存困境,所有這一切都要求企業(yè)文化適時進行持續(xù)不斷的改革和創(chuàng)新,以滿足環(huán)境變化的需要,使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢保障生存并實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
經(jīng)過調(diào)查顯示,企業(yè)平均生命周期,至少以它成功的時期而言,從未超過30年以上。盡管此項研究并不適用于所有企業(yè)組織,如美國的花旗銀行、通用電氣等歷百年而不衰,但該研究至少說明了一點,那就是任何企業(yè)在發(fā)展過程中只有不斷克服自身滋生地惰性,適應劇烈變動的外部環(huán)境不斷進行創(chuàng)新和變革活動,才能實現(xiàn)長久的存在與發(fā)展。由此企業(yè)文化的發(fā)展也必須跳出狹隘的自己組織的小天地,著眼于更廣闊的天空,實現(xiàn)地域、民族的跨越,實現(xiàn)文化的超越與創(chuàng)新,才能為更多的組織內(nèi)外成員所接受和認可。
從上不難看出,現(xiàn)代企業(yè)要想長期處于良性的運營和發(fā)展狀態(tài)之中,就必須適時進行企業(yè)文化的創(chuàng)新。
二、現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新的阻力
企業(yè)文化必須與時俱進,不斷創(chuàng)新,這個觀點已為大多數(shù)企業(yè)領導者和組織成員所接受和認可,但盡管如此,企業(yè)文化在創(chuàng)新實施過程中還是會遇到相當多的阻力,這些問題處理不好,將直接影響企業(yè)文化創(chuàng)新的成敗與效果。
在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中,首要遇到的就是組織長期發(fā)展過程中所形成的文化慣性帶來的阻力,這包括組織原有的管理理念、核心價值觀、行為準則和行為模式等等,長期以來已經(jīng)根植于組織成員的頭腦之中,成為組織成員工作、生活的一部分,要改變或革除已經(jīng)被人們所習慣的規(guī)范和準則均十分困難。一些企業(yè)文化改革措施在初期往往會受到絕大多數(shù)人的反對,究其原因正在于文化創(chuàng)新不同于簡單技術或制度創(chuàng)新,它往往觸及組織較深的層面,特別是對價值觀念、精神面貌,以及職業(yè)道德的觸動,它在很大程度上是要從組織成員的觀念和行為上對企業(yè)文化進行創(chuàng)新和變革。這種文化的創(chuàng)新對組織成員意味著未來的不確定性,與生俱來的對變化的恐懼心理和反抗心理形成的文化慣性阻力,或張望等待,或另尋出路,是文化創(chuàng)新中最難處理的難題。
此外,企業(yè)文化創(chuàng)新過程中另一阻力來自于既得利益集團。在文化創(chuàng)新過程中,往往是要革除保守的、僵化的、不思進取的、不良的舊有文化痕跡,但這些在很多情況下都是既得利益集團所堅持的,因為既得利益集團懼怕現(xiàn)行組織的任何變動,害怕這種變動會對現(xiàn)存的利益分配有所改動而影響其現(xiàn)行利益,因此,企業(yè)文化的變革和創(chuàng)新會遭遇來自各個層面和各個方向上的既得利益集團的反對。
三、減少現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新阻力的對策
可以說,任何企業(yè)在自身文化創(chuàng)新過程中都會遇到不同程度的阻力,這是任何企業(yè)文化創(chuàng)新所不能回避的,但只要我們在文化創(chuàng)新過程中把握問題的癥結所在,并在創(chuàng)新實踐中探索出一套有效的策略,還是可以將創(chuàng)新的阻力減少到最小。
首先,在企業(yè)文化創(chuàng)新中要做好企業(yè)成員的思想動員工作,要反復強調(diào)企業(yè)文化對組織發(fā)展的制約作用,強調(diào)企業(yè)文化創(chuàng)新的必要性、可行性,以及對未來的組織的發(fā)展的影響,消除組織成員的顧慮,從而消除組織成員文化慣性的心理抵觸。
其次,在創(chuàng)新過程中,企業(yè)文化創(chuàng)新的領導者應具備一整套領導藝術才能,富有遠見卓識,他們必須以身作則,積極通過言行舉止傳播新的企業(yè)文化,要善于描述理想文化的前景,激勵組織成員不僅希望得到新的文化,而且愿意投身于它的實現(xiàn)。組織成員既是企業(yè)文化作用的客體,也是企業(yè)文化建設的主體。他們的參與熱情和參與行為直接關系到企業(yè)文化的創(chuàng)新成功與否,以及創(chuàng)新的程度。創(chuàng)新領導者要注意進行廣泛的溝通交流,讓組織成員充分了解企業(yè)文化創(chuàng)新的目標、意義及其影響,取得組織成員的理解和支持并積極參與到變革中來,共同努力改變不合時宜的價值觀和行為。
第三,要恰到好處地實現(xiàn)組織成員的吐故納新。實現(xiàn)組織成員的吐故納新,首先要吸納新的成員加入組織,這些新的組織成員一方面對原有的企業(yè)文化沒有慣性思維和情感依戀,在心理上更加容易接受文化變革和創(chuàng)新的舉措;另一方面,新組織成員的加盟本身也會帶來企業(yè)文化創(chuàng)新和變革所需要的新價值觀和行為,有利于加速企業(yè)文化的創(chuàng)新進程。其次,要實現(xiàn)那些不愿意接受文化變革的人對組織的脫離,這也會大大減少企業(yè)文化創(chuàng)新的阻力,從而加速變革的進程。但必須指出的是,在對組織成員吐故納新度的掌握上一定要合適,在吸納新企業(yè)成員的同時,一定要兼顧老企業(yè)員工的情感和利益,以免使企業(yè)現(xiàn)有成員對組織喪失信心,這將直接背離企業(yè)文化創(chuàng)新的初衷。
第四,在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中,要建立行之有效的激勵機制,這也是調(diào)動組織成員參與企業(yè)文化創(chuàng)新積極性,消除企業(yè)文化創(chuàng)新阻力的有效手段。在文化創(chuàng)新過程中,組織領導者的激勵對于組織成員價值觀和行為的塑造具有重要意義。將獎勵和報酬與那些有助于實現(xiàn)組織目標的行為掛鉤,讓組織成員了解如何才能受到獎勵,從而引導他們實現(xiàn)行為方式的轉(zhuǎn)變。
第五,圍繞組織發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新的需要,漸進有序地推進企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)文化創(chuàng)新的阻力都與時間有關,組織成員在組織中生活的時間越長,其對舊有組織的向心力越大,對新型企業(yè)文化的接受和認可就越難。原有企業(yè)文化越深入人心,企業(yè)文化創(chuàng)新和變革就越困難。此外,組織的規(guī)模越大,組織成員就越復雜,同樣也增加了企業(yè)文化的變革的難度,同時讓更多的人接受新思想、新觀念時十分困難。這就要求我們在企業(yè)文化創(chuàng)新過程中,要充分注意到時間因素的影響,不要急于求進,以革命的方式在短期內(nèi)實現(xiàn)劇烈變革,應兼顧文化自身變革的特征,以及組織自身發(fā)展規(guī)模,采取漸進的方式實現(xiàn)企業(yè)文化創(chuàng)新合理、有序地進行。
總之,現(xiàn)代企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)獲得不竭發(fā)展動力的源泉所在,現(xiàn)代企業(yè)要充分克服企業(yè)內(nèi)部長期形成的文化慣性,以及既得利益集團所帶來的阻力,通過做好前期思想動員、充分發(fā)揮創(chuàng)新領導者的積極影響、建構合理的人力資源選用制度及薪酬制度,采用漸進地方式做好文化創(chuàng)新工作。
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